感冒药市场调查研究报告附问卷.doc

药物市场调查报告调查目依照当前人们对感冒药理解和使用状况，初步分析当前药物市场上流通感冒药各种方面不如人意，探讨新感冒药开发前景，意义非常重大。通过进一步调查分析，判断感冒药所在细分市场，对感冒药总体市场需求总量和市场容量做出判断；明确目的市场，对目的市场顾客、用途、产品特性、价位、顾客需求及偏好进行分析调查。调查地点：河北化工医药职业技术学院调查人员： 调查办法：采用随机抽样办法发放问卷，发放调查问卷共75份，回收75份，回收率100%。咱们调查是进一步理解实际状况，真实地反映学生对购药心理认知水平和治疗用药状况。调查分析：1、 消费者对感冒结识已达到相称高水平调查成果表白多数消费者已经结识到感冒严重性。过去中华人民共和国人习惯说法是“头痛脑热不算病，挺挺就好”。本次调查成果看，这种错误结识已经变化。调查中，当问到“您与否批准感冒是小病，对身体没有多大伤害”说法时，不批准比例高达65.6%。多数被访者对感冒严重后果相称清晰。2、36%消费者以为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒办法。除了吃药外，消费者尚有许多治疗感冒行之有效办法。其中最重要是“注意多喝水、休息和睡眠”占53%；另一方面是中华人民共和国老式喝姜糖水”占11%；第三是采用按摩、拔罐子、刮痧、发汗等老式中医疗法。这些办法有些是与药物治疗配合使用，有些则是在感冒初期单独使用，效果均比较好。消费者药物以外治疗感冒重要办法办法采用比例（%）注意多喝水、休息和睡眠 83%喝姜糖水等食疗办法 3%按摩、拔罐子、刮痧、发汗等老式中华人民共和国疗法 10%其她 4%3、消费者治疗感冒所服用重要药物消费者患感冒，服西药占多数，但中药仍占相称比例。在中华人民共和国人概念中，西药疗效快，中药副作用小，并且有全身调理功能。调查中，当问到“您上一次感冒自己都吃了什么药时”，61%被访者只吃西药，17%人只吃中药，22%人既吃中药也吃西药。照此计算，所有服用了西药人约83%，所有服用了中药人约39%，服西药人数约是服中药人数两倍。调查中，一批近年来在药物市场为保护人民健康作出贡献中药抗感冒药和西药抗感冒药在消费者心目中有很高知名度。4、在进行调查中，知晓率最高中药抗感冒药有板蓝根、维C银翘片、感冒清片和胶囊、感冒冲剂、三九感冒灵、羚羊感冒片、抗病毒冲剂、夏桑菊冲剂等。如下表中药抗感冒药名称知晓率（%）板蓝根冲剂69维C银翘片55感冒清片和胶囊54感冒冲剂37三九感冒灵34羚羊感冒片22抗病毒冲剂19夏桑菊冲剂155、知晓率最高西药抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必处、感康、严迪感冒片、日夜百服咛、泰诺感冒片、海王银得菲、泰克等。如下表：西药抗感冒药名称知晓率（%）康泰克90白加黑73感冒通71康必得58感康51严迪感冒片47日夜百服咛44泰诺感冒片196、从使用角度看，在本次调查之前，消费者曾使用过中药抗感冒药重要有板蓝根、维C银翘片、感冒清片和胶囊、三九感冒灵、感冒冲剂、抗病毒冲剂、羚羊感冒片、夏桑菊冲剂等。如下表：中药抗感冒药名称知晓率（%）板蓝根47维C银翘片39感冒清片和胶囊35感冒冲剂32三九感冒灵17羚羊感冒片11抗病毒冲剂10夏桑菊冲剂77、在本次调查中消费者曾使用过西药抗感冒药重要有康泰克、速效伤风胶囊、感康、康必得、日夜百服咛、泰诺感冒片、快克、白加黑、三九感冒灵等。如下表：西药抗感冒药名称调查前曾经使用率（%）康泰克56速效伤风胶囊51感康49康必得20日夜百服咛18泰诺感冒片14快克14三九感冒灵8白加黑78、本次调查中，对重要知名抗感冒药在被访者心目中印象评价进行了调查。其中康泰克、日夜百服咛、泰诺、感康、三九感冒灵和白加黑感冒片六大感冒药受到好评比例较高。这些药对各种感冒合用性强。当问到“您以为下面这些感冒药与否可以治疗多种感冒症状”赞同率排前六位分别是康泰克23日夜百服咛20感康18泰诺17白加黑感冒片13三九感冒灵99、当问到“您以为下面这些药与否见效快、可迅速控制/缓和感冒症状”时，赞同率排前六位分别是康泰克（34%）、日夜百服咛（20%）、感康（20%）、泰诺（18%）、白加黑感冒片（16%）和三九感冒灵（12%）。10、当问到“你以为下面这些药与否药效较长”时，赞同率排前六位分别是康泰克（25%）、日夜百服咛（20%）、白加黑感冒片（18%）、感康（15%）、泰诺（14%）和三九感冒灵（8%）。11、本调查还发现，有85%消费者表达，她们选取感冒药时品牌是重要考虑因素，价格也是消费者选取感冒药时考虑重要因素之一。调查显示消费者近来一次治疗感冒耗费为25元，以为治好感冒合理耗费为10元，而普通治疗一次感冒平均耗费为37元，这表白在消费者心目中合理耗费和实际耗费尚有一定差距。由此看出，消费者对感冒药价格还是比较敏感，医药公司给感冒药一种合理并且有弹性价格是非常必要。12、选购药物时，医生指引占86 %，另一方面是药店服务人员简介58%，少某些消费者选购药物尚有其她根据，详细如下：消费者选购药物根据A医生指引86 %D药店服务人员简介58%H个人经验38%F听别人简介34%E自己看阐明书26%B电视广告20%G药厂人员推荐12%C网络、杂志简介5%I其她1%13、调查显示，对于药物广告方面，81%消费者更关注是电视宣传，占所有消费者绝大某些，下面是消费者在各类媒体对药物广告关注度关注度：消费者对各类关注媒体关注度A电视81.3%81%H其她25.3%25%D网络24.0%24%G宣传单21.3%21%B报纸12.0%12%C杂志12.0%12%E广播6.7%6%F路牌2.7%2%14、药物广告方面，对于与否是明星或名人所做药物广告以及对她们所做药物广告信赖度，绝大多数消费者都表达无所谓。值得注意是，在广告宣传方面，最能引起消费者购买欲望是单纯简介药效广告，占所有消费者52%，另一方面是纯解说性质广告，占46%，而普通消费者做广告占28%。如下表所示，各类广告引起购买欲望比例C单纯简介药效广告 52%E纯解说性质广告 46%B普通消费者做广告 28%G什么广告都不能引起购买欲望 14%A明星或名人做广告 14%D动漫广告 6%F什么广告都能引起购买欲望0%15、对于药物广告真实性，有50%消费者以为药物广告虚假现象是比较普遍存在，29%消费者以为药物广告虚假现象是十分普遍存在，17%消费者以为虚假现象是普通存在总体上，就有96%消费者以为虚假广告是存在。只有4%人是说不清与否存在药物广告虚假现象。16、虚假现象又涉及广告宣传功能与产品实际功能不服状况，其中有72%消费者以为，广告宣传功能与实际功能不符状况经常发生，24%消费者以为是偶尔发生，2%消费者以为很少发生，2%消费者说不清这种状况与否经常发生。如下表所示，广告宣传功能与产品实际功能不符状况比例A经常发生72%B偶尔发生24%E说不清2%C很少发生2%D没有0%17、选购药物时，消费者考虑因素也是咱们调查重点之一，产品疗效、安全性、以及价格是消费者最关注因素。如下表所示：选购药物考虑因素比例A疗效88%H产品安全性66%D价格60%B品牌知名度42%C口碑41%J公司信誉26%G产品成熟度22%F公司形象21%I市场销售状况17%K售后服务16%E广告效果7%L任何因素不考虑2%调查总结1感冒药物零售市场总体状况抗感冒药物占零售市场份额仅次子保健类药物，这其中涉及一定季节因素。此外消费者用药趋向於名牌产品，排名靠前四个品牌无论销量还是销售额都占据了相称大市场份额。前两年销量不错“白加黑”，尽管在消费者心中仍有着很高知名度，但却跌出了前十名以外，这与其广告投放量缩小有一定关系。2抗感冒药物消费特点抗感冒药物消费特徵接近於日用消费品，但它又终归是一种药物，不同於普通日用品消费。感冒药物消费属谨慎消费行为、微量消费，需求弹性较小。和普通日用品同样，在产品认知方面受广告(特别是电视广告)影响大，但在购买决策上，医生建议、营业人员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。由于在药物消费上，消费者是典型非专业性购买，自主性较弱，只能因广告或医生建议和其她外部因素被动地接受。尽管感冒是多发病、常用病，但人们对其基本知识仍不是很理解，这种情形也导致药物生产者和销售者在价格制定上有很大积极性。3价格水平偏高，应有进一步下降空间 总来说，感冒作为一种常用性、多发性疾病，使得抗感冒药物成为常备药物，当前价格依然偏高。对生产厂家来说利润利润比较高，但随着竞争进一步加剧，品牌进一步集中，价格应有下降空间。对於市场挑战者来说，除了提高产品质品质量、加强广告宣传和其她办法外，使用恰当价格定位方略也是一种争取市场份额好办法。4应注重通路促销好广告创意、精美广告制作、高播放频率是提高品牌知名度有效办法，但通路促销在促使消费者购买方面起作用更大。广告仅仅使得消费者懂得了产品，出众广告甚至可以引起消费者购买兴趣，但是店员推荐、卖场陈列在促使消费者作出最后购买决策上显然更有影响力。公司如果想仅仅凭藉大量广告投入便获得大量市场份额，将会变得越来越困难。OTC市场竞争，不但仅是产品与广告竞争，谁对消费者研究得透，谁更注重消费者，谁就能获得竞争优势。5老式中成药应可以有所作为在销售额、销售量排序前十位十几种药物中，清一色全是西药。其实，国内老式中药在治疗感冒方面还是有独特疗效，并且副作用较小。咱们以为，在感冒前期防止上，老式中成药有着辽阔前景，但是，对於治疗感冒急症患者来说，西药依然有着不可代替作用。总之，抗感冒药物不但仅是一种药物，更是一种商品，特别是在药物分类管理以後，OTC市场竞争也越来越接近于普通商品竞争，谁越理解顾客，越接近顾客，谁就能蠃得顾客信任，就能蠃得市场.抗感冒药零售市场调查问卷你好！ 咱们是河北化工医药职业技术学院在校大学生，很感谢您在百忙之中抽空配合咱们进行本次调查问卷。您意见对于咱们非常宝贵。本问卷无需您填写任何身份信息，请放心填写。非常感谢您支持！Q1您与否批准感冒是小病，对身体没有多大伤害A批准B不批准Q2 除了吃药外，尚有那些许多治疗感冒行之有效办法A注意多喝水，休息和睡眠B中华人民共和国老式喝姜糖水C采用按摩、拔罐子、刮痧、发汗等老式中医疗法D其她Q3您上一次感冒自己都吃了什么药A中成药 B西药 C中西结合 Q4知晓（请打钩）中成感冒药是：板蓝根（ ）VC银翘片（ ）连花清瘟胶囊（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）其她（ ）Q5知晓（请打钩）西药感冒药是：康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）其她（ ）Q6曾使用过中药抗感冒药板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）Q7曾使用过西药抗感冒药康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）其她（ ）Q8您以为下面这些感冒药与否可以治疗多种感冒症状康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）Q9您以为下面这些药与否见效快、可迅速控制/缓和感冒症状康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）Q10你以为下面这些药与否药效较长康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）Q11你以为下面这些药与否药效较长康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其她（ ）Q12选购药物时A医生指引 B电视广告 C网络、杂志简介D药店服务人员简介 E自己看阐明书 F听别人简介 G药厂人员推荐 H个人经验I其她Q13你觉得当前市场上感冒药治疗效果如何？* A较好，诸多都能迅速治疗感冒 B普通，效果不是很明显，嗜睡等副作用比较大 C不好，没什么效果，反而嗜睡等副作用很大 对我没什么作用 Q14您以为诸多抗感冒药物牌药价与否合理？ A、基本合理 B 、少数合理 C、不合理 D、其她Q15（1）对于感冒，你最但愿多少钱可以治好？ A10如下 B1020 C2030 D30以上 E其她（ ）（2）对于上一感冒，你花多少钱治好？A10如下 B1020 C2030 D30以上 E其她（）Q16对于药物广告方面A电视 B报纸 C杂志 D网络 E广播F路牌 G宣传单H其她 Q17对于与否是明星或名人所做药物广告以及对她们所做药物广告信赖度所引起购买欲望A明星或名人做广告 B普通消费者做广告 C单纯简介药效广告 D动漫广告 E纯解说性质广告 F什么广告都能引起购买欲望G什么广告都不能引起购买欲望 Q18对于药物广告真实性A虚假现象是比较普遍存在B药物广告虚假现象是十分普遍存在C虚假现象是普通存在总体上D说不清与否存在药物广告虚假现象Q19最关注因素A疗效 B品牌知名度C口碑 D价格E广告效果F公司形象G产品成熟度H产品安全性I市场销售状况J公司信誉K售后服务 L任何因素不考虑问卷到此结束，再次感谢您大力支持！