新版大酒店管理信息系统.doc

第1章 绪论1.1系统开发背景经济迅速发展，人们生活水平和消费意识提高，增进了旅游业发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对迅速发展信息产业带来影响，将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然趋势。众多酒店公司中，中小型酒店公司由于她们先天条件局限性，使她们不能投入大量资金进行这项必要改革。因而开发一套简朴、实用中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要。1.2系统开发意义当前，国内中小型酒店客房管理水平普遍不高，有还停留在纸介质基本上，这种管理手段已不能适应时代发展，并且它挥霍了许多人力和物力。在当今信息时代，这种老式管理办法必然被计算机为基本信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店公司采用，将会变化此前靠手工管理客房信息状况，可以树立良好酒店形象，提高工作效率。1.3系统开发可行性1. 管理上可行性在老式酒店客房管理中，管理人员不得不耗费大量时间来解决顾客投诉，例如错误查询、啰嗦登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响酒店经济效益。因而，随着计算机科学技术日益发展，酒店管理者也慢慢意识到计算机从事酒店客房管理是当前非常必要举措。此外，历史经验积累，使酒店行业既有管理制度和管理办法比较科学，规章制度比较齐全，原始数据比较对的。这些为系统建设提供了有效制度保障。2. 技术上可行性本酒店客房管理信息系统将采用技术成熟Visual Basic 6.0作为前台开发工具。后台数据库采用微软公司Access数据库，由于它灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好条件。因而，系统软件开发平台已成熟可行。硬件方面，科技飞速发展使硬件更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，其硬件平台完全能满足此系统需要。3. 经济上可行性本系统由作者自主开发，免费使用，操作人员只需简朴培训即可上岗。管理和维护比较简朴，除了必要设备投资外，后期只需少量资金就可保证运转。因而对于中小型酒店在经济上是完全可以接受。本系统使用能大大提高员工工作效率，加速资金周转，减少各项成本及改进服务质量，可以提高公司经济效益。综上所述，本系统在管理上、技术上和经济上都是完全可行，并且投入少、见效快，因而系统开发是完全可行。1.4系统开发设计原则建立一种合理酒店客房管理系统，从而可以对中小型酒店客房进行科学规范地管理，促使顾客二次消费，并能依照系统提供精确信息进行恰本地调节，收集顾客有效信息，提高工作效率。因此本系统在开发设计中规定做到如下几点：l 简朴性：系统设计尽量简朴，界面设计尽量简洁和明确，从而实现使用以便、提高效率、节约开支、提高系统运营质量。l 灵活性：系统对外界条件变化有较强适应能力。l 完整性：系统是各个子系统集合，作为一种有机整体存在。因而，规定各个子系统功能尽量规范，数据采集统一，语言描述一致。l 可靠性： 实现安全、可靠数据保护办法。第2章 开发工具简介2.1 Visual Basic简介一方面，咱们还从Visual Basic这个名字开始，来结识这个软件。所谓“Visual”指是开发图形顾客界面 (GUI) 办法。它不需编写大量代码去描述界面元素外观和位置，而只要把预先建立对象添加到屏幕上某一位置即可。如果已使用过诸如 Paint 之类绘图程序，则事实上已掌握了创立顾客界面必要技巧。“Basic”指是 BASIC (Beginners All-Purpose Symbolist Instruction Code) 语言，一种在计算技术发展历史上应用得最为广泛编程语言。Visual Basic 在原有 BASIC 语言基本上进一步发展，至今包括了数百条语句、函数及核心词，其中诸多和 Windows GUI 有直接关系。专业人员可以用 Visual Basic 实现其他任何 Windows 编程语言功能，而初学者只要掌握几种核心词就可以建立实用应用程序。Visual Basic 不但是 Visual Basic 编程语言。Visual Basic 编程系统和 VBA 都使用这一语言。Visual Basic Scripting Edition (VBScript) 是广泛使用脚本语言，它是 Visual Basic 语言子集。这样，在学习 Visual Basic 中得到经验可应用到所有这些领域中。2.2 ACCESS简介数据库选用Microsoft公司Access产品作为数据库应用程序。当前Access 是Microsoft强大桌面数据库平台第六代产品，是3 2位Access第三个版本。Access有如下某些基本定义：1. 数据库是一种包括各种Access “对象”(表、查询、窗体、报表、宏和模块)文献，Access中所有工作都是建立在此基本之上。2. 表是存储数据容器，被设计成行和列格式，就像电子表中那样。每一列叫做一种“字段”，包括特定类型信息，如姓名或学历。每一行称为一种“记录”，包括与单个实体关于所有信息，如某个员工姓名、性别、所在部门、学历等。对于像Access这样关系数据库管理程序，一种数据库普通包括几种存储有关数据不同表。3. 查询是一种Access对象，它询问数据库中关于数据问题。依照设计办法不同，查询可以在数据库中检索并组合来自不同表数据。例如，可以设计一种查询来告知在公司中工作超过1年职工有多少。查询还可以对一组数据执行操作，如更新或删除某组记录。4. 窗体是一种窗口，它提供一种很以便途径来查看数据库中已有记录或向数据库中增添新记录。在Access中，可以创立一种窗体，用来同步查阅单个表或各种表中数据，还可以打印和显示窗体。5. 报表是一种Access对象，设计来显示数据，其作用类似于窗体，但重要是用于数据打印，不能输入数据。6. 页是一种特殊类型窗体，它使顾客可以运用Web浏览器查看和编辑Access表。7. 宏用来保存Access中一系列操作。可自动执行某些寻常任务，以便简化在Access中工作。8. 模块是用Visual Basic for Applications(VBA) 编写过程，VBA是Access基本程序设计语言。运用VBA可以编写程序代码来完毕Access宏所不能完毕特定任务。 第3章 系统需求分析3.1需求分析建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店经济效益和当代化水平，协助酒店工作人员提高工作效率，实现酒店客房信息管理工作流程系统化、规范化和自动化。下面就对酒店组织进行分析，中小型酒店公司组织构造如下图3-1所示。3.1.1系统组织构造图总 台送餐服务部食品采购部 洗衣房礼宾部房务中心 餐 厅楼层服务总机酒店总经理前厅部客房部餐饮部财务部保安部 图3-1 中小型酒店组织构造图3.1.2系统模块需求分析1. 顾客登录模块重要用于顾客登录。顾客权限分为管理员和普通顾客。当顾客输入顾客名和密码并通过确以为对的后，才干进入酒店客房管理信息系统，并使其拥有相应权限。如果不是顾客，回绝进入本系统。2. 房客管理模块该模块是本系统核心所在。重要用于顾客对房客及其业务状况进行管理，其中涉及：l 预定管理模块，重要涉及预定信息登记、查看、删除等基本操作。l 接待管理模块，重要用于客户入住登记、查看、修改、删除等操作。l 结帐管理模块，重要用于顾客退房操作。l 换房管理模块，重要用于入住顾客换房操作。l 押金管理模块，重要用于对入住客户押金补交、查看等基本操作。3. 客房管理模块该模块重要用于对客房编辑操作和查看客房状态操作。客房编辑操作重要有客房添加、修改、删除等基本操作。4. 消费管理模块该模块重要用于对客人在入住期间消费进行入帐操作，涉及消费入帐、话费入帐、餐费入帐等操作。5. 审查管理模块重要用于该酒店管理者对酒店基本数据信息进行查看，以便制定方略。涉及客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等。3.1.3系统功能构造图消费管理预定管理餐费管理话费管理押金管理客房查看酒店客房管理系统房客管理客房管理消费管理客房编辑接待管理结帐管理换房管理审查管理入住报表管理客房状态报表系统管理历史客人报表图3-2 功能需求构造图3.2业务流程分析酒店客房业务基本流程重要涉及：1. 客房预定，客人通过电话或者其她途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后拟定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，并客房状态表做出相应变化。2. 客房登记，分为预定入住和散客登记。如果客人已经预定房间，则依照预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。3. 客人换房，如果客人对入住客房条件不满意，则可进行客人换房操作。接待人员将客人房间进行更换，并更换客人房卡，客房状态也进行相应调节。4. 客房消费，客人入住期间在酒店进行了消费，如：购买商品，就餐，打电话。就要进行消费入帐操作。涉及：消费入帐，餐费入帐，话费入帐。5. 补交押金，如果客人押金太少，则要补交押金。6. 审查管理。酒店管理人员要对酒店基本信息进行理解则可以进行审查管理，涉及：客房状态报表查看，客人入住信息查看，历史客人信息。7. 客人退房，客人退房时，接待人员依照客人房卡，进行退房登记。计算客人入住期间房费，餐费，话费，各种消费和押金总额。对客人收取费用或者退回押金。客人信息转存到历史客人表中。客房状态由“入住”转为“空房”。房卡客人入住报表 历史客人表房卡押金凭证房费帐单,房卡消费帐单,押金凭证客人换房客房消费补交押金客房预定 客人预定凭证 总台接待客房编辑 客房状态表 客人入住表 审查管理客房状态报表话费,餐费,其她消费帐单客人退房离店客人报表图3-3 业务流程图3.3数据流程分析本系统后台数据库将作为整个酒店数据流通中心，将各个部门数据信息连通起来，总体流程如下图所示。酒店管理员 顾客 客房管理系统 住宿信息清单 客房状态清单 消费清单入住退房图3-4 数据流程图第4章 概要设计4.1 系统功能模块设计依照上一章分析，可以设计出系统总体功能模块图，如图4-1所示。酒店客房管理信息系统房客管理客房管理消费管理报表管理系统维护系统信息在房客人表补交押金预定入住预定房间客人换房退房登记钟点房登记客房登记客房编辑客房状态消费入帐餐费入帐话费入帐客房入住表客房信息表顾客添加更改密码数据初始化顾客查看系统简介版权信息图4-1 酒店客房管理系统功能模块示意图可以看到，本系统划分为六个功能模块。房客管理模块用于对客人及其业务状况进行管理；客房管理模块重要用于客房状态查看和客房编辑；消费管理模块重要用于对客人在店消费进行入帐管理；报表管理模块提供应酒店管理者用来查看酒店基本信息；系统维护模块用来管理系统顾客以及对数据库某些操作；系统信息模块用来查看本系统版权等信息。4.2 系统流程设计系统流程就是顾客在使用系统时工作过程。本系统是多类型顾客管理信息系统，每一类顾客工作权限有所区别。多顾客系统工作流程都是从顾客登录模块开始，对顾客身份进行认证。身份认证可以分为如下两个过程：l 确认顾客与否是有效系统顾客。l 拟定顾客类型。第一种过程决定顾客能否进入系统。第二个过程依照顾客类型决定顾客操作权限。本系统流程分析如图4-2所示。管理自己顾客信息管理自己和普通顾客顾客信息房客管理客房管理消费管理夜审管理读取顾客类型是退出系统失败3次否开始顾客登录失败重试成功普通顾客管理员图4-2 系统流程设计图4.3 E-R图客人客房住宿证件类型姓名证件地址单价状态房号入住时间类别容纳人数联系电话消费N1图4-3 客人与客房关系图4.4数据库设计4.4.1数据库需求分析针对酒店客房管理信息系统需求，通过对酒店客房管理工作过程内容和数据流程分析，设计如下所示数据项和数据构造：l 客房基本信息，涉及数据项有：客房号码，客房原则，客房位置，客房状态，单价，容纳人数等。l 预定基本信息，涉及数据项有：客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，预定期间，操作员等。l 入住客户基本信息，涉及客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，从何处来，到何处去，住宿因素，入住时间，操作员等。l 结算信息，涉及数据项有：客房号码，客户姓名，身份证号码，客房单价，折扣，入住时间，结算时间，备注等。l 系统顾客信息，涉及数据项有 ：顾客名，顾客密码，顾客权限。有了上面数据构造，数据项和数据流程，咱们就能进行下面数据库设计。4.4.2 数据库构造设计数据库包括如下5张表：系统顾客表，客房状态表，客房预定表，客人入住表，历史客人表。表4.1 系统顾客表编号字段名称数据类型阐明1顾客名文本，长度为50顾客登录名， 必填字段2密码文本，长度40密码， 必填字段3权限文本，长度40顾客权限， 必填字段表4.2 客房状态表编号字段名称数据类型阐明1房号数字，整数客房房号2类别文本，长度为50客房类别3楼层文本，长度20客房所在楼层4状态文本，长度50客房状态5单价数字，整数客房单价6容纳人数数字，整数客房容纳人数表4.3 客房预定表编号字段名称数据类型阐明1房号数字，整数预定客房房号2姓名文本，长度50预定客户姓名3类别文本，长度50预定客房类别4原则价数字，整数预定客房原则价5证件号码文本，长度50预定客户证件号码6押金数字，整数预定客户交纳押金7联系电话文本，长度50预定客户联系电话8操作员文本，长度20预定操作操作员9摘要文本，长度100预定操作摘要表4.4 客人入住表编号字段名称数据类型阐明1房号数字，整数客人入住房号2客人姓名文本，长度50入住客人姓名3原则价数字，整数客人入住客房价格4押金数字，整数客人交纳押金5类别文本，长度50客人入住客房类别6证件名称文本，长度50客人证件名称7证件号码文本，长度50客人证件号码8证件地址文本，长度50客人证件地址9从何处来文本，长度50客人来源10到何处去文本，长度50客人将要去地方11住宿因素备注客人住宿因素12操作员文本，长度50客房登记操作员13入住日期日期型客人入住日期14入住时间时间型客人入住时间15店内消费数字型，整数客人在店内消费金额16餐费数字型，整数客人在店内餐费金额17话费数字型，整数客人在店内话费金额表4.5 历史客人表编号字段名称数据类型阐明1客人姓名文本，长度50历史客人姓名2证件号码数字，整数历史客人证件号码3证件地址文本，长度50历史客人证件地址4最后入住日期日期型历史客人最后入住日期5最后离店日期日期型历史客人最后离店日期6入住次数数字型历史客人入住次数第5章 系统详细设计5.1界面设计一种好酒店客房管理系统，不但仅需要清晰美观而又能反映本酒店客房住宿条件系统界面，还需要让使用者能进行快捷操作 。因此，本系统设立开始界面如图5-1图。下面是开始界面代码：重要通过时钟Timer事件中设立系统picture控件图片显示时间间隔，当到所设立时间到后，运用窗体Show和Hide属性来隐藏和显示其她窗体。图5-1 开始界面5.2登录模块设计顾客要使用本系统，一方面必要通过系统身份认证，这个过程叫做登录。登录过程需要完毕如下任务：l 依照顾客名和密码来判断与否可以进入本系统。l 依照顾客类型决定顾客拥有权限。l 成功登录顾客将进入系统主界面。登录窗体名称为FrmLogin,它界面布局如图5-2所示。图5-2 登录界面系统代码重要实现原理：一方面声明登录窗体变量，其中NameKey保存顾客名，PasswordKey保存密码，Try_times 记录尝试登录次数，当顾客单击“拟定”按钮是时，触发Cmd_Ok_Click事件，依照输入信息进行身份验证，检查有效性，当顾客输入超过3次后，系统将关闭。5.3主界面设计 当顾客登录到主界面后，依照顾客需要，进行有关房客管理、客房管理、消费管理、报表管理、系统维护、系统信息等操作。图5-3 主界面该模块代码由于比较多，在这里不在详细论述。5.4客房管理模块 在该模块中，顾客依照客人需要来选取客房登记或钟点房登记，同步也可以满足客人换房需求；此外可以依照客人预约状况予以留出房间，并随客人到来填写预定入住信息并补交押金；此外还可以随时查看入住客人入住信息， 总之，该模块界面简朴，易于操作。4.4.1客房登记模块该模块重要重要是通过管理员输入有关客人信息后，单击登记按钮发生事件，之后判断每项输入信息与否为空后，通过对象将表打开，将该客户记录添加到登记表中。钟点房登记代码跟客房登记类似，这里就不做分析。图5-4 客房登记5.4.2钟点房登记图5-5 钟点房登记5.4.3退房登记一方面在房客信息中选取你所要退房间记录，之后收取总消费住宿金额，如果实收金额没有于应收金额相等，则就不能进行退房，需要重新输入金额。图5-6 退房登记5.4. 4客人换房一方面在客人信息栏里选取需要换房间人，之后在可选客房中选取顾客满意房间，最后单击换房按钮。图5-6 客人换房5.4.5预定登记图5-7 预定登记5.4.6在店客人表图5-8 在店客人表5.4.7补交押金图5-9 补交押金5.5消费管理模块在本酒店中，重要是电话费、烟酒水费、餐费，因此这三块模块都是类似，因此本论文重要以餐费入帐进行分析及详细实现。图5-10 餐费入帐5.6客房管理5.6.1客房状态查看图5-11 客房状态5.6.2客房编辑图5-12 客房编辑5.7报表管理报表管理是一方面创立在原则工程中添加数据报表模块。是通过在数据报表设计器报表表头区域和页标区域加入RptLabel控减，在细节区域加入RptTextBox控件，在报表注脚区域加入Function控件来实现。5.7.1客房入住信息本文就以客房入住信息属性设立进行详细分析，对客房信息表就不作分析。表5-1 “客房入住信息“控件属性设立控件属性设立值Label1Caption客房入住信息汇总表Label2Caption房号Label3Caption客人姓名Label4Caption证件名称Label5Caption证件号码Label6Caption入住时间Label7Caption操作员Text1DataField房号Text2DataField客人姓名Text3DataField证件名称Text4DataField证件号码Text5DataField入住时间Text6DataField操作员Label8Caption房入住信息条数:Function1DataField房号Function1FunctionType4- FuncRCnt 客房入住信息报表打印效果图：图5-13 客房入住信息报表5.7.2客房信息报表图5-13 客房信息报表5.8系统维护5.8.1系统初始化系统初始化模块中重要是通过ProgressBar1Max，Min,Value来展示进程工作进度。图5-14 系统初化初始化代码重要如下：ProgressBar1.Max = UBound(workarea) ProgressBar1.Value = ProgressBar1.Min For Counter = LBound(workarea) To UBound(workarea) workarea(Counter) = initial value & Counter ProgressBar1.Value = Counter Set db = Workspaces(0).OpenDatabase(App.Path & Kfgl.MDB) If Check1.Value = 1 Then sql = delete * from djb db.Execute sql End If If Check2.Value = 1 Then sql = delete * from kf db.Execute sql End If If Check4.Value = 1 Then sql = delete * from yd db.Execute sql End If If Check5.Value = 1 Then sql = delete * from qxsz db.Execute sql End If Next Counter ProgressBar1.Visible = False ProgressBar1.Value = ProgressBar1.Min5.8.2密码设立图5-15 密码设立5.9系统信息该模块重要是通过设立Label控件Caption等其她属性设立来实现。图5-16 版权信息图5-17 系统信息简介第6章 系统评价6.1技术评价这一酒店客房管理系统操作较容易，普通员工能不久上手，人机交互灵活以便,系统响应时间迅速，能满足普通酒店业务需求。前台程序界面采用VB开发，后台数据库采用Access ,这两个开发工具在市场上比较成熟，技术比较先进，采用网络规模不大，给寻常维护带来以便，此外该系统对顾客权限进行设立，因而系统安全性比较高。6.2经济评价该系统网络规模较小，寻常维护费用不高。系统实行后能提高酒店在整个服务性行业中地位及影响力，使酒店在竞争中得到很大优势，从而使酒店管理水平更上一种层次。通过该系统后台管理,不但可以加快资金周转,并且节约了大量人力及物力资源，从而使酒店获得较好经济效益。结束语在论文即将完毕之际，回顾紧张但又充实设计过程，我学到了诸多课本上没有知识，提高了我对问题观测、分析、解决能力。在这些天不分昼夜实践和摸索中，我不但受益匪浅，并且感触颇多。此外，通过这次毕业设计，我也意识自己在实践方面局限性和所学知识比较浅，因此在后来工作学习中我还要继续多加努力去学习和实践。此外，在本次毕业设计过程中，我要由衷感谢所关于怀我及协助我教师们和同窗们。谢谢我指引教师在繁忙工作之余可以抽出时间仔细审视我作品，并给我提供了许多较好建议，由于有了她们协助，我毕业设计才干得以圆满地完毕。尽管该酒店客房管理系统存在着某些局限性，但其功能还是比较全面、也易于后序更新、数据库管理容易、界面和谐、操作以便、效率高、安全性好等长处。总之，该酒店客房管理系统运用会给酒店管理者带来很大以便，并提高酒店经济效益。本系统在后来发展中，可以涉及基本功能有销售预订、前台接待、团队会议、前台收银、商务中心、客房中心、经理查询、客人历史档案、应收帐、旅行社管理、休闲娱乐、桑拿洗浴、沐足、按摩、酒店收银、酒店娱乐设施预订、综合报表、通用收银、电话计费、工程部、会员管理等，以及齐全接口功能，如IC/磁卡消费、Internet上网计费等，系统同步可支持财务管理、仓库管理、人事工资系统以及Internet电子商务系统等。致 谢随着毕业设计完毕，我大学学习生活即将结束。这次毕业设计，是咱们对三年来理论知识学习总结，也是对咱们步入社会工作良好实践。通过这次实践工作，我意识到自己理论知识和实际应用之间差距，因此在后来日子里我会更加努力去学习知识来丰富自我，更好地此后工作打下夯实基本。这段时间设计经历，不但提高了我提出、分析、解决问题能力，也为我后来提供了经验，因此，它将对我此后生活、学习、工作将会起到很大作用。固然，在这里我还要感谢在我毕业设计阶段所有协助过我教师们，乃至专科三年学习生活中协助过我师长与同窗。我非常感谢我指引教师在百忙之中抽出你们宝贵时间来审视我文章和系统，并予以我耐心指引，还给我提供了好多宝贵意见和建议。是她，我导师，既激发了我学习兴趣，又给了我持久不断勉励。此外，三年大学生活即将结束，我非常怀念在校期间点点滴滴，特别是与教师们和同窗们之间交流与沟通。在这里我要感谢所有曾予以我指引和协助教师们，没有你们不厌其烦教诲和耐心指引，以及我身边与我一起探讨问题同窗，我想就没有我今天。衷心祝愿敬爱教师们，工作顺利！事事如意！参照文献1 陈明. 软件工程M. 北京:中央广播电视大学出版社,.25-35.2 陈明. Visual Basic程序设计M. 北京:中央广播电视大学出版社,.120-127.3 刘韬，骆娟，何旭洪. Visual Basic6.0数据库系统开发实例导航M.北京:人民邮电出版社，.56-58.4 王利. 数据库基本与应用M. 北京:中央广播电视大学出版社，1997.92-95.5 Bob Reselman ，Richard Peasley,Wayne Pruchniak.Visual Basic 6.0 使用指南M. 西安:电子工业出版社，.132-137作品使用阐明书一方面进入系统界面，该界面是显示咱们酒店某些住房条件。图1 系统界面之后通过登录界面进行登录，本系统最初只设立一种管理员，当输入顾客名和密码顾客名是Admin,密码是111。当单击拟定后就可以进入主界面。图2 登陆界面图3 主界面管理员登录后能使用菜单有：客房管理、房客管理、消费管理、报表管理、系统维护、系统信息、退出。1. 房客管理菜单下有：客房登记、钟点房登记、退房登记、客人换房、预定房间、预定入住、补交押金、在店客人表；2. 客房管理菜单下有：客房状态、客房编辑；3. 消费管理菜单下有：消费入帐、餐费入帐、话费入帐；4. 报表管理菜单下有：客房入住报表、客房信息表5. 系统维护菜单下有：顾客添加、更改密码、数据库初始化、顾客查看；6. 系统信息菜单下有：版权信息、系统简介图4 各模块子菜单1房客管理模块图5 客房管理顾客依照客人需要，一方面查看客房状态，然后依照客人规定，予以安排住宿或者预定房间、换房、消费状况等进行输入操作。酒店管理员可以依照报表管理中客人入住报表、客房信息表信息做出相应决策。此外只有管理员可以在系统维护中进行顾客添加、更改密码、数据库初始化等操作。当你单击房客管理客房登记或者钟点房登记，请看下面两个界面。图6 客房登记图7 钟点房登记管理员依照房间状态，选用满足顾客需求房间，并做有关信息客房登记或者钟点房登记。此外，该客房管理信息系统为顾客提供了电话预定房间功能。顾客只需要上交押金和留下顾客姓名和联系方式和身份证即可。图8 客房预定待顾客来到后，予以安排预定入住等有关信息填写。图9 预定入住登记当客人对所住宿房间不满意时，可规定换房。只要在客人信息栏里选取需要换房间人，之后在可选客房中选取顾客满意房间，最后单击换房按钮。图10 客人换房当顾客事先补交押金局限性时，需要进入补交押金模块进行费用补交。图11 补交押金当客人要退房，一方面查看客人有关信息精确性，收取相应费用后才如许退房。详细信息见下图12。图12 退房通过在店客人表可以查看入住客人基本信息。图13 在店客人表2客房管理模块图14客房管理在客房管理模块中，重要进行客房状态和客房编辑管理。在客房状态模块中，管理员可以选取所要查看房间类型或者所有房间入住状况进行查看，以便安排顾客住宿，提高客房运用率。图15 房间状态管理员可以对客房进行增长、修改、删除等操作。在增长客房时，需要管理员填写房号、类别等有关信息并保存。图16 客房编辑3消费管理模块图17 消费管理在消费管理模块中，该系统将顾客餐费、话费等其她消费金额登记入帐，在消费入帐窗口中，需要选取顾客消费帐目进行详细登记，以便日后查帐。这里就只讲消费入帐，其她餐费、话费这里就不做简介，都跟消费入帐类似。图18 房客消费入帐4报表管理模块图19 报表管理在报表管理模块中，重要是管理人员查看客人入住状况和客房信息状况，为后来决策提供历史根据。图20 客房入住信息汇总表图21 客房信息汇总表5系统维护模块图22 系统维护在系统维护模块中，只有管理员才可以对系统进行维护和设立。密码修改可以通过登录后选取系统维护更改密码，进行密码修改。不同顾客设立也可系统维护顾客添加，从而增长新顾客并进行权限设立。将数据库中内容所有清除可在系统维护数据库初始化。图23 顾客添加初始化就是清空所选表数据或者所有数据。因此该环节顾客一定要谨慎选取。图24 初始化图25 密码设立6系统信息模块图26 系统信息在该模块中，重要是管理员或者顾客查看酒店客房管理系统版权信息和系统简介，协助顾客理解此系统。图27 版权信息图28 系统简介但愿该使用阐明书给人们提供了协助，谢谢使用。第1章 绪论11.1系统开发背景11.2系统开发意义11.3系统开发可行性11.4系统开发设计原则2第2章 开发工具简介32.1 Visual Basic简介32.2 ACCESS简介3第3章 系统需求分析53.1需求分析53.2业务流程分析63.3数据流程分析7第4章 系统设计84.1 系统功能模块设计84.2 系统流程设计84.3 E-R图94.4数据库设计9第5章 系统实现125.1界面设计125.2登录模块设计125.3主界面设计135.4客房管理模块135.5消费管理模块175.6客房管理185.7报表管理195.8系统维护215.9系统信息22第6章 系统评价236.1技术评价236.2经济评价23结束语24致 谢25参照文献26作品使用阐明书27