柳州企业文化建设研究报告样本.doc

柳州企业文化建设研究研究汇报.柳州市企业文化建设研究课题组经中共柳州市委员会宣传部同意，“柳州市企业文化建设研究”课题被同意为柳州市哲学社会科学计划课题立项课题。自课题立项以来，在中共柳州市委员会宣传部正确领导和学院科研处严格要求下，课题按计划按要求按时完成。现将课题研究工作关键情况和研究结果进行汇报。一、课题提出背景及研究意义1课题研究现实状况国际企业文化建设研究现实状况：企业文化是一门在企业管理实践中产生学科，它在世界各国兴起，是现代企业管理科学逻辑发展肯定结果。 20世纪70年代，鉴于企业文化对企业发展巨大功效，理论界开始对它进行了认真研究。80年代，相关企业文化建设研究，国外已形成理论探索高潮。美国特雷斯E迪尔和阿伦A肯尼迪合著企业文化_现代企业精神神支柱(1982年出版，中译本由上海科学技术文件出版社1989年出版)，美国威廉大内Z理论一美国企业界怎样迎接日本挑战(美国艾迪生韦斯得出版企业1981年出版，中译本由中国社会科学出版社1984年出版)， 美国理查德：帕斯卡尔和安东尼阿索斯合著日本企业管理艺术(1981年出版，中译本由中国科学技术翻译出版社1984年出版)等等，这些专著出版引发了世界大家对企业文化关注 。 中国企业文化建设研究现实状况： 在中国，相关企业文化建设一样越来越被重视，如由国家文化部中国等部委主办“中国企业文化年”大型系列活动就在中国掀起了一波企业文化建设高潮。柳州作为广西工业城市，对广西企业文化建设起着举足轻重作用。广西企业文化建设研讨会在柳钢集团举行，此次研讨会经过企业家现身说法，经过教授学者正本清源和正确引导，使和会者对企业文化认识得到了提升。会议内容包含了企业文化价值判定，如企业文化优异和落后之分问题；企业文化普遍性和特殊性问题；企业文化和制度关系问题；企业文化和政治思想工作关系；企业文化和领导力；企业文化和品牌管理；企业文化和经济效益等。经过研讨会，会议指出了传统企业文化建设误区和不足，并深入明确了企业文化建设方向。同时和会代表和企业界提出企业文化建设新思绪、理念和智慧，拓宽了和会人员视野，为广西各个企业企业文化再和创新注入了活力。这次研讨会将广西企业文化建设研究推向了高潮。2课题研究意义相关企业文化建设研究，中国外已经有了很多研究，为何市委宣传部还在在此提出此课题？我们认为关键是因为柳州是全区工业重镇，是广西工业企业领头羊，我们必需有自己特色企业及特色企业文化，这么才能实现由“柳州制造”向“柳州发明”转化和发展目标。所以我们认为此课题研究含有以下两大方面意义： (1)理论意义柳州作为广西最大工业基地，集中了广西大部分品牌企业，这些品牌企业全部含有不一样企业文化，能够说柳州每一个成功企业，全部有着优异企业文化作为后盾，企业文化建设成为企业品牌关键构筑部分。建设优异柳州企业文化，开展对柳州企业文化建设研究，将会对企业文化理论建设有一定补充作用。(2)现实意义柳州作为西南工业重镇，是广西第一工业城市，要在现在金融风暴中仍然保持自己特色和优势，能应对国际中国资本、技术加速转移、区域竞争日趋猛烈等情况，建设含有柳州特色企业文化是最好时期，此时企业文化建设更突显了其对工业经济发展主动推进作用。 是市场经济发展和企业开拓内在需要优异企业文化，是企业创新源泉，是鼓舞企业职员奋发工作精神支柱。市场经济发展离开了企业文化，就可能失去了智力支持 和精神动力，对企业来说，离开了企业文化，就不可能做到内有凝聚力，外有竞争力，企业就不可能在市场竞争中取胜。所以，重视企业文化发展，是市场经济发展和企业开拓内在要求。 是打造著名企业，形成柳州名牌企业集群优势需要 企业文化是企业灵魂，是推进企业发展不竭动力。著名企业形成和发展，企业文化建设在其中更是起着举足轻重作用。所以柳州在十一五”期间要打造著名企业，形成柳州名牌企业集群优势，必需研究柳州企业文化建设，建设含有柳州特色柳州企业文化，从而推进柳州名牌企业集群优势发展。 是提升柳州企业内涵塑造城市形象，全力打造“柳州发明”城市品牌需要在柳州“十一五”计划中，把“柳州发明”战略思想贯穿于政治、经济、文化、社会建设等各方面，而柳州作为一个重工业城，更应把企业文化和城市建设结合起来，把“柳州发明”战略渗透到企业文化中。品牌不仅是企业关键竞争力表现，也是城市综合竞争力表现，所以说研究柳州企业文化建设是塑造城市形象，全力打造“柳州发明”城市品牌需要。是本市率先实现工业化示范城市，实现“三个同时”，建设友好柳州需要 为了愈加好地落实科学发展观，柳州市政府提出了建设全区工业化示范城市，实现“三个同时”，建设友好柳州“十一五”计划目标，要实现此目标，柳州必需结合本市工业城市特点，从企业入手，建构友好企业文化，促进企业友好发展，从而实现友好柳州。所以说研究柳州企业文化建设是柳州率先实现全区工业示范城市，实现“三个同时”，建设友好柳州需要。现在从本市企业文化建设实践来看，各大中型企业在企业文化建设中做了大量工作，但作为中小企业占大多数企业情况来看，仍存在如缺乏企业文化建设理论指导、企业提炼和升华文化能力不足、企业长远发展战略和企业文化建设脱节等问题。所以，怎样结合本市“十一五”计划及经济发展目标和企业实际，探索建设含有柳州特色企业文化，是我们目前必需处理重大课题。二、课题研究理论基础、指导思想、基础标准1理论基础：课题研究坚持以邓小平理论、“三个代表”关键思想和科学发展观理论为指导。2指导思想：以塑造含有时代特点企业理念和精神为关键，坚持“以人为本”管理思想，主动探索新形势下企业文化建设规律，塑造出含有各企业特色企业文化。3基础标准：坚持从实际出发、以人为本、重在落实、以点带面、突出关键、突出特色基础标准。 二、课题研究预期目标、研究内容、研究思绪和方法1预期目标理清柳州企业文化建设现实状况，找出柳州企业文化建设问题，提出符合于柳州企业实际，突显柳州特色柳州企业文化建设方案。2研究内容 柳州企业文化建设现实状况研究柳州企业文化建设特色个案研究柳州企业文化建设实施方案研究网站建设3研究思绪调查分析柳州企业文化建设现实状况整理柳州城市、经济发展政策和策略明确柳州企业文化特色探索柳州企业文化表现柳州文化和经济发展特色构建柳州企业文化建设思绪形成柳州企业文化建设方案。4研究方法以文件法、经验总结法、调查法、个案研究法为主，配合以访谈法、比较法、问卷法。文件法、经验总结法：查阅杂志、报刊、著作、网络等相关资料，借鉴国际、中国企业文化建设方面优异结果。总结企业文化建设经验和教训，避免研究少走弯路。调查法：包含座谈、访谈、问卷调查等。对柳州企业文化建设现实状况进行实地调查，搜集分析柳州现在企业文化建设相关资料。比较法：关键是针对柳州不一样企业及企业文化联络和区分比较，从比较中分析、归纳相关信息。比较时注意纵向和横向比较，为处理目前课题研究提供借鉴。个案研究法：对柳州市有代表优异企业企业文化进行个案分析研究，从中取得有价值信息，方便推广使用。三、课题研究创新点和研究价值1创新点：以柳州“十一五”计划为指导，结合柳州经济及发展企业个性特点，构建含有柳州特色企业文化建设方案。开设专一网站，建构企业文化建设课题研究平台，向柳州全部企业开放，展示柳州各企业文化结果。2研究价值：指导性：柳州企业文化建设研究从总体上看处于破题阶段，探索和构建其理论框架并应用于实践之中，对于柳州企业文化建设，含有一定指导性。操作性：经过本课题研究，寻求一条适合柳州企业发展含有柳州特色企业文化建设路思，能够为企业开展企业文化建设提供可借鉴实施方案。 四、课题关键研究步骤和过程（一）研究准备阶段（6月9月）1开展课题必需性和可行性论证课题组关键组员下企业摸底调查、确定选题内容。6月18、19课题组主持人和关键组组员深入上汽通用五菱、柳州五菱汽车有限责任企业、广西金嗓子集团、广西中烟企业柳州分厂、广西花红药业股份、东风柳州汽车、两面针、 广西柳州钢铁企业、 十一冶建设有限责任企业等企业，柳州阳河、沙塘、高新区、柳北等工业园区进行现实状况摸底调查，确定研究内容：柳州企业文化建设。6月24反复论证、研讨，确定研究方向。利用现代信息技术手段，广泛检索、搜集和查阅中国外企业文化建设相关研究文件资料，进行比较分析，确定了柳州企业文化建设这个研究方向。6月27和企业沟通交流，找准研究切入点。课题组关键组员对研究方向进行了二次认真自我论证，并前后向东风柳州汽车、广西中烟柳州分厂、上汽通用五菱汽车有限责任企业、广西柳州钢铁企业、广西金嗓子集团等企业领导、教授进行了咨询论证，深入找准了企业文化研究切入点，很好地把握了课题研究内涵和外延，并将课题定名为柳州企业文化建设研究。2形成课题论证材料，申报课题6月27日，课题组完成课题申报材料，并送报市哲学社会科学计划领导办公室，9月17日，本课题经柳州市哲学社会科学计划领导小组办公室同意，同意立项为柳州市哲学社会科学计划资助课题。（二）研究实施阶段（10月-12月）本阶段关键是到各企业进行调研、访谈、问卷，并结合座谈会、资料研究等形式，进行分析研究，并对做得好企业文化进行研究，分析提炼出其文化特质。为深入了解本市企业文化建设基础情况，系统总结本市企业文化建设经验和做法，分析存在问题和不足，有针对性地研究提出深化提升本市企业文化建设思绪、方法和措施，我们从10月开始，历时2个多月，采取部分走访了解为主、座谈会为辅形式，深入到多个行业、企业，对本市企业文化建设现实状况进行了深入调查分析，为深入把握新形势下企业文化建设工作正确定位，增强企业文化建设工作分类指导针对性，扩大企业文化建设工作覆盖面，提升企业文化建设层次和水平，提供了含有较高理论水平和较强可操作性参考依据。在研究过程中，课题组一直坚持课题研究和推进工作相结合，边研究、边实践、边完善，每一个问题研究，全部先由课题组集体研讨，分工到人撰写出对应研究文章，形成阶段性研究结果。具体研究过程以下：1开题准备（9月17日-10月7日）。课题主持人召开了关键组组员围绕企业文化定位和内涵、意义和作用、内容、模式和方法等问题3次研讨会，确定开题时间，对开题汇报进行了认真讨论，尤其是对课题研究内容、目标、方法、步骤及人员分工进行了认真讨论，依据研究需要，提出增加课题组组员（具体名单见结题材料目录三：开题汇报），明确了各自分工及筹备召开以课题组组员论证形式开题汇报会。2研究设计建设柳州市企业文化建设研究课题网站（9月18日-9月30日）。课题组组员依据研究思绪设计课题研究栏目，版式，展现课题研究过程及研究结果，为课题研究组员搭建实时交流和沟通平台，展示个性化企业文化建设风采。3研究设计调查问卷（9月29日-10月14日）。为了愈加好地开展研究工作，课题组组员经过5次研讨，课题组就企业文化调查数量、抽样方法、调查内容等一一作了讨论，并明确分工、制作调查问卷等进行了交流和讨论。设计了企业文化调查问卷两套、访谈问卷一份（领导访谈问卷，调查卷按调查对象分：管理层问卷和一线工作问卷：见结题材料目录七-1）。4召开课题开题汇报会。10月8日在柳州钢铁集团炼铁厂工会办公室正式开题，采取课题组组员论证开题方法，原课题组组员及增补组员同时参与。开题会上，课题组对课题研究方案和计划可行性进行了充足论证，提出采取和实际工作紧密结合形式开展研究，确定了研究思绪及研究方法，提升研究有效性及针对性，使各方面研究条件全部得到了保障。同时，在开题会上，确定了10月13日在广西中烟企业柳州分厂召开企业现场研讨会。5下企业开展现场研讨会（10月13日）。课题组组员和企业代表就课题相关研究展开了深入讨论。会议研讨内容：结合国际金融风暴，依据柳州现在企业发展现实状况再审课题研究内容、思绪、方法。提出讨论本课题研究突破口：“柳州企业文化建设和柳州十一五计划融合”是否正确。对本课题调查问卷及访谈提要提出修改意见。 本课题研究时间调整及安排。 研讨怎样经过研究推进工作，采取边实践边研究方法开展企业文化建设研究？最终课题组决定以中烟企业柳州分厂为研究单位，在企业开展企业文化建设项目“心灵契约”研究（具体材料见结题材料目录六-5）会后，和会人员在卷烟厂工会副主席张立明率领下参观了企业生产车间，张主席向大家具体介绍了车间班组文化建设相关内容。 6下企业发放问卷开展访谈及问卷调查工作（10月15日-10月31日。课题组组员前后分别到近五十家企业进行了近70人次访谈，课题组组员分别下到各企业及各工作园区开展问卷调查及小型专题座谈工作，共发放问卷400份调查、专题座谈十多场，取得了第一手资料、为企业文化建设研究打下了坚实基础。7问卷回收工作（11月1日-11月20日）。其间，各课题组组员依据区域分工，各自到对应企业及工业区下发问卷，并于11月20日前回收。共回收问卷300份，回收率达75%。8访谈、座谈资料及问卷数据处理及分析（11月21日-11月30日）。课题组关键组员将访谈、座谈及问卷所得资料及数据进行分析处理，提炼对企业文化建设数据及资料，形成阶段性结果（见课题结题材料目录六）。9召开课题结题工作部署会议（12月2日）。概括柳州市哲学社会科学计划领导办公室通知要求，课题需于12月30日之前结题，课题组依据开题汇报分工及安排，利用整个研究过程所取得多种材料及数据，进行分工撰写研究汇报及最终研究结果：柳州企业文化建设实施方案。（三）课题结题阶段（12月2日12月30日）课题组召开了二次研讨会，在认真总结前段研究工作基础上，着重分析了课题研究中取得阶段性结果，并对课题研究汇报撰写进行了认真研讨，对课题结题工作进行了安排，对相关课题研究材料搜集整理、归纳分析进行了分工。在全方面总结课题研究工作基础上，完成了本课题研究汇报，申请结题判定。五、课题研究关键结果课题研究结果关键表现为理论结果和实践结果两个方面。（一） 课题研究理论结果：经过调查分析和研究，课题组提炼了柳州市企业文化建设优势和特点，并对其存在问题进行了分析，提出了企业文化建设对策和提议，为中小企业企业文化建设提供借鉴。柳州企业文化建设优势和亮点：1高度重视企业文化建设和管理。各大中型企业全部意识到企业文化对企业发展影响，普遍比较重视，全部有专门管理及建设机构及制度。在我们所调查各企业中，大中型企业基础上全部有主管企业文化建设机构或部门，如柳工、柳钢是专门成立了企业文化办，车辆厂、花红、金嗓子、两面针等则把企业文化建设划入企业工会进行管理，五菱则划入企业党委宣传部工作职责。形成了企业文化建设规范化、系列化、科学化管理体制。和此同时，调查中大多数企业全部有领导制度、人事制度、劳动制度和奖惩制度等规章制度，这些制度文化形成，促进了企业行为文化发展，成为激励优异、鞭策后进、催人奋进机制促进了企业文化形成和发展。各企业在“工业立柳，强市富民”发展中，经过健全制度文化建设，规范着单位职员行为，大多数企业还对全部新职员进行质量管理培训，很多企业尤其是服务企业全部有诚信条约，职员全部能自觉维护企业信誉，以老实守信、促进了企业发展壮大。另外，调查中柳州大多数企业，以职员代表大会为基础形式民主管理得到坚持和发展，尤其是大中型企业全部有职员自已组织工会，工会组织在推进以人为本管理中，尊重职员、相信职员，调动职员主动性和发明性，企业职员民主意识增强。更明、思绪更清。2建设定位越来越正确。对企业文化建设目标、内涵、机制等认识越来越深刻，定位越来越正确，企业文化建设愈加科学化，以企业绩效标准来衡量企业文化建设，找准其在市场中定位，充足反应本身关键价值观念、行为方法和品牌文化，充足表现出具体鲜明时代特点。3建设环境不停改善。企业文化建设逐步得到政府各部门高度重视。政府各部门在政策引导、加强计划、搞好服务等方面做了不少工作，社会各界对企业文化建设关注程度越来越高。企业文化建设气氛越来越浓，环境越来越好，使企业文化建设底气更足、方向愈加明确。4建设一直落实以人为本思想。各企业愈加关注职员个人发展，将以人为本精神根植在生产文化中。企业主动营造学习、创新、超越气氛，并经过对职员常常性教育和培训，把学习引入每一个岗位、每一项具体工作，在职员中逐步形成良好学习习惯和学习气氛，建立优异人才脱颖而出激励机制。经过企业精神、价值观、经营理念作用于职员头脑和精神，激发出职员工作热情、责任感、使命感和敬业精神。第一，多数企业企业精神、价值观、经营理念等全部充足表现以人为本思想。比如广西柳州钢铁（集团）企业一直提倡“求变、求进、求强”企业精神，并一直坚持“以能力为本”人才理念，以环境吸引人、以发展培育人、以事业和待遇留人，根据科学发展观要求，实施向科技人员倾斜激励分配制度，依靠广大专业技术人员，把柳钢打造成一个企业强、职员富、贡献大、环境美现代化企业；中烟企业柳州分厂坚持和落实“以人为本”人文精神，为职员营造良好人文环境，激发职员主动性，展现柳州烟草精神风貌；柳州五菱汽车有限责任企业以“造人、造车、造企业”为企业宗旨，“以五菱发展为重、继承学习创新、用户至上、以人为本、团体合作”作为五菱企业关键价值观，坚持简单化、低成本制造方法，打造最广泛百姓喜爱微型汽车；柳州两面针股份秉承着“以人为本，服务于人” 经营理念致力于产品研发、生产和经营；柳州恒达巴士股份坚持“靠服务赢得乘客、靠管理提升效益、靠创新开辟未来”经营理念，主动地拓展客运市场；柳州明阳机电制造厂秉承“用户至上，锐意进取”经营理念为广大用户提供优质服务；五菱物流将以“品质追求卓越、服务发明价值”作为经营理念；广西柳州运力专用汽车股份坚持“和时代并驾齐驱”经营理念；柳城鹏鑫源茧丝绸企业“团结、务实、拓展、提升”企业精神；柳州顺望汽配厂“奋发向上、求实创新”，柳州市康源环境保护科技“技术创新、以人为本、服务至上、诚信务实”企业精神；柳州市方真物资贸易以人为本、精益求精企业精神；中国人寿保险股份柳州分企业创新、拼搏、务实、奉献；柳州市博翔化工设备填料以高新科技为动力，坚持观念出新，制度出新，管理出新，技术出新人文精神为柳州工业发展作出应有贡献；柳州市康源净水机服务中心“创新、拼搏、务实、奉献”企业精神等等。第二，不停开拓文化阵地，以人为本开展多种文体活动。柳州市委市政府紧紧围绕社会主义关键价值体系根本，着力在建设友好文化加紧发展柳州文化产业上下功夫，推进了柳州企业文化发展。在调查中，我们看到很多大型企业全部有比较规范室内活动场所、活跃文体宣传队伍，一块固定公共宣传阵地，使广大企业职员学习有课堂，活动有去处，运动有场所。活动形式丰富多样，关键有节日文艺晚会，举行职员乒乓球赛、拨河、篮球、棋类比赛等。如中烟企业柳州分厂以丰富多彩文体活动为载体，推进柳州烟草企业文化建设；中铁物流园工会每到重大节日、全部要开展丰富多彩文体活动。各企业开展文体活动活跃了节日气氛，增强了团结协作意识，促进了友好企业建设。5突显地方文化底蕴，形成独特企业文化。一方水土，养一方人。柳州大多数大中型企业文化建设全部在寻求和地方历史文化相融或交叉文化特色和内涵。所以，柳州企业多年各方面全部取得长足发展，得益于各企业主动培育和柳州人文精神相衔接企业精神，突显地方文化内涵，使特企业文化带有地方特色，形成自己独有个性文化，并寓于企业经营理念之中，使得别城市企业无法复制。如中烟企业柳州分厂企业文化“真龙”内涵，就表现了柳州龙城本质和特色；金嗓子美誉和本民族“刘三姐”歌仙文化传统紧密结合；柳钢大门前象征柳钢人锐意进取、顽强拼搏精神“奇石”造型，也和柳州“奇石之全部”地方文化融为一体。还有诸如花红、两面针等企业文化内涵，也均和广西及柳州历史文化内涵紧密结合，表现出了柳州纯朴民族特色。6推进以产品质量为基础品牌建设。企业品牌意味着产品质量和信誉，良好品牌需要有良好企业信用作确保。近几年，柳州企业品牌建设得到快速推进，形成了国家级品牌，省级品牌，市级品牌，位居广西前列。各大中型企业全部有代表自己企业形象文化。如代表企业形象标志、口号、口号等。品牌对企业贡献率逐年增大，增幅达30%以上，有效地促进县域经济质量提升。在调查中我们了解到，柳州市质量技术监督局对全市包含辖区六个县关键产品生产企业、国有工业企业、规模以上非国有工业企业、国家关键联络企业等1073家企业质量情况开展了质量管理、采取多个形式对企业领导、职员进行质量管理培训；大多数企业也全部对职员进行质量管理培训，引导职员树立诚信观念，树立企业信用形象，从而促进企业信用文化建设。如：柳钢“铸造精品 以义求利”经营理念；中国铁建二十五局柳州企业“强化管理、规范作业、服务用户、争创一流”质量方针；柳州华锡铟材料有限责任企业高度重视企业质量管理工作实施“全方面实施质量体系标准，守信用重协议，以一流技术生产出用户满意产品。”质量方针；柳州化工股份“以用户满意为目标、以连续改善创品牌”质量方针；十一冶建设有限责任企业第二建筑安装工程分企业坚持“以质量求信誉，以信誉求发展，以安全求稳定，以规模求效益”发展理念等，这些质量方针成为柳州各企业职员工作中自觉准则和行动纲领，也是推进柳州制造向柳州发明转变不懈动力。7建设实效性越来越强。经过企业文化建设，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提升企业竞争力，实现了企业文化和企业发展战略友好统一，企业发展和职员发展友好统一，企业文化优势和竞争优势友好统一，为企业改革、发展、稳定提供了强有力文化支撑。8建设视野越来越开阔。在自觉推进企业文化建设进程中，注意继承发扬中华民族优异传统文化，挖掘整理本企业长久形成宝贵文化资源，以开放、学习、兼容、整合态度，坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家方针，广泛借鉴区外优异企业优异文化结果，大胆吸收新文化、新思想、新观念中优异内容，取其精华，去其糟粕，扬长避短，为我所用。 柳州市企业文化建设存在不足和问题：经过调查我们发觉，现在本市各大中小企业除了部分已含有了比较成熟企业文化之外，大部分企业，尤其是有中小企业，根本就没有企业文化可言，而有些企业尽管有企业文化，却也存在部分问题。具体表现在以下几方面：1认识和重视力度不够，多数企业没有明确企业文化。 经过此次对中小企业发放问卷调查中，我们发觉有70企业领导没有充足认识到企业文化必需性，30%企业即使有管理部门，但形同虚设，没有具体责任人，更没有开展对应活动，尤其是小企业认为企业文化和业绩没有直接关系，和其建设企业文化，不如发明更多经济效益。比如，绝大多数中小企业没有认清企业文化本质，只是从口号、口号等形象文化上来了解企业文化；部分企业管理者对企业文化了解，认识上存在很大反差；少部份企业管理者对企业文化建设认识不深，将企业文化口号化，强调贡献，淡化关心，难以调动职员主动性，也达不到提升企业经济效益目标，影响了企业正常发展；企业文化针对性、操作性不强，有企业文化，缺乏严格制度确保，口号多于制度，理论多于实践；企业文化建设气氛不够浓厚，部分企业管理者立足于硬性要求、钢性管理，缺乏理性和人性化管理，这必引发管理者和职员矛盾，从而影响了企业经济效益和企业发展；管理政策和企业文化相脱节，多数管理者在制订管理政策往往和企业文化是不一致，从而造成企业职员对管理制度抵触，最终造成职员对企业文化产生怀疑和不信任感。2企业缺乏关键价值观和经营理念。关键价值观念和经营理念是企业灵魂，决定了企业发展战略和未来发展方向，对整个企业经营管理活动产生重大影响。在这次调查中，我们发觉本市中小企业中普遍存在“企业文化只表现少数人价值观和经营理念，而缺乏关键价值观和经营理念，难以在企业内开展和传输”这个问题。部分小企业甚至认为企业文化就是追求降低成本和提升效益，根本没考虑诚信及商业道德，致使市场萎缩。对职员重义务而轻权利，抑制了职员主动性和发明性，造成人才流失。缺乏关键价值观，不能很好地处理眼前利益和长远利益关系，轻易为周围市场环境改变而改变自己经营风格，没有企业制度连续性和相对稳定性，扼杀了部分很有潜力项目和有发展前途产品，无法壮大自己。3一味模拟，缺乏创新。柳州市是工业重镇，整个企业发展形成了多个比较大工业发展区，而每个区经营产品存在一定相同之处，所以企业存在一定同一性和反复性。这造成了很多中小企业企业文化建设也以模拟其它企业为主，极少结合自己特色进行创新，缺乏个性。如在阳河开发区及沙塘工业区，大多数企业全部仅将自己形象定在诸如“团结求实、开拓创新”等口号，完全就是模拟，根本谈不上创新，既不能真正表现企业价值观和精神信念，又难以真正形成全体职员愿意共同遵照价值准则和牢靠内心信念。4部分中小企业企业文化四分五裂。企业规模越大，这种问题越轻易出现。企业文化展现四分五裂已经成为企业发展过程当中肯定碰到问题，这种四分五裂关键表现在领导文化、职员文化和其它小团体文化。5缺乏竞争家族式管理企业文化仍然存在。在这次调查中，多个工业区小企业，其管理方法完全采取家族式管理模式，老板认为这么能够节省成本。其实作为中小企业，在创业早期家族式管理模式是含有一定合理性，但在企业规模发展壮大后却有很多弊病：企业全部权和经营权在关键家族组员手中高度集中，造成企业中部分人才任用上不以个人素质论高低，裙带关系严重；在管理决议上，也是由关键家族组员凭主观经验说了算，搞专断式、独裁式管理，结果族外人会因个人发展前景有限而失去对企业经营情况关注，失去工作主动性，致使整个企业经营管理水平停留在相对固定水平，难以适应不停改变市场环境，从而失去发展壮大机会。6企业间文化建设和发展还存在着不平衡性。在调查中发觉，大中型企业搞得比很好，小型，尤其是私人企业极少在企业文化上做文章，企业间文化建设和发展还存在着不平衡。部分企业已将企业文化纳入到了管理层议事日程，不过，中小民营企业对企业文化建设主动性不高，企业文化建设上认识不到位，企业文化建设缺乏计划、机构、经费、阵地、活动。调查显示，现在工会组建率仅达70，70%企业没有职员集中活动场所。7企业改组改制中文化整合难。在企业改制过程中，有企业文化建设滞后于企业运行机制，跟不上企业制度机制创新步伐，新体制机制在运行中缺乏有效文化支撑；在企业吞并重组中，有存在文化不能有效融合，不能顺利实现企业文化整合和再造，使企业创新发展受到影响。8企业文化缺乏创新和战略意识。快速改变经济环境和猛烈竞争市场环境需求，成为众多企业寻求连续发展永恒专题。经过调查，我们发觉因为企业文化需要从上向下推进，所以受领导者个人意志影响往往很大，因为柳州中小企业大多属于私人或民营企业，很多企业在经营时重视短期效益，缺乏长远考虑，不善于研究市场改变规律，不重视在产品质量和服务形象上下工夫，仅仅把企业或产品著名度作为企业广告战略目标，重产品经营、轻品牌经营，重短期利益、轻长远考虑，眼光短浅，缺乏战略意识。显然，企业文化也不可能一成不变，但企业文化部分最本质、灵魂性东西是不宜随便更改，除非出现严重问题。企业文化和时俱进，变是企业文化载体、文化理念、文化制度和文化实施方法等。柳州市企业文化建设存在问题成因分析1外部原因来看。从柳州企业文化建设外部原因来看，柳州当地社会文化情况、行业特征对企业生产销售情况关心较多，对企业文化建设指导较少，所以，很多企业在文化建设中目标不明，思绪不清，方法不力。2. 内部原因看。在我们调查中，只有五十家大中型企业真正把企业文化建设摆上了议事日程，很多企业主对企业文化认识是不到位。有企业主对企业文化工作认识模糊，认为企业目标就是盈利，企业存在目标就是实现利润最大化，所以企业文化建设关键性没有被广泛认同。3对企业文化了解看。企业文化塑造者，即企业高层在塑造企业文化过程中没有把企业文化最关键、最本质一面很好传输给企业每一位职员，也没有教导职员怎样去了解和认识企业文化真正内涵；各部门、上下级之间缺乏一个整体向导，造成不一样部门和上下级之间有不一样了解，甚至出现部分消极了解。4企业内小团体影响。在部分企业中，作为企业高层没有主动准备和立即采取部分防范方法，来应对企业可能出现、将影响企业主流文化部分支流文化，致使部分由小团体主观原因形成部分异样团体文化，影响了整个企业文化关键精神传输。5从企业文化落实上看。因为企业文化在企业内部有效实施和下属职员对企业文化正确了解，没有落实到企业决议层、管理层和低层职员工作行为，甚至是生活习惯企业文化只是挂在墙上口号或口号，从而造成企业文化只表现少数人价值观，难以在企业内开展和传输。6缺乏企业文化宣传和交流平台。现在，本市专门为企业之间建立相关企业文化学习、借鉴和交流平台还比较匮乏，大中型企业文化建设中优异做法和经验展示不够，这也是造成众多中小企业即使有迫切建设企业文化愿望，却寻求不到有效处理路径一个关键原因。对策和提议企业文化作为一个新管理思想，从重视企业组织结构、战略、制度等开始转为重视企业价值观，表现了企业组织行为整体性，并受到社会政治、经济、人文及地域、民族传统等多个原因影响。所以我们针对上面陈说问题，在这里对本市企业文化建设提出部分对策和提议，具体以下：1正确把握企业文化深刻内涵。 相关企业文化内涵，管理者有不一样界定，现在较认同概念为：企业文化是企业在在生产经营过程中，由管理者提倡，在职员中逐步形成共同价值观、行为模式、企业形象等总和。共同价值观念支撑企业发展使命、决定着企业发展和目标；行为模式包含行为意识、行为能力等行为结果；企业形象是指大家经过企业多种标志而建立起来对企业总体印象。企业形象是企业精神文化一个外在表现形式，它是社会公众和企业接触交往过程中所感受到总体印象。只有充足了解和领会企业文化深刻内涵才能充足发挥企业文化建设效能，促进企业健康稳定发展。所以，企业文化是一个企业团体在经营过程中表现出来一个文化，它包含价值观、行为取向、道德规范、心理状态、厂风厂貌、规章制度和企业精神、企业目标等很多方面，是企业群体精神、文化素质、文化行为、人际关系等文化现象综合反应。2建立一个共同企业价值观。企业主体是人，打造企业文化是人，接收企业文化也是人，企业要发展就必需要在“人”身上做文章。文化是一个沉淀，是一个职员长久工作和生活实践中积累起来得关键价值观。一个共同企业价值观，它能有效地制约着一个企业经营决议、领导风格、职员作风。企业文化就是以企业价值观为关键体系和制度，使企业全体职员在这个体系和制度中得到熏陶，成为行动指南和凝聚力内涵，使企业文化真正成为企业中摸不到、看不见内在发展动力。譬如说当你迈入广西中烟大门，看到那直冲云霄巨龙浮雕和大副真龙亮剑宣传板，无限震撼和共鸣就会油然而生。“龙，是陆地上生物最高统治者、是食物链终止者”，因为它们有自己领地，有自己角色分工，龙知道自己是谁，它们为相互依存而生活，关键时刻到来时候，龙明白自己作用，并为繁荣和发展负担一份责任；“狭路相逢勇者胜”，这是一个野性、激情、挑战，一个绝岭雄峰横旦而眼前，跨越重重沟壑、逐步靠近巅峰勇气；“真龙亮剑，走向全国”，这是一个梦想，是一个不屈不挠品格，也是一个明知不可为而为之意志，更是一个不达目标誓不罢休气魄。3和企业管理、企业发展融合。企业文化建设要一直坚持以提升企业经济效益为基础，要和企业管理、企业发展融合使经济繁荣和文化繁荣相适应。企业文化管理，就是用企业文化思维来提升和改造企业管理，从而对内增强凝聚力，对外提升影响力。企业文化实际上是一个组织中个体做事准则，职业在企业中从细节做起，细雨润物才是企业文化真谛。离开了企业企业管理、企业发展、企业经济效率这个“纲”，企业文化就失去了依靠。经过我们调查企业文化建设在柳州各大企业越来越受到重视，企业文化建设不能脱离企业管理，只有和企业管理企业发展中发展战略、生产经营、人力资源等各个方面有效融合，才能推进企业工作。 4突出企业特色，形成个性化企业文化。 企业文化对职员起到激励、凝聚和规范、约束作用。企业竞争，从表面看，是产品竞争，实质上是管理者和企业文化竞争。在调查中常看到企业有“团结”、“高效”、“求实”、“进取”等字眼，生搬硬套成为企业文化建设中通病，缺乏针对性，成为“花瓶”和摆设。企业打造自己关键竞争力，就必需打造鲜明个性、和别企业保持着差异企业文化。我们调查各家大中型企业文化建设，她们就纷纷有意识地打造出了含有本身特色企业文化，这是企业走向成熟关键标志。比如柳州机车车辆厂企业文化特色，“精心修车、真心做人、同心造企业”是该企业文化关键内容，建设“善待职员、重视职员”人文文化，建立“零缺点”质量文化，建立有价值创新文化，建立高尚道德文化，建立“众志成城”团体文化，建立“用户至上”服务文化。所以，各企业要结合各自业务特点、文化特色和工作实际，纷纷梳理提炼自己企业精神，并经过不一样形式加以提倡和实践，来逐步增强企业凝聚力和向心力，调动企业职员创业主动性和发明性。 5友好文化要成为企业文化建设关键组成部分。建设友好文化，是构建社会主义友好社会需要，构建社会主义友好社会，必需不停地发展和建设企业友好文化，构建友好文化，就是要经过企业文化从各层面影响企业组员，全方面实现企业友好。要建设“以人为本”企业文化，以和为本是其中关键一环，“良好人际关系就是生产力”，成为企业建立新友好人际关系关键共识。发明友好人际关系，重视发挥团体精神，在企业中形成平等友爱、共同前进社会气氛和人际关系。要构建友好文化从根本上说，就是要企业要为全体职员修炼提供动力、环境和保障体系，这也是友好文化应该重视做好事情。6突出对人培养和英雄人物塑造。企业文化建设说到底就是人建设，人既是企业主体，又是企业发展源泉，企业要关注职员需求，为职员提供发展机会，让职员分享发展结果。企业要重视职员多种需要，尤其是精神方面需要，经过奖励、情感交流、群体活动等多个形式，为职员全方面发展发明公平、宽松环境；企业管理者要重视职员提议和要求，重视对职员培训，发挥职员发明性和和极积工作热情，突出对职员培养和塑造。和此同时，社会需要英雄，企业也一样需要塑造经典。企业英雄和外界社会公认英雄人物是有区分，她是表现企业价值观及企业礼俗代表性人物，也是职员心目中纹路清楚精神支柱，她代表着企业引导、提倡、追求方向。比如柳州烟草企业在演绎品牌传奇道路上，为广大职员树立了一批含有没有私奉献精神、技术精湛英雄人物，以一个个 “真龙”传奇小说作为基石，成就了全体职员不懈追求卓越品质精诚态度。7打造一个企业文化传输内外平台。 提炼一个共同文化，将企业文化及它所引发一切消息动态立即传达给每一个职员，每一所企业，这是本市企业创建友好文化建设一个前提。发明一个信息通畅，有求必应，求而有获环境也是企业传输文化、建设文化必需路径