中国移动通信市场调研分析报告.doc

中国移动通信市场调研汇报 自1987年中国创办移动通信业务以来，在社会各界有力支持下，中国移动通信在络建设和优化、业务开发和拓展、服务质量提升和改善、加紧技术进步等各个方面全部有了显著进步。回顾过去，历史记载了中国移动通信光辉历程；纵览今昔，中国移动通信正投身于电信改革滚滚浪潮中；历望未来，中国移动通信正阔步向世界一流电信运行商前进。 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信络规模 至1999年9月底，中国移动通信交换机总容量超出6000万户，长途和信令覆盖28个省，智能已覆盖东中全部12个省，GSm覆盖全国31个省会城市、300多个地市、多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地域覆盖范围达成乡镇，关键交通干线实现了连续覆盖，GSm9001800双频建设正在中部、东部部分省会城市加紧进行。 2.中国移动通信用户规模 从90年代以来，中国移动通信用户数年均增加率超出160。至今年9月底，中国移动通信用户已达成3405万户，市场拥有率在90以上，其中GSm用户占全球GSm用户总数七分之一。 3.国际漫游 现在，中国移动通信已和48个国家和地域80家境外运行企业开通了国际漫游业务。 4.中国移动通信业务种类 除了基础话音业务外，中国移动通信还创办了主叫号码显示、呼叫等候、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能业务等一系列新业务。 5.中国移动通信用户服务 现在已速成全球最优异移动通信实时计费，为用户提供立即正确话单；经过综合业务建设，使用户实现即买即通；提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、无偿打印、划卡查询、人工查询、上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了和用户距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购置；和银行等企业合作及经过上交费，广开交费窗口，方便了用户；加强终端维修中心建设，处理用户修机难问题。 二、中国移动通信市场特点 1.市场增加快速，市场潜力大 依据ITU9月份汇报，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，中国移动电话用户到1999年末可望靠近3800万户。依据中国移动用户和市场发展情况，过去每次估计结果全部落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。 中国移动通信业务增加之所以如此迅猛，一是得益于党改革开放政策及各级政府扶持；二是和中国移动通信正确经营策略相关；三是得益于社会各界支持；四是得益于人民生活水平提升，伴随人民生活水平提升，资费不仅没有升反而在下降，使更多平名百姓有能力购机；五是和技术进步相关，伴随技术进步和全球移动电话用户增加，终端设备和系统设备建设成本不停降低。 然而现在中国移动电话用户普及率仅为3左右，要达成现在市话普及率10，还有很大发展空间。从全球情况看，移动电话不会因固定电话普及率增加而减缓发展速度，相反移动电话在市话普及率很高国家，增加速度仍然相当快。从中国来看移动电话市场还是很大。 2.高技术，低资费 中国移动通信技术(不管是GSmcDmA还是第三代)实际上全部是通信领域内多种优异技术综合反应，但从资费标准来看，中国采取是低资费政策。依据GSmmoU组织(由全球运行商组成)公布资费来看，中国和黎巴嫩、越南等国移动电话资费是全球最低。从移动通信建设总成原来看，中国和国外相差不大，但我们价格比她们低得多，这是和中国市场销售将点相匹配。 3.中国移动通信用户结构发生巨变 移动电话业务创办之初，手机价格和人费全部比较贵。关键用户群是工商界人士。这些年来，尤其在东南沿海，95以上新增用户属工薪阶层，大众消费已成为主流。 4.移动通信业务极具活力 过去放开竞争增值业务和寻呼业务不属于基础业务。中国移动通信和联通企业在移动电话业务上展开面对面竞争，则属于基础业务内竞争。在电信领域内，移动通信业务增加率很高，政企分开后，政府加强了对移动通信管理，实施许可证制度，且正在深入走向规范化。 5.用户消费意识成熟，对新业务需求旺盛 过去，我们只有“全球通”业务，现在增加了预付费卡和其它新业务，用户对业务选择更趋多样化。过去用户重视业务，对资费不太在意，现在大众用户对资费比较重视。从现在用户服务中心反馈，6070用户是查询话费，用户对话费开支愈加理智，这是用户消费意识逐步成熟一个关键标志。 三、中国移动通信责任 作为国有独资集团企业，中国移动通信将根据国家电信体制改革整体战略布署，主动作好现代化企业重组工作，搞好企业经营，努力促进国民经济信息化，中国移动通信将以优质络和丰富业务向社会和大众服务。 为了切实抓好服务工作，中国移动通信将努力做到以下几点： 1.不停加紧络建设步伐，以适应市场增加步伐。 2.将不停扩大漫游范围，除了实现GSm相同制式漫游之外，还将主动作好和不一样制式漫游测试工作。现在，中国移动通信已经和卫星移动电本文来自文秘之音，海量精品无偿文章请登陆.络查看话签署了漫游协议，上用户如用多模手机能够进入卫星移动，同时还可享受不一样制式漫游。 3.中国移动通信还将做好络优化，使络性能不停改善，为用户提供优质络服务。 4.以建设并完善计费系统、综合业务系统、客服中心等三大服务支撑为突破口，关键做好产品、业务售前、售中和售后服务。 5.认真研究市场需求，立即推出适适用户所需新业务。除了在智能上创办预付费业务外，还将主动开发中高速移动数据业务，做好GPRS试验，满足大家对移动高速数据业务需求。 中国移动通信坚持国家以市场换技术政策，主动采取中国生产设备，大力支持民族工业发展。如在智能建设中，大胆采取了中国生产设备，为民族工业发展发明了很好条件。 四、中国移动通信发展展望 中国移动通信将不停跟踪移动技术发展，适时引人新技术，同时主动参与国际移动组织活动(如GSmmoU)，参与国际移动标准讨论，主动开展和境内外运行商技术交流，包含和联通企业合作，主动坚持国家以市场换技术政策。 伴随中国数据业务和多媒体业务、尤其是Internet业务飞速发展，在移动环境中提供Internet接入和多媒体业务将成为移动技术主流。中国移动通信将主动开发移动数据业务不停满足社会需求。同时，主动参与第三代标准制订，力促标准统一。 中国移动通信将服务视为生存根本及一切工作出发点和归宿，努力争取每十二个月在服务上全部有新提升，上新台阶。中国移动通信将深入作好市场调查，了解用户需求，针对不一样层次、不一样消费群体需求，开发对应业务、努力拓展市场，主动引导用户消费。 面临全新环境。中国移动通信对发展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气队伍；多年来得到了广大用户厚爱和各级政府及社会各界大力支持；拥有一个覆盖面广有相当容量络；企业含有全球通等著名品牌，伴随政府监督加强电信法律法规出台，电信市场发展将越来越规范。 中国移动通信集团企业有信心建成国际一流移动通信运行商，也热切期待社会各界对中国移动通信大力支持。1下列温度最靠近23 是(C)A人体正常体温B北方冬季平均气温C让人感觉温暖、舒适房间温度D冰水混合物温度2当温度发生改变时，物质状态通常会发生改变。下列现象中物态改变判定正确是(C)A初秋早晨，草叶上出现晶莹剔透露珠属于固态变为液态现象B晒在太阳下湿衣服变干是气态变为液态现象C擦在皮肤上酒精很快变干是液态变为气态现象D初冬树上霜是液态变为固态现象3下面是四位同学用温度计测水温试验操作过程，其中正确是(C)4在测量水温度时，甲、乙、丙三位同学按图所表示方法读数，正确是_乙_，水温度是_42_，温度计工作原理是利用液体_热胀冷缩_。5摄氏温度要求，在标准大气压下，沸水温度为(B)A.120 B.100 C.90 D.80 6.下列温度值最靠近实际是(B)A健康成年人体温是39 B让人感觉温暖而舒适室内温度是25C洗澡时淋浴适宜水温是60 第一节 物态改变和温度D在一个标准大气压下盐水凝固点是0 7下面分别表示几位同学在“练习用温度计测液体温度”试验中做法，正确是(D)8图所表示温度计，相关它说法正确是(D)A该温度计是依据固体热胀冷缩原理制成B在使用该温度计测量物体温度时，能够离开被测物体读数C该温度计量程是20 100 D该温度计此时示数约为21 9.图所表示是试验室常见温度计，相关它说法正确是(A)A该温度计示数为39 B该温度计分度值是0.1 C常见温度计是依据固体热胀冷缩原理制成D在使用该温度计测量物体温度时，能够离开被测物体读数10物质通常有三种状态：_固_态、_液_态和_气_态。在1个标准大气压下5 酒精、氢气、铁三种物质中，有固定体积和形状是_铁_，既没有固定体积又没有固定形状是_氢气_。11把糖、醋、白雾、碗、勺子、味精、水蒸气、二氧化碳、干冰按物质状态进行分类：属于气态是_；属于液态是_；属于固态是_。(均填序号)12气象学里平均气温是一日当中2时、8时、14时、20时这四个时刻气温平均值，若某地某日这四个时刻气温图所表示，则此地最高气温是_5 _，最低气温是_2 _，一天温差为_7 _，平均气温是_1.25 _。13在严寒冬天，河面上结了一层厚厚冰，若冰面上方气温是10 ，那么，下列说法中正确是(A)A冰上表面为10 ，下表面是0 B整个冰层温度全部是10 C整个冰层温度全部是0 D冰层下表面温度是10 14.科学家发明了一个世界上最小温度计“碳纳米管温度计”。研究人员在长约106米，直径107米碳纳米管中充入液态金属镓，当温度升高时，管中金属镓会膨胀，经过电子显微镜就可读出温度值。其测量范围为18 490 ，且正确度高，可用于检验电子线路是否异常毛细血管温度等很多方面。依据以上信息，你认为下列推测错误是(C)A碳纳米管体积在18 490 之间随温度改变很小，可忽略不计B金属镓熔点很低，沸点很高C金属镓体积在18490之间随温度改变很小，可忽略不计D金属镓体积在18490之间随温度改变比较均匀15图所表示，甲是体温计，乙是试验室用温度计，它们全部是利用液体_热胀冷缩_性质制成。可用来测沸水温度是_乙_；没有甩过体温计读数是38，用两支这么体温计给两个病人测体温，假如病人体温分别是37.3和38.6，则这两支体温计读数将分别是_38_和_38.6_。16图所表示是小明同学设计一个气体温度计示意图。瓶中装是气体，瓶塞不漏气，弯管中间有一段液柱。(1)这个温度计是依据_气体_热胀冷缩来测量温度。(2)将此装置放在室内，温度升高时液柱向_左_(选填“左”或“右”)移动。(3)若放到冰水混合物中，液柱处刻度应标_0_。(4)该温度计测量温度时_会_(选填“会或“不会”)受到大气压影响17有一只刻度均匀，但实际测量不正确温度计，把它放在冰水混合物中，示数是4 ；把它放在1标准大气压下沸水中，示数是94 。把它放在某种液体中时，示数是22 ，则该液体实际温度是_20 _，当把该温度计放入实际温度为40 温水中时，温度计示数为_40 _。第四节 地球上水循1水是生命乳汁、经济命脉，是自然界奉献给人类宝贵资源。下列相关地球上水循环和水资源，认知正确是(A)A水循环过程伴伴随水物态改变过程B水循环根据固态液态气态固定次序循环进行C地球上淡水大约占地球总水量3%，淡水资源丰富D大量开采地下水，对环境不会造成损害，能够处理部分地域饮水问题2霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成是(C)A霜、雾、“白气” B霜、露、“白气”C露、雾、“白气” D露、雾、冰3冬天晾在室外湿衣服里水会结成冰，不过冰冻湿衣服也能晾干，这是因为_衣服上冰升华成水蒸气了_。4有下列物态改变：洒在地上水慢慢变干过程；放入衣箱中樟脑球变小过程；冬天室内水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”过程；出炉钢水变成钢锭过程。其中属于凝华是_，属于吸热过程是_(填写序号)。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己出生由来，谁也不认同谁。下列她们说法中，你认为正确是(C)A雨说：我是水汽化而来B露说：我是水蒸气凝华而来C冰说：我是水凝固而来D雪说：我是水升华而来6.对下列现象成因解释正确是(D)A早春，河中冰逐步消融汽化B盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”熔化C深秋，清晨雾在太阳出来后散去液化D严冬，堆起雪人逐步变小升华7.下列相关物态改变叙述中正确是(D)A蒸发和沸腾在任何温度下全部能发生B烧水时在壶口上方看到“白气”是水蒸气C衣柜里樟脑丸逐步降低是汽化现象D霜形成是凝华现象，放出热量8.以下常见物态改变实例中，放热是(C)A春天，冰雪消融B夏天，积水干涸C秋天，草木上出现了霜D冬天，冰冻衣服变干9.下列相关物态改变判定，正确是(C)A擦在皮肤上酒精很快变干，是升华现象，需要吸热B夏天会看到冰棒周围冒“白气”，是汽化现象，需要吸热C秋天早晨花草上出现小露珠，是液化现象，需要放热D严寒冬天室外飘起了雪花，是凝固现象，需要放热10相关自然界水循环，下列说法中正确是(C)A水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠B冰山上积雪只能先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至空中C江河湖海中水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中D积雪放热熔化成水归入大海11.英国科学家研发出一个“激光橡皮”。在激光照射下，纸张上黑色碳粉直接_升华_(填物态改变名称)为高温碳蒸气，字迹消失；经过特殊冷却装置，高温碳蒸气又直接_凝华_成碳粉。这么，废纸和碳粉重新得到了利用，可有效地节省资源并保护环境。12夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，这个过程中发生物态改变是_液化_；南极地域年平均气温是25 ，降水量很小，但这里空气却很湿润，这是因为冰发生了升华现象，升华过程需要_吸热_(选填“吸热”或“放热”)。13伴随科技发展，过去“呼风唤雨”神话已成为现实。人工降雨原理是用飞机在空中喷洒干冰(固态二氧化碳)，干冰在空气中快速吸热_升华_，使周围空气温度急剧下降，空气中水蒸气遇冷_凝华_成小冰粒，冰粒逐步变大而下落，下落过程中碰到暖气流就_熔化_成水滴，水滴降落就形成了雨。(均填物态改变名称)14农谚说“霜前冷，雪后寒”，其中蕴含道理是：气温低时候水蒸气会_凝华_形成霜，雪熔化形成水过程中需要_吸_热。15阳光照射下，海洋、陆地上水会不停地_汽化_成水蒸气；夜间气温降低时，水蒸气会_液化_成小水珠，附着在空气中浮尘上，形成了雾。冬天，夜晚气温如快速降到0 以下，你家窗户玻璃上会形成一层冰花，这是水蒸气_凝华_而成，这层冰花在你家窗户玻璃_内侧_(选填“外侧”或“内侧”)。16某同学在探究物态改变试验中，在试管中放入少许碘。塞紧盖子放入热水中，观察到试管中固态碘逐步消失，变为紫色碘蒸气并充满试管。(1)此过程固态碘发生物态改变是_升华_(填物态改变名称)。(2)在上述试验中，小明同学猜想：固态碘是先变成液体，再变成气体，因为速度太快，液态碘出现时间太短，所以没有观察到。为验证猜想，她查询了部分小资料：碘熔点是113.5 ；碘沸点是184.4 ；水沸点是100 。请你依据上述资料分析说明小明猜想是错误原因：_热水温度低于碘熔点，碘不可能熔化_。(3)为了深入探究这类现象，小明在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰(固态二氧化碳)，此时观察到水中有大量气泡产生，同时水面上有大量白雾。水中大量气泡是由_干冰升华吸热_形成。水面上大量白雾是由_水蒸气遇冷液化_形成17有霜季节，农作物常被冻坏，这就是大家常说遭到霜冻。实际上，农作物不是因为霜而受冻，0 以下低气温才是真正凶手。当空气干燥时，即使温度降低到20 10 ，也不会出现霜，但此时农作物早就被冻坏了，农民们称这种情况为“黑霜”。(1)霜是由_水蒸气_直接变为小冰晶形成，对应物态改变名称是_凝华_。(2)请依据短文，对“霜”形成条件提出猜想。猜想：霜形成条件是_空气湿润_和_气温在0 以下_。(3)某同学为验证上述猜想，做了以下试验：从冰箱取出部分10 冰块，放在不锈钢杯子里，一段时间后可看到在杯底出现部分白色小冰晶(即霜)。你认为该试验能否验证上述猜想，请简明陈说理由第三节 汽化和液1下列方法中，能使蒸发加紧是(D)A给播种后农田覆盖地膜B把新鲜蔬菜装入保鲜袋中C把盛有酒精瓶口盖严D给湿头发吹热风2下列哪一个现象属于液化？(C)A钢水浇铸成火车轮B倒在地上水一会儿变干了C清晨，草叶子上有露珠凝结D用久了灯泡钨丝比新时3图是对一定质量水连续加热过程中温度随加热时间改变图像，由图像可知：水沸点是_98_；水在沸腾过程中，需要不停_吸热_(选填“吸热”或“放热”)，其温度_保持不变_。第3题图题图4图是草叶上出现露珠，露珠形成是_液化_现象，形成过程中需要_放_(选填“吸”或“放”)热。5张家界景区雨后云雾缭绕，如同仙境。相关雾，下列说法中正确是(D)A雾是水蒸气B雾是山中冒出来烟C雾是水蒸气凝固形成D雾是水蒸气液化形成6.人游泳上岸以后，风一吹感觉身上很凉。这是因为(C)A水中温度比岸上气温高B人皮肤产生错觉C人身上水分蒸发，要从人体吸热D风把身上热量带走了下列说法正确是(B)A春天，早晨常常出现大雾，是汽化现象B夏天，从冰箱中取出易拉罐过一会儿表面出现水珠，是液化现象C深秋，枯草上出现霜，是凝固现象D冬天，窗玻璃上会出现冰花，是汽化现象8.图甲、乙所表示，是在“探究水沸腾”试验时，两组同学分别安装试验装置，图丙是她们依据试验数据绘制水温度跟时间关系图像。依据相关信息，下列说法中正确是(C)A图线a对应是乙试验中数据B图线b对应是甲试验中数据C水沸点跟水多少无关D到100 时温度不再上升是因为水不再吸热9.夏天，大家常吃雪糕解暑，剥开雪糕包装纸时，雪糕周围冒“白气”，下列说法正确是(C)A吃雪糕解暑，是因为雪糕熔化时要放热B吃雪糕解暑，是因为雪糕汽化时要放热C雪糕周围冒“白气”是液化现象D雪糕周围冒“白气”是汽化现象10下列相关水沸腾试验说法正确是(B)A水沸腾时冒出“白气”是水蒸气B水沸点随气压降低而降低C水沸腾现象只发生在液体表面D水沸腾后继续加热，水温度会不停升高11.取一只大注射器吸进合适乙醚，用橡皮帽堵住注射器小孔，向拉