建筑工程综合项目施工企业质量管理标准体系.doc

建筑工程质 量 管 理 体系二 O 一 四 年质 量 管 理 制 度第一章 总 则第一条、为适应建筑业发展要求,落实实施中国建筑法、建设工程质量管理条例和相关法令、法规，确保建设工程施工质量,加强施工质量管理,提升经济效益和社会信誉,特制订本制度。第二条、落实落实“百年大计、质量第一”方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作首位，以质量求生存，以信誉求发展。第三条、落实建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收标准，落实质量终生制。第四条、工程质量检验监督及管理部门应独立推行质量检验、监督、控制、职责。各级人员必需支持安全技术质量部门和质检人员依章行使职权。第五条、制度如有和上级相关要求相抵触内容以上级要求为准，各分企业、项目部依据本制度制订其具体实施细则。第二章 企业各部门质量责任制第一条、企业总经理质量责任：1、企业总经理是第一质量责任者，对整个企业工作质量、工程质量负全责。2、落实实施国家和各级政府制订现行方针、政策和各项法规。3、合理设置管理机构，健全各级全方面质量管理确保体系。4、决议、审批企业质量管理方针、制度、各级责任制。5、完善和加强企业质量管理培训、教育体系6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。7、领导、组织、检验企业内质量管理和教育培训工作。完善连续改善方法。8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。第二条、企业副总经理质量责任1、认真落实 “百年大计，质量第一”方针，一直把质量放在管理工作首位。2、实施现行国家法律、法规、验收标准、企业标准。3、制订企业质量发展计划并具体组织实施。4、负责落实制订企业质量责任制，企业质量管理制度，并组织实施。协调企业各级生产管理部门工作关系，确保质量管理体系有效运行。5、领导和组织企业质量管理检验工作。6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标实现。8、对工程质量实施内控，帮助总经理行使质量奖罚权。第三条、总工程师质量责任1、制订和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。2、负责企业范围施工组织设计、专题方案审批。3、组织制订创优工程工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术方法。4、组织各项目广泛开展QC小组活动，经过职能机构使这项活动常常化。5、制订企业确保工程质量若干要求，并组织实施。6、负责组织对重大质量事故调查处理。7、加紧企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。第四条、安全技术质量部质量责任1、安全技术质量部是企业质量管理监督检验部门。2、认真搜集落实实施国家、政府部门相关质量法规、法令、条例及企业标准。3、负责对企业范围内各分企业、项目部承建工程工程质量进行监督检验，有权阻止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按要求对基层单位依据施工现场质量优劣提出奖罚意见。4、参与质量计划、质量管理制度、质量责任制编制和质量问题监督整改、验收。5、常常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量动态，并帮助施工现场处理工程质量中存在问题。6、帮助项目部开展“三检”工作。7、立即向企业主管生产副总经理、总经理汇报全企业工程质量情况。8、负责工程技术资料检验、监督、归档和管理工作。9、参与工程分部（子分部）工程验收和完工验收。10、正确做好企业内控评定，负责完工项目标售后服务工作。11、帮助企业相关部门开展QC小组活动。12、对本企业施工工程中使用监视和测量装置进行检验。13、负责指导并督促检验所属各分企业、项目部认真实施国家规范、规程及相关要求。14、负责开工汇报审批，督促抓好施工组织设计实施、创优计划实施、施工技术交底和过程控制。15、监督生产实施情况，做好施工前准备。16、负责指导、督促、检验项目部存在问题进行纠正和预防方法，并给予落实整改。17组织职员全员质量工作培训教育。18、参与和支持图纸会审和技术交底，参与质量事故处理。19、安全施工专题方案实施应确保工程施工质量，以质量求安全。20、依据工程工程质量计划，正确把握质量和安全生产工作关系，合理组织安全生产。第五条、财务部质量责任。1、 财务处是提供资金关键部门。2、建立、完善企业财务管理制度，负责企业财务收支活动管理工作。3、负责工程项目成本核实工作，做好经济分析。4、负责企业对外、对内资金结算工作，加紧资金周转。5、负责企业职员工资，福利补助发放工作。第六条、分企业经理、项目经理质量责任1、分企业经理、项目部是企业基层质量管理全方面组织者。对管辖范围内工程质量负全方面责任。2、落实上级精神，实施企业质量方针、质量管理制度、质量责任制，主动开展质量活动。3、制订分企业、项目部质量目标、质量计划。因地制宜制订分企业、质量管理各项制度、责任制。4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。5、正确处理质量和进度关系。确保工程质量合格率100%，创优目标达成计划要求。6、组织质量检验，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。7、主动推行QC小组活动，推广新技术、新工艺应用。第三章 质量管理第一条、企业每三个月进行一次质量综合考评，分企业、项目部对所属施工项目每个月进行一次质量检验、评选。并建立质量责任制考评奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。企业对分企业，项目部每六个月检验考评一次。第二条、施工项目必需配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工内容全部进行实测实量，严格按内控指标检验验收。第三条、做好图纸会审和设计技术变更联络工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检验、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基和基础、主体分部和完工工程质量验收必需报企业安全技术质量部进行内部验收核定。第四条、企业实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部依据企业签署创优目标责任书要求及工程特点制订对应创优目标，由项目责任人制订创优计划和方法，经企业工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。各分企业（项目部）创优计划报企业立案。企业各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格实施规范标准，加强对质量人员指导、培训，提升业务素质，维护质量人员威信，真正做到有责、有权。第五条、企业、分企业、工程部负责组织学习国家颁发相关法规和政策，传达、落实上级主管部门相关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请相关教授和领导进行技术讲座和指导等。第六条、各级质量管理部门应充足考虑可能造成质量问题原因和步骤，做好控制和协调工作，将质量事故消亡在萌芽中。第七条、企业要严格项目开工审批制度。工程协议签署后，项目部必需按企业管理要求办理相关手续，填写开工汇报和开工安全生产条件审查表一式四份，送企业安全技术质量部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工次序、质量要求及对应技术方法。第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果立即作出统计，发觉问题立即整改。并做好质量统计分析，连续改善工程质量。第九条、单位工程应挂牌施工，接收社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆原材料过磅工作。进入施工现场关键建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。第十条、单位工程各分项工程施工前，必需进行书面技术交底，技术交底质量要求内容要有针对性，对于采取新结构、新工艺项目，技术交底中要具体说明，施工时要先做样板，验收合格后再全方面铺开。对分包工程必需有书面技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部施工交底。第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣班组和相关人员，质量员有权采取必需处罚方法，对严重违反操作规程行为采取阻止、纠正、停工整改、罚款直至解聘。第十二条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。第十三条、施工现场试块、试件、材料取样、制作、养护、送检必需按要求实施由专员负责，送检人员必需经过培训并持证上岗，遵守真实、有效标准，不弄虚作假，试验结果要立即汇报项目技术责任人。第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取对应方法，制订相关细部处理和成品保护工作实施方案，并组织实施，有利于提升观感质量和整个单位工程质量综合评定。第十五条、单位工程完工验收前应提前15天上报企业安全技术质量部门，进行质量内部预检，对预检中发觉质量弊病，项目部必需立即进行整改，并进行复验。第十六条、抓好全员质量意识教育，严格实施建设集团质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。第四章 技术交底第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术责任人介绍工程特点、难点、关键施工方法、施工进度、施工平面部署、安全生产、文明施工和其它项目管理方法和现场规章制度等。第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全方面地进行，同时以书面形式交底，要求字迹清楚、内容完整，并含有针对性。不一样部位、不一样工艺、不一样工种、季节性施工均要分别给予交底，并要有交底人、被交底人，单位工程责任人签字。第三条、针对特殊工序要编制有针对性作业指导书，每个工种，每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接收交底后，应组织工人进行认真讨论，确保施工意图正确无误地得到落实。第四条、未经技术交底分部分项工程不得任意施工。第五章 隐蔽工程检验验收第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格基础上，由项目部相关质量管理人员组织检验验收。检验内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求，由施工班组限期整改，并经过复检。第二条、在项目部相关质量管理人员检验合格基础上，通知业主和监理企业组织检验，对不合格项由施工班组限期整改，并经过复检。第三条、按相关要求政府质量监督机构必需到场验收部位，由监理企业通知和安排验收,验收合格后由监理企业开含相关手续后方可进行后续施工，同时填写隐蔽工程验收统计。第四条、隐蔽工程验收统计由施工员（技术员）填写，参与验收责任人员签字（设计、监理、业主、施工），并由资料员存入工程技术档案。第六章 技术资料第一条、各项技术资料应按国家建设工程项目管理规范（GB/T50326-）、建设工程文件归档整理规范（GB/T50328-）要求整理，省内项目部必需使用浙江省工程建设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检验用表。其它省市使用施工质量验收检验用表应符合当地相关要求。第二条、单位工程技术资料应做到立即、全方面、真实、正确、有效。项目材料员应立即提供完整、有效材料质保单。项目资料员应立即搜集、整理、汇总相关资料 。第三条、单位工程完工后，技术资料应符合对应要求后才能交付验收，每一检验批验收时，须提供质保书、试验汇报单、自检统计、技术复核统计给质量员，并在自检人员签字基础上才能验收。整理资料（包含格式、页面、书写、签章、装钉等）应符合归档要求。第四条、工程施工技术资料完工后30日内交企业安全技术质量部查验后存档。第五条、上交企业资料需原件，必需装订成册，建立总分目录，厚度控制在40mm以内，并装入档案盒。装订采取线绳三孔左侧装订，装订时必需剔除金属物。第六条、全部完工图应加盖完工图章，不一样幅面工程图纸应按技术制度复制图折叠方法GB/10609.389统一折叠成A4幅面图标栏露在外面。第七条、总包单位应立即检验、搜集、汇总各分包单位工程技术资料，总包范围内全部资料必需一同上交企业存档。第七章 材料管理第一条、材料采购必需在合格材料供方内采购。第二条、项目部对工程材料、设备等物资送货单位进行查对，确定物品规格、数量、验收证件，检验外观质量，填写并保留进货验收统计。第三条、对需要复试材料（如钢筋、水泥砌块等）根据相关要求取样送法定检测单位进行试验，样品试件应符合国家、行业相关技术要求，未经检验或检验不合格物资设备根据不合格品进行处理。第四条、入库材料应由相关责任人和仓库保管员负责入库验收。验收内容为材料类别、型号、规格、数量和采购物质合格证实等。第五条、现场堆放材料应符合要求要求，做到堆放整齐，保护良好，并做好产品标识和检验状态标识。第六条、易燃易爆物品应有专门仓库、专员保管登记领用。第八章 回访和质量保修第一条、各分企业、项目部组织对本完工单位工程进行回访和用户满意度检测、分析、改善，并做好统计，上报企业安全技术质量部存档。用户意见、投诉处理应作好统计。第二条、属于保修范围，项目承包人在接到保修通知之日起7天内必需派人处理。对用户投诉，在接到投诉后三天内必需进行回访和服务，上门实地察看，并落实必需人、财、物。第三条、对于包含结构安全质量问题，应该根据房屋建筑工程质量保修措施要求立即向当地建设行政主管部门汇报，采取安全防范方法，由原设计单位或含有对应资质等级设计单位提出保修方案，承包人实施保修。质量保修完成后由发包人组织验收，保修费用由造成质量缺点责任方负担。第四条、凡属保修期外工程维修，应依据实际情况和用户商洽，落实维修内容。第九章 事故调查和处理第一条、发生工程质量事故，必需立即如实上报，不得隐瞒，并报质监部门及相关部门立即处了处理。第二条、发生通常质量事故，由企业组织人员查明原因，分清责任，填写工程质量检验整改意见书一式二份，企业、项目部各留存一份。第三条、发生重大工程质量事故，企业应立即向主管部门汇报，并填写重大质量事故汇报表一式三份。事故发生后，企业要立即组织相关人员查明原因，分清责任，提出处理意见，相关部门要帮助工程部门开展工作，并报相关部门立案。第十章 创优目标及奖惩第一条、优质工程奖励1、对取得市级奖项项目部按工程直接费0.5%进行奖励，取得省级奖项项目部按该工程直接费1%进行奖励，取得国家级优质工程项目部按工程直造价2%进行奖励。2、乙方签署责任书未达成该工程应达成奖项，按该工程造价0.5%进行罚款。3、甲方对项目在本年度内发生一次较大质量事故不得参与评优。第十一章 附 则第一条、本制度凡遇和国家、行业、地方相关法律、法规、规范有冲突时，以上级要求为准。第二条、本制度经企业、分企业、办事处办公会议经过，总经理同意后，自颁布之日起实施。第三条、本制度由企业负责解释。