销售内勤的岗位职责及考核.doc

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销售内勤的岗位职责及考核

一、销售内勤的岗位职责
1、协助销售总经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单.
3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报,报销售总经理.
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部人员的考勤 、报差、总计及评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作，协调处理公司内部事务,为本部人员提供后勤服务 。
（一）与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销活动费用的申请、审核报销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达.
①按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售总经理；
②销售人员所需资料的整理;
③日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）;
④定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录;
⑤定期抽查和监督销售人员的工作进展。
（二）、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
①文件、材料、样品、彩页…等
②寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记；
③物品、资料信息的寄出方式的选择;
④商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、客户信息、开票信息）;
⑤接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
⑥对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
⑦建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、 发货
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。
（三）、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议.
2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
(四)、对外招商
1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。