感冒药市场调查分析报告附问卷.doc

药品市场调查汇报调查目标依据目前大家对感冒药了解和使用情况，初步分析目前药品市场上流通感冒药多种方面不如人意，探讨新感冒药开发前景，意义很重大。经过深入调查分析，判定感冒药所在细分市场，对感冒药总体市场需求总量和市场容量做出判定；明确目标市场，对目标市场用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析调查。调查地点：河北化工医药职业技术学院调查人员： 调查方法：采取随机抽样方法发放问卷，发放调查问卷共75份，回收75份，回收率100%。我们调查是深入了解实际情况，真实地反应学生对购药心理认知水平和诊疗用药情况。调查分析：1、 消费者对感冒认识已达成相当高水平调查结果表明多数消费者已经认识到感冒严重性。过去中国人习惯说法是“头痛脑热不算病，挺挺就好”。此次调查结果看，这种错误认识已经改变。调查中，当问到“您是否同意感冒是小病，对身体没有多大伤害”说法时，不一样意百分比高达65.6%。多数被访者对感冒严重后果相当清楚。2、36%消费者认为不用吃药、多喝水，注意休息也是诊疗感冒方法。除了吃药外，消费者还有很多诊疗感冒行之有效方法。其中最关键是“注意多喝水、休息和睡眠”占53%；其次是中国传统喝姜糖水”占11%；第三是采取按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统中医疗法。这些方法有些是和药品诊疗配合使用，有些则是在感冒早期单独使用，效果均比很好。消费者药品以外诊疗感冒关键方法方法采取百分比（%）注意多喝水、休息和睡眠 83%喝姜糖水等食疗方法 3%按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统中国疗法 10%其她 4%3、消费者诊疗感冒所服用关键药品消费者患感冒，服西药占多数，但中药仍占相当百分比。在中国人概念中，西药疗效快，中药副作用小，而且有全身调理功效。调查中，当问到“您上一次感冒自己全部吃了什么药时”，61%被访者只吃西药，17%人只吃中药，22%人既吃中药也吃西药。照此计算，全部服用了西药人约83%，全部服用了中药人约39%，服西药人数约是服中药人数两倍。调查中，一批多年来在药品市场为保护人民健康作出贡献中药抗感冒药和西药抗感冒药在消费者心目中有很高著名度。4、在进行调查中，知晓率最高中药抗感冒药有板蓝根、维C银翘片、感冒清片和胶囊、感冒冲剂、三九感冒灵、羚羊感冒片、抗病毒冲剂、夏桑菊冲剂等。以下表中药抗感冒药名称知晓率（%）板蓝根冲剂69维C银翘片55感冒清片和胶囊54感冒冲剂37三九感冒灵34羚羊感冒片22抗病毒冲剂19夏桑菊冲剂155、知晓率最高西药抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必处、感康、严迪感冒片、日夜百服咛、泰诺感冒片、海王银得菲、泰克等。以下表：西药抗感冒药名称知晓率（%）康泰克90白加黑73感冒通71康必得58感康51严迪感冒片47日夜百服咛44泰诺感冒片196、从使用角度看，在此次调查之前，消费者曾使用过中药抗感冒药关键有板蓝根、维C银翘片、感冒清片和胶囊、三九感冒灵、感冒冲剂、抗病毒冲剂、羚羊感冒片、夏桑菊冲剂等。以下表：中药抗感冒药名称知晓率（%）板蓝根47维C银翘片39感冒清片和胶囊35感冒冲剂32三九感冒灵17羚羊感冒片11抗病毒冲剂10夏桑菊冲剂77、在此次调查中消费者曾使用过西药抗感冒药关键有康泰克、速效伤风胶囊、感康、康必得、日夜百服咛、泰诺感冒片、快克、白加黑、三九感冒灵等。以下表：西药抗感冒药名称调查前曾经使用率（%）康泰克56速效伤风胶囊51感康49康必得20日夜百服咛18泰诺感冒片14快克14三九感冒灵8白加黑78、此次调查中，对关键著名抗感冒药在被访者心目中印象评价进行了调查。其中康泰克、日夜百服咛、泰诺、感康、三九感冒灵和白加黑感冒片六大感冒药受到好评百分比较高。这些药对多个感冒适用性强。当问到“您认为下面这些感冒药是否能够诊疗多种感冒症状”赞同率排前六位分别是康泰克23日夜百服咛20感康18泰诺17白加黑感冒片13三九感冒灵99、当问到“您认为下面这些药是否见效快、可快速控制/缓解感冒症状”时，赞同率排前六位分别是康泰克（34%）、日夜百服咛（20%）、感康（20%）、泰诺（18%）、白加黑感冒片（16%）和三九感冒灵（12%）。10、当问到“你认为下面这些药是否药效较长”时，赞同率排前六位分别是康泰克（25%）、日夜百服咛（20%）、白加黑感冒片（18%）、感康（15%）、泰诺（14%）和三九感冒灵（8%）。11、本调查还发觉，有85%消费者表示，她们选择感冒药时品牌是关键考虑原因，价格也是消费者选择感冒药时考虑关键原因之一。调查显示消费者最近一次诊疗感冒花费为25元，认为治好感冒合理花费为10元，而通常诊疗一次感冒平均花费为37元，这表明在消费者心目中合理花费和实际花费还有一定差距。由此看出，消费者对感冒药价格还是比较敏感，医药企业给感冒药一个合理而且有弹性价格是很必需。12、选购药品时，医生指导占86 %，其次是药店服务人员介绍58%，少部分消费者选购药品还有其它依据，具体以下：消费者选购药品依据A医生指导86 %D药店服务人员介绍58%H个人经验38%F听她人介绍34%E自己看说明书26%B电视广告20%G药厂人员推荐12%C网络、杂志介绍5%I其它1%13、调查显示，对于药品广告方面，81%消费者更关注是电视宣传，占全部消费者绝大部分，下面是消费者在各类媒体对药品广告关注度关注度：消费者对各类关注媒体关注度A电视81.3%81%H其它25.3%25%D网络24.0%24%G宣传单21.3%21%B报纸12.0%12%C杂志12.0%12%E广播6.7%6%F路牌2.7%2%14、药品广告方面，对于是否是明星或名人所做药品广告和对她们所做药品广告信赖度，绝大多数消费者全部表示无所谓。值得注意是，在广告宣传方面，最能引发消费者购置欲望是单纯介绍药效广告，占全部消费者52%，其次是纯讲解性质广告，占46%，而一般消费者做广告占28%。以下表所表示，各类广告引发购置欲望百分比C单纯介绍药效广告 52%E纯讲解性质广告 46%B一般消费者做广告 28%G什么广告全部不能引发购置欲望 14%A明星或名人做广告 14%D动漫广告 6%F什么广告全部能引发购置欲望0%15、对于药品广告真实性，有50%消费者认为药品广告虚假现象是比较普遍存在，29%消费者认为药品广告虚假现象是十分普遍存在，17%消费者认为虚假现象是通常存在总体上，就有96%消费者认为虚假广告是存在。只有4%人是说不清是否存在药品广告虚假现象。16、虚假现象又包含广告宣传功效和产品实际功效不服情况，其中有72%消费者认为，广告宣传功效和实际功效不符情况常常发生，24%消费者认为是偶然发生，2%消费者认为极少发生，2%消费者说不清这种情况是否常常发生。以下表所表示，广告宣传功效和产品实际功效不符情况百分比A常常发生72%B偶然发生24%E说不清2%C极少发生2%D没有0%17、选购药品时，消费者考虑原因也是我们调查关键之一，产品疗效、安全性、和价格是消费者最关注原因。以下表所表示：选购药品考虑原因百分比A疗效88%H产品安全性66%D价格60%B品牌著名度42%C口碑41%J企业信誉26%G产品成熟度22%F企业形象21%I市场销售情况17%K售后服务16%E广告效果7%L任何原因不考虑2%调查总结1感冒药品零售市场总体情况抗感冒药品占零售市场份额仅次子保健类药品，这其中包含一定季节原因。另外消费者用药趋向於名牌产品，排名靠前四个品牌不管销量还是销售额全部占据了相当大市场份额。前两年销量不错“白加黑”，尽管在消费者心中仍有着很高著名度，但却跌出了前十名以外，这和其广告投放量缩小有一定关系。2抗感冒药品消费特点抗感冒药品消费特徵靠近於日用消费品，但它又终究是一个药品，不一样於通常日用具消费。感冒药品消费属谨慎消费行为、微量消费，需求弹性较小。和一般日用具一样，在产品认知方面受广告(尤其是电视广告)影响大，但在购置决议上，医生提议、营业人员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。因为在药品消费上，消费者是经典非专业性购置，自主性较弱，只能因广告或医生提议和其它外部原因被动地接收。尽管感冒是多发病、常见病，但大家对其基础知识仍不是很了解，这种情形也造成药品生产者和销售者在价格制订上有很大主动性。3价格水平偏高，应有深入下降空间 总来说，感冒作为一个常见性、多发性疾病，使得抗感冒药品成为常备药品，现在价格仍然偏高。对生产厂家来说利润利润比较高，但伴随竞争深入加剧，品牌深入集中，价格应有下降空间。对於市场挑战者来说，除了提升产品质品质量、加强广告宣传和其它方法外，使用合适价格定位策略也是一个争取市场份额好方法。4应重视通路促销好广告创意、精美广告制作、高播放频率是提升品牌著名度有效方法，但通路促销在促进消费者购置方面起作用更大。广告仅仅使得消费者知道了产品，出色广告甚至能够引发消费者购置爱好，不过店员推荐、卖场陈列在促进消费者作出最终购置决议上显然更有影响力。企业假如想仅仅凭藉大量广告投入便取得大量市场份额，将会变得越来越困难。OTC市场竞争，不仅仅是产品和广告竞争，谁对消费者研究得透，谁更重视消费者，谁就能取得竞争优势。5传统中成药应能够有所作为在销售额、销售量排序前十位十多个药品中，清一色全是西药。其实，中国传统中药在诊疗感冒方面还是有独特疗效，而且副作用较小。我们认为，在感冒前期预防上，传统中成药有着宽广前景，不过，对於诊疗感冒急症患者来说，西药仍然有着不可替换作用。总而言之，抗感冒药品不仅仅是一个药品，更是一个商品，尤其是在药品分类管理以後，OTC市场竞争也越来越靠近于一般商品竞争，谁越了解用户，越靠近用户，谁就能蠃得用户信任，就能蠃得市场.抗感冒药零售市场调查问卷你好！ 我们是河北化工医药职业技术学院在校大学生，很感谢您在百忙之中抽闲配合我们进行此次调查问卷。您意见对于我们很宝贵。本问卷无需您填写任何身份信息，请放心填写。很感谢您支持！Q1您是否同意感冒是小病，对身体没有多大伤害A同意B不一样意Q2 除了吃药外，还有那些很多诊疗感冒行之有效方法A注意多喝水，休息和睡眠B中国传统喝姜糖水C采取按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统中医疗法D其她Q3您上一次感冒自己全部吃了什么药A中成药 B西药 C中西结合 Q4知晓（请打钩）中成感冒药是：板蓝根（ ）VC银翘片（ ）连花清瘟胶囊（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）其它（ ）Q5知晓（请打钩）西药感冒药是：康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）其它（ ）Q6曾使用过中药抗感冒药板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其它（ ）Q7曾使用过西药抗感冒药康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）其它（ ）Q8您认为下面这些感冒药是否能够诊疗多种感冒症状康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其它（ ）Q9您认为下面这些药是否见效快、可快速控制/缓解感冒症状康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其它（ ）Q10你认为下面这些药是否药效较长康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其它（ ）Q11你认为下面这些药是否药效较长康泰克（ ）康必得（ ）感康（ ）泰诺感冒片（ ）严迪感冒片（ ）感冒通（ ）白加黑（ ）日夜百服咛（ ）板蓝根（ ）VC银翘片（ ）感冒清片和胶囊（ ）感冒冲剂（ ）三九感冒灵（ ）羚羊感冒片（ ）连花清瘟胶囊（ ）抗病毒冲剂（ ）夏桑菊冲剂（ ）速效伤风胶囊（ ）其它（ ）Q12选购药品时A医生指导 B电视广告 C网络、杂志介绍D药店服务人员介绍 E自己看说明书 F听她人介绍 G药厂人员推荐 H个人经验I其它Q13你认为现在市场上感冒药诊疗效果怎样？* A很好，很多全部能快速诊疗感冒 B通常，效果不是很显著，嗜睡等副作用比较大 C不好，没什么效果，反而嗜睡等副作用很大 对我没什么作用 Q14您认为很多抗感冒药品牌药价是否合理？ A、基础合理 B 、少数合理 C、不合理 D、其它Q15（1）对于感冒，你最期望多少钱能够治好？ A10以下 B1020 C2030 D30以上 E其它（ ）（2）对于上一感冒，你花多少钱治好？A10以下 B1020 C2030 D30以上 E其它（）Q16对于药品广告方面A电视 B报纸 C杂志 D网络 E广播F路牌 G宣传单H其它 Q17对于是否是明星或名人所做药品广告和对她们所做药品广告信赖度所引发购置欲望A明星或名人做广告 B一般消费者做广告 C单纯介绍药效广告 D动漫广告 E纯讲解性质广告 F什么广告全部能引发购置欲望G什么广告全部不能引发购置欲望 Q18对于药品广告真实性A虚假现象是比较普遍存在B药品广告虚假现象是十分普遍存在C虚假现象是通常存在总体上D说不清是否存在药品广告虚假现象Q19最关注原因A疗效 B品牌著名度C口碑 D价格E广告效果F企业形象G产品成熟度H产品安全性I市场销售情况J企业信誉K售后服务 L任何原因不考虑问卷到此结束，再次感谢您大力支持！