家校沟通.doc

完整word)家校沟通
家校如何沟通
李亮
教育的竞争步步惊心.学生成绩在中下游的，家长对教育大都有意见；孩子成绩在上游的，家长也不会个个满意.几十个家长的背后有几十个教育观。有的家长希望孩子好好学习，教育要从小学抓起。有的家长希望孩子有一个快乐的童年，不要被作业和考试绑架。生活中虎爸和猫爸很难分出对错高下.条条大路通罗马，弯路也能到罗马.你以为浪费时间,后来却发现曲折正是他人生的财富。如何跟家长搞好关系?
第一招：照片“一对一"传家长
一老师批作业，总是先讲答案，学生校对后再批，这样，老师基本上打个钩就行，也没什么订正，轻松此法偶一为之，可以:经常使用,学生摸着了套路，就不好好作业了，明天老师讲答案再写也不迟。果然，那班级的成绩不理想。奇怪,家长们挺喜欢那老师的。并不是高富帅的男孩定能获得女孩的芳心，并不是教学能力强的老师一定能博得家长的喜欢。博得家长喜欢的方式有多种。有能力是一种；但人家未必喜欢有能力的你。任劳任怨是一种,但人家也未必喜欢任劳任怨的你这个伟大的时代，手机随手可以拍照,照片立马可以从网上发给对方。有的老师拍了照片,打包发到家长群里，家长自行下载。有的家长下载后找了半天，自己的孩子一张也没有，心里不爽了。有的家长下载了一比较，自己孩子的照片没别的孩子多,也不舒服了。老师明明做了好事，却没得到家长应给的好感。好的事情没有好的方式效果同样不好。可以“一对一”点对点”地发给家长。A同学的照片发A同学的家长,B同学的照片发B同学的家长,家长收到了,没有不说感谢的.家长们不知道你也给其他家长发了照片,没有比较就没有伤害,只觉得老师特关心自己的孩子。
班上的杨轩宇一直以来都是由奶奶带，总是宠着惯着，学习很不好。可能是孩子学习不好,也可能内心有敏感的东西在作祟，他妈妈从不跟老师交流。微信上发信息她从没回过.
“一对一”发了一张他认真看书的照片,他妈妈马上回复：谢谢老师，希望他能明白我们的苦心.成彪妈妈说儿子写作业总拖着，说了多少次也没用.写作业的时候我拍下成彪挺直腰板端正写字的照片.家长见了，连着发来三个大拇指。家长都希望老师多关心自己的孩子.怎么看出老师的关心呢？你拍下孩子的照片，“一对一"发给家长，家长就看见你实实在在的关心了。“一对一”地发学生照片给家长，每个月每个学生发一张.一个月四个星期,班里有四大组。一个星期发一组.为了不偷懒，也为了不遗忘，可以固定拍照片、发照片的时间。看一下课程表,哪天课少些就选哪天.周一不适合，周五要过周末了，那点小喜悦未必当回事.周三、周四比较适合.正在工作状态的家长，看到老师“一对一”发来的照片，心情大好照片通常在学生写作业、读课文、看课外书、考试的时候拍。可以拍一个人的照片，也可以拍同桌俩的.老师一拿出手机，写作业的注意了写字姿势,读课文的挺直了腰板，谁不希望自己拿出个好形象留到照片里呢.第一个月拍看课外书的，第二个月拍写作业的，第三个月拍读课文的，第四个月拍小组学习的，第五个月拍考试的,一学期过去了，下学期从头再来。“一对一"发给家长，家长一定喜欢，一定温暖，一定能从照片里感受到老师对自己孩子的关心。每个家长都希望老师能特别关注一下自己的孩子，正像我们每个老师都希望校长能特别在意一下自己.
刚接班,拍了照片对不上号，不知道照片里的学生是谁。没事,悄悄找个同学问一下，问得有点策略：“来，看看老师的手机里都有谁啊。"学生一个一个说，你记住没对上号的那个。千万不要单问没记住的那个,学生精灵着呢,回去准说：“哈哈，老师记不得你.”“一对一”“点对点”发照片，会多费一点时间。然而事情已经做到这一步了，何不再花上几分钟，让事情朝着绝对可预期的好的方向发展呢。
第二招:手机存座位表和好友表
开学初，一位家长在微信上咨询一些事情.我说您的孩子坐第二排，跟小W同桌，前面是小H，后面是小N.家长回：老师记性真好，对孩子真上心.家长们都嚷嚷着教育要公平,教师要公正，骨子里又都希望老师能“不公平、不公正”点,偏爱自己的孩子点.看得透家长的心理,才能跟他们更好地交往。其实，我的记性自然没有家长说的好,得益于电脑里的座位表.接到家长的电话，不要就事论事、说完了事,顺便拉几句孩子的家常。两三句家常能有效改善家长对老师、对学校的态度。唠叨什么呢?不善言辞的老师感觉一时之间找不到话题。那些有经验的、家长信任的老师，总能跟从没见过面的家长有话聊。因为他们有“万能话题"
1．聊孩子的同桌。一个好同桌就是一名金邻居。那孩子有学习上的好邻居，不错的话题。家长打来电话、发来微信，马上打开电脑里的座位表，查看孩子的同桌是谁。看看前面或后面的同学。前后左右总有不错的同学，总能说上三两句闲话，闲话不闲啊。
2．聊孩子的朋友。学生在班上总有几个好朋友。好朋友一起过生日,一起看电影,一起玩游戏，一起吃晚饭，甚至在好朋友家过夜。老师脱口说出孩子跟谁是好朋友，家长一定认为你对他的孩子很上心.开学初,请学生完成两个问题:班上最要好的两三个同学是谁?用一句话说说你们为什么是好朋友。收集后，输入电脑，手机上也储存一份。有电话或者微信来,一看那材料就有话聊,前面说过,要了解那些特殊的家长。家长的信息、电话不要来了就接，好像你很空很闲似的。接电话、回信息前打开座位表、好友表.
3．聊孩子的特长、爱好。大多孩子都上个书法班、舞蹈班、器乐班什么的.孩子可能真的喜欢的，那叫爱好:孩子学着学着不喜欢了，家长说都学到现在了，不能说放弃就放弃,那算特长。新接班，要尽快了解学生的特长,即不一定是自己最喜欢的却是自己最拿手的：尽快了解学生的爱好,李承轩同学弹钢琴，考过了8级,那是爸爸妈妈要她学的,自己不喜欢，每天被通着弹的.她自已最喜欢主持，音乐老师总夸她很棒。家长来电或来访重温信息后与家长一聊,家长马上副目相看。
第三招：要感谢后进学生的家长
99．99％的家长希望听到孩子的亮点,哪怕是很糟糕的孩子。因为每个孩子对每一个家长来说都是亮点，都是希望，都是未来。跟家长交流,给希望和未来就能很好地谈下去，给抱怨和失望，给孩子的这不好、那不好，当然不开心，当然要谈崩。我们可以说自己的孩子长得不漂亮，却不能容忍别人说我的孩子不漂亮.因此，哪怕家长说自己的孩子这不好、那不好，老师也要在“这不好、那不好”里寻找“好”的地方.彼此开心、彼此合作才是沟通的根本目的。这个在操作上也不难。调皮捣蛋的学生,你说聪明、可爱,有孩子气：做什么事都很慢的学生,你说沉稳、淡定；说话老是插嘴的学生，你说反应快、脑子好.只有家长知道你关心孩子、了解孩子，他才真正会把教育的全部权利交给你。不然你别想不通，为什么家长表面说孩子有什么问题老师你尽管怎样怎样,真有了点风吹草动就跟你急.
孩子习惯不好，态度不好，成绩不好，回了家都是心肝宝贝。这一点作为老师要切记，孩子有了好的表现及时向家长银,家长第一时到了好消息会觉得你关心他的孩子。学生没来上学，已经向班主任请过假了，你也要发个微信问候一声，孩子身体怎么样了，什么时候来复课，老师和同学们都很期待他早点来班级上课。哪怕平时很皮很皮恨不得他转学的学生，也要发一个关心问候，哪怕大家心里根本没有想过他.有同学说，捣乱鬼不来上学我们班清静多了,你也要在短信里说老师和同学们很想念他。修复关系的唯一正确方式是让对方觉得大家都挺喜欢他的。你对他好,他才会对你好。学生老是跟大家对着干，因为大家也经常跟他对着干。我的办公室常备两样东西,糖果和衣服。学生来办公室帮我干了什么事,顺手给一颗糖果。学生办公室补作业，完成了给一颗糖果,祝贺当天作业当天完成了。学生有了一点小进步,叮嘱他课间来办公室拿一颗糖果。学校不允许吃零食,叮嘱孩子带回家吃.孩子也乐意带回家吃，他们会告诉家长这是老师奖励的。家长看到了糖果，也看到了喜悦和希望.为什么准备衣服?几十个孩子，每个人每学期有0．5次感冒、发烧、呕吐,班上就会有二三十人次.生病的第一反应往往是发冷。去办公室拿早不穿了的旧衣服,给学生披上了，旧衣服立马成了温暖的宝贝.家长来接孩子，看到孩子披着老师的衣服，看到了温暖和希望。家长跟老师来交流是想得到希望而不是失望.实在没什么话说，你就说上次表现还很不错呢,有进步呢.至于这个“上次”是哪次，有没有那个“上次”都没有关系,家长也不会追着你问那个“上次”究竟是哪个“上次"的，对不对。说了学生的好，紧跟着要感谢家长的培养。这里要说明，优等生的家长未必要感谢。优等生的家长未必会认为孩子的优秀是老师培养的。有的认为是孩子聪明，有的认为是家庭教育造就，有的认为是培训班的功劳一个优等生的成长有各方面的功劳，过分夸大家庭的作用会减少家长对老师该有的敬重.后进生的家长几乎得不到老师的感谢.重灾区里的水和面包就显得异常珍贵多感谢后进生的家长,感谢到后进生的家长都不好意思了，也不能停止你的感谢.周五下班前,我会发一条短信给后进生的家长，把周五和双休日的回家作业告诉家长,麻烦家长关注一下自己孩子双休日的作业完成情况，最后说“辛苦您了"，“不好意思，双体日也不能让您安心过”。下周一，后进生作业完成了，发短信感谢家长帮助孩子及时完成了作业。没有完成的，也发短信感谢家长，孩子双体日完成的作业比上周好一些了.至于有没有好一些，别管.后进生需要表扬需要温暖，后进生的家长也需要表扬需要温暖啊.
单元考试,有的后进生退步，有的后进生原地踏步，有的后进生真进步了。进步的，可以给家长发一条短信:您的孩子考试有进步，祝贺他,也感谢您一直以来的关心和付出原地踏步的也可以发感谢信。这次的试卷偏难,您的孩子能有这个成绩，已经说明进步了。一个学期大小10次考试，群发一条短信一分钟。每次夸上四五个，10次，四五十条短信，一年有近百条，还真会有一两条神奇地点燃了一个孩子，点燃了一个家长。这样当老师是不是太麻烦了？那孩子又不是我的孩子.话没错,在理。可家长都在“理”上做的话,那就没有所谓的后进生了。后进生的背后都有后进家长，后进的家长“后进"在哪里?教育观念、处事观念。他们认为孩子的学习是学校的事，老师的事，不是家长的事，不然要老师来干什么。你老师没有教好我的孩子，连双休日都不放过我?时常有老师抱怨,花了那么多的时间来教育孩子,结果出现了“5＋2”等于“0”的局面,
周一到周五那孩子的作业管得很好了，周六周日学生又一塌糊涂了.到了下周，学生的作业习惯又得重来过。对，现实如此,要面对现实解决问题，而不是闭着眼睛瞎想。就当那后进生不是家长亲生的，他在帮别人管那后进生，每个双休日都在管这个不是亲生的后进生,感谢他的雷锋精神,不就得了？重要的是结果，那孩子双休日的作业完成了.双休日那孩子作业没完成，下周一倒霉的还不是老师？还不是要气急败坏地叫他补作业？下班时间到了,那后进生作业没补完，还不得跟着一起留堂？如此想，双休日家长真要管好了自己的后进娃，还真值得我们再三感谢的呢.
第四招：使用好“家长微信群”
学校不建议建微信群，是因为有些时候挺麻烦，但家长微信群是个好东西，布置作业，发个通知，出个提醒，快捷又方便。任何好东西都有不好的一面.使用家长微信群要注意以下几点
1．不要在群里吵架。不管哪个家长发了什么关于学校、关于教育关于班级、关于老师的牢骚，不去搅和。曾经有一位家长抱怨班级活动要购买统一服装，年轻的班主任受不了，在群里说,当初问的时候你们都同意的，现在怎么又说三道四了？家长当然不服气。人家的事公说公有理婆说婆有理,各执一面，谁也说服不了谁。于是闹起来，好好的活动到最后彼此不开心.有经验的班主任见了，自己不出面，请关系较好的家长去跟那不靠谱的家长解释，家长跟家长属“家友”，容易沟通。微信里的发言老师要慎重，家长会有个性化的理解,家长误解了也不一定给你道歉，反而说风凉话：还是老师呢,词不达意，发出来的话都不知道说什么。说真的,老师真不能保证自己的每一次发言不产生任何的歧义。家长断章取义地截屏,往外一发送,说几句“个性化”的理解，想要洗清白,那几乎是不可能的。告人家？有这个时间和精力么？这么点芝麻小事，法院那么忙能受理么？
2．不要在群里发批评，更不要点名批评，也不要变着法子点名批评作为教育不可能没有惩戒，更不可能没有批评。有的学生不当众批评还不足以打击他的器张气焰。然而,这是作为教育的批评,孩子本身是受教育的对象。家长群就不是了。家长不是老师的教育对象，家长是老师的合作伙伴。家长群里点名批评了那个孩子，等于点名批评了孩子的爹妈.大部分家长不会声张，忍耐一下过去了。可只要有一个家长跳起来说上几句难听的话，曾经压一压过去了的家长也许会瞬间点燃.再说,那些经常关注群的家长，孩子一般都不错的.那些经常收到不点名批评的孩子的家长,家长群经常处于“消息免打扰”状态。点名批评了孩子，孩子的家长毫无反应，过了好几天才说，哎呀老师,对不起,前几天没看到。点名批评要跟家长私聊，“一对一”发短信。所有好法子的基本前提住往是要舍得花时间、花精力。
有的老师批评不点名，点学号、组号。也不是什么好法子.那些作业经常拖拉、学习习惯有问题的孩子的家长，要提醒配合完成而仍然没有完成的家长，往往只知道自己的孩子读几年级,至于孩子在五(1）班还是五（2）班都不清楚，哪晓得什么学号和组号?老师以为自己已经讲那么清楚了，就剩一层纸没桶破了，究竟是装天真还是脸皮厚？3．群里发表扬也要有讲究。表扬了这几个孩子，其他的家长就会想，什么时候表扬我的孩子呀.等了一个月没见自己孩子的名，家长怕看群里说的,在群里点名批评没有用,家长根本看不到；看到了除了生气，就是觉得老师无能,状都告到群里来了.群里的表扬以群体为主，如学校的各项班级比赛的获奖，名额要多一些，大家都开心，家长觉得咱班级真心不错.不要跟自己过不去,也不要跟家长过不去.个别表扬“一对一"家长更感觉到你对孩子的重视。群里表扬个别同学,让99％的家长去为一个孩子喝彩？发出去的表扬要有一群家长鼓掌、献花，那才起到了表扬人、激励人的作用。冷场只能起反作用。也不是不可以在群里表扬个别同学。要少而精。有孩子在报刊上发表作文，有孩子获了市级奖,可以拍照上传。家长们不会有压力.就像你夸马云王建林有钱，别人没有压力的。饭桌上夸同事、伙伴怎么怎么厉害，保管有人不服气，一二三地说出那同事、伙伴的缺点来。谁没有缺点呢？圣人都有啊。
4．家长群多发些活动的照片。语文老师发语文活动的照片，数学老师发数学活动的照片,英语老师发英语活动的照片,班主任发班级活
动的照片.教育的基本调子是应试。80年代是“片面追求升学率”，90年代是“应试教育”，跨入2000年则是“全面追求升学率"升学率是王道。2017年某教育局长说“充分认识应试教育的政治正确性”，请允许我个性化理解一下，此话的潜台词，不好好应试就是政治上有问题.1978年高考到现在，40年来应试教育从来没有停过且越演越烈。每一个老师、家长都真真切切地强烈感受到的。中学，撕下面具直面考试.小学表面得要素质,得有丰富多彩、轰轰烈烈的活动，背后考试成绩也得好，这才是一所“好学校”。班级也如此，考试成绩不错，还要有各种活动，那才是好班级.平日里上传的讨论照片、表演照片、阅读照片、散步照片、课间玩要照片、大课间活动照片，各科的老师你传一张、我传一张,家长们看了说咱们班不错,活动真丰富,孩子很开心。
5．家长群咨询的事情，若不紧急，即使第一时间看到了也不要第一时间回复.有老师说，马上回复不说明热情周到吗?可是，经常这么做，也会有家长认为老师怎么这么空这么闲，一天到晚都在玩微信，总有家长不理解不相信你把家长当上帝,专放下手边的活回复的。中国的民意测评只要有两个说“不好",问题就
了.家长发来的信息如果只是咨询、问候、解释，那就10分钟后、半小时后再回复:“对不起，实在有点小忙，没有看到，回复晚了…"事实上哪一个班主任不是整天忙得四肢不着地的呢？遇到活动多、比赛多、检查多、考试多的日子，连上个厕所都是要小跑的。接电话也是。家长来电话了,不要马上接，响了六七下再接，哪怕正好铃声响的时候你手上正捧着手机。电话一响就接，好像你整天捧着手机玩似的。当然家人、死党除外。

和大家聊了这么多，希望对大家有所帮助,总之处理好家校之间关系,是你当好老师最至关重要的一步,愿大家当一个快乐，幸福的老师