培训服务有限公司企业文化建设之员工手册模板.doc

广东众智培训服务员工手册（修订版）目 录总裁致词4集团介绍5企业文化6总 则8军队篇：管理条例第一章 职员义务8第二章 办公纪律10第一节 考勤管理10第二节 职场管理规范14第三章 出差管理制度15第四章 人事行政管理18一、聘用19二、报到、试用及培训19三、转正、档案资料20五、职务/岗位异动20六、离职21七、劳动协议22八、薪资待遇22九、绩效考评22第五章 保密制度23第六章 日常管理规范23第七章 奖罚要求26学校篇：培训机制一、学习资源28二、学习（资源）管理29三、发展路径29家庭篇：关心和福利一、职员健康和安全30二、职员福利30三、沟通交流和申诉31附 录32附 则33总裁致词致新伙伴 欢迎您加入众智大家庭！让我们紧握双手，热情拥抱！您加入让众智大家庭又增添了一份青春活力和奔涌激情！ 众智是什么？她是激情演绎一部创业史、奋斗史！短短数年，如同高山滚石，狂飙骤起，众智快速成长为行业丰碑，成为一面高高飘扬旗帜，成为业界标杆！跨入众智大家庭之门，您很快就会被裸露青春、激情火焰、排山倒海气势和敢为天下先责任所包裹和融化。 众智是一家青春年少、雄心勃勃、志存高远企业，我们一直以“向世界传输东方智慧为己任”，我们期望在风云激荡、四海翻腾新世纪，为中国企业走出国门，为世界企业进入中国尽一己之力。“帮助企业成长，富强我祖国，为世界友好发展而努力奋斗”是我们矢志不移使命。大国崛起，彰显中国力量，我们坚信其中一定有众智力量！众智是军队，我们打造是“招之即来，来之能战，战之能胜”商界铁军，服从命令、听从指挥是众智人天职。众智是学校，“一切为学习让路！”，任何单位，任何人全部必需为学习发明条件。众智是家庭，我们力倡“感恩”文化，崇奉“孝道”精神。感恩、孝道是事业成功源动力，也是人生意义之根。 众智人有句口号：“我为众智献青春，献完青春献终生。”没有众智事业，就没有我们团体存在意义。众智倾力于打造公平、公正和公开职业晋升平台，这不仅是企业深入发展保障，更是您超越本身机遇。机会总是留给有准备人。在众智，差异是我们本身造成。当然，绝正确公平是没有，您不能对此期望过高。但在勤奋、用心者面前，机会总是均等。您要有做好事反而受委屈心理准备。众智战士常说：“我是众智一块砖，哪里需要哪里搬！”“众智人胸怀是被委屈大。” 职务异动、待遇高低和明天回报，就掌控在我们自己手中。假如您能目标明确、谦卑自牧、善于学习、勇担重担、持之以恒，就一定能在众智集团帮助她人成功，同时成就我们自己。 “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。作为众智大家庭新组员，即便您才华横溢、满腹经纶、热情似火，也需怀抱空杯心态，主动、快速地融入团体之中。人之一生，“态度决定高度”。人之一世，“定位决定地位”，我们全部是自己命运雕刻师。 衷心期望本手册能对您快速融入团体有所帮助。我们期待着您能在这个最激感人心行业和最富传奇色彩企业展现您聪慧才智！欢迎您加入众智大家庭！紧握您手！董事长 张俊企业使命帮助企业成长，富强我祖国，为世界友好发展而努力奋斗！文化理念军队学校家庭集团介绍众智培训服务（以下简称“众智”或“众智企业”）是中国教育培训行业旗舰企业。自企业成立以来，以“向世界传输东方智慧”为己任，发明性整合多种优质资源，致力于追求为社会和企业发明一流社会再教育平台，在友好奋进中帮助企业成长。企业成立于，是一家致力于传输军旅文化，军事化管理及军事拓展训练，将军事文化和企业营销实战管理利用相结合专业机构广东众智培训服务，中国品牌及营销咨询策划、培训机构，由亚洲多位资深营销教授和管理教授组成，其领军人物为中国营销战略及品牌运行教授张俊先生。众智为企业提供务实营销策划和管理咨询服务。众智前后服务过数百家中国企业，发明了一系列经典营销成功案例，其中不少案例成为中国部分著名学府MBA案例（国家核电、中原油田、大众汽车、力帆汽车、江淮汽车等等）。众智培训集团是中国教育培训行业最大公开课供给商之一，是第一家发明“众智模式”企业，是中国第一家以工业化步骤再造培训业企业，是第一家成功引进和实现“培训超市”概念企业，年度培训人次多，并前后创下了一个又一个行业神话。现在，集团下设10家分子机构，其中包含众智文化策划服务、众智商学院、众智教育培训部门和部分城市代理企业等，总部在中国首全部北京。服务产品包含人力资源培训；文化艺术；会展服务、公关礼仪服务、家政服务、户外拓展服务、文化艺术、体育活动技能培训、策划和组织、市场营销策划和推广、企业形象咨询；文化教育信息咨询、上市教导咨询、市场调研、设计、制作、代理和公布广告、大型公开课、多种论坛、研讨会、企业咨询、内训、商务考察、企业沙龙、精品班、在线培训、潜能开发、国学教育、各类资格证书认证培训等，基础满足了企业和各层次社会人士社会再教育需求。到，企业为社会和企业培训各类人才已超出1000000人次。 众智培训集团，“中国最好企业文化理念军队+学校+家庭”。纷至沓来，众智培训集团发展成长得到了社会各界大力支持和广泛赞誉。 现在，满怀豪情众智人正带着“有企业地方就有众智”坚定信念，以“帮助企业成长，富强我祖国，为世界友好发展而努力奋斗”为使命，全力以赴走向更辉煌灿烂未来企业文化我们使命是帮助企业成长，富强我祖国，用心专注企业成长方案！我们宗旨是一百年只为做好一件事为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队！我们服务理念是我们能为用户做些什么，直到满意！我们还能为用户做些什么，直到感动！用户需求是我们全力以赴事业！我们文化理念是军队 是！确保完成任务！学校 一切为学习让路！家庭 你事就是我事！众智文化条例 众智信条共生联盟、抱团取暖、聚众人智众智愿景打造属于亚洲教育航母众智资本人才和团体众智纪律先服从，后指挥众智效率短时、高效、最大量行动众智团体建设军队、学校、家庭企业格言一、思绪决定出路，产品就是人品；二、管理源于沟通；三、战略关键，战略更实施；四、尊重是一个修养；五、众智管理格言企业是全体职员家连续改善是我们永恒专题没有完美个人，只有完美团体学习是最大收获，培训是最大福利有德有才重用，有德无才培养，有才无德不用多思索，多怀疑，多想措施，多干事实，少讲废话六、做事歌今天事，今天去做；明天事，准备去做困难事，勇敢去做；复杂事，细心去做不会事，学着去做；集体事，带头去做自己事，抽闲去做。七、文化警示语（一）以情恕人，以理律己。（二）敬业+忠诚+能力=前途。（三）真诚是通向荣誉道路。（四）财不如义高，势不如德尊。（五）纪律美化集体，自律提升自己。（六）态度决定一切，细节决定成败。企业标志及涵义企业标志：标志涵义：本标志基础型取自“众智”之“众”字演变而来，造型有立足中原、鼎然正气王者之意，和众智企业在业界显赫地位相匹配。而且似“家”造型，极好凸显出行业特征。方方正正造型符合“正行”规律之“左青龙右白虎”，配合中间点看来又形成“双龙戏珠”景象。白色代表传统意义象征着圣洁优雅、朴素、坦率、纯洁。使人产生纯洁“天真”“公正”“神圣”“抽象”超脱感觉，使人有安全感。事业红火、吉祥如意；也象征着高贵、富贵、非同通常高贵气质。整体感官给人以视觉冲击，简单明了，易识易记。总 则第一条 目标本手册意在为完善企业（以下称“企业”）劳感人事行政管理、架构，为愈加诚信、友好、稳定劳资关系提供管理规范，适适用于企业、在企业工作职员及本企业兼职职员。第二条 释义本手册所指职员是按要求手续录用(聘用)人员和还未办妥相关聘用手续但和企业存在事实劳动关系人员。第三条 本手册为纲要指导性文件 分（子）企业、办事处参考制订具体制度，报总部立案。（本手册所称“*以上”、“*以下”均含本数。）军队篇：管理条例“是，确保完成任务！”这是众智这支商界特种部队最优异品质，也是众智最关键企业文化之一。凭借着钢铁般纪律，众智人不仅铸就了艰苦奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇善战坚强意志，而且形成了纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取特殊品质，是一支名符其实“商界特种部队”。作为一名众智人，严格遵守企业规章制度，服从企业管理，就是我们铁通常纪律。第一章 职员义务第一条 企业职员必需尊重和服从上级责任人领导，遵守企业多种规章制度，维护企业公共秩序，相互通力合作，相互帮助，为企业长远发展努力工作。职员应对自己言论和行为负责，职员之间主动配合，以礼相待。第二条 职员应重视维护企业利益、信誉，注意不能因为个人或家庭原因影响正常工作。职员应尤其注意保守企业商业机密及相关信息、资料。第三条 职员应注意维护同事间团结、互助关系，在和同事、用户和其它相关人员之间进行交流时，应时刻保持适宜礼仪和风度，不许可粗暴地对待或欺侮同事、用户或其它人。第四条 职员未经许可不得和企业以外第三者签署劳动协议或实际上存在雇佣关系。第五条 职员在企业任职期间所发明和其任职职位相关发明时，其专利申请权及其专利权，均应归属于企业。职员创作和其在企业任职期间职务相关全部知识产权和知识产物，均应归属企业。第六条 在企业区域发生火灾、风灾、水灾及其它很事件时，职员应该不受工作时间要求所限，快速、主动地报警及通知企业领导及提供必需帮助。第七条 企业领导及各部门责任人应尊重下级意见，努力提升业务水平，提升企业效益，改善职员薪金待遇。职员取得工资薪金应该依法纳税。第八条 职员有以下行为时必需上报企业同意：1、以企业名义或本人职务向报社、杂志投稿，发表论文，进行演讲等。2、因工作关系接收她人礼品或现金时。3、非因工作原因占用工作时间参与相关课程进修时。发觉职员未经同意而有上述行为，企业保留行使处分权利。第九条 企业职员应主动接收上级责任人各项工作安排。第十条 企业职员应尊重企业形象和声誉，个人意见包含企业商业秘密及商誉者，非经许可，不得对外发表。除办理企业指定业务外，职员不得私自以企业名义进行对外活动。第十一条 职员不得利用职务之便投资或经营和企业存在或发生竞争关系经营实体或同类产品。第十二条 企业职员应尽忠职守，并保守企业业务机密。第十三条 企业职员处理业务应有成本观念，对一切公物应珍惜有加，公物非经许可，不得私自携出。第十四条 企业职员对外接洽事项，应态度谦和。第十五条 职员在企业任职期间不得到和本单位开发或经营同类产品、从事同类业务有竞争关系其它用人单位服务，或自己开业开发或经营企业同类产品、从事同类业务，这是职员在企业任职期间应尽义务和责任，职员离职以后“竞业限制”是否，依相关法律法规要求及当事各方意愿另行之商议。第二章 办公纪律第一节 考勤管理第一条 目标为严厉企业考勤管理工作，规范打卡秩序，科学安排作息时间，提升工作效率，确保出勤考评公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。第二条 范围企业全体职员。第三条 监督、管理考勤监督、制度管理工作由用人部门具体实施，相关部门配合实施。第四条 打卡要求1、每七天六天工作日（周一至周六），早上8:35上班（开主管早会于8：10前到岗）；中午12:15下班；下午14:30上班；晚上18:00下班。早晚、中午上下班实施打卡制度，企业据此计算职员出勤和薪资；2、若因会务大课、外出公干、临时任务、或不可抗拒紧急情况下，未打卡者，必需当日或第二天向本部门上级领导书面说明情况，请示签字认可，报企业考勤专员登记签卡，不然按缺勤处理。3、申请免于上下班打卡人员（业务、外勤、特殊岗位等），必需用书面写明何时因何种原因，经总裁签批后，立案人事负责部门，方可免于上下班打卡。第五条 迟到工作时间开始30分钟内（含30分钟）到企业者为迟到。第六条 早退工作时间终了前30分钟内（含30分钟）私自离开企业者为早退。第七条 擅离职守工作时间内，未经主管同意或和本部门人员打招呼而离开工作岗位达30分钟者。第八条 旷工未经事前请假或假满未经书面续假而私自不到岗视为旷工。迟到、早退、擅离职守全月超出60分钟，视为旷工；旷工最小计量单位为半天，不到岗超出30分钟按旷工半天计。当月旷工累计三天及以上者或整年累计旷工六日者按严重违纪处理 。因以上严重违纪等情况而解除劳动协议关系者，依企业要求扣发20%当月工资。因旷工而给予自动离职等解除劳动关系者，且不计发给当月薪资和奖金，以做给企业造成岗位空缺之赔偿。第九条 全勤出勤天数依据“当月公历天数减4天(周日天数)”计算（如当月碰到企业要求中法定假日则减去对应天数）。全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考评范围包含早会、培训和企业指定会议、活动等。第十条 法定假日依国家法定假日要求，标准上元旦1天、春节3天、妇女节半天（限女性）、清明节1天、五一国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节三天、特殊假日（企业成立日）等。法定假日为有薪假；放假时间以节前“放假通知”为准。第十一条 事假因事请假须亲自处理，应提前申请，经部门主管核实同意后有效；事后请假，属偶发紧急事由，应书面出具证实，经核实后给予补假。事假为无薪假，当月事假累计4小时内，计扣半天薪资；在4-8小时内，按一天计扣，5天以上无绩效奖金。年度事假累计不得超出30天。第十二条 年假 职员累计工作满1年不满，年休假5天；已满不满20年，年休假10天；满20年，年休假15天。具体时间安排以春节前企业相关文件为准。不应享受年假具体情形参考职员带薪年休假条例（国务院令第514号）第四条。第十三条 病假病假一天者（除因公负伤外），最迟应予翌日提出书面申请；急诊应电话在二十四小时内通知其直属上级，非急诊者请假应于请假就诊前报其上级请批，不然，按旷工处理；全部病假均应以就医证实为准（私人诊所无效），如无医院证实应按事假处理。实际工作年限以下，在本企业工作年限5年以下为3个月，超出法定医疗期，企业按相关法律要求处理。第十四条 婚假 男女双方符合国家要求年纪依法登记结婚，婚假为3天，已达法定晚婚年纪初婚增加婚假7天。在本企业只享受一次婚假，所指天数包含法定假日，婚假为有薪假。第十五条 产假 女职员在企业享受产假待遇。 女职员产假为90天（其中产前休息15天）。难产，增加产假15天；多胞胎生育，每多生一个婴儿，增加产假 15天。女职员晚育（比法定婚假推迟4年以上初育），产假在90天基础上增加15天；难产，另增加产假15天。女职员怀孕流产，给15天产假。 女职员在休产假其间享受在岗上班其间基础福利待遇（基础工资和房补等）。第十六条 产护假男职员为企业服务十二个月以上，符累计划生育要求可请产护假，标准为7天。产护假可在婴儿出生3个月内享受。第十七条 丧假丧假是指职员直系亲属死时享受假期。依据相关要求，职员直系亲属（父母、配偶和儿女）死亡时，能够依据具体情况，由本单位行政领导同意，给3天丧假。职员在外地直系亲属死亡时需要职员本人去外地料理丧事，可依据旅程远近，给事假。在准予丧假期间，职员工资（三天内）照发。所指天数包含法定假日。第十八条 工伤假职员因工负伤诊疗期，按国家相关要求办理。第十九条 派遣假职员异动、调动，给3天派遣假，派遣途中所需行程时间按其实际需要核给，不计算假期。第二十条 公假经企业认可资格考试，脱产参与会议、学习、资格考试，从事社会活动均属公假。第二十一条 特殊情况因突发事件、不可抗力原因等特殊原所以影响正常工作时，依特殊情况下工作安排管理要求办理，接上班通知时，应立即到岗，不然以旷工论处。第二十二条 请假要求请假逐层向直属上级办理请假手续。请假除特殊疾病或突发事故外，须事先最少半天填写请假单，经同意始得免勤。部门责任人以下职员请假须提前向部门责任人申请，并填写请假单，经部门责任人签字同意后，由企业主管部门责任人复核同意。通常考勤员不接收先斩后奏假条，病假应附医院开出病假单并经主管审批后报于人力资源部，婚丧假亦应有相关有效证实。不然不予办理，并按事假或旷工处理。因特殊情况未立即办理请假手续者，必需在一个工作日内以其它方法通知企业，事后立即将具体情况及原因做出书面汇报呈于部门主管核准，并到人力资源部门补办请假手续，不然以旷工处理；部门主管及以上管理人员请假（含早会及其它行政、培训、工作会议、研讨会、沙龙等企业活动），在企业领导未在企业时，须向人力资源部门书面告之，后报相关领导审批。全部有薪假期，均须企业领导（或人力资源部）审核，同时全部有薪假期，适逢休息日或节假日，休息日或节假日计入假期总数，假期不顺延。 职员务必遵照制度严格推行请假、销假手续。假别含义条件薪金扣发明细事假因私事需处理提出申请见第十一条病假因医诊疗正规医院诊疗证实1、病假0.5天，计发基础工资。2、病假1天，扣发请假日期基础工资20%。3、病假2-4天，扣发请假日期基础工资30%。4、病假5天以上，扣发请假日期基础工资30%，无奖金。5、病假9天以上，扣发请假日期基础工资40%，无奖金。医疗期：指企业职员因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动协议时限。第二十三条 加班企业安排职员在工作时间内完成自己工作职责，不激励职员频繁加班，但因工作计划未按时完成、突发紧急或临时工作等需加班3小时及以上者，须于加班前2小时将加班申请表（一式二份）报至本部门责任人核批，以正确管理加班考勤和严厉门禁管理，同时加班需打卡。出差期间逢周末休息，因已在出差补助中表现赔偿，故不算加班，但逢节假日带薪假日应以加班计算。1、 加班时间可在部门工作安排不受影响情况下，以相同时间补休。2、 加班六个月有效，使用期内未休完，一律做清零处理，不计发加班费。3、 离职或调感人员未休完加班，在离职调动清算时不计发加班费，做清零处理。4、企业安排职员参与生日会、文体活动、培训会、研讨会、有对应分成促销活动、公益活动或其它会议不算加班，不能安排补休。第二十四条 调休因个人事由需在工作日调休，应在调休日前最少半个工作日将请假单报本部门责任人以确定该岗位工作调整安排妥当，而同意调休并签核；调休3天及以上需总裁办签核，签核后报人力资源部门核查调休日并报立案。调休不得连续超出3天，调休、事假不得连续超出10天（含节假日）以免影响正常工作布署和开展。若周一至周六晚上公事加班，可在第二天早上调休，周日加班，可在下周一至六中调休一天，若不调休不算加班。 第二十五条 工作时间外出公干人员，必需事前填写公务外出人员申请单或出差计划审批单，经部门主管责任人签核后，存于人力资源部门以备科学正确核计出勤，并按相关考勤制度办理。出差系指当日无法往返需在外住宿，但必需事先提出申请，经部门主管及企业相关责任人同意。第二十六条 凡遇国家要求节假日，不得随意提前离岗或延迟到岗，部门责任人不得随意签署提前请假或延迟到岗申请，以免造成工作影响。但确应特殊不可抗拒事由，须书面解释并报部门责任人及人力资源部门同意。第二十七条 凡上、下班迟到早退者，工资直接扣款要求以下：项 目岗 位迟到或早退旷 工金额金额上限全月迟到或早退超出60分钟（且无正当理由）试用职员2元/分钟20元辞 退解聘正式职员2元/分钟20元视旷工半天按旷工时间 扣三倍工资主管级（含）以上管理人员2元/分钟30元视旷工半天按旷工时间扣三倍工资，并降薪一级总监级（含）以上管理人员2元/分钟50元视旷工半天按旷工时间扣三倍工资，降职HR23图表第二十八条 企业将职员考勤情况作为其调级、晋升、月度绩效考评、年底奖励依据。第二十九条 其它和本手册相冲突处，以本手册为准。第二节 职场管理规范第一条 职员在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职员作以外事务。第二条 职员在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向部门责任人申请，会客时不得影响她人工作。和业务无关会客标准上不得超出半小时。第三条 职员未经部门责任人许可不得带和企业无业务关系客人或亲友进入企业办公区域。第四条 办公区域、办公走廊、盥洗间内严禁吸烟、扔烟头、弹烟灰。第五条 职员着装及仪容仪表要求：1、着装要整齐；职员在上班时间应着统一工装、系领带及佩带工作胸牌。凡企业正式工作会议、大课、研讨课、集体活动等也作同上要求。2、其它工作时间要求着装整齐，不许可穿拖鞋、背心上班。3、男职员头发不宜过长，不得蓄留胡须；女职员化妆应清新淡雅，不得浓装艳抹。第六条 严禁私自携带企业物品离开企业。因公携带企业物品离开企业时，需征 得所属部门责任人同意，并加以登记。第七条 不得利用企业电话打私人电话及声讯电话。第八条 不在上班时间看报，玩电脑玩游戏及上网看和工作无关信息等影响正 常工作事情。第九条 各级职员应保持办公室内平静，严禁在办公室内高声喧哗、呼叫。打电 话时尽可能放低音量，以免影响她人。为节省电话费，尽可能长话短说。第十条 各职员应充足尊重和珍惜办公环境，分别管理好自己文件、物品，不乱堆乱放，定时做清理工作，使各自物品井井有条，努力使整个办公环境整齐舒适。第十一条 职员下班时必需关好本人所使用电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好关键文件。最终下班职员要认真检验电脑、相关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。第三章 出差管理制度第一条 出差步骤步骤名称： 职员出差管理步骤步骤出差人员部门主管各职能部门分管责任人人力资源部门财务部门目标单位管理行为填写出差申请单不一样意不一样意审批同意审批制订出差计划同意出差考勤立案欲借款项报销（出差汇报）签署意见特殊说明1、核准权限：经理及以下职务出差，由部门最高责任人审批；副总监及以上出差由相关副总裁审批；部门责任人出差由总裁审批。2、出差前依单填明单位、等级、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额。 3、出差人凭核准预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。 4、出差人返回后3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部责任人审核后报总经理同意，由财务部在报销时冲销预支数。第二条 出差管理措施 （一）、出差界定出差指因工作需要离开企业办公所在地，前往省内、中国、国外进行公务外出、商务考查、学习等。离创办公场所在本市市内公务，属临时性公务外出，称为公出。（二）出差时间界定食宿费和出差地市内交通费，均按出差自然（日历）天数计算。出差当日往返,算半天;当日早晨出发,次日回算做一天。回程:凡中午13：00以前抵达本市，下午需正常到企业上班。（三）出差目标地分类出差目标地分为一类地域、二类地域、三类地域、即：一类地域：香港、澳门、台湾地域及国外；二类地域：经济特区、上海、北京、广州、杭州；三类地域：除二、三类地域以外其它地域。（四）出差费用开支标准及要求1、出差住宿费报销标准（元/人/天）：（1）同性出差同住；相同等级按一人标准报销；不一样等级按高标准报销；（2）低于以上报销标准，则实报实销；（3）总裁、董事会领导参考以上标准，可实报实销；（4）10天（含）以上期限出差，应提前通知出差地单位安排住宿。2、出差补助（指伙食补助、通讯补助）标准及要求：一类地域:80元; 二类地域:50元; 三类地域:30元以上补助不分等级（1）出差时间为早晨出差,下午回不报补助费。（2）当日去次日回按1天计出差日报销补助，出差3天按2天计出差日补助，出差4天按3天计出差日。（3）出差期间对方单位全程安排饮食时，不再享受出差补助。3、交通费用开支标准及要求：（1）总部本市（本市市）公出有企业公务车无交通补助，无公务车时参考本手册“出差地市内交通工具或补助”措施实施。（2）外地市内交通工具标准职务交通工具（上限）出差地市内交通工具或补助普员/专员/主管/副经理火车硬卧市内公交实报实销经理/（副）总监火车硬卧出租车实报实销副总经理(含)以上飞机/火车硬卧出租车实报实销（1）订票标准上经过企业签约票务代理服务企业统一办理，以保障票务供给及争取价格优惠。（2）不一样等级搭乘长途工具同行出差时，下级按上级标准实施。（3）搭乘企业交通工具者，不得再报支交通费。（4）产生退票或改签，由总裁助理签置意见，署个人原因，自行负担相关手续费。（五）出差期间因公支出下列费用，准予按实报销，并依下列要求办理：1、邮费应出具邮局证实为凭。2、经过同意因公宴客费用，应出具统一发票或贴足印花正式收据为凭。3、因公携带行李运费，应出具正式运费收据为凭。第三条 出差管理要求（一）出差前必需填写出差申请审批表（格式见附件），按要求填明出差日期、出差目标、具体行程、预支金额、预期效果等。（二）出差申请审批表审批步骤：出差人申请所在部门责任人签署意见、人力资源部门签署意见、企业主管责任人同意；若事项紧急先出差者，需电话向核实部门和责任人请示，回来二个工作日内补单。（三）出差人凭审批签字经过出差申请审批表可向财务单位预借差旅费。（四）出差申请审批表一式两联，其中一联出差人交出差地单位。出差结束时由出差地单位责任人签署意见，出差人凭此联办理报销手续。（五）出差期间必需做工作笔记，回来须将出差工作汇报同出差申请审批表一起经由上级主管领导指示后方可报销。（六）未根据上述步骤获批出差，财务部门不予办理报销和补助。（七）出差期间逢周末休息，因已在出差补助中表现赔偿，故不算加班，但逢节假日带薪假日应以加班计算。（八）出差期间如遇急病或因工作实际需要延时，应立即电话通知请示，不得因私事或借故延长出差时间，不然不予报销差旅费，并依情节轻重论处。第四条 差旅费报销措施（一）住宿费、交通费按要求标注实施，超标自付（如有特殊情况需总裁同意方可报销）。（二）出差补助按要求标准限额报销，出差期间对方单位全程安排食宿时，不再享受出差补助。（三）业务招待费用由按企业财务制度实施。（四）出差人员投靠亲友不发生住宿费用时，则可按住宿标准50%领住宿补助。（五）出差10天及以上（含节假日），按借调情况处理。（六）职员出差返回后于5个工作日内报销，未按要求时间报销，财务部门应于当月工资中扣回已借差旅费。（七）超出30天以上出差单据、假票据或不符合规则票据，财务部门不给予报销。（八）财务部门有权对不实出差费用向职员出差居住地酒店直接查询，如有虚假行为企业将按违规金额10倍以上处以罚款。（九）职员报差旅费，应据实填写，提供真实有效收据，如发觉有虚报不实者，将追回虚报款项，并视情节轻重给予惩处。第五条 尤其要求1、总企业管理干部依据其它分企业、办事处申请或总企业依据业务需要安排干部出差指导、巡视、教导、沙龙、讲大课、研讨会等辅助其它分企业开展工作，所发生出差费用、出差补助/补助本着谁受益谁负担标准，直接在该分企业（办事处）报销。2、同时出差两个以上分企业（处），分企业报销出差人抵达该分企业交通费用。但最终一个出差地分企业还要负担返程交通费用。3、国外出差费用标准，请在出差前按总裁办核定标准实施。第四章 人事行政管理一、聘用第一条 企业期望依据应聘人员个人能力和健康情况有选择地雇佣职员。企业所需职员，除公开向社会招聘外，激励职员推荐有志之士加盟。第二条 企业聘用各级职员以个人综合素质、工作态度、学历、品德、能力、经验、体格等原因合适安排职务/岗位。二、报到、试用及培训第一条 报到1、试用人员报到时，应向人事负责部门送交以下资料及证件：序号资料及证件说 明1面（复）试通知单所出示之证件，核验正本留复印件，特殊要求除外。2身份证原件及复印件3一寸近期半身免冠照片三张4毕业证书、学位证书原件及复印件5技术职务任职资格证书原件及复印件6体检表（检验项目：二对半、肝功效）7出现紧急事故或主动情况时联络人8其它可反应本人工作业绩资料9其它必需证件第二条、办理入职手续1、核实资料；核实原件留复印件， 2、填写履历表之个人资料，所写内容必需真实。企业将核实应聘人员家庭及应急联络人信息（含固定座机电话）。如被发觉隐瞒、虚假，及由其引发职员权益纠纷，由职员个人负责，并立即受开除处分。3、考勤统计、发放物品及相关资料。4、将个人信息录入职员信息库第三条 试用1、新聘用职员均应经过试用期，试用期长短以相关法律法规要求及相关劳动协议约定为准，期满合格者方予录用为正式职员。2、试用人员在试用期内，须遵企业规章制度，若有违反造成设备事故、企业财产损失，企业将责令当事人赔偿。触犯国家法律等情节严重者，立即开除。试用人员在试用期内，若违反工作规程造成人身伤害，由其本人负责。3、试用期内，职员提出离职须提前三日通知企业，若在试用10天之内离职者不预结算。第四条 培训企业可为职员进行必需专业技术培训。如企业为职员进行专业技术培训，企业可和职员签订协议，约定服务期限。如职员违反服务期约定，应该根据要求向企业支付违约金。三、转正、档案资料第一条 试用期满，经考评合格者后，给予正式聘用。 第二条 试用期间业绩突出者可提前转正，有特殊贡献者，给嘉奖。第三条 职员档案职员档案分为工作档案和人事档案。工作档案在职员进入本企业后建立，人事档案在职员被录用后二个月内转至本企业或企业指定档案管理机构。若有意不转移人事档案，企业可终止聘用关系。第四条 个人资料职员需就下列事项或身份改变通知人事负责部门：（1）住址和电话号码（紧急联络人）； （2）工作职责；（3）工作职位；（4）身份证号码。四、职务任免第一条 企业对各级职务委派以文件任命形式确定。第二条 职务任免由各部门责任人提出提议，呈上级主管审批任免。第三条 职务任免经核定后由企业主管部门填发出人事任（免）通知。第四条 职务委派经核定后进行职务薪酬调整，其数额由部门责任人会同财务部门统一核定，报上级主管审批。五、职务/岗位异动第一条 企业有权基于业务、管理上需要，综合职员个性、学识和能力，随时调整职员任职部门、担任职务或服务地点，被调整职员应该支持和配合企业需要。第二条 企业有权对职员组织任职能力考试，或进行尽职情况调查，或开展绩效考评，择其落后者，进行合理降职、降级、降薪、免职、换岗处理。第三条 职员严重违反或常常违反企业规章制度，企业有权对其进行降职、降级、降薪、免职、换岗处理。第四条 企业和职员也能够经协商一致，就职员任职部门、担任职务或岗位及其薪酬待遇等事项随时进行合理变更和书面记载。第五条 对于工作态度良好、工作绩效突出职员，企业能够提升其职务、晋升其等级和薪资待遇。第六条 当事职员职务、岗位异动时，应主动做好交接工作，立即到新部门、新岗位报到履职。第七条 新任者未到职前，调任职员所遗职务、职责可由其原直属上级临时代理。六、离职第一条 企业职员离职分为“辞职”及 “解聘”。离职手续严格按劳动法、劳动协议书及人力资源部门相关管理制度实施。第二条 职员离职事宜按以下要求实施1、职员在试用期内能够单方面解除劳动协议且不需说明理由，但需提前三日通知企业。如未提前三日通知即行离职，按旷工扣发对应工资，若在试用10天之内离职者不预结算。2、职员在试用期满后依据自己意愿离职, 应提前三十天向企业主管部门递交辞职申请, 写明辞职理由及申请离职日期，经企业审查同意后由企业主管部门办理离职手续,对未提前通知者，扣除对应工资以赔偿企业因缺人带来损失。职员在获准离职之前，必需继续推行其本身职责，不得私自缺勤，不然，由此产生不良后果由其本人负担。3、职员在试用期间被证实不符合录用条件，企业能够单方面随时解除其聘用协议并说明理由。4、非试用期内，有下列情形之一，企业有权单方面解除劳动协议，但应提前三十日以书面形式通知职员本人或采取对应替换程序：（1）职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；（2）其它适用情形。5、非试用期内，职员有下列情形之一，企业有权单方面解除劳动协议：（1）严重违反企业规章制度； （2）玩忽职守、营私舞弊（包含但不限于：职务侵占企业资产、挪用企业资金、夸大或虚报业务费用等情形），给企业造成损失达成刑法追诉标准或虽款造成前述经济损失但对企业形象、商誉组成较大负面影响；（3）同时和其它用人单位存在或建立劳动关系，对完成企业工作任务造成严重影响，或经企业提出，拒不更正； （4）提供给企业个人资料、证件（包含但不限于：身份证、学历证书、职称证书、职业技术资格证书），有一项或以上是伪造、虚假； （5）违反约定保密责任和义务；（6）违反约定竞业限制责任和义务；（7）被刑事拘留、逮捕或被公安机关处以治安处罚影响正常工作；（8）经医院判定患有精神病或传染病，对职员人身安全及健康组成威胁者；（9）参与黑社会组织或其活动；（10）私自向用户索取回扣、介绍费等；（11）法律、法规要求企业有权解约其它情形。6、职员离职前应向企业主管部门交回企业发给其办公使用全部物品，包含电脑、电话卡、业务书籍、资料、文具、名片及其它企业物品。7、职员离职，不管因为辞职还是解聘，全部应到企业主管部门办理离职手续，然后才能办理工资结算等手续。七、劳动协议第一条 劳动协议是劳动者和用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务协议，凡在企业工作职员全部必需按法律要求和企业签署劳动协议。第二条 协议期满仍在企业工作职员可和企业协商续签劳动协议。第三条 劳动协议一式两份，双方各执一份。八、薪资待遇第一条 企业职员薪资每个月支付一次，发薪日期为每个月15日至20日（节假日顺延）发上月工资，工资以银行卡转账发