客运站突发事件处置应急专项预案.doc

古浪县东泰交通运输客运站突发事件处理应急预案为预防发生和最大程度地降低客运站突发事件人员伤亡、财产损失和对公共安全影响，做到立即有效地处理突发事故，使客运站立即恢复正常秩序和功效，依据中国安全生产法、中国消防法、国家突发公共事件总体应急预案等法律法规和相关要求，特制订本应急预案。一、本预案所指突发公共事件是指：、重大疫情、灾情；、突发性安全事故或刑事案件；、消防火灾；、其它和本系统职能相关关键任务等方面内容。二、成立突发事件应急处理领导小组和应急小分队。组长：王国斌副组长：钱国峰成员：王振华 王新华 应急小分队：王荣年 刘占奎 张鸿凯 郭天芳 杨瑞梅 窦宗霞 王晓梅 银 萍 贺春花 许万斌余建兰 董国顺 王子恩 王 德 徐开友 陈忠吉 张 奎 潘 俊 张兴德 金成玉 其关键职责：、一旦发生本预案包含突发事件，全体工作人员无条件服从安排，不得延误，立即进入工作状态。、亲密配合相关部门主动参与应抢救援，分工协作，各司其职，各尽所能。、配合相关职能部门对突发事件原因调查和搞好事后救助和恢复重建工作。三、汇报程序。坚持安全第一、以人为本，充足保障旅客和工作人员生命财产安全，最大程度地降低突发事件造成人员伤亡和财产损失，只要出现以上任一突发情况，由组长宣告开启本应急预案，并在最短时间内向上级主管部门和相关单位汇报。四、应急设备贮备。为确保应急机构快速、有效、果断处理。首先要确保资金到位，由企业每十二个月单列专题资金用于应急设备购置、维修和工作人员演练培训等；其次要提升救灾装备，确保装备精良；再次要搞好社会动员宣传工作，主动动员周围社会人员参与应抢救援。五、处理方法。、突发公共卫生事件应急预案。当社会上出现流行病疫情时（如“非典”、“流感”、“甲肝”、“禽流感”等），凡站内旅客或工作人员中出现和该病相同症状时，最早发觉我站工作人员应立即将病人带到车站留置观察室，实施初步隔离，并汇报站领导，同时通知医院120抢救。一经确定是传染流行病或疑似病人时，客运站采取下列应急方法：1、快速如实汇报主管部门和县疾病防控中心。2、对病人原所在场所进行布控，在全站范围，尤其是布控区域进行严格消毒。3、对受到危害工作人员遵照县疾病防控中心指示，采取必需控制方法，并依据上级指示，随时采取深入方法。4、在相关部门指导下，采取一系列防范及保护方法。、站外不法人员入站实施暴力或抢劫事件应急预案。、站内发觉不法分子袭扰、行凶、行窃、抖殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物等，立即采取下列处理方法：1)快速报警；2)快速汇报企业（客运站站）领导；3)工作人员对歹徒进行劝阻或制服，保护现场人员安全；4)为预防不法分子逃跑，在阻止、制服其前关闭站门，警戒现场；5)立即将受伤人员送往医院救治。、统计不法分子体貌特征和其它犯罪情节，收缴不法分子施暴凶器，保护好案发觉场。、组织相关人员配合上级相关部门做好善后工作。、火灾事故应急预案。1、报警程序。、依据火势如需报警立即就近向119火警台报警，报警内容为“xxx（正确地址）发生火灾，请快速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机，并派人到公路接应消防车到来；、快速组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；、快速向应急事件处理领导小组汇报；2、组织实施。、工作人员要快速组织人员逃生，标准是“先救人，后救物”；、打开全部安全通道和安全门，组织人员撤离至安全地带，查看是否有些人困在火场；、参与扑救人员应使用灭火器、单位消防栓、水桶等灭火或控制火势；、在消防车到来之前全部企业职员全部有义务参与扑救，消防车抵达以后应听从消防人员指挥，做好配合工作；3、扑救方法。、各类火灾全部能够使用客运站配置灭火器扑救；、扑救液体火灾，如汽油、柴油等油类，只能用灭火器、沙土、浸湿棉被等，绝对不能用水扑救；4、注意事项。、火灾事故首先是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害前提下进行。、火灾第一发觉人应查明原因，如是电源引发，应立即切断电源。、发觉火灾后应掌握标准是边救火，边报警。、人员在逃生时应掌握正确逃生方法：A、火场人员要保持镇静，明确自己所在位置，分析火情，选好逃生措施，不要惊慌失措，盲目乱跑或跳楼，造成不应有伤亡；被迫跳楼时，要向地面抛掷些棉被等柔软物品以增加缓冲，同时注意缩小下落高度确保双脚落地。B、火灾发生时，忌盲目开门开窗，以免加速空气对流，造成火势蔓延；如室内烟浓，被困人员要以低身姿势撤离，以免因烟呛晕窒息。C、火场人员要有秩序快速撤离火场，在逃生通道上，不可蜂拥而上，乱作一团，可先根据消防标志所标明方向有序撤离逃生；假如途中楼梯通道被堵死，应该向楼顶跑，同时能够将楼梯间窗户玻璃打坏，向外高声呼救，让救援人员知道你确实切位置，方便营救。D、身上着火时，假如来不及脱衣服，能够卧倒在地打滚，把身上火压灭。、危险物品安全事故应急预案。、严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进站上车。、在客运站范围内发生危险物品安全事故，客运站要立即将旅客疏散至安全地段，快速将事故信息汇报交通主管部门和当地政府。、在最短时间内将受伤旅客送至医院抢救，立即汇报110、119、120请求救助，并保护好现场。、采取有效方法，做好善后处理工作。、停电应急预案。、发生停电后各岗位工作人员要立即关闭本岗位全部用电设备，以防恢复供电瞬间电压过高电流过大，而烧毁用电设备。、带班领导立即通知后勤用电管理人员开启临时发电设施，立即恢复票房供电，确保客运站正常售票和发车。、用电管理人员立即查清停电原因，是内部供电线路故障，还是供电部门停电。、如是内部供电线路故障，应在断电情况下检修，故障排除后立即恢复供电。、冰冻、雪灾等恶劣气候应急预案。坚持以人为本，全方面落实，科学调度，最大程度地降低冰冻雪灾等恶劣气候对道路旅客运输服务工作影响。假如出现旅客滞留现象，立即做好滞留旅客各项服务，保障空调暖气、热水供给；经过主动引导旅客到周围旅馆入住或改乘等方法疏导旅客。确保全部旅客“不滞留、不冻着、不饿着、不渴着”总要求。1、亲密关注气候改变，依据天气改变情况，决定是否开启应急预案。预案一旦开启，应急分队工作人员快速采取有力方法，全力应对低温雨雪冰冻天气，确保道路旅客运输通畅和旅客服务工作衔接。2、采取方法防风、防雨和防寒，为旅客出行、候车提供安全和后勤保障。针对地面结冰情况，首先加强组织除冰，其次在进出站口、广场等关键部位喷洒盐水、盐粒等，努力争取做到地面基础无冰，确保旅客进出站安全。3、车辆例检人员要加大车辆安检力度，严格检验车辆方向、制动、传动、灯光等系统安全性能，必需时督促驾驶员安装防滑装置。4、出站安全登记人员严把车辆出站安全关。检验车辆设施和驾驶员配置是否到位，严禁超员车辆出站。5、站内出现旅客滞留后，立即采取方法，主动做好各项应对工作：、客运调度立即调用机动运力，增加发班车次，和票房增设退票窗口等方法，方便旅客有序流动。、主动做好驾驶员安全宣传教育工作。尤其是对被堵在路上驾驶员，要求注意人员、车辆安全，消除一切不安全隐患。同时，叮嘱驾驶员就近加防冻油，必需时可选择周围服务区休息。另外，车辆尽可能避开雨雪冰冻覆盖地域，绕道行驶，在高速公路封闭以后，在确保安全前提下改走一般公路，并经过GPS对车辆途中运行情况进行全程监控，确保旅客出行安全。6、经过面对面、电话、短消息、飞信等，或不间断广播等形式，通知司乘人员安全行车注意事项和旅客乘车安全须知。尤其提醒驾驶员在冰冻雪天行车应该做到“九注意”：一是雪天驾驶车辆应低速行驶，掌握安全车速，猛加速是雪地行车大忌。二是注意观察和判定。尤其是在转弯、坡道、叉道、上下桥等处被冰雪覆盖情况下，不要盲目经过。在途经立交桥时，可改走辅路，避免数次上下桥危险。三是行车中要平稳驾驶，不要往返并线。尽可能避免超车，应尽可能降低制动次数，尤其避免使用紧急制动。四是在转弯时要缓慢转向，不要猛打猛拐，停车时要使用手制动，使用脚制动时关键点刹车减速，不要一脚踩死，停车要缓慢。五是巧妙上下坡，要低挡平稳经过，中途不要换挡，上坡防熄火，下坡绝对严禁空挡滑行。六是充足顾及她人，尤其是自行车、行人可能会忽然因路滑而不慎摔倒。所以，驾车经过路口和人行横道时，要和行人、非机动车保持安全距离，切忌抢行。七是出行前，应了解天气改变情况，可拨打“122”问询道路封路情况。八是发生事故后，要立即报警。九是长时间雪中行驶，驾驶员最好戴防护眼镜。总而言之，雪天行车，首要是慢，其次是和前车保持足够距离，再次是提前刹车。当发觉和前车距离在缩短，不管什么原因立即收油减速并将脚放刹车踏板上准备刹车，千万别有侥幸心理，麻痹大意。六、在突发事件发生后，第一个接警者或首位发觉突发事件站务人员，为该预案第一责任人。第一责任人应以企业利益为重，无条件地负担组织、指挥、抢救、控制险情和报警任务。充足利用现代化交通、通讯工具立即做好组织、抢救和汇报工作。如接警拖延、推诿等，一律视为玩忽职守、渎职或渎职。企业视渎职情况追究渎职者责任，造成严重后果，直到追究刑事责任。七、在突发事件后，全站职员要把抢救、保护旅客生命安全视为第一要务，不得临阵脱逃或退怯，不然，负担一切责任，直至追究刑事责任。八、突发事件发生后，由当事人（第一个汇报者或知情者）在应急预案领导小组责任人召集下，认真、仔细、如实地填写突发事故处理一览表，以备查用，并配合相关部门做好事故原因调查及取证。