物流组织与控制.ppt

2020/7/27,1,物流组织与控制,2020/7/27,2,学习目标,1、掌握物流企业的组织结构2、理解物流成本、质量管理、绩效评价的概念3、掌握物流成本、质量管理、绩效评价的基本方法。,2020/7/27,3,2020/7/27,4,第一节物流组织结构,一、传统企业的组织结构1、特征：物流活动分散，没有明确的目标，缺乏统一的规划。2、存在的问题：物流活动目标冲突，效率低下。,2020/7/27,5,二、几种典型的物流组织结构,1、顾问式：问题：物流活动分散，效率低下，资源浪费，职责不明。,物流部,规划,物流工程,分析,协调,2020/7/27,6,2、直线式。优点：物流效率较高，职权明确。缺点：决策风险较大,物流部,运输部,客户服务,存货部,包装部,仓储部,2020/7/27,7,3、直线顾问式,物流部,运输管理,订单处理,存货控制,包装,物料搬运,设备设计与定位,规划与分析,系统开发,部门协调,2020/7/27,8,4、矩阵式,总经理,生产日期,财务管理,产品设计,包装,客户服务,其他项目,物流,2020/7/27,9,矩阵式的优点：1、物流部门作为责任中心，提高效率。2、形式灵活，适应企业需求。3、允许物流经理对物流进行一体化设计。矩阵式的缺点：双轨制管理，导致冲突与不协调,2020/7/27,10,（二）第三方物流的组织结构,第三方物流企业属于资本密集型、技术密集型企业，一般采取事业部制的组织机构。,2020/7/27,11,第二节物流成本管理,2020/7/27,12,2020/7/27,13,2020/7/27,14,2020/7/27,15,2020/7/27,16,2020/7/27,17,一、物流成本冰山学说,2020/7/27,18,2020/7/27,19,2020/7/27,20,2020/7/27,21,二、物流成本管理的目的,2020/7/27,22,2020/7/27,23,2020/7/27,24,2020/7/27,25,2020/7/27,26,2020/7/27,27,2020/7/27,28,2020/7/27,29,2020/7/27,30,2020/7/27,31,2020/7/27,32,2020/7/27,33,2020/7/27,34,第三节物流质量管理,一、物流质量的定义1、商品质量保证及改善2、物流服务质量3、物流工作质量4、物流工程质量,2020/7/27,35,二、物流质量管理的特点,1、管理对象全面2、管理范围全面3、全员参加,2020/7/27,36,三、物流质量的衡量,1、物流时间2、物流成本3、物流效率,2020/7/27,37,四、物流质量指标体系,1、服务水平指标2、满足程度指标3、交货水平指标4、交货期指标5、商品完好率指标6、物流吨费用指标,2020/7/27,38,第四节物流标准化,一、物流标准化的概念与特点标准是指为取得全局的最佳效果，在总结实践和充分协商的基础上，对人类生活和生产技术活动中，具有多样性和重复性特征的事物和概念，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。,2020/7/27,39,物流标准化，指的是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其它系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。,2020/7/27,40,物流标准化的主要特点,物流系统的标准化涉及面更为广泛物流标准化系统是属于二次系统，或称为后标准化系统物流标准化更应体现科学性、民主性和和经济性物流标准化具有非常强的国际性,2020/7/27,41,二、物流标准的种类,大系统配合性、统一性标准专业计量单位标准物流基础模数尺寸标准物流建筑模数尺寸标准集装模数尺寸标准物流专业名词标准物流核算、统计的标准化标志、图示和识别标准,2020/7/27,42,分系统技术标准运输车船标准作业车辆标准传输机具标准仓库技术标准站台技术标准包装、托盘、集装箱标准货架、储罐标准,2020/7/27,43,工作标准与作业规范岗位责任及权限范围。岗位交换程序及工作执行程序物流设施、建筑的检查验收规范。货车、配送车辆运行时间表、运行速度限制等。司机顶岗时间，配送车辆的日配送次数或日配送数量。吊钩、索具使用，放置规定。情报资料收集、处理、使用、更新规定。异常情况的处置办法等,2020/7/27,44,三、物流标准化的意义及作用,物流标准化是物流管理，尤其是大系统物流管理的重要手段物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径物流标准化也给物流系统与物流以外系统的联结创造了条件,2020/7/27,45,四、物流标准化基本原则,确定标准化的基点体系的配合性传统、习惯及经济效果的统一性与环境及社会的适应性贯彻安全与保险的原则,2020/7/27,46,五、物流标准化方法,(一)确定物流的基础模数模数尺寸(二)确定物流模数,2020/7/27,47,(三)以分割及组合的方法确定系列尺寸,2020/7/27,48,六、国际物流标准,目前，ISO对物流标准化的研究工作还在进行中。对于物流标准化的重要模数尺寸已大体取得了一致意见或拟定出了初步方案。几个基础模数尺寸如下：(1)物流基础模数尺寸：600400(mm)。(2)物流模数尺寸(集装基础模数尺寸)：12001000(mm)为主，也允许1200800(mm)及11001100(mm)。(3)物流基础模数尺寸与集装基础模数尺寸的配合关系。,2020/7/27,49,七、几种标准化方法及标准技术概要,（一）识别与标志标准技术（二）自动化仓库标准（三）集装箱标准,2020/7/27,50,八、我国物流标准体系组成框架构想,2020/7/27,51,第五节物流绩效评价,一、绩效评价绩效评价是对业绩和效率的一种事后评估与度量以及事前的控制与指导，从而判断完成任务的情况、取得的效益。,2020/7/27,52,二、业绩度量,1、与产品工艺技术有关2、财务方面3、资源有关,2020/7/27,53,三、物流的绩效评价,1、物流的绩效评价的特殊性2、目的3、评价方法（1）基本业务绩效评价（2）总体物流活动的绩效评价,2020/7/27,54,复习思考题,1、传统企业组织结构存在那些问题？2、典型的物流组织结构有何特点？3、物流成本如何降低？4、什么是物流质量？5、什么是物流模数？物流基础模数尺寸？6、如何评价物流绩效？,