沸蓝业务平台需求说明书样本.doc

业务管理平台Software Requirement Spec需求说明书（文件编号：FL0015）版本v3.1文件状态： 初稿 正式公布 正在修改文件标识：V1.0目前版本：模板版本号V1.0作 者：审 核：完成日期：版本历史版本/状态作者审核起止日期备注V1.0胡文翠V2.0胡文翠网吧家园修改游戏推送、推荐修改桌面软件添加增值业务设置V3.0胡文翠多个可支持业务模式考虑V3.1胡文翠增加用户权限设置功效文档同意提醒：根据规范管理步骤，当文档审核、审定或审批经过后，参与文档各方人员签字确定，方可存档管理。（如不需要审定和审批步骤文档，这些栏目可空缺）职责分类人员职务签字确定日 期起草人员产品设计师审核人员产品中心经理审定人员相关部门审批人员企业领导层存档管理人员质量控制员签字确定提醒：当需求说明书经过企业评审以后，开发方责任人和相关部门责任人作书面承诺，使之含有约束效力。责任人作书面承诺之前务必需认真阅读文档，一定要明白签字意味着什么。需求确定本需求说明书建立在签字方对需求共同了解基础之上，我同意后续开发工作依据该需求说明书开展。假如需求发生改变，产品中心将根据“变更控制步骤”实施。我明白需求变更将造成重新协商资源和进度等。产品部门签字签字： 日期：研发部门签字签字： 日期：相关部门签字签字： 日期：总经理签字签字： 日期： 目 录 1. 文档介绍71.1.文档目标和范围71.2.读者对象71.3.参考文件72.系统开发背景和目标72.1.目标72.2.名词定义：83.本平台支持业务模式概述93.1.A模式93.2.B模式103.3.C模式113.4.D模式113.5.对业务模式支持度考虑124.平台各用户角色业务功效需求详述134.1.网吧业主角色功效134.1.1.网吧业主用户注册及基础信息管理134.1.2.网吧业主-网吧服务164.2.SP角色功效374.2.1.SP用户注册及基础信息管理374.2.2.Sp工作区394.3.渠道商角色功效404.3.1.渠道商-基础信息管理404.3.2.渠道商-下属机构管理404.4.沸蓝市场管理角色功效424.4.1.基础信息维护424.4.2.网维游戏管理424.4.3.增值业务管理434.4.4.用户管理444.4.5.用户关系维护494.4.6.百宝箱使用情况及加盟情况报表534.5.沸蓝游戏厂商角色功效614.5.1.沸蓝游戏厂商-基础信息维护614.5.2.沸蓝游戏厂商-游戏报表查询614.6.沸蓝财务管理角色功效654.6.1.沸蓝财务管理-基础信息维护654.6.2.沸蓝财务管理-财务审核654.6.3.财务报表查询664.7.系统管理员业务功效需求详述674.7.1.用户帐号资料管理675.平台关键业务步骤详述735.1.用户登录及敏感数据处理735.1.1.关键资料搜集735.1.2.关键资料维护745.1.3.关键资料保护775.2.托管步骤785.2.1.托管步骤图785.2.2.网吧用户申请托管步骤785.2.3.服务加盟商接收网吧托管795.3.解除托管步骤805.3.1.解除托管步骤图805.3.2.功效和角色描述815.3.3.界面描述825.4.加盟步骤835.4.1.加盟步骤图835.4.2.功效和角色描述835.4.3.界面描述845.5.加盟商续约和升级步骤845.5.1.加盟商续约和升级步骤图845.5.2.功效和角色描述855.5.3.界面描述865.6.全国加盟商885.7.游戏热门指数885.7.1.功效描述885.7.2.热门指数计算方法895.7.3.界面描述906.平台财务管理功效需求详述956.1.沸蓝财务端956.1.1.业务介绍及相关约定956.1.2.银行账户设置976.1.3.单据审核986.1.4.财务报表查询1006.1.5.财务汇总报表1046.2.沸蓝市场管理端所包含财务内容1056.3.网吧业主财务管理1066.4.加盟商、渠道商财务管理1076.4.1.加盟金缴纳步骤1076.4.2.转账步骤1086.4.3.折扣金发放步骤1091. 文档介绍1.1. 文档目标和范围本文档将对业务平台系统设计原型进行说明，为系统开发提供文档依据。1.2. 读者对象本需求说明书关键提供给业务平台设计者、研发人员、测试人员。1.3. 参考文件2. 系统开发背景和目标2.1. 目标业务平台目标定义：网维和增值业务管理平台。整个业务平台将承载网维推广和增值部分管理，和其它增值业务应用、资金结算和资金往来等。角色定义实现功效网吧业主网维、增值业务用户网吧托管申请或解除、业务开通终止、增值业务计费查询SP增值业务服务商，对外称为加盟商渠道加盟申请、网吧托管受理和解除、网吧维护管理、增值业务出入账查询渠道商增值业务管理员，通常指市一级电信，区域渠道开拓者、纠纷协调者SP加盟/升级资格审核、纠纷处理、增值业务出入账查询游戏厂商增值业务上游提供商之一经过平台了解游戏在网维中运行情况沸蓝市场管理员freeland 增值业务监管人员监督市场发展速度、业务设定、佣金单据录入、查询相关数据报表。沸蓝财务管理员freeland财务审核者、实施者审核确定用户付费情况、渠道和服务加盟商返还佣金单据审核和实施。沸蓝系统管理员整个平台维护管理者拥有系统最高权限2.2. 名词定义：名称说明托管即网吧业主和加盟商形成契约关系。该动作由网吧业主提议，确立该关系后网吧业主将被许可使用百宝箱VIP功效及相关增值业务，同时享受加盟商上门服务并需要根据约定向加盟商缴纳服务费用。加盟即确定加盟商意向和服务资质审核过程，未加盟状态下不可接收网吧业主提出托管。加盟商成功注册后需要想该区域渠道商提出加盟申请，申请同意后根据加盟等级缴纳加盟金，完成后即可接收网吧托管。3. 本平台支持业务模式概述 为适应不一样业务需要，平台在设计之初即考虑平台将能够兼容四种业务模式，即以下概述A、B、C、D四种模式：3.1. A模式A模式定义：按区域划分，每个区域全部有独立渠道商，渠道商管理该区域SP。区域管理粒度到地市，例杭州市、台州市为不一样管理区域。另外，非管理区域等级省和县视需要能够开设对应业务查询权限。本平台设计以A模式为最基础模式，其它三种模式在A模式基础上转化而成。业务平台七大用户角色分别为：系统管理员、沸蓝市场管理员、沸蓝财务管理员、游戏厂商、渠道商、服务加盟商（简称SP）、网吧业主。用户关系以下图所表示：用户管理权限自上而下：系统管理员管理全部用户角色；市场管理员管理游戏厂商、渠道商、SP、网吧业主；渠道商管理其所在区域SP、网吧业主SP管理其下属网吧业主。而反向用户关系建立步骤有：托管关系：由网吧业主向其所在地SP发出托管请求，进而建立托管关系；加盟关系：由SP向其所在地加盟商发出加盟请求，进而建立加盟关系。（具体见以下章节：5.平台关键业务步骤详述）3.2. B模式B模式定义：按区域划分，每个区域全部有电信企业作为渠道商，该区域业务发展由电信主导，SP由电信指定。以下图所表示：B模式和A模式很相近，区分在于：A模式渠道商，可能是由区域内通服企业担任，所以可能不含有直接指定SP能力，而是由SP自由加盟，渠道商对其管理权限稍弱；而B模式下渠道商是由电信担任，拥有比较强势资源，所以我们会将下放更多管理权限给渠道商。3.3. C模式C模式定义：不分区域，是一个渠道扁平化业务模式，A、B模式下SP、渠道商、市场管理员在C模式下只由一个角色担任即可。以下图所表示：3.4. D模式D模式定义：不分区域，SP无地域限制，也无需提供服务，仅负责推广百宝箱。D模式下市场拓展不经过渠道商，而是由经过多种路径网络营销拓展市场模式。以下图所表示：3.5. 对业务模式支持度考虑用户总是期望平台能支持多种改变业务模式，但系统同时需要兼顾灵活性、可用性和研发可实施性。我们对平台对业务模式支持度考虑以下：业务平台不仅要支持企业不一样时期实施不一样业务模式（限于以上四种），而且需要支持：1、同一系统下，同一时期，在不一样省可实施不一样业务模式要求；比如：山东省实施A模式、广东省实施B模式、浙江省实施C模式、甘肃省实施D模式。2、同一系统下，同一时期，在同一个省并行实施不一样业务模式考虑，A、B模式是区域有渠道商；C、D模式是区域无渠道商，考虑到市场渠道混淆等原因，那么，同一省能够并行实施A、B两种模式或并行实施C、D两种模式。4. 平台各用户角色业务功效需求详述4.1. 网吧业主角色功效4.1.1. 网吧业主用户注册及基础信息管理业务平台将会拥有一个庞大网吧业主用户群体，网吧业主用户由注册产生，沸蓝将对其有效管理。1) 用户注册网吧用户注册是网吧应用平台第一步，也是网吧要使用业务基础，网吧注册后生成统一注册号【用户账号规则】：区号(571)+6位数字 2) 基础资料修改：用户能够对除注册号及用户敏感信息外基础资料进行修改3) 忘记密码：用户忘记密码，能够点击“忘记密码”，密码发到用户手机；4) 密码修改：用户能够修改自己登录密码；3） 查看登录统计：查看全部登录平台统计。4） 安全中心：关键用户资料修改5） 信息通知：系统内发送、接收短信息6） 托管信息：建立、查看、解除托管关系。4.1.2. 网吧业主-网吧服务网吧服务即平台为网吧业主开设多个应用服务。1) 百宝箱状态网吧业主经过百宝箱状态可查看网吧百宝箱在网吧运行使用情况，百宝箱有效终端数，在线时长数全部能做到正确查询。1可按时间查询网吧百宝箱每日、月总在线时长，有效终端数2可查看今日在线终端2) 商品橱窗网吧业主经过业务平台商品橱窗，能够将公布商品到百宝箱产品上商品橱窗页面上，以供网民订购商品。网民在网吧终端上订购商品后，业务平台订单管理里立即产生一张订单，网吧收银员查看后，为网民送上服务。注：默认商品：为方便网吧用户使用商品橱窗这一功效，当网吧注册成功后，商品橱窗默认建立三种网吧里销售最常见商品资料。 商品橱窗-业务操作步骤： 商品橱窗-商品公布步骤：1在业务平台中，商品橱窗-业务设置页面，以下图：2商品橱窗-商品管理页面，以下图：3商品橱窗-订单管理页面，以下图：4商品橱窗-订单查询页面，以下图：5最终实现商品橱窗前台订购页面，以下图：3) 网吧家园经过网吧家园应用使网吧业主能够很方便地搭建起属于网吧自己主页，拥有网吧自我宣传有效工具。另外，沸蓝经过加载默认版块或给内容推荐取得主页一部分独占优势资源。选择自由建站系统用户关键是：网吧业主和网管，她们对网吧网站内容有一定认知，但对网站建设却不是很清楚，所以自由建站系统需带有很强引导性。自主建站第一步：1、 网站模板选择：选择网站使用模板，选定以后，网站首页界面样式就定义了。自主建站第二步：2、 首页设置：首页上所要显示模块设置。首页上使用模块即可使用我们推荐模块（自助添加模块），也可由用户自定义模块。自助添加模块，以下图所表示：自助添加版块又分为两类：一类是直接勾选，用户对内容没有编辑权限版块；一类是勾选后，用户还能够设置版块内容，如QQ在线咨询、网页播放器、友谊链接等，设置界面以下：用户自定义版块，以下图所表示：添加新版块：自主建站第三步：3栏目管理：网站栏目建设，早期我们为用户设置了：新闻管理、网吧相册、网吧交易和留言本四个栏目，用户能够管理栏目内内容。新闻管理，以下图所表示：添加新闻：查看新闻评论：网吧交易，以下图所表示：添加交易，以下图所表示：网吧相册，以下图所表示：添加相片，以下图所表示：留言本管理，以下图所表示：网页前台留言本管理以下：自主建站第四步：4、 更新并预览：将前面几步设置内容，更新网站，并弹出主页，可查看效果。 以下图所表示：4) 点卡销售点卡销售应用是整合了网吧游戏点卡销售业务，在业务平台里，网吧业主能够方便地购置游戏点卡，系统自动发送卡号和密码。业务后台操作以下：1点卡销售-显示可销售点卡列表：2选择需购置点卡后，购置页面：3点击购置后，系统查询账户余额，如余额不足提醒充值，如余额充足则扣除对应金额，购置成功后，产生取卡信息，以下图所表示，点击查看，可查看购置点卡卡号和密码。5) 影视服务影视服务应用是业务平台提供给网吧影视服务功效，网吧业主只要选择开通，网吧终端即可享受一些影视网站（沸蓝合作影视网站）会员功效，可享受到更高级影视服务。业务平台影视服务开通：开通影视服务功效后，和沸蓝合作影视网站上就自动记载该网吧IP地址，影视网吧为该IP地址开通高级影视服务，网吧终端用户全部可享受影院高级服务。例：现在我们合作WA影院：6) 音乐灌歌音乐灌歌应用是业务平台为网吧开通灌歌业务，开通此项业务后，当网民在九天音乐（注：现在和我们谈合作音乐网站）上发觉到需要下载灌录歌曲时，点击灌录，业务后台即得到订单，网吧业主即可在业务后台完成音乐灌录和费用扣款步骤。1 业务后台灌歌订单查看并处理：确定灌歌后，系统查询账户余额，如余额不足提醒充值，如余额充足则扣除对应金额， 系统将需灌录歌曲下载到指定存放介质上。2 查询灌歌订单：7) 网络存放网络存放应用，网吧业主花费少许沸蓝点，即能够得到我们提供大容量网络U盘，网吧业主能够将部分比较关键资料放在网络U盘里，即可预防硬盘损坏，资料丢失，也可随时随地下载使用。8) VOIP话吧VOIP话吧业务，是建立在网吧安装VOIP网络电话基础上，开通VOIP电话后，网吧业主可经过业务平台对VOIP账户进入充值和业务设置。VOIP话吧业务未开通状态：已开通状态：9) 视频监控视频监控应用一旦开通，网吧业主在家即可经过视频收看网吧经营秩序，监控网吧非正常行为，还可对网吧资产进行监管。网吧业主只要在业务平台里点击开通视频监控按钮，系统即发送信息给我们合作伙伴，比如：中国电信“全球眼”服务团体，立即由她们在网吧内部署监控设施后，网吧业主即可经过网络视频监控网吧里发生一切事情。1、 开通视频监控服务：3 视频监控服务开启后，网吧业主即可收看网吧网络视频：10) 桌面软件网吧业主为桌面软件配置网吧IP地址管理桌面软件上图标桌面软件-软件设置11) C网营业厅暂无4.2. SP角色功效4.2.1. SP用户注册及基础信息管理1） SP注册 如需成为沸蓝服务加盟商，首先也需注册成为沸蓝业务平台用户。加盟商自设用户名和密码。2） 基础资料修改：用户能够对除用户名及用户敏感信息外基础资料进行修改3） 忘记密码：用户忘记密码，能够点击“忘记密码”，密码发到用户手机；4） 密码修改：用户能够修改自己登录密码；5） 查看登录统计：查看全部登录平台统计。6） 安全中心：关键用户资料修改7） 信息通知：系统内发送、接收短信息8） 加盟信息：建立加盟关系、查看加盟关系、续约等。4.2.2. Sp工作区 SP维护管理网吧业主用户专区。1） 请求托管网吧服务加盟商能够查看所属区域全部请求托管网吧信息；2） 向我请求网吧服务加盟商查看直接向其发送托管网吧，并接收或拒绝其申请。3） 我维护网吧能够查看全部由此加盟商服务网吧信息；并进行服务设置，或解除托管4） 当地潜在网吧能够查看此加盟商所属区域全部注册了但未托管网吧信息4.3. 渠道商角色功效4.3.1. 渠道商-基础信息管理渠道商帐号由沸蓝市场管理员分配。1） 基础资料修改：用户能够对除用户名及用户敏感信息外基础资料进行修改2） 忘记密码：用户忘记密码，能够点击“忘记密码”，密码发到用户手机；3） 密码修改：用户能够修改自己登录密码；4） 查看登录统计：查看全部登录平台统计。5） 安全中心：关键用户资料修改6） 信息通知：系统内发送、接收短信息4.3.2. 渠道商-下属机构管理渠道商下属机构有：所属区域SP和网吧业主，渠道商作为其二则上级机构，不仅对她们有用户信息知情权，而且，有对SP加盟审核权、SP和网吧业主协调权。（1） 下属服务商：查看已加盟SP用户信息、网吧托管情况和加盟服务期限。（2） 下属服务商：查看所属区域网吧用户信息、托管情况和托管期限。（3） 待审核服务商：查看所属区域申请加盟SP用户信息，并审核SP用户是否可加盟。（4） 待协调事件：协调下属SP和网吧业主，因为一些原因不能自行处了解除托管步骤事件。4.4. 沸蓝市场管理角色功效4.4.1. 基础信息维护1） 基础资料修改：用户能够对除用户名及用户敏感信息外基础资料进行修改2） 忘记密码：用户忘记密码，能够点击“忘记密码”，密码发到用户手机；3） 密码修改：用户能够修改自己登录密码；4） 查看登录统计：查看全部登录平台统计。5） 信息通知：系统内发送、接收短信息4.4.2. 网维游戏管理游戏选择网吧在应用网维产品时，其中关键应用就是网维游戏部分，市场管理角色可依据具体情况，选择网维上可下载更新游戏：游戏推荐市场管理端可对网维上游戏设置推荐。游戏推送市场人员查阅全部游戏，选定需推送游戏，设置推送方法1.推送到服务器：被选定游戏将默认安装到网吧服务器2.推送到用户机：被选定游戏将默认安装到网吧用户端4.4.3. 增值业务管理平台视各个增值业务为组件，管理不包含增值业务内部设置，只统一地实现增值业务加载、开启、屏蔽管理。一旦需要加载新业务，即添加即可：4.4.4. 用户管理1) 游戏厂商管理游戏厂商列表查看，可添加游戏厂商，建立游戏厂商帐号，并可将帐号和对应游戏进行关联，方便不一样游戏厂商可管理不一样游戏。进行游戏关联：2) 渠道商管理渠道商账号设置在业务平台中渠道商产生同其它两类用户产生方法有所不一样，其它两类用户指是加盟商和网吧业主，它们全部是需要经注册，由系统产生或自己设置账号，而渠道商账号是由沸蓝企业市场人员设置后，分配给对应渠道商，渠道商账号命名规则是：以市级为划分区域，每个区域配置一个渠道商账号，用户名通常为该区域电话区号。例：杭州市 渠道商账号为：0571。功效描述 市场人员在渠道商管理界面，点击新增渠道商，弹出新增页面，市场人员依据已知渠道商信息，填写内容，其中除渠道商账号名、所在区域外，其它内容全部不是必填项，能够为空，为渠道商设初始密码。待账号分配给相关渠道商后，由渠道商自己填写完整，如没有填写完整，渠道商每次登录，全部给提醒。尤其是：手机号码、登录密码，在渠道商第一次登录时就应该明确要求更改。新增渠道商账号界面描述渠道商管理市场人员和渠道商将会有亲密联络，市场人员对每个渠道商账号有维护权限，而且市场人员能够调控对渠道商策略，比如：增值服务启用后，能够设置个性化分成或扣费策略。功效描述维护渠道商资料：市场人员能够按用户类别、账号、区域、手机号码等查询渠道商资料，修改用户资料。设置权限：为渠道商帐号设置操作权限3) 奖励金申请依据市场和渠道商、加盟商合作约定，当渠道商或加盟商完成一定业务量后，沸蓝企业将发给业务分成或奖励金。奖励金发放步骤：由沸蓝市场人员提议奖励金申请单，沸蓝财务人员审核经过，系统将奖励金划拨到加盟商或渠道商业务账户。功效描述市场人员提议奖励金申请，填写奖励金数量、奖励原因， 并发送财务审核。能够设置查询条件，查询奖励金申请单据，点击单据号查看单据具体信息，删除功效：只能对自己提交且状态为新单单据，其它不能删除。修改：只能针对新单或审核未经过单据；发送审核：只能针对新单或审核未经过单据；界面描述渠道商奖励金申请单据查询：点击单据号查看单据具体信息：新增单据：输入用户账号或用户名称后，点确定，查看用户具体资料及最近五次奖励单据明细，而且以下金额输入框由无效状态变为可输入状态：（渠道奖励金发放步骤同业务奖励金步骤一致）4.4.5. 用户关系维护1) 托管关系维护指定托管：系统管理员直接将未托管或托管请求中网吧和该区域某家加盟服务商建立托管关系。设置后系统以系统公告、手机短信方法通知网吧业主和被指定托管加盟服务商。解除托管：系统管理员将网吧所属服务商调整为“无服务商”状态，即对已托管网吧解除托管关系，设置后系统以系统公告、手机短信方法通知网吧业主和原托管加盟商。修改托管关系：系统管理员将已托管在甲服务商下网吧调整到乙服务商名下。托管关系查询界面：托管关系维护界面：说明：1、托管关系修改后，托管状态依据修改重新生成，修改后通常只有两种状态：未托管，已托管；2、一旦托管关系修改后，网吧原提议，还未处理托管请求自动取消；所以系统管理员在此要谨慎操作；3、托管关系修改后，系统公告或短信通知该网吧业主，和原托管加盟商、修改后加盟商。2) 加盟关系维护指定加盟：和未加盟、加盟请求中、退出加盟加盟服务商重新建立加盟关系。系统管理员直接修改加盟等级、服务到期日即可完成操作；设置后系统以系统公告、手机短信方法通知该加盟商、所属渠道商和沸蓝市场人员。解除加盟关系：系统管理员将服务商加盟等级调整为“无”或加盟到期日设置为已过期日，即和原加盟服务商解除加盟关系，设置后系统以系统公告、手机短信方法通知该加盟商、所属渠道商、沸蓝市场人员和其下网吧。注：解除加盟后，加盟商其下托管网吧自动转变为未托管状态。修改加盟等级：系统管理员调整加盟服务商等级。调整后系统以系统公告、手机短信方法通知该加盟商、所属渠道商和沸蓝市场人员。加盟关系查询界面：加盟关系维护界面：说明：1、加盟等级或服务期修改后，加盟状态依据服务期重新生成，修改后通常只有两种状态：正常加盟，退出加盟；2、一旦加盟等级或服务期修改后，原加盟请求、续约请求、升级请求等自动取消；所以系统管理员在此要谨慎操作；3、加盟关系修改后，系统公告或短信通知此加盟商、此加盟商所属渠道商、市场端、财务端。4、不提议系统管理员将加盟商等级向下调整，因为加盟等级和可托管网吧数量相关，如加盟商维护托管网吧数已经超出系统管理员调整加盟等级，那么加盟商可托管网吧数以现在加盟商已托管网吧数为准。3) 加盟等级及加盟金设置功效描述系统管理员制订加盟等级、加盟金数量及每个等级所对应网吧托管数量要求。而且依据市场情况，修改、增加或停用某类加盟等级，能够自由调整等级次序，但为了预防被引用加盟等级被误删除，所以不能加盟等级不能被删除，注：新增等级默认为放在最终，经过调整等级次序来调整。4.4.6. 百宝箱使用情况及加盟情况报表1) 加盟报表市场人员可查看按日或按区域统计已加盟数、未加盟数(未申请、申请加盟、审核经过) 加盟统计报表和图表。已加盟：截止当日，总共已加盟商数量；未加盟：截止当日，总共已注册但未加盟加盟商数量，包含：未申请、申请加盟、审核经过三种类型未申请：注册后未申请加盟加盟商数量；申请加盟：已申请加盟，但还未能过渠道商审核加盟商数量；审核经过：申请加盟并被渠道商审核经过，但还未缴纳加盟金加盟商数量。加盟报表界面描述2) 网吧报表市场人员可按日或按区域统计查看未激活网吧数量、休眠网吧数量、有效网吧数量报表和图表。未激活网吧：已注册，一次也没有登录过百宝箱网吧；休眠网吧：已注册，有登录使用过百宝箱，但近30天内未登陆过百宝箱网吧；有效网吧：已注册，近30天内有登陆过百宝箱网吧，包含：1、当日在线有效网吧；2、当日离线有效网吧1、当日在线有效网吧： 当日有上线有效网吧2、当日离线有效网吧：当日未上线有效网吧网吧报表界面描述3) 有效终端报表市场人员可按日或按区域统计查看有效终端数量报表和图表。有效终端数：近三日内有登陆过百宝箱终端数。有效终端报表界面描述4) 综合报表功效描述一、 市场人员可查看：现在网吧在线数量、在线终端数量；而且能够按区域、托管状态、网吧ID、网吧名称等关键字查看现在在线网吧具体情况。二、 市场人员能够按日期查询到昨日及昨日之前综合报表数据，打开时默认查询昨日数据，显示展开到省一级；报表内容有：未加盟、未激活网吧、有效终端数（包含未托管、已托管终端），报表能够导出成EXCEL格式。说明：未加盟：已注册，但未加盟成为沸蓝加盟商；已加盟：已成功成为沸蓝加盟商；未激活网吧：已注册，但一次也没有登录过百宝箱网吧；休眠网吧：已注册，有登录使用过百宝箱，但近30天内未登陆过百宝箱网吧；有效网吧：已注册，近30天内有登陆过百宝箱网吧；有效终端数：近三日内有登陆过百宝箱终端数。左边区域树：渠道商一列，当区域是全国和省时显示渠道商数量，市一级显示是渠道商账号，点击渠道商账号可查看渠道商具体信息。渠道商三种标识代表意思是：a.真实存在渠道商（绿） b.虚拟渠道商（黄） c.无渠道商（红）综合报表界面描述在线网吧具体：点击网吧名称，查看更具体网吧信息：百宝箱使用综合报表：4.5. 沸蓝游戏厂商角色功效4.5.1. 沸蓝游戏厂商-基础信息维护1） 基础资料修改：用户能够对除用户名及用户敏感信息外基础资料进行修改2） 忘记密码：用户忘记密码，能够点击“忘记密码”，密码发到用户手机；3） 密码修改：用户能够修改自己登录密码；4） 查看登录统计：查看全部登录平台统计。5） 信息通知：系统内发送、接收短信息4.5.2. 沸蓝游戏厂商-游戏报表查询（1）游戏日报表游戏厂商可按日期查询所属管辖每款游戏日点击量和游戏时长，游戏名称支持模糊查询，但一次只能查询出一款游戏。游戏日报表：游戏日报表游戏日点击量图表：游戏日报表游戏日累计时长图表：（2）游戏热门指数周报表每七天统计出每款游戏热门指数，并和上周指数做比较，按指数值排名。可按日期查询历史热门指数报表，默认显示上周热门指数报表。并按排名排序显示。点击游戏名称后图标，可查看该款游戏最近30天热门指数走势图。表格内容说明：排名按指数值大小得到周热门指数排名次序；走势比较前一周排名次序，如和上周排名持平，则以表示，如排名上升，则用表现，其后显示排名上升位数。如和排名下降，则用表现，其后显示排名下降位数。游戏名称即游戏名称，且其后带有图标，点击可查看该款游戏近30天热门指数走势图。和上周比较将这周热门指数值和上周相比，计算落差，升用红色字体表示，下降用绿色字体表示。（3）游戏热门指数走势图反应某款游戏某阶段游戏热门指数走势图表。游戏名称支持模糊查询，但一次只能查询出一款游戏。4.6. 沸蓝财务管理角色功效4.6.1. 沸蓝财务管理-基础信息维护6） 基础资料修改：用户能够对除用户名及用户敏感信息外基础资料进行修改7） 忘记密码：用户忘记密码，能够点击“忘记密码”，密码发到用户手机；8） 密码修改：用户能够修改自己登录密码；9） 查看登录统计：查看全部登录平台统计。10） 信息通知：系统内发送、接收短信息4.6.2. 沸蓝财务管理-财务审核（1）线下充值审核：审核用户利用银行充值单据（2）业务折扣单据审核：由市场部提议向用户支付奖励或分成，财务部审核经过后，支出沸蓝点划入用户账户。业务折扣单据审核界面：点击单据号查看更具体业务折扣单据信息：4.6.3. 财务报表查询用户账户：用户账户余额查询，并可对每个用户出入账明细按期间进行查询；充值统计：用户充值统计查询；线上和线下全部充值统计查询；收入明细：用户消费明细统计查询；折扣明细：用户在业务平台里所得到折扣明细统计查询。 具体见后面业务步骤章。4.7. 系统管理员业务功效需求详述系统管理员能够查阅及修改全部用户资料、密码重置、帐号停用或启用；市场端及财务端用户账号也是由系统管理员来设置、分配。除系统管理员自己帐号外，全部帐号全部可被系统管理员删除；托管、加盟关系在正常情况下是由网吧业主或加盟按业务步骤完成，但针对部分特殊情况，系统管理员能够直接指定或解除托管或加盟关系；系统管理员能够查看和公布系统公告。因为系统管理员权限复杂，针对市场管理员操作，能够查询系统管理员具体操作流水。概括来说：系统管理员关键功效有：业务平台用户帐户资料管理；系统公告管理；业务关系（托管、加盟）管理。4.7.1. 用户帐号资料管理系统管理员对用户帐号资料可作以下操作：查询：系统管理员能够按用户类别、帐号、名称、区域、手机号码等关键字设置组合查询条件，查询用户资料；修改：系统管理员可修改平台内全部用户信息资料；新增：系统管理员可增加任何用户类型帐号；删除：系统管理员能够删除除了系统管理员以外其它任何类型用户帐号。密码重置：系统废除用户原密码，将随机产生密码发到用户手机上。停用/启用：将用户帐户设置为停用或启用状态，启用状态时，用户可正常登录业务平台；停用状态时，帐号不能使用，用户将不能正常登录业务平台；注：系统管理员不能停用自己帐号。权限设置：为每个用户帐号设置操作权限，每个用户依据所处角色，有不一样权限范围。系统管理员用户管理：财务端用户管理：市场端用户管理（略）游戏厂商用户管理（略）网吧业主用户管理：点击网吧名称，查看具体内容：系统管理能够修改资料内容：加盟商用户管理（略）渠道商用户管理（略）5. 平台关键业务步骤详述5.1. 用户登录及敏感数据处理用户敏感资料是指用户在业务平台中填写或生成会对用户财产、人身安全、隐私等造成比较大影响资料。现在我们关键将用户手机号码、电子邮箱、支付宝账号这三种资料列为用户敏感资料，关键保护。介于“敏感资料”这个词汇会给用户体验造成无须要恐慌心理，在业务平台系统中，我们称其为“关键资料”。5.1.1. 关键资料搜集功效描述网吧业主、加盟商手机号码、电子邮箱、支付宝账号关键是在用户首次注册时填写所得。渠道商手机号码、电子邮箱可由系统管理员在新增渠道商帐号填写，也可由渠道商首次登录时，连同支付宝账号等资料一起填写完整。 5.1.2. 关键资料维护功效描述关键资料维护有两种路径：一、用户可自行维护（关键）二、系统管理员登录修改（特殊）关键以第一个方法为主，第二种系统管理员登录修改用户资料方法应尽可能避免，只有在很特殊，如系统故障、紧急情况等情况下使用，这里就不加赘述。用户自行维护资料步骤图以下所表示：手机号码修改：用户选择验证方法：发送验证码到您原手机号码上 发送激活地址到您电子邮箱电子邮箱修改：用户选择验证方法：发送验证码到您手机上 发送激活地址到您原电子邮箱支付宝账号修改：用户选择验证方法：发送验证码到您手机上 发送激活地址到您电子邮箱验证码发送部分约定：1、每个手机号码二十四小时内最多只许可成功申请5次短信验证码，假如超出次数请选择其它方法；2、同一手机号，只有最新发送验证码有效，之前发送验证码自动失效。激活地址邮件部分约定：1、激活地址发送到电子邮箱后，从发送时开始计时，72小时内有效，如超出时间自动失效。2、激活地址只能生效1次，激活后，该地址自动失效。界面描述关键资料维护界面：手机号码修改：第一步：选择验证方法手机号码修改：第二步：验证假如是手机验证码验证：假如是电子邮箱激活：手机号码修改：第三步：填写新号码电子邮箱修改、支付宝账号和手机号码修改步骤相同。暂无支付宝账号，点击“立即注册”，即进入支付宝注册页面：5.1.3. 关键资料保护用户资料是沸蓝企业无形资产，同时也是用户隐私，我们应该妥善保管。首先在企业制度上，有一套保护机制；首先在系统架构上也对应有保护机制，前首先不是在我们系统现在考虑范围。用户登录密码是用户登录最关键入口，须关键保护：一、 用户登录密码，使用加密机制，即使在数据库中也看不到用户密码；二、 半小时内连续输错3次密码，帐户自动冻结半小时；三、 密码修改，使用手机短信发送验证码。验证码：6位验证码，验证码字符包含数字和字母。关键资料保留和查看：一 网吧资料，加盟商和渠道商能够查看，但只限于所管辖区域，不可跨区域查询；而且资料内容中不包含支付宝账户；二 加盟商资料，渠道商能够查看，但只限于所管辖区域，不可跨区域查询，而且资料内容中不包含支付