集团安全管理手册样本.doc

新奥集团保卫管理手册

1 总则
1.1 本手册按《新奥企业纲领》基础思想，结合集团企业及组员企业特点，依据国家相关法规编制。
1.2 本手册是指导、规范新奥集团保卫工作指导性文件，集团企业及各组员企业依据本手册结合本单位具体情况组织本单位落实保卫工作手册，保护集团职员生命安全和生产设备、关键要害部位、企业财产安全，保障集团各项工作顺利进行。
1.3 保卫工作任务是维护内部治安秩序、建立规章制度，严格遵
章办事、确保关键单位和要害部位安全、同治安灾难事故作斗争、帮助公安机关查处治安案件和侦破通常刑事案件、开展安全检验，立即堵塞漏洞。
1.4 保卫工作基础方针是：预防为主确保关键，打击犯罪，保
障安全。
1.4.1 “预防为主”是保卫工作关键指导思想。关键包含以下五点：
(1)安全设施预防；
(2)规章制度预防；
(3)人员素质预防；
(4)信息超前预防；
(5)破案打击预防。
1.4.2 “确保关键”是保卫工作又一关键指导思想。关键有以下五种方法：
(1)正确划定关键；
(2)取得领导支持；
(3)人力、物力保障；
(4)严格规章制度；
(5)加强思想教育。
1.4.2 “打击犯罪”是保卫工作基础任务，也是实现保障安全基
本方法，她和预防工作相辅相成，是不可缺乏关键手段。
14.3 “保障安全”是保卫工作最终目标，也是整个保卫工作出
发点和最终目标。
1.5 保卫管理工作基础标准
(1)内紧外松标准；
(2)群防群治标准；
(3)采取合适保卫形式标准；
(4)谁主管，谁负责标准；
(5)正确处理安全保卫和服务关系标准。
2 保卫体系
2.1 新奥集团保卫体系由集团企业安保部、各组员企业安全保卫部门及经警中队组成。
2.1.1 集团企业安保部保卫处（以下简称保卫处）是集团企业行使保卫管理工作职能机构,负责整个集团保卫系统体系建设、业务指导、监督和考评工作,并负担集团总部保卫工作。
2.1.2 各组员企业依据本单位规模、体制及行业生产特点等实际情
况，经集团主管部门审批后，单独设置保卫部门或指定相关部门负担保卫职责，在保卫处指导下、在本单位主管经理行政领导下，负责本单位保卫工作。
2.1.3 经警中队。安保部设经警中队，各企业、各生产经营单位依据需要进驻经警，可向安保部申请。经警是保卫工作直接责任人和监督人，对所管辖、巡视区域保卫工作负责。经警归经警中队统一管理，行政业务上受安保部管理，日常巡查可接收所在企业调遣。
2.1.4 各经营单位可依据实际需要，在一些部门或区域设置保卫室及专职保卫人员，但须按集团安全保卫管理要求，报集团上级专业职能部门审批并立案。
2.2 保卫部门职责
2.2.1 开展保卫工作及思想意识教育，建立健全各项保卫工作制度。
2.2.2 落实实施国家和上级相关保卫工作法规、指令，制订落实单位保卫工作计划。
2.2.3 依据公安机关授予权限，调查处理通常刑事案件和治安案件，帮助公安机关侦破重大刑事案件，帮助调查重大事故和破坏嫌疑事故。
2.2.4 保护法定代表人及经理班子依法行使职权及其人身安全。
2.2.5 发挥治安保卫组织作用，确保关键要害部位部门安全，制订预防方法和救护、补救方案，开展联防，维护单位内部及周围治安秩序。
2.2.6 立即调解处理多种纠纷，预防矛盾激化，预防和降低事故。
2.2.7 对在保卫工作中有贡献者和事故责任者，提出奖惩意见。
2.2.8 完成上级机关和公安机构交办其它保卫任务。
2.3 本制度未列岗位、部门由各单位保卫部门依据本制度标准精神，针对各自工作特点、业务范围编制对应职责、保卫方法及各类预案，逐层报批实施。

3 保卫工作
3.1 保卫工作档案管理工作
3.1.1 保卫工作档案是指保卫部门在保卫工作中积累、形成专业性保卫文件、资料统称。包含汇报、计划、总结、电报、图纸、表册、照片、录像带影片、录音带等。
3.1.2 保卫处于维护集团内部治安、保卫要害部位安全过程中，对一个案件、一起事故、一个人进行侦查、调查、处罚和采取种种方法所形成业务材料，已经办理结束，应由承接人员负责立卷整理。其分类以下：
(1) 调查案卷：在开展对治安破坏分子、蓄意破坏企业正常生产秩序行为进行调查研究工作中形成材料，应建立调查案卷，内容有：
① 确定调查对象,汇报领导指示;
② 调查对象政治历史、社会关系、犯罪嫌疑材料;
③ 查证材料;
④ 调查处理意见结论材料等。
(2) 保卫对象案卷：凡经领导同意确定为保卫对象要害部位、关键工程、科研项目、新产品，在采取安全防范等保卫方法过程中形成材料，应建立保卫对象案卷，内容有：
① 保卫对象记录表;
② 确定保卫对象,汇报领导指示;
③ 安全防范方法和保卫保密制度;
④ 要害部位人员名册和相关人员审查材料;
⑤ 保卫对象周围环境调查和其它参考材料等。
(3) 事故案卷：在追查破坏嫌疑事故和协同相关部门调查重大治安事故过程中形成材料，应建立事故案卷，内容有：
① 事故情况汇报;
② 现场戡查统计、照片、物证、书证，试验和判定材料;
③ 问询当事人和证人笔录;
④ 查证材料;
⑤ 对事故定性处理意见、汇报、指示材料等。
(4) 文书档案：凡在工作中形成计划、总结、汇报、统计报表和会议统计等文书材料，上级部门、下属单位和其它部门送来文书材料，已经办理完成，含有查考价值，应按年代和文件材料类别整理立卷，建立文书档案。
3.1.3 人员档案：保卫处必需存有全体职员保卫档案，有别于人事档案，人事部门在招聘新职员后立即提供相关情况，职员案卷内容有：
(1) 职员籍贯、家庭住址、直系亲属或在当地亲朋好友联络方法。
(2) 职员简历、社会关系、性格特点。
(3) 有没有案底。
保卫处对人员档案如发觉有疑点，应立即会同人事部门进行必
要调查了解，全方面掌握人员情况。
3.1.4 案卷查阅，要严格分清权限，注意保密。
3.1.5 安保部保卫处是保卫工作档案监督管理机构，按相关档案
管理要求向集团办公室报送档案。
3.2 要害部位管理
3.2.1 要害部位是指对安全防护要求高、对生产安全影响意义重大办公场所、工作岗位、作业现场。安保部负责集团企业要害部位登记工作，各事业部、各组员企业安全管理职能部门负责本单位要害部位登记工作，经本单位主管领导同意后上报安保部。
3.2.2 安保部负责组织审查集团企业及各事业部、各组员企业要害部位，评定各要害部位等级，落实各要害部位安全责任人，经各组员企业安委会同意后确定。
3.2.3 要害部位等级划分标准依据《关键要害部位审批管理要求》实施。
3.2.4 安保部负责组织制订集团企业要害部位安全管理岗位责任书，各经营单位安全处（科）、专（兼）职安全员负责制订本单位要害部位安全岗位责任书，经本单位安委会同意后上报安保部。各要害部位安全责任人具体制订本部位安全管理岗位责任书。二、三级要害部位安全管理岗位责任书经安保部审批确定，一级要害部位安全管理规章制度经集团企业审批后确定。
3.2.5 安保部负责组织集团企业要害部位岗位人员审查工作，各经营单位安全管理职能部门、专（兼）职安全员负责组织本单位要害部位岗位人员审查工作，审查结果经本单位安委会同意后上报安保部。发觉有不适于在要害部位工作人员，安保部应提议人事部给予调离。
3.3 岗哨值勤
3.3.1 为确保办公场所正常工作秩序，预防意外案件发生，保卫部门具体负责岗哨值勤安排，对出入办公场所人员进行监督。
3.3.2 对职员出入办公厂区相关要求。
3.3.2.1 职员进入厂区须着制服，并将胸卡佩戴于制服左胸前。没有制服或佩戴胸卡须进行登记。
3.3.2.2 职员未佩戴胸卡时，守卫人员需查明身份及推行登记手续后方可进入。
3.3.2.3 工作时间出入厂区者，除患急病、受伤等职员外，须进行登记，并向门卫说明原因。
3.3.2.4 在工作时间出入厂区(含迟到、早退、因公外出等多种情况)者，门卫统计并和其所在部门查对。
3.3.2.5 职员在节假日或下班后进入厂区时，须进行登记，并向门卫说明原因。
3.3.2.6 职员陪同亲友进入厂区时，按第3.3.3条要求进行登记。
3.3.3 对来访来宾出入办公厂区相关要求：
(1) 凡来访来宾(包含协作企业人员、其它单位人员、职员亲友等)进入厂内时，一律在传达室办理贵宾出入登记手续，并说明来访事由，填写《会客登记单》后，佩戴贵宾卡于胸前，并持《会客登记单》第2联进入厂内。受访者须在《会客登记单》上签字，贵宾将《会客登记单》及贵宾卡交还给传达室查对后，方可离开厂区。
(2) 团体贵宾参观时，须由企业内部人员陪同方可进入。
(3) 贵宾出入厂区时，保卫人员须注意其随身携带物品，严禁携带危险物品进入。
(4) 严禁外界推销人员或小贩进入厂内。
3.3.4 对出入办公厂区车辆管理要求.
3.3.4.1 本企业机动车辆进入厂区，应直接驶往停车场，并熄火整齐停放在停车场内。
3.3.4.2 外来车辆进入时，须接收检验及办理入厂手续，停靠在停车场内
3.3.5 对出入人员所携带物品管理要求：
3.3.5.1 物品(包含成品、材料、废料、设备、工具等)出厂时应有《出库单》。
3.3.5.2 保卫人员需仔细查对《出库单》上记载是否和实物相符，《出库单》上署名是否齐备。
3.3.5.3 物品进厂时，保卫人员需具体检验，如有危险品、易燃品、凶器等，严禁入厂，并汇报上级处理。
3.3.6 全部些人员均须严格实施集团在某一特殊时期对出入企业办公场所、厂区人员、车辆、货物特殊要求。
3.3.7 岗哨交接班要求：
3.3.7.1 执勤人员必需认真值班、交接班，不得脱岗、睡岗和私自离岗，做好值班统计，按时交接。
3.3.72 各岗哨除特殊情况外，均必需按要求进行交接。严禁在无人接班情况下私自离岗。
3.3.7.3 交接班时接班人应仔细检验警械、警具、照明用具、通讯设备是否完好，如有损坏则交班人必需注明理由及署名，还必需将本班发觉问题向领导汇报交接清楚，不然出现问题由交班人负责。
3.3.7.4 交接双方必需认真填写交接班统计。
3.3.7.5 警械如有损坏须立即上报安保部申领以备用。

3.4 巡查纠察工作

3.4.1 巡查是保卫工作一个关键警戒手段，用以维护职员正当权益，实施职员行为规范，限制、查处违规违法行为，防范治安案件发生。巡查必需时刻保持警惕、随时准备应付突发性事件。
3.4.1.1 经警中队组织经警在集团企业及所辖经营单位、物业小区范围内开展巡查工作。
3.4.1.2 执勤人员必需对所辖区域认真仔细巡视，严格盘查出入企业(小区)车辆。
3.4.1.3 巡视密度依据事故多发时间、地点、气象等规律掌握，值班区域存在珍贵物品时应合适增加警力和巡查次数，避免事故发生。
3.4.1.4 当巡查在外执勤时，应以巡查组长为中心开展工作，大家一律实施，做到相互监督，相互帮助，分工协作，圆满完成任务。
3.4.1.5 巡查时假如发觉失盗等事故时首先通知当班领导，并保护好现场，方便相关部门开展调查工作。
3.4.2 纠察制度
3.4.2.1 依据集团企业工作需要设置纠查队。
3.4.2.2 经警中队可依据集团企业要求组建纠察队，在集团企业及所辖经营单位内开展纠察工作。
3.4.2.3 纠察人员必需对所辖区域认真仔细巡视，发觉有违反《职员行为规范》、集团企业纪律、规章制度，情节轻微，给予解释说明；情节严重，填写《违纪过失单》，请当事人署名，并于当日汇总送交人事部。对有意违反规范，态度蛮横不听劝戒者，在《违纪单》“备注”栏内给予说明。
3.4.2.4 纠察人员必需警容严整、态度和蔼地对待每一位职员，以本身良好形象带动各级职员落实《职员行为规范》要求。
3.4.2.5 纠察关键：
(1) 在禁烟区域吸烟；
(2) 衣冠不整；

(3) 上班时间办私事、看电视、听收录音机，
(4) 上班时间不穿工作服、不佩戴胸卡；
(5) 在办公场所大声喧哗、喧华唱歌、打架斗殴
(6) 其它有违新奥文化，有损新奥形象行为等。

3.5 保卫检验工作

3.5.1 保卫检验工作是建立企业良好治安环境，确保各项工作正常运作一项关键、有效、综合性保卫管理方法和工作。
3.5.2 保卫工作检验基础内容包含：查关键要害部位保卫工作、查制度和制度实施、查防泄密、防火、防盗预案、查保安器械、保卫工作统计。
3.5.3 基础保卫工作检验能够由保卫处依据形势进行，标准上每三个月进行一次全方面保卫检验，由企业主管安全领导参与；每个月进行一次专题检验，由各专业人员配合保卫处进行；每七天由保卫处组织专业检验。

3.6 治安案件管理
3.6.1 治安案件是指在日常生活工作中意外发生和保卫工作相关损失或灾祸，这种意外发生损失或灾祸可能是人为，也可能是自然，可能是已经造成危害结果，也可能是足以造成危害结果，本手册所指治安案件通常指发生在集团内部、和集团人或物相关发生在集团外部治安案件。
3.6.2 治安案件通常包含：
(1) 偷窃案件：指集团财产或职员财物丢失案件。
(2) 蓄意破坏案件：指因人主观意识或有蓄意破坏行为造成安全生产破坏案件。
(3) 打架斗殴案件：在集团内外发生职员之间或职员和外部人员因争吵而引发暴力冲突，通常会造成人体伤害。
(4) 抢劫案件：在集团内、外发生，当事人和集团相关系抢夺财物案件。
(5) 凶杀、伤害案件：在集团内、外发生，当事人和集团相关系人身伤害、人员死亡案件。
(6) 失密案件：因保密方法不完善、人员防范意识微弱，使办公室、档案室或计算机中机密材料失密案件。
(7) 其它案件：其它和保卫工作相关事故、案件、职员家庭纠纷、违反国家法律刑事犯罪等。
3.6.3 保卫处要有足够案件预知能力，完善信息渠道，点面结合，亲密关注职员情绪，适时设置保卫控制对象；和公安机关保持常常联络，取得信息，并立即采取主动有力方法，预防案件发生。
3.6.3.1 关键布控时期：国家重大活动举行时、国家法定假日、企业重大庆典时、春节放假期间、企业重大人事变动时、关键来宾来访时、职员开除、降职、减薪时期等。
3.6.3.2 关键控制对象：近期情绪不稳定人员、有劣迹、社会关系复杂人员，被开除、降职、减薪人员、重大人事变动部门人员等。
3.6.3.3 关键保卫对象：要害部位、关键设施、生产设备、企业高层领导、人事部门领导、来宾和要害部位职员等。
3.6.3.4 关键布控方法：
① 完善保安设施，加强值班巡查，尤其是要害部位；
② 制订应急预案，事先要经过演练；
③ 亲密监视关键控制对象，严禁被开除人员进入企业办公场所，或由保卫人员率领方可进入，杜绝其进入要害部位（如门站）；
④ 充足发动群众，搜集相关信息；
⑤ 其它依据形势制订防范方法。
3.6.4 保卫事故现场处理标准。发生保卫案件，当事人及现场相关人员要立即采取方法并注意保护现场，不得破坏和事故相关物体、状态及痕迹，同时向相关部门、企业领导汇报。
3.6.5 事故现场处理要求。现场人员在控制事态发展同时，尽可能保护好事故、案件现场，确因抢救伤员和预防事故扩大需要移动现场物体时，应做出标志、拍照、具体统计和绘制事故现场图，死亡事故现场须经当地劳动、公安部门同意，才能清理。
3.6.6 案件汇报。为使集团及相关部门立即掌握案件情况，采取深入案件处理及管理方法案件发生后，必需按事故程序立即汇报。
3.6.6.1 汇报程序
3.6.6.1.1 案件发生后，当事人或现场相关人员必需向所在部门、车间汇报。
3.6.6.1.2 部门、车间须同时向企业主管领导、企业保卫管理职能部门汇报案件情况。
3.6.6.1.3 企业主管领导、保卫管理职能部门接到案件汇报后，在各自组织、系统内快速传达信息、处理意见和方法。主管领导应向正职领导汇报，正职领导视事故严重程度向集团企业领导汇报。保卫管理职能部门应向本部门主管领导汇报，部门主管领导逐层向保卫管理职能部门汇报，案件信息最终反馈到集团企业安保部，由安保部向总经理、安委会汇报。
3.6.6.2 案件汇报要求：
(1)内容具体。包含发生案件单位、时间、地点、人员伤亡、财产损失情况、初步分析事故原因、汇报人姓名。
(2)快速。重大案件或事故立即逐层上报，通常案件或事故1-2日内汇报。
(3)按汇报程序逐层上报，事故单位车间、保卫管理职能部门、安保部等主管部门要做好初步统计。
(4)各企业保卫管理职能部门每个月将发生案件或事故汇总后报集团企业安保部，安保部汇总汇报，报主管领导批阅及向安委会通报。案件外报按国家相关要求实施。
3.6.7 案件调查
3.6.7.1 案件程度和等级划分依据按国家或企业事故处理相关要求实施。
3.6.7.2 偷窃案件、蓄意破坏案件、打架斗殴案件、抢劫案件、凶杀、伤害案件等案件调查分级进行，由案件发生单位（车间、部门）汇报上级主管领导和本企业保卫管理职能部门，由安保部保卫处组织调查。
影响范围广、性质恶劣、损失重大案件须组成调查组。由集团企业主管领导、安委会组员、案件发生企业主管领导、案件发生企业保卫和集团企业安保部、人事、工会组成联合调查组进行调查，并依据相关要求请政府劳动、公安、工会等相关部门参与。
配合公安机关侦查刑事犯罪。
3.6.7.3 调查方法：部分访问、开会调查、向相关单位调查、使用秘密力量调查、向当事人调查等。
3.6.7.4 调查工作开展要求
3.6.7.4.1 调查组（人）职责是：
① 查明案件原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。
② 确定案件责任。
③ 提出案件处理意见和防范方法提议。
④ 写出案件汇报。
3.6.7.4.2 事故调查组有权向发生案件单位、部门及相关人员了解情况和索取相关资料，任何单位和个人不得拒绝、阻碍、干涉事故调查组正常工作。
3.6.7.5 调查工作程序是：
（1） 搜集相关资料及证实材料，包含物证、事小说实、证人材料、现场拍照、事故图。
（2） 分析案件原因，包含直接原因、间接原因。
（3） 分析案件责任。
（4） 调查结束后，写出书面调查汇报，报送案件及案件单位，内容包含：案件经过、基础事实、原因分析、责任分析、结论、处理意见、防范方法等。
3.6.8 事故处理
3.6.8.1 处理目标。经过对案件原因分析、责任者处罚，教育广大人员认真遵纪遵法、遵守企业规章制度，遵守保卫要求，改善方法预防相同或类似案件发生。
3.6.8.2 案件处理相关要求：
3.6.8.2.1 偷窃案件、蓄意破坏事故、打架斗殴案件，处理时间不超出7天。由事故车间（部门）和本单位保卫管理部门负责调查，提出处理意见报主管保卫副经理审批。事故处理情况分别在案件部门和单位保卫管理部门登记立案，结果报集团企业安保部及相关部门。
3.6.8.2.2 重大偷窃案件、蓄意破坏事故、打架斗殴案件，应立案侦查，帮助公安机关侦破，内部处理不超出10天。
3.6.5.2.3 凶杀、伤害案件，处理时间不超出10天。保卫处关键组织调查伤害案件，由集团企业安委会直接处理；协同公安机关对凶杀案件进行侦查。
3.6.9 案件结案后，要在对应职员范围内通知、通告或公开宣告处理结果。偷窃案件、蓄意破坏事故在系统内通报；打架斗殴案件在企业内通报；性质恶劣偷窃案件、蓄意破坏事故、打架斗殴案件、凶杀、伤害案件要在集团范围内通报。对相关人员处分决定应装入本人人事档案。
3.6.10 案件处理案后，事故单位保卫部门应将相关事故资料整理、登记报集团企业安保部归档保留，包含案件调查汇报书及批复、技术判定和试验汇报、相关事故人、物、材料、案件通报、简报及文件等。
3.6.11 每起案件应单独建立对应保卫档案，并按企业档案管理要求进行，为改善以后保卫工作发挥作用。

3.7 保卫工作会议要求

3.7.1 为立即把握各单位保卫形势和问题，传达治安信息，各单位须定时不定时召开保卫工作会议。
3.7.2 标准上每三个月召开一次集团范围内保卫工作会议，各组员企业保卫工作会议每个月一次（依据社会治安情况和企业特殊原因，可随时组织会议）。通报保卫工作形势、布署保卫工作关键等内容。

3.8 考评、奖惩制度

3.8.1 保卫工作考评是安全生产管理一项关键内容，是检验保卫管理工作成效手段和进行奖惩关键依据。考评分为年度目标考评、保卫管理系统逐层考评。年度目标考评由企业安保部、经济发展部组织进行，保卫管理系统逐层考评为：安保部考评各企业保卫管理职能部门，各企业保卫管理职能部门考评各车间、班组、运行部保卫责任人。
3.8.2 奖惩等级分为：表彰、嘉奖、记功、晋升等；通报批评、处分、降级、开除等；
3.8.3 对保卫工作定时检验评选，对取得下列成绩单位或个人，给合适表彰和奖励：
（1） 坚持保卫制度，勇于同违章行为作斗争，保障了安全；
（2） 不怕危险，勇于排除隐患，阻止各类案件发生；
（3） 立即阻止险情，降低损失；
（4） 其它对保卫管理工作有贡献。
3.8.4 对无视保卫工作，违反相关保卫制度，经指出拒不实施单位或个人，应视情节给处分和包含经济制裁在内处罚。
3.8.5 对玩忽职守造成保卫案件，应对直接责任者和所在部门保卫责任人追究责任，触犯刑律，还应上报司法机关追究刑事责任。
3.8.6 奖惩工作开展由各单位依据本单位实际情况进行，主管领导同意后报安保部审查，重大奖惩决定应由集团企业安委会讨论经过。

4 附则
4.1 本制度由安保部负责解释、修订并监督实施。
4.2 本制度自公布之日起实施。

附件1：保卫防范工作规则
附件2：门卫值班要求
附件3：警队管理要求
附件1：
保卫防范工作规则

1 保卫承包责任制要在集团各组员企业全方面实施。各单位要以部门为基础单位，落实到班组，责任到人，签署承包协议，明确职责，落实奖惩。
2 各单位要害部位，必需落实值班巡查方法，实施《要害部位管理要求》。
3 关键部位落实“四铁两器”。关键部位是指：电脑机房、营业厅、财务部、存放万元以上现款部位、存放秘密以上文件档案室、图纸资料部位、存放珍贵物品、枪支弹药库房及其它应该切实保障安全部位。落实是指按要求设置，并常常保持在良好状态下使用。
“四铁两器”是指铁门、铁窗、营业柜台护栏、保险柜及灭火器、报警器(包含营业厅防抢报警铃)。
4 落实现金提送要求方法。1万元以上，距离500米以上，要用机动车提送款；1万元以上，距离在500米以下，或万元以上提送款，双人以上同行押送。
5 存放现金在10万元以上，要设置含有较高防火、防水、防盗、防抢性能金库，并要健全落实管理制度和方法。
6 现金、珍贵物品及机要文件，下班后应放置于安全橱柜中，指定专员负责保管。
7 守卫人员应随时注意进出人员。
8 夜间值勤守卫人员，应于要求时间在企业内巡查。
9 部门领导对主管财物人员应随时注意其私生活是否严谨，以防监守自盗。
10 携出物品时，应有要求证实，保卫人员凭证实查验放行。
11 办公室应于夜间加班人员离去后关闭门窗，并确实下锁。
12 窃案发生后，应保护现场，报相关单位。
附件2：
门卫值班要求

1 交接班要求
1.1 工作日结束后，必需把接待情况、有没有异常情况等向上级汇报。
1.2 在交接班时，必需把全部工作和事项交到下一值班人员手中。须交代事项有：
（1） 来访客人所委托事；
（2） 企业内部人员所叮嘱事；
（3） 其它必需注意事项。
1.3 以上事项必需有统计，并亲手交给下一班值班人员。
2 值班要求
2.1 按时上岗，精神饱满。
2.2 值班时做到礼貌待客，文明值班，四处维护企业形象。
2.3 来访客人要查清身份，问明来意，按《出入办公场所、厂区管理要求》进行登记，严禁闲杂人员出入。
2.4 引导车辆按指定地点停车，货车离开厂区时要认真检验，核实《出库单》手续。
2.5 值班期间严禁喝酒、睡觉、看书、看报或做其它和值班无关事情。
2.6 做好交接班工作，认真填写值班统计，发觉问题立即汇报和处理。
2.7 拨打电话努力争取简练，严禁无故私自拨打值班电话。
2.9 夜间值班提升警惕，对出入车辆严格盘查，对夜间来访人员必需经值班领导同意后方准入内，以防事故发生。
3 非正常情况下处理要求
3.1 假如发生事故或骚乱、骚扰，立即和警备人员联络，并立即向上级汇报。
3.2 在工作时间，任何人不得支使门卫值班人员去干私事；值班人员必需给予拒绝，值班人员不得私自离开岗位。确有事情需要临时离开，必需向上级请示。
4 门卫接待用语
4.1 用职位称呼内部人员；用“先生”、“小姐”等称呼来访客人。
4.2 在来访客人面前，时刻注意要以文明礼貌语言接待客人。

附件3
警队管理要求

1 总则
经济民警是本集团各单位人员关键组成部分，以确保企业安全、维护正常生产经营活动秩序为根本任务，负责本单位关键目标守卫工作。为加强警队管理，提升全体警员身体素质及业务水平，特制订此要求。

2 警队建设
2.1 新奥警队建设总方针是：把经警中队建设成为一支“纪律严、技能强、素质高、作风好”含有新奥风格专业队伍。
2.1.1 经警中队是新奥集团一个安全保卫专业队伍和力量。
2.1.2 经警中队是新奥集团文明礼貌礼仪象征，是职员行为典范。
2.1.3 经警中队是新奥集团职员行为规范执法队伍。
2.1.4 经警中队是新奥集团重大生产任务预备力量。
2.2 经警中队是一个大学校，负有培养、提升警队整体水平责任，着重从以下几方面开展培养工作：
（1） 培养队员说话能力、思索能力。
（2） 开展业务知识培训，学习相关法律、保卫专业技能。
（3） 培养个人良好生活习惯和工作作风。
（4） 为各企业输送管理骨干力量。
2.3 经警中队提倡“团结、担心、严厉、活泼”作风，接收各方监督。

3 工作职责
3.1 队长职责
3.1.1 加强警队管理教育工作，认真实施上级组织及企业各项规章制度，严厉纪律及警容风纪要求，落实岗位责任制。
3.1.2 常常检验全队执勤纪律，遵守制度情况，阻止和纠正违法乱纪行为，做到检验同部署、同评选、同奖惩。
3.1.3 结合本单位实际情况，落实落实训练方案，提升全队政治素质和业务素质。
3.1.4 合理安排警队作息时间，立即组织各项活动，努力争取做到有张有弛，团结担心，严厉活泼。
3.1.5 常常深入基层了解情况，和队员谈心，掌握每名队员思想动态及工作态度。
3.1.6 依据队员提出各项提议、意见，合理地进行分析，发觉问题应立即处理同时针对各岗点工作不一样立即做好人员调整，以确保目标安全。
3.1.7 定时组织消防安全检验和制订消防预案，搞好消防器材管理。
3.1.8 认真处理职责范围内问题，遇相关键情况应该立即向上级领导汇报。
3.2 分队长职责
3.2.1 搞好本分队日常管理工作。
3.2.2 依据队员表现如实填写每名队员月工作表现，并上报安保部。
3.2.3 常常深入分队和队员淡心，随时掌握全队警员思想、工作情况，有针对性做好思想工作。
3.2.4 主动组织开展多种文化、体育活动，活跃警队生活。
3.2.5 依据警队作息时间，搞好队员会议、训练、学习工作。
3.3 班长职责
3.3.1班长作为警队从事安全保卫工作第一责任人，需认真推行以下职责：
3.3.1.1 做好本班日常管理工作包含作息、请销假督促、卫生管理、警容风纪和督查等多项工作。
3.3.1.2 做好常常性查勤、查哨工作，并认真做好统计。
3.3.1.3 定时组织本班队员开班务会（每七天一次），将每七天各队员工作表现做以讲评，认真统计、备查。
3.3.1.4 虚心听取每名队员工作意见，“不抓辫子，不扣帽子“，不打击报复。（班组长对本班队员工作情况认定必需在公开会议上）。
3.3.1.5 依据安保部月工作计划及警队日工作计划，合理安排组织各项工作。
3.4 经警职责
3.4.1 经警是保卫工作直接责任人和监督人，对所管辖、巡视区域保卫工作负责，关键职责有：
3.4.1.1 遵守党纪国法及各项规章制度，保守企业秘密和执勤秘密。
3.4.1.2 热爱本职员作，认真推行职责，忠于职守，在紧急关头英勇顽强、不怕牺牲，努力完成本职任务。
3.4.1.3 执勤时要紧守岗位，保持高度警惕，不得饮酒、睡觉、打闹、聊天、看书报、听录音机和做和勤务无关事情。
3.4.1.4 对待群众态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。
3.4.1.5 服从命令听指挥，尊敬领导，团结同事，珍惜执勤设施及公物。
3.4.1.6努力学习政治、业务、法律和科学文化知识，不停提升思想政治觉悟和工作能力。

4 经警基础素质要求
4.1 礼节礼貌
4.1.1经警礼节分为举手礼和注目礼。着军服时一律行举手礼，当携带警械装具不便行礼时，可行注目礼。
4.1.2 经警队员听到上级呼叫自己时，应该立即答“到”，回复上级问话时应自行立正，接收命令完成后应回复“是”。
4.1.3 队员进见领导时，在进入办公室内前，应该喊“汇报”或敲门，得到许可后方可进入。
4.1.4 外勤换岗时应相互敬礼进行交接。
4.1.5 门卫经警对出入辖区领导车辆、企业邀请客人车辆及企业上下班车辆应该敬礼。
4.1.6 在引导车辆进行停放时应先敬礼并通知对方停放位置，严禁在执勤中指手划脚。
4.1.7 在着便服碰到领导时应该立正并主动问好，上级离开后方可离开。
4.1.8 在领导进办公室、大楼正门、汽车时应主动给对方开（关）门，绝不许可在领导末进出门前自己优异出。
4.2 警容风纪
4.2.1 着装要求。经警队员必需根据要求着警服，保持警容严整，具体要求以下：
（1） 严格根据要求佩带帽徽、肩章和领花。
（2） 经警着警服时出入营区须戴军帽。戴大沿帽时帽沿前缘和眉同高，戴冬帽时护脑下缘距眉为一指。大沿帽饰带应该并拢并保持水平，风带不用时应该拉紧并保持水平。
（3） 警服应该时刻保持整齐，扣好领钩、衣扣，配套穿着。冬夏季服装不得混穿，不得在警服外罩便服，不得披衣敞怀、挽袖、卷裤腿。
（4） 着长袖衬衣（内衣时，下摆扎于裤内，军服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时，下摆不得外露。着夏季服装时，必需着配发衬衣，系配发领带。着冬装时，内衣领不得高于军衣领。
（5） 操课和组织集体活动时通常着统一配发鞋子，着便鞋时只准穿黑、棕色鞋。除工作需要和洗漱外，不得着拖鞋、赤脚穿鞋。
（6） 训练、施工、体力劳动时通常着作训服，其它时机和场所通常着常服。
（7） 参与执勤、操课、携带警具时通常扎外腰带。
4.2.2 仪容要求。 经警应时刻以军人要求约束自己言行，经警仪容应做到：
(1) 警员头发应该整齐，不留长发、大鬓角和胡须，蓄发不得露于帽外，帽墙下发长不得超出１.５厘米，经警队员不得染发。
(2) 经警着警服时不得化妆，不得留长指早和染指早，不得围围巾，不得戴项链、戒指，除近视外一律不得戴眼镜。
(3) 警员只准配带统一配发警号、领花、肩章和帽徽，不得配带其它饰物。
4.2.3 行为举止要求
经警行为举止表现了新奥经警中队精神风貌，在日常工作生活中，要求经警做到：
(1) 必需举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不准伸手、背手和将手放入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西、煽扇子，不得搭肩挽臂。
(2) 参与多种集会、活动必需根据要求时间和次序入场，根据指定位置就座，遵守会场秩序，不得迟到、早退，做到有秩序退场。
(3) 着警服进入室内时通常要脱帽。脱帽后，无衣帽钩时立姿能够夹于左腋下，坐姿置于桌（台）前沿左侧或膝上（帽顶向上，帽徽朝前），也能够置于桌斗内，宿舍内帽子能够统一放在床铺上。
(4) 在执勤时碰到人民群众生命财产受到严重威胁时，应该见义勇为，主动救助。
(5) 不得酗酒、赌博和打架斗欧，不得参与宗教迷信活动。
(6) 不得围观和参与集会游行、示威、静坐等活动，不得传抄、张贴和藏非法印刷品。
(7) 不得购置、传输、渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗书刊和音像制品。
(8) 在公共场所和其它禁烟场所不得吸烟。
(9) 不许可在执勤以外从事任何商业活动。

5 经警基础业务技能要求
5.1 内部安全保卫值班制度
5.1.1 熟悉巡查区域、地段内基础情况。如要害部位、关键目标分布、位置、地形、地貌、路线、工作死角情况、昼夜人员流量和治安情况等。
5.1.2 实施巡查勤务时要严格做到“八不准”：不准擅离职守；不准吸烟吃东西；不准嘻笑打闹；不准探亲访友；不准假公济私；不准随便进入娱乐场所和商店；不准干涉职员和群众正常生活；不准侵犯群众利益。
5.1.3 严格实施请示汇报制度。碰到情况要请示，事后要汇报，对于执勤中发觉一切问题全部要有统计。
5.1.4 保持高度警惕，预防犯罪分子忽然攻击，严格盘查出入辖区车辆及陌生人，做到不轻易相信任何人，也不轻易怀疑任何人。

5.2 外勤人员作业要求
5.2.1 外勤人员关键是指负责带气动火现场监护及处理突发险肇事故经警。
5.2.2 外勤人员必需严格根据上级指派时间携必需器材按时赶赴现场。
5.2.3 外勤人员依据领导安排以各自小组长为中心开展工作，严格实施相关预案步骤。
5.2.4 在放散区域方圆50米范围内杜绝火源，即严禁闲杂人员、非施工机动车辆、吸烟人员进入放散现场。
5.2.5 在焊接过程中，亲密注意施工现场，预防因泄漏或其它人为原因造成火险发生。
5.2.6 焊接完成后须经施工现场安全指挥领导同意后方可返回。
5.2.7 在外处理突发案件或险肇时，经警任务由现场最高领导决定，即安保部主管或总经理授权副总经理、总经理助理。

5.3 交接班和换班要求
5.3.1 经警队员值班交接通常由本班值勤小组长负责提前10分钟叫岗，接岗人员全部到齐后，双方就要求执勤职责及警具、通迅工具进行认真交接、登记后，交接班执勤小组长在值班簿上签字以明确责任。
5.3.2 接班人员由交班小组长带到执勤位置，对执勤设施检验无误后才正式上岗，交班人员由本班值勤小组长带回休息。
5.3.3 凡因叫岗未叫起造成连班、空岗等责任一律由交班小组长负责。
5.3.4 在交接班和换班过程中发生意外，以交班人员为主进行处理，待处理完成作好登记后再行交接和换班。

5.4 经警训练制度
5.4.1 队列训练是各科目训练基础，它以停止、行进为关键内容，着重军容仪表增强军人气质，使队员动作达成标准为愈加好地完成执勤任务打下良好基础。
5.4.2 器械训练以增强大家身体柔韧性、灵活性为根本目标，严禁在训练过程中打闹，尤其是不许可在器械上嘻笑，并要求做好安全保护以免摔伤。
5.4.3 擒敌训练以增强身体各部分协调性而达成强身健体目标，要求队员熟悉各动作要领及在实践中应用。
5.4.4 消防训练以防火、预防事故为根本出发点，训练中队员应全身心投入，训练场即火场。

5.5 强化安全工作管理
5.5.1 经警中队是一支警消合一专职保卫消防队伍，为圆满完成上级下达各项工作任务及使