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品牌构建与品牌营销实战技能提升 作者： 日期：10 个人收集整理 勿做商业用途品牌构建与品牌营销实战技能提升课程目的：1、增强品牌意识，认识到品牌的重要性2、理解并掌握品牌营销成功的关键因素3、掌握品牌构建的方法、步骤以及注意点4、学会品牌定位的流程、方法以及策略5、理解整合营销传播的概念并掌握具体的操作流程与技巧6、理解并掌握品牌营销量与质考察的关键点7、掌握事件营销的相关概念、两种模式以及网络炒作的步骤与要点8、理解媒体的本质并学会如何利用媒体来宣传品牌 课程大纲：一、品牌及品牌构建的基本知识1、品牌的概念 品牌的界定 品牌内容品牌与产品 品牌与名牌 品牌与商标 2、品牌的特征品牌对顾客的四层意义品牌的基本功能-识别强势品牌为何有价值可口可乐老总的一句话伟大品牌的五大共性与历程思考:什是做品牌的基础品牌经营的两大板块品牌经营的五大部分奥美360度品牌管家四大传播工具的差异消费决策的五种角色3、品牌策略 品牌化决策 1) 用谁的品牌2) 用几个品牌3) 新产品的品牌从何来4) 如何选择品牌名称5) 合资企业用谁的品牌6) 如何转化品牌名称7) 如何塑造品牌内涵品牌使用者决策 品牌战略决策 产品时代 形象时代 定位时代品牌再定位决策品牌延伸策略1） 品牌延伸的关键点2） 品牌延伸的前提3） 品牌延伸的误区案例：三九的迷失案例：娃哈哈的多元化4、品牌对于企业核心竞争力的意义选择不同的核心竞争力，选择不同的发展道路价格优势广告优势技术创新优势人力资源优势生产优势销售渠道优势品牌优势品牌是企业持续性的竞争资源案例：通用汽车的价格案例:宝洁的广告二、品牌构建成功的基础1、塑造伟大品牌走近心灵空间建立品牌忠诚内功与外功产品化、商品化、品牌化整合营销体系营销之道2、 中国市场的特点中国营销地图的“形”中国营销地图的“势”中国营销地图的“形”“势”变迁中国营销新地图之“形”中国营销新地图之“势”新格局产生之缘由流动的力量明天的“形与“势”3、中国人的思维特点中国文化特质的独特性 中国人的公私观念 中国人的为人处事 中国人的沟通习惯 中国人的思维方式中国人的应变能力中国人对制度态度中国人的价值观念中国人的情感需求中国人的五大购买动机4、品牌营销前的三大关键问题（1)品牌战略思考：执行与战略的区别思考：品牌战略制定的基础是什么思考:一把手的三大任务（2）标准化案例：麦当劳为何如此强大案例：岐伯堂中医调理店的尝试思考：光有标准化够吗？案例:海底捞门庭若市的秘密（3)制度化思考：制度化文件是制度化管理吗两种制度化管理结构的比较思考：不同层级的管理方法案例:假如你是董事长，你会开除阿强吗？三、 品牌构建的十个步骤1、 了解产业环境，认清自己的强弱点,决定本企业的生意2、 形成企业发展目标及价值观，确认长期的基本发展策略3、 形成完整的企业识别的维护管理系统4、 确认品牌与消费者的关系5、 品牌策略与品牌识别6、 品牌责任归属和组织运作7、 建立整合行销传播计划8、 直接持续接触消费者，建立客户资料库9、 建立评估系统，追踪品牌资产10、 不断投入资金，保持一致性四、市场细分与品牌定位1、 市场细分市场细分概念市场细分的背景市场细分的原则市场细分的好处市场细分的程序案例：海尔的市场细分2、 目标市场的选择企业目标市场目标市场的选择影响企业选择目标市场因素3、 市场定位理解市场定位品牌定位的六个思考步骤定位的十一种策略市场定位的步骤案例：起死回生的万宝路案例:麦氏速溶咖啡的销售案例：王老吉为何那么火案例：蒙牛为何一炮走红案例：农夫山泉的“站位”案例：BMW & BENZ& VOLVO定位案例：UPS & FedEx定位案例:维珍航空定位案例：迪斯尼定位案例：耐克vs李宁的品牌定位五、品牌整合营销传播1、整合营销传播概述龙永图的忧虑品牌的政治经济学中国人均广告投入严重不足一美国广告主的抱怨广告浪费还是营销浪费广告效果Vs。营销效果典范的转移- “从4P到4C”广告在营销体系的位置媒介策略、广告与营销创意力Vs.媒介力媒介在营销传播的重要性（一）媒介在营销传播的重要性（二)媒介策略、广告与营销广告量愈大,市场占有率愈高？复杂的中国媒体丛林中国电视受众素描超限战Vs.品牌整合营销传播超限组合战原则营销沟通模式整合性的行销沟通(传播)2、什么是“整合营销传播”（IMC）？什么是IMC？IMC定义-1什么是IMC？IMC定义2什么是IMC？IMC定义3什么是IMC？IMC定义-4“整合”的多重意义四个层次的整合整合营销传播的重点7个层次的整合整合营销传播的背景营销传播发展的四个阶段整合营销方案的特质整合营销战略流程整合1. 人员流程与战略流程的整合（三大支持体系)2. 优化组织运营流程3、如何做IMC？1、同一外观法2、主题线方法3、供应面的策划方法4、特设会议的方法5、立基于消费者的方法(1）舒兹教授与田那本、劳特朋模式（2）莫尔与梭森模式（3)施吉模式：以系统观点修正舒兹模式的4、媒体选择执行告知型战略时选择广告媒体类别的准则媒体类别清单八大媒体及优缺点经销商支持工具公关工具直效营销工具SP工具数据库营销营销环境的转变资料库营销-定义资料库营销-利益常用的数据库模式六、媒体考察与广告决策1、品牌营销量与质的考察（1）媒体量的评估电波媒体评估印刷媒体评估户外媒体评估网络媒体评估媒体投资效率评估（2）媒体质的评估接触关注度干扰度编辑环境广告环境相关性2、广告日程决策(1）广告时间策略拖拉推出同时推出延后推出（2） 广告时机策略商品时机重大活动时机黄金时机节令时机（3） 广告频度决策固定频率变动频率七、事件营销-低成本营销利器1、事件营销有关概念史玉柱:“宁可被人骂,也要被人记住！不造势,毋宁死！”钟啖赕：“在注意力时代，企业不会造势就是木乃伊。介入理论新闻的商品化项链理论事件营销-企业不是王婆，而是故事大王2、事件营销的两种模式借力模式借力模式的三个原则案例：后窗热形成的商机案例：爱国者与大国崛起案例：蒙牛神五营销主动模式主动模式的三个原则案例：农夫山泉的挑衅案例：博客留言送沙发案例：春秋航空一元机票的背后3、网络炒作的要点与步骤1、网络的特点2、网络热点事件主要集中的议题3、网络炒作的步骤4、网络炒作的三种方式（1）哗众取宠(2)趁火打劫（3）无中生有5、网络炒作的几大注意点（1）了解编辑口味(2）唱双簧（3）多方人员参与（4)安排好日程6、论坛炒作的三个要点（1）吸引力的标题（2）图文并茂（3)人为回复案例：地震后王老吉走红事件案例：天仙妹妹成名的过程4、事件营销中的媒体攻势媒体通路的重要性找谁的问题找媒体说什么事件营销的新闻稿怎么写记者招待会如何召开记者招待会记者招待会的要点如何邀请记者与媒体沟通的要点邀请记者的误区如何处理报道中出现的问题八、品牌营销的二十一个观点1、营销业没有大师2、永远不要忘三句话3、对与好4、乐观进取、积极向上5、我们的希望6、营销是领导与管理的结合7、面向市场的营销体系8、人必自辱,而后人辱之9、授权与分权10、制度是用来打破的11、沟通的重要性12、没有任何理由13、压不扁的玫瑰14、从良好到卓越15、比赛看的是结果16、管理者要做出表率17、细节、细节还是细节18、同一时间只做最重要的事情19、时刻保持危机感20、放弃也是一种智慧21、避免“一棵松，一窝蜂”【授课教师】叶东 - 营销学硕士，管理学学士国内知名危机管理专家“自疗力”理论体系的首创者国际职业培训师协会认证高级培训师北京邮电大学营销管理类课程兼职讲师浙江大学继续教育学院总裁研修班特聘讲师历任某知名化妆品公司策划经理、营销副总,咨询公司研究总监、首席讲师，具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理以及媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年危机管理顾问；先后成功处理多家上市公司品牌危机及产品质量危机,先后为包括可口可乐、法国威立雅、统一（中国）、康师傅、黑龙江移动、海南电信、浙江供电局、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作,获得了客户的高度好评。阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网、商国志、融资网、经济观察网、焦点网、中国公关网、中华广告网等知名危机管理专栏，销售与市场、公关世界、国际公关、现代广告、信息导刊、中国中小企业等杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理、媒体公关等领域的文章，深受广大读者的欢迎。实战心得丰富,演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，能够帮助企业在发展过程中遇到了各类危机管理难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理的技巧以及掌握与媒体打交道的具体方法，深入企业的欢迎。部分客户：可口可乐、法国威立雅、大冢制药、黑龙江移动、黑河移动、北京移动、周口移动、商丘移动、海南电信、杭州供电局、新浪河南、新浪四川、盐城供电局、广东邮政、广州邮政、佛山邮政、中国民生银行、平安保险、春兰空调、康佳集团、南京邮政、江西邮政、北京银行、福建龙岩经贸委、统一(中国）、三全食品、思念食品、完达山乳业、王老吉、新天酒业、雀巢食品、康师傅、帝企鹅科技、华恒工业、博士园生发、章光101、三九药业、浙江医药股份、金华医院、仁和医院、芬莉袜业、振汉袜业、仁和药业、金川酒业、真功夫餐饮、博华无限科技、丽日传播、中航文化股份、易车网、百得利汽车进出口、英克科技、道康传播、国福商通、真真视通、深圳联创、恒泽基业、北京烟草、北京邮电大学、清华大学、北京航空航天大学、北京化工大学、东南大学、香港国际商学院、商丘日报、河南商报、周口日报、扬子晚报。.。.