《BA入职培训》PPT课件.ppt

BA入职培训入职培训1可整理ppt热烈欢迎：新姐妹热烈欢迎：新姐妹 加入加入广州美芝澳化妆品有限公司广州美芝澳化妆品有限公司 华南分部：深圳市华南分部：深圳市场场2可整理ppt纪律要求手机关闭或调成震动手机关闭或调成震动必须接的电话请到门外必须接的电话请到门外不要交头接耳（发言请举手）不要交头接耳（发言请举手）中途不得随意离开（会安排休息时间）中途不得随意离开（会安排休息时间）3可整理ppt培训大纲：上午时间上午时间10:00-12:001、公司简介、公司简介 2、企业文化、企业文化3、薪资福利待遇、薪资福利待遇 4、日常工作要求、日常工作要求5、皮肤基础知识、皮肤基础知识午餐时间午餐时间12:00-13:00下午时间下午时间13:00-16:001、产品知识培训、产品知识培训2、销售技能培训、销售技能培训4可整理ppt公司简介：20042004年，美芝澳通过引进年，美芝澳通过引进“法国美澳集法国美澳集团（国际）有限公司团（国际）有限公司”的化妆品技术，的化妆品技术，正式拓展在中国大陆的业务；并于正式拓展在中国大陆的业务；并于20062006年启动与香港和黄集团旗下年启动与香港和黄集团旗下“屈臣氏个屈臣氏个人护理连锁店人护理连锁店”的全面合作，业务遍及的全面合作，业务遍及中国大陆所有区域。中国大陆所有区域。20072007年，通过与香年，通过与香港屈臣氏、香港万宁、新加坡屈臣氏的港屈臣氏、香港万宁、新加坡屈臣氏的区域合作，开启亚太区域的核心业务。区域合作，开启亚太区域的核心业务。5可整理ppt公司简介：至今，美芝澳旗下拥有至今，美芝澳旗下拥有“贞采源贞采源”、“水之蔻水之蔻”、“馨纯馨纯”、“美果丽汤美果丽汤”、“丝佩兰丝佩兰”“”“艾玛丝艾玛丝”等六大品牌，渠等六大品牌，渠道涉及屈臣氏、万宁、易初莲花、百佳、道涉及屈臣氏、万宁、易初莲花、百佳、乐购、日化精品店、地方超市等，并获乐购、日化精品店、地方超市等，并获得业内多个品牌、产品奖项；每年以高得业内多个品牌、产品奖项；每年以高速的增长在不断提升、拓展之中。速的增长在不断提升、拓展之中。6可整理ppt企业文化：企业文化是精神与素质的体现。企业文化是精神与素质的体现。本公司注重企业文化的塑造。通过教育培训来本公司注重企业文化的塑造。通过教育培训来提高文化内涵，形成企业和个人共同成长的氛提高文化内涵，形成企业和个人共同成长的氛围，以取得长远的发展。围，以取得长远的发展。美芝澳自身也有着独特的企业文化美芝澳自身也有着独特的企业文化7可整理ppt企业文化：美芝澳美芝澳根植于根植于 让生活更美好！实现让生活更美好！实现留存世间美的可能的顾客承诺，美芝澳留存世间美的可能的顾客承诺，美芝澳希望能解密希望能解密“美之奥秘美之奥秘”，把美丽带给，把美丽带给顾客，令顾客的生活因改变而变得更美顾客，令顾客的生活因改变而变得更美好！好！8可整理ppt企业文化：*企业宗旨企业宗旨-追求美的真谛，追求美的真谛，创造美的事业，奉献美的至创造美的事业，奉献美的至诚，共建美的世界诚，共建美的世界 *服务理念服务理念-朋友般的体贴朋友般的体贴 *经营原则经营原则-顾客永远是我们顾客永远是我们最尊贵的朋友最尊贵的朋友9可整理ppt企业文化：经营理念经营理念-五星级服务五星级服务热心、耐心、细心、真心、用热心、耐心、细心、真心、用心心发自内心，超越顾客满意度。发自内心，超越顾客满意度。10可整理ppt优秀销售人员需具备的素养优秀销售人员需具备的素养良好的良好的良好的良好的形象形象形象形象积极的积极的积极的积极的心态心态心态心态专业的专业的专业的专业的知识知识知识知识热情的热情的热情的热情的服务服务服务服务11可整理ppt心态、专业知识、心态、专业知识、幸运数幸运数心心 态，态，80%！专业知识，专业知识，17%！幸幸 运运 数，数，3%！12可整理ppt我们从事的我们从事的 什么什么工作？工作？销售者，最先推销的是自己！销售者，最先推销的是自己！服务者，把我的专业服务顾客！服务者，把我的专业服务顾客！解说者，产品的传播使者！解说者，产品的传播使者！好朋友，替顾客着想！好朋友，替顾客着想！13可整理ppt我们的形象气质14可整理ppt日常工作要求：注重个人形象仪容仪表注重个人形象仪容仪表1、工装：统一穿着公司当季的工作制服，、工装：统一穿着公司当季的工作制服，黑色打底衫，黑色浅口皮鞋黑色打底衫，黑色浅口皮鞋2、妆容：淡妆上岗（粉底、妆容：淡妆上岗（粉底/粉饼，眼影，眼粉饼，眼影，眼线，唇膏线，唇膏/唇彩）唇彩）3、发型：短发整洁，长发须束起，流海高、发型：短发整洁，长发须束起，流海高于眉毛，不染夸张颜色于眉毛，不染夸张颜色4、不带夸张饰品（包括长耳垂、手镯手链、不带夸张饰品（包括长耳垂、手镯手链、项链项圈、戒指等）项链项圈、戒指等）15可整理ppt店铺相关管理称呼：遵守所在屈臣氏店铺的规章制度遵守所在屈臣氏店铺的规章制度屈臣氏店长屈臣氏店长 俗称：俗称：老大老大 管理者管理者 称：称：当班当班 文文 员员 称：称：小秘小秘 其他其他：员工和保安员工和保安TPS:做事先做人哦做事先做人哦16可整理ppt店铺日常工作要求：1 1，按时上下班，按店铺给的规定时间吃饭，按时上下班，按店铺给的规定时间吃饭2 2，工作时间内进出店铺必须签字，工作时间内进出店铺必须签字3 3，遵从屈臣氏领导安排加货和清点排面工，遵从屈臣氏领导安排加货和清点排面工4 4，在店铺不得与其他，在店铺不得与其他BABA发生争执，扎堆聊天，有问题发生争执，扎堆聊天，有问题可与店当班管理人员说明，或上报公司督导可与店当班管理人员说明，或上报公司督导5 5，不容许私自带产品或赠品出去，不容许私自带产品或赠品出去6 6，在店内不许打手机和发短信，在店内不许打手机和发短信7 7，帮助屈臣氏卖会员卡和产品换购，发，帮助屈臣氏卖会员卡和产品换购，发DMDM8 8，自己购买的任产品要屈臣氏保安或当班签字，自己购买的任产品要屈臣氏保安或当班签字17可整理ppt日常工作要求：1、报表制作干净清晰，与销售要准确无误，、报表制作干净清晰，与销售要准确无误，日合计、月合计、品类合计要清楚明了，日合计、月合计、品类合计要清楚明了，考勤卡每天要准时登记并让店领导签字，考勤卡每天要准时登记并让店领导签字，在次月第在次月第3个工作日前上交直属督导个工作日前上交直属督导2、保持牌面陈列整齐和清洁卫生、保持牌面陈列整齐和清洁卫生3、赠品的进出数量登记要吻合无误、赠品的进出数量登记要吻合无误4、要随时准备好迎接顾客的到来，积极主动、要随时准备好迎接顾客的到来，积极主动热情的招呼每位顾客热情的招呼每位顾客5、有寄售货品的门店，每周日晚上和周三晚、有寄售货品的门店，每周日晚上和周三晚上订货，把需要货品的代码和订货量发给上订货，把需要货品的代码和订货量发给督导，正常情况下所定货品会在隔一天时督导，正常情况下所定货品会在隔一天时间到店铺。间到店铺。18可整理ppt日常工作要求：做好信息传递员，学会观察店铺动态，做好信息传递员，学会观察店铺动态，并及时准确的向督导说明并及时准确的向督导说明1、如我们产品有断缺货现象、如我们产品有断缺货现象2、店铺调整牌面陈列位置、店铺调整牌面陈列位置3、哪个品牌做了特殊促销活动、哪个品牌做了特殊促销活动4、那些品牌进了、那些品牌进了BA.清楚店铺日流水的占比清楚店铺日流水的占比19可整理ppt日常工作要求：每天销售要在当日晚上12点前上报给所属督导，要计算准确。标准的手机短信销售上报格式：X月月X号，水号，水XXX，身，身XXX，男，男XXX，促促XXX，合计：，合计：XXX，明天，明天X班，店铺总班，店铺总流水。店铺日流水：流水。店铺日流水：XXX20可整理ppt保险与福利津贴：社会保险社会保险购买深圳市外来人员综合保购买深圳市外来人员综合保险险员工福利员工福利工作滿半年以上，公司给予工作滿半年以上，公司给予制定制定200元元/季度产品福利季度产品福利21可整理ppt休息一下吧！休息一下吧！22可整理ppt基础皮肤知识基础皮肤知识23可整理ppt基础的皮肤知识皮肤结构皮肤结构皮肤类型皮肤类型如何辨别肤质如何辨别肤质如何做好皮肤护理如何做好皮肤护理24可整理ppt基础的皮肤知识皮肤结构：皮肤结构：皮肤分为三层（由外至内）：皮肤分为三层（由外至内）：1、表皮层、表皮层-角质层、透明层、颗粒层、有棘层、角质层、透明层、颗粒层、有棘层、基底层（保护、呼吸、吸收、分泌、排泄、调节基底层（保护、呼吸、吸收、分泌、排泄、调节体温作用）体温作用）2、真皮层、真皮层-乳头层、网状层（决定着皮肤的弹乳头层、网状层（决定着皮肤的弹性和柔韧度）性和柔韧度）3、皮下组织、皮下组织-皮肤的附属器官（皮下组织的多皮肤的附属器官（皮下组织的多少决定着人的胖与瘦）少决定着人的胖与瘦）25可整理ppt皮肤结构图26可整理ppt皮皮 肤肤 结结 构构表皮层表皮层基底层基底层:细胞再生的功能细胞再生的功能两种细胞两种细胞:1):1)基底细胞基底细胞柱状柱状 2)2)黑色素细胞黑色素细胞树枝状树枝状 有棘层有棘层:约约1010层左右层左右 表皮层细胞最厚最有生命力的一层表皮层细胞最厚最有生命力的一层细胞间有淋巴液帮助输送营养和氧气细胞间有淋巴液帮助输送营养和氧气 角质层：角质层：对抗外来侵害的第一道防线对抗外来侵害的第一道防线 1020层层扁平无细胞核的死细胞扁平无细胞核的死细胞 重叠组成重叠组成 含皮肤含皮肤10%20%10%20%的水份的水份 蕴含天然滋润因子、覆盖蕴含天然滋润因子、覆盖水脂薄膜水脂薄膜透明层透明层:只存在于手掌和脚掌只存在于手掌和脚掌 颗粒层颗粒层:折射紫外线折射紫外线 防止水分流失防止水分流失 防止细菌的进入防止细菌的进入 角质层 透明层 颗粒层 有棘层 基底层27可整理ppt皮皮 肤肤 结结 构构 新陈代新陈代生长期生长期生长期生长期 1414天天天天脱落期脱落期脱落期脱落期 1414天天天天28可整理ppt基础的皮肤知识皮肤类型：皮肤类型：一、中性一、中性 二、干性二、干性 三、油性三、油性 四、混合性四、混合性注明：有敏感、痤疮的肌肤只属于皮肤的注明：有敏感、痤疮的肌肤只属于皮肤的症状，不属于皮肤类型症状，不属于皮肤类型30可整理ppt多多多多少少少少中性中性肌肤肌肤-水油分泌平衡水油分泌平衡-肤质细腻肤质细腻-毛孔细小毛孔细小油性油性肌肤肌肤-油脂分泌旺盛油脂分泌旺盛-肤质较粗糙，泛油肤质较粗糙，泛油光，毛孔大光，毛孔大-容易长粉刺、暗疮容易长粉刺、暗疮干性干性肌肤肌肤-缺少油份或水分缺少油份或水分-毛孔较细，没有光泽毛孔较细，没有光泽-容易干燥、长皱纹、斑点容易干燥、长皱纹、斑点混合性混合性肌肤肌肤-水份、油份分泌不均衡水份、油份分泌不均衡-T区油腻、粗糙区油腻、粗糙-脸脸颊颊容易干燥容易干燥油脂油脂油脂油脂水分水分水分水分80%亚洲成亚洲成年女性是混年女性是混合性皮肤合性皮肤31可整理ppt基本的皮肤知识如何辨别肤质：油分多油分多水分多水分多中性中性水多，水多，油少，皮肤不发油少，皮肤不发生问题光滑细腻生问题光滑细腻干性干性水少，水少，油少，易生细纹、油少，易生细纹、色斑，易老化色斑，易老化混合性混合性油油多，水少，多，水少，T字区较油，两字区较油，两颊偏干颊偏干油性油性油多，油多，水多，毛孔粗大，水多，毛孔粗大，易生粉刺、痘痘易生粉刺、痘痘和黑头等和黑头等32可整理ppt基础的皮肤知识干性皮肤特点与保养干性皮肤特点与保养皮肤特征皮肤特征:无光泽无光泽 肤质较细腻肤质较细腻 有细纹有细纹 易生斑，易生斑，PH值是值是4.5-5。肌肤困扰肌肤困扰:紧绷感，缺乏滋润，干燥，易紧绷感，缺乏滋润，干燥，易长皱纹，易起皮，易起红血丝，容易形长皱纹，易起皮，易起红血丝，容易形成敏感肌肤。成敏感肌肤。保养重点保养重点:微泡沫或乳状类清洁产品，加微泡沫或乳状类清洁产品，加强保湿，应注意眼部护理，重度滋润。强保湿，应注意眼部护理，重度滋润。33可整理ppt基础的皮肤知识油性皮肤特点与保养油性皮肤特点与保养皮肤特征点皮肤特征点:皮肤油亮皮肤油亮 毛孔粗大毛孔粗大 皮肤粗皮肤粗糙糙PH值是值是5.6-6.6。肌肤困扰：皮肤油腻易生粉刺、青春痘、肌肤困扰：皮肤油腻易生粉刺、青春痘、暗疮问题暗疮问题 易脱妆易脱妆。保养重点：高泡沫类清洁产品保养重点：高泡沫类清洁产品，保持水，保持水油平衡油平衡，早晚用温水清洁皮肤。，早晚用温水清洁皮肤。34可整理ppt基础的皮肤知识混合性皮肤特点与保养混合性皮肤特点与保养皮肤特征：皮肤特征：T界皮肤趋油性两颊及眼周界皮肤趋油性两颊及眼周偏中、干性偏中、干性PH值是值是5-5.6。肌肤困扰：此类皮肤肌肤困扰：此类皮肤T界最易产生粉刺、界最易产生粉刺、暗疮问题。两颊易生成皱纹、黑斑等。暗疮问题。两颊易生成皱纹、黑斑等。肌肤困扰。肌肤困扰。保养重点：保养重点：T界部位重清洁，两颊注意界部位重清洁，两颊注意补充水分、乳液。补充水分、乳液。35可整理ppt基础的皮肤知识中性皮肤特点与保养中性皮肤特点与保养中性肤质是最好的肤质类型，基本上限中性肤质是最好的肤质类型，基本上限于于15岁以下未成年人群，成年人群中中岁以下未成年人群，成年人群中中性肤质的非常少性肤质的非常少皮肤的水分大于油分，皮肤健康光泽，皮肤的水分大于油分，皮肤健康光泽，水润又富有弹性。水润又富有弹性。36可整理ppt基础的皮肤知识敏感症状皮肤敏感症状皮肤皮肤较薄，对外界刺激很敏感，敏感性症状可见于皮肤较薄，对外界刺激很敏感，敏感性症状可见于其它各种皮肤中，受到外界刺激时，会出现局部微其它各种皮肤中，受到外界刺激时，会出现局部微红、红肿、出现高于皮肤的疱、块及刺痒症状。红、红肿、出现高于皮肤的疱、块及刺痒症状。形成原因形成原因内部因素：遗传与体质的原因；疾病内部因素：遗传与体质的原因；疾病外界因素：皮肤干燥；环境；美容化妆品使用不当外界因素：皮肤干燥；环境；美容化妆品使用不当护理方法护理方法及时补充水分避免接触可能引起过敏的物质及时补充水分避免接触可能引起过敏的物质注意饮食、睡眠，生活要有规律注意饮食、睡眠，生活要有规律如果是体内原因引起过敏现象，需请皮肤科医生配合如果是体内原因引起过敏现象，需请皮肤科医生配合诊治。诊治。37可整理ppt38可整理ppt季节性护肤秋冬季皮肤问题气温下降秋风起紫外线依然强烈空气湿度下降昼夜温差大皮肤敏感皮肤敏感皮肤干燥皮肤干燥肤色暗、斑肤色暗、斑39可整理ppt季节性护肤秋冬护肤必备补水、补水、再补水！坚持防晒！软化角质!适度美白！40可整理ppt 眼部皮肤的特征最薄最薄0.2-0.5mm最贫瘠最贫瘠几乎没有皮脂腺和汗腺的分布最累最累每天眨动2万次最多伤害因素最多伤害因素外界污染、压力、疲劳、熬夜、电脑41可整理ppt针对眼部问题的手法黑眼圈黑眼圈眼袋眼袋眼皱纹眼皱纹42可整理ppt完美的护理流程与手法护理手法肌肤护理标准手法肌肤护理标准手法43可整理ppt正确的护肤流程日常护肤 卸妆 +洁面 +调理 +眼霜 +面部精华 +乳液/乳霜 +防晒+BB霜 +彩妆周期护肤 去角质 +面膜+日常护肤44可整理ppt去角质去角质/眼膜眼膜面面膜膜/卸妆卸妆 清洁清洁调肤调肤精华素精华素眼部护理眼部护理 润肤润肤/晚霜晚霜清洁清洁 调肤调肤精华素精华素 眼部护理眼部护理润肤润肤 隔离隔离/防晒防晒45可整理ppt销售技能培训&怎样把销售做的最好？怎样把销售做的最好？客流很少的情况下，就一定要想方法做客流很少的情况下，就一定要想方法做好连带销售来提高客单价好连带销售来提高客单价 ，门店销售业，门店销售业绩的最重要目标之一绩的最重要目标之一只有连带销售，业绩才能有效提高只有连带销售，业绩才能有效提高46可整理ppt销售技能培训&如何做好连带销售呢如何做好连带销售呢？判断分析顾客属于哪一类层次消费水平判断分析顾客属于哪一类层次消费水平揣摩顾客心理，了解顾客的最需揣摩顾客心理，了解顾客的最需分析顾客的皮肤，以最专业的语气找出顾分析顾客的皮肤，以最专业的语气找出顾客皮肤的缺点客皮肤的缺点以适合皮肤的问题销售产品以适合皮肤的问题销售产品47可整理ppt销售技能培训&常见连带销售法常见连带销售法巧妙运用产品搭配巧妙运用产品搭配巧妙引导顾客的同伴或引导顾客为亲友购买巧妙引导顾客的同伴或引导顾客为亲友购买新品推荐新品推荐利用促销活动利用促销活动值得注意的一点是，无论哪种连带销售法，多值得注意的一点是，无论哪种连带销售法，多使用委婉使用委婉 、肯定、建议、鼓励、赞美语气，、肯定、建议、鼓励、赞美语气，是能大大提高连带销售成功率是能大大提高连带销售成功率48可整理ppt销售技能培训&产品搭配可以到的效果：产品搭配可以到的效果：去角质去角质可以深层去除老化角质可以深层去除老化角质.清洁毛孔污垢清洁毛孔污垢.使毛使毛孔不容易堵塞孔不容易堵塞.爽肤水爽肤水可以达到第二次清洁可以达到第二次清洁.帮助下一步产品的吸收帮助下一步产品的吸收.眼霜（眼胶）眼霜（眼胶）可以缓解眼部肌肤问题可以缓解眼部肌肤问题.乳液乳液可以起到一个保湿补水的作用可以起到一个保湿补水的作用.美白精华素美白精华素可以淡化黑色素可以淡化黑色素.达到美白的效果达到美白的效果.霜霜可以保湿、锁水、保护水分不流失以及外界给皮可以保湿、锁水、保护水分不流失以及外界给皮肤带来的伤害肤带来的伤害.面膜面膜可以改善缺水以及暗哑的皮肤可以改善缺水以及暗哑的皮肤.能达到一个美白能达到一个美白水润的效果水润的效果.49可整理ppt销售技能培训黄金三问：1、您需要哪方面的护肤品？2、您在用那些品牌的化妆品？3、您今天是要买水还是乳或是防晒。50可整理ppt我们迎接顾客话术开篇开篇3句句你好你好:欢迎光临水之蔻纯天然植物护肤品。欢迎光临水之蔻纯天然植物护肤品。法国纯原料进口产品，请了解一下。法国纯原料进口产品，请了解一下。您好这是我们的明星产品，请看一下。您好这是我们的明星产品，请看一下。51可整理ppt深度挖掘顾客4句话小姐你气质这么好，您平时都喜欢选什么品牌小姐你气质这么好，您平时都喜欢选什么品牌啊啊？是注重效果的呢？还是注重品牌？是注重效果的呢？还是注重品牌？小姐您对肌肤保养还是很重视的，那平时怎么小姐您对肌肤保养还是很重视的，那平时怎么什么护理呢？什么护理呢？您平时工作用电脑比较多，还是在户外时间多您平时工作用电脑比较多，还是在户外时间多一点呢？一点呢？您感觉到了秋冬季，皮肤和以前有什么不同了您感觉到了秋冬季，皮肤和以前有什么不同了呢？呢？52可整理ppt销售前准备工作销售前准备工作辅助用品的准备辅助用品的准备喷瓶喷瓶里面装适量水，用于给顾客试用前的清洁里面装适量水，用于给顾客试用前的清洁化妆棉化妆棉用于清洁和爽肤水的试用用于清洁和爽肤水的试用棉棒棉棒用于眼霜，美容霜，睡眠面膜给顾客试用时用于眼霜，美容霜，睡眠面膜给顾客试用时取出产品的取出产品的53可整理ppt正确试用步骤和方法（1 1）将自己的食指轻低在顾客的指根处）将自己的食指轻低在顾客的指根处（2 2）将顾客的左手提到略高在心脏高度）将顾客的左手提到略高在心脏高度位置位置（3 3）轻托客人的左手，大拇指轻按客人）轻托客人的左手，大拇指轻按客人的手指起固定作用。的手指起固定作用。54可整理ppt正确试用步骤和方法注意事项注意事项（1 1）手部不可直接接触试用装开口防止污染。）手部不可直接接触试用装开口防止污染。（2 2）在给顾客试用每个产品时，要先展示产）在给顾客试用每个产品时，要先展示产品的正面（品的正面（LOGO)LOGO)，产品正面面向顾客。，产品正面面向顾客。(3)(3)注意取好试用装要尽快关盖，以防止与空注意取好试用装要尽快关盖，以防止与空气长时间接触，影响产品保证时间。气长时间接触，影响产品保证时间。55可整理ppt正确试用步骤和方法第一步第一步 去角质啫喱去角质啫喱取用手法：取用手法：(1)(1)挤出适量黄豆大小均匀涂抹在顾挤出适量黄豆大小均匀涂抹在顾客手背客手背试用技巧：（试用技巧：（1)1)用手指在顾客手背轻轻按摩用手指在顾客手背轻轻按摩 5-105-10秒左右（顺时针方向打圈按摩）秒左右（顺时针方向打圈按摩）（2 2）待揉擦出老化角质后用化妆棉檫干净手背）待揉擦出老化角质后用化妆棉檫干净手背即可。即可。56可整理ppt正确试用步骤和方法第二步第二步 试用爽肤水试用爽肤水试用方法：（试用方法：（1 1）在棉片上倒入爽肤水一元硬币）在棉片上倒入爽肤水一元硬币大小的量大小的量试用技巧：（试用技巧：（2)2)夹住面片由上至下的夹住面片由上至下的,顺着毛孔顺着毛孔的方向擦拭。的方向擦拭。TPS:试用后让顾客自己去触摸、闻味道、做对比试用后让顾客自己去触摸、闻味道、做对比57可整理ppt正确试用步骤和方法第三步第三步 眼霜眼霜 面部精华面部精华1 1、先在自己的左手虎口处取半喷的量。、先在自己的左手虎口处取半喷的量。2 2、用后手的无名指取适量（一粒大米的量）、用后手的无名指取适量（一粒大米的量）3 3、合拢左手与右手的无名指，使眼霜加以温热、合拢左手与右手的无名指，使眼霜加以温热（温热后能降低对眼部肌肤刺激并加速吸收效果）（温热后能降低对眼部肌肤刺激并加速吸收效果）。4 4、在顾客（手部）最接近虎口处的肌肤，以点压、在顾客（手部）最接近虎口处的肌肤，以点压的方式，轻轻按压。再轻轻的打两个圈。的方式，轻轻按压。再轻轻的打两个圈。TPS:试用后让顾客自己去触摸、闻味道、做对比试用后让顾客自己去触摸、闻味道、做对比58可整理ppt正确试用步骤和方法第四步第四步 乳液乳液 乳霜乳霜1 1、取绿豆（乳液、面霜）大小的量于顾客手背上、取绿豆（乳液、面霜）大小的量于顾客手背上让顾客闻一下产品的味道。让顾客闻一下产品的味道。2 2、先轻轻拍打，再由上向下的涂抹（次数最好控、先轻轻拍打，再由上向下的涂抹（次数最好控制在制在3 3 次以内）。次以内）。3 3、让顾客做比较（触摸、闻味道）、让顾客做比较（触摸、闻味道）TPS:TPS:试用后让顾客自己去触摸、闻味道、做对比试用后让顾客自己去触摸、闻味道、做对比59可整理ppt产品知识培训产品知识培训60可整理ppt产品知识培训产品总数：64个SKU 产品系列：女士、男士、身体、足部产品品类：发用、面部、身体、足部、特殊护理（面膜、去角质、磨砂等）61可整理ppt水之蔻-护肤系列产品概括-纯天然植物护肤系列，具体有卸卸装液、洁面、去角质、护肤水、精华液、乳装液、洁面、去角质、护肤水、精华液、乳液、乳霜、液、乳霜、BB霜、面膜等；霜、面膜等；主要成分：纯净纯净SPA 矿泉成份矿泉成份产品功效：主要以调节肌肤水油平衡，提高肌肤保水力，滋润保湿，改善肤色暗沉，增加肌肤弹性。BB霜更是能改善肤质暗哑，遮瑕并美白肌肤，提升肌肤光泽度。62可整理ppt水之蔻女士产品雪肌美白洁面乳雪肌美白洁面乳 100g成分：蕴含纯净蕴含纯净SPA矿泉元素及矿泉元素及美白因子美白因子功效：有效提高肌肤透明度及保有效提高肌肤透明度及保湿湿,为干燥肌肤补充水份及矿物质，为干燥肌肤补充水份及矿物质，能提高肌肤透明度能提高肌肤透明度,让肌肤散发让肌肤散发美白光彩美白光彩适应人群：缺水性、暗哑肌肤63可整理ppt水之蔻女士产品洁肌毛孔清透洁面乳洁肌毛孔清透洁面乳 100g成分：成分：甘草及珊瑚藻萃取液，甘草及珊瑚藻萃取液，SPA活泉活泉矿物因子，矿物因子，天然保湿精华天然保湿精华功效：功效：泡沫细腻丰富，深层清洁控油泡沫细腻丰富，深层清洁控油保湿；保湿；适应人群：适应人群：混合性毛孔偏大性肌肤混合性毛孔偏大性肌肤64可整理ppt水之蔻女士产品莹肌补水洁面乳莹肌补水洁面乳 100g100g成分：纯净活泉矿物因子、天然纯净活泉矿物因子、天然植物清洁成分植物清洁成分功效：在清洁在清洁.时调节肌肤时调节肌肤“保保水力水力”，清洁后无紧绷。，清洁后无紧绷。适应人群：缺水性肌肤65可整理ppt水之蔻女士产品洁肌去角质啫喱洁肌去角质啫喱 60g成分：天然植物纤维素、溶角蛋天然植物纤维素、溶角蛋白酶白酶功效：晶透明膏状，温和去除老晶透明膏状，温和去除老化角质及毛孔深处的污垢，化角质及毛孔深处的污垢，保保持皮肤通透性，并在肌肤表面形持皮肤通透性，并在肌肤表面形成保护膜成保护膜适应人群：任何肤质66可整理ppt水之蔻女士产品雪肌透润精华水雪肌透润精华水 120ml成分：化妆水、美白保湿精华液化妆水、美白保湿精华液功效：二次清洁的同时二次清洁的同时，精华液成精华液成分特有的纳米技术细分子量，更能分特有的纳米技术细分子量，更能直接渗透肌肤底层，为深层的肌肤直接渗透肌肤底层，为深层的肌肤提供美白、保水等多重功效提供美白、保水等多重功效 适应人群：任何肤质67可整理ppt水之蔻女士产品莹肌保湿爽肤水莹肌保湿爽肤水 120ml成分：纯净纯净SPA矿泉高保湿华矿泉高保湿华功效：能层层渗透肌肤软化角质能层层渗透肌肤软化角质层，二次净化肌肤层，二次净化肌肤，有效改善，有效改善脱皮与干纹，高效保湿锁水脱皮与干纹，高效保湿锁水适应人群：所有肤质68可整理ppt水之蔻女士产品洁肌毛孔纯净调理水洁肌毛孔纯净调理水120ml成分：成分：纯净纯净 SPA 矿泉精华、独特调矿泉精华、独特调理成分理成分水杨酸、芦荟提取液水杨酸、芦荟提取液功效：功效：能调理肌肤，畅通毛孔，控能调理肌肤，畅通毛孔，控制出油，并抑制粉刺的形成，芦荟制出油，并抑制粉刺的形成，芦荟提取液可舒缓肌肤过敏现象，缓解提取液可舒缓肌肤过敏现象，缓解粉刺肌肤的红、热和紧绷现象粉刺肌肤的红、热和紧绷现象适应人群：油性混合型肌肤适应人群：油性混合型肌肤69可整理ppt水之蔻女士产品莹肌保湿乳液莹肌保湿乳液 100ml成分：成分：美肌精华成份、保湿精华美肌精华成份、保湿精华功效：功效：使水分能有效渗透皮肤底层使水分能有效渗透皮肤底层，改善肌肤干燥缺水现象，提高肌肤保，改善肌肤干燥缺水现象，提高肌肤保水力，使肌肤光泽莹润水力，使肌肤光泽莹润适应人群：所有肤质适应人群：所有肤质70可整理ppt水之蔻女士产品莹肌保湿凝露莹肌保湿凝露 50g成分：纯净纯净SPA矿泉高保湿成份、矿泉高保湿成份、维生素维生素C、维生素、维生素E功效：在皮肤表面可形成一层锁在皮肤表面可形成一层锁水保护膜，让肌肤持久滋润保湿，水保护膜，让肌肤持久滋润保湿，提供完美的保湿效果。清爽不油提供完美的保湿效果。清爽不油腻，使肌肤更富有弹性腻，使肌肤更富有弹性适应人群：所有肌肤71可整理ppt水之蔻女士产品莹肌恒润保湿霜莹肌恒润保湿霜 50g成分：净活泉矿物因子、水凝植物净活泉矿物因子、水凝植物复合精华复合精华功效：补水保湿并能调节肌肤水油补水保湿并能调节肌肤水油平衡，舒缓干燥、紧绷、干纹、泛平衡，舒缓干燥、紧绷、干纹、泛皮的困扰皮的困扰 适应人群：所有肤质适应人群：所有肤质72可整理ppt水之蔻女士产品防晒日光中紫外线分为日光中紫外线分为UVA/UVB/UVCUVA/UVB/UVC短波紫外线短波紫外线UVCUVCUVCUVC通过大气层时，大多被臭氧层所吸收而不能到达通过大气层时，大多被臭氧层所吸收而不能到达地球表面，因此基本不会对人体皮肤构成危害地球表面，因此基本不会对人体皮肤构成危害中波紫外线中波紫外线UVBUVBUVBUVB也是大部分被表皮吸收，小部分达到真皮浅层，也是大部分被表皮吸收，小部分达到真皮浅层，是皮肤损伤的主要波段是皮肤损伤的主要波段长波紫外线长波紫外线UVA UVA UVAUVA在夏天的中午到达地球表面的量要比在夏天的中午到达地球表面的量要比UVBUVB多多100100倍，倍，可以穿透表皮达真皮而致真皮损伤。可以穿透表皮达真皮而致真皮损伤。73可整理ppt水之蔻女士产品防晒SPFSPF指：是防晒时间指：是防晒时间PAPA指：防晒指数指：防晒指数SPFSPF代表：紫外线代表：紫外线UVBUVB的保护系数的保护系数1 1个个SPFSPF值能够晒多久而不被晒伤值能够晒多久而不被晒伤（黄种人皮肤平均一般能抵挡阳光（黄种人皮肤平均一般能抵挡阳光1515分钟）。使用分钟）。使用SPF28SPF28的防晒产品，约有的防晒产品，约有7 7小时的保护（小时的保护（1515分钟分钟SPF28SPF28）PAPA代表紫外线代表紫外线UVAUVA的保护系数，它的程度的保护系数，它的程度以以“”，“”，“”三种强度来表三种强度来表示，示，“”字越多，效果越优秀字越多，效果越优秀。74可整理ppt水之蔻女士产品防晒卖点：卖点：物理防晒的首选 清爽不油腻 抗汗防水75可整理ppt水之蔻女士产品防晒使用防晒的小窍门使用防晒的小窍门不可临出门才涂防晒霜不可临出门才涂防晒霜 防晒霜跟一般的护肤用品一样，需要一定时间才防晒霜跟一般的护肤用品一样，需要一定时间才 被肌肤吸收。所以应在出门前被肌肤吸收。所以应在出门前10102020分钟涂分钟涂SPFSPF值不能累加值不能累加 涂两层涂两层SPF10SPF10的防晒霜，只有一层的防晒霜，只有一层SPF10SPF10的保护效。的保护效。不同肤质的人应选择不同的防晒用品不同肤质的人应选择不同的防晒用品 油性的肌肤应选择清爽的水性防晒用品；干性肌肤应选择保油性的肌肤应选择清爽的水性防晒用品；干性肌肤应选择保湿锁水的防晒用品；湿锁水的防晒用品；再加上适当的防晒措施，如眼镜、帽子、再加上适当的防晒措施，如眼镜、帽子、阳伞、长袖外衣等。阳伞、长袖外衣等。76可整理ppt水之蔻女士产品毛孔紧致精华液毛孔紧致精华液 30ml成分：毛孔细致精华、天然毛孔细致精华、天然SPA矿泉矿泉活水活水功效：深层调节皮肤油脂分泌，收敛深层调节皮肤油脂分泌，收敛毛孔，无油脂的精华液质地，让肌肤毛孔，无油脂的精华液质地，让肌肤能迅速吸收，让肌肤细腻光滑能迅速吸收，让肌肤细腻光滑适应人群：所有肤质77可整理ppt水之蔻女士产品黑头导出液黑头导出液 30ml成分：成分：含多种植物软化角质成分含多种植物软化角质成分功效：功效：有效软化黑头，使其乳化溢有效软化黑头，使其乳化溢出，可令皮脂腺净化，减少油脂分出，可令皮脂腺净化，减少油脂分泌，防止黑头再次形成，一周使用泌，防止黑头再次形成，一周使用一次，毛孔会明显收细，黑头明显一次，毛孔会明显收细，黑头明显减少减少适应人群：混合性适应人群：混合性、油性肌肤、油性肌肤78可整理ppt水之蔻女士产品雪肌水润蚕丝眼膜雪肌水润蚕丝眼膜 5g/5对对成分：成分：纯净活泉矿物因子、多元维生素纯净活泉矿物因子、多元维生素功效：功效：精细蚕丝织眼膜，贴合肌肤达到最精细蚕丝织眼膜，贴合肌肤达到最佳营养渗透，补充眼周肌肤所需营养，令佳营养渗透，补充眼周肌肤所需营养，令眼部摆脱倦怠，舒缓保湿、美白、醒肤同眼部摆脱倦怠，舒缓保湿、美白、醒肤同步进行。步进行。适应人群：所有肌肤适应人群：所有肌肤79可整理ppt水之蔻女士产品清爽去痘套装清爽去痘套装50ml+30ml祛痘水祛痘水成分：成分：去离子水、芦荟去离子水、芦荟提取液、生育酚、尿囊提取液、生育酚、尿囊素、甘油、金缕梅提取素、甘油、金缕梅提取液、苯氧乙醇、香精液、苯氧乙醇、香精功效：功效：调节肌肤水油平调节肌肤水油平衡，舒缓肌肤衡，舒缓肌肤适应人群：油性、痘痘适应人群：油性、痘痘肌肤肌肤洁净祛痘洁面乳洁净祛痘洁面乳成分：成分：去离子水、脂肪去离子水、脂肪酸、甘草提取液、芦荟酸、甘草提取液、芦荟提取液、生育酚、尿囊提取液、生育酚、尿囊素、香精素、香精功效：功效：针对红肿的痘痘针对红肿的痘痘,达到不留红印的功效达到不留红印的功效.含三七液含三七液,甘菊甘菊,薄荷等薄荷等植物精华植物精华,有效疏通毛有效疏通毛孔孔,平衡肌肤油脂分泌平衡肌肤油脂分泌,舒缓肌肤舒缓肌肤,修护受损肌修护受损肌肤肤.不添加任何化学物不添加任何化学物质，无刺激质，无刺激适应人群：油性、痘痘适应人群：油性、痘痘肌肤肌肤80可整理ppt休息一下吧！休息一下吧！81可整理ppt水之蔻女士产品BB霜的作用自然、裸妆、遮瑕、提亮、隔离、简单方便82可整理ppt水之蔻女士产品水之蔻出水水之蔻出水BB霜霜成分：成分：水凝转化技术、纳米技水凝转化技术、纳米技术融入天然萃取精华术融入天然萃取精华SPA活泉活泉矿物因子、藻类萃取精华矿物因子、藻类萃取精华功效：功效：一句话述：精华护肤，一句话述：精华护肤，内滋外养！内滋外养！FAB：因为含有水凝转化与纳：因为含有水凝转化与纳米技术，在涂抹时逐渐转化成米技术，在涂抹时逐渐转化成“高分子高分子”水滴，在遮盖的同水滴，在遮盖的同时释放出天然补水精华，起到时释放出天然补水精华，起到内滋外养功效！内滋外养功效！适应人群：所有肤质适应人群：所有肤质提亮提亮隔离隔离舒敏舒敏滋养滋养补水补水控油控油 美白美白遮瑕遮瑕保湿保湿一款一款10效合一的效合一的BB霜霜粉底粉底83可整理ppt水之蔻女士产品修颜修颜BB霜（柔雅紫、嫩颜绿霜（柔雅紫、嫩颜绿自然自然色）色）50g成分：精纯精纯SPA活泉矿物分子、活泉矿物分子、玻尿酸因子玻尿酸因子功效：小分子珍珠粉与多种植物小分子珍珠粉与多种植物精华，贴合肌肤基本肤色，营造精华，贴合肌肤基本肤色，营造无痕裸妆的娇嫩肌肤，无痕裸妆的娇嫩肌肤，使用方便、使用方便、多效合一：集多效合一：集“保水、修颜、隔保水、修颜、隔离、提亮、匀白、滋养离、提亮、匀白、滋养”于一身于一身适应人群：针对肤色给顾客选择84可整理ppt水之蔻女士产品修颜修颜BB霜（柔雅紫、嫩颜绿、自然色）霜（柔雅紫、嫩颜绿、自然色）50g柔雅紫：提亮肤质嫩颜绿：遮盖痘印和斑点自然色：自然通透85可整理ppt水之蔻女士产品莹肌保湿水润面膜莹肌保湿水润面膜 25gX8片片成分：成分：胶原蛋白，透明质酸胶原蛋白，透明质酸功效：功效：含含25g精华液，给肌肤精华液，给肌肤高效保湿效果，干燥肌肤急救，高效保湿效果，干燥肌肤急救，倍速滋润导入倍速滋润导入适应人群：干性缺水性，有细适应人群：干性缺水性，有细纹的肌肤纹的肌肤86可整理ppt水之蔻女士产品海藻水珠睡眠面膜海藻水珠睡眠面膜 200g成分：成分：天然海洋活肤精华、海藻精天然海洋活肤精华、海藻精华华功效：功效：改善肤色暗哑，深层补水，改善肤色暗哑，深层补水，提升肌肤含水量，保湿效果长达一提升肌肤含水量，保湿效果长达一整夜整夜适应人群：干燥缺水，肤色暗黄适应人群：干燥缺水，肤色暗黄87可整理ppt水之蔻女士产品毛孔纯净睡眠面膜毛孔纯净睡眠面膜 200g成分：成分：SPA矿泉精华、金缕梅提矿泉精华、金缕梅提取液取液功效：功效：收细毛孔，使肌肤保持充盈收细毛孔，使肌肤保持充盈水润，更富有弹性水润，更富有弹性适应人群：混合性，干性肌肤适应人群：混合性，干性肌肤88可整理ppt水之蔻女士产品水之蔻雪肌亮白花瓣面膜（玫瑰）水之蔻雪肌亮白花瓣面膜（玫瑰）200g成分：成分：保加利亚玫瑰精华保加利亚玫瑰精华+玫瑰玫瑰花水花水+天然玫瑰花瓣、海藻精华天然玫瑰花瓣、海藻精华功效：功效：舒缓肌肤疲倦、压力，保舒缓肌肤疲倦、压力，保湿提亮肤色，给予持续卓越的美湿提亮肤色，给予持续卓越的美白效能，海藻精华深度补水，协白效能，海藻精华深度补水，协同玫瑰精华更好吸收同玫瑰精华更好吸收适应人群：干燥缺水，肤色暗黄适应人群：干燥缺水，肤色暗黄89可整理ppt水之蔻女士产品新品上市新品上市原有的单品原有的单品（贞采源）（贞采源）90可整理ppt水之蔻女士产品水之蔻脱毛膏水之蔻脱毛膏成分：成分：金盏花、富含矿物质磷和含有抗炎金盏花、富含矿物质磷和含有抗炎化合物等化合物等 功效：功效：采用法国先进技术，延迟毛发生长采用法国先进技术，延迟毛发生长时间时间使用方法：使用方法：用温水浸湿（或毛巾敷）需脱用温水浸湿（或毛巾敷）需脱毛处后，厚度以完全覆盖毛发为准（约毛处后，厚度以完全覆盖毛发为准（约2MM厚），按制定时间使用（厚），按制定时间使用（10分钟分钟)然然后用湿毛巾沿毛发的方向轻轻拭去，用清后用湿毛巾沿毛发的方向轻轻拭去，用清水洗净即可。水洗净即可。配以动感紧致身体乳液修复肌肤效果更佳配以动感紧致身体乳液修复肌肤效果更佳！注意事项：第一次使用前，在需脱毛部位涂敷一小块进行试试，如果注意事项：第一次使用前，在需脱毛