感冒药市场调查研究报告附问卷.doc

药物市场调查报告

调查目
依照当前人们对感冒药理解和使用状况，初步分析当前药物市场上流通感冒药各种方面不如人意，探讨新感冒药开发前景，意义非常重大。通过进一步调查分析，判断感冒药所在细分市场，对感冒药总体市场需求总量和市场容量做出判断；明确目的市场，对目的市场顾客、用途、产品特性、价位、顾客 需求及偏好进行分析调查。
调查地点：河北化工医药职业技术学院
调查人员：
调查办法：采用随机抽样办法发放问卷，发放调查问卷共75份，回收75份，回收率100% 。咱们调查是进一步理解实际状况，真实地反映学生对购药心理认知水平和治疗用药状况。
调查分析：
1、 消费者对感冒结识已达到相称高水平
 调查成果表白多数消费者已经结识到感冒严重性。过去中华人民共和国人习惯说法是“头 痛脑热不算病，挺挺就好” 。本次调查成果看，这种错误结识已经变化。
调查中，当问 到 “您与否批准感冒是小病， 对身体没有多大伤害” 说法时， 不批准比例高达 65.6%。 多数被访者对感冒严重后果相称清晰。
2、36%消费者以为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒办法。 除了吃药外，消费者尚有许多治疗感冒行之有效办法。其中最重要是“注意 多喝水、休息和睡眠”占 53%；另一方面是中华人民共和国老式喝姜糖水”占 11%；第三是采用 按摩、拔罐子、刮痧、发汗等老式中医疗法。这些办法有些是与药物治疗配合使用， 有些则是在感冒初期单独使用，效果均比较好。 消费者药物以外治疗感冒重要办法 
办法  采用比例 （%）
注意多喝水、休息和睡眠  83% 
喝姜糖水等食疗办法 3% 
按摩、拔罐子、刮痧、发汗等老式 中华人民共和国疗法  10% 
其 她  4% 
 3、消费者治疗感冒所服用重要药物 消费者患感冒，服西药占多数，但中药仍占相称比例。在中华人民共和国人概念中，西药疗 效快，中药副作用小，并且有全身调理功能。
调查中，当问到“您上一次感冒自己都吃 了什么药时” ，61%被访者只吃西药，17%人只吃中药，22%人既吃中药也吃 西药。
照此计算，所有服用了西药人约 83%，所有服用了中药人约 39%，服西 药人数约是服中药人数两倍。 调查中，一批近年来在药物市场为保护人民健康作出贡献中药抗感冒药和西药抗感冒药在消费者心目中有很高知名度。
4、在进行调查中，知晓率最高中药抗感冒药有板蓝根、维 C 银翘片、感冒清片和胶囊、感冒冲剂、三九感冒灵、羚羊感冒片、抗病毒冲剂、夏桑菊冲剂等。
如下表 
中药抗感冒药名称
 知晓率（%）
 板蓝根冲剂 
69
维 C 银翘片
55
 感冒清片和胶 囊
54
 感冒冲剂 
37
三九感冒灵
34
 羚羊感冒片
22
抗病毒冲剂
19
夏桑菊冲剂 
15
5、 知晓率最高西药抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必处、感康、严迪感冒片、 日夜百服咛、泰诺感冒片、海王银得菲、泰克等。
如下表：
西药抗感冒药名称
知晓率（%）
 康泰克 
90
白加黑
73
感冒通 
71
康必得
58
 感康
 51
严迪感冒片 
47
日夜百服咛 
44
泰诺感冒片 
19
6、 从使用角度看，在本次调查之前，消费者曾使用过中药抗感冒药重要有板蓝根、 维 C 银翘片、感冒清片和胶囊、三九感冒灵、感冒冲剂、抗病毒冲剂、羚羊感冒片、夏桑菊冲剂等。如下表： 
中药抗感冒药名称 
知晓率（%）
板蓝根
47
 维 C 银翘片 
39
感冒清片和 胶囊 
35
感冒冲剂 
32
三九感冒灵 
17
羚羊感冒片 
11
抗病毒冲剂 
10
夏桑菊冲剂 
7
 7、在本次调查中消费者曾使用过西药抗感冒药重要有康泰克、速效伤风胶囊、感康、康必得、日夜百服咛、泰诺感冒片、快克、白加黑、三九感冒灵等。
如下 表： 
西药抗感冒药名称 
调查前曾经使用 率（%）
康泰克 
56
速效伤风胶囊 
51
感康
49
 康必得 
20
日夜百服咛
18
 泰诺感冒片
14
 快克 
14
三九感冒灵
8
 白加黑
7
8、本次调查中，对重要知名抗感冒药在被访者心目中印象评价进行了调查。其中康 泰克、日夜百服咛、泰诺、感康、三九感冒灵和白加黑感冒片六大感冒药受到好评比例较高。 这些药对各种感冒合用性强。当问到“您以为下面这些感冒药与否可以治疗多 种感冒症状”赞同率排前六位分别是
康泰克
23
日夜百服咛
20
感康 
18
泰诺
17
白加黑感冒片
13
三九感冒灵
9 
9、当问到“您以为下面这些药与否见效快、可迅速控制/缓和感冒症状” 时，赞同率排前六位分别是康泰克（34%） 、日夜百服咛（20%） 、感康（20%） 、泰 诺（18%） 、白加黑感冒片（16%）和三九感冒灵（12%） 。 
10、当问到“你以为下面这些药与否药效较长”时，赞同率排前六位分 别是康泰克（25%） 、日夜百服咛（20%） 、白加黑感冒片（18%） 、感康（15%） 、 泰诺（14%）和三九感冒灵（8%） 。
11、本调查还发现，有 85%消费者表达，她们选取感冒药时品牌是重要考虑因素，价格也是 消费者选取感冒药时考虑重要因素之一。 调查显示消费者近来一次治疗感冒耗费为 25 元，以为治好感冒合理耗费为 10元，而普通治疗一次感冒平均耗费为 37 元， 这表白在消费者心目中合理耗费和实际耗费尚有一定差距。由此看出，消费者对感冒药价格还是比较敏感，医药公司给感冒药一种合 理并且有弹性价格是非常必要。 
12、选购药物时，医生指引占86 %，另一方面是药店服务人员简介58%，少某些消费者选购药物尚有其她根据，详细如下：  
消费者选购药物根据 
A医生指引 
86 %
 D药店服务人员简介 
58%
H个人经验  
38% 
F听别人简介 
34%
E自己看阐明书  
26%
B电视广告 
20%
G药厂人员推荐 
12%
C网络、杂志简介 
5%
I其她
1%
13、调查显示，对于药物广告方面，81%消费者更关注是电视宣传，占所有消费者绝大某些，下面是消费者在各类媒体对药物广告关注度关注度： 
消费者对各类关注媒体关注度
 A电视 81.3% 
81% 
H其她 25.3%
25%
 D网络 24.0%
24%
 G宣传单 21.3% 
 21% 
B报纸 12.0% 
 12%
C杂志 12.0%
 12%
 E广播 6.7%
6%
 F路牌 2.7% 
2%
14、药物广告方面，对于与否是明星或名人所做药物广告以及对她们所做药物广告信赖度，绝大多数消费者都表达无所谓。 
值得注意是，在广告宣传方面，最能引起消费者购买欲望是单纯简介药效广告，占所有消费者52%，另一方面是纯解说性质广告，占46%，而普通消费者做广告占28% 。
如下表所示， 
 各类广告引起购买欲望 比例 
C单纯简介药效广告
 52% 
 E纯解说性质广告
 46%
B普通消费者做广告   
28%
G什么广告都不能引起购买欲望 
14%
 A明星或名人做广告   
 14%
D动漫广告 
 6% 
F什么广告都能引起购买欲望
 0%

15、对于药物广告真实性，有50%消费者以为药物广告虚假现象是比较普遍存在，29%消费者以为药物广告虚假现象是十分普遍存在，17%消费者以为虚假现象是普通存在总体上，就有96%消费者以为虚假广告是存在。只有4%人是说不清与否存在药物广告虚假现象。 
16、虚假现象又涉及广告宣传功能与产品实际功能不服状况，其中有72%消费者以为，广告宣传功能与实际功能不符状况经常发生，24%消费者以为是偶尔发生，2%消费者以为很少发生，2%消费者说不清这种状况与否经常发生。如下表所示，  
广告宣传功能与产品实际功能不符状况 比例 
A经常发生 
72%
 B偶尔发生
 24%
 E说不清
2%
C很少发生
2%
 D没有
 0%
17、选购药物时，消费者考虑因素也是咱们调查重点之一，产品疗效、安全性、以及价格是消费者最关注因素。如下表所示：  

选购药物考虑因素 比例 
A疗效 
88%
H产品安全性
66%
 D价格
 60%
B品牌知名度
42%
C口碑 
41%
J公司信誉
26%
 G产品成熟度
22%
F公司形象
21%
I市场销售状况
17%
K售后服务 
16%
E广告效果
7%
 L任何因素不考虑
2% 

调查总结
1感冒药物零售市场总体状况  
   抗感冒药物占零售市场份额仅次子保健类药物，这其中涉及一定季节因素。此外消费者用药趋向於名牌产品，排名靠前四个品牌无论销量还是销售额都占据了相称大市场份额。前两年销量不错“白加黑”，尽管在消费者心中仍有着很高知名度，但却跌出了前十名以外，这与其广告投放量缩小有一定关系。   
 2 抗感冒药物消费特点 
         抗感冒药物消费特徵接近於日用消费品，但它又终归是一种药物，不同於普通日用品消费。感冒药物消费属谨慎消费行为、微量消费，需求弹性较小。和普通日用品同样，在产品认知方面受广告(特别是电视广告)影响大，但在购买决策上，医生建议、营业人员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。由于在药物消费上，消费者是典型非专业性购买，自主性较弱，只能因广告或医生建议和其她外部因素被动地接受。尽管感冒是多发病、常用病，但人们对其基本知识仍不是很理解，这种情形也导致药物生产者和销售者在价格制定上有很大积极性          
 3 价格水平偏高，应有进一步下降空间  
    总来说，感冒作为一种常用性、多发性疾病，使得抗感冒药物成为常备药物，当前价格依然偏高。对生产厂家来说利润 利润比较高，但随着竞争进一步加剧，品牌进一步集中，价格应有下降空间。对於市场挑战者来说，除了提高产品质 品质量、加强广告宣传和其她办法外，使用恰当价格定位方略也是一种争取市场份额好办法。    
 4应注重通路促销  
   好广告创意、精美广告制作、高播放频率是提高品牌知名度有效办法，但通路促销在促使消费者购买方面起作用更大。广告仅仅使得消费者懂得了产品，出众广告甚至可以引起消费者购买兴趣，但是店员推荐、卖场陈列在促使消费者作出最后购买决策上显然更有影响力。公司如果想仅仅凭藉大量广告投入便获得大量市场份额，将会变得越来越困难。OTC市场竞争，不但仅是产品与广告竞争，谁对消费者研究得透，谁更注重消费者，谁就能获得竞争优势。   
5老式中成药应可以有所作为  
   在销售额、销售量排序前十位十几种药物中，清一色全是西药。其实，国内老式中药在治疗感冒方面还是有独特疗效，并且副作用较小。咱们以为，在感冒前期防止上，老式中成药有着辽阔前景，但是，对於治疗感冒急症患者来说，西药依然有着不可代替作用。 总之，抗感冒药物不但仅是一种药物，更是一种商品，特别是在药物分类管理以後，OTC市场竞争也越来越接近于普通商品竞争，谁越理解顾客，越接近顾客，谁就能蠃得顾客信任，就能蠃得市场.

抗感冒药零售市场调查问卷
你好！
咱们是河北化工医药职业技术学院在校大学生，很感谢您在百忙之中抽空配合咱们进行本次调查问卷。您意见对于咱们非常宝贵。本问卷无需您填写任何身份信息，请放心填写。非常感谢您支持！
Q1您与否批准感冒是小病， 对身体没有多大伤害
A批准
B不批准
Q2  除了吃药外，尚有那些许多治疗感冒行之有效办法
A注意多喝水，休息和睡眠
B中华人民共和国老式喝姜糖水
C采用 按摩、拔罐子、刮痧、发汗等老式中医疗法
D其 她
Q3您上一次感冒自己都吃 了什么药
A中成药 B西药 C中西结合
Q4知晓（请打钩）中成感冒药是：
板蓝根（ ）VC银翘片（ ）连花清瘟胶囊（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）其她（ ）
Q5知晓（请打钩）西药感冒药是：
康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）　感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）其她（ ）
Q6曾使用过中药抗感冒药
板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）
Q7曾使用过西药抗感冒药
康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）　感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）其她（ ）
Q8您以为下面这些感冒药与否可以治疗多 种感冒症状
康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）　感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）
Q9您以为下面这些药与否见效快、可迅速控制/缓和感冒症状
康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）　感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）
Q10你以为下面这些药与否药效较长
康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）　感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）
Q11你以为下面这些药与否药效较长
康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）　感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）
Q12选购药物时
A医生指引
B电视广告
C网络、杂志简介
D药店服务人员简介
E自己看阐明书
F听别人简介
G药厂人员推荐
H个人经验
I其她
Q13你觉得当前市场上感冒药治疗效果如何？*
A较好，诸多都能迅速治疗感冒
B普通，效果不是很明显，嗜睡等副作用比较大
C不好，没什么效果，反而嗜睡等副作用很大 对我没什么作用
Q14您以为诸多抗感冒药物牌药价与否合理？
A、基本合理 B 、少数合理 C、不合理 D、其她Q15（1）对于感冒，你最但愿多少钱可以治好？
A10如下 B10～20 C20~30 D30以上 E其她（ ）
（2）对于上一感冒，你花多少钱治好？
A10如下 B10～20 C20~30 D30以上 E其她（　　　）
Q16对于药物广告方面
A电视 B报纸 C杂志 D网络 E广播F路牌 G宣传单H其她
Q17对于与否是明星或名人所做药物广告以及对她们所做药物广告信赖度所引起购买欲望
A明星或名人做广告
B普通消费者做广告
C单纯简介药效广告
D动漫广告
E纯解说性质广告
F什么广告都能引起购买欲望
G什么广告都不能引起购买欲望
Q18对于药物广告真实性
A虚假现象是比较普遍存在
B药物广告虚假现象是十分普遍存在
C虚假现象是普通存在总体上
D说不清与否存在药物广告虚假现象
Q19最关注因素
A疗效
B品牌知名度
C口碑
D价格
E广告效果
F公司形象
G产品成熟度
H产品安全性
I市场销售状况
J公司信誉
K售后服务
L任何因素不考虑
问卷到此结束，再次感谢您大力支持！