中国彩信市场研究应用报告.doc

中国彩信市场研究汇报

目 录
II. 概念定义 2
III. 研究方法 3
1. 中国移动通信和移动增值服务市场发展分析 5
1.1. 中国移动通信市场发展规模和估计 5
1.2. 中国移动增值服务市场发展规模和估计 7
2. 彩信市场发展分析 11
2.1. 彩信服务概述 11
2.2. 彩信市场发展规模和估计 12
2.3.彩信市场SP竞争分析 13
3.网民无线增值业务使用情况分析 14
3.1.网民使用手机档次分析 14
3.2.网民经过网络使用各项增值服务情况 15
3.3.网民未来使用彩信服务可能性 16
3.4.网民对彩信收费价格见解 17
3.5.网民对彩信满意度情况 18
附录1 19
附录 2 21

I. 研究背景
上海艾瑞市场咨询（）在6月底经过E-MAIL发送问卷，进行了中国无线增值用户用户调研，共回收问卷14944份，经过问卷甄别，有效问卷为9471份。

此次调查将会推出6份汇报，关键包含——
- 《中国移动增值服务市场研究汇报》
- 《中国IVR市场研究汇报》
- 《中国短信市场研究汇报》
- 《中国彩信市场研究汇报》
- 《中国WAP市场研究汇报》
- 《中国手机游戏市场研究汇报》

II. 概念定义

彩信（MMS）
彩信（MMS，Multimedia　Messaging　Service）即多媒体短信服务。彩信和原有一般短信比较，除了基础文字信息以外，更配有丰富彩色图片、声音、动画、震动等多媒体内容，大大增强了移动短消息功效和可看性。

调研总体定义描述
- iResearch依据用户所在地域将其分为华北、华东、华南、西南、西北、东北、华中和中心城市、一级城市和二级城市
华北：北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东
华东：上海、浙江、江苏、安徽
华南：广东、福建、广西、海南
西南：四川、重庆、云南、贵州、西藏
西北：陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆
东北：吉林、辽宁、黑龙江
华中：湖南、湖北、江西、河南
中心城市：北京/上海/广州
一级城市：北京/上海/天津/重庆/广州/深圳/杭州/哈尔滨/长春/沈阳/大连/石家庄/太原/济南/青岛/南京/合肥/福州/厦门/成全部/昆明/贵阳/西安/兰州/长沙/武汉/南昌/郑州/南宁
其它地域：除一级城市以外其它城市或其它地域，包含县、镇和农村

- iResearch将用户月收入分为高、中、低三类
低收入：1000元以下（含无收入）/月
中收入：1001-4000元/月
高收入：4001元以上/月

- iResearch将用户学历分为高、低学历
高学历：大专及以上
低学历：高中及以下

- iResearch依据用户网龄将其分为以下三类网民
新网民： 网龄1年以下
通常网民：网龄1-5年
老网民： 网龄5年以上

- iResearch依据用户年纪将其分为少年、青年、中年和老年四类
少年：18岁以下
青年：18-35岁
中年：36-60岁
老年：60岁以上

III. 研究方法
汇报数据搜集和分析Email调查，和对相关运行商和SP进行深入访谈和研究取得。

1. Email问卷调查取得调查样本数据

此次调查关键Email问卷调查方法进行，经过处理排除无效问卷并对样本配额后随机抽样共取得了9471份有效问卷：

1.2相关无效问卷定义
- 依据用户填写问卷时在每道题上所花费平均时间来进行排序，平均时间最长3%问卷和最短3%问卷作为无效问卷处理
- 问卷回复中逻辑显著不合理情况作为无效问卷处理
- 依据用户填写问卷个人信息，反复用户问卷作为无效问卷处理

1.3相关网民男女性别百分比
依据CNNIC于7月公布网民性别百分比进行样本配额，并对问卷进行随机抽样。

2. 对运行商和SP进行深入访谈等方法取得行业数据

关键经过四大运行商和50多家SP进行深度访谈，了解行业信息和SP经营情况。
3．二手资料研究
关键是运行商和SP网站、专业无线增值网站及网络媒体、报刊杂志等。
1. 中国移动通信和移动增值服务市场发展分析

1.1. 中国移动通信市场发展规模和估计

截至底，中国移动电话用户数量已经达成了2.6869亿人，20.92部/百人，增幅达成了30%，而且已经成为全球最大移动电话市场。在 年全球新增移动用户中，有四分之一多来自中国。一季度，全国移动电话用户又新增了2169.2万户，全国移动用户数已达成2.9030亿户。依据信息产业部数据， 年，中国计划新增移动电话用户5200 万户，移动电话普及率达成24.5%。到将达成4.41亿人，年平均增加率仍然将超出18％。
7月信息产业部公布最新移动通讯市场数据，上六个月中国新增移动电话用户3500万户，总数达3.05亿户，到，中国移动用户将突破7亿户。移动电话用户庞大规模，为以短信为代表移动增值服务发展提供了良好市场基础。

从移动通信业运行收入来看，移动通信行业总收入为2155亿元，增加了13％，达成了2425亿元。iResearch估计，移动通信业运行收入将达成2716亿元，并将保持12％左右年平均增加速度。估计到，移动通信业运行收入将达成3468亿元规模，到，移动通信业运行收入将突破5000亿元。

1.2. 中国移动增值服务市场发展规模和估计

移动增值业务用户不增加，现在约80%手机用户使用移动增值业务。移动增值业务收入增加水平是超出了其它电信业务增加水平，上六个月，短信业务增加了百分之七十一，宽带接入用户新增六百五十八万户，总数达成了一千七百多万户。数据表明， 大陆移动增值业务市场规模为19.8 亿元人民币， 是增加最快，增加了373%，达成93.6 亿元人民币市场规模。 年移动增加业务市场达成233.2亿，估计 年，移动增值业务收入为385.4 亿元人民币规模， 年为640.5 亿元人民币，增加逐步趋缓。

依据iResearch研究统计，，SP移动增值服务市场基础上就是短信市场，当年市场规模为17亿元。，在短信市场飞速增加同时，2.5G增值服务市场也开始开启，当年SP增值服务市场总规模为45.3亿元，估计将深入增加到74.6亿元规模。到，估计SP增值服务市场总规模将达成110.7亿元，其中短信为47.4亿元，WAP为11.5亿元，彩信为18亿元，无线游戏为12亿元，IVR市场为21.8亿元。

2. 彩信市场发展分析

2.1. 彩信服务概述

彩信即中国移动企业多媒体信息服务MMS，是根据3GPP标准和WAP论坛标准中相关多媒体信息标准开发最新业务。MMS是封装在WAP协议之上高层应用程序，能够传输功效全方面内容和信息，这些信息包含文字、图像、声音、数据等多种多媒体格式信息。彩信业务能够实现即时手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端多媒体信息传送。

10月9日，中国移动正式开通多媒体短信（即彩信）业务。移动以15∶85业务分成模式和14家网站合作，合作网站分别为空中网、TOM、新浪、网易、灵通、麻烦网、灵图、蛙仆网、腾讯、21CN、摩易、、掌上通、搜狐，现在已经增加到60多家。3月29，联通也推出了彩E业务。在短信大获成功以后，两大运行商全部对新彩信业务寄予了厚望。

移动、联通彩信进程对比表
项目
中国移动
中国联通
开通彩信时间
10月9日
3月29日
彩信收费
单向收费平均0.6元/条
单向收费平均0.6元/条
现在彩信用户数
近200万
近10万
和网站业务分成比
15：85
无
合作网站数
14家
无
彩信手机合作商
诺基亚、NEC、松下、索尼、
西门子、三菱、摩托罗拉
CDMA 1X 手机、三星、LG、三洋等
©.6 iResearch Inc.

2.2. 彩信市场发展规模和估计
底，中移动悄然下调了部分SP彩信信道通行费。中移动已经将SP不均衡通讯费降低至0.25元，其中，TOM、空中、新浪、搜狐、网易这5家SP还享受0.125元优惠政策，以前，这一费用为0.3元，且没有五家战略SP优惠半价之说。这么一来，SP将在彩信价格上有更大自由度，这也预示着，彩信价格有望在以后时间里得到下降，彩信发送量也开始逐步加速。

从MMS市场规模来看，，MMS市场仍处于导入期，整年中移动和中国联通累计发送了1.5亿条彩信，市场总规模约为2亿元。

估计伴随彩信手机快速普及和用户对彩信服务逐步接收，彩信市场将迎来大发展。估计整年彩信发送量将突破6亿条，彩信市场规模将达成8亿元。，彩信市场将深入增加到18亿元规模。

2.3.彩信市场SP竞争分析

中国移动从 年10 月推出MMS 后，联通在 年3 月推出彩e 业务，截止到2 月，已经有100 多家企业从事MM/彩E 业务，因为现在手机用户中能够支持MMS 功效手机只有1.4%，使用MMS/彩E 业务用户约800 万MMS 作为还处于发展早期，还不能给企业带来大量现金流量，只能作为企业战略产品、建立先入为住在位优势。

MMS 业务相对SMS 业务内容开发工作比较大，SP 为了取得竞争优势和巩固MMS 业务竞争地位，不少SP 采取合作分成等多个方法和含有内容资源企业进行合作，达成低了内容研发成本，丰富MMS 站点上内容目标。

ＴＯＭ和１０多家来自韩国、日本和欧美内容合作伙伴签约。
空中网则和星美传媒、北大华艺、新东方、梦工厂等１０数家ＣＰ合作。
搜狐和迪斯尼企业签署协议，在搜狐网站推出迪斯尼唐老鸭、米老鼠等卡通人物彩信业务等，这类合作已经成为SP 提升竞争力关键策略。
空中网、搜狐、网易TOM、新浪在业务吸引力上遥遥领先，腾讯、21CN、新华网跟随其后，而掌上通、移动纳维、清华深讯、华动飞天在也是业务吸引力很好专业SP。掌上通、移动纳维、清华深讯、华动飞天即使在业务吸引力和综合竞争力上不如空中网、搜狐、网易、TOM、新浪，关键受业务丰富程度和品牌制约，但这些SP MMS 业务质量比较高，全部比较重视业务开发，经过开发有吸引力业务作为提升竞争力最为关键竞争策略。
因为现在MMS 关键竞争在图片铃声业务，该业务通常是用户经过先登陆SP 网站，经过视觉对比，然后选择自己满意服务，所以，依据MMS 业务特点，在现在MMS 业务流量中，60%业务是经过SP 网站下载和定制方法发出。所以，对于MMS 业务除了提升业务吸引力外，网站品牌和访问量相对SMS 业务显得更关键。专业SP 也正是品牌和网站用户弱势，所以流量排名相对靠后。

3.网民无线增值业务使用情况分析
3.1.网民使用手机档次分析

在用户使用手机价位中，1000-元价格段用户所占比率超出60%，这和手机市场价格多年来连续下降相关，以诺基亚为例，3108，能够上网，彩屏，价格只有1400元，带摄像功效，也才不到1800元。

-3000元价格段用户所占比率为19.1%，这也说明了在不一样档次中最受欢迎是中端机，1000-3000元价位，总共占到了样本总数79.4%，为7477份。

3.2.网民经过网络使用各项增值服务情况

用户经过网络使用增值服务，短信比率最高，为73.8%，其次依次是彩铃、彩信、WAP和手机游戏，IVR用户最少。这和各项服务实际用户人数和业务特点相关，IVR服务和网络相关性比较小，经过网络使用用户数也最少。

3.3.网民未来使用彩信服务可能性

用户未来通来网络使用彩信服务可能性，不可能和一定不可能比率为4.6%；可能以上等级经过网络便用彩信用户比率为95.4%。
很可能和很能够比率为60.6%，这部分用户是各彩信SP关键潜在用户，也是各SP争夺关键用户。

3.4.网民对彩信收费价格见解

现在网络彩信收费价格上，大部分网民见解为“价格过高”，约占到了总样本群68%；约31.1%网民还是能接收现在网络彩信收费价格，认为其“适中”。也有少数网民认为现行价格偏低，仅为0.9%。

3.5.网民对彩信满意度情况

在网民对彩信满意度方面，超出55.7%网民选择了通常， 31.0%网民感觉比较满意，3.3%网民表示很满意。
对彩信表示不太满意网民仅占到了7.9%，明确表示了很不满意网民百分比仅为2.1%。从总体趋势来看，网民对现在网络彩信满意度情况是比较理想和切合实际。

附录1
中国彩信市场研究汇报-----正式版汇报目录

II. 概念定义 2
III. 研究方法 3
1. 中国移动通信和移动增值服务市场发展分析 5
1.1. 中国移动通信市场发展规模和估计 5
1.2. 中国移动增值服务市场发展规模和估计 7
2. 彩信市场发展分析 11
2.1. 彩信服务概述 11
2.2. 彩信市场发展规模和估计 12
2.2.1.彩信手机市场规模 错误！未定义书签。
2.2.2.彩信市场规模估计 错误！未定义书签。
2.3. 彩信市场SP份额分析 错误！未定义书签。
2.4. 彩信市场业务细分 错误！未定义书签。
2.4.1.图片铃声 错误！未定义书签。
2.4.2.信息定制 错误！未定义书签。
2.4.3.游戏娱乐 错误！未定义书签。
2.5.彩信市场SP竞争分析 13
3. 关键移动增值服务提供商SP分析 错误！未定义书签。
3.1.空中网 错误！未定义书签。
3.2.新浪无线 错误！未定义书签。
3.3.TOM 错误！未定义书签。
3.4.搜狐 错误！未定义书签。
4.网民无线增值业务使用情况分析 14
4.1.网民使用手机档次分析 14
4.2.增值业务在网民每个月手机话费中所占百分比 错误！未定义书签。
4.3.网民对无线增值业务了解程度 错误！未定义书签。
4.5.网民经过网络使用各项增值服务情况 15
5.网民经过网络使用彩信情况 错误！未定义书签。
5.1.网民未来经过网络使用彩信服务可能性 16
5.2.网民了解新彩信服务种类或网站渠道 错误！未定义书签。
5.3.网民未来计划使用彩信服务网站类型 错误！未定义书签。
6.网民使用彩信服务商情况 错误！未定义书签。
6.1.使用过彩信服务商排名 错误！未定义书签。
6.2.网民最常使用彩信服务商 错误！未定义书签。
6.3.网民最满意彩信服务商 错误！未定义书签。
7.网民使用网络彩信服务支付情况 错误！未定义书签。
7.1.网民每个月用于网络彩信服务支出情况 错误！未定义书签。
7.1.1.不一样年纪段网民每个月用于网络彩信支出情况 错误！未定义书签。
7.1.2.不一样性别网民每个月用于网络彩信支出情况 错误！未定义书签。
7.1.3.不一样网龄网民每个月用于网络彩信支出情况 错误！未定义书签。
7.1.4.不一样收入网民每个月用于网络彩信支出情况 错误！未定义书签。
7.1.5.不一样城市类型网民每个月用于网络彩信支出情况 错误！未定义书签。
7.2.网民使用网络彩信关键付费方法 错误！未定义书签。
7.2.1.不一样年纪段网民使用网络彩信关键付费方法 错误！未定义书签。
7.2.2.不一样性别网民使用网络彩信关键付费方法 错误！未定义书签。
7.2.3.不一样网龄网民使用网络彩信关键付费方法 错误！未定义书签。
7.2.4.不一样收入网民使用网络彩信关键付费方法 错误！未定义书签。
7.2.5.不一样城市类型网民使用网络彩信关键付费方法 错误！未定义书签。
7.3.网民对网络彩信收费价格见解 17
8.网民最常使用网络彩信内容及满意度分析 错误！未定义书签。
8.1. 网民最常使用网络彩信内容分析 错误！未定义书签。
8.1.1不一样年纪段网民最常使用网络彩信内容情况 错误！未定义书签。
8.1.2.不一样性别网民最常使用网络彩信内容情况 错误！未定义书签。
8.1.3.不一样网龄网民最常使用网络彩信内容情况 错误！未定义书签。
8.1.4.不一样收入网民最常使网络彩信内容情况 错误！未定义书签。
8.1.5.不一样城市类型网民最常使用网络彩信内容情况 错误！未定义书签。
8.2.网民对网络彩信满意度情况 18
8.3.网民对网络彩信不满意之处 错误！未定义书签。
9.网民未来使用网络彩信可能性分析 错误！未定义书签。
9.1.网民对未来网络彩信使用情况 错误！未定义书签。
9.2.网民对网络彩信意见和提议 错误！未定义书签。

附录 2
中国彩信市场研究汇报-----正式版汇报图表目录
图——中国移动电话用户规模…………………………………………………………………6
图——中国移动通信市场规模…………………………………………………………………7
图———中国无线增值服务市场规模………………………………………8
图——中国无线增值市场整体规模……………………………………………………………9
表——移动联通彩信进程对比表………………………………………………………………12
图——中国彩信手机规模及拥有率……………………………………………………………13
图——彩信市场规模…………………………………………………………………………14
图——关键SP彩信市场份额……………………………………………………………15
表——5月中国移动彩信SP市场排名………………………………………………15
图——用户购置不一样手机档次百分比…………………………………………………………21

图——增值业务在每个月话费种所占百分比……………………………………………………22
图——用户对手机无线增值服务了解情况…………………………………………………23
图——用户经过网络使用增值服务百分比…………………………………………………24
图——用户未来计划使用彩信服务可能性…………………………………………………25
图——网民了解新彩信服务种类或网站渠道……………………………………………26
图——用户未来计划使用彩信服务网站类型………………………………………………27
图——网民使用过彩信服务商………………………………………………………………28
图——网民最常使用彩信服务商……………………………………………………………29
图——网民最满意彩信服务商………………………………………………………………30
图——网民在网络彩信服务支出情况………………………………………………………31
图——不一样年纪段网民每个月用于网络彩信支出情况……………………………………32
图——不一样性别网民每个月用于网络彩信支出情况………………………………………33
图——不一样网龄网民每个月用于网络彩信支出情况…………………………………………34
图——不一样收入网民每个月用于网络彩信支出情…………………………………………35
图——不一样城市类型网民每个月用于网络彩信支出情况…………………………………36
图——网民使用网络彩信关键使用付费方法………………………………………………37
图——不一样年纪段网民使用网络彩信关键使用付费方法…………………………………38
图——不一样性别网民使用网络彩信关键使用付费方法……………………………………39
图——不一样网龄网民使用网络彩信关键使用付费方法…………………………………40
图——不一样收入网民使用网络彩信关键使用付费方法…………………………………41
图——不一样城市类型网民使用网络彩信关键使用付费方法……………………………42
图——网民对网络彩信收费价格见解………………………………………………………43
图——用户最常使用网络彩信内容情况……………………………………………………44
图——不一样年纪段网民最常使用网络彩信内容情况………………………………………45
图——不一样性别网民最常使用网络彩信内容情况…………………………………………46
图——不一样网龄网民最常使用网络彩信内容情况…………………………………………47
图——不一样收入网民最常使网络彩信内容情况图…………………………………………48
图——不一样城市类型网民最常使用网络彩信内容情况……………………………………49
图——网民网络彩信满意度情况……………………………………………………………50
图——网民对网络彩信不满意之处…………………………………………………………51
图——网民对未来网络彩信使用情况…………………………………………………………52