产品知识检查表与客户满意度调查表15.doc

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新进员工教育成果检测表
第1次评价　第2次评价　　
○工作的流程

□3.了解公司横向的联系、合作关系

○指示、命令的重要性
□1.了解上司的指示、命令的重要性

□2.将上司的指示、命令记录备忘

□3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止

□4.复诵指示、命令，加以确认

□5.遵守指示、命令

○工作的步骤、准备

□2.了解工作准备得当，进展就顺利

□5.按照步骤、准备程序完成工作

○报告、联络、协商
□1.了解报告、联络、协商是工作的重点

□2.报告时，先讲结论

□3.联络应适时，简要

□5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商

○工作的基本
□1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法

　○分配各单位 ①寻求意见　②自己示范　③让别人示范