超市商场安全巡查新规制度.doc

超市商场安全巡逻制度
超市商场安全巡逻制度超市商场安全巡逻制度|-10-2417:50商场安全管理制度#e#
消防监控室管理制度
一、工作期间，应着装规范整洁，佩戴上岗证，穿工作鞋；不容许戴戒指、项链等首饰，不容许留胡须，留长发、染发。
二、工作期间，保持良好办公秩序，禁止会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍；除应急状况以外，禁止使用外线电话，禁止长时间占用内线电话。
三、工作期间，保持良好办公环境卫生，地面无果皮纸屑，办公设施摆放到位，消防和监控设备保持干净，无尘土。
四、严格遵守单位和内部各项规章制度，个人请假要书面写明请假事由，经领导批准后才干休假。工作期间，应坚守岗位，禁止串岗、空岗、外出要向领导请假，未经领导批准，不得擅自离岗。
五、工作期间，禁止让与工作无关人员进入监控室。如有特殊状况，需经领导批准。
六、工作期间，提高警惕，时刻注意检查、观测设备运转状况，发现设备故障及时报告领导。爱护设备，按程序操作，禁止违章和野蛮操作。
七、工作期间，严密监视设备运营状况，遇有报警要按报警规定程序迅速、精确解决，作好各种记录，遇有重大状况要及时报告。工作期间，认真、如实填写各种纪录，记录应书写规范，不漏项、漏登。
八、准时交接-班，不迟到早退。交接-班过程中当班组长要将值班状况详细交接给接-班组长并在工作纪录上签字，待人员到齐，交接工作无问题后方可下班。
九、值班期间应精神饱满，时刻提高警惕，禁止睡觉、喝酒、打扑克f与工作无关事情，工作中发现隐患应及时报告带班领导。
十、工作期间，保持作风严谨，做到文明礼貌，尊重领导，团结同志，互助互敬。
十一、准时参加监控例会，认真贯彻执行会议精神，认真学习消防法律法规，认真学习消防知识，纯熟掌握消防设备性能及操作规程，提高消防技能。
十二、积极努力完毕领导伽置各项工作任务，工作认真负责，不出差错。
十三、未经公安消防机构批准，不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
治安部（晚间值班）工作管理制度
一、工作期问，应保持工作作风严谨，做到文明礼貌、尊重领导、团结同志、互敬互助。
二、工作期问，要保持良好办公秩序，禁止在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍；使用办公电话要登记，禁止使用办公电话聊天；个人内务要整顿干净，物品不得随意摆放。
三、工作期间，遇有其他部门人员来办事时，一方面应当说“您好”等文明用语，并热情接待，面带笑容，工作态度严肃认真，积极积极，不得浮现冷、横、硬、推等不文明现象。
四、工作期问，对违纪人员进行解决时，态度应文明礼貌、严肃认真，向违纪人员讲清晰违纪内容，做到廉沽闩律、执法、不徇私情，客观公证解决问题。
五、工作期间，必要保证通讯联系畅通，接到传呼要及时回办公室或回电话。
六、工作期问，遇到营业员或顾客报案，要迅速到达案发现场，理解案情，并及时向上级领导报告状况。
七、在写工作日记、总结、报案记录等法律文书时，应笔迹工整舰范，不写错别字，内容要全面，不漏写、漏登。
八、工作期间，在单位内执行治安巡逻或打击现行犯罪时，应保持严谨工作作风，不得穿奇装异服进行工作、不得擅自出商场，不得在商场内与员工聊天，不得在顾客休息椅上休息，不得从事与顾客无关事情。
治安部奖惩制度
为了规范治安科工作制度，严肃工作纪律，为商场内部营造良好治安秩序，防止各种治安事件发生，特制定制度如下：
一、工作期间，应着装规范，不准着奇装异服，不许佩戴夸张性饰品，不许留长发、染发、蓄胡须，发现一次批评，第二次罚款50元。
二、保持良好办公秩序，禁止在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吃零食、看闲杂书籍、吸烟、如有违背第一次罚款20元，第二次罚款50元；第三次罚款100元。
三、保持良好办公环境，地面整洁、办公用品摆放整洁、办公设施摆放到位、个人内务整顿到位，值班后办公室所有卫生在次日上班前整顿到位，如有违背第一次罚款20元，第二次罚款50元。
四、使用办公电话要登记，禁止公话私用，如有违背第一次罚款20元，第二次罚款50元；第三次罚款100元。
五、严格遵守劳动纪律，禁止迟到早退，每发现一次罚款20元。
六、工作期间，未经容许禁止擅自出商场，第一次罚款100元，第二次下岗。
七、工作期间，禁止与营业员闲聊、在营业大厅内休，如有违背第一次罚款50元，第二次罚款100元。
八、部室人员在值班期间，禁止喝酒、玩牌或从事与工作无关事情，如有违背第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次下岗。
九、对敢于与犯罪分子作斗争者并抓获犯罪分子，奖励50元，有重大贡献者奖励200元。
监控室警情处置安全管理制度
一、值班人员在值班期间要精神饱满，监守岗位，尽职尽责，不得无端脱岗。
二、纯熟掌握监控系统操作规程和各项操作技能，严格按照规程进行操作，会发现和捕获异常信息、会跟踪观测和锁定目的。
三、值班人员必要熟悉本辖区域内重点单位部位和重点监控内容，熟悉各监控点、监控时间段重点、监控范畴和部位。
四、值班人员必要按照每个监控点动态时间规定操作监控器，保证每个监控点监控探头在可视范畴内监控范畴，部位等效果最佳。
五、必要密切注意监控范畴，易发案部位及重点部位动向状况，并迅速电话告知防损部。
六、状况处置后由负责人向监控室反馈信息，由监控室值班员及时记录在《监控室交接-班记录》本上，保存资料并存档备案。
保安队工作管理制度
一、商场外围执勤保安员，应时刻紧记“顾客满意，咱们追求”服务宗旨，树立全心全意为商场和顾客服务思想。
二、在外围执勤过程中对顾客和员工求助要热情接待，面带微笑，使用文明用语，耐心解答，积极积极协助顾客排忧解难，不准态度生硬或置之不理，不容许浣“不”字，令顾客不满意。
三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格规定自己，注重自身外在形象。
四、工作期间，着装规范整沽，佩戴上岗证，不容许戴戒指、项链，腰间BP机、手机等，不容许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲，时刻注意警容风纪。
五、上岗执勤时，站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满，认真负责，大胆管理；上下岗要做到队列整洁，两人成行，三人成伍，换岗时互相敬礼。
六、工作期间，要峰守岗位，严格执行“五勤、七不准”规定，不计较个人得失，敢于奉献，做到领导在与不在一种样。
七、禁止酒后上岗，下班回家后应保证休息和充分睡眠，以饱满精神和体力上岗执勤。
八、室内卫生要勤打扫勤整顿，注意保持良好办公环境，不容许在室内乱放与办公无关物品，个人物品按规定存储在更-衣柜墨。
九、室内休息时，不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。
保安队奖惩制度
一、工作中不遵守劳动纪律迟到早退一小时扣除1分。
二、工作期间着装不规范，佩戴首饰、留长发、染发、蓄胡须扣1分。
三、工作期间会私客、办私事、吃零食、聊天、嬉戏打闹，个人内务整顿不干净、随意堆放，运用办公电话聊天扣2分。
四、办公室环境浮现脏、乱、差，在办公设施上乱写乱画，损坏设施，办公用品摆放杂乱罚20元，损坏设施照价补偿。
五、书写工作告知、总结、报案登记等法律文书笔迹潦草、不规范罚10元。
六、不执行节约规定，挥霍办公资源，长时间占用办公电话聊天罚20元。
七、未经领导批准，擅自休似罚50元。
八、工作中，不尊重领导，不团结同志罚10元。
九、工作期间随旨在卖场内吸烟罚50元。
十、工作期问不使用文明用语、工作态度不严肃、冷漠甚至浮现冷、硬、横顾客和员工不满意罚50元。
十一、工作期间作风散漫、纪律涣散罚20元。
十二、工作期间浮现脱岗、坐岗、睡觉、打牌、喝酒等严重违纪现象罚款200元。并将视其违法情节作进一步解决。
十三、工作中徇私枉法，执行不严、违法不纠，为违纪人员说情，逃避惩罚罚500元，并将视其违纪情节作进一步解决。
保安队上岗执勤管理制度
一、上岗执勤认真负责，发现问题及时报告，坚决解决，禁止脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。
二、上岗期间禁止坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象，如有违背，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资50％。
三、上岗期间禁止干私活、会私客、做与工作无关事情如有违背，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资50％。
四、上岗期问禁止睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违背，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资50％。
五、禁止工作中和上岗自仃饮酒如有违背，第一次罚款100元，第二次罚款200元，第三次扣除当月上浮工资50％。
六、上下岗期间除紧急状况外禁止乘坐电梯上下楼，如有违背，第一次罚款50元，第二次罚款100元。
七、在执勤中遇有火灾和被盗现象发生应采用沉着冷静办法，遇有重大事件在报警同步做好案件现场保护工作，对玩忽职守，临阵退缩者除扣发当月工资外，对情节严重者将追究其刑事责任。
八、闭店清场，认真检查，不留死角，做好记录，不要麻痹大意，玩忽职守，对违背者处以100元罚款，导致严重后果，予以辞退，并追究其责任。
九、上岗执勤要站姿规范，警容严整，举止雅观，如有违背，第一次罚款50元，第二次罚款l00元，第三次罚款200元。
十、以各种方式偷拿、盗窃商品，处以5倍罚款以外，并予以辞退，后果严重追究其刑事责任。
十一、在执勤过程中，任何人不容许以各种理由参加打架斗殴，对违背者予以辞退。
保安队警容风纪管理制度
一、按规定着装，保持个人卫生整洁，若工作服和上岗证有明显脏损第一次罚款20元，第二次罚款50元。
二、注意仪容仪表，不尉长发和奇异发型，以及蓄胡须、留长指甲，第一次批评教诲，自觉修剪整顿并罚款20元，第二次罚款50元。
三、不容许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗，必要穿黑皮鞋，如有违背第一次罚款20元，第二次罚款50元。
四、不准戴戒指、项链等饰品，上岗期间不容许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元，第二次罚款50元。
五、上下班期间不容许穿短裤、背心或光背如有违背罚款50元。
六、着装上岗不容许披衣、敞怀、两手插兜，不容许挽袖子、挽裤腿，如有违背第一次罚款20元，第二次罚款50元。
保安队夜间清场安全检查制度
一、保安人员清场时应着装规范、佩戴证章，听从指挥及清场规定。
二、清场过程中严格认真、不留死角，对营业厅内柜台、小库、试衣间、卫生问、办公区等部位都要认真检查：对锁门状况、灯箱照明灯等电源关闭状况要逐个捡查，做好检查记录。
三、清场过程中严格规定，不得随意进入柜台、展区或精品区动用商品，更不得偷拿商品。
四、清场时不得大声喧哗、嬉戏打闹、聊天，应时刻提高警惕，发现异常状况及时报告。
五、清场过程中发现可疑人员要认真盘问，并将其带至办公室报告领导，不得擅自解决。
六、清场时遇有商场内装修施工等状况应严格检查审批手续，检查施工人员入场证件及证件有效期限，做到一人一证、人证相符，无证人员一律清理出场；同步对施工现场安全用火、用电状况细心检查，发现隐患及时制止。
七、清场过程中，在保证责仟区域无异常状况后方可继续清场检查，如有问题及时报告。
八、清场过程中对各部门夜间值班人员严格检查，做好检查记录，对无证人员要清场出场。
九、清场过程中，保安人员不得单独进行清场工作，必要有班长带领。
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