新版视频会议系统解决方案模板.doc

./n./更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段职员培训学院77套讲座+ 324份资料职员管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料视维TM网络视频会议系统V6.0专业版处理方案11月目录第1章 产品概述1.1 视维产品概述当今世界，信息技术快速发展改变了科研传统工作模式，同时也加剧了多种竞争。信息无限量放大，交通工具便捷，互联网技术充足应用等造成了科研工作扁平化。在这种条件下远程沟通和协作要求和压力是全方位，怎样利用现代化通讯手段取得竞争优势是至关关键。假如你早一天拥有代表优异通讯科技视维视频会议系统，你将在这个猛烈空前竞争中领先一步。作为业界最优异软件视频会议系统，视维视频会议系统以其卓越音视频质量，强大完善通讯及协作功效、稳定系统性能提供给用户一个全方位、多层次、高效率网络多媒体通讯平台。清楚流畅高质量音视频效果、全方面丰富高效数据协作功效、简练易用操作界面、方便完善远程管理和维护手段和优异系统平台构架，使得视维视频会议系统在功效、性能和技术发展前景上，全部有着领先业界技术和产品优势。传承视维在多媒体视讯领域研究底蕴， 视维视频会议系统支持完全基于B/S系统结构，使得用户参与会议和进行远程维护、管理全部能够经过浏览器访问形式进行。这种应用模式不管对于用户还是运维部门全部是很方便：用户直接点击网站上或会议通知邮件中URL链接就能够完成用户端自动下载、安装、升级，而无需预先单独下载安装用户端。而系统维护、管理等功效也是经过WEB形式远程实现，管理手段丰富，操作简单。能够完成程序下载安装、进入会议等一系列操作视维视频会议系统提供给用户最高质量音视频效果，完美用户音视频交互体验。系统最大支持同时显示26路视频（25路远端+1路当地）和8路混音，最大程度上满足了用户对于多方音视频通讯需求。从 56K 拨号上网直至宽带网络环境下，利用这个平台，用户经过一般 PC 机、标准音视频采集和输出设备，就能够实现 Internet/Intranet 上全方位沟通。1.2 视维产品应用效益视维视频会议系统启用后，沈阳分院和各部门人员之间可频繁地进行沟通和交流，立即、正确地传输政策和信息，从而大大提升了科研力度。另外，在使用该系统召开会议同时，还借助该系统进行科研人员远程培训、研讨、讨论等活动，带来间接经济效益已远远大于直接节省传统会费成本。将视频会议系统引入管理，能够极大地降低运行成本。u 提升机构决议效率分布在不一样地域分支机构，借助视频会议系统，就能够随时随地和研究所进行沟通，不需要浪费时间在旅途上，为缩短了决议时间，提升了运作效率。u 节省机构运行成本因为电脑和网络已成为大多数企业或机构基础设施，采取视维产品能够用很低成本建立起日常沟通和会议系统。能够为机构节省大量差旅费和通讯费，同时也为您和各部门之间建立起一个既方便又快捷沟通方法。u 远程网络培训成为现实分支机构众多，人员分散，业务办理、信息沟通困难重重，集中式开会将花费大量资金和时间。视维视频会议系统将帮助建立基于专线网络培训教室、会议室，让不一样地点人员面对面交流和沟通，实现远程教育和培训。u 经济效益显著采取视维产品能够进行集中式会议和培训，能够为节省相当数量建设和运行费用；再者，系统布署也将经过提升决议效率，带来无可估量间接经济效益。第2章 视频会议系统处理方案2.1 用户概况及项目背景沈阳有色金属研究院，有20个分支机构。在日常生产管理工作中，和各分支机构之间需要立即、快速、高效进行信息沟通，交流科研信息，完成全部这些工作靠传统部分方法大大降低整个系统沟通速度，而且每召开一次会议要花费大量人力、物力、财力, 这在现代信息交互日趋频繁今天，很大程度上降低了交流效率，阻碍了研究所科研人员信息快速传输。所以需要建立一个统一视频协作平台，进行立即、高效沟通和协作。2.2 用户网络情况概要现在全部经过专线方法联网，实现业务数据传输。完全能够满足80个视频会议用户端实时信息通讯。网络带宽占用详见2.6。2.3 用户集成处理方案2.3.1 系统架构和系统配置依据需求分析，本方案提议采取单服务器系统架构，服务器设置在研究所网络中心，负责全部视频会议召开，在研究所建立视频会议主会场，其它机构为分会场，实现音频、视频交互和文档共享，实现远程培训和会议功效，系统网络拓扑和配置以下：2.3.2 和硬件会议系统互联使用软件本身提供H.323网关（代理），能够实现和硬件视频会议系统终端（H.323）直接连接。任意一台软件用户端全部能够作为H.323网关将硬件H.323终端邀请到会议室中。能够实现和县支行硬件视频会议系统互联互通，参与市行远程会议。拓扑以下:2.3.2.1 会场多种外部设备连接图经过软件视频会议能够把主会场音频、视频及共享出数据传到各个办事处和其它分支机构，具体连接图以下：2.3.2.2 桌面型用户端除了会场型用户端外，你在办公室只需有一台电脑+USB摄像头+耳麦就能够参与到会议中，使参会更方便。具体连接图以下：2.3.2.3 会议室型会场效果图会议室效果图（一）会议室效果图（二）2.3.3 集成方案关键点系统用户数量规模初步设计20个，视频分辨率可采取大视频SIF（320*240），考虑带宽条件限制，视频采取大视频（创建会议室时能够方便设置）；依据用户提出实际需求优先确保音频连续、清楚、唇音同时。会议室中硬件设备需要添加PC机、采集卡、会议摄像机和会议麦克。办公室中硬件设备需要添加PC机、USB摄像头和耳麦。带宽可自适应，视频帧率自动调整策略确保音频质量。2.3.4 会议应用类型 大型会议研究院和各个分支机构之间大型远程会议； 研讨会议远程研讨或交流会议； 各类远程交互式培训远程业务或技术培训； 即时会议随时随地两方或多方可视沟通； 可经过短消息交流并发送远程会议通知； 可和办公自动化等系统进行集成，成为办公辅助沟通工具； 一般电话接入会议系统可经过IP语音网关和传统电话网（PSTN）连接，将固话或移动电话直接接入到会议系统，用户能够经过手机或一般电话参与到会议中，大大提升了用户应用范围，不用担心在外办公或出差耽搁会议。 和硬件视频会议互连互通使用软件本身提供H.323网关（代理），能够实现和硬件视频会议系统终端（H.323）直接连接。任意一台软件用户端全部能够作为H.323网关将硬件H.323终端邀请到会议室中。2.3.5 系统扩容能力如前所述，视维系统单台服务器能力可支持200个会议节点同时在线，能够在未来经过购置额外用户许可，轻松地扩容会议节点，而不再需要购置额外服务器，仅需要对网络设施进行合适扩容。2.4 用户端运行环境要求会议室型用户端及外围设备：序号名称型号配置备注1计算机终端台式机PIV3.0，1G内存，128M独立显存，WINXP+SP2操作系统2会议摄像机威克会议型，可旋转、变焦控制会议型，旋转、变焦控制，47万线可吊装（倒置）可在软件制中进行远程控推荐3会议摄像机SONY D100P会议型，可旋转、变焦控制会议型，旋转、变焦控制， 可在软件中进行远程控制推荐3视频采集卡Osprey200Osprey200采集卡推荐4会议麦克雷蒙会议定向麦克可自备5会议音箱可自备6调音台可自备7等离子或液晶电视用于计算机终端显示可选8投影机可选9投影幕可选小计桌面型用户端：序号名称型号推荐配置备注1计算机终端PIV2.4，512M内存，Windows XP操作系统推荐2USB摄像头USB 130万像素以上推荐3耳麦HS-300创新耳麦推荐小计用户端机器满足以下配置即可：最低配置推荐配置CPUPentium III 800 MHz Pentium IV 2.4G以上硬盘100M硬盘空间2G硬盘空间内存256M 或更高512M或更高DirectXDirectX 8.1DirectX 9.0C显卡独立显卡16M显存独立显卡32M以上显存IEIE6.0IE6.0 + SP1Office*Office Office + SP2操作系统Windows Professional + SP4Windows Professional + SP4+ Update RollupWindows XP Home/Professional SP1Windows XP Home/Professional + SP2Windows Server + SP4Windows Server 多媒体视频采集设备，声卡，麦克风视频采集设备，声卡，麦克风2.5 服务器运行环境要求序号名称型号配置数量单价累计备注1视频服务器DELL PowerEdge 2950CPU:Xeon3.0，内存：2GBDDR，类别：机架式结构：2U1推荐服务器满足以下配置即可：最低配置推荐配置CPUPentium IV1.4G Xeon 3.0G(能够支持200个以上用户端同时连接)硬盘100M硬盘空间2G硬盘空间内存512M 或更高2G或更高网络100M服务器网卡1000M服务器网卡操作系统Windows Server+SP4Windows Server+SP4Windows Server +SP1Windows Server +SP1数据库组件MSDE MSDE +SP4SQL Server SQL Server +SP4媒体服务Windows Media ServiceWindows Media ServiceWeb服务组件IIS 5.0IIS 5.0以上2.6 服务器带宽要求视维网络视频会议系统服务器需要良好带宽条件，它取决于同时参与会议人数、用户端接入带宽、视频窗口采集分辨率和会议支持视频窗口数。服务器出口带宽=视频+音频=（用户端数量*（用户端请求视频数量总数*每路视频占用带宽+每路音频实际占用带宽）+旁听用户数量*（旁听用户请求视频数量*每路视频占用带宽+每路音频实际占用带宽）/带宽利用率服务器入口带宽=视频+音频=（用户端数量*每路视频占用带宽+讲话人数*每路音频实际占用带宽）/带宽利用率以256K大视频会议室为例：假设20个用户端，每个用户端打开4路远端视频，会议中有2人讲话。每路视频带宽平均为64K，语音为8K，网络利用率大约为0.8，则服务器出口带宽=20*（4*64+8）/0.8=6.6M服务器入口带宽=（20*64+2*8）/0.8=1.6M第3章 视维视频会议产品特点3.1 视维产品发展轨迹视维视维视频会议产品于开始研发，其目标是为政府、企业、教育等各行各业提供基于互联网络和现有基础设施音视频和数据协同工作平台，该产品符合互联网络发展趋势，逐步满足各类机构日益强烈对灵活沟通要求，提升了工作效率，节省了共同成本。间，视维不停加强对产品研发和改善，公布了视频会议通用版V1.0V4.3等一系列版本，产品系列也不停走向成熟。11月视维网络视频会议高清版V1.0公布标志着视维产品开始向全系列，个性化方向发展，高清版本面向高端用户，提供高清楚视频质量和简练易用用户接口，在湖南省统计局成功利用。公布中小企业版是企业面向中小企业和教育行业公布精简版本，提出免维护口号，方便是无网络和计算机经验用户也能无障碍使用视维产品，该产品得到市场认可。10月中国惠普企业和联润企业签署OEM协议，视维视频会议中小企业版正式更名为HP SBS Conference 经过中国惠普渠道销售。-视维产品经过海外合作伙伴成功打入北美、台湾市场；视维产品累计用户超出两百家。3.2 视维产品关键特征产品具体技术特点和产品功效特征请参考技术白皮书，这里仅列出部分满足用户需求和产品中关键特征。3.2.1 多服务器协同和级联即使高容量服务器设计使视维系统单台服务器能够支持200个以上用户端，但网络拓扑结构和带宽条件限制和用户组织机构划分要求采取多台服务器构建一个视频系统，这就提出了多服务器协同和级联要求。视维系统V6.0专业版在服务器设计上满足了上述要求。整个系统由一台主服务器和若干台二级服务器组成，二级服务器在主服务器注册后，将能够和主服务器交换控制信令，实现音视频交换，并以主服务器和二级服务器为基础构建起一个灵活可靠三级视频网络。而在平时，任何一台服务器(包含主服务器和二级服务器)全部能够独立工作，为当地注册用户端提供服务。主服务器和二级服务器地位是相正确，其实能够经过服务器设置来改变其在系统中角色，也就是说二级服务器能够灵活升级为主服务器。所以，该设计避免了单点设计带来系统风险，同时依据用户要求建设很灵活视频网络系统。多服务器协同和级联关键点： 多服务器协同和级联大幅度提升了系统可扩展性，一套系统能够支持到数千个用户端大规模会议； 多服务器级联能够构建多级视频会议网络，级联层次能够跟行政机构层次相匹配，提升了系统可管理性； 级联服务器能够不相互依靠而独立工作，为基层提供更灵活更方便会议模式； 级联服务器等级和角色是能够交换，为系统提供了愈加好冗余特征和灵活度。3.2.2 开放SOA架构视维企业全新推出视维系统V6.0，是基于“面向服务体系架构(SOA)”设计而成。SOA架构将应用系统关键放在服务实现和布署上，经过定义和平台及技术无关通用接口将多种服务松散耦合在一起，企业原有应用也能够经过接口调用这些服务，从而实现愈加丰富灵活，可不停按需扩展商业步骤和业务功效。SOA架构以下： 3.2.3 和H.323设备互通考虑到用户可能原有H.323硬件视频会议系统，视维系统V6.0专业版设计了和H.323设备互联特征。视维系统中每个软终端均能够在会议中呼叫硬件H.323终端，硬件终端也能够随时呼叫会议中软件终端，每个软件终端能够同时呼叫连接多台硬件终端，也能够接收多台硬件终端呼叫并建立同时连接。连接建立后，软件终端操作员或会议主席能够将任意一路视频信号转发给硬件终端，硬件终端音视频也作为一个用户端音视频经过MCU能够被任何一个会议用户端收听收看。上述连接是经过标准H.323协商机制确定音视频编码和通讯协议，所以含有极好兼容性，能够和主流H.323设备实现互通，如，Tandberg，Polycom，Sony等等。经过上述互通机制，系统中任何一个软件终端均能够作为一个H.323网关，将网络上H.323硬件系统接入软件系统会议室。和H.323设备互通关键点： 每个参与会议软件终端均能够呼叫连接一台或多台H.323终端，硬件终端也能够呼叫参与会议任何一个软件终端； 呼叫和连接是基于标准H.323呼叫协商机制，能够兼容大多数主流视频会议厂家硬件终端设备； 会议主席或软件终端操作员能够将和会任何一路视频信号转发给连接硬件终端；硬件终端音视频信号将作为参会音视频交由MCU控制转发给任何和会者。3.2.4 优异视频编解码H.264假如您对比使用过视维和其它品牌视频会议产品，您会发觉，在相同带宽条件下，视维产品视频清楚度要优于其它产品，正是采取了业界最优异视频编解码算法H.264，使得视维产品很好处理了“视频质量”和“网络带宽占用”这个矛盾。视频编解码技术有两套标准，国际电联（ITU-T）标准H.261、H.263、H.263+等；还有ISO MPEG标准MPEG1、MPEG2、MPEG4等等。H.264/MPEG4-AVC是两大组织集合H.263+和MPEG4优点联合推出最新标准，最具价值部分无疑是更高数据压缩比。在相同图像质量条件下，H.264数据压缩比能比H.263高2倍，比MPEG-4高1.5倍。H.264即使含有如此优异特点，不过标准算法却需要花费巨大系统资源，硬件视频会议升级到H.264困难在于原有芯片无法支持如此大量运算；软件视频会议系统升级到H.264困难也在一般PC处理能力无法满足编码H.264要求。处理该问题关键就是优化H.264编解码性能，提升编码效率。视维产品团体关键编解码研究组致力于H.264编解码优化，并成功实现商用级H.264编解码技术，图像清楚流畅，相同视频质量信噪比条件下可节省39%带宽，利用当今最优异编解码技术和快速H.264编解码算法，视维为用户提供了中国视频会议软件最杰出视频效果产品。3.2.5 超级语音引擎作为全球顶尖网络语音技术提供商，GlobalIPSound语音引擎已经成为网络语音行业标杆，绝大多数国际著名VoIP产品均集成了GIPS Soundware。经过和GIPS协同努力开发，视维成功将GIPS语音引擎集成到系统中，发明性地美处理了服务器交换多点语音技术难题。视维系统也所以含有业界领先水平多方语音特征：含有声学回音消除（AEC），自动增益控制（AGC），噪音抑制（NS），静音检测（VAD），网络抖动处理（JitterBuffer）等功效。业界领先音视频技术，确保提供了清楚流畅音视频交流，使网络会议、培训得以顺利进行。3.2.6 数据协作革命性进步XML技术因为硬件视频会议系统大多采取专有设备，数据协作方法含有不可逾越封闭性，企业极难经过它来实现信息和资源共享；现在中国大多数软件视频会议产品数据协作为位图格式，失去了文档原有优良特征，大大限制了数据协作灵活性。在视维网络视频会议系统中，集成了采取XML技术实现了基于标准Web服务器文档管理和协作系统，因为采取了面向未来互联网络数据交换技术XML，并融合了独创Web文档标注技术，使视维系统在数据协作技术上得到了革命性进步。视维数据协作平台采取标准化http协议来完成数据协作工作，体系结构简练，响应速度快，用户端同时性好，稳定性高；采取XML语言描述协同文档，支持矢量化文档显示和标注，不会因为显示分辨率不一样而造成文档内容及标注不一样。共享文档支持Office文档本身高级特征，比如，能够在察看Excel文档多个sheets，能够利用Excel生成柱状图或饼图等数据效果；能够在共享PowerPoint时开启幻灯播放，完全像在会议室一样展示你幻灯片，能够包含幻灯动态效果、插入声音片段、甚至视频资料。视维数据功效含有很强可扩展性，因为其标准化体系结构，能够方便和现有Web系统或Web文档管理系统紧密集成在一起，成为基于web文档库协同工作或培训系统。3.2.7 突出网络适应能力系统对于 NAT 、代理服务器及多种防火墙提供多个机制处理方案，能够最大程度处理防火墙所带来通信障碍。使得大多数企业在应用时无需更改任何网络配置，便可方便将系统布署到现有网络环境中。 视维网络视频会议系统支持实时传输协议和实时传输控制协议（ RTP/RTCP ）进行多媒体数据传输，最大程度降低了因网络不稳定而产生延时。另外经过消抖动算法、丢包恢复机制、网络自适应算法和码流控制机制使网络环境原因对通讯应用影响减至最小，确保了系统在复杂网络情况下含有理想效果。 用户可依据接入网络情况来设置最大上行带宽占用，系统依据网络情况自动调整采集帧率和发送带宽，以避免因视频占用过多带宽对语音数据及网络中其它应用产生影响。 3.3 视维产品经典案例u 湖南省统计局11月16日早晨，湖南省统计局高清楚度“双向式”视频会议系统开通仪式在省统计局附三楼多功效会议室举行，会议由省统计局副局长张世平主持，局长马勇同志和黎新明、周菊华等局领导、部分处室关键责任人和14个市卅统计局及部分县支行分别在主会场和各自分会场参与了会议。会上，马勇同志宣告“双向式”视频会议系统正式开通。她再次重申了全省统计信息化建设标准、标准，对下一步工作提出了要求，并强调要充足利用建好视频会议系统加强省市局之间沟通，切实为基层减轻负担。各市州统计局局长也对“双向式”视频会议系统开通表示热烈祝贺，反应该系统图像清楚、逼真、图像声音同时、声音清楚，达成了预期效果。在省局各部门及各市卅统计局共同努力下，经过近5个月艰苦工作，“双向式”视频会议系统最终破茧而出。该“双向式”视频会议系统建设投入不到60万元，仅占硬件投入35%左右，该软件采取H.264编解码技术很优异，操作方便，效果和硬件方法基础一致，而且可经过软件不停升级，能确保投资价值。u 内蒙古科技厅三级网络视频会议系统全区科技创新暨奖励大会盛大召开此次会议采取由内蒙古科技信息网络工程中心在现有科技信息网络平台（视维视频会议）上建设完成“自治区盟市旗县三级科技网络视频会议系统”进行了现场直播。从东起呼伦贝尔市莫力达瓦自治旗，西到阿拉善盟额济纳旗2400多公里宽广区域，全区14个盟市和99个旗县科技部门近600人同时参与收看了“全区科技创新暨奖励大会”盛况，使大会精神能实时快速传输到基层。网络视频会议系统在全国和全区科技工作会议中应用，含有开拓性和标志性意义，它肯定伴随内蒙古自治区科技事业发展而大放异彩。正如连辑副主席在会议讲话中指出：网络视频会议节省成本和时间，提升了效率，应该加强各盟市、旗县网络基础设施建设，大力向全区基层推广这项技术。u 海南科技厅农业科技服务“110”3月9日，省科技厅在农业科技服务“110”省指挥中心首次召开全省市县科技工作视频会议，布署目前关键工作。各市、县（区）政府分管科技领导、科技管理部门全体工作人员、相关服务站责任人等300多人在当地指挥中心分会场参与了会议。王圣俊副厅长主持会议，并就经济结构调整增收200例落实、农村十大科技致富能人宣传、农业科技服务“110”工作、第二届海南省科技活动月、科技示范村创建等目前市县科技5项关键工作做了具体布署。澄迈县县委常委蒋敬祺、琼海市副市长梁振功、海口市秀英区副区长朱东海等分别结合上述工作落实做了讲话，表示要采取方法，加大工作力度，圆满完成各项工作任务。肖杰厅长在讲话时指出，首次全省科技市县科技工作视频会议意义深远。仅用时60分钟，既布署了工作，交流了经验，节省了时间，又降低了成本。这也表明了多年来本省科技系统工作手段和执政服务能力增强。12月6日，CCTV焦点访谈节目介绍了海南省利用科技为农民服务事迹。u 金光纸业集团企业(APP)亚洲浆纸业（Asia Pulp & Paper Co.， Ltd.，简称APP）于1994年10月在新加坡注册成立，主导金光集团浆纸业。利用视维视频会议系统，APP中国林务120个办公地点、林务体系内各企业间方便开会及培训，金红叶50多个办公地点营销会议，上海总部、金东、其它工厂等移动办公会议等多种形式会议。视维视频会议优异技术操作设置、优质音视频效果、强大数据协作实现，使金光集团快速处理了企业内部大小会议安排不妥、海外用户无法立即交流等众多沟通问题。大幅提升了利润额、并促进了海内外用户成交量。视维视频会议不仅从业务上帮助金光集团带来了更高利润，从企业内部运行方面也节省了大量中国、海外差旅、住宿、会议、招待费，是企业级用户有效业务助手。在十二个月一度视维产品用户大会上，APP技术人员谈到网络视频会议系统每十二个月为APP节省约500万会议费用及差旅费用，让会议变得更经济。网络视频会议系统降低舟车劳顿和节省大量时间，让会议开得更轻松。网络视频会议避免疾病和自然灾难影响，让会议开得更安全，更放心。网络视频会议使时间和距离不再是障碍，让会议开得更高效。网络视频会议实现远程招聘，让企业能够更全方面考察人才。网络视频会议实现立即商务谈判，为企业取得更大商机。u 江苏省电力企业虚拟教室系统虚拟教室子系统作为江苏省电力企业（以下简称江苏电力）网络培训学院一个组成部分，面向江苏电力全体职员（五万职员），在200人同时在线并分别接入视频情况下，提供流畅音频、视频及数据共享等交互功效，音视频同时良好，音频清楚，视频清楚、不延迟，数据共享反应快速、还原性好，并和现有江苏电力网络培训学院进行有效界面和数据整合。为满足江苏省电力企业虚拟教室系统得要求，视维产品和中国外多家产品均经历了严格测试过程，在苏州电力培训基地，进行了3-4次功效和性能测试，凭借过硬产品性能和为用户着想服务态度，视维产品最终脱颖而出，成为江苏省电力企业合作方。经过近六个月开发，系统已基础达成虚拟教室子系统设计要求。江苏省电力企业虚拟教室子系统服务器拓扑江苏省电力企业虚拟教室登录页江苏省电力企业虚拟教室系统苏州测试场景第4章 视维视频会议系统服务4.1 视频会议系统建设步骤和时间产品订购：签署协议后2周项目实施：1周维护和支持人员培训：1周；使用人员培训：集中式培训（2天）；或远程培训（1周）4.2 网络技术设施优化服务视维企业含有多年系统集成、网络优化服务经验，有一支经验丰富实施队伍，这也是其它视频厂商所不能比拟优势。4.3 产品适应性测试为确保视频会议系统能够正常运行，首先要在项目实施前在用户网络环境中进行产品适应性测试。4.4 产品定制开发视维作为技术开发型企业，完全有能力依据用户需求做用户化开发，满足不一样用户实际要求。4.5 系统安装和项目实施项目标顺利实施是视频会议系统成功利用保障。联润企业含有一支丰富实施经验队伍。将依据用户实际使用环境和规范实施步骤，快速建立起用户方便使用视频会议系统。使用户得到不仅仅是一个软件产品，而是一个完整处理方案。4.6 技术培训联润企业将为用户提供必需技术培训，其中包含针对系统管理人员两天培训课程和针对使用人员一天培训课程。内容关键包含产品安装、使用，功效特点、会议管理等，和常见技术问题处理方法等。4.7 基础售后服务热线技术支持电话：/2/3。（ 8小时 X 5服务热线）技术支持网站：.super-.商务服务邮箱地址：.技术支持服务邮箱地址：.通常情况，邮件支持请求我们将在二十四小时内回复。4.8 现场技术服务对于联润企业用户，假如出现不能远程处理问题，或在系统运行环境不完全成熟条件下，我们将和用户具体协商，提供技术人员上门服务，现场处理用户实际困难。4.9 软件升级服务方案中软件价格包含1年内同等级产品无偿升级服务；1年后升级维护费用需另外签署维护和升级协议。在系统升级时，联润企业技术人员将提供全套升级服务，经过远程登录完成服务器端全部升级工作。4.10 其它形式技术服务（有偿）另外，我们还能够依据用户具体需要，提供其它深入技术支持。第5章 附录 视维视频会议功效具体介绍5.1 会议(M) 申请/取消讲话：未讲话时显示为申请讲话，讲话成功后显示为取消讲话。申请主讲人：自由模式时，用来申请主讲人权限，申请成功后显示为取消主讲人。视频轮巡：自由会议模式下，在线用户均能够提议视频轮巡显示，而且能够设置轮巡视频数量和视频轮巡间隔时间。会议录制：包含当地录制和全屏录制，当地没有视频设备时，只能全屏录制，当地录制包含当地视频和全部讲话者音频，全屏录制包含目前用户整个屏幕和全部讲话者音频。能够设置会议录制内容当地保留路径及选择录制内容是否上传服务器。 H323互通：开启H323代理后，能够实现和硬件终端互连。以下图： 媒体播放：含有主席和主讲人权限且有视频用户此项可用，能够选择发送摄像头采集视频或播放器播放多媒体视频。以下图：选择发送媒体视频后,假如声卡支持立体声混音,能够选择发送媒体声音,其它在线用户能够听到播放多媒体视频声音。注：此时其它人讲话会造成回音。取消主席或主讲人后自动切换到摄像头视频和麦克风声音。发送媒体视频时，当地会出现一个可移动透明窗体（Desk VideoRectangle），窗体选中内容作为视频发送给其它和会人员。以下图：其它人员打开该用户视频以下图显示：设置：具体信息见用户端设置会议信息：显示目前会议相关信息。退出目前会议：退出会议用户端。5.2 主席（C）锁定会议/解锁会议：锁定会议后，其它人员将被严禁参与该会议，解锁后其它用户才能登录会议室。设置主席控制模式：该模式下，其它人讲话、申请主讲人需要经过主席同意。主席能够进行视频同时或布局同时。视频同时：同时选中布局同时，非主席用户端视频跟主席端同时显示，非主席不能打开/关闭视频。布局同时：非主席端布局和主席端布局同时。设置用户端打开视频数量：设置许可用户端打开视频数，主席端不受此限制。投票：主席在会议过程中能够针对某件事或讨论进行投票，投票能够实现记名，不记名，单选，多选，公布投票结果等功效。主席能够提议投票，非主席不可用。停止会议：停止目前会议室，该会议室内全部用户被强制退出会议室。申请/取消主席：会议室中没有主席，和会人员可申请主席，主席端显示为取消主席。5.3 窗口布局(L)只有在自由会议模式时，非主席端布局切换才可用。标准布局：以下图所表示，左边是列表区，右边是视频显示区，中间数据操作区和文字交流区。数据布局：以下图所表示，左边是用户列表区，右边是数据操作区和文字交流区，非双屏显示模式下不许可查看远端视频。数据布局全屏：只有选中数据布局时，数据布局全屏才可用，数据全屏后整个数据操作区全屏显示。自由排列视频布局：以下图所表示，打开全部远端视频全部会在右侧视频区显示。L型视频布局：打开视频以L型排列，能够用鼠标拖动视频窗口来改变视频位置。反L型布局：打开视频以反L型排列，以下图所表示，能够用鼠标拖动视频窗口来改变视频位置。回型视频布局：打开视频以回型排列，能够用鼠标拖动视频窗口来改变视频位置。视频布局全屏：即视频区全屏显示，布局保持不变，只有选中视频布局时，视频布局全屏才可用。设置双屏显示模式：当显卡支持双屏显示时，能够设置双屏显示模式，即视频和数据分屏显示。