销售内勤的岗位职责及考核.doc

(完整word)销售内勤的岗位职责及考核销售内勤的岗位职责及考核一、销售内勤的岗位职责 1、协助销售总经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。 2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单. 3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报,报销售总经理. 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5、负责本部人员的考勤 、报差、总计及评估汇总工作。 6、完成本部门的行政事务性工作，协调处理公司内部事务,为本部人员提供后勤服务 。（一）与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销活动费用的申请、审核报销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达.按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售总经理；销售人员所需资料的整理;日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）;定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录; 定期抽查和监督销售人员的工作进展。（二）、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理文件、材料、样品、彩页等；寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记；物品、资料信息的寄出方式的选择;商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、客户信息、开票信息）;接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;对客户反馈的意见进行及时传递、处理；建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。3、 发货 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。 （三）、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议.2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护(四)、对外招商1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。