中国互联网发展状况第二十七次调查研究报告.doc

中国互联网发展情况第二十七次调查汇报，中国网民规模继续稳步增加，网民总数达成4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较 年底提升 5.4 个百分点。整年新增网民 7330 万，年增幅 19.1%。，中国宽带基础服务覆盖率继续扩大，带动了宽带用户规模增加。宽带网民规模达成4.5亿，年增加30%，网民中宽带普及率达成 98.3%。分省网民规模1 3澳门 36 70%北京 1218 69.4% 甘肃24.8%上海1239 64.5% 四川 24.4%广东5324 55.3% 安徽 22.7%浙江2786 53.8% 云南22.3%天津648 52.7% 江西21.4%辽宁1916 44.4% 贵州 19.8%福建1848 50.9% 江苏3306 42.8% 2新疆819 37.9% 山西1250 36.5%山东3332 35.2%海南303 35.1% 重庆990 34.6%陕西1295 34.3%青海188 33.6%湖北1902 33.3%吉林882 32.2% 河北2197 31.2% 内蒙古747 30.8%黑龙江1127 29.5%宁夏175 28.0%西藏81 27.9%湖南1747 27.3%河南2417 25.5%广西1226 25.2%.12-.12 网民年纪结构，中国网民中初中学历人群增加显著，占比从 26.8%提升到32.8%，增加 6 个百分点。.12-.12 网民学历结构.12-.12 网民职业结构，学生、企业通常职员、个体户/自由职业者三大群体在网民中占比深入增大，分别占整体网民30.6%，16.2%和 14.9%。同时，农林牧渔劳动者占比上升较快，从 2.8%上升至6%。经过政府主导、社会参与方法，中国农村信息服务普及有了显著提升，“沙集模式”成为农村自发应用信息化手段经典代表。农户经过自发使用市场化电子商务交易平台，直接对接需求市场，带动农村地域制造及其它配套产业发展，促进农村产业结构升级和转型，也带动了周围地域信息化使用深度提升。截至12月，中国 IPv4地址数量达成2.78亿，估计 IANA在 2月将IPv4 地址资源最终分发完成，IPv4 向 IPv6 全方面转换愈加紧迫。IPv6 将原来 32 位地址转换到128位地址，几乎能够不受限制地提供地址，能够处理互联网IP 地址资源分配不足问题。截至12月，中国网站数，即域名注册者在中国境内网站数（包含在境内接入和境外接入）降低到 191 万个，年降幅 41%。网站数量下降和国家加大互联网领域安全治理相关，网站等互联网基础资源质量伴随“水分”溢出而得到提升。- 年中国网页规模改变.12-.12 中国网站规模改变网页规模反应了互联网内容丰富程度。自 年开始，中国网页规模基础保持翻倍增加，网页数量达成 600亿个，年增加率 78.6%。即使中国宽带普及率已经高达 98.3%，不过全国平均互联网平均连接速度仅为 100.9 8KB/s，远低于全球平均连接速度（230.4 KB/s）。，中国网民整体互联网应用展现出三大特点： 首先，搜索引擎成为网民第一大应用。搜索引擎使用率首次超出了网络音乐，成为中国网民规模最庞大应用。在互联网信息快速膨胀今天，传统门户网站地位有所降低，而搜索作为互联网发展引擎，越来越显现出其“新门户”特点。 其二，商务类应用用户规模继续领涨。网络购物用户规模增幅居于首位，网上支付、网上银行等商务类应用关键性深入提升，更多传统经济活动已经步入了互联网时代。 其三，娱乐类应用使用率普遍下降。网民在网络游戏、网络音乐、网络视频等娱乐类应用使用率全方面降低，网络娱乐在实现用户量扩张以后进入相对平稳发展期。 另外，微博客和团购用户数已初具规模。截至 年12 月，中国微博客用户规模达成6311万，使用率为13.8%；团购用户规模达成1875 万，在网民中占比为4.1%。（一）信息获取 1.搜索引擎 年，搜索引擎用户规模 3.75 亿，用户人数年增加 9319 万人，年增加率达 33.1%。搜索引擎在网民中使用率增加了 8.6个百分点，达81.9%，跃居网民多种网络应用使用率第一位，成为网民上网关键入口，而互联网门户地位也由传统新闻门户网站转向搜索引擎网站。 网络科技飞速发展，带来了互联网信息生产和消费行为快速拓展。电脑、手机、平板电脑等终端集成，SNS、微博客等 Web2.0 应用快速发展，促进了互联网信息承载量急剧增加，信息资源前所未有丰富。但同时，海量级、碎片化信息增加了大家获取有效信息时间和成本。提升搜索引擎汉字信息检索智能性、正确度需求日益迫切。 年，伴随全球经济回暖，企业广告主广告投放大幅提升。其中，更多广告投入从线下媒体向互联网转移，而互联网广告正确性和营销效果可评定性成为企业广告主诉求常态。在这种市场需求下，搜索引擎营销价值大幅提升，市场营收保持快速增加势头。2.网络新闻互联网已经发展成为网民获取新闻资讯关键媒介之一。伴随网络技术和应用飞速发展，新闻传输机制变革加紧。其一，手机上网、微博客等新兴网络媒体快速发展，为用户上传信息提供了便捷渠道，推进了互联网用户产生内容快速增加，网络新闻起源愈加丰富；其二，网民获取新闻资讯渠道愈加多样。其三，社交网络凭借用户间交互性，在新闻资讯传输中发挥关键作用，提升了新闻传输速度、广度和深度。伴随新闻传输渠道愈加多元和高度融合，网络新闻内容生产和消费行为快速扩展，未来网络新闻市场将愈加繁荣。（二）商务交易 1.网络购物 截至 年 12 月，网络购物用户规模达成 1.61 亿，使用率提升至 35.1%，上浮了 7个百分点。用户年增加 48.6%，增幅在各类应用中居于首位。 政策、市场等多重利好是推进网购用户规模保持快速发展关键原因。 年，政府出台了一系列激励和规范文件，对网络购物扶植和促进力度显著加大。市场层面，传统企业加速进军网络零售市场，带动了网货市场繁荣和服务水平升级；伴伴随团购等新型业态快速兴起，网上商品价格优势深入人心，也开辟了餐饮、健身等服务型商品网销渠道；经营了近十年B2C企业也在 迎来了首轮上市，电商企业服务能力和影响力深入提升，网购优势得到深入凸显，有力地推进了网络购物用户规模高速增加。2团购 是中国团购元年。截至 12月，中国团购用户数已达成 1875万人。现在团购活动正更多地向二三线城市扩展，估计团购用户仍将增加快速。 团购是和微博并行互联网发展新亮点，团购发展如此火爆原因有以下两点：一是各大主流网站纷纷加入。 年团购网站发展最初只有较少部分人士运行独立团购网站，如满座网、美团网等。随即，中国最大购物网站淘宝网推出聚划算；门户网站新浪、搜狐、腾讯均已开通团购服务；以后小区类网站人人网开通糯米网。截止到 年底，几乎全部中国互联网巨头全部已涉足团购行业。团购网站作为互联网业界盈利和增强用户黏性有效工具，快速普及，推进了团购行业发展。 二是和团购特点密不可分。团购存在部分鲜明特点： 一是经典“轻”企业，不需要考虑仓储物流等硬性投入，只要有网站和人，即能够做起团购；二是这种商业模式回笼资金很快速，只要团购成功，即可取得收益。团购这些特点使得团购进入门槛较低。三是除了网络购物网站推出团购外，其它团购网站推出种类关键是美容、餐饮、娱乐等，填补了传统网络购物中服务性消费较少空白。3网上支付 是网上支付快速发展期。截至 12 月，网上支付用户规模达成 1.37亿人，使用率为30%。这一规模比 底增加了4313 万，年增加率高达45.9%。网上支付用户规模三年之间增加了3倍，比底增加了1.04 亿用户。 年能够看作是网上支付转折年。国家相关监管政策和实施细则出台，宣告网上支付自由生长状态结束。网上支付发展较为快速原因在于： 一是网络购物仍然是网民接收网上支付关键渠道，网络购物市场火爆拉动网上支付快速发展。二是 年网上支付行业拓展是发展亮点。除了传统网络购物外，航空、保险、基金等行业全部开始主动布局网上支付。这些行业资金流转量更大，是网上支付深入拓展加深发展。三是手机支付作为网上支付关键组成部分，推进网上支付快速发展。各主流网上支付服务提供商、银行及运行商全部在加大对手机支付投入， 年 9 月 1 日起施行手机预付卡实名制及3G用户快速增加全部推进了手机支付快速发展。4旅行预订 截至12月，中国在旅行预订用户规模为3613万人，在网民中渗透率为7.9%。用户数比底增加了 589万，年增加率为19.5%。 在大力推进城市化、加紧信息化发展中国，在线旅行预订产业发展潜力较大。在线旅行预订行业开始分化，旅游产品网站直营力度加大、第三方代理服务提供商提供愈加细致信息整合服务，垂直旅游搜索引擎服务产品渗透率加大等等，这些细分服务满足了网民更多需求，旅行预订市场继续增加。 不过，旅行预订行业发展速度仅为 19.5%，显著低于网络购物等其它应用发展。其原因在于：中国现在互联网普及率还不高，网民中旅行预订认知率还不高，在线旅行预订市场还处于市场培育阶段。 年美国网民中在线旅行预订渗透率已高达 66%，远高于中国7.9%同期渗透水平。（三）交流沟通 1. 即时通信 截至 年 12 月，中国即时通信用户规模达成 3.53 亿人，比 年增加 8025 万，增幅达 29.5%。即时通信使用率从 年开始下滑，但在今年有所回升，达成 77.1%，比增加6.2个百分点。 伴随移动互联网深入发展，手机网民规模继续扩大，手机即时通信使用率取得较大提升，继续位列手机互联网应用首位，从而拉动了即时通信用户规模增加。另外，伴随电子商务等互联网应用深入普及，基于应用垂直类即时通讯工具发展加速，垂直类即时通信工具用户规模增加成为推进整体即时通信用户增加又一动力。2. 博客 截至12月，博客在网民中使用率提升了6.7个百分点，达成64.4%，用户规模达2.95亿人，年增用户7310万人，年增加率33%。 博客快速增加和即时通信、SNS、微博客等中国社交网络应用快速发展亲密相关。第一，即时通信空间日志功效、SNS 博客功效带动了博客应用增加。同时，即时通讯和 SNS 用户关系基础，使博客正在升级成为好友之间加深了解，进行深度交流关键媒介；第二，微博客对博客写作行为含有一定激励作用。微博客在传输方面优势，丰富了博客作者见解传输渠道，带来了个人博客阅览量增加，愈加满足了博客写作者期望取得关注和认同需求。 但同时，伴随博客影响力快速提升，博客应用发展也面临很多挑战。依据用户反馈，博客文章评论中“垃圾广告”是博客用户碰到普遍问题；其次，博客版权保护不利，博客文章被转载但未标明作者和出处等现象影响了博主主动性，是博客未来发展中急需处理问题。3微博客 ，中国微博客用户规模约 6311万人，在网民中使用率为13.8%。手机网民中手机微博客使用率达15.5%，手机微博客快速发展带来了手机端信息生产和消费行为快速拓展。 年是微博客快速兴起十二个月。微博客凭借平台开放性、终端扩展性、内容简练性和低门槛等特征，在网民中快速渗透，发展成为一个关键社会化媒体。具体表现在：其一，微博客成为网民获取新闻时事、人际交往、自我表示、社会分享和社会参与关键媒介；其二，微博客成为社会公共舆论、企业品牌和产品推广、传统媒体传输关键平台。 微博客作为快速发展新兴网络应用，对互联网产业将产生深远影响。第一，微博客正在发展成为关键新闻源，使新闻媒体传输形态发生改变；第二，微博客和即时通信、博客、社交网站用户高度重合，将对其它社交网络应用市场产生较大影响。同时，将加紧社交网络平台化发展；第三，微博客信息即时性、碎片化等特征，将加紧实时搜索等网络服务技术开发和应用。4社交网站 社交网站用户规模和渗透率均比去年有较大提升。截止 12 月，中国网络交友2.35亿，较去年年底增加 5918万人，网民使用率为 51.4%，比 年增加 5.6 个百分点。 即使社交网站用户规模增加快速，但仍然面临部分问题。首先是怎样开发黏住用户服务，在经历了“全民偷菜”阶段后，开发新社交服务用以提升用户粘性难度越来越大，而这也促进更多社交网站开放平台进行补充；其次，广告仍然是社交网站盈利关键起源，但社交网站好友关系、实名制等潜在价值还没有充足发挥，将商务活动、生活服务等现实活动引入到社交网站，能够深入挖掘社交网站潜在价值。（四）网络娱乐 1. 网络游戏 截止 年 12 月，中国网络游戏用户规模为 3.04 亿，较 年底增加 3956 万，增加率为 15%。和此同时，网民使用率也出现了下降，从 年底 68.9%降至 66.5%，中国网络游戏用户规模增加已经进入平台期。 从网络游戏行业发展趋势看，在用户增加减缓情况下，产品细分需求深入提升，游戏年纪偏长和丰富产品促进用户选择更为理智，提升产品对于不一样用户针对性已经成为产品竞争关键。其次，在新游戏用户越来越少形势下，未来更多是游戏类型间用户转换，比如从小型休闲游戏用户向大型游戏用户转换，网页游戏和大型网络游戏间相互渗透等等，而这种趋势也加大了游戏运行商平台建立。2.网络文学 截至12月，网络文学使用率为 42.6%，用户规模达 1.95亿，较 底增加19.9%，是互联网娱乐类应用中，用户渗透率唯一增加应用。 互联网快速普及降低了文学写作和发表门槛，让大众取得了更多参与文学创作和阅读机会，从而带动了网络文学繁荣。更多传统文学作家借助互联网发表和传输作品；传统文学奖项把网络文学纳入评选；线下出版社和文学网站主动合作出版书籍；网络文学改编电影电视剧热播。网络文学在创作主体、流通渠道、用户参与等方面影响力不停增强，并有力推进了网络文学用户规模增加。3. 网络视频 截至12月，中国网络视频用户规模 2.84 亿人，在网民中渗透率约为62.1%。和12月底相比，网络视频用户人数年增加4354万人，年增加率18.1%。 伴随中国网络视频服务水平提升，网络视频已经发展成为大家获取电影、电视、视频等数字内容关键媒体。同时，从传统视频到高清视频、从草根内容扎堆到精英内容云集、从风险投资热捧到视频网站纷纷上市，网络视频用户基础、技术水平、内容服务、行业发展全部有了显著提升，在互联网行业中地位不停凸显。 和网络视频媒体影响力和行业地位相比，网络视频商业价值仍有待于挖掘。从网络视频营销来看，即使中国网络视频广告营收快速增加，但网络视频广告单价还有很大提升空间；从网络视频盈利模式来看，高额版权交易和带宽成本给中国网络视频厂商运行带来了巨大压力。所以，依据中国网络视频用户市场需求，探索新运行模式成为中国视频产业走向成熟关键。二、手机网络应用情况 相比较年中调查数据，能够看出手机网民在各项应用渗透率上全部有所提升，展现出应用水平不停提升趋势。各项应用渗透率提升原因：首先是手机网民新增速度有所减缓，对于总体手机网民应用普及率稀释作用较小；其次是智能手机普及率不停提升，带动手机网民愈加主动地使用各项手机上网应用。 年末数据显示，网民手机上网应用中，手机即时通信仍然是渗透率最高应用，渗透率达成67.7%。这有多方面成因：首先，即时通信工具庞大用户规模和极高用户粘性确保了手机即时聊天需求存在；另外，手机天然就是一个以通信为关键终端，还含有随身性等特点，十分契合即时通信软件需求；最终，智能手机不停普及使得即时通信工具使用愈加便捷，另外还有很多手机将即时通讯工具预装，这些全部降低了用户使用门槛。综合以上部分原因，手机即时通信工具将继续保持很高渗透率，未来很有可能逐步替换现有手机短信功效。 其次，手机网络新闻在网民手机上网应用使用率中排名第二，达成59.9%。这个和网民总体中应用普及率排名很靠近，网民总体中网络新闻普及率仅仅比网络音乐略低 2个百分点，位居第三。可见，信息获取需求在手机上网应用中还是十分显著。 手机上网应用渗透率中排名第三是手机搜索。对比网民总体中互联网应用渗透率情况，搜索引擎在总体上网应用中排名已经跃升至第一位。手机相比电脑，浏览器访问方法服务操作性和展示性全部较差，伴随智能终端不停普及，未来用户端模式将超出浏览器访问方法成为手机上网应用主流。而搜索引擎服务是紧密依靠于浏览器访问方法，所以在手机上渗透率相比电脑上要低。不过，也需要看到，用户端只能是常见服务使用方法，对于获取新服务还是要依靠于浏览器访问，所以浏览器访问方法也不会消亡。而因为手机操作性、展示性差原因，搜索、导航类统一入口服务在网页服务中仍将是领军者，但需要愈加智能化、含有估计性、简化用户操作。 网络音乐和网络文学是手机上最为经典娱乐类上网应用，普及程度也很高，在渗透率上分列 4、5 位。网络音乐在总体网民上网应用渗透率中排到了第二，但受手机上网资费、网速等影响，手机上网中网络音乐渗透率相比总体网民上网应用中渗透率略低。一样是受到手机上网资费和上网速度影响，手机网络游戏、手机网络视频渗透率还是偏低。 手机社交网站渗透率在 年增加较快，达成了 36.6%，展现出很好成长势头。互联网社交化趋势已经变得不可阻挡，现在已经在传统互联网中占据关键位置。但手机互联网一直是在模拟、借鉴传统互联网，所以整体发展慢于传统互联网。未来，手机上社交化应用将迎来更大发展。 即使手机微博渗透率还较低，但相比 年中 6.1%增加了9.4个百分点，增加势头十分迅猛。 移动电子商务类应用在手机上网中渗透率还是偏低，移动电子商务时代还没有来临。 总体来看，低流量业务仍然是手机上网应用主流。即使中国已经在 年走入了3G时代，但从业务应用层面，还没有展现出3G高流量、高带宽服务快速发展。三、个人互联网应用指数 * 个人应用指数指标 在组成互联网多个要素中，资源是基础，应用是关键，效益是结果。而个人应用又是互联网应用最关键板块，同时 CNNIC 在互联网研究上积累也是从对个人应用研究开始， CNNIC 拟从行为和体验两个维度评定个人互联网应用水平，在此次汇报中，行为评定是关键，应用体验将作为校验性分析，丰富和完善行为评定结果。 CNNIC 将网民对互联网应用分为四类：信息获取类、休闲娱乐类、消费类、互动参与类，对应形成四类指数：网络信息指数、网络娱乐指数、互动参与指数、网络消费指数。信息获取指数用来评定互联网作为信息渠道，在网民中普及情况和改变趋势。本汇报中采取搜索引擎、网络新闻两个应用衡量； 网络娱乐指数用来评定作为娱乐平台互联网，在网民中应用情况和改变趋势。本汇报选择网络音乐、网络视频、网络游戏三个应用来衡量； 互动参与指数用来评定互联网作为社交平台，在大家交往沟通、社会参与中应用情况和改变趋势。本汇报选择电子邮件、即时通信、更新博客、网上发帖四个指标评定网民互动参与指数； 网络消费指数用来评定互联网作为购物和消费平台，在网民中渗透情况和改变走势。本汇报选择在线购物、网络支付、在线旅行和酒店预订作为网络消费经典指标。一级指标个人互联网应用指数二级指标信息获取指数（3网络新闻、搜索引擎）网络娱乐指数（3网络音乐、网络游戏、网络视频）互动参与指数（3即时通信、电子邮件、更新博客、网上发帖/回帖）网络消费指数（ 3网络购物、网络支付、旅行预订）个人互联网应用指数=0.2337互动参与指数+0.3155信息获取指数+0.2151网络娱乐指数+0.2357网络消费指数从个人互联网应用指数改变上看，中国网民互联网应用水平平稳上升，从 年51.1 增加到 57.6。细分二级指数反应了中国个人互联网应用结构改变，由初级信息获取、娱乐阶段向商务交易、互动参与转变。从到 ，网络消费指数上升幅度最大，从9.9提升到 24.3；互动参与指数也从 47.5提升到50.8，而网络娱乐指数在以后开始下滑。，中国个人互联网应用指数达成 57.6，从三级指标具体应用百分比能够看出，网络娱乐指数即使下滑，但网络音乐、网络游戏和网络视频使用率仍处于高位。互动参与指数得分也关键是由较为传统通讯类应用（即时通信、电子邮件）较大贡献抬升所致，而作为分享和参与类应用经典代表（更新博客、发帖/回帖）使用率仍然偏低。网络消费指数增加关键是基于网络购物和网络支付快速增加。中小企业接入互联网情况 截至 年 12 月，有 94.8%中小企业配置了电脑，无电脑中小企业仅占 5.2%。有 92.7%中国中小企业 接入了互联网，已经达成了一个相当高水平。经过不一样规模中小企业互联网接入百分比能够看出，规模较小企业中互联网接入百分比相对较低，规模较大企业中互联网接入百分比已经靠近100%。 中国中小企业互联网接入百分比达成一个较高水平原因，关键是两方面原因： 1、国家政策推进。国家和政府对于企业信息化重视，和大力推进工业化和信息化融合举措，对于中国中小企业互联网接入水平大幅提升起到了主动促进作用。首先让中小企业认识到了互联网价值，其次从政策上保障了中小企业能够很便捷地享受互联网服务。 2、市场机会牵引。伴随个人互联网普及率不停快速提升，和商业互联网快速发展，互联网对于中小企业价值不停提升，互联网中市场机会不停增加。这些不停增加市场机会，也牵引着中国中小企业纷纷加紧对互联网利用。不一样规模中小企业接入互联网百分比但现在中小企业中电子商务/网络营销方面互联网应用水平还偏低，需要关键提升。中小企业各类互联网应用渗透率企业网站通常含有品牌营销、销售、客服等多个职能。从针对中小企业网站设计目标调查能够看出，营销功效和品牌宣传功效是大多数中小企业网站设计上最关键、最关键功效；销售功效、用户服务及用户管理功效相对较弱。可见，多数中小企业互联网网站全部期望含有了一定营销功效。 不过，多数中小企业网站功效关键还是集中在展示上，互动功效、交易功效、后台统计功效方面还有所欠缺，这也造成多数企业网站只是虚设，没有发挥作用。中小企业网站功效设计从中小企业网站更新频率来看，大多数中小企业并没有将网站作为信息公布关键领地。超出二分之一以上中小企业网站平均30天全部难以更新一次，可见很多中小企业网站全部处于半停滞状态。中小企业网站利用水平普遍偏低。电子邮件营销方法是中小企业最普遍采取互联网营销方法，21.3%中小企业曾经采取过电子邮件营销。电子邮件营销含有成本低、抵达率高等优点，但含有轻易引发受众反感等缺点。不过，将电子邮件营销和CRM系统结合，进行愈加正确促销信息推送仍然是很有效网络营销方法。所以，电子邮件营销未来还将是最为普及网络营销方法之一。 另外，电子商务平台和搜索营销（包含搜索关键字广告、搜索引擎优化等）是中小企业互联网营销中比较关键两类互联网营销方法，也是中小企业互联网营销中投入较多两个领域。互联网品牌广告，是指在门户网站等站点中购置对应广告资源（图片链、文字链、弹出框等），是互联网广告中最为传统方法。现在，仍然在中小企业网络营销中占有一席之地。 网络软文也是利用较广一个互联网营销方法，包含企业自己职员利用论坛等手段宣传自己品牌和产品，和雇佣专门“网络水军”进行大规模、有组织互联网舆论战。这种互联网营销方法，正在不停得到广告主青睐，但未来可能面临愈加严格管制和社会负面舆论影响。中小企业网络营销方法选择互联网已经成为了中小企业和用户沟通和为用户服务关键渠道之一，57.2%中小企业正在利用互联网和用户沟通，为用户提供咨询服务。 具体互联网用户服务方法上，利用电子邮件接收用户咨询最多，中小企业中 50.2%利用电子邮件作为和用户沟通和联络工具。电子邮件方法含有成本低廉优势，包含人员成本低、软硬件投入低；不过劣势也很突出，互动性很差，用户无法立即取得反馈。 另外，即时通信软件正在成为企业互联网客服另一个关键方法。即时通信软件含有很好互动性，用户能够立即取得帮助和反馈；但相正确，成本较电子邮件方法要高，包含要专员负责实时解答等。 企业对于互联网客服方法选择，跟企业对于互联网渠道定位相关。将互联网作为关键营销和销售渠道中小企业，未来将不停加大互联网用户服务方面投入，将经过即时通信软件、自有网站等方法为用户提供实时在线服务。未尝试过互联网营销方法中小企业对于网络营销和电子商务效果抱有很大疑问，同时也认为网络营销难度较大，所以尝试主动性不高。而使用过网络营销中小企业，已经认识到了网络营销价值，倾向于保持甚至是增加网络营销方面投入。