IBM的IT战略规划方案方法论.doc

IBMIT战略规划办法论

IT S&P项目将分三个阶段进行

调查和评 估业务策 略


辨认核心IT 支撑点和提 出IT愿景
调查和评估 当前IT构造

与能力

IT

最佳 范例
与能力 建立需要
IT构造和运
作模式
提出业 务和IT 项目范 围
建立主 实行计 划

辨认管

业务范例 最佳范例
理原则

IT方略
IT构造与运作模式 IT规划

•理解影响公司产
业环境和竞争对手
•辨认核心业务流程 和与业界先进公司 重要差距
•评估既有IT能力
•辨认核心IT支撑点
•建立IT愿景和此后 五年战略性业务和 IT构想
•建立IT运作模型

-核心IT流程
-组织架构
-管治
-技术和资源

•建立所需IT体 系构造
•拟定项目范畴，以实现战略 性业务和IT构想
•拟订所有业务和IT项目

第一阶段：检查业务方略，以便制定战略性IT方向和方略。

本阶段将提交一份《IT愿景报告》，其中涉及在此后5年时间里，采用什么行之有效 信息技术，应用在哪些业务领域，以发挥IT在该公司业务目的实现中作用。第一
阶段涉及如下几方面工作：
-
1. 理解该公司业务环境特别是行业环境、竞争对手，并鉴别也许竞争者；
2. 审视该公司当前业务战- 略，以及构成公司竞争地位所做权衡和取舍；

3. 拟定公司内部能力和核心业务流程；

4. 评估当前公司支持业务IT解决方案；

5. 以业界最先进实例为标杆，评估公司当前核心流程。

IT方略将会指出此后五年里信息技术应用、通过优先排序和验证初步构思。同步，
它也描述了5年后公司所盼望状态（也即IT愿景）。此外，作为附加，在报告中也会 指出需要改进领域特别是核心业务流程。

第一阶段将安排如下培训和报告：
1. 对公司IT规划项目组进行为期一天第一阶段办法论培训；

2. 用两个半天时间，向未直接参加项目公司其他高层管理人员作第一阶段输出 报告。目是给她们第一阶段建议简介，并但愿达到一致。

第二阶段：将制定IT流程、组织管治、IT技术体系架构等方面解决方略。

第二阶段将提交《IT管治报告》，给出对当前IT评估和一种崭新IT运作模型。 依照第一阶段新建立IT愿景，本阶段将会构建一种全面IT体系构造，它是用以实现
IT愿景IT基本架构或技术蓝图。

这个IT体系构造将涉及： 1. 系统基本架构
2. 应用系统体系构造（一系列解决方案集合）

3. 网络构造 在本阶段，将参照业界最佳IT应用实例，定义核心IT流程和组织管理构造，以拟定IT
运作模型，使IT为公司提供最佳应有作用。其中重要涉及：

1. 核心IT流程

2. 组织

3. 管治

4. 技能和资源 第二阶段将有如下培训：
1. 对公司全体IT人员进行一天IT流程模型培训（分为2个半天：一种是对全体IT 人员，另一种与IT有接口非IT部门顾客）；

2. 对公司全体IT人员进行一天第二阶段办法论培训。 第三阶段：依照实现IT愿景规定，拟定业务重整项目和IT应用项目，并拟制一种3－5 年实行筹划。

第三阶段将提供一种《3-5年主实行规划》，以及有关业务和IT项目范畴。其中涉及：

1. 业务流程重整基本项目

2. 已有IT应用系统和基本构造改进项目

3. IT管理改进项目 在报告中，每个项目将覆盖如下内容：项目目的，项目范畴和描述，必备技能、人力资
源和时间，给业务带来收益，所需成本等。

第三阶段将进行如下培训和报告：

1. 对公司全体IT人员进行一天阶段三办法论和半天阶段三输出培训。

2. 对高层管理人员作半天阶段三输出报告，目是给她们作一种支持核心业务构想 项目小结。

项目启动

目：

1. 再次确认项目范畴、提交报告、工作筹划、进度和人员安排；

2. 分层次小组人员以便达到项目目的；

3. 完毕项目管理程序；

4. 建立公司角色和参加人员。

分析办法：

1. 收集，分类汇总背景资料：核心方略和战略目的，组织图，流程图；

2. 准备1/2天项目组圆桌会议；

3. 重新确认项目范畴、报告、工作筹划；

4. 安排管理层访谈和会议进度。

盼望成果：

1. 完毕项目筹划、进度和人员安排

2. 项目管理和报告程序

3. ××角色和参加人员定位

4. 使公司方项目构成员进入角色

5. 安排好访谈筹划

审视公司商业方略

目：

查看业务愿景，威胁与机会，核心方略和构想。

分析办法：

1. 研究涉及行业压力，市场环境，战略性业务规划等背景资料；

2. 分析行业环境和绘制竞争压力图；

3. 访谈高档管理人员，理解业务情形，趋势和战略方向；

4. 访谈5个客户和5个供应商；

一
公司基本组织：
•投资管理、钞票管理、财务控制；短期融资、长期融资、预算；管理睬计
个
•簿记GA/计量与控制；方略和运作规划、政策与PR、政府报告
•安全与干预管理 边
际
典 人力资源：
•人员筹划，人员管理，人员招聘，报酬政策
型 (毛
技术开发：
•技术开发，原则和规范，IT体系构造，IT技术评估，IT应用开发管理，IT运作模式，IT管理 利)
制 采购：
•采购，供应商评估管理，认证

造 进厂后勤 运作 出厂后勤

市场营销 服务

企 •订单控制
业
•接受检查
•研究
价
•产品概念
•产品开发
值
•应用工程
•测试
链
•规范
•BOM
•工程释放
•工程更改管理
•制造工程
•主生产筹划
•库存控制
•能力筹划分派
•筹划和进度
•事务解决
•订单解决
•订单释放
•制造包装
•质量管理
•PM
•后勤
•物料解决
•仓库
•流量管理
•发运与保险
•分销
•FGI
•装箱
•订单解决
•自动解决
•生产筹划
•营销筹划
•市场研究
•市场开发
•定价
•广告宣传
•销售分析预测
•分销商和分销管理
•销售订单录入
•顾客调查
•销售管理
•投诉
•保修
•维修
•质量反馈
•备件管理
•服务报告管理
•调派

5. 运用业界好样板，分析和产生战略定位模型；

盼望成果：

1. 确认业务愿景、方略和模式；

2. 在有关定位和竞争定位上获得一致；

3. 记录确认核心能力和业务流程。

要理解行业构造，咱们必要一方面描绘出当前 运作中供应商和分销渠道复杂网络： 得到 战略定位后，咱们需要审视重要业务流程(内部能力)和辨别需要改进流程： 咱们会特别评估当前IT解决方案中功能和技术与否足够，以拟定在支撑重要业务流程
方面差距。

辨认核心IT支撑点，阐述IT愿景

目：

拟定最适应相对定位和竞争定位IT愿景。

分析办法：

1. 拟定如何通过IT来支撑核心业务流程和业务能力；

2. 评估行业内外最佳范例；

3. 扫描 需求关于通过验证技术；

4. 组织 高层领导进行1天IT愿景会议，以便在此后5年IT盼望状态达到共识。 盼望成果： 一种得到各方承认IT愿景：描述IT可以在哪些方面如何增长持续竞争力。

基于业界最佳IT体系构造框架，来评估 IT能力检讨与评 估IT体系构造和能力

目：

清查和评估既有信息技术能力(应用、系统、网络、技能、流程)；

1. 运用咱们拟制评估问卷：
l 详细清查 当前技术技能和IT管理技能；

l 通过顾客调查评估当前支撑业务和运作需求应用系统适应性；

l 通过调查和访谈IT人员，评估当前系统、网络和管理架构技术适应性。

2. 评估当前IT体系构造:
l 判断网络流量类型和种类；

l 辨认当前与潜在绩效制约；

l 辨认最后顾客界面需求；

l 汇集信息获取需求。

盼望成果：

l 编写技术简介，发现和推论；

l 信息系统清查清单和评估。

制定需要IT体系构造和运作模型

目：

1. 辨以为支持IT愿景所需技术构造；

2. 描述支持将来五年业务方略和流程技术构造；

3. 辨以为成功实行技术构造所需管理基本架构。 分析办法：
1. 拟定各种各样技术构造行动方案，辨认有关强弱势；

2. 推荐最适当技术构造方案；

3. 基于该方案，辨认和推荐：

4. 需要技术和IT管理技能；

5. 核心IT流程(结合最佳范例)。

6. 辨认盼望信息系统机构服务特性

7. 辨认和推荐机构设计原则以支持业务和IT方略

编写最佳支持业务方略和流程技术构造（为支持IT愿景，在构造、政策、角色、责任
和义务等方面需要有什幺变化）。

提出业务和IT项目范畴

目：

1. 辨认信息和应用系统建设技术需求；

2. 制定为建立核心能力所需特别业务和IT初步构想；

3. 顺序排列、优化业务和IT构想。

分析办法：

1. 收集在得到确认核心IT支撑领域更详细需求；

2. 提出业务和IT项目，并依照收益与风险状况进行排序；

3. 对于每个选定项目，辨认：
l 目的

l 范畴

l 执行主体

l 需要技能

l 需要资金投入(成本)

l 需要时间范畴

l 有关因素

4. 检查需要管理信息并提出开发管理信息系统项目筹划。

盼望成果：

编写项目简介和描述。

制定主实行筹划

目：

制定5年主实行筹划，实现IT愿景。

分析办法：

1. 排列、优化已确认业务和IT项目；

2. 检查项目有关性；

3. 通过对 能力实际检查，保证项目目的可完毕性；

4. 辨认也许外部资源作为对 内部资源也许支撑；

5. 建立所需管理基本架构以管理和监控5年主筹划执行；

6. 与指引委员会进行1天筹划会议，以在主项目筹划方面达到一致。

盼望成果：

编写将来5年综合主实行筹划。