视频监控系统常见故障处理方法.doc

网络视频监控系统常见故障解决方法单词： NVR（网络硬盘录像机） IPC（摄像机）一、录像机提示“无网络视频”，怎么办？进入主菜单-通道管理-IP通道内，点击通道状态(黄色感叹号)查看报错提示。01 网络不可达若提示网络不可达，（1）请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址（进入录像机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置内），摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段，建议录像机不要启用自动获取IPV4地址，然后进入通道管理-IP通道内添加摄像机即可。（2）如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单-通道管理-IP通道内查看摄像头的IP是否与录像机同网段。（3）上述两步如果都尝试了，还是不行，可能是网络本身传输就有问题，建议进入主菜单-系统维护-网络检测-网络检测-目的地址内，输入摄像机的IPV4地址测试，看是否有丢包延时现象。有丢包延时现象即表示网络链路不通，建议检查网线及交换机等组网设备，或者直连录像机测试。（4）需要注意的问题，新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也会出现网络不可达现象。如果通过NVR激活失败，建议可按照步骤一固定录像机的IP地址后重新激活。第三方IPC添加需要注意添加的IP地址，用户名，密码，协议，端口等都需要填写正确。按照上述步骤还是不能正常添加，建议联系官方。02 用户被锁定/密码错误/0X12若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。请把该通道删除掉，重启摄像机，然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。若是/P和/N结尾的录像机，摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。二、硬盘录像机添加ip通道后出现黄色感叹号原因： 在添加IP通道时用户名和密码输错导致；解决办法： （1）首先把刚刚添加的IP通道删除；（2）然后摄像头重启（拔掉电源最佳）-启动后，重新添加IP通道-选择自定义添加(一定要选择“自定义添加”这项)-用户名和密码输入正确后即可解决问题。三、 画面预览时提示“资源不足”原因：添加的摄像头超过了录像机本身的解码能力上限。（1）第一种处理：单画面情况下出现资源不足，请到录像配置编码参数录像码流参数中将主码流的分辨率和码流上限降低。（2）第二种处理：多画面情况下出现资源不足，往往是设备总的解码能力达到上限，遇到最多的情况，基本都是摄像机的子码流没有取到，总流达到设备性能上限导致。那就得去降低（主流码和）子流码的帧率和分辨率。请到录像机配置路径：主菜单录像配置编码参数。一般子码流的码率上限建议降低到512k, 分辨率建议在4CIF 模式。（3）如果修改时提示 “该通道不支持此项功能”或者通道达到上限：（3.1）如果是海康的摄像机，建议删除摄像机，网页ip登入访问摄像机，降低视音视频菜单下码流的参数然后在录像机上重新添加。（3.2）很多情况我们需要直接通过电脑登录摄像头ip进行更改，如果降低了还是不出来图像请删除该通道再重新添加。如果不支持，只能减少同时预览的画面个数了。（4）回放的时候提示资源不足。多画面回放资源不足是由于超过了录像机的解码能力上限，建议少回放几路。或者将录像机的录像配置编码参数录像码流参数中将主码流的分辨率和码流上限降低，降低分辨率之后的录像可以实现多画面回放。四、监视器的图像对比度太小，图像淡。这种现象如不是控制主机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。五、监视器上出现木纹状的干扰。这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。大致有如下几种原因：视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差；由于供电系统的电源不“洁净”而引起的。这里所指的电源不“洁净”，是指在正常的电源(50周的正弦波)上叠加有干扰信号。而这种电源上的干扰信号，多来自本电网中使用可控硅的设备。特别是大电流、高电压的可控硅设备，对电网的污染非常严重，这就导致了同一电网中的电源不“洁净”。系统附近有很强的干扰源。解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。