沈阳益生康健康管理有限公司团队建设研究.doc

辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业（本科段）

毕 业 设 计（论 文）

设计题目：沈阳益生康健康管理有限公司团队建设研究

2015年8月

摘 要
21世纪是人才战略的时代，在社会生产中，人不仅与物打交道，更多的事与人发生关系，在生产过程中建立平等、互助、和谐、温暖的人际关系，使人有一个团结、和谐、友好相处的生产工作环境，这对调动人的生产积极性性非常重要。团队这一概念日益受到人们的青睐，依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，已经成为现代企业坚定不移的战略选择。团队建设是一种组织创新。随着现代经济发展，团队建设在企业管理中将发挥会越来越大的作用，它有助于企业更好的发掘员工的潜力，为建设高绩效的企业做出巨大贡献。
而近年来，团队这一概念日益受到人们的青睐，依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，已经成为现代企业坚定不移的战略选择。介绍了团队的概念及特征，在分析团队建设的重要性的基础上，就企业如何塑造高绩效团队提出了自己的看法。

关键词： 企业 团队建设 高绩效团队塑造
Abstract
Twenty-first Century is the era of talent strategy, in the social production, people not only deal with people, more things and people, in the production process to establish equality, mutual assistance, harmony, warm interpersonal relationship, so that people have a unity, harmony and friendly production work environment, the concept is increasingly favored by people, rely on the team to promote the healthy and smooth development, has become a strategic choice. The greater the role, it can help enterprises to better explore the potential of employees, for the construction of high performance of the enterprise to make a great contribution.
In recent years, the concept of team is increasingly favored by the people, relying on the team to promote the healthy and smooth development of enterprises, has become the modern enterprise's strategic choice.

Key words：Enterprise: Team construction: High performance team building

目 录
摘要 I
Abstract II
第一章 引言 1
1.1论文研究的背景 1
1.2论文研究的内容 1
第二章 团队建设概述 2
2.1团队及团队精神 2
2.2团队建设的重要意义 3
第三章 沈阳益生康健康管理有限公司简介 6
3.1企业概况 6
3.2企业人力资源情况 7
第四章 沈阳益生康健康管理有限公司团队建设问题 8
4.1团队价值观误区 8
4.2团队管理制度欠缺 8
4.3团队相互沟通少 9
4.4团队合作精神不和谐 9
第五章 沈阳益生康健康管理有限公司人力资源团队建设改进方法 11
5.1培育共同的价值观念，确立共同的事业目标 11
5.2建立科学规范的管理制度 12
5.3加强与员工的双向沟通和思想交流 12
5.4培养员工团结协作精神 13
第六章 结论 14
参考文献 15
致谢 16

18

第一章 引言
1.1论文研究的背景
一个企业的生存离不开优秀的员工群体，而企业的发展则需要科学的公司管理和独特的企业文化的有机结合，而这种企业文化的实质和核心就是团队精神。团队精神作为一个科学的管理理论，在企业的日常管理以及人力资源管理中已经得到广泛应用，并充分显示其强大的生命力和不可替代的作用。企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。团队精神对任何一个企业或组织来讲都是不可或缺的精髓，否则就如一盘散沙。而目前团队精神在企业人力资源管理中的应用还存在一些问题和误区。
只有建立一个完善的团队精神在企业公司管理中应用的系统体系，才能使团队精神在现代企业人力资源管理中充分发挥其作用，才能不断推动企业的前进、发展。
1.2论文研究的内容
本论文主要是针对团队精神在企业人力资源管理中的运用。
首先介绍团队精神的概念及意义，然后团队精神在企业管理中的实际意义做了说明，最后团队精神在企业中的建设、推行做了深入的研究。主要是怎么推行团队精神让其发挥更高效的作用。

第二章 团队建设概述
在今天，团队精神日益成为各企业人力资源管理的核心内容，一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这样的企业才能兴旺发达、基业长青。
2.1团队及团队精神
团队：一群人同心协力，集合大家的脑力，共同创造一项智能财产。
个人的创造力是一种神奇的东西，源自于潜在的人类心智潜能，它被情感丰富，而被技术束缚。
一群人全心全意地贡献自己的创造力，结合成巨大的力量，结合的创造力由于这一群人的互动关系，彼此激荡，而更加复杂。
在这种复杂的情况下，领导变成像是人际互动的交响乐指挥，辅助并疏导各种微妙的人际沟通。
在团队的沟通和互动是正确而健康时，能够使这一群人的力量完全结合，而产生相加相乘的效果，抵消互斥。沟通顺畅能使思想在团队中充分交流。
由此，大家对团队精神做出了一个总结。团队精神：是指经过精心培养而逐步形成的并为团队所有成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映了团队成员对本团队的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本团队的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个团队的整体素质和精神风格，成为凝聚团队成员的无形的共同信念和精神力量。具体来说，团
队精神主要表现在以下几个方面：
第一，在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。
第二，在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。
第三，在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力。
2.2团队建设的重要意义
团队精神的意义主要表现在三个方面：
第一，团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
第二，团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成集体意识，共同的价值观，高涨的士气和团结友爱的精神，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。
第三，团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理上，让客户、员工团团转，这样就会减少企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。
团队精神可以凝聚团队员工的合力，使其有强烈的归属感和
一体感，并且由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。具体来说，团队精神的作用主要在以下几个方面提升企业的竞争力：
(1)培养团队成员之间的亲和力
一个具有团队精神和集体意识的团队，成员之间往往具有亲和力和凝聚力，团队往往显示出高涨的士气，有利于激发员工工作的主动性。一个团结友爱、品德高尚的团队，能使每个团队成员感受到温情光荣和自豪，也会受到高尚品德的熏陶。正是由于形成了集体意识、共同价值观、高涨的士气以及团结友爱、品德高尚的团队气氛，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自身得到更为全面的发展。
(2)提高团队整体效能，增强竞争力
团队精神有助于组织凝聚力的培养，有助于提高组织整体效能。能形成一种能使大家协同工作的组织形式，得到超乎寻常的生产率。
要想在竞争日趋激烈的今天，求得企业团队生存与发展，就必须充分开发人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力，使团队形成整体的竞争实力。
(3)提高团队员工的整体素质
实施团队建设，培育团队精神，是更新员工知识技能，进行“充电”提高的有效手段。团队是最基本的学习单位，组织中所有的目标都是直接或间接通过团队来达到的。整合众多员工的分工以形成强大的合力，发挥团队最佳战斗力的关键靠的就是提高团队所有成员个人的素质、技能与觉悟。
另外，实施团队精神建设，还有利于提高企业团队领导的领导艺术，实现领导方式从监督型、参与型向团队型转变，把员工培养成真正的工作伙伴，把团队培养成真正有实力的集体。
(4)推动团队有效地运作和发展
团队精神是一种推动团队有效运作和发展的内在动力。团队精神对团队成员的集体意识具有一种强化作用，形成强大的内在凝聚力量，团队成员之间具有强烈的认同感，成员对团队具有强烈的归属感，每个团队成员对团队目标、团队领导和团队决策持有肯定和支持的态度，团队成员认可和接受团队的共同价值观，并在实践中维护和发展团队的价值观。

第三章 沈阳益生康健康管理有限公司简介
3.1企业概况
沈阳益生康健康管理有限公司，以专业的健康管理团队为基础，引用知名健康管理软件为依托，致力于为高端人士和对健康有需求的客户提供全方位的健康管理服务。管理核心理念：病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断。通过了解您的健康，管理您的健康，改善您的健康，为您提供个性化、人性化、科学化、标准化、全程化、全方位的健康管理服务，为客户建立健康电子档案、健康检查、健康评估、预约就医、私人医生、专家服务、康复治疗，在体验益生康健康管理服务的同时，让您清晰了解自己的身心状况、健康趋向、疾病风险和在健康之路上您所走过的每一个阶段。
益生康健康管理有限公司拥有国际国内知名专家教授服务团队。医疗服务团队是由专业临床医生，专业护理师，专业药师，专业健康管理师，专业中医保健师，专业高级体检医技师（彩超，CT，MR）组成。营运服务团队人员都是从事医疗行业医学背景的专业人士。
服务理念：第三方监管医疗团服务团队，避免医疗事故，过度医疗。也避免医疗服务团队吃拿卡要红包，开大处方，小病大治，真正做到精细化精准化医疗。
益生康健康管理经营理念：“以德养生”（德高品行良、德高心胸宽、德高人缘好、德高快乐多、德高寿命长）。为人们带来全新的健康管理理念，为人们开启健康快乐的生活之门。益生

康健康管理服务宗旨：以私人医生全科医学理论为指导，强调以人为中心，以家庭为单位，维护与促进个人及家庭整体健康；提供私密、细致、耐心的一对一服务；您的健康是我们的责任，送您一粒优质的种子，助您享有明媚和煦的春天。
3.2企业人力资源情况
沈阳益生康健康管理有限公司，立志于健康管理行业，因此公司对人力资源这一块急需而且短缺，因为有一定的局限性，公司每一位员工都需要懂医，尤其是核心必须是学习医学专业，对于团队建设方面，要求非常严格，不但要具有医学专业的需求，还要有教学与理论，更严格一些要求研究一些健康理念的方式方法，所有在沈阳益生康健康管理有限公司建设团队的组成，是极大的挑战与精细的挑选。

第四章 沈阳益生康健康管理有限公司团队建设问题
培育团队精神，使个体本位和群体本位得到很好的兼顾，对于把集体主义、团队精神、全局观念内化为员工的自觉行为，营造企业团队内部和谐友爱、团结互助、共为一体、催人振奋的氛围具有重要的作用。
俗话说，市场如战场。在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工勇往超前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争的胜利。然而，在国内外的众多企业中，团队精神的发展还存在着很多的问题，还值得我们去思考。
4.1团队价值观误区
公司在团队价值观有待普及，团队中有很多员工会为做而做，却不知公司的价值观如何，对益生康健康管理有限公司来讲，员工在接受一项新型的产业链，更以服务，诚信和高端的医师水平，取的企业未来发展的空间的提升，所以公司对于价值观的普及还有待提升。企业规模小，成立时间短，人员少，公司管理水平普遍较低，经常处于不规范经营状态。管理者一般认为，我们是小企业，生存是关键，谈不上公司文化建设的问题，更不必建立什么核心价值观体系。
4.2团队管理制度欠缺
公司刚刚成立不久，由于人员没有完善，导致管理制度欠缺，由其是在团队管理制度执行上，有些很难执行。公司管理目标短期化。追求短期利益，急功近利是公司的主要问题，大部分公司过于注重业务的扩张，而忽视了公司的控制。在公司里，最具有权威的部门往往是市场销售部门，而本应监督和控制该部门的财务和内部审计部门却不得为之服务。虽然从短期来看，重扩张控制的确能给企业带来收益，但时间一长，就会影响公司的形象，不利于公司的长远发展。导致了公司缺乏有效的内控机制和创新机制。
4.3团队相互沟通少
团队精神是企业旺盛生命力的原动力，团队精神是公司成员以集体利益为目标而相互协作、尽心尽力地发挥作用。个人英雄主义的时代已经一去不复返了，在一个庞大的企业中，个人的力量再大也是微不足道的，必须有强大的团队力量。试想，在原始时代的狩猎过程中，一个人的力量怎么去对付一只猛虎？于是，我们的祖先结成了团队，各有分工，战胜了比猛虎更凶猛的自然界。
所以公司所做行业属于服务行业，主要服务客户，每天在外奔跑，很少相互了解，导致一些员工流失率，不能很好的分配员工工作范畴。
4.4团队合作精神不和谐
公司属于健康管理公司，部门很多，分工很细致，严谨，导致跟占据一部分领域，让团队合作有些不和谐，从而导致工作减缓速度。
合则和，和则兴——探究颖上人缺乏团队精神，产生“内耗”的原因说颖上人不善于团结，缺乏团队精神，长于“内耗”,估计有很多人不以为然，甚至于大为光火。因为，大凡颖上人都很自负，都认为自己很智慧，且世事洞明，明察秋毫，岂有不良特征？这是比喻公司缺乏一些团结，导致公司文化与进度跟不上。

第五章 沈阳益生康健康管理有限公司人力资源团队建设改进方法
在益生康健康管理有限公司中，公司文化的实质和核心就是团队精神，公司拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力。因此，团队精神在公司人力资源管理中应用系统体系的建设及推行是非常必要的。其构建的步骤如下：
5.1培育共同的价值观念，确立共同的事业目标
在建立团队精神方面，公司的首要任务就是形成共同的价值观念和事业目标。这其中，企业员工对价值观念和事业目标的认同非常关键。而要实现这种认同，就要选择正确的、符合公司经营管理需要和发展方向的价值观念和事业目标；就要强化对员工的培训和教育，建立共同愿景，使每一个员工都能认清自己内心深处的希望和成长目标，都能理解公司的宗旨和事业目标，都能把个人的事业融入企业的大业中，明白自己的责任和任务，不断调整自己的心态，为实现企业的目标而奋斗。
公司必须认同“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的核心理念和事业目标，必须坚持“以人为本、集体奋斗、鼓励创新、奖励奉献”的管理哲学。全体员工必须树立责任意识、质量意识、服务意识和敬业精神、创新精神、团结合作精神；坚持实事求是的行为准则。
在公司的发展过程中，要特别强调为广大员工提供施展才能、实现人生价值的舞台，并辅助员工进行职业生涯设计，让员工在公司中找到自己理想的位置，实现“以发展创造机会，以机会牵引人才，以人才创造更大的发展以更大的发展形成更多的机会”这样一种良性互动的局面。
5.2建立科学规范的管理制度
(1)树立正确的价值导向，在公司内部着力营造一种积极向上、不断进取的文化氛围，建立科学、公平、公正、公开的绩效考核和价值评价体系。公司坚持“为员工创造机会”，创造能够使优秀人才脱颖而出的机制，使得各级员工对公司和自己的未来充满信心和希望，在工作中自觉以职业人的标准严格要求自己，培养对公司的高度认同和责任感。
(2)坚持以人为本，将人性化管理与理性化管理的长处进行有机结合，在进行制度建设和严格管理的同时，关心人，爱护人，使每个成员的付出和对公司的贡献得到合理的评价与回报，使每个成员的价值都能得到充分的体现和肯定。
(3)建立一整套规范化的管理制度，做到“事事有人管，人人都管事，管理有标准，考核有依据”，为公司培育团队精神提供可靠的制度保证。
5.3加强与员工的双向沟通和思想交流
公司应秉承“生于忧患，死于安乐”的古训，经常对员工进行危机感和忧患意识教育，有意识地营造一种来自市场和竞争对手的压力。要理解公司有末日，产品也有末日，既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由，也不要陶醉在一度的“卓越”里；要认识到今天的成功并不意味着明天的成功，最好的时候往往潜伏着危机；要树立强烈的危机感，争创“五个一流”，即一流的产品质量、一流的服务措施、一流的管理水平、一流的营销策略、一流的公司形象。
(1)建立下情上传渠道，创造民主管理氛围。在公司内部广泛设立总经理信箱征求意见，允许员工把心中不快的事越级向总经理反映有关部门定期收集、归纳，让老总批阅和解答员工提出的问题，形成反馈制度，使员工自觉地与企业形成命运共同体和利益共同体，真正从内心深处关心企业的成长与发展，并积极为企业的发展献计献策，努力工作。
(2)建立合理化建议制度，提高员工的参与意识和责任意识。公司要制定合理化建议制度，开展合理化建议有奖竞赛，从而形成“事事关己，人人关心”，大胆提合理化建议的良好向上氛围。
5.4培养员工团结协作精神
要在公司内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使员工之间能充分沟通意见。要通过公司价值观的培训和教育，改善的心智模式，使每个员工不仅能自由地发表个人意见，而且还能以开放的心灵去倾听和接受其它员工的意见，通过相互沟通，增进了解，达成一致。企业要采取各种激励措施，引导员工团结向上，增强凝聚力，使大家同心同德，尽心协力，共同完成公司的经营目标。
只有员工愿意贡献自己的智能和力量，全力投入工作，并秉持对公司的承诺，才能使公司运作成功。因此，公司要建立起鼓励员工全身心投入工作的机制，使员工担负起应尽的责任，使员工能始终保持活力与热忱，鼓励员工不断追求工作质量的改善和进步。
第六章 结论
团队精神是现代公司精神的重要组成部分，是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝，是公司走向辉煌的最有力保障。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个公司都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。如果没有一个互相信任、高效协作的团队，只凭借个人力量，即便个人表现得再完美，也很难以一已之力创造奇迹；而团队精神的力量无穷的，大到一个国家一个民族的发展和强盛，小到一个公司一个部门的发展及高，如果能在管理中充分发挥团队精神，就能实现1+1>2的团队目标，就能在任市场竞争环境中立于不败之地。
总之，21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强公司团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求公司与员工的共同努力，公司必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河无水小河干”的内涵。从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地发挥政策、制度的作用，有效地激发员工的集体意识，促进公司团队精神的发挥。作为公司，一方面要注意充分利用公司现有的团队精神来促进公司的改革和发展，另一方面更要注意紧跟时代步伐，不断开发和提高公司团队精神，努力建设有本公司特色的、充满强大生机活力的现代团队精神。

参考文献
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[2] 廖可贵，张祥. 商场现代化团队精神. 商场现代化 2008 第13期
[3] 程森成，欧远海.余呈先. 企业团队精神的构建.《武汉理工大学学报(社会科学版)》 2004 第5期
[4] 王大鷟. 精神-企业的灵魂.《思想战线》 2004 第4期
[5] 杨芝. 中小企业培训流于形式的成因及对策研究. 商场现代化, 2007, (35) .
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[6] 王茂森. 论出版社企业文化的三要素. 《出版发行研究》 2004 第2期
[7] 欧又成. 浅析影响企业文化的因素. 《昆明理工大学学报(理工版)》 2003 第2期
[8] 张羽. 《团队建设与员工管理》 机械工业出版社
[9] 姚裕群. 《团队建设与管理》 首都经济贸易大学出版社
[10] 陆建军，成杰. 《团队精神》 中国工商联合出版
[11] 尹义强，李开支. 《发展团队精神》 北京邮电大学出版社
致谢
在这次毕业设计的完成过程中，得到老师的鼓励与帮助，使我能够顺利地完成毕业设计，我在此对表示衷心的感谢。
首先，我诚挚地感谢我的导师。他严谨的治学态度、对知识不懈的追求，必将使我受益终身。老师在毕业设计过程中给予了我谆谆教诲和无私帮助。本论文从选题到材料的收集最后成文，无不倾注着老师的心血。在此论文脱稿之际，我再一次向他致以最诚挚的谢意。
另外也感谢我的家人，我永远的支持者，正是你们殷切目光注视下，我才一步步完成了求学生涯。曾经你们为我流过的血与汗，我会牢牢铭记。之后的道路有你们给我前进的动力，我会更坚韧的走下去。
最后，对参加本论文评阅、答辩和对本论文提出宝贵意见的所有老师和同学表示诚挚的谢意！

目 录
第一章 总 论 1
1.1 项目概要 1
1.2 可行性研究报告编制依据 1
1.3 项目区简介及建设单位概况 2
1.4 可研报告研究内容 6
1.5 可研报告研究结论、问题及建议 7
第二章 项目背景及建设的必要性和可行性 9
2.1 建设背景 9
2.2 项目建设的必要性 13
2.3 项目建设的可行性 15
第三章 项目建设内容及规模 17
3.1 项目建设内容 17
3.2 建设规模 17
第四章 场址选择及建设条件 19
4.1 场址现状 19
4.2 建设条件 19
第五章 工程方案 24
5.1 方案设计指导思想及原则 24
5.2 建筑设计 24
5.3 结构设计 29
5.4 给排水设计 33
5.5 暖通设计 36
5.6 电气及弱电设计 39
5.7 消防设计 42
第六章 能源和资源节约措施 45
6.1 能源节约措施 45
6.2 建筑节能具体措施 46
6.3 给排水资源节约措施 46
6.4 电气节能具体措施 46
6.5 供热系统节能技术措施 47
第七章 环境影响评价 48
7.1 环境影响 48
7.2 保护措施 50
7.3 安全保护措施 51
7.4 环境影响评价结论 52
第八章 组织机构 53
8.1 管理机构 53
8.2 项目组织管理 53
第九章 工程管理及实施计划 54
9.1 项目建设管理原则 54
9.2 工程管理 54
9.3 项目实施步骤 55
9.4 项目实施进度计划 55
第十章 劳动安全、卫生与消防 58
10.1 劳动安全与卫生 58
10.2 消防安全 59

第十一章 投资估算及资金筹措 61
11.1 估算依据及内容 61
11.2 投资估算 63
11.3 资金筹措 64
12.1 招标依据 65
12.2 工程招标 65
第十三章 社会影响分析及评价 68
13.1 项目社会评价的依据 68
13.2 建设地区基本的社会环境情况 68
13.3 社会影响分析 68
13.4 项目在建设、运营中的社会风险分析 69
13.5 社会评价结论 70
第十四章 结论及建议 71
14.1 结论 71
14.2 项目建议 71
第十五章 附表、附图、附件 73
15.1 附表 73
15.2 附图 73
15.3 附件 73