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1、 目 录 第一部分 公司简介 2 第二部分 冠卓课程体系与规划 一、模拟课程系列 6 二、供应链管理系列 12 壹.研发管理培训体系 13 贰.采购管理培训体系 17 叁.物料管理培训体系 24 肆.生产管理培训体系 28 三、职业能力训练系列 47 第三部分 2003年公开课程计划表 56 第四部分2003年冠卓培训解决方案 60 公司简介 北京冠卓企业管理顾问有限公司由一群供应链管理、财务管理资深顾问发起成立的咨询机构。依托资深专家顾问队伍和雄厚的培训师资力量，凭借对企业状况深入的了解，以供应链管理管理为核心，向企业提供包括研发管理、采购管理、生产
2、管理、经营模拟等高品质、系列化、职业性的管理培训与实际解决方案。自成立三年以来，冠卓企业管理顾问有限公司已为2500余家企业提供了培训服务，并与800余家企业建立起了长期合作关系。 我们的业务： 公开课程:冠卓针对众多企业的普遍需求，结合中国实际自行开发或引入先进性、针对性、成熟的管理课程，定期、定点在各地推出。企业根据自身的实际需要和课程特色有选择性地报名参加。 内部培训:由企业提出培训目标及实际需求，冠卓派出项目经理对企业进行实际状况调研、分析，以调研结果为设计培训专案，组织实施。实施以后对培训效果进行评估并追踪实际应用效果。 咨询业务:以供应链管理为核心，依据行业特点和企业的情况
3、提供包括采购流程、采购制度设计、生产管理、设备管理、TPM推行、5S辅导等在内的企业全套辅导方案。 企业财务战略的制定和实施方案：企业预算管理体系、成本管理体系、内部控制内部审计流程等，依据企业的状况和业务特点设计企业财务决策体系和管理体系。 我们的客户： 公开课程客户: 电子及通信设备制造业： 联想电脑、方正科技、诺基亚、波导、东方通信、科健、BISC、浙江移动通信、贝尔通信、松下通信、富士通、中兴通讯、ABB开关、艾科泰电子、中骏电子、柏惠电子、乐庭电线、三莹电子、长科国际电子…… 电气机械及器材制造业： 施耐德、松下万宝、日立电器、三菱电机、三洋
4、华强、菲尼克斯、威胜、许继电气、…… 普通机械及专用设备制造业: 卡特彼勒、梅特勒-托利多、日立工机、蒂森电梯、格兰富、威灵电机、震德塑料机械、昌升集团、日立挖掘机、南瑞集团…… 家用电器制造业： 科龙、格力、小天鹅、伊莱克斯、飞利浦、摩恩、TCL、约克空调、麦克维尔空调、博朗、苏泊尔、方太…… 交通设备制造业： 一汽-大众汽车、汇众汽车、上汽通用、东风神龙汽车、本田汽车、德尔福、东风康明斯、江淮汽车、北京飞机维修公司、西沃客车、戴卡轮毂、万宝至马达、一汽大宇…… 医药制造业： 罗氏制药、阿斯利康、西安杨森、惠氏百宫、葛兰素威康、中美史克、同仁堂集团、正大福瑞达、海王药业
5、新华制药、鲁抗药业、金陵药业、宛西制药…… 食品饮料业： 百事可乐、喜之郎、顶益食品、中萃汉斯、华润啤酒、青岛啤酒、百威啤酒、雪津啤酒、燕京啤酒、生力啤酒、圣泉啤酒、北京航空食品、卡夫天美、纳贝斯克、佳口食品、味可美食品、宏宝莱…… 化工行业： 联合利华、霍尼韦尔、汉高洗涤剂、莱茵化学、强生中国、雅芳公司、上海花王、靳羽西、圣戈班、阿克苏-诺贝尔、长城润滑油、德美化工、罗氏中亚、南京华赛…… 其它行业： 东华尤尼科、日电系统集成、曼内斯曼、天津集装箱、开曼迈瑞、耐帆包装、金沙利、上峰包装、金钟默勒、中粮美特、东陶公司、唯美陶瓷、惠美装饰、春丝丽公司、震晨涂装设备、……
6、内训客户: 3 诺基亚 美的 海尔 德尔福 施耐德 中国电信 摩托罗拉（天津） 梅特勒－托利多 国际交换系统 百威啤酒 长城润滑油 TCL集团 北大方正科技 北大方正宽带 高阳科技 恩布拉科 罗地亚化工 飞机维修公司 伊莱克斯 东方通信 精伦电子 烽火科技 西安杨森制药 神威药业 达能 东方通信 博朗 方太 南通醋酸纤维 实力克 格力电器 新华肯孚 龙大集团 海南航空 桂林汉高 …… 冠 卓 顾 问 我们的信念： 全面提升企业运营效益与效率 客户长期业务伙伴，共享成功 我们相信员工的素质是企业
7、成败的关键因素之一 把最先进的和最实用的管理方法、体系带给客户 为客户持续创造价值 我们的业绩 1999年3月冠卓率先推出采购管理系列培训，召开公开课78期，培训采购经理达2400余人 2000年1月冠卓率先推出现场管理系列培训，召开公开课48期，培训生产主管1200余人 2000年3月冠卓率先推出生产管理系列课程包，针对生产总监、车间主任、工艺主管、现场一线主管分别推出系统课程，培训2000余人次。 2001年2月冠卓率先推出TPM培训，召开公开课28期，培训设备主管1000余人 2001年3月冠卓引进瑞典CELEMI的国际授权课程，并结合冠卓的知识库，诞生了冠卓的特
8、色课程＜理性经营－Decision Base＞,<非财务人员必备财务技能－苹果＋桔子>、＜探戈－知识型企业的管理＞等四门课程。 2001年 9月冠卓先后在北京、上海、广州等地推出具有冠卓特色的沙盘模拟课程，并培训100余家企业。 2001年 9月冠卓率先推出IE系列课程，召开公开课15期，培训工艺工程师400余人 2001年10月冠卓推出研发系列课程，召开公开课15期，培训研发主管300余人…… 冠卓企业管理顾问有限公司，是一家专业化管理咨询机构。致力于供应链管理 、职业能力、经营模拟 领域的培训与咨询，帮助企业全面提升运营效率。 以生产管理、采购管理、物流管理、财务管理、研发管
9、理、职业能力与经营模拟 为主业，全心致力于为企业提供高品质、系列化、职业性 的专业化知识服务 已为2500家企业提供了培训服务，与700多家企业建立了长期合作关系，培训近3000人次的经理人。 第二部分 冠卓课程体系与规划 课程前沿 冠卓公司自成立以来，以供应链管理为核心，致力于为企业提供研发管理、采购管理和生产管理能力的培训与咨询。2002年初，冠卓引入国际授权沙盘模拟课程，实现了冠卓知识库与沙盘模拟工具的最佳结合。2003年，冠卓的服务将拓展到研发、采购、生产、财务、质量管理、职业技能训练及模拟培训等领域，全方位为打造标竿企业作针对性的课程设计与训练。在此，冠卓参
10、照五百强企业的标准、及中国企业普遍存在的差距设计了以下课程，供新老客户参考。 供应链管理系列 1. 研发管理培训体系 一、 研发部门职能与岗位职责 研发管理课程 流 程 工 具 研发流程管理 研发技术文挡管理 研发项目管理 研发人力资源管理 研发預算与成本控制 研发时间管理 研发绩效评估 组 织 策 略 商品企划 新产品创意方法 新产品开发策略 新产品开发管理 创新管理 研发时程管理与缩短化 同步工程 品质机能展开（QFD） 价值分析／工程 田口品质工程 故障模式解析 可靠性管理
11、 二、 研发管理课程设计依据： 研发部门的角色定位及岗位职责 新形式下，研发管理面临的困惑 中国高新技术企业存在的研发管理差距 三、 研发管理课程一览表 课程类别 培训课程 培训时间 培训形式 策略 商品企划 2天 内训 新产品开发策略 1天 内／外训 产品协同开发（CPC） 2天 内／外训 组织 流程 管理 创新管理 1天 内训 研发项目管理 2天 内／外训 研发时程管理与缩短化 2天 内／外训 研发流程管理 1天 内／外训 研发技术文档管理 1天 内／外训 工具 研发同步工程 2天 内／外训 价值工程
12、 2天 内／外训 田中品质工程 1天 内训 可靠度管理与失效模式分析 2天 内训 四、 精品课程推荐 研发时程缩短化管理实务 q 参加对象：总经理、研发工程师、产品经理、品质保证、品质管理、制程管理主管 q 内容大纲: 58 F 企业环境变化与速度革新 速度革新时代 21世纪企业革新因应之道 F 研发管理 研发管理范围 快速研发之指导原则 研发管理目标 F 新产品开发管理 新产品开发管理之架构 新产品开发管理手法之演进 F 研发时程缩短化重要性及其影响 新产品开发之恶性循环 恶性循环之案例 研发时程延迟之后果
13、F 研发时程延迟之问题探讨与对策研拟 研发时程延迟之原因探讨与演练 问题诊断模式 时程延迟问题分析之手法 F 研发时程缩短化之原则与方法 时程缩短化之原则 开发方式与缩短时程比较 开发活动之革新 研发程缩短之方法与技巧 演练：研发时程缩短对策 F 快速研发之管理手法 流程管理与设计审查 同步工程 价值分析／工程（VA／VE） 设计易制化 编集设计 品质机能展开（QFD） 个人时间管理技巧 F 研发时间管理 甘特图法、要径法（CPM） 计划评核术（PERT） 演练：研发时程缩短对策化 F 研发时程缩短对策与时间管理
14、 注:此课程未设公开课,只做内训 研发同步工程 q 参加对象：研发、行销、企划主管、研发专案负责人、产品经理人、工程技术或相关工程师。 q 内容大纲: F 二十一世纪企业面临的挑战 企业经营环境的变迁 企业竞争力的意义 如何创造企业的竞争力 企业经营参数的变化 竞争环境的变化 F 产品开发面临的环境 企业研究开发的战略 21世纪产品开发环境（五力分析） 目前研究开发的问题点 研发管理未来发展： 同步工程 延缓设计 网络协同电子商务 虚拟企业 F 同步工程导入的背景 开发环境的变迁 研发产品时程缩短化的意义 研发产品失
15、败模式 常见影响商品开发时程的因素 Marketing in or Product out 商品S生命周期曲线及各阶段的对应方法 缩短商品开发时程的重点 同步工程的内涵 何谓同步工程 F 同步工程的内涵 同步工程涵盖的四大部分 同步工程的重点 同步工程改革的着眼点 同步工程的四大构面 导入同步工程的着眼点 源流管理的商品开发 创造具有竞争优势研究开发能力 F 如何导入同步工程 产品开发流程改革的原因 同步工程产品开发业务流程改造 常见的产品开发流程 同步工程的产品开发管理 同步工程改造体系图 同步工程的业务改革
16、 缩短商品开发时程五原则 Quality design in 同步工程导入步骤 F 如何建立同步工程的环境 创建支持环境的障碍 如何除去障碍 同步支持环境的五阶段 CALS(Computer Aided Logistic Support) Virtual Enterprise（虚拟企业） 情报与信息管理 F 同步工程的效果与应用 同步工程应用于企划：延缓设计与网络产品协同商务CPC 同步工程应用于研发：协同设计 同步工程应用于制造 ： 课程安排表 开课日期 地点 费用 4.17-18 北京 2500元 同步运筹管理模式 同
17、步生产 同步工程电子化解决方案简介：PDM、SCM、SMIS 同步工程实际案例应用分享 五、 研发管理讲师： MR.LIAO：和信企业集团／台湾大学管理学院企业管理硕士。Taiwan Xerox Co.,Ltd董事长特别顾问，未来光电科技股份公司总经理。曾任大型企业项目经理、采购经理、副厂长、研发处处长、信息处处长、产能改善处长等职务。长期致力于研发管理的研究、实践与培训，已经为Acer、佳和实业、士林电机、松下电器、联想、和信电讯、珠海飞利浦等多家台湾和大陆企业做过培训，受到广泛好评。 MR.HUANG: 北京冠卓企业管理顾问有限公司研发管理特聘顾问，曾担任鸿海精密公司
18、富士康集团、东帝士集团研发主管、具有多年的研发管理实务经验，曾为飞利浦（Philips）、通用器材、全友计算机、统一、大众计算机、鸿海精密、倚天信息、环隆电气、利奇机械、、中日合成化学、富士康集团、冠捷电子、中国移动通信、从兴电子、东方通信等多家企业进行研发管理的培训与咨询。 2. 采购管理培训体系 一、采购部门职责及角色定位： 采购职业经理 n 关键材料的采购 n 采购部门规划 n 采购流程和制度的制定 n 人员培养管理与绩效考核 n 采购风险防范与控制 n 持续不断的挖掘采购环节潜力 n 采购计划执行 n 订单执行与跟催 n 采购谈判 n 成本、
19、交期的控制和改进 n 供应商培养与关系管理 采购中级人员 采购基础人员 n 信息搜集供应商的搜集、分析、选择 n 日常业务处理 n 订单跟催 二、课程设计依据： 采购部门的岗位职责及角色定位 职业采购经理应具备的知识技能 成功企业的采购人员的标准素质 三、采购管理课程一览表 类别 培训课程 培训时间 培训形式 基层 采购业务人员基础训练 2天 内训 中层 采购谈判技巧 2天 内/外训 供应商开发与关系管理 2天 内／外训 采购成本分析与管理 2天 内/外训 采购流程与法律实务 2天 内训 职业采购技
20、术 2天 内/外训 提高班 职业采购经理能力训练 2天 内/外训 21世纪采购运筹 1天 内/外训 四、精品课程推荐 采 购 谈 判 q 适合对象：采购员及采购辅助人员，参与采购工作的技术人员，供应部门人员，采购、供应部的主管。 q 课程大纲： F 谈判的涵义及内容演变 谈判——伴随一生的行为 谈判的起源 定义 方式 谈判中的常见错误 成功的谈判和失败的谈判 游戏 F 谈判的工具箱——谈判的步骤 准备谈判 制定战略 开局 相互了解 讨价还价 适当收尾 F 采购谈判 采购人员的困惑 采购谈判面临的挑战与误区
21、采购谈判的三个方向 采购谈判的贯穿——整体采购成本 采购商与供应商关系的转变 F 采购谈判中的“知己知彼” 采购谈判需求与采购谈判资源 采购谈判——漏出冰山的一角 采购谈判者环境评估 采购目标的确定 F 如何制定有效的采购谈判计划 计划准备阶段 采购谈判计划的主要内容 谈判人员选择、分工、谈判时间 地点的选择 F 采购谈判中的价格谈判 价格的种类 讨价还价的要点 讨价还价的误区 F 采购谈判的原则 采购谈判的关键原则 有效让步的策略 F 如何成交、达成协议、签定合同 F 谈判成交后的善后工作 总结谈判——后续成功的铺垫 采
22、购谈判的成功因素 F 采购谈判中典型的技巧 好警察/坏警察 对付非决策人员 最后的报价 耐心 鲸吞与蚕食 稻草人和虚张声势 不合道德的策略——摘樱桃 限期的使用、制造僵局与打破僵局 如何应付意外情况 快速结束谈判的方法 用数据说话 运用隐藏式需求/长期关系来应对“一锤子买卖” F 几种典型情况的谈判 如何与买方市场的供应商合作 如何同顽固坚持立场的人打交道 如何面对冲突 采购谈判过程2个P的应用 F 如何成为一名成功的谈判高手 F 超越谈判——构建与供应商的双赢关系 F 案例讨论与分析 注:此课程未设公开课,只做内训 职业
23、采购技术 q 适合对象：采购员及采购辅助人员，参与采购工作的技术人员，供应部门人员，采购与供应部门的主管 q 课程大纲： F 采购在企业中的地位 F 采购工作的重点分析 F 采购需求的表达 采购与产品设计开发 功能任务书 功能的价值分析 产品的标准化 F 市场分析及供应商的选择 市场的分类 寻找并选择供应商 供应商的分析 F 价格分析 价格的构成 价格的变化 采购中的总成本控制 F 采购过程 采购资料 采购的行政过程 采购过程的跟踪 F 采购技术 六种基本的采购技术 竞标与评估 F 采购计划 MRP物料需求
24、计划 MRP Ⅱ/ERP在采购中的应用 F 采购中的法律问题 采购合同的管理 课程安排表 开课日期 地点 费用 6.7-8 广州 2400元 6.21-22 上海 2400元 11.22-23 广州 2400元 12.6-7 上海 2400元 相关法律条款 F 采购谈判 采购资料的基本方法与技巧 采购谈判的流程 F 库存管理 ABC库存管理及其经济的采购批量 库存经理及其应用 库存控制体系的设计 改善库存管理的有效工具 战略供应商开发与关系管理 q 适合对象：采购主管、供应主管、采购与供应人员、供应工程师
25、q 课程大纲： F 采购管理 采购功能与角色的演变 采购的重要性 采购组织与职能分工 如何建立一个高效的采购组织 采购范畴与其对公司的贡献 采购管理的未来趋势 F 战略采购与采购战略 外包／自制 专业供应商与综合供应商 全球资源与国际采购 采购组织的集中与全球化 战略资源与外包 E-采购 案例研讨 F 资源策略 SS的流程 市场价格与生产设计 采购与供应 供应商的早期参与 供应市场 采购策略与目标 采购管理的计划流程 案例研讨 供应市场的分析 市场调查与MI 现有供应商的分析 未来可能供应
26、商的预测 供应商的种类 战略物资分析 采购物资的定位分类与决策 案例学习 供应商的评估 供应商的多维度，多指标的比较 矩阵法 案例学习 供应商的选择与认证 供应商评价标准 供应商选择的过程 标准和评分 案例分享 F 供应商管理 采购政策与实践 新供应商 供应商的实际状况了解 供应商的考查与审计 不同供应商名单记录 职业道德与相关政策 供应商的表现管理 供应商大会 供应商的表现数据 向供应商的反馈 制定改善计划 给定竞争标准 供应商学习 供应商的管理的基础 MIS和MRPⅡ 合同
27、管理 定单管理 技术与工程 财务数据与价格 表现与反馈 供应商合同管理 供应商关系管理 注:此课程未设公开课,只做内训 五、采购管理讲师： TONY TONG北京冠卓企业管理顾问有限公司高级讲师，某著名IT企业副总经理，曾担任GE物流经理、采购总监，TONG先生在采购管理方面，具有丰富的企业实战经验，又兼有深厚的理论素养，曾为多家企业提供相关方面的辅导与培训，包括：北京贝尔、浙江移动、人本集团、金沙利彩印、一汽大众等知名企业。 David.Xie：冠卓公司采购管理特聘高级讲师、某著名跨国公司采购总监,曾担任IBM、ABB、清华紫光等企业的采购主管。谢先生
28、具有丰富的企业实战经验，又兼有深厚的理论素养。曾辅导的企业有：江铃汽车、爱立信、飞利浦、微软、康佳、TCL、一汽大众等800余家企业。 3. 物料人员培训体系 一、物流仓储人员的角色及岗位职责： 物流经理 总监 n 物料计划的编制 n 库存控制 n 与采购、仓储、生产协调 n 周期和成本的降低 n 物流系统的设计与管理 n 物流部门规划 n 物流总体成本的控制 n 不断提高物流环节的效率 物料计划管理人员 仓储人员 n 物料的发放与接受 n 出入库控制 n 料帐准确 盘点 n 物
29、料的保存与管理 二、课程设计依据： 物料人员的岗位职责 职业物料人员应具备的知识技能 成功企业的物料人员的标准素质 三、物流管理课程一览表 类别 培训课程 培训时间 培训形式 高层 ERP企业制造资源规划 2天 内／外训 物料经理职业训练营 2天 内训 供应链管理(SCM) 2天 内／外训 中层 物料计划与仓储管理 2天 内／外训 基层 仓库规划与盘点实务 1天 内／外训 四、精品课程推荐 物料计划与库存管理实务 q 培训对象：物料部、仓储主管、物管、库管及供应人员 q 培训大纲： F 物料管理篇 物
30、料基础 冲突的目标 物料的管理的目的 物管人员的角色及职责 良好的物料管理的精髓是什么 物料管理部门的组织机构、职能及工作 物料分类及编码 物料的分类方式 三种料号编码系统 需求的性质及物料计划控制系统 再订点（ROP）系统 物料需求计划（MRP）系统 及时生产（JIT）的存货控制系统 物料需求计划 现代物料管理的理念和策略 物料需求计划（MRP）与购料计划 物料计划的制定流程 材料用量清表（BOM）的应用与分析 物料控制 物料ABC分析 如何确定订货批量 定期订购与定量订购 如何选择最佳的订单批量 几
31、种常用的批量方法 物料管理的绩效衡量 仓储与库存管理 库存控制 存货的种类及功能 库存控制的意义及核心问题 不同生产形态库存控制点的设置 库存管理ABC 安全库存的目的 安全库存的设置方式 安全存量、安全前置时间、安全产能 安全存量的思考 降低库存的长期与短期对策 JIT管理与实践 仓储管理 仓储管理的目的、功能与架构 仓储管理人员的职责 物料、成品、出入库控制 循环盘点VS定期盘点 仓位规划与管理 领料计划、管制与超量领料控制 物料的保管与储存 呆料、
32、呆货的预防与处理 课程安排表 开课日期 地点 费用 5.23-24 广州 2400元 9.6-7 上海 2400元 11.15-16 北京 2400元 F 成本控制篇 存货总成本与存货储备成本 如何从物料管理环节降低成本 仓储管理的绩效考核 五、物料管理讲师： MR.ZENG北京冠卓企业管理顾问有限公司专职讲师，TOC限制管理首席顾问。台湾生产力中心（CPC）、信息工业策进会、工业策进会、工研院机械所、中华采购管理协会理事及讲师、交通大学推广教育等机构讲师，并为多家国际性知名企业辅导及顾问。美国资源管理协会（APICS）会员，并取得产
33、业管理师（CPIM）认证。曾为摩托罗拉、朗讯、西门子、阿尔卡特等企业提供过相关方面培训。专长于企业资源规划（ERP）、采购管理、供应链管理（SCM）、运筹管理、物料需求计划（MRP）、制造资源规划（MRPII）等.曾任西门子、外商电子、朗讯、计算机外设产业等公司高阶主管，有二十余年实务。 MR.LIAO：和信企业集团／台湾大学管理学院企业管理硕士。Taiwan Xerox Co.,Ltd董事长特别顾问，曾任大型企业项目经理、采购经理、副厂长、研发处处长、信息处处长、产能改善处长等职务。长期致力于研发管理的研究、实践与培训，已经为Acer、佳和实业、士林电机、松下电器、联想、和信电讯、珠海
34、飞利浦等多家台湾和大陆企业做过培训，受到广泛好评。 4. 生产管理培训体系 一、生产部人员角色定位与岗位职责 n 管理和协调生产管理系统 n 持续不断的改善运作环节 n 保证QCDS n 引进和推广先进的生产管理工具 生产总监 IE工程 制造主管 生产计划 n 标准工艺的设定 n 生产布局和设施规划 n 作业流程不断改善 n 不断提高生产效率 n 设备的维修 保养 维护 n 设备效率的不断改善 n 全员设备管理意识 n 产销协调 n 生产计划的编制跟催修订 n 内部资
35、源的合理调度 n 生产过程的总体控制 n 车间生产过程的控制 n 有效管理4M n 维持车间生产顺畅 n 提高生产环节弹性 设备保养 n 执行生产任务 n 持续不断的改善现场 n 自主化管理 现场主管 一线人员 二 、课程设计依据： 生产总监及各线主管的角色定位及岗位职责 先进企业的优秀生产管理模式 新形式下，制造业生产管理面临的困惑 中国制造业的生产管理普遍的管理差距 三、生产管理课程一览表 类 别 课程名称 天 数 培训形式 厂长／生产总监 生产主管职业能力提升 2
36、天 内/外训 TOC限制管理 2天 内/外训 ERP企业制造资源计划 2天 内训 JIT精益生产 2天 内/外训 中高层主管 生产计划与管制实务 2天 内/外训 生产绩效评估 1天 内/外训 全员效率提升 3天 内/外训 现场问题分析与解决 3天 内/外训 多批少量生产管理 2天 内/外训 现场管理与现场改善 2天 内／外训 数据分析与管理 2天 内训 车间管理与生产过程控制 2天 内/外训 工艺主管 MTM系列 6天 内训 如何利用IE手法，提高生产效率 6天 内/外训 组装流水线的设计与改善 2天 内
37、训 设备工程师 设备维护与全面生产保养TPM 2天 内/外训 领班／工段长 TWI基层督导人员训练 2天 内/外训 看板管理与目视管理 2天 内/外训 现场一线主管领导技能 1天 内/外训 四、精品课程推荐 急单、插单、多批少量生产计划与管理 q 适合对象：制造性企业的生产主管、制造主管、生产计划与管理人员 q 课程大纲： F 生产管理的认识 何谓生产管理、计划、管制 生产管理人员的角色定位与任务 生管人员在产销、生产活动方面的角色 生管人员的八大任务 多变竞争时代对生管人员的要求 生产管理的业务范围与方向 生管
38、部门的工作重心 生管部门的三大工作方向 F 生管部门内外部关系管理 生管部门的外部组织及架构 生管部门同其他业务部门的关系定位与接口 有效发挥生管功能的外部架构 生管部门的内部组织及分工 生管人员的具体工作内容及工作分配 生产管理人员如何管理“外包厂商” F 急单、插单、多批少量生产计划 产销协调原理 生管人员的订单收授管理程序 生管人员如何过滤订单，用何工具 如何确定生产量及生产计划量 生产计划编排的流程、方法 生产计划制定时考虑的关键要点 负荷计划编制考虑的因素 负荷计划拟订的方法与管理措施 F 急单、插单、多批少量的物料管
39、理 F 急单、插单、多批少量的采购管理 F 急单、插单、多批少量的库存策略 F 订单生产过程控制 生产管制点的设置原则 课程安排表 开课日期 地点 费用 7.10-11 上海 2400元 7.13-14 广州 2400元 如何处理生产中瓶颈工程 走动管理与品质控制 生管人员如何设定生产管制措施 重要的生产进度控制与跟催技巧 F 如何营造高绩效的生管单位 F 实务解答与讨论 生产主管领导技能训练 q 适合对象：制造性企业的厂长、总经理、生产主管、制造主管、生产管理人员 q 课程大纲： n 生产计划管理 F 生产管理的目的 F
40、 生产管理的策略及应用 产品策略 制造程序策略 F 如何做好生产计划和主生产排程（MPS） 三种生产计划形成的策略 MPS的架构 时间栅栏的政策 F 如何做好产能规划 产能管理 产能与负荷 产能需求规划（CRP） F 现场控制 现场控制的架构 投入与产出控制 现场控制资讯系统 F 排程技巧 前推或后推排程 决定生产的优先法则 F 生产绩效评估 客户满意 生产绩效 n 先进的生产管理 F 传统制造管理的思维模式 再订单点（ROP） 经济订单数量（EOQ） F 当今制造业面临的问题与挑战 当今制造
41、业所处的环境 传统制造管理理念的思考模式 F 先进的生产管理 －需求的性质；独立与相依性需求 MRP（物料需求计划） MRP的架构 回路封闭的MRP MRP`（制造资源规划） MRP`的特质 ERP（企业资源规划） JIT（及时生产） JIT的理念、手法 TOC（限制理论） 成本观VS开源观 TOC的五大步骤 SCM（供应链管理） 课程安排表 开课日期 地点 费用 12.19-20 广州 2400元 现场管理与改善 q 适合对象：制造性企业的厂长、生产主管、制造主管、生产一线
42、管理人员 品保主管 q 课程大纲： n 现场管理 F 生产活动之要义 生产资源与生产结果的管理重点 生产活动的十四要素 生产力的评价 六项基本概念 F 现场干部的角色定位 现场干部的七项职责与角色定位 现场干部须具备的知识与技能 现场管理人员的工作重点 F 现场管理 现场管理的核心～六管理 劳务管理 品质管理 作业管理 成本管理 设备管理 安全管理 F 现场管理的必胜条件 工作的标准化 管理循环：PDCA—SDCA 提高作业之技术与技能 F 现场管理之实践 现场之日常管理 发掘问题、解决问题 设定管
43、理项目 ～由六管理整理 日常管理的推动方法 F 做好现场管理的实例 F 问题讨论 n 现场改善KAIZEN F 改善概论 主要的改善观念 主要的改善活动 - 效率面改善—IE活动品质面改善—QC 活动 - 成本面改善—VA/VE 设备能力改善—PM - 体系性改善—MBP TQM SGA 5S F 现场改善 现场与管理 消除浪费 现场之屋 现场管理的金科玉律 F 如何管理现场的品质、成本和交期 品质：不仅是「结果面的品质而己」 现场的成本降低 交期、产量之掌握法 F 标准 现场的标准类
44、维持和改进标准 F 厂房环境的维持 良好的厂房环境维持的五步骤 F 消除三呆及七大浪费 三呆 七大浪费 F 建立现场管理之屋 学习型企业 建构现场之屋 F 目视管理 眼睛看得到的管理 接触事实 F 现场主管人员的角色 界定任务 执行管理和改善 F 现场改善范例解说 注:此课程未设公开课,只做内训 IE手法应用实务 q 参加对象：生产主管 生产工程师 生产工艺人员 q 课程大纲： n 生产效率改善基础 F 生产力与生产效率 竞争力与生产力 生产力的内涵 效率（Efficiency）、效能（Effectiveness）
45、 F 企业提高生产力活动 直接部门生产效率的提高 间接部门生产效率的提高 全员效率的提高 F 效率提升活动的基础与改善方向 IE工程 改善原理、原则 消除瓶颈 消除管制点 n 流程效率改善 F 制造程序的分析与改善 SME的程序分析与JIS的程序分析 操作程序图、装配图法、流程程序图法分析 停滞分析 加工效率之改善 检查效率之改善 停滞与等待之分析与改善 F 作业效率的分析与改善 人机作业分析 作业者工作站分析 人机效率 快速切换（SMED） F 动作效率的分析与改善 动作分析的要领 运用动作分析提高动作效
46、率 运用动作经济原理提高效率 n 物流效率改善 F 搬运及布置（Layout）效率的分析与改善 物流原理 搬运合理化 生产线布置 F 生产线平衡效率之改善 充实度提高 平衡率提高．作业区布置 n 工作效率分析与改善 F 工时效率之分析与改善 有效时间 无效时间 标准时间 F 生产研究与工作抽样法 全天候效率研究法 工作抽样效率研究法 n 设备及间接效率改善 F 设备综合效率之改善 TPM 提高设备综合效率（OEE） F 间接效率之改善 五原则 削减控制点 F 效率化基石 5S、目视管理 n 产效率的衡量与分析
47、 F 推行PAC 作业实施效率之分析与管理 记工制度 效率分析系统 课程安排表 开课日期 地点 费用 4.15-16 北京 2500元 8.19-20 广州 2500元 F 企业内如何推行全员效率改善TIE活动 推行组织 分科会 推行步骤 成果发表 F 研讨与演练 精益生产 q 适合对象：企业总经理、厂长、生产主管、生产管理人员、物流及采购主管、供应厂商。 q 内容大纲： F 精益生产系统 现代生产组织系统的演变 企业为什么要“精益化” 精益生产系统的五大特征： 以客户的立场上来看待产品的价值 以小批
48、量连续流和拉动技术改善产品的价值流 缩短生产周期以满足多品种小批量的需求 不断追求完美 最佳精益实践 工厂模拟：“成批与流动” F 精益生产之基础 消除7种浪费 5S管理——工作场所安全 有序 干净 直观管理—让所有员工对公司一目了然 多功能的自我领导团队、教育与改善 问题解决工具 F 精益生产系统的实施 精益生产实施的前奏—生产中的价值流图析 生产活动是否合理 企业资源是否充分利用 值流图析—一套使管理“看见”物流、信息流的工具 现状绘制分析 集中消除流程限制和减少制造时间 未来状态规划 行动计划 流动单元设计——一个流 如何根据客户需求计算需求节拍—TAKT TIME 工作内容，产品线平衡设计 U型生产线与单件流 工作线速度与需求波动应变 物料运动及拉动系统 准时物流系统 持续流和超市拉动系统，IPK和RPK 过程中看板，消耗填充看板
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