传销企业营销网站内容衡量研究.ppt

传销企业营销网站内容衡量研究,序论,网络只有助力，没有阻力根据调查，目前台湾传销公司己乎已全面计算机化来处里一般流程，以提高行政效率;而因特网规划则有待加强。因此如何有效结合网络营销力量，已规划适合传销业及传销商的传销企业网站内容，是本研究之主要目标与动机。拟就传销企业网站信息呈现方式、网页内容、购物知觉风险、网页内容涉入程度及使用者类型等方面，进行关联性与差异性之比较分析，并探讨各理论构面之互动情形。?主旨,序论,本研究目的：了解影响传销事业网站内容之主要因素为何?探讨传销商与非传销商对网站内容认知之异同探讨传销企业网站内容、购物知觉风险、网页内容涉入程度及使用者类型等构面之相互关联性提供传销事业在网站内容设计之参考,文献探讨1,文献探讨2,文献探讨3,从文献探讨可知:不同网络使用者对传销企业网站内容的认知情形不同,对传销企业网站内容的要求可能不尽相同网络使用者之网页内容涉入程度不同对于网页内容/信息呈现方式的认知亦不同购物知觉风险对传销企业网站设置内容有影响Ex:传销企业设置网络购物,分析方法-研究架构,以传销商与非传销商的认知,探讨传销企业网站内容之差异,影响传销商与非传销商间对网站内容的认知程度,分析方法,数据分析方法:信度检定/效度检定叙述统计单因子变异数分析因素分析回归分析,分析方法-问卷设计,信息呈现方式(参考张日腾1997的研究)-衡量传销商与非传销商对网页呈现的看法-文字,图片,背景音乐,动画及其不同组合网页内容(参考黄伟铭1998的研究)-衡量两者对网页内容看法的差异-公司产品说明,顾客服务,教育训练,业绩奖金使用者类型(参考许世育1998)-衡量两者使用网络能力,分析方法-问卷设计,购物知觉风险(参考Jacoby&Kaplan1972的研究)-衡量传销商与非传销商对购买网络商品可能预期风险网页内容涉入程度(参考许世育1998的研究)-衡量两者对于网站内容涉入程度个人基本资料-受测者基本数据-(网络使用经验,向传销公司购物经验,个人基本背景资料),研究结果分析,问卷回收情形:发出850份,回收513份,回收率60.35%有效问卷482份受测者包含传销商与非传销商非传销商:曾经购买及未曾经购买,研究结果分析-人口统计变量分析,这三者及上网次数并无太大差异,研究结果分析-人口统计变量分析,上网购物并未普及,研究结果分析-因素分析1,研究结果分析-因素分析2,研究结果分析-因素分析3,研究结果分析-因素分析4,研究结果分析-信度与效度分析,信度方面:各构面信度chronbach值高于0.7(0.7140.958)效度方面:当时不易取得数值资料检测效度,但本研究引用相关文献设计量表,有一定内容效度存在,研究结果分析-理论构面的差异分析,探讨受测者对传销企业网站内容/网页涉入程度/购物知觉风险/使用者类型是否看法有差异,研究结果分析-构面的差异分析1,在信息呈现方式:在动态信息有明显差异(未曾购买传销商品者与传销商),进入网站目的不同:传销商:查询公司产品信息/个人业绩非传销商:浏览网站内容,研究结果分析-构面的差异分析2,在网页内容:在业绩训练有明显差异(传销商较为重视),传销商:网站需提供上网查询个人业绩奖金及教育训练讯息的功能,研究结果分析-构面的差异分析3,三者对购物知觉风险构面看法无差异网页内容涉入方面三者有差异曾购买未曾购买传销商传销商信息能力不足(网络信息涉入不高),研究结果分析-构面的差异分析4,就使用者类型构面而言:三者在信息搜集因素方面有显著差异传销商曾购买未曾购买三者在休闲娱乐因素方面有显著差异传销商曾购买未曾购买传销商重视信息的搜集,未曾购买重视休闲娱乐两者上网目的和网络的认知不同有关,研究结果分析-各构面间的关联分析,探讨:使用者类型对传销企业网站内容之影响关系网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系使用者类型与网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系使用者类型与购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系,使用者类型对传销企业网站内容之影响关系,休闲育乐型使用者多,动态信息要求高信息搜集型使用者多,网页内容有关业绩奖金查询的需求更多休闲育乐型使用者多,对于有关传销公司教育训练及业绩奖金查询的需求少,网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系,对网页内容涉入认知越深(便利上网,很多最新讯息,网页内容清楚等),则网站信息呈现方式在动态信息面(文字+图片+音乐+动画)要求越多对网页内容涉入认知越深,则对网页内容(一般性功能,公司与产品介绍,业绩与训练)要求更多,购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系,受测者对知觉风险认知越深(产品价格风险,产品质量风险,身体上风险等),则对一般性功能(意见调查,法律咨询,休闲旅游,在线交易,顾客服务等)的要求更多受测者对知觉风险认知越深,对公司简短介绍及产品说明的要求更多.,使用者类型与网页内容涉入对传销企业网站内容之影响关系,受测者对于休闲娱乐,网页内容涉入程度的认知越深对于传销企业网站的动态信息要求越高受测者属于信息搜集者越多,及休闲娱乐者少,则对传销企业网站内容的公司与产品说明要求越高信息搜集者及网页内容涉入程度越深,对于传销企业网站内容业绩查询与教育训练的要求越多.,使用者类型与购物知觉风险对传销企业网站内容之影响关系,休闲娱乐性质越低,知觉风险认知越深,则对传销网站内容中的动态信息要求越高,结论与建议,人口统计传销商未曾上网购物比例(占58.38%)高传销商上网购物比例低提供网络应用及网页制作的教育训练,结论与建议,结论与建议,传销商vs非传销商各构面因素之差异分析传销商偏重信息搜集以传销商品,业绩奖金查询占大多数更希望能找到教育训练及营销方法等信息非传销商偏重休闲娱乐在意网站动态信息网站内容涉入程度较非传销商差,结论与建议,各构面间影响关系,结论与建议,建议针对信息搜集为主的传销商,设计专属网站在线订购,奖金查询,活动说明产品型录连结及教育训练课程针对休闲娱乐为主的非传销商,设计专属网站产品说明,各种活动及加入直销行列的说明网页动态设计信息需随时更新,在网页内容方面,必需有更详实介绍与说明,以获得消费者肯定企业网站应强调并提供高质量,高安全性,价格合理的产品,同时增加教育训练及产品说明等,以降低消费者对传销商品的不信任感,