护士职业道德素养培训.ppt

护 士士 职 业 道道 德德素素 养养 培培 训樊城区施营社区卫生服务中心襄阳新华医院1.从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大为什么要培什么要培训职业素养素养2.一切以患者一切以患者为为中心，中心，保持高度的保持高度的责责任感和任感和爱爱心，以心，以实际实际言行言行赢赢得患者得患者满满意的意的亲亲情服情服务务，不，不仅仅是白衣天使是白衣天使应应具具备备的的职业职业素养，素养，也是也是对对患者健康患者健康权权利利的保障。的保障。服服务务不需要回不需要回报报，患，患者的肯定就是者的肯定就是对对医医护护人人员员的最佳的最佳奖赏奖赏。3.职业素养培训目的1.通过培训使医务人员道德观念更加牢固，服务态度更加真诚，廉洁自律更加自觉，依法执业更加规范2.通过培训帮助医务人员提高个人修养，从而提升医院整体精神面貌；3.通过培训使护理人员夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意度。4.通过培训充分展现“白衣天使”良好的职业素养，锻炼能力。4.什么是护士职业素养 护士士职业素素质是个很大的概念，是个很大的概念，专业是第一位的，是第一位的，但是除了但是除了专业，敬，敬业和道德是必和道德是必备的，体的，体现到到职场上的上的就是就是护士士职业素素质；体；体现在生活中的就是个人素养或者在生活中的就是个人素养或者道德修养。道德修养。护士士职业素素质是指是指职业内在的内在的规范和要求范和要求,是在是在职业过程中表程中表现出来的出来的综合品合品质，包含，包含职业道德、道德、职业技技能、能、职业行行为、职业作作风和和职业意意识等方面。等方面。5.护理道德的意义:护理道德就是以革命的人道主理道德就是以革命的人道主义精神高度的精神高度的责任心任心,高水平的高水平的护理技理技术，优质的服的服务为病人提供病人提供良好的条件，以促良好的条件，以促进病人早日康病人早日康复，它又直接反映出社会的文明复，它又直接反映出社会的文明程度和程度和护士的文化素士的文化素质是衡量是衡量护士，士，护理道德的理道德的标准。准。6.护理人理人员需努力成需努力成为白求恩式白求恩式的医的医务工作者工作者,需需为解除病人解除病人的苦而努力的苦而努力奋斗斗,护理首先的理首先的作用是由于作用是由于护理工作在医理工作在医疗卫生生领域作用决定的常言域作用决定的常言说：“三分治三分治疗、七分、七分护理理”是是对护理工作重要性的高度概括。理工作重要性的高度概括。护理道德的意义:7.护理工作是一理工作是一项具有科学性、具有科学性、连续性、性、继承性、承性、时间性很性很长的的专业,在医在医疗实践中有着践中有着举足足轻重的作用重的作用,为提高提高护理理质量量,必必须着重提高着重提高护士的士的职业道德道德.护理理职业道德是道德是护理社会价理社会价值和和护士理想价士理想价值的具体体的具体体现，它与它与护士的士的职业劳动紧密密结合。形成高尚的合。形成高尚的护理理职业风范，范，对指指导护理理专业的道德的道德发展方向，展方向，调节护患关系，促患关系，促进医医疗卫生生战线的精神文明建的精神文明建设，造福于人民的健康事，造福于人民的健康事业具有具有深深远的意的意义。护理道德的意义:8.职业道德的基本概念道德的基本概念u道德是一种社会意道德是一种社会意识形形态，是以善，是以善恶为评价价标准，准，通通过舆论、传统习惯和内心信念来和内心信念来维系、系、调整人整人们的行的行为规范的范的总和。所和。所谓职业道德，是指人道德，是指人们在从事正当在从事正当职业、履行、履行职责的的过程中，程中，应当遵守当遵守的行的行为准准则。职业道德是共道德是共产主主义道德和一般社道德和一般社会道德在会道德在职业生活中的具体体生活中的具体体现。9.职业道德的基本概念道德的基本概念u护理理职业道德，是在一般社会道德基道德，是在一般社会道德基础上，根据上，根据护理理专业的性的性质、任、任务，以及，以及护理理岗位位对人人类健康所承担的社健康所承担的社会会义务和和责任，任，对护理工作者提出的理工作者提出的护理理职业道德道德标准准和和护士行士行为规范。范。u是是护士用于指士用于指导自己言行，自己言行，调整整护士与病人，士与病人，护士与集士与集体，体，护士与社会之士与社会之间关系；判断自己和他人在医关系；判断自己和他人在医疗、护理、理、预防保健、防保健、护理管理、理管理、护理科研等理科研等实践践过程中行程中行为是非、善是非、善恶、荣辱和褒、荣辱和褒贬的的标准。准。10.护理职业道德的基本内容1.1.对护理理职业价价值的正确的正确认识：这是是对道德理道德理论的的认知，知，形成道德形成道德观念的基念的基础，也是理解和掌握道德，也是理解和掌握道德规范的前提。范的前提。2.2.职业道德情感：以道德情感：以纯洁、诚挚的情的情怀爱护生命，生命，处理理职业关系，关系，评价价职业行行为的善的善恶、是非。、是非。3.3.职业道德意志：在履行道德道德意志：在履行道德义务过程中，自程中，自觉克服困克服困难，有排除障碍的毅力和能力。有排除障碍的毅力和能力。4.4.职业道德信念有道德信念有发自内心的履行自内心的履行“救死扶救死扶伤，实行革命行革命人道主人道主义”的真的真诚信念和道德信念和道德责任感。任感。5.5.良好的良好的职业行行为和和习惯11.护理道德的特殊性理道德的特殊性 护理道德是整个医德体理道德是整个医德体系中的一个系中的一个组成部分成部分,但但护理工作的特点决定着理工作的特点决定着护理道理道德又与一般的德又与一般的临床医学道德床医学道德有些不同有些不同,具有它的特殊性具有它的特殊性,在在临床工作中床工作中,护理道德具理道德具有以下几方面的特殊性有以下几方面的特殊性.12.治治疗和和护理的理的协调一致性一致性:护理工作的服理工作的服务性决定着在性决定着在执行治行治疗和和护理理过程中程中,护士必士必须时时配合治配合治疗的需要的需要,尽力尽力为病人病人创造适造适合于治合于治疗的的环境和条件，使治境和条件，使治疗和和护理得到理得到协调。13.护理工作的理工作的严格性格性:护理工作的科学性理工作的科学性,要求要求护理工作必理工作必须以医学、科以医学、科学理学理论为指指导,严格格执行操作行操作规程，程，严格格执行医嘱，行医嘱，护士是否士是否严格遵守格遵守护理制度理制度,认真做好各真做好各项护理工理工作作,做至准确、及做至准确、及时、无、无误，直接关系到医，直接关系到医疗质量量,关系到病人的生命安危关系到病人的生命安危.14.护理工作的灵活性理工作的灵活性:护理道德在理道德在强调严格性同格性同时,护士士还要有灵活性、要有灵活性、积极的主极的主动性性,尤其在一些特殊情况下尤其在一些特殊情况下,如重危病如重危病人的人的抢救，急救，急诊病人的病人的临时安置安置处理理时,不能消极不能消极等待医生等待医生.等待医嘱，而等待医嘱，而让灵活机智、采取果断措灵活机智、采取果断措施施,主主动承担一定的治承担一定的治疗,抢救任救任务,这是特殊情况是特殊情况下下,对护士的特殊道德要求。士的特殊道德要求。15.护理道德理道德责任任:是促是促进护理人理人员在在处理，医、理，医、护、患关系中保持、患关系中保持应有的姿有的姿态和达到医和达到医护目的目的,自自觉履行其履行其职责的内在的内在驱动力力,其核心是其核心是协调医、医、护、患之、患之间的关系。的关系。16.尊重和尊重和爱护病人病人:护患双方患双方联系最多、关系密切系最多、关系密切,病人不病人不仅需要以需要以护士那里得到医士那里得到医疗技技术服服务和生活的照料和生活的照料,还希望从希望从护士那里士那里获得精神支持和心理的安慰得精神支持和心理的安慰.因此因此,尊重和尊重和爱护病人是病人是护患道德最重要的要求。患道德最重要的要求。17.护士与患者及家属士与患者及家属,医医务人人员之之间的道德的道德:护理人理人员要尊重患者家属要尊重患者家属,以平等的以平等的态度同家属交流情况度同家属交流情况,征求意征求意见,医医护人人员的原的原则是：是：团结合作、主合作、主动配合、相配合、相互支持、相互学互支持、相互学习、同心同德、同心同德为患者服患者服务。在在护理理队伍中，老、中、青三代共同承担着伍中，老、中、青三代共同承担着护理的任理的任务,所以所以,搞好搞好护士之士之间的关系的关系,对于提高医院的于提高医院的护理理质量量,发展展护理事理事业十分重要的。十分重要的。18.护士士职业行行为规范范1.1.热爱本本职、忠于、忠于职守、守、对工作极端工作极端负责，对患者患者极端极端热忱。忱。2.2.满足病人生理、心理、安全、求和、足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，美的需要，使之使之处于最佳心理状于最佳心理状态。3.3.尊重病人尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。者。4.4.审慎守密，不泄露医慎守密，不泄露医疗秘密和病人的秘密和病人的隐私。私。5.5.求求实进取，取，对技技术精益求精。精益求精。19.护士士职业行行为规范范6.6.对同事以同事以诚相待，互敬互相待，互敬互让，通力合作。，通力合作。7.7.举止端庄，文明礼貌，遵止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人守章，助人为乐。8.8.廉廉洁奉公，不接受病人奉公，不接受病人馈赠，不言，不言过其其实，不弄虚，不弄虚作假。作假。9.9.爱护公物，勤公物，勤俭节约。10.10.以奉献以奉献为本，自尊自本，自尊自爱，自信自，自信自强20.正确理解正确理解“慎独慎独”的涵的涵义慎独是道德修养的一慎独是道德修养的一种种较高境界，指人在独高境界，指人在独处时，仍能，仍能坚持自己的道德持自己的道德信念，自信念，自觉地遵循道德准地遵循道德准则，小心，小心谨慎，慎，严格要求格要求自己，使自己的言行符合自己，使自己的言行符合医医疗道德的要求。道德的要求。21.慎独修养在慎独修养在护理工作中的重要性理工作中的重要性 良好的慎独修养在病情良好的慎独修养在病情监测方面的重要性：患者的方面的重要性：患者的病情瞬息万病情瞬息万变，异常情况如能及早，异常情况如能及早发现和和抢救可直接影救可直接影响疾病的响疾病的转归。护士士对患者病情的患者病情的细致致观察及迅速判断察及迅速判断是慎独精神的重要体是慎独精神的重要体现，如尿量、呼吸、心率、血，如尿量、呼吸、心率、血压的的不正常波不正常波动及及时向医向医师联系，及系，及时处理，理，这时就要求就要求护士具有敏士具有敏锐细致的洞察力及毫不懈怠的工作致的洞察力及毫不懈怠的工作态度，如没度，如没有良好的慎独修养，有良好的慎独修养，则很很难达到达到这些要求。些要求。22.良好的慎独修养有利于提高良好的慎独修养有利于提高护理理质量，将量，将护理工作向深理工作向深层次次发展：病室的工作展：病室的工作环境境是特殊的，具有很高的个人是特殊的，具有很高的个人自由度，其自由度，其护理行理行为大部分大部分是在无人是在无人监督的情况下完成督的情况下完成的。在的。在这种情况下，种情况下，护士的士的工作缺乏来自外界或患者家工作缺乏来自外界或患者家属的有效干属的有效干预和和监督。督。慎独修养在慎独修养在护理工作中的重要性理工作中的重要性23.护理包括理包括许多内容，如皮肤多内容，如皮肤护理、无菌技理、无菌技术操作、穿刺注操作、穿刺注射、射、输液液输血等，均需要血等，均需要护士完成，如没有良好的慎独修士完成，如没有良好的慎独修养，草草了事，一般他人不会养，草草了事，一般他人不会发现，却留下工作，却留下工作隐患，同患，同样，无菌技，无菌技术操作及空气消毒不操作及空气消毒不严格也会格也会导致患者有感染致患者有感染的危的危险。病室的患者危重。病室的患者危重见多，多，抢救任救任务重，工作量大，重，工作量大，夜班夜班频繁且忙碌，繁且忙碌，护士承受着很大的身心士承受着很大的身心压力，易力，易产生生紧张、焦、焦虑及及厌烦心理，如没有良好的心理素心理，如没有良好的心理素质，久之可能，久之可能产生懈怠心理。生懈怠心理。慎独修养在慎独修养在护理工作中的重要性理工作中的重要性24.因此，要想从根本上提高病室因此，要想从根本上提高病室护理的理的质量，必量，必须重重视培养培养护士的慎独意士的慎独意识。具有良好的慎独修养有利于将。具有良好的慎独修养有利于将护理工作理工作做到做到“精、精、细、到位、到位”。在病室在病室护理工作中，有理工作中，有许多多弹性工作性工作做与不做完全取决于做与不做完全取决于护士的士的积极性、极性、主主动性及良好的慎独修养。良好的慎性及良好的慎独修养。良好的慎独修养既使患者受益，又是一种自我独修养既使患者受益，又是一种自我保保护，能减少，能减少护理差理差错，弥，弥补护理缺理缺陷。陷。慎独修养在慎独修养在护理工作中的重要性理工作中的重要性25.如何培养如何培养护士的慎独意士的慎独意识1 1、提高、提高对本本专业工作的工作的认识首先首先要敬要敬业爱岗，充分了解，充分了解护理工作理工作特点，要特点，要认识到作到作为一名一名护士，士，需要良好的需要良好的职业道德和道德和责任心，任心，工作中能工作中能够吃苦耐吃苦耐劳、严谨求求实、表里如一，表里如一，这是提高是提高“慎独慎独”修修养的基养的基础。26.如何培养如何培养护士的慎独意士的慎独意识要要时刻把病人安危放在第一位，在患者住院刻把病人安危放在第一位，在患者住院过程中，程中，护士士承担着挽救患者生命，用双手托起生命的希望。承担着挽救患者生命，用双手托起生命的希望。护士士职业道德的突出特点是利他精神，患者至上。道德的突出特点是利他精神，患者至上。对护士来士来说，当，当看到自己的看到自己的劳动给他人他人带来来欢乐、幸福、幸福时，当自己的人生，当自己的人生价价值得以体得以体现时，会感到无比自豪和幸福，会感到无比自豪和幸福，这种感受和体种感受和体验将更加激励她将更加激励她们按照良好的医德按照良好的医德规范行事。范行事。27.2 2、加、加强技技术培培训，全面提高，全面提高护士素士素质：具：具备良好慎独意良好慎独意识的前提是个人具有扎的前提是个人具有扎实的理的理论功底及功底及娴熟的技熟的技术操作技操作技能，能，对护理操作技理操作技术的要求是：的要求是：一要一要稳，即，即动作作轻柔、灵柔、灵巧、巧、稳妥、有条有理；妥、有条有理；二要准二要准，即按照，即按照护理理规章章办事，操事，操作准确无作准确无误，恰到好，恰到好处；三要快三要快，即，即动作熟作熟练，眼疾手快，眼疾手快，用用较少的少的时间高高质量完成操作任量完成操作任务；四要好四要好，即，即质量高、量高、效果好。我效果好。我们体会到，只有技体会到，只有技术过硬才能做到遇事不乱，硬才能做到遇事不乱，动作作娴熟，熟，为进一步提高慎独修养奠定基一步提高慎独修养奠定基础。如何培养如何培养护士的慎独意士的慎独意识28.如何培养如何培养护士的慎独意士的慎独意识3 3重重视新新护士的教育慎独修养是与士的教育慎独修养是与责任心、任心、内心信念、自制力和自内心信念、自制力和自觉性等密切相关的，性等密切相关的，为了高了高质量地完成量地完成护理任理任务，保，保证患者的患者的安全，要重安全，要重视对新新护士加士加强这些方面的引些方面的引导和教育，从和教育，从细微之微之处抓起，使他抓起，使他们逐步逐步培养出培养出过硬的技硬的技术，尤其是，尤其是严谨的工作作的工作作风、良好的道德、良好的道德风范，范，严格遵守格遵守规章制度章制度及操作及操作规程的好程的好习惯，慎独律己、忠于，慎独律己、忠于职守。守。29.4 4重重视激励作用，倡激励作用，倡导“以病人以病人为中心中心”的的人本管理人本管理护士在士在实际工作中，最大限度地工作中，最大限度地发挥人的主人的主动性，做到人尽其才，充分性，做到人尽其才，充分发挥自己的潜能，自己的潜能，实现人生价人生价值。在。在护士之士之间倡倡导竞争意争意识，要求自，要求自觉遵守各遵守各项规章章制度，制度，时刻自我刻自我评价自己的行价自己的行为，自我考，自我考核，以不断提高慎独修养。核，以不断提高慎独修养。总结经验、及、及时评价、重价、重视激励。激励。如何培养如何培养护士的慎独意士的慎独意识30.在在实际工作中，鼓励人人参与管理，善于工作中，鼓励人人参与管理，善于发现不足之不足之处，及及时总结，吸取教，吸取教训，不断，不断进行自我反省、自我行自我反省、自我约束、自束、自我激励、自我我激励、自我评价，不断完善自己，真正达到价，不断完善自己，真正达到“慎独慎独”的的高尚境界。高尚境界。如何培养如何培养护士的慎独意士的慎独意识31.总之，之，护士的慎独修养士的慎独修养对于提高于提高护士士道德素道德素质具有重要作用，具有重要作用，护士要不断加士要不断加强自身学自身学习，自，自觉地培养慎独修养，把地培养慎独修养，把慎独精神慎独精神贯穿于穿于临床工作中，做患者健床工作中，做患者健康生命的守康生命的守护神。神。32.谢谢聆听聆听33.34.谢谢您的观看！35.