游泳馆管理新规制度.doc

园洲花园会所游泳中心安全管理制度 炎炎夏日，会所游泳池成为业主们消暑避夏首选之地，不过加强对游泳池安全问题重视刻不容缓，防患于未然！制订相关游泳池安全管理制度则是落实安全责任规范化管理，这么才能尽可能避免安全事故发生。 一、游泳池开放时间由小区会所管理，非开放时间严禁进入泳池。 二、加强安全教育，增强安全意识。确立“安全第一”思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识 三、如会所发觉患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者,小区会全部权严禁此会员游泳活动。 四、设置安全标志和救生器材，深水区和浅水区之间要设置显著警示标志。 五、进入游泳池要遵守以下要求： 1） 听从教练和救生员指挥。 2） 安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。 3） 初学者在无管理人员看护下严禁下水。 4） 泳前认真做好准备活动，严禁在池中做可能产生伤害事故动作。 5） 珍惜游泳池一切设施。 六、游泳池救生员安全职责 1）救护人员和相关工作人员按时到岗，认真推行职责。做到开放前认真检验器材设备，放置多种救生器材，熟悉水域情况。提升责任感，预防突发事件。 2）自觉遵守各项制度，不迟到、早退。加强救生技术学习，定时参与专题技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不停提升救护水平，方便愈加好地完成救生任务。 3）做好游泳者安全管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区要求进行管理，对越界和不服从劝阻进行警告，警告不听劝可清除出场。 亲密注意池内情况，尤其是进池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等；发觉有求救信号、遇溺等异常情况，应果断快速采取有效救助方法。 4）上岗时配戴救护人员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁洁净、打开和摆放好。应在要求岗位责任区上岗或巡岗，不得私自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要通知同池值班救生员。天天结束后必需清查负责水区域。 5） 遇上雷、雨天气或其它不利于泳者安全特殊情况应立即清场，将游泳场关闭。6） 对违反游泳池其它管理要求游泳者，应予劝阻，警告，对不服从管理可清除出场。园洲花园会所制园洲花园会所游泳中心卫生管理制度 游泳场所管理：定时进行全方面根本清洁和常常进行药品处理相结合，保障游泳场所清洁卫生。相关管理人员要常常清扫游泳池周围，预防碎石、玻璃及其它杂物损伤人体或影响水质。水质卫生管理。确保水池无杂物、无漂浮物。要按要求对水池进行消毒。 （一）循环净水和消毒设备 （1）.游泳池应该安装循环净水和消毒设备，并能满足水质处理要求。游泳场所水质循环净化消毒设备应保持齐全完好，建立定时检验和维修制度，做好常常性检验、保养和维修并作好统计。发觉问题立即检修，发生故障时应有应急处理方法，确保各类设施设备正常运行，保持良好状态。 （2）.循环净水和消毒设备选择，应符合下列要求： 1）设备安全可靠、操作和维修方便； 2）计量装置计量正确，且灵活可调； 3）投加系统能自动控制，且安全可靠； 4）加氯机最少设置一套备用，加氯机应有压力稳定且不间断水源，加氯机运行和停止应和循环水泵运行和停止设联锁装置。 （二）游泳池水消毒 1. 消毒剂选择应符合下列要求： （1）杀菌消毒能力强，并有连续杀菌功效； （2）对水和环境无污染，不改变池水水质； （3）对人体无刺激或刺激性较小； （4）对建筑结构、设备和管道腐蚀性小。 2.在有条件和需要情况下，可采取臭氧、紫外线或其它消毒方法。采取臭氧或紫外线消毒时，还应辅以氯消毒，以保持消毒连续性。 3.游泳池水（包含儿童涉水池连续供给新水）加氯量按池水中游离余氯量为0.30.5毫克/升计算确定，浸脚消毒池水加氯量按池水中游离余氯量为510毫克/升计算确定，加药时间最好在开放前12小时进行。游泳场所开放时，要定时测定游泳池水余氯，并做好统计。有条件，室内游泳场所开放时，每2小时测一次余氯；室外游泳场所开放时，每小时测一次余氯。 （三）为预防人工游泳池生长藻类，池水中应加进除藻剂。若使用硫酸铜，其最大加药量不应超出1.0毫克/升。 （四）游泳场所消毒 （一）每班开场和散场后均应对游泳池外、池边走道及卫生设施进行清扫、擦洗或冲洗一次。发觉有污染时，可用浓度为250-500mg/l含氯消毒液喷洒或擦拭消毒后，再用清水擦洗。抢救室应定时清洁消毒。 （二）淋浴室应常常刷洗，地面可使用浓度为500mg/l含氯消毒液定时消毒。 （三）更衣柜应于每日开放结束后做好清洁消毒，可用浓度为250-500mg/l含氯消毒液喷洒或擦拭消毒后，再用清水擦洗。 （四）公共卫生间（厕所）和垃圾箱（桶）应天天立即清洗，定时使用浓度为500mg/l含氯消毒液消毒。 （五）集中空调系统要求进行定时清洗和消毒。其它饮水、消毒、抢救等设施设备应定时做好清洁消毒。 （五）、注意事项 （一）消毒剂应到证照齐全生产厂家或经营单位购置，采购时应建立验收制度并做好统计，根据国家相关要求索取检验合格证和生产企业卫生许可证或相关产品卫生许可批件。 （二）消毒剂置有盖容器中密封保留于通风、干燥、阴冷、避光处；建立消毒剂进出库专员验收登记制度，要具体统计入库消毒剂名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况、索证情况等，并按入库时间前后分类存放。 （三）在消毒时应穿工作服，戴口罩和橡胶手套，避免和皮肤、黏膜直接接触，如有条件，配制时可戴眼罩。（六）、公共卫生注意事项 游泳池工作人员每十二个月开馆前须进行体检，持健康合格证才能上岗工作，并定时接收卫生知识培训；严禁患有肝炎、心脏病、高血压、皮肤癣疹（包含脚癣）、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、性病、精神病及酗酒者入场游泳；游泳者更衣后须经保持余氯0.6毫克升浸脚、消毒池洗脚、淋身后才可光脚上池面，不得穿任何鞋上池面，以免污染池水；固定专员负责游泳池池水消毒，于每场前测余氯一次，保持控制余氯在0.3-0.4毫克升之间；用PH试纸测水质PH值，保持控制PH值在6.5-8.5之间，确保池水消毒；浸脚消毒池池水每四小时更换一次，余氯含量应保持在510毫克/升； 工作人员随时消除水中污物，天天停场后根本清扫池边走道、出发台、厕所、淋浴室和更衣室，保持清洁无异味；园洲花园会所制园洲花园会所游泳中心救生员岗位职责1、含有良好沟通能力，待客热情、主动有礼。 2、班前保洁泳池环境卫生，检验场地及器材是否齐备可用，排查池内安全隐患，立即做好水质处理。3、雷雨天气、水处理等特殊情况要立即通知前台暂停开放。4、严格实施游泳要求，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。5、要明确游泳池深浅区，严禁不会游泳者到深水区游泳。6、坚守岗位，精神饱满，人不离池，思想集中，反应灵活，亲密注意池内泳客情况，做到及早发觉及早处理事故,防患于未然。发觉险情立即抢救，确保泳客生命安全。7、如有两个或以上救生员同时上岗，应分工明确，责任清楚，相互帮助，发觉遇溺者应立即下水拯救，不得延误。8、天天泳池开放结束后要根本清场,发觉问题，立即处理。9、定时进行业务技术学习，相互交流经验，不停提升业务水平。 园洲花园会所制园洲花园会所游泳中心检票员岗位职责1、自觉遵守劳动纪律，不私自离岗、不违章指挥、不违章操作，不迟到、不早退、不无故旷工。2、果断服从上级，无条件服从工作安排。 3、上班佩戴工作证，穿着整齐，举止得体，精神饱满。4、做好班前班后岗位卫生工作，保持岗位整齐，空闲时间排查更衣室浴室环境卫生。5、站立服务：持正确站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。6、主动介绍购票方法、更衣室浴室和泳池位置指示给用户；7、检票时要认真、细致。做到票数和客人数相符，不得营私舞弊，不得漏检或私自放无票人员进入。；8、服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清楚正确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。热情主动服务。在客人走到距检票口3米时，要行注目礼，用眼光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。9、检票时，要双手接过客人递过来票，验后双手将票还送给客人，并说：欢迎光临，请保管好您物品等敬语。主动组织有秩序经过，避免混乱现象发生。客人离去时，要向客人道别，并诚恳热情欢迎其下次再来。10、对于儿童、儿童，更应该加强责任心，注意有没家长陪同，同时劝说注意安全；11、主动配合前台和泳池救生职员作，雷雨天气、水质处理、未开放时间等特殊情况拒绝人员进场游泳12、保持文明检票，热情服务；有特殊情况，要立即向上级汇报。园洲花园会所制园洲花园会所游泳中心管理制度 为加强场地管理、安全及卫生工作，确保场地活动正常进行，请广大师生自觉遵守以下管理条例，服从工作人员管理。.游泳者必需遵守游泳馆各项规章制度，听从游泳馆工作人员管理，珍惜游泳中心内设施。.游泳池不开放时间内严禁下池游泳。3.严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、有毒物品和利器等有碍安全物品进入游泳池。 4.游泳者必需注意本身安全情况。5.游泳者进入游泳池时应主动出示本人有效游泳券/卡，换发钥匙后依次入场。 6.游泳者不应隐瞒本人健康情况，游泳禁忌症者（患有精神病、性病、肺结核、肝炎、滴虫病、麻疯病，严重皮肤病、疥病、脚癣、慢性皮肤溃疡病，严重心脏病、高血压和严重沙眼人不得入池游泳）、酒后不准入池，暴饮暴食后不宜游泳。 7.珍贵物品请勿携带入池，私人物品自行保管。8.游泳者依据本身健康情况、游泳技能水平，在要求区域进行活动。9.游泳者入池前必需全身淋浴，并经过脚部消毒池进入游泳池，严禁穿着内衣、衬裤入池游泳。10.儿童必需有家长或成人率领，不然不得入池。11.初学游泳者不得进入深水区，携带救生圈不得超越浅水区标线进入深水区。 12.保持池内整齐卫生，严禁随地丢抛食品、杂物、或其它有碍公共卫生行为。13. 提倡文明游泳，严禁在池内嬉耍打闹、高声喧哗或妨碍她人游泳活动；不准抬人和推人入水，不得将玩具或其它物品带入池；严禁助跑跳水，深水区不准潜泳。14.严禁携带毛巾、肥皂及穿鞋入池，不得在池内搓泥洗澡。 15.维护公共场所秩序人人有责，严禁在游泳池内寻滋扰事、打架斗殴、扰乱游泳活动正常秩序。 16. 入退场时，要按前后次序进行，馆内不得有意拥挤、起哄、堵塞通道及出入口。17.游泳者必需着正规游泳衣裤及泳帽，不合格者拒绝入场。18. 严禁在池内吐痰、乱丢果皮纸屑、不得在池边吸烟19.要节省用水，珍惜公共财产，如有损坏，按价赔偿。20.开放时间：天天14：00-21：0021.游泳者应发扬互教互学，团结互助精神，共同做好游泳池安全工作。22.本制度解释权归会所游泳中心。以上各点，必需自觉遵守，服从管理。因为违反上述要求产生失物或其它事故，概由本人负责。对于不遵守要求，不听劝说者，依据相关要求，给予处理。园洲花园会所制园洲花园会所游泳中心泵房管理要求1、游泳池泵房由专员负责操作，严禁闲杂人员进行入泵房。2、游泳池泵房操作严格遵守游泳池循环泵操作规程。3、做好值班统计，对出现事故分析原因，并立即向上级汇报。4、游泳池开放时间天天做好水质检测工作，对检测结果进行分析。5、做好设备日常保养工作，立即加注黄油，避免出现漏水现象。6、保持泵房清洁，天天打扫一次。7、对泵房所需药品提出采购计划。8、一切工具物品按固定位置摆放整齐。园洲花园会所制园洲花园会所游泳中心前台收银员管理制度1、正确、快速地做好收银结算工作。严格根据各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度要勇于阻止和揭发，起到有效监督作用。2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于多种现金必需验明真伪。3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实实施长缴短补要求，不得以长补短，发觉长款或短款，必需如实向上级汇报。备用金，必需班班交接，天天查对，含有书面统计，并在班前班后准备足够零钞。4、不得将公款挪作私用。5、接收信用卡结账时，应认真依据银行相关要求受理。6、每班营业结束时，必需认真查对报表数和实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露相关本部门营业收入情况资料及数据。7、认真填写交款清单，钱款和清单一致，投款必需填写投款汇报，投款需有些人见证，并在收点交款袋汇报上署名。8、珍惜及正确使用多种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。9、做好开市前、收市后收款岗内外卫生，保持桌面整齐、洁净。10、自觉遵守小区内一切规章制度。11、主动参与培训。12、严格根据要求穿着工服，保持个人仪表仪容整齐大方。13、主动完成上级分配其它工作。1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人现金，严格遵守财务规章制度，按要求办事，不弄虚作假，标准上问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。 2、前台收银员是企业整体服务质量好坏集中表现，要求做到，心理素质好，有较高本身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清楚，简练，温和，自然得体，大方，面部一直带有微笑，语言要使用一般话，衣着要整齐、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带和工作无关佩物，不许吃带有异味食品。 3、实施帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人现金，工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给罚款、开除或送司法机关处理。4、配合好迎宾工作，主动向用户打招呼，多说礼貌用语。5、出售物品前要求用户检验物品完好性，售后概不退换。 6、因为责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，须负担经济损失。 7、个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职员作，除了向老板、主管汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字。游泳中心工作程序1、游泳票、次数卡及月卡由收银员按不一样价格，向财务票证管理员领取。收银员在当班结束后，填写缴款凭证时，要将当班销售游泳票（次数卡、月卡）号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取票卡售完后，凭缴款凭证第一联，向票证管理员核销原领取票卡，再重新领取票卡销售。2、设置“游泳中心记录表”。序号：是根据当日客人消费次序进行排号；类型：指客人消费是门票、记次卡或年卡；号码：指客人使用票或卡号码；数量：指客人共消费了多少人次；金额：指销售不一样票或卡不一样价格；卡使用次数：指次数卡消费是第几次消费及所剩次数；衣柜号码：指由前台发给客人衣柜钥匙号码；进场时间：指客人进入时间；客人署名：指月卡/次数客人消费时客人署名；查对署名：指由领班以上人员，证实年卡客人或无偿接待客人核实署名；备注：指统计特殊情况注解。注意：本表一式两联，当日营业结束后，由收银员和财务进行查对，查对无误后，双方共同署名确定；一份交财务审计查对，另一份由留存核查。3、收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容，注意票和卡号码和卡使用次数。4、客人使用赠票时，收银员收到票后，在票面上写上“作废”字样并注上日期，当班结束后，将赠票交财务审计查对审查。5、受理月卡、次数卡时，通常要求客人在记录表上署名确定，假如客人没署名，必需由当值领班以上人员署名证实。6、天天要检验游泳用具（游泳衣、游泳裤、游泳帽、游泳眼镜、浮水圈等）和饮品数量和质量，同时要做好领入和售出日常登记。7、钥匙交接：客人进场购票时需交20元钥匙押金，客人游泳冲洗完后，由客人衣柜钥匙交到前台处，在双方交接钥匙时，并退还押金，必需办理填写。8、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按要求办理好交款交单程序。园洲花园会所制