从传统营销到网络营销的演变(二).doc

【娇艳课堂】从传统营销到网络营销的演变（二）传统营销，说起来有好悠远的历史了。自从有了商品的买卖，可以说营销就有了自己的雏形。商家都在考虑要怎么样把自己的商品给兜售出去，其实这就是营销理念的起源。就是出于简单的“我要怎么把商品卖出去”。这一课，娇艳科技专家就来谈一谈从传统营销到网络营销的演变。 古代的时候有幌子上的标语，吆喝，招牌，雇佣歌女唱歌等等，全都是传统的营销手段。到了现如今就变成平面广告，户外广告，电视广告，广播广告、促销、包装等等。这些东西充斥着我们的生活，是我们所无法逃避的，正如在上一篇文章中提到的，传统营销是不可能被取代的，它有它存在的价值和存在的空间。接着，我们要讲一个理论。这就是传统营销中非常有名的4P理论。Jerry McCarthy教授，就是这个理论最早的提出者。所谓4P，分别为：Product（产品），Price（价格），Place（渠道），Promotion（促销）。这个理论是以生产为导向的一个理论，即以企业为中心。企业生产什么产品，那么消费者消费什么产品；企业怎么销售产品，消费者就怎么买产品；企业怎么定价产品，消费者就付多少钱。这样忽略了市场和消费者的主观能动性。当时的企业主要强调的是一个“优质产品”的概念。认为只要产品优秀，消费者就会购买它的产品。这个理论在当时确实是行得通的。在市场的初期，产品质量的差距是普遍存在的，大的公司的产品的质量要明显好于小公司和小工厂所生产出的产品。所以4P理论在当时确实给了企业一个很好的销售模板，一个好的示范。（如图） P1：Product P2：Price P3：Place P4：Promotion此模型优势是显而易见的：它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈，把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素，即4Ps理论产品、价格、渠道和促销，的确非常简明、易于把握。得益于这一优势，它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的一个营销组合模型。然而4P理论并不是完美的，即以企业生产为导向的传统营销也是不够全面的。当时有许多的学者提出了对于4P理论的一个质疑。抨击其太注重产品的本身而忽略了市场以及消费者的主观能动性。随着社会的高速发展，消费者的个性愈发强烈，企业单方面地输出产品显然已经不适合于这个社会，矛盾逐渐开始尖锐起来，特别是有了互联网之后。消费者个性的张扬，让他们已经无法再接受企业单方面提供的产品服务，他们开始有自己的要求。因此，这就需要有一个消费者和企业之间的沟通反馈链，互联网恰恰充当了两者的中间人。于是，以消费者为中心的理论建立起来。相对于4P的4C理论。C即Customer（顾客）。 普及一下4C理论，4C：Consumer：顾客、Cost：成本、Convenience：便利、Communication：沟通。这里的成本指的是要努力降低顾客购买成本，这里的便利指的是要顾及顾客购买的便利性，这里的沟通指的是在销售的过程中要及时和顾客沟通，接收顾客的反馈信息。社会的发展，高新技术的出现给了网络营销一个很好的契机。论坛，购物网站，微博，微信的出现，让消费者获得了很大的便利，而且能够把自己的个性完全展现出来。通过这些的手段，消费者可以根据自己的喜好来接受自己喜欢的产品服务信息，过滤掉自己讨厌的信息。所以，从某种程度上来说，以生产为导向的模式完全瓦解了。即使负隅顽抗，也已经如蚍蜉撼树了。消费者喜欢什么产品，企业生产什么产品，消费者喜欢怎么买产品，企业开拓新的产品渠道，消费者对价格敏感，企业拼命压低成本。现如今，已经不是产品的天下了，而是需求喜好的天下。麦当劳和肯德基孰优孰劣？并没有高下，只有消费者自己的偏好。可口可乐和百事可乐哪个好喝？并没有差距，只有不一样口味的舌头。一个企业能否占据市场，要把消费者作为中心。如果可口可乐不符合消费者需求，那我喝百事好了。现在社会的供需关系也发生了变化，生产出来没人要，已经司空见惯了。从传统营销到网络营销，这并不是一个过渡的过程，我认为这是一个共同进步的过程，两者发现自己的问题，从另一者身上得到补充。现如今两强争霸，各有千秋。