电子门票专项方案.doc

电
子
门
票
管
理
系
统
方
案

目录
第一章 概述 3
1.1前言 3
第二章 系统需求及设计原则 4
2.1 项目需求分析 4
2.2. 系统特色 4
2.3设计原则及规范 5
2.2.2设计规范 5
第三章 系统设计 7
3.1系统构成 7
3.2各系统互相之间关系 8
第四章 电子门票管理软件 9
4.1电子门票票务管理系统 9
4.2电子门票售票系统 10
4.3电子门票验证管理系统 11
4.4电子门票财务管理系统 12
第五章 设备简介 14
4.1电子门票 14
4.2条码打印机 15
4.3条码阅读器 17
4.3.1售票处条码阅读器 17
4.3.2验票处条码阅读器 18
4.4验票机 20
4.4.1三辊闸 21
4.4.2摆闸 22
4.4.3工业级检票控制主机 22
4.5发卡器 23

第一章 概述
1.1前言
在信息技术高速发展、时刻讲求效率和效益当今世界，无论是旅游景区、会展中心、体育场馆、边境口岸，其决策者们都因老式门票管理模式存在各种弊端而苦求解决良策。老式门票存在容易伪造、复制、人情放行等诸多漏洞，导致公共收费场合难以进行迅速有效数据记录和科学合理控制管理，以及门票收入严重流失，由此可见，引入电子门票来加强景区会展等公共场合当代化管理，势在必行。
科技进步日新月异，我公司所研发电子票务综合管理系统，是在近年实践经验积累下逐渐完善起来。它已不再是单纯票务管理系统，而是一种集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程为一体智能化集成管理系统，重要涉及：电子门票监控站系统、电子门票售票管理系统、。通过Windows软件平台向顾客提供一种集中控制、集中管理且操作简便集成管理系统。
因而，老式门票管理模式存在各种弊端都将迎刃而解，电子票务综合管理系统将极大地提高旅游等行业法制化、规范化、整体化、信息化、智能化管理水平。
采用电子票务综合管理系统，具备如下优势：
1. 自动化作业：运用当代化自动辨认手段和先进计算机技术实现门票、出入人员自动化管理，迅速精确地进行查询汇总、报表记录等，从而能减少人员配备、减轻工作量，节约成本。
2. 维持景区良好秩序：由于老式验票方式效率低，每年旅游高峰期，景区入口秩序很难维持，容易发生拥挤甚至踩踏事件，对游客人生安全构成严重威胁。使用我公司电子门票综合管理系统，通过专用验票设备（三辊闸验票机、翼闸验票机等）可以有效进行门票管理，并且创造了一种稳定有序出入环境（或其她场合），避免了诸多不利因素。
3. 防伪作用：在门票中嵌入唯一电子编码，保证发行电子门票只能在特定条件下使用，达到防复制、防伪造目。
4. 账目平衡：电子票务管理系统具备进、销、存等记录功能，它给门票及钞票平衡账目管理提供了有利保障，利于工作人员操作与管理。
5. 票务实时监控：系统实时监控模块将变化景区信息反馈不及时弊端，管理者可在中央管理子系统里随时查询、记录各类数据。
6. 提高旅游景点形象：如今旅游行业竞争激烈，为了最大化争取游客，旅游景点形象及服务起决定行左右，采用电子票务综合管理系统有助于提高旅游景点形象。
第二章 系统需求及设计原则
2.1 项目需求分析
为了保证游客进场安全性及购票检票精确无误，防止管理混乱，有效打击假票，特将景点检票通道口进行智能化设备改造与调节，设立规定如下：
1、检票设备应有原则通信合同；便于后期开发和升级。
2在规定期间内，系统能辨认与控制一次进场游客票，并作出信息解决；
3、设备能灵活适应特殊季节性客运规律，迅速疏散旅客；
4、检票设备能监测人员尾随，并安装有关装置保护人员安全过道，防止巅倒、夹伤、意外事故发生（如妊妇、小朋友、携带物）；
5、设备能自行调节栅闸感应关闭与延时控制时间；
6、发生火灾或特殊事件时，检票设备应符合消防应急能力。
2.2. 系统特色
      迅速闸机应用可免除景点检票口工作人员手工操作，减少劳动成本、提高工作效率，省除不必要人力挥霍。一人工管理工作台（包括电脑，扫描仪，三滚闸），便于游客迅速通过。
      设备控制安全，一人一闸控制，具备高度防尾随控制功能，实时闯入报警控制
      设计人性化，具备防意外事故发生。
      外观设计小巧精致，各种信息语音提示，防止非法票潜入
      控制接口原则。提供原则输入输出接口，便于专业景点售票开发商进行二次深度开发与延伸
        抗环境影响能力强。本系统产品具备防水﹑防磁﹑抗静电﹑抗撞击、无磨损﹑适应各种复杂气候环境能力；其系统故障率极低，有关存储信息也不因外部干扰而丢失﹑错乱。
     2.3设计原则及规范
1. 可行性和适应性原则
结合实际，系统要运用先进技术灵活应用，适应景点旅游事业发展需要。
2. 实用性和经济性原则
系统建设应始终贯彻“面向应用注重实效”方针，按照实用、经济规定进行建设。智能化条码电子门票综合管理系统设立并非千篇一律，而是依照工程实际状况，如工程规模、配套设施、市场定位、顾客对象、平面布局、管理规定及规划等等因素，做出有针对性设计。
3. 先进性和成熟性原则
系统设计既要采用先进理念、技术和办法，又要注意构造、设备、工具相对成熟。不但能反映当今科技先进水平，并且具备发展潜力，能保证在将来若干年内占领先地位。
4. 开放性和原则性原则
为了满足系统所选用技术和设备协同运营能力，系统投资长期效应以及功能不断扩展需求，必要追求系统开放性和原则性。
5. 可靠性和稳定性原则
在考虑技术先进性和开放性同步，还应从系统构造、技术办法、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，保证系统运营可靠性和稳定性，达到最大平均无端障时间。
6. 安全性和保密性原则
在系统设计中，既考虑信息资源充分共享，更要注意信息保护和隔离，因而系统应分别针对不同应用和不同网络通信环境，采用不同办法，涉及系统安全机制、数据存取权限控制等。
7. 可扩展性和易维护性原则
为了适应不断发展壮大规定，必要充分考虑以最简便办法、最低投资，实现系统扩展和维护。

2.2.2设计规范
《1998年国家建筑原则设计编制工作筹划》建设部(1998)13号文
《民用建筑电气设计规范》（JGJ／T16－92）
《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198－94）
《安全防范工程程序与规定》（GA／T75－94）
《安全防范系统通用图形符号》（GA／T74－94）
《安全防范工程费用概算编制办法》（GA／T70－94）
《电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ232-90，92）
《工业自动化仪表工程施工及验收规范》（GBJ93-86）
《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》（建设部1997-290）
《智能建筑设计原则》（DBJ-08-47-95）
《智能建筑弱电工程设计施工图集》（97X700）
《通信局[站]电源系统总技术规定》（邮电部暂行规定XT005-95）
《计算机站场地技术条件》（GB2887-89）
《计算机软件质量保证及配备管理筹划规范》（GB/T12504-12505-90）
《计算机软件开发规范》（GB8566-88）
其他关于安全技术防范国家及行业规定

第三章 系统设计
3.1系统构成
电子门票综合管理系统由如下子系统构成：
1. 电子门票管理系统：涉及票务管理、票价管理、报表管理、系统管理等模块。
2. 电子门票监控站系统：包括实时监控管理、设备管理、系统退出等模块

电子门票综合管理系统（原则型）构造图如图3－1所示

图3－1 电子门票综合管理系统构造图

3.2各系统互相之间关系
系统采用TCP/IP通信合同，将售、验票和财务记录等各项功能有机地结合在一起。其工作原理以图形方式简述如下：

第四章 电子门票管理软件
电子门票管理系统是我公司独立开发智能化门票系统软件，该软件支持ID/IC卡、条形码卡及生物辨认码等不同形式电子门票。它结合电子辨认、自动控制及计算机网络等诸多高科技术，实现各种电子门票售票、验票、退票、查询、记录、报表等综合控制与管理功能，对提高景点、展会等场合综合管理水平有着明显作用。
该软件包括两个子系统分别为：电子门票管理系统、电子门票监控站系统，下面逐个进行简介。
4.1电子门票票务管理系统
电子门票管理系统涉及涉及票务管理模块、票价管理、报表管理、系统管理等模块四某些构成。它重要用于对操作员、票类型、票价、硬件参数和报表等各种参数设立和管理，界面如图4-1所示

图4-1电子门票票务管理系统
操作员管理：对操作员进行权限分派和管理，提供了顾客和顾客组两种管理模式，顾客权限优先于其组权限；系统管理员拥有本系统所有操作权限；每个操作员进入本系统之前必要输入自己顾客名和密码登录；
票务管理：票务管理重要对景点信息和票种信息进行添加、修改、删除等操作，为门票销售提供景点和票种信息选取，界面如图4-2所示。

图4-2 票种信息设立界面

硬件设备管理：硬件设备管理涉及对票务系统各硬件参数进行设立，从而为客户端软件连接提供接口。
报表中心：可产生售票明细表、消费明细表、售票员销售报表、退票明细表、充值明细表、设备流量登记表、按票类型登记表、日记登记表。
4.2电子门票售票系统
电子门票售票系统由售票工作站和发卡设备构成。它重要执行售票、退票、充值、挂失、解挂、违规、签证等操作。并可查询每个售票员门票销售状况。该子系统具备严格权限管理机制。
门票在出售时依照其性质不同采用不同激活方式，每张门票均有有效期。门票有效期有两种，一种是一次性门票，自门票售出之日起，必要在规定期间内使用；另一种是可多次使用门票，在门票初次使用之日起，在规定期间内可多次使用，界面如图4-3所示。

图4-3 售票管理界面
1. 普通售票：售票人员登录系统后，可以对两类票进行销售：A、通过电子门票财务系统中“门票集中制作模块”制作出来门票；B、外购条形码门票。操作时，销售人员依照后台设立票值进行销售，收取有关费用后，将票交给游客。
2. 团队售票：售票人员通过该界面可以销售团队票，如果是导游进行组团则可以依照导游信息进行一定比例提成。
3. 充值续期解决：通过该界面售票人员可以读取门票卡进行进行充值或续期，售票人员只要输入有关金额，单击“充值”就行。
4. 退票解决：如果游客需要退票则可以同该该界面进行退票解决。
5. 报表中心：可以选取不同步间进行销售明细查询。
6. 读卡器信息设立：在这个模块内，可以设立IC/ID发卡器、条码激活器信息，如所在串口名称、波特率。注：IC/ID发卡器、条码激活器用在售票窗口，用于发行卡片及条码门票。
4.3电子门票验证管理系统
电子门票验证普通需要配合三辊闸（摆闸、翼闸）验票机等设备来实现，验票机由三辊闸（摆闸、翼闸）、工业级检票控制主板、条码阅读器、IC/ID卡读卡器等构成。使用时验票机需要与服务器建立连接，保证验票机可以辨认销售门票并给出相应动作。
软件界面上显示每台设备编号及名称、工业级控制主板IP地址、设备连通状态。通过这个软件，可以进行远程开闸（使三辊闸等通道产品放行一次），也可以对条码信息显示屏记录数字进行清零、时间校正。该系统界面如4-5所示。

图4-5 电子门票验票系统界面
4.4电子门票财务管理系统
电子门票财务管理系统界面如图4-6所示：

图4-6电子门票财务管理系统

该系统重要负责如下工作：
1) 门票进出库管理
包括：门票入库管理、门票出库管理、门票返库管理、门票进出库查询、集中制票管理、门票预留管理；其中集中制作管理用于制作门票，其界面如图4-7所示：
2) 挂账查询及预付款查询
3) 财务报表中心
含售票明细表、消费明细表、售票员销售报表、退票明细表、充值明细表、按票类型登记表、导游登记表、旅行社登记表。

图4-7集中制票管理

第五章 设备简介
4.1电子门票
电子门票是指本系统用于进出物理凭证，重要有：
ID/IC感应卡：它重要用于长期来往客户以及内部员工。
条码门票：一次性使用，可以回收或在门票上制作精美画面供游客收藏：条码门票需印刷一维条码或二维条码，作为辨认标志。需要注意是，一维、二维条码需要由专用一维、二维条码阅读器进行辨认，很大一某些设备无法同步可以读取这两种条码。
惯用条码门票外型可参照图4-1、图4-2所示

图4-1一维条码门票

图4-2二维条码门票
4.2条码打印机
如果顾客需要自己进行门票制作，则需要选用相应条码打印机进行门票打印工作。考虑条码打印机时，需要考虑因素有：A、打印数量；B、标签大小；C、标签内容；D、打印速度。
如下是几种选用打印机原则：
如果每天需打印1000个以上标签，则需要选购金属外壳工业级打印机。如果量小话，采用商业型条码标签打印机即可。
如果需每张门票上均打印不同条码或文字，而不想半途停止打印，则需要一台备有32位解决器打印机。如果门票上需要打印高质量图像，可考虑选用300dpi打印头，以得出较好效果。
普通打印机打印速度为每秒2in-6in，如果速度规定更快话，则需要选用高速打印机。
下面是一款惯用打印机简介

打印机规格:
打印方式：热转印/热敏方式
最大打印宽度：104mm
辨别率：203dpi(300dpi选配)
最大打印速度：（203dpi)254mm/秒或(300dpi)152mm/秒
最大打印长度：（203dpi)2667mm或(300dpi)1245mm（原则内存）
物理特性：
长度：475mm
宽度：278mm
高度：338mm
净重：15kg
产品特性:
原则内存：4MB DRAM （2MB顾客使用）
Zebra XX 打印元件控制技术
选配：升级至2MB FLASH 存储器或通过PCMCIA卡升级到8MB FLASH
软件:ZPL II 编程语言
操作特性
使用环境：
操作温度：5℃-40℃
存储温度：-40℃-60℃

操作湿度：20%-85%（无凝结）
存储湿度：5%-85% （无凝结）
电气参数：
自动检测 90-265V交流电；48-62Hz；最大电流 5A
通讯接口：
RS232 C/422/485串口,BI-directional并口
认证：UL1950；CISPR 22；IEC 950；801-2原则；801-3原则；801-4原则；Canadian DOC(class A)；FCC(class B)；CE 认证
标签／碳带
标签：
标签宽度：25.4mm-114mm
标签卷直径：外径203mm，内径76mm
标签厚度：0.058-0.25mm
最大长度：991mm
标签纸类型：持续型、膜切型、缺口型、黑标型、穿孔型
碳带:
原则长度：300m、450m，提供2：1或3：1标签卷
宽度：51-4.311mm
碳带卷直径：外径81.3mm，内径25.4mm

4.3条码阅读器
条码阅读器用于读取条形码上信息，有一维条码阅读器、二维条码阅读器、以及通用条码阅读器。阅读器分别安装在三辊闸（摆闸、翼闸）验票机内、销售门票处，前者用于读取游客所持门票，后者用于激活门票（发行门票给游客时使用）
结合项目实际状况，咱们选用两种型号阅读器，售票处使用MS9540，验票处使用MS7120，下面分别加以简介。
4.3.1售票处条码阅读器
售票员销售条形票门票时，需要对自己制作或者外部购买门票进行发行，所需工具为条码阅读器，依照当前景区实际状况，咱们推荐使用下面这种条码阅读器，它体积小巧，经济性好，是一种不错选取。

使用时，只须将条码放至扫描器前，激光将被自动激发，使顾客非常以便在各种条码中选取要扫描条码，按下CodeGate按钮，该条码数据将被传送至主机系统。
工 作 参 数
光 源 650纳米，可见激光二极管VLD
景 深 依照条码密度0 mm - 203 mm ( 0” - 8” )
扫描速度 72线/秒
扫描范畴 单一激光束 长距：0mm-279mm 短距：0mm-102mm
最小宽度 0.127mm(5mil)
通讯接口 RS232 、RS422、WAND OCIA、KB、IBM46XX
条码对比度 不不大于等于35％
字符长度 80个
规 格
体 积 198(高)mm X 48/78（宽）mm X 40（厚）mm
重 量 149g
电 气 参 数
功 耗 触发激光：0.825W 待机：0.600W
工作电压 直流5.2V
工作电流 触发激光：165mA 待机：120mA
使 用 环 境
工作温度 0℃－40℃ (32°F－104°F)
储存温度 -40℃-60℃
湿 度 5％-95％
光源强度 不不大于4842 Lux
4.3.2验票处条码阅读器
该设备可全方向扫描条形码，大大提高了门票一次性读取率，极大提高了验票效率。

特点:
    完全自动扫描操作。
    各种原则接口、附带电源接头电缆
    程序软件设立参数。
    7种鸣叫设立、可编程景深。
    独特数据编辑功能。
各种声调设立.
    可放置于墙上或柜台上，兼容POS。
   Orbit大眼睛重量轻,表面豪华。
   Orbit大眼睛体积小。在条码扫描辨认能力强。
   每秒钟1200条扫描线。
物理特性：
· 尺寸:150 mm (5.9") H x 105 mm (4.1") D x Orb Width：80 mm (3.1") Base Width：102 mm (4.0") W
· 重量:380 g
· 抗震性:可承受1.2 m (4.0') 空中摔落
技术特性：
· 景深:对0.33 mm (13 mil) 条码，缺省默认值为0 mm - 215 mm (0" - 8.5")
· 扫描宽度:60 mm (2.4") @ 扫描仪窗口；105 mm (4.1") @ 216 mm (8.5")
· 扫描速度:每秒1200条扫描线
· 扫描模式:全向扫描（5个方向，每个方向上4条平行扫描线）
· 可读最小条码:0.132 mm (5.2 mil)
· 系统接口PC 键盘口，RS232串口，OCIA，模仿光笔，IBM 468X/469X，独立式键盘口，USB
· 光源:可视激光二极管激光，波长 675 nm + 5 nm
使用环境 ：
· 抗 光 性： 可适应室内及室外环境
· 操作温度： 0℃-40℃
· 存储温度： -40℃-60℃
· 湿 度 ： 5%-95%
· 耐 用 性： 不不大于4842LUX
· 通风规定： 不需要

4.4验票机
验票机是门票验证中坚力量，至关整个系统运营，是评价电子门票系统性能重要根据。依照验票机物理动作方式，可分为三辊闸验票机、摆闸验票机、翼闸验票机。其中摆闸验票机由于可形成较宽通道，普通作为残疾人通道来使用，别的两种验票重要是用来对普通游客进行验票。
下面就三辊闸验票机进行简介：该设备重要由三辊闸、工业级控制主板、条码阅读器、IC/ID卡读卡器构成，它是一款多功能集成产品。
其外型有：

这些外型验票机性能大体相似，如下：
刷有效普通票（条码票或ID/IC卡），即可获得一次通行权限。
刷团队票，可获得该票所授权通过次数，每通过一人系统自动减去一次权限。半途若出当前默认时间（5秒或此外设立）内但是人现象，系统自动取消本次权限，验票机锁死。当再次刷此门票时，可获得余下次数权限。
每一次刷票记录、过人记录在电脑上均有记录，可以有效地防止舞弊现象，提高景区经济效益。
采用全向条码阅读器，大大提高了条码票一次读取率，防止由于低读取率导致人员堵塞。
刷票后，有LED批示灯进行提示，获得通行权限同步，及时显示绿色箭头，告知行人可以通行。若该票没有通行权限，则亮红色交叉灯，此时三辊闸无法实现转动。
验票机上方有一块电子信息显示屏，可用于显示当前所刷门票种类、当前时间以及欢迎光临等字样。
验票机含计数功能，可以自动记录通过该设备人数。管理员可以对这一数字进行清零。刷团队票时，会在该显示屏上显示未通过人数。
通过验票机上按键，可实现：三辊闸杆自动落杆（用于高峰期或紧急状况）、计数器清零。
下面单独对验票机构成某些进行简介。

4.4.1三辊闸
n 箱体材料：不锈钢
n 内部构造：钢材框架构造
n 箱体尺寸：长1200MM×宽280MM×高980MM
n 机芯工作电源：AC220V±10％/AC24±10％
n 机芯故障率：300万次无端障
n 掉杆装置：断电自动掉杆
n 重量：约70Kg
n 闸杆转向：单/双向（预设）
n 闸杆长度：520MM
n 闸杆工作驱动力：3Kg
n 闸杆传动方式：数字方式
n 行程开关：标配
n 灯光提示：绿灯通行，红灯禁止通行
n 批示灯工作电源：DC12V±5％
n 工作环境：室内、室外
n 温度：-30℃～60℃
n 湿度：5％～90％
n 感应读卡器安装位：2个
n 控制器安装位：2 个
n 控制信号：继电器信号输入
n 通行速度：30个/分钟

4.4.2摆闸
产品型号： CF238FLG-BY
箱 体： 不锈钢、内部采用框架构造
箱体尺寸： 1400*250*980mm
摆臂材料： 不锈钢
通道 宽： 依照实际安装环境进行选取
环境温度： -15度～60度，在室内使用
相对湿度： 相对湿度≤90%，不凝露
输入接口： a.12V电平信号或>10ms12V脉冲信号；
　　　　 b.驱动电流>10mA；或干节点信号10ms
通行速度： 常开模式：50人次/分；常闭模式：30人次/分
电源电压： AC220±10％V，50HZ

功能特点
n 具备方向批示器，向行人显示通道当前状态，引导行人对的、快捷通行。
n 具备系统断电后，手动开闸功能，使通道闸门处在启动状态，形成透明通道。
n 采用数对红外感应器，防止行人非法进入通道、保护行人顺利通过通道和防尾随功能。
n 具备自动复位功能，即读卡后，行人在系统规定期间内未通行时，系统自动取消本次通行权限，复位时间值可在线设立。
n 具备频闪灯光提示功能。
n 采用数对红外感应器，警防行人非法进入通道、保护行人顺利通过通道和防尾随功能。
n 可与其她款式通道闸在同一系统中使用
n 具备故障自检及报警提示功能，极大地以便了维护使用。
n 具备统一、原则对外电气接口,可与其她读写装置挂接，便于集成，并能通过管理计算机实现远程控制与管理。

4.4.3工业级检票控制主机

该控制主板功能强大，可以在各种恶劣环境下，大功率地进行数据解决、传递，是一款工业级别产品，有力地保证了整个系统稳定高效运营。
当条码阅读器或读卡器接受到门票信号后，及时将这一信号传播给控制主板，主板将这一信号与后端数据进行对比，如果是通过发行有效门票，及时给三辊闸(摆闸、翼闸)一种开闸信号，游客此时即可顺利进入。与此同步，记录下整个事件时间及有关内容，供记录查询。

项目名称
功能简介
输入
一路进出条码卡读写器输入
八路信号输入
输出
四路继电器输出；
通信
支持联网工作方式
支持远程遥控
支持远程实时监控、实时报警
支持远程设立及读取各种参数
支持各种验卡方式
支持条码卡、感应卡等各种读卡方式

报警功能
设备状态监控报警
非法进入声光报警
环境湿度
0 ～ 95%RH（无凝露）
环境温度
-40℃ ～ +50℃

4.5发卡器

² 读写器无机械动作，无摩擦，感应卡与读写卡设备使用寿命近乎永久使用。读写速度快，操作简便。
² 读写器与感应卡实行双向密码鉴别制。
² 感应卡数据储存量大，且具防强磁、防水、防静电等功能，加之其芯片隐藏于卡内，比接触式感应卡具备更好防污损功能，数据保持可达十年以上。
² 感应卡绝不能仿冒，加之本软件设立完善、周密，可以更为有效地防止资金流失。