市场部岗位新版说明书.doc

商务中心-市场部职能及岗位说明书

编制部门/编制人： 人力资源中心/
审核人：
审批人：
编制日期： 6 月 8 日

目 录

一、市场部 组织结构 3
二、市场部 人员编制 6
三、市场部 岗位说明书 5
市场部副总岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6
市场经理岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8
市场部宣传经理岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9
技术支持工程师岗位说明书┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄10

一、商务中心-市场部 组织结构

市场部

策划模块
销售管理模块
信息支持模块

市场经理

策划经理
技术支持经理

组织架构说明：
商务中心-市场部关键工作分三部分，分别为：信息搜集、分配跟踪、宣传推进市场围绕用户需求而不停提升。

二、商务中心-市场部人员编制

岗位名称
计划人数
现在实际人数
备注
市场部副总
1
1

市场经理
1
0

策划经理
1
0

技术支持经理
3
1

总数
6
2
缺编 0-4人：

市场副总岗位职责
1、 负责市场调研、情报分析和市场督导工作；
2、 负责市场和产品营销策划方案制订和实施；
3、 制订并提交合作项目开发方案和计划；
4、 负责企业品牌形象推广和新媒体运行、媒体对接工作；
5、 负责企业整体形象定位、塑造、传输、维护和提升；
6、 负责产品包装、企业形象推广及品牌发展计划体系建设；
7、 确保营销方案实施，监督跟踪销售部项目信息。

三、商务中心-市场部岗位说明书

市场部副总岗位说明书
版本：

岗位名称
市场部副总
岗位编号

制订人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
总经理
岗位分析日期
6月
审批人/日期：

直接下级
市场经理、策划经理、技术支持经理
职责概述：依据企业战略，负责计划、制订并实施市场部项目标战略；对市场和竞争对手进行充足调研和分析，搜集市场信息，确保信息真实性、有效性；依据项目信息进行销售分配并跟踪管理实施情况；策划企业和产品有效宣传，树立并维护企业品牌，向用户传输价值。
职责和工作任务
职责表述
工作任务
1、市场管理
（1）负责和设计院、业主、环评、环境保护等机构对接，进行信息搜集；
（2）负责销售过程中管理，将项目合理分配到销售人员并跟踪项目实施情况，如项目成功率、造访频率；
（3）负责招募代理商；
（4）负责企业和产品宣传推广工作；
（5）对企业协会进行维护、管理、拓展，建立和相关政府桥梁和纽带。
2、部门管理
（1）对技术支持工程师制订明确操作规范和工作汇报机制，保障商业信息流畅，立即和正确；
（2）明确技术支持工程师业务指标，监督并考评完成情况；
（3）定时造访设计院和业主，督导技术支持工程师，不停深挖现有设计院资源，保障获取更多有效信息；
（4）经过对信息正确把握，合理估计项目情况，对中标估计正确性，立即性负有直接管理责任；
（5）督促并考评销售人员项目成功率和造访频率。
3、团体建设和管理
（1）打造高效，强实施力狼性团体，对团体建设负有领导责任。定时对团体进行培训，确保团体统一思想，行动一致地完成指标；
（2）负责市场内部管理工作，对团体组员老实，守信，遵守企业规章制度和出差纪律负有考评和管理责任。

人事权
（1）对中心所属人员考评、评价权
（2）对下属职员奖惩权
（3）中心内部岗位任命，调整，免职，解聘权
财务权
（1）对本中心预算内费用使用、审批权
（2）对本中心预算外费用审核权
（3）对业务人员立即奖惩和年底分成和奖金权力
业务权
（1）信息搜集渠道，渠道开发，价格策略，产品策略等；
（2）对品牌建立和价值推广，包含宣传、广告、展会等；
（3）商务中心市场部内部各项制度，规范制订，审批，决议权；
（6）企业经营层给予其它权力。

教育水平
大学专科及以上
专业及职称
广告、传媒、新闻、营销等
培训经历

工作经验
（1）5年以上相关行业市场营销和策划经验；
（2）5年以上销售团体管理经验；
（3）对市场信息含有敏锐洞察力，把握企业产品宣传关键、重心；
（4）很好组织领导、沟通能力及语言表示能力。
知识和技巧
（1）熟悉市场营销、推广等专业知识；
（2）熟悉项目信息搜集渠道和方法；
（3）企业运行全方面知识：市场营销管理、组织行为学、管理经济学、管理信息系统。
能力要求
(1)对市场有很好商业洞察力和分析能力，能够对市场趋势或改变做出正确判定；
(2)含有很强逻辑思维能力，能够很好制订计划，并监督，项目实施情况；
(3)含有良好口头表示能力；
(4)能够领导整个团体完成艰巨任务，并在过程中表现良好领导力，感召力，实施力；
(5)有勇于负担责任和开拓，创新精神，能目标明确，持之以恒完成企业给予责任；
(6)有很强组织、协调、沟通能力。
其它要求

备注：

市场经理岗位说明书
版本：

岗位名称
市场经理
岗位编号

制订人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
市场部副总
岗位分析日期
6月
审批人/日期：

直接下级

职责概述：全方面负责市场部项目资源分配、服务及全程跟踪项目进展情况。
职责和工作任务
职责表述
工作任务
1、资源分配管理
（1）项目信息归类整理及评审；
（2）依据销售员含有优势对项目进行分配；
（3）依据要求，立即整理，汇总跟踪数据，并上报主管领导。
2、跟踪管理
(1)对项目信息进行定时汇总和存档，如发觉变更或异常应立即反馈给市场部副总；
(2)做好对项目标存档、登记：对项目实施情况进行跟踪、督促，项目实施情况并给反馈。
（3）管理销售部项目跟进情况，监督造访率，评定成功率。

人事权

财务权

业务权
1.订单评审及下达
2.订单跟踪及异常反馈

教育水平
大学专科及以上
专业及职称
项目管理、营销管理或相关专业
培训经历

工作经验
5年以上工作经验，2年以上工程项目经验
知识和技巧
工程项目管理知识，能熟练利用办公软件（Excel、Word、PPT）。
能力要求
（1）有很好了解力和沟通能力
（2）有耐心并能够承受一定压力
（3）有很好适应能力和学习能力，有上进心
（4）工作效率高
其它要求

备注：

策划经理岗位说明书
版本：

岗位名称
策划经理
岗位编号

制订人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
市场部副总
岗位分析日期
6月
审批人/日期：

直接下级

职责概述：对营销中心制订价格体系和策略进行有效监督，核查和审批，针对不一样工艺提供明确价格和利润控制方案。
职责和工作任务
职责表述
工作任务
1、策划管理
（1）全方面负责策划管理工作；
（2）负责每个月部门费用预算、结算和报批工作；
（3）负责企业产品品牌形象策划和品牌管理；
（4）独立撰写前、中、后期策划方案和撰写广告宣传所需各类文案并独立呈报；
2. 宣传管理
（1）负责市场宣传活动策划、组织及实施；
（2）负责制订宣传PPT、视频、含有企业特色标识等；
（3）参与行业展会，做好会展推广工作。

人事权

财务权

业务权

教育水平
大专以上学历
专业及职称
策划、市场营销管理或相关专业
培训经历

工作经验
1、对制造业宣传推广有丰富经验
2、熟悉各类宣传渠道及方法
3、长久从事制造行业市场宣传各项实际工作
知识和技巧
1、有很强文案能力，策划技能
2、熟悉制造业市场宣传步骤
能力要求
1、做事严谨，细致
2、有很好配合意愿和主动工作态度
3、有很好学习和适应能力
4、有很强了解和沟通能力，含有内部协调能力
其它要求

备注：

技术支持经理岗位说明书
版本：

岗位名称
技术支持经理
岗位编号

制订人/日期：

所属部门
商务中心-市场部
岗位编制
1名
审核人/日期：

直接上级
市场部副总
岗位分析日期
6月
审批人/日期：

直接下级

职责概述：依据企业战略，维护设计院关系，业主关系，对其提供声屏障整体处理方案；负责项目售前、售后技术支持。
职责和工作任务
职责表述
工作任务
1、市场计划推广
（1）定时造访相关设计院所及业主单位，搜集工程需求和项目信息，建立和维护良好合作关系；定时完成所负责区域市场汇报和用户造访计划等工作目标，配合销售经理开展关键项目标跟踪和技术支持。；
（2）为相关设计单位和业主提供声屏障整体处理方案等技术咨询和提议，提供售前和售后技术服务；
（3）帮助销售人员参与工程投标相关技术答疑及技术方案编制；
（4）参与行业展会、技术交流等市场活动；
（5）搜集用户反馈，了解行业及产品发展趋势，为技术部门产品设计和开发提供参考意见。竞争企业信息搜集及本企业技术保密；
（6）指导制作多种宣传资料、文件等。
2、其它
完成上级领导交办其它工作。

人事权

财务权

业务权

教育水平
大学本科及以上
专业及职称

培训经历

工作经验
1、2年以上技术支持经验
2、专业技术经验
知识和技巧
熟悉工程项目施工步骤
能力要求
（1）对企业忠诚，对工作认真，富有激情；
（2）含有很强实施能力，对内对外，含有良好沟通能力。
（3）对市场和用户有敏锐而独到嗅觉，能够经过很强逻辑思维能力和分析能力，做出正确判定，并制订应对方案。
（4）含有强烈责任感和结果导向意识，能够果断落实实施既定任务，不打折扣。
（5）能够很好处理上下级和跨部门关系。
（6）有宽广见识和视野和学习能力，能够适应革新，有自我教育和不停精进意识。
（7）有很好耐力和坚持到底，持之以恒决心。
其它要求

备注：