1、
岗位描述
美容美发领班
岗位名称：
美容美发领班
直接上级：
夜总会主管
直接下级：
美容师、美发师、按摩师、服务员
本职员作：
主持美容美发室日常工作
直接责任：
1. 每个月向夜总会主管述职一次。
2. 立即、正确地传达上级指示。
3. 代表美容美发室向上级投诉。
4. 每二周制订一份美容美发室营利计划，同意后实施。
5. 制订美容美发室职员岗位技能培训计划，同意后，帮助培训部进行实施、考评。
6. 依据工作需要，调配美容师、美发师、按摩师、服务员工作岗位，报夜总会主管同意后实施，并转入人力资源部立案。
7. 制订美容师、美发师、按摩师、服务员
2、岗位描述，并界定她们工作。
8. 向美容师、美发师、按摩师、服务员部署工作任务，如有必需向其授权。
9. 巡视、监督、检验美容美发室各项工作，统计美容师、美发师、按摩师、服务员考勤情况。
10. 受理美容师、美发师、按摩师、服务员提出合理化提议，并根据程序进行处理。
11. 每二周听取美容师、美发师、按摩师、服务员述职一次，并对其做出工作评定。
12. 填写美容师、美发师、按摩师、服务员过失单和奖励单，依据权限，根据程序，进行处理。
13. 关心美容师、美发师、按摩师、服务员思想、生活、工作。
14. 每日召集美容师、美发师、按摩师、服务员进行营业前部署，营业后总结。
15.
3、如美容师、美发师、按摩师、服务员在工作中出现争议，应立即给予裁决，并做出界定。
16. 巡视、检验美容美发室各项工作。
17. 向美容美发室客人说明相关要求和注意事项，劝阻客人违规行为和不文明举动，维持美容美发室正常营业秩序。
18. 制订美容美发师、按摩师轮班次序，每日依据情况做出调整，并监督实施。
19. 受理客人对美容美发室工作人员投诉，根据程序进行处理。
20. 依据服务员提供统计，整理出客人消费帐单，根据程序，请客人付款或签单。
21. 审批美容师、美发师提出报修单，检验维修结果，掌握设备运作情况。
22. 统计美容美发室营业情况流水帐，统计出每日营业额和成本费用。
4、23. 根据工作程序做好和相关部门横向联络，如发生争议，应立即提出界定要求。
24. 学习美容美发室管理技巧，了解本行业其它游泳馆经营情况。
25. 熟悉美容美发室多种设备，熟悉美容美发室各岗位工作，掌握一定救护技术。
领导责任：
1. 对美容美发室营利计划完成负责。
2. 对美容美发室环境质量，服务质量负责。
3. 对所属美容师、美发师、按摩师、服务员纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。
4. 对美容美发室给酒店造成影响负责。
5. 对美容美发室内美容设备，美发设备和其它相关设备完好负责。
关键权力：
1. 向上级汇报美容美发室真实工作情况权力。
2. 代表美容美发室
5、向上级投诉权力。
3. 对美容美发室工作有对外代表权。
4. 对美容师、美发师、按摩师、服务员业务水平有考评权。
5. 对美容师、美发师、按摩师、服务员有指挥权。
6. 对美容师、美发师、按摩师、服务员奖惩有提议权。
7. 对美容师、美发师、按摩师、服务员工作有监督权、检验权。
8. 对美容师、美发师、按摩师、服务员人事调动有提议权、实施权。
9. 对管辖范围内美容设备，美发设备和其它相关设备有管理权。
10. 对美容美发室所出售洗发、美容、护肤等相关商品价格，和美容、美发、按摩等相关服务项目标价格有提议权。
11. 对美容美发室提出报修单有审批权。
12. 对美容美发室所备洗发水，染发水，护肤品等商品，有申购权。
管辖范围：
1. 美容美发室所属美容师、美发师、按摩师、服务员。
2. 美容美发室所属美容设备，美发设备和其它相关设备。
3. 美容美发室所属美容美发室，休息场所和其它相关设施。
4. 美容美发室卫生责任区。
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