1、產業關鍵成功要素(KSF)分析施敏慧1KSF(CSF)定義o一組能力的集合 當被完全的發展後 確保組織有成功的績效(Rockart,1979)o有之(KSF)則成功 少之則不成功(Aaker,1984)o成功的公司 通常掌握KSF的優勢並發揚(大前研一,1987)oKSF會因產業不同 而有不同(Thompson,1989)2KSF的來源(Rockart)o產業的特殊結構 取決於產業本身的經營特色 處在當下者需有的 認知o企業的競爭策略、地理位置與其在產業中的地位 公司大小不同 其KSF顯然不同o環境因素 總體環境因素變動 將影響公司的KSFo暫時性因素 某一特定時間 對組織成功影響的活動領域3
2、KSF的確認(I)Porter的產業五力結構分析技術供應商的議價能力替代品的威脅購買者的議價能力潛在進入者的威脅現有廠商的競爭強度4KSF的確認(II)(Hofer&Schendal)o確認該產業競爭有關的因素o每一因素給予相對重要的權數o該產業內就其競爭激烈與否給予評分o計算每一因素之加權分數5KSF的確認(III)(大前研一,1991)o剖解市場法1.將整個市場剖解成產品和市場兩構面2.確認市場區隔 並確認何者有策略重要性3.替關鍵市場發展產品_市場策略 並執行4.集中所有市場所需投入資源 並決定市場優先順序 o比較法 找出成功與失敗公司的不同處 分析二者差異 並探討原因所在6KSF的確認
3、IV)SWOT分析 內部因素外部因素內部強勢(Strengths)內部弱勢(Weaknesses)外部機會(Opportunities)SO使用強勢利用機會WO減少弱勢利用機會外部威脅(Threats)ST使用強勢減少威脅WT減少弱勢減少威脅7作業二休閒產業分析案例練習8休閒產業分析案例 內容o定義產業範圍及市場區隔o產業現況及未來發展趨勢o產業上下游關聯分析o產業價值鏈之領導產商與競爭者分析o產業領先條件分析o產業競爭優勢來源分析o產業關鍵成功要素分析95/15休閒產業分析(一A)黃婷鈺 葛歆慧 謝惠琄 孫若莉 黃瑄恆黃任慶 林政瀚 鍾孟書 羅名翔 柯昇勳戴琬蓁 楊尚霈 林于涵 曾絮絹 鄭博元萬涵心 鄒采薇 林怡妏 洪翊倫 蕭雅如105/15休閒產業分析(一B)呂奎鋒 柯維雅 嚴芳嘉 蕭如紋 洪千雯 何明潔 林書秀 戴泳豪 卜士彧 古孟平 李佳容 巫若瑀 秦瑋廷 何昊霖 熊愛鳳 郭岱宜許倩華 黃令儀 蘇士哲 翁彩綺 陳彥廷 張焜智11
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