电子商务专业行业人才需求调研分析报告.doc

电子商务专业行业人才需求调研汇报一、 行业发展目标现在,很多技工学校全部开设了电子商务专业或相关课程,因为电子商务是一个新型复合型商务模式,各学校对于人才培养模式还未达成共识,还未形成一个比较有权威性能够和实践需要相吻合有代表性电子商务人才培养模式。面对就业需求形势和培养模式不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合现在中国电子商务职业需求特点电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析1.电子商务发展情况及人才需求估计多年来，伴随全球电子商务高速增加，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，因为互联网用户正以每十二个月100%速度递增，该行业人才缺口相当惊人，估计中国在未来大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采取传统经济和网络经济结合方法生产经营。依据这个现象，能够知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有期望，国家政策正在大力支持电子商务发展，商务部已经对电子商务给极大重视。据统计，中国登记在册电子商务企业已达成1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估量，未来中国对电子商务人才需求每十二个月约20万人，而中国现在包含高校和技工学校等机构每十二个月输出人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展瓶颈。伴随电子商务快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，多年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国一般高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种情况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在问题 (1)课程开设不合理，现阶段中国电子商务专业老师大多是由经济和计算机专业方向人才组成。专业课程设置方面是经济和计算机专业知识一个简单堆积。该怎样有机把电子商务课程组织好?学校该怎样做好和社会对接?是目前电子商务教育行业应该反思一个问题。 (2)学生实习大全部在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务应用。毕竟，现实和虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定责任，学生在这首先自己应该主动做好和社会对接。 (3)教学资源不能满足教学要求,教和学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在教学需求,大多数学校教材、试验设备全部很微弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临一个很实际困难。有学校甚至没有必备师资及设备就开始招电子商务专业学生。这也是造成前两个相互矛盾问题根源所在。 (4)岗位群不明确，学生不知道自己以后就业方向，更不知道毕业以后应该含有什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。 (5)电子商务专业毕业生存在“供过于求”情况,多年来技工学校电子商务专业毕业生,就业情况不容乐观。分析显示,绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作,不知道应聘何种企业、何种职务是最关键原因。这是一个很大问题,伴随毕业生陆续走出学校,这个矛盾越来越突出。 (6)对于企业来说出现电子商务专业毕业生“供不应求”情况,大量企业找不到适宜电子商务人才,极难找到含有实际操作能力,独立推进电子商务人才（即电子商务应用型人才）。 二、电子商务专业培养目标 技工院校现实状况相对于高校来说生源差、师资力量弱、试验条件差、校企合作少。基于这种现实状况,技工院校应结合自己实际情况,走自己特色发展道路。 总体上看,中国院校对电子商务专业设置有两种情况:一是设在管理学院或商学院,重视利用电子商务平台,进行电子商务应用;二是设在计算机学院或信息技术学院,重视培养学生从事电子商务平台开发、维护及管理。不管是哪种情况,全部应该寻求电子商务教育和本身资源相结合,寻求和特定行业或特定岗位相结合。 因为很多院校提出电子商务专业培养目标过于宽泛,学生需要兼顾多个方向,把握不住自己专长,而企业需要是能胜任某项具体工作人,如对外贸易、物流、网络营销、系统开发等。基于以上分析,依靠学校信息技术系资源,笔者所在学校把电子商务专业总培养目标定为“培养学生将信息技术、商务模式和行业或岗位有机结合能力,使学生含有胜任中小型企业电子商务系统建设和营销工作”;把电子商务专业人才培养关键定在技术类和业务类人才。同时,结合技工学校特色,把学校电子商务专业细分为网站建设、对外贸易、网络营销。其中,网络和网站建设方向培养含有电子商务系统组建、测试、维护、管理高级技术类人才;网络营销方向培养学生基于开放互联网络,对产品、服务所做一系列经营活动,从而达成满足和服务于中小企业需求。 三、课程设置 培养目标和人才定位全部确定后,关键在于课程设置和教学模式。电子商务专业是包含计算机、企业经营和管理、物流、法律等方面知识综合性学科,学生极难在短短三年内（实际只有两年）精通全部知识。所以,技工院校应该依据电子商务专业培养目标和方向,梳理该专业专业知识。 电子商务专业全部专业课程应该是“专业基础课专业方向课程”。专业基础课程是电子商务专业生存和发展基础,是区分其它专业标志,也是电子商务各专业方向学生必需学习课程,关键包含以下12门专业基础课程:电子商务概论、网上支付、电子商务安全、物流基础、电子商务法、电子商务英语、网络营销、市场营销、电子商务网站建设和管理、企业管理、网络基础、用户关系管理。同时,专业方向课程是针对不一样方向学生开设,具体专业方向课程以下:第一,网络营销方向,包含网站推广、网上消费者行为分析、网上市场调查、网络营销策划、电子用户关系管理、网络广告、网络营销策划、企业网络营销策略、公共资源检索、公共关系学、商务谈判等;第二,网站建设方向,包含动态网页设计、网页制作、数据库技术、PHP技术、电子商务系统计划和设计、项目管理、电子商务应用开发技术。电子商务专业实施方向化课程教学后,意味着精细培养,会在管理上带来一系列问题,教学成本也会上升。学校应经过学分制改革尝试处理上述问题,同时为不一样专业方向学生配置了对应指导老师,以帮助学生处理学习中碰到问题,提升学生业务能力。二、 行业发展中人才需求和供给 伴随电子商务越来越普及崖球对电子商务人才需求也越来越迫切尤其是那些大型跨国企业集团愈加如此。人才是电子商务发展关键不少教授估计在以后很多年内，电子商务将在中国外大规模兴起急需大量专业人才胧国未来10年大约需要200万名电子商务专门人才。为适应新世纪对人才培养要求在高校开展电子商务方向教育已刻不容缓。加紧电子商务专业建设培养一大批精通计算机技术、网络技术、商务技术等多方面复合型电子商务人才是推进国家经济和企业经济快速发展当务之急池是中国高等教育适应经济全球化和中国加入世贸组织需要。三、 目前中国院校专业设置电子商务共有有六个专业方向：网站设计和程序方向、网络营销方向、网络产品计划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡研发，seo优化和网店运行方向，电子商务专业在不一样高校里要求课程也是不一样，部分院校重视电子商务网络技术、计算机技术，还有部分院校会把课程关键放在商务模式上面，这些关键表现在这个专业所在院系，有在管理学院，有会在信息科学和技术学院，有会在软件学院，商学院。在这么各个院校培养出来学生专长也会有一定区分。四、 电子商务专业就业岗位网络营销专员、网站策划/编辑、网站推广、网站开发人员、网站设计、网站运行经理/主管、外贸电子商务、物流专员、SEO优化、网站美工设计、SEM搜索引擎营销、淘宝开店、网店设计装修等等。五、 电子商务专业毕业生优异素质 伴随电子商务在国民经济发展中突出地位和作用日益显现，电子商务领域人才竞争也变得越来越猛烈。通常情况下，绝大多数毕业生需要从基层一线开始自己职业发展生涯，作为实务层从业人员在就业一始时，理论知识贮备和动手技能尤其受到强调，但伴随实践经验不停积累和职级上升，管理理念和管理意识作用就会变得愈加关键。1、知识贮备 总体上看，电子商务是在融合和集成网络信息技术、现代商务理论等领域基础上发展而来新兴学科。所以，电子商务专业毕业生首先必需贮备商务和信息技术等两个领域基础知识和基于两个领域融合而产生衍生知识。（1）商务知识 商务知识是依靠于管理学这一主干学科而引申出一系列知识，包含战略管理、营销管理、信息管理、物流管理、生产运行管理等基础理论。这些知识关键分布于管理学原理、企业战略管理、市场营销、物流和供给链管理、生产运行管理、项目管理、信息管理、促销管理、商务沟通、消费者行为学、用户关系管理等课程之中，其中，尤其关键是和市场营销直接相关课程。（2）技术知识 此处所指技术是指和网络信息和计算机相关技术，能够统称为信息技术。关键包含计算机基础、程序设计、信息管理、网络工程等方面基础理论。这些知识分布于计算机技术导论、计算机组成原理、数据库原理、操作系统原理、C语言、Java语言、Web程序设计、管理信息系统、数据模型、数据结构、数据挖掘等课程之中。（3）衍生知识 衍生知识是指在融合商务知识和信息技术知识基础上产生，能表现电子商务独一无二特点知识体系。关键包含和网络平台构建、运行和优化等业务相关知识。其中，网络平台构建关键是指网站计划和建设，这些知识关键分布于网站建设、网页设计网页编辑等课程之中；网络运行关键是指利用虚拟平台实现商业交易过程，包含市场研究、商品推介、信息沟通、订单管理、安全支付等具体业务步骤，这些知识关键分布于电子商务运行管理、网络营销、电子商务安全和支付、网站数据研究、电子商务系统分析、用户关系管理、供给链管理等课程之中。除含有上述三个方面基础知识以外，电子商务专业毕业生还需要补充以下知识。1）金融知识 此处所讲金融为广义金融，包含货币、投资、财税、证券等领域。学习金融知识意义关键表现在以下多个方面。估计趋势。估计趋势是指估计宏观经济运行趋势，尤其指预见性把握国家宏观经济调控政策导向。尽管基于互联网虚拟平台商业交易已成为未来发展趋势，但作为新生业态，电子商务发展和国家宏观经济运行态势和国家宏观经济调控导向亲密相关。学习和掌握金融知识有利于从宏观层面前瞻性判定未来经济和宏观调控走势，认为企业战略决议、个人投资、职业发展等决议行为提供思绪。融通资本。现在，电子商务行业竞争已经很猛烈，企业生存压力还将越来越大。在电子商务行业目前发展阶段，决定企业竞争优势除了人才之外，还有一个关键原因即是资本。不管是刚刚起步企业，还是已经发展到一定规模电商企业，资本已经成为影响企业生死存亡关键资源。在此背景下，引进风投、包装上市、发行债券等等全部是企业融资关键路径。所以，作为电商行业从业者需要掌握一定金融知识。业务优化。支付问题一直是制约网上交易发展关键节点。从实践看，电商支付步骤关键障碍突出表现在以下两个方面：一是支付安全性问题；二是支付便利性问题。所以，基于现有业务步骤和发展环境，开发和设计能兼容安全性和便利性特点新型支付方法是电商发展客观要求。尽管支付问题牵涉到银行金融机构，但完全依靠这些传统金融机构产品创新，其速度和结构显然满足不了电商行业快速发展需要。这就需要电商行业本身能力和智慧。现在，这一行业领跑者在这方面已经开始有所动作。2）外贸知识 互联网给商业交易带来最大挑战即是边界扩展，这也是互联网带给企业新机会。因为，从理论上讲，这就意味着商业交易能够触及到含有互联网硬件条件任何一个地理空间。尤其对于小型电商企业而言，这是拓展市场空间首选路径。所以，在全球化背景下，电子商务行业从业人员还需要掌握部分外贸知识，尤其是涉外自主创业人更应重视。这方面知识关键分布于国际贸易、国际营销、跨文化管理、商务英语等课程之中。2、实践技能 依据不一样标准实践技能可被细分为不一样种类，将其划分为硬性技能和软性技能等两类。（1）硬性技能。硬性技能是指和电子商务业务直接相关直接可见或能够明确考量能力。考查硬性技能应该包含两个关键点：一是硬性技能所包含具体内容，二是所应达成程度。从内容看，硬性技能应该包含和网站建设等步骤相关技能，比如，网站计划建设、网页设计编辑、移动商务界面开发等；还应该包含和电商管理和营销实施相关技能，比如，网络营销推介、市场信息研究、营销数据分析等。在本科教育中，学生这些技能训练通常被融合在理论课程之中，经过配套课程试验和社会实践步骤给予实现。比如，网页制作和网站建设、网站策划和设计、网页设计和编辑、网络营销和策划、市场调查、用户关系管理等课程全部有配套试验步骤，且试验步骤占整个教学任务分量很大，还有电子商务应用社会调查、电子商务平台运行和策划等社会实践课程。所以，上好试验课、主动参与社会实践是训练和提升硬性技能关键路径。（2）软性技能。软性技能是指和电子商务业务无直接关联，但可能决定未来职业成功是否关键基础能力，比如，自主学习能力、沟通能力等。电子商务赖以生存网络技术日新月异，改变十分快速，不管是买方还是卖方，很多基于网络虚拟平台所发生行为已超出传统理论边界，而且这么现象仍然在不停涌现。电子商务专业学生未来可能面临立足于网络平台虚拟工作环境，这种富于改变工作环境要求她们含有较高自主学习和自主处理问题能力。另外，基于互联网平台沟通和交流不仅要求有较高口头语言能力，还尤其需要较强书面交流能力，同时互联网媒介交流展现出了很多在现实社会中没有出现特点和问题，对当事双方交流能力提出了更高要求。所以，作为电子商务专业学生还需要学会合理利用网络手段去实现高效交流和沟通目标。和此相关课程关键包含管理沟通、消费者行为学、用户关系管理等。3、意识理念 尽管对于从基层起步毕业生而言，意识理念方面并无过多要求即可胜任工作岗位，但伴随职级沿着实务层、实施层、到策划、决议层发展轨迹不停上升，管理岗位对于管理意识和理念方面要求将会越来越突出。概括而言，以下多个意识或理念很关键。（1）创新意识。创新是指大家为了发展需要，利用已知信息，不停突破常规，发觉或产生某种新奇、独特有社会价值或个人价值新事物、新思想活动。创新本质是突破，即突破旧思维定势，其关键是“新”，它或是产品结构、性能和外部特征变革，或是造型设计、内容表现形式和手段发明，或是内容丰富和完善。在信息技术快速更新或竞争愈加猛烈背景下，墨守陈规和亦步亦趋决议风格一定会置本身于不利局面中，只有保持不停创新意识，才有可能取得先机，从而占据有利竞争地位。（2）道德意识。现在，商业领域违反道德伦理标准乱象随地可见，且有愈演愈烈之势。尤其在虚拟网络环境下，因为对应道德规范标准还未同时建立和完善，网络欺凌、造谣传谣、泄露隐私、欺诈交易等非伦理行为很猖獗。尽管立法机构和市场监管等部门能够采取对应方法打击和制约这类行为，但要净化网络交易环境，最关键是每个参与者自律，这不仅是为人需要，更是为商需要。对于企业管理者而言，本身道德意识全部会在一定程度上以某种方法反应到企业决议之中。在整个社会对企业负担社会责任呼声普遍高涨背景下，基于伦理标准决议可为企业取得相正确竞争优势，从而为企业可连续发展奠定基础。（3）全域意识。全域意识包含了丰富内涵。首先，全域意识能够被了解为业务领域广泛性，电子商务蓬勃发展现实促进大家再次考量“是否全部商品全部能搬到网上交易”命题，过去常常被认为难于实现虚拟化交易商品现在纷纷成功登陆网络，这为我们努力寻求新市场空间提供了启示，所以对于电商从业者来说，需要用一个开放思维重新思索那些常常认为不可能问题；全域意识还能够被了解为营销手段融合性，相比于传统营销，网络环境下营销手段愈加丰富，且有很多方法成本低廉、轻易操作，为了实现既定营销目标，不一样营销手段能够结合起来使用，即所谓整合营销；第三全域意识还能够被了解为市场地域空间宽广性，尤其在全球一体化背景下，电子商务行业从业者需要含有国际化视野，并在全球市场空间思索本身定位和决议，不能沉醉于“井底之蛙”自我满足中。（4）动态意识。动态意识和网络环境下“快”亲密相关。正是因为信息技术快速革新，企业面临竞争压力也史无前例，面对快速改变形势快速作出战略调整本身就是一个挑战，而要想保持长久竞争优势则愈加困难。和此同时是网络环境多种新知识和新现象层出不穷，从业者停留于过去知识和眼界将无法适应形势发展，正所谓“逆水行舟，不进则退”。所以，作为电子商务企业管理者，从个人发展角度看，要时刻保持“自省”思维不停审阅和反思本身不足，并为连续自我完善做出安排；从企业管理角度看，则要敏锐地洞察市场改变，时刻为不期而遇挑战准备预案。只有这么，才不会在连续竞争中惨遭淘汰。