物流管理信息平台整体建设专项方案.doc

上海锦江国际低温物流发展
管理信息化建设整体处理方案

文档信息
项目名称
上海锦江国际低温物流发展管理信息化建设整体处理方案
用户经理
雷有志
项目阶段
方案
版本编号
V1.0
版本日期

起草人
何志峰
起草日期
7月19日
复审人
何志峰
复审日期
7月26日

版本统计
版本编号
版本日期
修改者
说明
V1.0
7月26日
何志峰

产权说明
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目 录
一、项目背景 6
1．锦江低温物流发展概况 6
2．锦江低温物流管理信息化现实状况 6
二、锦江低温物流关键业务及信息化需求分析 8
1．仓储管理 8
1.1．仓储管理业务步骤 8
1.2．仓储管理对信息系统需求 9
2．配送管理 9
2.1．配送管理业务步骤 9
2.2．配送管理对信息系统需求 10
3．锦江低温物流管理信息化建设总体定位 10
三、锦江低温物流管理信息化建设整体计划 11
1．构建符合锦江低温物流发展特点信息化应用模式 11
2．锦江低温物流管理信息化建设总体架构 11
3．专业化冷链物流信息系统布署策略 12
4．锦江低温物流管理信息化建设实施标准 14
4.1．应用为先，效益驱动 14
4.2．集中管理，混合应用 14
4.3．面向未来，连续发展 15
4.4．成熟技术，系统开放 15
5．锦江低温物流管理信息化建设阶段实施定位 15
5.1．第一阶段（应用为先、效益驱动） 15
5.2．第二阶段（集中管理、混合应用） 16
四、SuperWMS仓储管理系统应用 17
1．SuperWMS设计思想 17
1.1．以步骤驱动为中心作业策略 17
1.2．标准作业策略和无线物流作业策略支持 17
1.3．以管理精细化为关键业务整合策略 17
2．SuperWMS步骤驱动和业务规则管理 18
2.1．SuperWMS总体步骤 18
2.2．上架规则 18
2.3．拣货规则 19
3．基础设置 20
4．入库管理 22
5．库存管理 24
6．出库处理 27
7．RF/RFID技术和设备在仓储/运输作业中使用 29
8．报表管理 31
五、SuperTMS运输配送管理系统应用 32
1．SuperTMS设计思想和应用特点 32
1.1．系统设计思想 32
1.2．SuperTMS系统应用特点 32
2．SuperTMS总体步骤 33
3．步骤驱动和业务规则 34
3.1．步骤驱动 34
3.2．规则设置 34
4．系统管理 35
4.1．基础信息 35
4.2．系统管理 35
5．订单管理 37
6．调度管理 37
6.1．运输计划管理 37
6.2．计划任务调度 38
6.3．车辆司机调度 38
6.4．智能调度和自动配载 39
7．运力资源管理 40
7.1．车辆管理 40
7.2．司机管理 41
7.3．车辆维修管理 41
7.4．保险理赔管理 41
7.5．委外管理 42
8．运输过程管理 42
六、订单协同管理（SuperOCS） 46
七、费用结算管理 49
1．超算物流管理系统费用结算特点 49
2．SuperWMS计费管理 50
3．SuperTMS费用结算 52
八、锦江低温物流信息交互和应用集成 54
1．物流信息门户应用方案（PORTAL） 54
2．超算数据传输系统应用集成 55
九、锦江低温物流管理信息化建设技术实现方案 56
1．系统安全性 56
2．数据一致性 57
3．历史数据处理 57
4．系统易用性 57
5．系统个性化设置 57
6．系统技术架构 58
6.1．服务器 58
6.2．数据库 58
6.3．系统硬件架构 58
十、锦江低温物流管理信息化建设实施方案 60
1．上海超算实施方法论 60
2．项目组织管理体系 61
3．项目实施计划 62
4．项目实施各阶段工作 62
4.1．项目开启 62
4.2．项目定义 63
4.3．系统准备和培训 63
4.4．业务系统模式确定 63
4.5．开发和确定 63
4.6．用户化系统模拟和确定 63
4.7．系统切换上线 63
4.8．实施后跟踪检验 63
5．服务和承诺 64
6．项目实施文档管理 64
6.1．锦江低温物流提供资料 64
6.2．项目实施文档 64
7．全过程项目培训 64
7.1．培训人员和培训内容 65
7.2．培训资料管理 66
十一、上海超算售后服务体系 67
1．实施支持服务 67
2．保修支持服务 67
3．软件应用维护 67
十二、锦江低温物流信息化项目报价 69
十三、专业物流管理信息化服务供给商——上海超算 71
1．上海超算介绍 71
2．企业资质 71
3．我们优势 72
3.1．SSPS专注于物流行业IT战略计划、步骤咨询服务和信息系统实施 72
3.2．集成最好行业实践业务模型 72
3.3．SSPS处理方案强调系统架构严密性和完整性 72
3.4．含有良好系统扩展性和功效配置性 73
3.5．面向中国用户，强调用户界面友好性 73
4．超算在物流领域关键用户 73

一、项目背景
1．锦江低温物流发展概况
上海锦江国际低温物流发展（以下简称锦江低温物流），是锦江投资在前后收购了尚海、吴泾、吴淞三个冷藏库基础上成立一家新型现代物流企业。拥有冷库10万吨，占上海冷库总量30%。立足低温冷链物流业务，突出市场优势地位、发挥行业专业服务，使企业物流主业关键竞争能力得以提升。
企业采取不一样发展思绪，比如吴淞企业将全方面改建，经过股权或资产转让来盘活资产，可能引入国际强势企业作为合作伙伴；吴泾将经过结构性改造，使吴泾冷库继续保持中国行业龙头地位。在运行模式上，锦江低温物流所属六家企业均采取独立法人运作。
其次，借奥运会、世博会筑强主业。奥运会和世博会在中国举行，因为场馆建设、原料输入、客流涌入、后勤保障等需求，必将要求中国企业能够胜任庞大客流和物流运输能力和组织能力，这为中国上规模客流和物流运行商提供了巨大机遇。锦江低温物流在未来发展战略上将借北京奥运会、上海世博会有力时机，打通物流‘一站式’服务，在物流市场赢得先机。
锦江低温物流现在正处于一个新发展时期，从外部环境来看，规模经营优势必将面对速度经济和内部管理平衡考验。从内部管理来看，伴随企业不停发展和竞争形式多元化，肯定引发企业管理内容复杂化，人为协调和控制手段不可避免存在着随意性、个性化特点，这些全部有可能成为企业发展瓶颈。这些问题对于含有高度现代物流特点低温冷链物流企业来说，已经不是传统管理方法所能承载。而建立起一个新、高效、快速营销网络及IT系统，已成为锦江低温物流运行管理、市场竞争一个关键方面。

2．锦江低温物流管理信息化现实状况
锦江低温物流是经过资产重组、购并而成立一家新型物流企业，企业所属组员企业6个，这些企业中有著名中国最大冷藏企业——上海吴泾冷藏企业，和新天天大众低温物流企业、吴淞肉联厂、薛家浜冷库等。
六家企业中，吴泾冷藏企业、上海新天天大众低温物流企业均已经有物流管理信息系统在运行使用。其中吴泾冷藏企业早在1984年就投入建设管理信息系统，成为中国冷藏行业第一家应用信息系统企业。经过不停完善升级，现在应用得系统关键包含两部分：物流系统和业务系统。物流系统关键处理配送计划和理货管理；业务系统关键处理仓库入库、出库、存货管理。
新天天大众低温物流企业现在应用信息系统包含仓储管理、配送管理。
即使企业在信息化应用上取得了部分收获，不过应该看到伴随锦江低温物流业务整合和战略发展需要，现在企业在信息化应用上将处于一个信息孤岛局面，锦江低温物流对信息化管理了解和应用愈加深刻，决定经过企业管理信息化建设理顺锦江低温物流业务步骤、提升工作效率、实现信息共享、加强信息分析和监控，实现企业资源整合，发挥规模优势，深入推进企业发展。
二、锦江低温物流关键业务及信息化需求分析
7月13日，我们从锦江低温物流信息化建设整体思绪、企业业务步骤和现有信息应用入手，分别对吴泾冷藏企业和新天天大众低温物流企业进行了调研。两家企业关键业务为冷冻食品配送，本方案关键以锦江低温物流关键企业——吴泾冷藏企业关键业务调研结果展开管理现实状况和信息化需求分析。
吴泾冷藏企业关键业务为冷冻食品配送，关键为上海日冷进行产品存放和终端配送。其它用户较为分散，关键覆盖区域为上海市及华东地域。市内配送分东西南北中五大区域，异地配送大多委外进行零担配送。从关键业务上可分为两大块：仓储管理和配送管理。
1．仓储管理
1.1．仓储管理业务步骤

图：吴泾冷藏企业仓储管理业务步骤（依据调研整理）
1.2．仓储管理对信息系统需求
l 仓储管理中现在应用业务管理系统，当初开发完全基于实际业务展开，伴随企业发展，系统在应用上暴露出很多不足，如数据共享、业务精细化、绩效管理等等。所以，此次信息平台建设应在立足业务同时，考虑系统应用扩展性和对业务精细化管理要求。
l 支持双计量单位。即同时支持数量和重量指标。
l 加强对费用归集和结算管理。如对劳务费、过户费、翻仓费等各项杂费进行全方面管理。
l 期望经过系统加强库存库位、库内作业、库存盘点等精细化管理，消除冗余工作，提升管理效率。在业务管理中，栈卡打印是一项繁琐而效率低下工作，期望能够很好处理。
l 期望加强仓储绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。
2．配送管理
2.1．配送管理业务步骤

图：吴泾冷藏企业配送管理业务步骤（依据调研整理）
2.2．配送管理对信息系统需求
l 现在配送管理中应用物流管理系统，当初开发一样也是基于实际业务展开，伴随企业发展系统暴露出很多不足，如数据共享、业务一体化、业务步骤可选性、绩效管理、成本管理等等。此次信息平台建设在立足业务同时，考虑系统应用扩展性和对业务精细化管理要求。
l 期望经过新信息系统建设，实现对车辆管理、配送管理、单车成本管理有效支持。
l 期望加强运输配送绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。
3．锦江低温物流管理信息化建设总体定位
经过调研和交流，我们认为锦江低温物流对管理信息化建设总体定位以下：
总体计划、分步实施。结合企业管理现实状况，设计构建锦江低温物流统一管理信息系统平台。为了确保该项目标成功实现，信息化项目分阶段实施投入。
关键表现在：
l 统一管理信息系统应表现平台支撑，和对锦江低温物流业务管理功效扩展要求。
l 在统一管理信息系统平台基础上，实现仓储管理、配送管理、绩效管理等一体化信息共享，提升管理效率、加强管理控制。
l 在统一管理信息系统平台基础上，经过分步实施，标准化应用，在企业所属组员单位进行推广和实施管理信息系统，建立基于锦江低温物流总体信息共享、资源集中和决议分析体系。
l 经过管理信息系统建设实施，提升用户关系管理全方面性，满足用户对订单发送、查询等多个形式业务需求，增强企业关键竞争力。
l 经过管理信息系统建设实施，满足企业战略发展需求，实现由传统经营管理模式向以信息技术为主导现代经营管理模式改变。推进企业管理水平深入提升、企业规模深入发展。
三、锦江低温物流管理信息化建设整体计划
1．构建符合锦江低温物流发展特点信息化应用模式
经过调研，我们认为锦江低温物流现在组织形式含有集团化管理特点，所属六家组员企业拥有各自独立业务，总部（锦江低温物流）进行资产管理、宏观管理、战略管理。
从未来发展来看，我们认为总部管理关键建立在集中管理、资源整合和管理控制方面。在信息化整体计划上，我们提议形成集中管理和分布管理混合应用模式。
l 集中管理表现在两个方面：
Ø 首先，系统应用模式集中管理，超算提供给用系统基于B/S架构。
Ø 其次，建立信息集中平台，构建锦江低温物流整体绩效管理分析体系和决议查询分析支持。同时依据企业需要进行业务数据合并、经营管理报表定制。
l 分布管理也表现在两个方面：
Ø 首先，系统应用模式分布式管理，超算依据锦江低温物流组员企业实际情况，提供基于才C/S架构仓储管理系统，加强组员企业本身业务处理高效性。
Ø 其次，从组员企业经营管理上分布式管理，组员企业建立自己业务管理模式和查询分析体系，并经过信息集成平台和总部（锦江低温物流）实现系统无缝集成。
2．锦江低温物流管理信息化建设总体架构
基于上述对锦江低温物流发展认识和了解，上海超算对锦江低温物流管理信息系统布署方案计划以下：

图：锦江低温物流管理信息化建设总体架构
图所表示，在上海超算超算物流管理信息平台——Super platform基础上，构建锦江低温物流管理信息系统应用平台，平台化系统计划和实施配置模式，能够在信息系统应用扩展上给和企业最大支持。达成以下应用目标：
l 经过系统基础计划和设置，规范业务步骤、严格权限管理、实现信息共享和信息安全监控机制；
l 经过WMS/TMS系统整体实施，实现对企业仓储管理、配送管理一体化、动态化、实时化；
l 经过物流信息门户（Portal）建设，构建锦江低温物流业务门户、信息门户及用户管理平台，实现用户综合信息查询和订单在线传输；。
l 依据锦江低温物流管理需求特点，可灵活配置数据集成形式。可经过用户化处理方案和接口系统开发，实现和财务系统或和用户信息系统应用据集成，达成物流系统和财务系统、企业自有管理信息系统和用户管理信息系统信息共享。
SuperPlatform 是由上海超算以世界优异物流供给链管理理论为指导、依据中国物流企业情况进行了有针对性改善、充满弹性灵活综合物流供给链管理平台。SuperPlatform含有以下特点：
l SuperPlatform 平台采取了集中式管理、B/S构架，升级维护只需要更新服务器内容即可轻松升级更新，为企业节省大量维护成本。同时又能够很轻易在功效和性能上进行扩充；
l SuperPlatform经过提供一致接口方法，方便了和企业系统间无缝连接，经过这些接口，SuperPlatform和TMS、WMS等实现了业务无缝连接，为第三方物流企业、物流用户提供了快捷便利、功效强大作业平台极大方便了用户，提升企业运作效率，节省了企业投资；
l SuperPlatform 平台采取了分层和可配置等多个手段，并提供了多个接口，使得系统很轻易进行纵向扩展；
l SuperPlatform 平台构架技术优异，能够灵活在多个应用服务器上运行，当系统负载过重时，能够经过采取集群等技术，平滑支持横向扩展，确保企业在信息化建设上投资不会因为规模扩展而受影响。
3．专业化冷链物流信息系统布署策略
上海超算对低温冷链物流行业关键管理控制含有深刻了解。
l 低温冷链物流行业在仓储管理中，因为货物保管、储存特点，在包装形式、计量单位、库存周转等方面很关注，同时针对货物管理使用期、批次属性、超储短缺等库存管理期望建立预警控制体系。
l 低温冷链物流行业在运输配送管理中，通常遵照3T标准，即产品最终质量取决于在冷链链中贮藏和流通时间（Time）、温度（Temperature）和产品耐藏性（Tolerance），即配送运输设备管理过程控制和有效管理。

上海超算在针对低温冷链物流信息系统建设上，通常定在平台化应用扩展和标准产品和用户化需求全方面结合，围绕低温冷链物流企业实际管理需要和信息化建设关键，以步骤驱动为关键、以规则体系为业务整合基础，为用户提供量身定制冷链物流信息化服务，实现用户和合作伙伴间业务高度协同，增强物流服务适应性、应变性和监控能力，方便实时应对瞬息万变需求改变。能够提升物流效率，降低成本，对物流运作实施统一调度和监控，经过系统实施能够实现运输路线最优、库存质量最好、货物组配最合理、物流成本最低目标，为用户提供立即正确冷链物流服务。
锦江低温物流是专业从事低温物流仓储、配送冷链物流企业。伴随用户对冷链物流预期越来越高，行业标准越来越多，全球化进程不停加紧，造成冷链物流行业运行越来越复杂，而且利润越来越微薄。
这点在我们调研中体会很深刻，首先，锦江低温物流所属组员企业均属独立法人运作，自成一体业务运行怎样实现和企业（锦江低温物流）资源整体结合是我们计划方案关键；其次，对冷链物流关键业务步骤控制和全程管理是行业管理要求。在这方面，上海超算将能更表现出针对冷链物流行业信息化建设专业性。
基于对锦江低温物流未来发展及信息化建设了解，和冷链物流行业管理特点，我们在锦江低温物流管理信息系统实施应用上做出以下描述：
l 订单协同。一体化处理用户物流订单（仓储订单、配送订单），快速实现订单任务分解、分配和实施。
l 精细化仓储管理功效。经过设置对应仓储策略，实现仓储管理科学化、精细化。
l RFID功效。支持RFID设备在物流过程中应用，包含车内温度监控等。
l GPS/GIS监控。经过GPS、GPRS和GIS集成，对运输车辆进行实时监控。
l 业务步骤同时。应用工作流管理理念，实现内部业务步骤高度协同。
l 温度湿度监控。实时监控物流过程中影响货物品质湿度和温度，并设置预警机制。
l 快速入库功效。为特殊货物提供快速入库功效。
l 提醒及事件管理。为系统使用者提供提醒及事件管理功效。
l 车队管理。提升对运输车队管理和控制。
l 运输配送计划实施管理。全过程管理运输计划实施情况。
l 绩效管理。经过采集各关键业务节点信息，实现全员KPI管理。
l 决议支持。应用统计分析方法，实现对企业经营决议支持。

4．锦江低温物流管理信息化建设实施标准
结合物流企业管理信息系统建设项目标实施经验，我们对锦江低温物流信息化建设项目标计划标准是：在成熟技术和开放平台基础上，结合优异、实用实施理论，逐步建设规范基础数据和基础业务平台，为企业经营运作、用户管理和领导决议服务。
具体来讲，在建设过程中我们将遵照以下标准：
4.1．应用为先，效益驱动
我们在对锦江低温物流信息系统建设过程中将本着以“效益”为关键，以建设实用、高效信息化集成管理系统为基础指导标准，在充足满足企业现阶段应用需要基础上，经过系统实施和运行，规范企业业务步骤、提升企业管理水平，实现经济效益增加，从而深入推进信息化管理系统深入应用。
4.2．集中管理，混合应用
锦江低温物流所属组员企业对未来管理信息系统使用，网络应用环境全部建立在锦江低温物流网络计划平台上。依据企业业务所表现出对资源管理高度集中要求，在产品设计和系统计划上，我们将帮助锦江低温物流建立起集中管理、混合应用模式。
集中式管理模式能够确保数据立即集中，高度实时共享。同时也加强对数据安全性有效管理。在产品应用形式上，以产品B/S架构搭建起企业面向全国乃至全球信息交互。伴随锦江低温物流信息化后续工程开启，也可依据实际情况进行集中式和分布式混合应用和管理。
4.3．面向未来，连续发展
企业管理是动态，管理要求会伴随企业不停发展而逐步提升，信息化不能够只处理目前管理问题，应该建设一个伴随管理改变而改变连续发展系统。所以我们在系统计划和在产品投入上全部将围绕企业不停发展和后续信息化管理需求进行科学计划和实施。
伴随锦江低温物流能够预见快速发展，企业为了确保战略实现，有可能从组织结构上进行改组和扩充。针对这种情况，对可能出现企业内部多分支机构设置、多法人运作模式和复杂结算关系等，我们计划和产品设计全部将会充足考虑这些可能，帮助锦江低温物流管理信息系统平滑扩展。
4.4．成熟技术，系统开放
信息化作为企业关键工程，为保障它顺利实施，应建立在成熟技术、稳定平台之上。我们将为贵企业提供产品是基于软总线技术和.NET技术开发产品，可满足系统跨平台、跨数据库操作应用，为企业构建是一个开放系统，能够和企业不停增加需求所纳入新管理系统和原有系统经过接口技术顺利实现对接，极大保护企业项目投资，发挥企业对信息化建设最好投入效益。

5．锦江低温物流管理信息化建设阶段实施定位
本着整体计划、分步实施、应用为先、效益驱动等标准，我们提出对锦江低温物流管理信息系统阶段实施定位提议。针对锦江低温物流现在IT应用情况和信息化实施应用特点，我们认为，锦江低温物流管理信息系统全方面建设可分成两个阶段进行：
5.1．第一阶段（应用为先、效益驱动）
l 阶段实施目标：
Ø 构建锦江低温物流业务管理信息平台。
l 阶段实施内容：
Ø 仓储管理系统（SuperWMS）
Ø 运输配送管理系统（SuperTMS）
Ø 订单协同管理系统（SuperOCS）
Ø 构建锦江低温物流物流管理信息门户平台（Portal）
l 实施主体：
Ø 针对锦江低温物流目前组织管理模式和组员企业经营管理特点，提议采取主体实施、分期推进策略。即第一期在锦江低温物流主体企业——吴泾冷藏企业（超算提议）率优异行信息系统实施在成功实施和应用基础上经过成功实施和应用模式复制等手段在其它关联企业展开推广应用。
l 实施周期：3——4个月。
5.2．第二阶段（集中管理、混合应用）
l 阶段实施目标：
Ø 构建锦江低温物流全方位管理信息系统平台。
l 阶段实施内容：
Ø 实现关联企业仓储管理系统（SuperWMS）、运输配送管理系统（SuperTMS）全方面上线；
Ø 建立企业数据集中处理机制，满足企业高层对分支机构经营管理情况实时查询和交叉分析，为企业决议层提供分析支持；
Ø 应用系统集成，即实现锦江低温物流管理系统和第三方信息系统数据全方面集成。
l 实施主体：
Ø 锦江低温物流全部组员企业。

l 实施周期：2——3个月。
四、SuperWMS仓储管理系统应用
1．SuperWMS设计思想
1.1．以步骤驱动为中心作业策略
调研中我们了解到现在锦江低温物流所属吴泾冷藏企业现在用户资源比较集中，作为最大用户——上海日冷，因为已经上了信息系统，所以部分步骤在日冷系统中已经完成，未来应用可能表现是信息系统之间数据共享和平滑导入。而其它较小用户则需要对全部步骤进行控制和表现，这就需要一个步骤伸缩性。其次，锦江低温物流所属各家企业即使同属相同业态，不过因为面对用户不一样、管理关键不一样，所以肯定要求管理信息系统能够对业务步骤配置提供灵活、扩展支持。
SuperWMS系统提供标准步骤计划和自定义步骤管理功效支持，实现信息系统灵活性、可配置性。这些步骤包含：
l 收货步骤
l 上架步骤
l 拣货和补货步骤
l 包装步骤
l 发货步骤
l 加工步骤
1.2．标准作业策略和无线物流作业策略支持
l 上架策略
l 拣货策略
l RF、电子标签拣选系统应用
1.3．以管理精细化为关键业务整合策略
l 库存余量管理：货主/产品/ 库位/批次多角度灵活库存余量查询
l 库存交易管理：动态、实时、完整库存交易历史和台账管理
l 库存移动管理：提升空间利用率、方便拣货
l 库存调整：对库存偏差原因进行分析和做出调整
l 库存冻结：依据管理需要可对库存进行冻结并在一定条件下进行库存解冻库存转移
2．SuperWMS步骤驱动和业务规则管理
在仓储业务运作中，不一样用户、不一样类型商品、不一样物流包装形态可能会有不一样作业步骤和作业方法，在不一样时间段不一样产品含有不一样物流动性也会采取不一样库存方法。在SuperWMS系统中，这些步骤和作业方法将经过基础信息设置和一系列系统规则进行控制，用户能够依据业务管理需要随时对规则进行设置和调整。
2.1．SuperWMS总体步骤

图：SuperWMS整体步骤
l 仓储管理活动中所包含基础业务步骤包含：
Ø 收货步骤
Ø 上架步骤
Ø 拣货步骤
Ø 补货步骤
Ø 发货步骤
Ø 库存盘点步骤
针对每一个步骤，超算将在项目实施中依据锦江低温物流业务特点制订具体作业步骤配置计划和说明，固化管理优势、实现效率整合。
2.2．上架规则
产品一旦被收入仓库，即需要在某一库位处上架。上架，在平面仓又称为入库堆放，是影响作业效率关键功效。SuperWMS系统提供根据事先设定规则自动指派库位功效。自动库位指派有很多不一样标准，用户能够依据不一样产品设定不一样规则(策略)：
Ø 最短路径标准
Ø 周转率标准
Ø 产品属性标准(重量、体积)
Ø 产品相对集中标准
Ø 包装规则
除了自动计算库位外，系统也完全支持用户人工指定产品上架库位。SuperWMS支持在上架库位确定后，用户打印上架任务清单交给作业人员进行上架操作。用户将上架过程中实际情况统计在上架任务清单上，交还给数据录入员在系统中进行统计和确定。上架过程中可能因为种种原因无法将货物根据事先指定库位进行上架，系统提供功效许可用户使用新库位覆盖指定库位。

图：SuperWMS上架规则设置
2.3．拣货规则
分配订单是出货步骤中最为关键一个步骤，经过分配订单系统将决定订单上产品到哪个指定库位进行拣货操作，在分配订单时，系统提供灵活可配置分配策略，以满足不一样产品需求：
Ø 优异先出
Ø 先到期先出货
Ø 指定批次出货
Ø 效率优先
Ø 空间利用率优先等
系统采取了预配和分配两级模式，使分配结果能够愈加好地吻合事先设定周转规则。在周转规则中，用户能够设定产品根据某个批次属性或是某多个批次属性组合根据升序(FIFO)或降序(LIFO)次序进行周转，假如不指定则缺省根据批次号FIFO方法进行周转。除了根据周转规则进行分配外，系统也支持在订单中直接指定批次属性、库位、跟踪号，以满足用户特定出货要求。
在预配规则中，用户能够指定产品预配次序和范围，系统将锁定相关产品，避免其它订单再次占用。预配好处于于校验订单满足情况，方便采取对应管理，并实现为用户预留库存目标。
在分配规则中，用户能够经过一系列规则，在预配基础上，确定拣选具体库位和交叉任务。分配规则关键性在于直接指导拣选效率。分配规则能够采取多个方法，帮助仓库作业人员在产品拣选同时，提升仓库空间利用率。

3．基础设置
基础设置对信息系统应用而言，不仅仅起到一个基础信息统计作用，更关键是用户能够经过基础信息灵活配置以提升系统对不一样用户、不一样产品业务处理要求适应能力。因为一个仓库或配送中心可能管理上百个不一样货主，管理产品类别超出上万种，仓库内现有货架区又有平面堆放区，产品包装方法形形色色，它们又含有不一样费收方法。这些问题在SuperWMS中基础上全部是能够经过基础信息配置来完成。
l 用户资料：统计货主、承运人、发货人、收货人等基础信息，并经过用户资料配置用户部分个性化需求。
l 产品：产品，或称为SKU，是物流中心管理最小单位，不管收货、出货还是库存全部是以产品为单位进行管理。产品通常含有品名、净重、毛重、体积和价格等基础属性。而控制该产品相关业务逻辑也会在产品中进行明确定义。
l 批次属性：仓库中产品常常被分组并被归并为批次(Lot)。一个批次即为对含有类似属性产品进行分组方法。所谓批次属性就是指同一产品不一样属性。为了方便管理，用户能够为每一个产品设定多个批次属性，比如生产日期，失效日期，产地等以满足不一样库存管理需求。批次属性是库存管理中最为关键一个原因，用户对于出货要求(比如优异先出)往往全部是基于批次属性来管理。

图：SuperWMS批次属性管理
l 包装：为了提升仓库运作效率，产品通常会以标准包装方法进行管理，最常见包装方法包含托盘、箱、内箱和单件等。系统支持为不一样产品定义多级包装层次和计量标准，并许可在收货时依据产品实际包装形态更改产品包装代码。如锦江低温物流在日常出入库以重量、数量为计量标准，在系统中经过设置可进行很好处理。

图：SuperWMS包装管理
l 库区/库位管理：库位用于统计产品在仓库摆放位置，库位设置将直接影响操作效率。库位含有路径、容量、类型、属性和使用等属性。同时，为了便于实现对于产品分类管理，实现仓库管理相对集中标准，并实现有效任务管理，用户能够依据需要将仓库中库位划分为不一样区域。路径将决定上架和拣货次序，而容量、属性、类型等属性将影响上架库位指派。

图：SuperWMS库区库位管理
l ABC分类：库存中产品通常含有不一样周转速率，依据平均周转天数能够对产品进行对应ABC分类。基于这一分类，系统将自动产生循环盘点任务。

4．入库管理

图：入库业务步骤
l 单证处理：单证关键包含采购订单PO和预期收货通知ASN。
预期收货通知可使物流中心为到货提早做好准备工作，比如库位和作业人员分配。同时在货物实际抵达之前录入ASN信息可提升收货效率和正确性。物流中心能够基于单证信息提前印制条码标签。
SuperWMS系统提供方便功效进行单证输入，同时支持使用采购订单生成预期收货通知。基于这些单证系统能够生成收货任务清单或收货标签。
现在，锦江低温物流（吴泾冷藏）在日常收发货中采取栈卡管理已经暴露出很多问题，如每个产品要有一个栈卡、每次发货要统计并打印，往往是用户办剪发货手续是要携带大量栈卡以供选择，不管是从管理效率上还是用户服务上全部严重影响了企业发展节奏。经过SuperWMS系统单证系统管理，多种票据实时查询，经过打印设置对收发货清单进行打印，将从根本上处理现在吴泾冷藏在仓储管理中存在这个问题。

图：入库通知单
l 码盘：对于ASN上预期数量，系统能够根据标准包装方法对预期数量进行码盘分解，码盘分解后将能够基于每一个托盘(或是箱、单件，这将取决于包装中设置)生成收货标签或打印收货任务清单。当然也能够人工进行堆垛、码盘并指定收货标签。
l 收货确定：收货确定是收货步骤中一个里程碑，收货意味着库存增加，收货功效在各仓库设施中有着极大不一样。不管是否采取RF方法，SuperWMS系统支持以下三种方法收货：
Ø 根据收货任务清单收货，收货人员将实际货物和收货任务清单进行比较，将任何偏差或错误统计在清单上，交回数据录入人员在系统中进行统计和确定。
Ø 根据收货标签收货，收货人员将实际货物和收货标签进行比较，将正确标签粘贴在托盘上(或是箱、单件上)，将错误或多出标签交回数据录入人员，在系统中进行统计和确定。
Ø 盲收，在收货过程中不使用任何收货单证，而是直接将收到货物信息统计到系统中。收货完成，系统能够打印收货汇报(入库确定单)，收货汇报将关键反应预期数量和实收数量，收货时产品状态(如损坏、过期等)也能够在收货汇报中得到反应。
l 质量检验(QC)：假如因为种种原因(如退货)需要先对接收货物进行质量检验，或是临时冻结(Hold)，系统许可用户在收货时将货物直接分流至QC区。该区域库存将不得使用直到QC经过或由用户手工释放(Release)，系统作为良品或非良品进行分别处理。
l 上架确定：完成货物上架确定。

图：上架（入库）确定
l 取消收货：假如因为种种原因出现误收货，系统提供功效对已经完成收货作业进行取消，但仅限于上架未完成之前。
5．库存管理
l 库存余量：作为仓库管理最关键数据，库存余量是各项业务活动正确性最直接反应。系统所提供多级库存统计模式，多角度地提供了从宏观到微观全景式库存信息。同时和库存相关多种状态，诸如分配、拣取和冻结等，也全部得到了全方位反应。SuperWMS系统支持多个方法或方法组合进行库存查询，并能将查询结果输出Excel文件进行报表编辑。

图：库存管理控制信息查询和配置
l 库存交易：在仓库内发生每一项业务活动，系统全部会自动统计到库存交易中。除了交易活动本身外还会统计活动相关操作者和操作时间。使管理人员对职员作业效率考评成为一个可能，并可在此基础上对于仓库运作进行更高层次分析和统计。在SuperWMS中，以下活动被计入库存交易：收货、上架、质检、拣货、发货、移库、调整等。
l 库存移动：系统提供库存移动功效，使用户能够方便地将库存从一个库位移到另一个库位，并可经过移动将不一样库位库存合并到一个库位中，以提升仓库空间利用率和产品合理布局。
l 库存调整：在仓库日常运作中，因为误操作库存偏差发生不可避免。当系统统计库存和实际库存发生偏差时，用户能够使用系统提供库存调整功效对库存数量进行调整。同时库存调整将作为一项交易计入系统。在实际系统使用过程中，通常会将库存调整功效分配给仓库高级用户或管理人员
l 库存冻结：在SuperWMS中，用户能够根据库存管理各个层次对一定数量库存进行冻结操作，系统会冻结原因、时间、产品、库位、批次等信息。和冻结相对应是商品解冻(Release Hold)，解冻对处于冻结商品部分或全部解冻，解冻后商品将又回复到原始状态。
l 库存转移：库存转移是SuperWMS所提供一个异常强大工具。经过该功效，用户不仅能够将货物在不一样货主之间进行转移，还能够方便地改变产品位置和数量。产品属性也能够进行调整，从而进行产品Re-Lotting。未来VMI一个根本业务特点就是货权在库内转移，经过使用系统提供库存转移功效能够很方便从实施层处理VMI问题。
l 库存图形化查询。能够实时对仓库、仓位存货占用情况进行实时动态查询，并提供直观图形化查询结果，供管理人员进行综合分析。

图：库位图形化查询分析
l 循环盘点：循环盘点是库存管理中一个动态盘点方法，经过循环盘点确保库存动态正确性。SuperWMS系统提供了两种方法循环盘点，一个是基于步骤管理循环盘点，从而能够满足灵活盘点需求；另外一个是基于库存异动循环盘点，以每日为基础，将发生了库存变动库位列出来作为盘点基础。

图：库存盘点实时查询
6．出库处理

图：出库业务步骤
l 单证处理：对出货过程中可能使用单证进行管理，如发运单(Shipment Order)。系统一样提供方便功效进行单证输入，或经过EDI、数据接口将数据下载到SuperWMS中。为了提升仓库作业效率，系统提供按制单时段、收货人、发货时间、发货地点等信息对单证进行合并创建波次(Wave)批处理功效。
l 补货：补货作为仓库管理一个功效，能够使零星拣货库位产品得以从大批量储存库位中给予补充。假如仓库采取拣货库位，则其必需基于拣货库位总量或订单在该库位所需产品数量定时进行补充。在SuperWMS系统经过安全库存管理，一旦某一拣货库位低于最低量，则仓库工作人员将得到指示以从储存区对该库位进行补充。该库位补货所需优先级是以订单订货量为基础。对于其产品不足以完成订单库位，其补货安排应先于那些含有足够库存而能够满足出货要求库位。在SuperWMS中称之为订单驱动补货。一样，补货能够是在固定时间中，由系统自动产生或人工进行。
l 拣货：拣货是仓库操作中工作量最大业务步骤，所以仓储管理系统必需考虑怎样提升拣货效率。系统支持以下两种拣货方法：离散拣货(基于订单拣货方法)和合并拣货(基于波次拣货方法)。针对分配结果，用户能够打印拣货清单(Pic