电商公司的绩效管理考核专项方案.doc

一家电商公司绩效考核全貌近来阶段持续分享了几种前东家大型实操案例，处在不同阶段运营也许感受都不太同样，虽然案例都处在12、左右，但基本道理都是不变。至于为什么都是分享较早案例呢，有两个因素把，一种是这几种案例的确比较精华，值得学习与收藏。此外正是由于这几种案例都比较早，因此分享出来也不会有什么问题。正在供职以及离当前比较近公司只能写写工作感悟，实实在在数据案例分享，并且通过网络形式呈现出来还是有些不当。今天和人们分享这个实操案例是关于绩效考核，同样从整个公司角度出发绩效考核管理，作为一种运营人员，无论是初级小白，还是工作近年职场老鸟，理解整个公司考核管理体系以及内在逻辑还是很重要。举个简朴例子，当你是一种初级运营时候，最讨厌事情也许就是每周例会了，但是当你做到一名管理者，管理着几十号、甚至上百号人员时候，你就会变化想法了。看完这个案例，但愿电商从业者能明白如下几点：（1）一家电商公司绩效考核体系是什么样子，它内在驱动力是什么；（2）你领导都扛着什么样指标，各个指标占例如何；（3）当你带领一种大团队甚至是一家公司时候，你该如何将目的下达下去；（4）一家电商公司生命线是什么；（5）看完所有内容后，但愿可以优化你职业规划。内容有点多，某些解说前置：各部门KPI种类，对于初级运营来说，要好好仔细研究一下，这是你工作和学习努力方向，方向错了一切都坑爹，没用东西不要去花太多心思，有用东西要多花些心思。述职评价，就是我之前一篇文章中写道和述职报告是一种概念，可以看看我之前文章：如何通过述职报告提高你职场竞争力当你作为一种总经理时候，脑子中想就不单单是销售额那么简朴了，所有费用都必要囊括进去，你要考虑是一门生意，如果生意亏本了还要你干嘛，如果生意非得要亏本，那也得有本领说服别人你这样做意义在哪。因此说作为一名运营，有关公司费用等基本知识还是很必要，俗话说不想当将军士兵不是好士兵。库存天数，对于一家公司来讲太重要了，特别是渠道商。诸多公司都死于库存积压，一旦库存积压了，前端销售节奏就会被打乱，由于你要清库存啊，前端怨声载道，后端不断骂娘。此外再说个数字，我在1号店时候，当时药网商城是自营模式，当时库存精确率可以达到98-99%，当时医药电商某些竞争对手库存精确率在90%左右，有公司老板甚至都不清晰这个数字。这是一种什么概念呢，反过来说就是咱们库存损耗率在1-2%之间，竞争对手在10%左右。也就是说你1天销售额是300万话（年销售额10亿左右，其实不算大），按照30天库存周转计算话，你库存金额是在1个亿左右，那么损耗率如果是10%话，仓库直接损耗金额高达1000万。人们都是做电商，特别是渠道商，就是个搬运工，能挣多少钱。对于报表这块我很想说几句话，当年刚接触电商时候，也是刚毕业时候对数据分析特别痴迷，总觉得通过数据能分析出特别牛逼东西，与否牛逼不是取决于你与否会分析，而是取决于你与否有数据，取决于你对业务有多理解，因此不要太相信细分领域大神跟你讲什么数据分析，数据分析做好不是分析办法，而是背后业务逻辑要清晰。就好比直通车、搜索数据分析同样，你最先理解是直通车、搜索背后运作逻辑。因此说对一家公司来讲，数据化运营，最先要做就是报表管理，先固话，再内化到寻常工作，看似简朴，实则也就是那么简朴。述职评价，就是我之前一篇文章中写道和述职报告是一种概念，可以看看我之前文章：如何通过述职报告提高你职场竞争力当前诸多大公司用都是这种级别办法，从A依次到E，最差实行末尾裁减，固然不同公司稍微会有些差别，总体思路是同样。各部门KPI种类，对于初级运营来说，要好好仔细研究一下，这是你工作和学习努力方向，方向错了一切都坑爹，没用东西不要去花太多心思，有用东西要多花些心思。当你作为一种总经理时候，脑子中想就不单单是销售额那么简朴了，所有费用都必要囊括进去，你要考虑是一门生意，如果生意亏本了还要你干嘛，如果生意非得要亏本，那也得有本领说服别人你这样做意义在哪。因此说作为一名运营，有关公司费用等基本知识还是很必要，俗话说不想当将军士兵不是好士兵。库存天数，对于一家公司来讲太重要了，特别是渠道商。诸多公司都死于库存积压，一旦库存积压了，前端销售节奏就会被打乱，由于你要清库存啊，前端怨声载道，后端不断骂娘。此外再说个数字，我在1号店时候，当时药网商城是自营模式，当时库存精确率可以达到98-99%，当时医药电商某些竞争对手库存精确率在90%左右，有公司老板甚至都不清晰这个数字。这是一种什么概念呢，反过来说就是咱们库存损耗率在1-2%之间，竞争对手在10%左右。也就是说你1天销售额是300万话（年销售额10亿左右，其实不算大），按照30天库存周转计算话，你库存金额是在1个亿左右，那么损耗率如果是10%话，仓库直接损耗金额高达1000万。人们都是做电商，特别是渠道商，就是个搬运工，能挣多少钱。对于报表这块我很想说几句话，当年刚接触电商时候，也是刚毕业时候对数据分析特别痴迷，总觉得通过数据能分析出特别牛逼东西，与否牛逼不是取决于你与否会分析，而是取决于你与否有数据，取决于你对业务有多理解，因此不要太相信细分领域大神跟你讲什么数据分析，数据分析做好不是分析办法，而是背后业务逻辑要清晰。就好比直通车、搜索数据分析同样，你最先理解是直通车、搜索背后运作逻辑。因此说对一家公司来讲，数据化运营，最先要做就是报表管理，先固话，再内化到寻常工作，看似简朴，实则也就是那么简朴。