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淘宝开店实用指导手册怎样网上开店淘宝开店实用指导手册第一部分：网上开店概况 gPo3jwo$ o=&tT,z ,#NHTc1 11网上开店定义 #oKQx L.%N 4 _Y 网上开店是一个新兴词汇，具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟网上商店（以下简称网店），将待售商品信息公布到网页上，对商品感爱好浏览者经过网上或网下支付方法向经营者付款，经营者经过邮寄等方法，将商品发送到购置者。 ;*lP.j 网上开店是一个在互联网时代背景下诞生新销售方法，区分于网下传统商业模式，和大规模网上商城及零星个人品网上拍卖相比，网上开店投入不大、经营方法灵活，能够为经营者提供不错利润空间，成为很多人创业路径。 % T2C0P hj8S.A_ |x Nd 12网上开店方法 T#_?=22I -t5DcEAb$ VkD 8h+) 现在，网上开店关键有三种方法： Hf w 1）在专业大型网站上注册会员，开设个人网店 fFBD5q(n 像易趣、淘宝、易购、一拍等很多大型专业网站全部向个人提供网上开店服务，你只有支付少许对应费用（网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等），就能够拥有个人网店，进行网上销售。 这种方法网上开店相当于网下去部分大商场里租用一个店铺或柜台，借助大商场影响和人气做生意，我们现在所看到网上开店基础全部是采取这种方法。 o C5cYD 2）自立门户型网上开店 VN4;R 经营者自己亲自动手或委托她人进行网店设计，网店经营和大型购物类网站没相关系，完全依靠经营者个人宣传吸引浏览者。 HifU658 自立门户型网店建设方法有两种：一是完全依据商品销售需要进行个性化设计，需要进行注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作，个性化很好，费用较高；一是向部分网络企业购置自助式网站模块，操作简单，费用较低，不过缺乏个性化。 5_d=whO&2 自立门户型网店建设费用较高，同时还需要投入足够时间和金钱进行网站宣传，优点是网店内容不需要像第一个类型那样受到固定格式限制，也无须交纳诸如商品交易费之类费用。这一类网店相当路边小店，怎样吸引浏览者进入自己网店，完全依靠经营者自己推广。 0Q p#; 3）前两种方法结合 Rj/9F3H 既在大型网站上开设网店，又有独立商品销售网站。这种方法将前二者优点集合，不足之处是投入会相对较高。 dXe. 5XC 很多网下商店经营者认识到网络作用，开始经过网上销售商品，而部分网上开店取得不错收益经营者也会考虑在网下开一个实体店，二者相结合，销售效果相当不错。 wMp$bL $J.PUXQ (DD)D 13网上开店经营方法 cI )X Xb4 假如你正在考虑网上开店，应该依据个人实际情况，选择一个适合自己经营方法。网上开店经营方法关键有以下三种： :OCQ.s 1）网上开店和网下开店相结合经营方法 u_alnoIv 此种网店因为有网下店铺支持，在商品价位、销售技巧方面全部更高一筹，也轻易取得消费者认可和信任。 Z=O2tR 2）全职经营网店 mT.p-C 经营者将全部精力全部投入到网站经营上，将网上开店作为自己全部工作，将网店收入作为个人收入关键起源。 PNl)&K2. 3）兼职经营网店 ;7 显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店含有部分优势，关键表现在以下几方面： GP!3t 1）开店成本极低 v?rjQOP 网上开店和网下开店相比综合成本较低：很多大型购物网站提供租金极低网店，有甚至无偿提供，只是收取少许商品上架费和交易费；网店能够依据用户订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营关键是经过网络进行，基础不需要水、电、管理费等方面支出；网店不需要专员时时看管，节省了人力方面投资。 Pze$QBNoRd 2）经营方法灵活 *52*IRH 网店经营是借助互联网进行经营，经营者能够全职经营，也能够兼职经营，网店不需要专员时时看管，营业时间也比较灵活，只要能够立即能浏览者咨询给立即回复就能够不影响经营。网上开店不需要网下开店那样必需要经过严格注册登记手续，网店在商品销售之前甚至能够不需要存货或只需要少许存货，所以能够随时转换经营其它商品，能够进退自如，没有包袱。 .psrl8 3）网上开店基础不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统原因限制 6 !n0 网上开店，只要服务器不出问题，能够一天二十四小时、十二个月365天不停地运作，不管刮风下雨，不管白天晚上，无须专员值班看店，全部可照常营业，消费者能够在任何时间登陆网站进行购物。网上开店基础不受经营地点限制，网店流量来自网上，因些即使网店经营者在一个小胡同里也不会影响到网店经营。网店商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意，网店能够摆上成千上万种商品。 bCg z b# 4）网店消费者范围是极广泛 *PE 1)bF 网店开在互联网上，只要是上网人群全部有可能成为商品浏览者和购置者，这个范围能够是全国网民，甚至全球网民。只要网店商品有特色，宣传适当、价格合理，经营得法，网店天天将会有不错访问流量，大大增加销售机会，取得良好销售收入。 YOwgw LYNd $n& alcU 15附：网上开店和传统商店比较 Kvv&# eO 比较项目 JLm01Lzd )yxJ;O$ 网上商店 pL8+gL +6_rbeuO 传统商店 iJIPHUMX 3WIN_h 创办手续 JDfkm+uY ;0O3b 网上注册（个性设计）+商品信息上传 .2?951 I=6z: 租店面+工商注册+装修+进货+专员驻店 crIOTN I1yZ7QY 成本支出 a_XM2dc% |ybW 商品采购成本+网店租金+网店交易费用+网上广告宣传费用 7yo/ sb9h E1g+S7-X _n1%Ns 营业地点选择和客流量、投入资金有紧密关系 -5,QrMM q !Ht2$b 营业面积 K=Z$)Og) kbzzage6L 店面大小和实际销售额没有对应关系 MGpPG:v QA?e2kd 面积增大需要大幅增加资金投入 la8MaZ j 6=V&3| 16网上开店风险 d*7nz=0&$ 网上开店即使有很多优势，不过做为一个需要投入资金和精力经济行为，网上开店也存在着一定风险，关键表现在：现在，中国网上购物和网上销售市场还处于起步阶段，假如经营产品不对路，价位不合理，没有良好销售信用，处理不好支付和送货步骤问题，网上开店很开能出现销售打不开局面，无法从网上开店中赢利，反而要赔上时间、精力和投入。 xyGk= S font= 大家一哄而上开网店，不过并不是每一个开店人全部能够赚到钱，很多开店者往往是亏损，在开店前一定要对经营风险有够认识。第二部分：网上开店步骤 -XR(.x d|NNIf ! aEp88u 21网站开店条件 K/,lw XN0Y#l a wKXFk 不是全部人全部适合网上开店，不是全部商品全部适合个人网上开店销售，假如网上开店是以盈利为目标，在网上开店之前，就应该分析自己是不是含有网上开店条件。 X m3t xp# ES2qXI j5O*H_D 211选择适宜网上开店销售商品 Svp!-m 要在网上开店，首先就要有适宜经过网络销售商品，并非全部适宜网上销售商品全部适合个人开店销售。依据业内人士提议，适宜网上开店销售商品通常含有下面条件： WL Lv ahX 6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或直接从国外带回来产品。 -Q PWi2:k n qLAby_ /cC6qhkp% 依据以上条件，现在适宜在网上开店销售商品关键包含首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用具、衣饰、化妆品、工艺品、体育和旅游用具等等。 prEu9$:t 72 ViPWW 20l_ay 所以，网上开店要放弃部分不适合个人网上销售商品，同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售： 5Z6-RuXk 1）法律法规严禁或限制销售商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。 KjSr* 2）假冒伪劣商品。 BLwfm+ m 3）其它不适合网上销售商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷窃品、走私品或以其它非法起源取得商品。 Qb?y- 4）用户不含有全部权或支配权商品。 K=tx5V ?-8y4 Ex n5egKAgA 212网上开店需要个人能力 (|g).L 要开一个盈利网店，需要经营者有良好个人能力： =$b-xsmeG 1）良好市场判定能力，能够选择出适销对路商品。 6sYV7w, 2）良好有价格分析能力，既要进到价格更低商品，又要将商品标出一个适宜出售价格。 PMbM3Ei 3）良好网络推广能力，能够经过多种方法让更多浏览者进入自己网店，而不坐等用户上门。 B;eW/# 4）敏锐市场观察力，能够随时把握市场改变，据此调整自己经营商品和经营方法。 G $cxDGo 5）热情服务意识，能够经过良好售后服务建立起自己忠实用户群体。 HSP?:=U %v7BV%6 GSQfg 213适宜网上开店人群 SLSF 4）收藏爱好者 N2T&,&, t 收藏者收藏品往往全部是部分市场上不轻易看到，开一个网店进行销售，通常效果不错。 G(& 3 5）拥有尤其进货渠道经营者 *y? 2$ 部分有尤其进货渠道人在网上开店效果全部不错，因为进货渠道尤其，比如海关罚没品、国外带回来商品，这些商品通常价格比较低，或在中国不常见，能够取得不错收入。 .&V#D0 Ok,HD7 3Soy3Xp 214 网上开店投入准备 5aG5BAN 网上开店需要一定投入准备，关键包含： ) $J7sa 1）硬件：能够上网电脑、扫描仪、数码相机、联络电话，不一定非要全部配置，不过尽可能配齐，方便经营。 xh r A 2）软件：安全稳定电子邮箱、有效网下通信地址，网上即时通讯工具（MSN、QQ等） x) 5LTp 0qR$J m1V-%kUI 22 网上开店手续 B0t&dai| 网上开店依据不一样类型有不一样开店手续。在大型网站里开店和建设独立网上商店手续是不一样。 gwq_/d xW0Z= zx|eGd%w 1）专业C2C拍卖类网站。 c&b/Joi7 2）能够注册个人卖家会员综合型购物网站。 hg4J2 m 3）能够注册个人卖家会员单项购物网站。 ur)f AuF2 Cc* |Zw Bi+,u 现在中国提供网上开店服务大型购物网站有上百家，真正有一定影响力则数量不多，在此介绍多个关键相关网站： 0$!.c 易趣网(.com)：1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创建于上海，全球最大汉字网上交易平台，提供C2C（个人个人）和B2C（商家个人）网络平台搭建和服务，3月，易趣取得美国最大电子商务企业eBay3000万美元注资，并同其结成战略合作伙伴关系，6月，eBay向易趣追加1.5亿美元投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多企业。易趣网是中国最早提供网上开店服务购物网站之一，注册网上商店无偿，不过需要支付商品底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。 YT J;O!R 淘宝网（.com）：是中国领先个人交易（C2C）网上平台，5月10日由全球最好企业间（B2B）电子商务企业阿里巴巴企业投资4.5亿创办，致力于成就全球最大个人交易网站。淘宝网上前提供无偿注册、无偿认证、无偿开店服务。 ayHn_ 一拍网()：一拍网是自 初新浪和雅虎两大互联网品牌成立合资企业北京新雅在线信息技术所建立功效全方面全新优质网上买卖小区，将为中国中小企业及个人用户提供顺畅交易平台及多个交易模式。一拍网现在提供无偿网上开店服务。 Gl=Dc% 8848网(): 8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业旗舰，9月重新开始筹备新业务发展计划，将业务关键转向建立中国第一个专业购物搜索引擎8848购物引擎，服务于中小商户8848网上商店，和为企业用户拓展业务提供电子商务处理方案。于1月1日正式对外公布。8848现在提供无偿网上开店服务。 4cg$j 拍拍网(.com):腾讯新推出C2C平台，借QQ宣传，人气渐旺。拍拍网现在提供无偿网上开店服务。 xtG)x! K#%O3RRs )hi&xn 更多提供网上开店服务网站能够登陆这个网址查询： ZP2 /;h A?%XO % )oWSo5ll 2212会员型网上商店创办 M9ter& 现在在提供网上开店服务大型网站上申请开店，关键需要以下三个基础步骤： -Ihng2.z 网店类型 DK%eFCo 1 R9/AP 建设时间 RVxmJo$ 网店建设费 oFp&jk8j P s ;:g0 网店风格 W8NaQB( JsdgO&z 推广方法 up J 9sC IpxjP 其它投入 8h97$7) 会员型网店 ?H&p zYH !MC W t 1小时内 g i)/iz 零或少许 WxFjpJt 固定 : 个性化网店 Xk2 75Y Z8 TXw6% 5-30天 M(|gfsD 1000元以上 ql#K72s 依据经营者要求设计 .C #g 自行选择推广方法 eE&F1|8 不需要交易费、登录费等 #zXDh3%a 自助式网店 fjf 6 ?FA:K0H?zl 1小时内 ZFRKh:| 200-1000元 A.y$.( 几百种固定模板选择 cJqPcCq(wn 自行选择推广方法 7Fq|ZcP 不需要交易费、登录费等 uQ|o:=x 第三部分：网上商店经营 E fqa*,k u+;8o 31网上开店装修 GGyiK Ju:=-5r 正像在网下开店一样，网上开店一样需要对自己网店进行装修，让你小店在成千上万个网店里脱颖而出，首先就要一个美好第一印象，只有这么才能够吸引到足够多浏览者来造访你小店，才会有做成生意可能。 Th7p:SE? !rrjA$Pv 说明，本部分介绍内容关键是针对在大型相关网站里会员型网店。 p-ryXA Gew0Y#/ 311网上开店起名技巧 23Eg|Xk |Z!CG 网店装修首先就要起一个吸引人店名，起名要注意多个标准： mQ1QJ_; Bdvqq 1）简练通俗、琅琅上口 rL:JTZ$ g!sGa & 店名一定要简练明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，假如招牌用字生僻，读起来坳口，就不轻易为浏览者熟记。 V8&%fxn+ 2R.YHj 2）别具一格，独具特色 NcqE)yObo Bg;bBA!L 网店有千千万万，用和众不一样字眼，使自己小店在名子上就显出一个尤其，表现出一个独立品位和风格，吸引浏览者注意。 RK8b 0vDP- qJV- 3）和自己经营商品相关 hg=L5R hF!yp7l; 店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你经营范围名子，假如名子和商品无关，很可能造成浏览者反感，自然也就不要谈成交了。 E70 :cIE8% 4）用字吉祥，给人美感 wfuG|90 :IbrVgN 用部分符合中国人审美观字样，你店名应该让人看起来就有一个美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用部分阴晦低俗、惹人反感名子，这么结果会适得其反。 I:(V uqXdn4u 312网上开店其它装修内容 # |w,tV B=|yjAFg 对于网店装修除了起一个好听名子，还要做其它工作： #G$JD 2Xe2 % 1）包含设计一个精美店铺匾额。 Zff-H l E2!;W8 M 2）做出自己店主肖像。 _pjpPSV6J jpOi Eo 3）创作一句过眼难忘广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣“锦绣喜居”丝绸家居；众里寻她 千baidu新月小筑；生活能够如此漂亮嗜屋等等。 TdWrtO HO & #Lv 4）写一段出色店铺介绍，或给自己商品和留言本加上漂亮色彩。 b .j=c l,5OZw 总而言之全部一切全部为了将自己网店打扮扮得漂漂亮亮，吸引更多人过来浏览你小店，购置你商品。 Ed_A#V Mkw 32网上开店进货渠道 0u -6 vY /CBmg 在确定了自己经营商品范围以后，就要去寻求物美价廉货源，当然网上开店因为手续简单，也能够随时依据自己发觉货源情况，确定自己经营方向，网上开店，大致能够从以下几渠道找到货源： BEifUgCh V. dom 1）批发市场进货 WPpl9)Qc |4ONGU*E 这是最常见进货渠道，假如你小店是经营服装，那么你能够去周围部分大型服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大议价能力，努力争取将批发价压到最低，同时要和批发商建立好关系，在相关调换货问题上要和批发商说清楚，以免以后起纠纷。 q %8,xg )D W(* 2）厂家进货 i|) X m54yo 4）买入库存积压或清仓处理产品 |JC/A;ZH w i&N1i 因为急于处理，这类商品价格通常是极低，假如你有足够侃价能力，能够用一个极低价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售优势，利用地域或时空差价取得足够利润。所以，你要常常去市场上转转，亲密关注市场改变。 9lbew j qfxQ 5）寻求尤其进货渠道 rY XzT9 YC+H3 3 比如，假如你在香港或国外有亲戚或好友，能够由她们帮忙，进到部分中国市场上看不到商品，或部分价格较低商品。假如你是在深圳珠海这么地方，甚至能够办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。 5$9g4 wq+%O, 在以上进货渠道中，对于小本经营卖家而言，后三者更适合部分，不过要找到这么进货渠道难度大部分，需要卖家们多用时间，细心留心。 ,v(K |P .rNB+ 网上开店，进货是一个很关键步骤，不管是经过何种渠道寻求货源，低廉价格是关键原因，找到了物美价廉货源，你网上商店就有了成功基矗33网上开店经营策略网上开店，和网下开店有类似之外，最关键就是经营，你有再好商品，假如不善于经营，一样无法销售出去，取得利润，本部分关键介绍部分网上开店经营策略。 ?5!ri= i1bfl 331网上开店广告策略 N_wiwI F; ,SVl! 比如多参与网站内公共活动，为网站做贡献，能够得到部分关照，网店自然也能够得到对应推广。 j92XyB _G62E $= 3）利用种留言薄或论坛宣传自己网店 gXb * zt2 eE03?q( 注意通常不要采取直接发广告形式，通常论坛对于广告帖是格杀勿论，能够采取署名档，将自己网店地址和大约经营范围包含在署名档里，无形中会引发很多阅读者注意，进入你网店，进而成为你用户。 nPXC8 $EU-=m 4）广开门路，广交好友 cagrS:P =c34MY(#X 经过认识很多好友，介绍她们关注你产品，争取回头客，更争取让你用户为你介绍新用户。 9H%dKC 1xmp+# 5）假如你现在网店是需要支付交易费或登录费，那么不妨设置一个不需要这些费用网店，对于每一个成交用户，介绍她们以后经过新网店浏览并购置你产品，降低商品销售成本。 +d1 ,EO2T 6）在多种提供搜索引擎注册服务网站上登录网店资料，争取取得更多浏览者进入网店。 tRy6zG |h%0)_ 332网上开店定价策略 #fQxLV (3 !ZV 为你经营商品制订一个合适网上销售价位是十分必需。网上开店商品定价能够遵照以下标准： xW+ XN77 UkOztk 1）销售价格要确保自己基础利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好价格不要轻易去改。 n=Y ?(E?oJ)( 2）包含运费后价格应该低于市面价格。 K?gO T6 XJ MicJ 3）网下买不到时尚类商品价格能够合适高部分，低了反而影响用户对商品印象。 ncKy )m =:(lKf,F 4）店内经营商品能够拉开档次，有高价位，也有低价位，有时为了促销需要甚至能够将一两款商品按成本价出售，关键是吸引眼球，增加人气。 I!c1S $#LSTA 5）假如不确定某件商品网上定价情况，能够利用比较购物网站（推荐），在上面输入自己要经营商品名称，在查询结果中你就能够知道同类商品在网上报价，然后确定出自己报价。 l4Qv$ BTa#LBZ+ 6）假如自己愿意接收价格远远低于市场售价，直接用一口价就能够了；假如实在不确定市场定价或想要吸引更多买家，能够采取竞价方法。 R:t 73 0;:AT|U/d 7）定价一定要清楚明白，定价是不是包含运费，一定在交待清楚，负责有可能引发麻烦，影响到自己声誉，模糊定价甚至会使有意向用户放弃购置。333网上开店支付方法选择 ILxwh1(E Oky9G C.a 现在网上开店关键由多个付款方法：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便用户付款，应该给出多个选择，不要只接收一个支付方法，因为这么很可能会因为用户感觉不便而失去成交机会，当然，通常情况下不要接收货到付款方法，原因很简单，增加了已方经营风险。 0_Q 6）专员送货。假如用户就在本市，能够考虑直接送货上门。和这种方法相结合能够采取货到付款方法。 yg u*r& QzIK580%t 335网上开店经营秘笈 pN&Dpz |nXsT OO 网上开店也要深谙经营之道，要掌握部分经营方面秘笈。 au5 74tj m$A|Sx&sG$ 1）网上出售商品，绝大部分时候买家是无法看到实物，所以需要拍出清楚漂亮商品照片，还要有具体商品描述，这么才能对买家有更大吸引力。假如你网店里商品照片不过清楚，描述也很简单，是极难得到买家青睐。 tDVml eqs.zL 2）网店里商品种类尽能够齐全，更新快速。把新货挂到网贾显著位置，不过不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，假如网店里商品总是几张老面孔，带给不了她人新鲜感，买家会看烦。 sBq W4 I8R 3）售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联络，发货后立即给您买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单照片，让买家能看清楚上面字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很关键。 EG59LnM tV!jaj 4）重视网店“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台网站将按商品成交价百分比收取一定交易服务费，达成交易后，买卖双方全部有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店经营至关关键，全部买家全部会以信用度来选择是否买你商品。 vEvVTgV w=s:e M 5）诚信第一。在网络上经营，最关键就是诚信。在网上，每个卖家全部有一个相关诚信统计，买家全部能够看到卖家以前销售情况和别买家对卖家评价。网上统计了任何一个卖家诚信统计，不诚信人极难在网络上经营下去，诚信卖家商品价格高些全部有些人要。 M8ZpNa s6lo11 6）开店之初先要增加人气，能够考虑设定一元拍或低价出售方法达