武汉科技公司CRM解决方案样本.doc

更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各阶段职员培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml职员管理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtmln 更多资料请访问.(.)更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各阶段职员培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml职员管理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml一、 应用背景武汉雷恩博激光科技是专业研发制造气动打标机、高精激光打标机，焊接机武汉市关键高新技术企业，企业一直专注于气动和激光应用领域，服务于高端市场，以卓越品质向用户提供完善处理方案。是上海世博会唯一激光标识设备供给商，西安世界园艺博览会激光标识设备唯一供给商。“一切以用户为中心，48小时内处理最棘手售后问题”，这是雷恩博永恒服务理念。现在，雷恩博产品广泛应用于石油机械、汽车零备件、通用机械、电力、轻工等行业，并出口东欧、中东、东南亚等13个国家和地域。产品经过欧盟CE认证，且在石油机械、汽车零备件、阀门，液压行业市场拥有率居全国首位，尤其是在液压件行业成套设备配套上，被中国外各大企业、设计院列为替换进口首选产品，在全国同行业中享受很高著名度。伴随市场不停扩大，现有用户管理模式已不能满足企业长远发展目标，必需借助科学管理工具配合本身战略布署和管理思想，实现企业信息化管理，从而提升用户忠诚度，不停挖掘用户潜在购置价值。二、 亟需处理问题1、 整合企业内外用户资源、用户资料集中管理：a) 预防因人员流动带来用户资源流失，确保业务继承性；b) 实现各部门协同办公，降低管理成本和经营成本；c) 用户分析，为制订市场策略提供客观数据；2、 销售管理：a) 销售业务跟进管理，业务职员作过程评定；b) 每日需联络用户提醒，预防因业务职员作繁忙带来业务流失；c) 销售分析，为制订销售策略提供客观数据；3、 员工跟进管理，经过特色用户管理策略功效，实现业务管理自动化：a) 我今天需要联络用户b) 已过期未联络用户c) 系统3天内立即回收用户4、 服务管理，详实统计用户服务情况，有效保障用户服务资料完整性和延续性。5、 实时报表分析和数据查询，随时随地做管理，为企业新产品研发，销售战略提供客观依据。6、 我办公室实现文档、消息、日程安排、任务和活动安排统一管理，降低企业办公成本。7、 权限管理操作权限和查询权限相分离，由企业自定义进行权限分配；8、 强大自定义功效，节省企业昂贵二次开发费用三、 软件实施分析研发方法对企业本身要求研发风险前期投入项目周期适合企业自主研发高高大（需大量人力、物力立即间）长大型集团请专业软件商定向研发高中需求把握困难，投入费用高长适合大中型企业在标准通用软件基础上进行改版（二次开发）中中需要投入人力确定需求，投入费用和时间完成开发和测试。中中小型企业适应需求标准产品低低小短中小型企业四、 软件选型好多企业进行信息化推广时，大全部期望找到一套系统能处理其全部问题，这么当然比较完美，但一套这么系统多半是很复杂，对于操作人员要求相对比较高，且投入费用高昂，而企业在现实使用中常常发觉当初为了完美而付出高昂费用开发出功效实际使用频率很低。因为系统功效强大，数据逻辑和步骤要求高，致使操作人员在做基础应用时变得很繁琐、步骤多，往往一个步骤没有到位，会造成整个系统不能应用，不仅没有提升工作效率，反而给操作人员带去更多额外工作。这就是现在很多企业花费高昂代价做ERP系统最终在企业内部推广不下去，而最终失败关键原因。 总而言之，对于中小企业做信息化管理推广应循序渐进。应把对软件要求定位在是否能处理自己现在最关键问题，且操作、使用一定要很简单，和此同时软件要含有拓展性和强大平台支持，以满足企业不停发展改变需要。在现在市面上针对中小企业标准用户关系管理软件中，“奥汀ICRM增强版”比较符合上述定位。奥汀ICRM增强版是一款B/S架构（即浏览器/服务器应用模式）CRM软件，用户端无须安装任何程序，轻松实现CRM系统在局域网和互联网上应用。 奥汀软件介绍：奥汀软件在国家级高新技术开发区“中国光谷”武汉东湖经济技术开发区，是国家认定软件企业，是湖北省软件行业协会理事单位，系专业从事CRM软件研发、销售和服务软件厂商，企业技术力量雄厚，后续研发实力强劲，其“奥汀营销管理平台” 、“奥汀CRM软件商务版” 和“奥汀ICRM增强版”已取得国家版权局计算机软件著作权登记注册权。奥汀CRM得到制造业、流通业、化工、IT、服务业、汽车装饰、管理咨询、旅游、保险业、保健品、广告、及传媒出版行业等12大行业、近10,000多家企业成功应用，经过多年CRM研发和全国销售，已建立以北京、上海、武汉、郑州、广州、南京、成全部和深圳为营销中心辐射全国七大区、12个省份奥汀营销服务网络，成为推进中国中小企业营销信息化建设主流应用软件。奥汀软件凭借本身丰富用户应用经验积累和研发技术沉淀，为金山软件、上海中视广告传媒（中央电视台控股子企业）、爱帝集团、武汉世城制服、劲牌酒业、金六福酒业、斯威兰、百居易房产、华工激光、武汉三源特种建材等多家著名企业提供个性化处理方案，经典应用案例：北京金贵宾项目管理系统（B/S模式）：北京斯威兰商贸营销管理系统（CS模式） 上海中视国际广告媒介管理系统（B/S模式）武汉世诚制服生产管理系统（CS模式）湖北劲牌酒业会员管理系统（B/S模式）武汉三源特种建材营销管理系统（B/S模式）武汉华工激光工程有限责任企业武汉嘉铭激光工程武汉金运激光工程武汉大华激光科技北京殷华激光快速成形和模具技术深圳市大族激光科技股份奥汀软件目标是：立足行业发展，建立奥汀品牌形象，打造中国CRM管理软件第一品牌。五、 实施方案经过双方前期沟通及软件试用情况，本企业提议以下：标准产品：奥汀ICRM增强版产品特色：软件基于浏览器操作方法，界面简练，菜单模块布局清楚，使操作者能够愈加快、更方便地上手使用，关键功效模块包含：潜在用户管理、用户管理、销售机会、报价管理、协议管理、销售订单、收款管理、采购管理、付款管理、渠道管理、项目管理、潜在用户池、公共检索、自动化管理策略、竞争对手管理、服务管理、商品管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功效、数据导入功效、新闻公告公布、工作台、快速通道、系统监控、报表数据分析等。全国统一售价：8,600元/10用户 12,800元/15用户优惠活动：增强版网络版买5送2，买10送5，即增强版网络版15用户，仅需8600元；活动截止日期：-02-24附件：附件奥汀ICRM软件实施先决条件奥汀软件能够正常安装运行必需在网络环境、电脑硬件和软件方面达成以下要求后才能得到保障一、 电脑硬件配置硬件环境最低配置推荐配置用户端CPU：PII1.0G以上CPU：PIII2G以上内存：512M以上内存：1G以上硬盘：40G以上硬盘：80G以上服务器端CPU：P4 2.8G以上CPU：P4 3G以上内存：2G以上内存：4G以上硬盘：160G以上硬盘：320G以上以上配置伴随用户端站点数增加也需要对应提升。二、 电脑软件环境服务器端：1、操作系统要求是windows及以上windows操作系统平台，必需是新装操作系统、安装好操作系统全部关键更新补丁（如安装OFFICE也必需安装全部关键更新补丁）并无任何安全隐患电脑（安装杀毒软件，提议安装NOD32）。2、软件安装包自带mysql数据库，无需独立安装其它数据库3、在此电脑上不要安装其它数据库程序和和奥汀软件无关应用程序4、不能在一台电脑上安装一个以上奥汀软件不一样版本服务器端序5、在此电脑上防火墙必需设置成许可应用服务器程序（Pserver.exe）访问网络，如不许可这么设置则需关闭防火墙。用户端：1、 操作系统要求是windows及以上windows操作系统平台2、 在用户端电脑上防火墙必需设置成许可用户端程序（AoTngCSM.exe）访问网络，如不许可这么设置则需关闭防火墙。3、 操作系统安装全部关键更新补丁并尽可能杜绝安全隐患。三、 网络环境1、网络带宽要求1MB以上，带宽伴随用户端授权数增加也需要做对应增加2、当地局域网内安装实施要求用户端电脑和服务器端电脑处于一个IP段内并连接通畅。3、广域网远程连接安装实施要求远程用户端网络和服务器端网络全部是基于同一类网络运行商提供网络。4、 广域网远程连接安装实施必需设置服务器端网络路由设置，进入路由器设置界，在端口转发或虚拟服务器设置项添加服务器IP和奥汀软件远程连接需要开启端口，并勾选启用，点击保留按钮存放设置,奥汀软件远程连接转默认需要开启端口是80端口，可自行修改端口。附件奥汀双软认证证书：附件。奥汀软件著作权登记（V9正在登记办理中）：成功案例IT软件/网络北京金山软件股份无锡永中科技北京企业武汉硕思软件武汉思远网络科技服装行业武汉世城职业衣饰武汉爱帝集团上海凯龙领带衣饰古纳斯国际（香港）股份武汉维客衣帽头巾工艺企业生物制药河北福尔生物制药湖北楚冠生物工程上海透景生命科技上海微科生化试剂大连珍奥生物武汉康柏营销沈阳市中科北方生物有限责任企业武汉博宇生物科技有限责任企业黑龙江省润生生物武汉新华扬生物包装印刷武汉市至和彩印包装广告广州市大壮印刷科技人天包装机械集团保险行业佛山市宏鹰保险代理新华人寿保险北京分企业办公家俱北京斯威兰家俱设计花全部集团（办公家俱）综合应用IBM河南总代 新疆喀什中国银行西安秦岭野生动物园尚林宫酒店武汉方正网商数码机构武汉国测电力新技术金贵宾信息技术(北京)慧正集团（武汉）广告行业上海智高广告上海杰出广告商务广东顺德千色海广告策划广州市晨曦广告深圳千庭广告企业武汉华商科技宁波土豆多媒体设计机械设备佛山仪讯通讯设备常德裕丰紧固件东莞市海鑫搬运机械佛山科豪木工机械福州高驰门控设备杭州佑天元包装机械制造武汉三源特种建材有限责任企业电子通讯网通武汉分企业上海屹立通信设备湖北鄂鸿通信发展丽格幕墙门窗系统深圳海泰仪器设备深圳市轩龙数据通信化工行业深圳超润达化工武汉吉瑞化工科技武汉市常青化工有限责任企业武汉市楚江化工有限责任企业武汉双坤塑料化工义乌宏宇颜色专业企业展会行业上海励展展览服务中国国际贸易促进委员会厦门分会厦门传承展览服务厦门盈拓展览新时空广告（汽车广场杂志）管理咨询中国欧盟工业职业教育培训项目国家邮政局石家庄培训中心郑州北极光企业管理咨询泉州博思特企业管理顾问上海和棋投资咨询深圳合众资源企业管理顾问企业深圳市利世营销策划沈阳合创企业信息化咨询四川慧泉企业管理咨询河南蔚蓝营销策划企业广州市至通信息资源电子电工武汉中原电子信息企业武汉新昊威电子企业瑞士仲巴赫电子企业上海代表处广州澳星电子南京迪威普光电技术山东潍坊润科电子深圳市华胄科技上海搏澳电子科技北京永吉安消防设备服务行业武汉创业互联网络信息武汉东湖孵化管理服务食品行业好利来实业管理北京金六福酒甘肃金土地酒业有限责任企业中山市日威食品激光行业武汉华工激光工程有限责任企业武汉嘉铭激光工程武汉金运激光工程房地产大唐房地产武汉南国置业百居易房产企业