苏州公司员工手册模板.doc

目 录
————————
欢迎辞………………………………………………………………1
第一章 企业介绍……………………………………………………
第二章 企业关键经营管理理念…………………………………
第三章 组织结构图…………………………………………………
第四章 职员权利……………………………………………………
第五章 入职指导……………………………………………………
一、个人资料……………………………………………………
二、报到程序……………………………………………………
三、岗前培训……………………………………………………
四、试用转正……………………………………………………
五、工作时间……………………………………………………
第六章 职员纪律……………………………………………………
一、形象要求……………………………………………………
二、行为规范………………………………………………………
三、考勤制度………………………………………………………
四、服装管理………………………………………………………
第七章 薪资福利………………………………………………………
一、薪资制度………………………………………………………
二、福利制度………………………………………………………
第八章 培训、考评和发展……………………………………………
一、培训……………………………………………………………
二、考评……………………………………………………………
三、发展……………………………………………………………
第九章 奖励和处分…………………………………………………
一、奖励…………………………………………………………
二、处分…………………………………………………………
第十章 劳动协议……………………………………………………
一、适用范围……………………………………………………
二、协议期限……………………………………………………
三、协议签署、续订、变更、解除……………………………
四、离职…………………………………………………………
第十一章 职员代表大会…………………………………………… 一、职员代表范围…………………………………………… 二、职员代表选举……………………………………………… 三、职员代表大会职权………………………………………… 四、职员代表大会代表义务……………………………………
申明…………………………………………………………………………

本手册适适用于企业全体职员，请注意保管。
版权全部，不得外传
3月第一版

欢迎辞
尊敬职员：
您好！
欢迎您加入“BB物业”团体！深信您定能勤恳工作，恪尽职守，为用户提供优质、高效、连续满意服务，为企业发明良好声誉和效益，“BB物业”将和您共同成长！
请您立即清楚了解作为本企业一员，您所拥有基础权利和应推行基础义务，及所要遵守行为规范，并盼您能和其它同事一道，齐心协力、团结奋进，使企业成为行业佼佼者。
让我们携手BB、共创未来、同享丰盛！！！（此标点不规范）

实施董事总经理： （署名）

日 期： -3-18

第一章 企业介绍
苏州BB物业服务（以下简称【BB物业】）是一家专业从事物业服务及其相关配套业务民营股份制企业。企业座落在世界历史文化名城——苏州，物华天宝、风物清嘉。
【BB物业】为国家二级资质物业服务企业，全国物业管理协会会员单位，苏州市物业管理协会常务理事单位，由从事多年房地产开发建设和物业管理业界精英共同创建，麾下拥有一支立志于从事物业服务事业精干团体，90%职员全部有多年市级以上优异物业服务项目标管理经验,企业经过ISO9001：质量体系认证。总经理周雪峰先生多年来倾心于物业服务事业，有着管理多种类型物业丰富实践，对中国物业管理科学有着深刻认识和独到见解，在苏州物业管理界颇具影响力和号召力。
【BB物业】秉承“技术创新、管理创优、真诚守信、市场争先” 经营理念，即坚持“发展是专题，创新是生命，诚信是灵魂，兴业在长远”，奉行“安居乐业、邦连万家”服务宗旨。采取现代科学管理手段，坚持“社会化、专业化、企业化、经营型”现代物业服务思绪，融管理、服务和经营于一体，重视为业主提供全方位、个性化、多功效人性化服务。企业提倡“以人为本，以德为魂”用人理念，对职员除了物质、制度以外，更重视情感交流和心灵沟通，强调尊重自我，从实干做起，把时代使命、企业发展和个人生涯计划较完美结合在一起。
【BB物业】完全根据市场化标准和现代企业模式运作，以高起点、高标准落实于企业管理各个方面，含有良好企业团体精神，一直坚持以诚信、规范标准要求自己，一直追求高效管理和优质服务。BB物业创业者们总结提炼本身多年探索及经验，并将这些优异经验结合物业服务特点，形成了企业独到特色。

第二章 企业关键经营管理理念
文化专题：BB——我们共同家园
企业精神：创业、创新、创优
服务理念：安居乐业，邦连万家
经营理念：技术创新、管理创优、真诚守信、市场争先
经营模式：核实到底、责任到人、管理到位
经营特色：严谨管理、宽松环境
经营手段：靠制度和文化治理企业、用责任和目标替换权力
经营气氛：公正和公平、了解和宽容、团结和协作、爱岗和敬业
环境保护理念：人和自然共生、人和环境共存
企业提倡人生观：用心做事、出色自己
价值观：携手BB、共创未来、同享丰盛

（部分文字和次序做了变动）

第三章 组织结构图

BB物业股东会

实施董事

总经办

各
专
业
分
公
司

综
合
管
理
部

计
划
财
务
部

品
质
管
理
部

市
场
发
展
部

各
地
分
公
司

房
产
置
业
部

绿
化
分
公
司

吴
中
分
公
司

昆
山
分
公
司

第四章 职员权利

一、有参与企业决议和管理权利
二、有按所付出劳动取得酬劳权利
三、有根据法律法规享受休假权利
四、有取得劳动安全卫生保护权利
五、有享受社会福利权利
六、有接收培训和职业教育权利
七、有辞职权利
八、享受法律要求其它权利

第五章 入职指导
一、个人资料
（一）职员入职时应向人事部门提交《录用通知书》所要求全部本人资料，个人资料必需本人亲笔、正确、完整填写，如有变更，应立即通知企业人事部门及用人部门。
（二）个人资料失实引发一切后果一概由当事人负担。损害企业利益，当事人应予赔偿，企业有权解除和当事人劳动关系。
（三）财务人员及企业其它特殊岗位人员还需和企业签署个人担保书。
二、报到程序
入职前，每位职员全部要在指定医院经过医疗体检，假如体检不合格，企业将不予聘用。职员接到《录用通知书》后，应在指定日期内报到，报到程序包含：
（一）到人事部门办理相关报到登记手续，领取《职员手册》等相关资料。
（二）和部门责任人见面，安排办公(工作)地点，领取办公用具、劳动工具、资料等相关物资。
（三）上级主管妥善向报到职员安排工作，明确其岗位职责，报到职员接收岗前培训。
三、岗前培训
企业将对新入职职员进行企业概况、本岗位所需技能等相关岗前培训。
四、试用转正
本企业将指定部分资深职员率领新进职员进行试用以帮助新职员愈加快融入团体。
企业职员全部有一定时限试用期，试用结束经考评不合格者，或在试用期间被证实不符合录用条件，企业均可随时解除劳动协议，并不予经济赔偿；职员在试用期间也可提出辞职，并按要求办理离职手续，亦不向企业作经济赔偿。试用期考评合格者，则成为正式职员。
（一）职员试用期通常不超出三个月。试用期届满前一周，本人向人事部门提交书面个人总结汇报，由人事部门按相关要求组织考评，并将考评成绩报总经办审批后作出是否转正决定，并立案。
（二）职员在试用期间请假超出30天，作自动离职处理；请假30天内（包含30天），则须对应延长转正时间。
五、工作时间
（一）企业总部上班时间：
10月1日—4月30日：早晨 8：30-11：30，下午12：30-17：00
5月1日—9月30日： 早晨8：30-11：30，下午 13：00-17：30
　　（二）企业总部实施双休，周六和周日不上班，各部门因特殊情况或工作需要调整工作时间或加班，可作调休；
（三）各项目服务中心、各分企业实施轮休，或依据项目服务承诺和工作需要另行制订本部门各工种上班时间及管理制度，但须报企业人事部门审查后实施。

第六章 职员纪律

一、形象要求
您已经是“BB物业”团体中最富代表性职员之一，您仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质直观反应，而是“BB物业”企业形象再现。公众亲疏，用户取舍，将和您形象休戚相关。
“我就是BB物业代表”！
（一）形象意识
职员必需含有强烈形象意识，从基础做起，塑造良好形象。
（二）职员仪容仪表
职员衣着应该合乎企业形象及岗位要求，标准上职员穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落，工作时间一律统一按企业相关要求着企业工作服并佩戴胸牌：
1．职员衣着要求得体、协调、整齐、悦目。
2．上衣、裤子、领带、手帕等最好相配，衣服平整，符合时节。
3．西装左胸前口袋不放手帕以外任何东西，严禁两手下垂插入口袋中。
4．男职员长袖衬衫要塞进裤腰内，袖子不要卷起，不得戴首饰。
5．女职员宜化淡妆，不得使用浓化妆品，勿戴过多饰品，裙装应配过膝长袜，领口过低、过短衣服不应穿着。
6．发型：男职员不留胡须，头发长不盖耳遮领，不蓬乱，保安人员统一留寸头。女职员不浓妆艳抹、发型，头发不宜过长，须梳理整齐。
7．指甲：不留长指甲，不得涂指甲油。
8．胸牌：职员应佩戴胸牌上岗。该牌为企业职员身份唯一证实，发觉丢失应立即和企业人事部门联络挂失补办。职员离职应将胸牌退还企业。职员不得私自制作胸牌。
（三）社交、谈吐
1．和用户交谈请讲一般话，交谈中善于倾听，不随便打断她人谈话，不鲁莽提问，不问及她人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
2．和用户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、正确。业务之外，注意话题健康、客观。采取迎送礼节，主动端茶送水。
3．和同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护企业形象，不相互倾轧，客观正派，不包含同行机密
（四）举止、行为
1．对上司及客人称呼应加姓加职衔。不得给她人取或呼叫她人绰号。
2．上班时间严禁在指定地点以外场所吸烟，保持良好精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。
3．对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
4．开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。
5．热情接待每一位贵宾，不以貌取人，不盛气凌人，和客人约见要按时，如另有客人来访需等候时，应主动端茶道歉。
6．保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫她人。
7．出入会议室或她人办公室，主动敲门示意，准同意方可进入，进入或离开房间时应随手关门。
8．上班前不食异味食品。
9．不打架斗殴，不聚众闹事，言谈举止文明有礼。
10．不得私拆她人信笺，窥探她人隐私。不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷她人。
二、行为规范
职员上班时间要一直以饱满热情，尽职尽责，真诚协作，高效、快捷地向用户提供最好服务。
（一）电话
1．职员电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语气，语言亲切、简练、有礼、客气。
2．立即接听，勿让铃声超出三遍，迟接电话需表示歉意。
3．使用企业固定电话，应自报职员本人工号并使用代表企业规范用语问好，统一为“您好!BB物业!xxx号为您服务!”；分企业为：“您好!BB物业xxx分企业!xxx号为您服务!”。
4．仔细、耐心倾听对方讲话，不要随意打断对方。
5．正确统计、转告电话内容，主动帮助处理用户要求，立即转告并敦促同事回电， 电话接听企业推行首问负责制。
6．谈话结束，表示谢意，等候对方先挂电话。
7．工作时间和业务无关电话应简短扼要，精细工作操作时严禁接听电话，如有急事， 由其它人员接听、转告。
（二）名片
名片是职员对外交往工具之一，使用名片应讲究一定礼节。
1．主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手，从正面向对方递出。
2．接取对方名片一样必需欠身，双手，接过名片后认真看一遍，铭记对方姓名、职务，并妥善保留。
3．谈判时，应将对方名片排列在桌上，对照再认，结束后放入口袋或公文包保管。
4．假如用户率先递出名片，应表示谢意，再递送自己名片。
（三）胸牌
1．企业发给职员胸牌，职员在工作时，必需佩戴胸牌。
2．职员胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门汇报，经部门主管签字，能够到企业行政部门补领并负担相关费用，如因长久磨损，应立即以旧换新。
（四）宴请
1．衣冠整齐，按时到场。
2．宴请地点要适适用户喜好，最好由用户选定。

3．陪客人数不宜超出客人数，假如只有一位客人，可有两位陪客。
4．分清主次位置，领客人就座后方可就座进餐。
5．进餐时举止文明，不能醉酒失态。
6．注意协调气氛，努力争取友好、友好热烈，但不要喧宾夺主。
7．不要在用户面前领取收据或付款。
8．不可留下用户先行离开，等用户离席后，方可离席。
（五）珍惜公物，维护环境卫生
1．养成讲卫生美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画。
2．办公室保持整齐，无污痕，文件入橱或摆放整齐。
3．正确使用并珍惜企业财物，保持洁净。
4．借用公物，应按企业相关要求办理借用手续，妥善保管，按时归还。
三、考勤制度
（一）上下班必需签到、签退，并准备充足时间更换制服，以按时抵达工作岗位。严禁代她人签到或打卡。
（二）无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日工资，旷工一天扣除当月工资40％，旷工两天扣除当月工资80％，并依据情况作降职、降薪处理。旷工三天(含)以上者，作开除处理。
（三）需请假时，须由部门责任人签署意见，报人事部门立案；部长级以上职员，由总经理签署意见，报人事部门立案。请假获准并交接好工作后，方可离开工作岗位。
（四）赴外地出差必需到部门办理登记手续，填写出差单，并按企业相关要求逐层上报审批，不完善手续者，按旷工处理。

（五）职员调休要求：职员需调休时，应填写《调休单》报上级同意，调休一天内由本部门责任人同意，调休三天及以上，由本部门责任人审核，报总经理同意。
四、服装管理（详见《职员工作套装管理措施》）
（一）企业为全体职员统一购置工作套装。
（二）工作套装种类：春冬装和夏秋装。
（三）着装规范：
1．职员上岗时必需着工作套装，穿着规范整齐，并保持工作套装整齐无显著污渍，如有污损，应自费清洗或修补。
2．职员应妥善保管珍惜工作套装，不得典卖、转借，若不慎被盗、遗失应立即通知综合管理部，并负担重新制作费用。
（四）若职员上岗时不着或不按企业要求着工作套装，第一次给予警告，以后每发觉一次扣除本人该月考评工资10%，以这类推，扣完为止。整年个人累计达5次，将不得参与年度优异职员评选。
（五）管理人员试用期间可先着自己服装上岗，努力争取同企业工作服同色，但不得穿休闲、运动类服装上班。
（六）折旧处理：
1．凡未印有企业徽记和量身定制服装、按尺寸购置鞋子，在企业工作不满24个月，离开企业时，交一定成本费（按2年期分摊）可带走工作服装和鞋子。
2．印有企业徽记服装职员离职时须退还工作套装。

第七章 薪资福利

一、薪资制度
（一）发薪日期
每个月十五日为发薪日，节假日顺延。
（二）薪资组成
（三）
二、福利制度
（一）假期
（二）社会保险
（三）津贴补助
（等薪酬制度确定后再补上）

第八章 培训、考评和发展

一、培训
企业培训包含岗前培训、在职培训、专业技能培训等。培训采川内训和外训相结合方法，培训由企业人事部门组织和考评。
（一）职员正式上岗前必需参与企业要求各项培训。
（二）每十二个月度依据企业发展计划，各部门将本部门培训需求报人事部门，人事部门进行培训需求调查，编制年度培训计划，并组织实施培训、考评、反馈。
（三）职员参与外训，须事先和本企业签署培训协议约定双方权益。
（四）每位参训人员在培训期间要提前安排好工作，按时签到，出席企业安排培训课程。不得无故缺席，职员培训纳入劳动纪律考勤，无故缺席一次以上者将取消整年参训资格。
二、考评
企业每个月对职员进行考评，考评实施上级考评下级形式，每个岗位实施三级考评，考评结果由各部门统计至人事部门进行对应工资奖惩。考评项目由各部门自行制订，综合管理部立案。考评奖惩暂定为八十五分及格，每降低一分扣发考评工资百分之一，当月工资中表现。
三、发展
（一）企业给优异职员提供良好发展机会，激励职员努力工作，在出现职位空缺时，工作勤奋、表现出色、能力出色职员将取得优先晋升和发展机会。
（二）企业在一定程度上实施竞争上岗制度。
（三）符合下列条件，职员将有机会取得晋升，薪金亦会对应增加：
1．含有良好职业道德；
2．工作绩效显著；
3．个人工作能力突出；
4．年度考评成绩处于部门中上水平；
5．对相关职务工作内容充足了解，并表现出职务爱好；
6．含有其它和职务要求相关综合能力。

第九章 奖励和处分

为实施有效管理，创一流服务水平，获最好经济效益，制订奖励和处分以下：
一、奖励
（一）奖励种类
通报表彰、物质奖励、职位晋升、有薪假期等
（二）奖励条件
对改善企业管理、提升服务质量、发明良好经济效益有重大贡献者：
1．在经营服务中发明优异成绩者；
2．为企业赢得良好社会声誉者；
3．立即采取方法，预防重大事故发生者；
4．提出合理化提议，经实施有很好成效者；

5．控制开支、节省费用有显著成绩者；
6．勇于抵制不正之风，弘扬企业文化且事迹突出者。
（三）奖励审批权限
奖励均由单位责任人提议，企业相关主管责任人审核，报总经理同意，转人事部门存档。
二、处分
（一）过失种类
1．甲类过失(属轻微过失)
（1）无故迟到、早退或上下班不签到，或私自调整班次；
（2）违反企业着装要求，不修边幅，衣着不整齐；
（3）当班时串岗、聊天、收听广播或阅读和工作无关书报；
（4）当班时嚼口香糖、吃零食，在食堂以外场所进食或将工作餐带出食堂；
（5）在企业内大声说话，追逐打闹，勾肩搭背；
（6）不遵守门卫制度；
（7）随地吐痰，乱扔烟头和废弃物，在禁烟区吸烟；
（8）不珍惜衣柜、宿舍和公共场所整齐；
（9）不注意节省水、电、气，不珍惜办公设备、工具、器材等公物。
2．乙类过失
（1）委托她人或代人考勤，下班前没有和下一班交接工作而私自离开工作岗位；
（2）管理者未能落实落实企业各项规章制度及方针政策，给企业造成影响；
（3）未经同意私自使用或未按指定用途使用企业设施和设备：
（4）未经同意私配钥匙或打私人电话；
（5）收取小费不上缴或私自处理用户丢下之财物(包含书、报)；
（6）工作疏忽大意，造成用户财物损失和损坏；
（7）当班睡觉或无故中途停止工作、醉态、打扑克和办理私事：
（8）对用户或同事不礼貌、不庄重、喝酒或带有粗言秽语、出言不逊或恐吓威胁；
（9）挑拨是非、乱传闲语、影响团结、扰乱安作答造成损失或不良影响；
（10）职权范围外私自做主，对无关本职事件随便作答造成损失或不良影响；
（11）工作或业务学习培训期间不认真、不刻苦、达不到标准；
（12）不尊重同事和上下级，不服从管理；
（13）发觉物品丢失、损坏，不上报或谎报。
（14）工作效率欠佳，未能完成当月岗位职责要求；
（15）缔结协议、对外发函，未按企业要求推行审批程序；
3．丙类过失(重大过失)
（1）当月无故旷工2天或整年累计旷工5天；
（2）管理者未能落实落实企业各项规章制度及方针政策，给企业造成重大影响或经济损失；
（3）道德败坏、生活作风不正，败坏企业声誉；
（4）殴打她人或相互打斗、聚众闹事、煽动并参与斗殴事件；
（5）重大事故或事件隐瞒不上报，未按企业要求程序处理：
（6）偷拿、骗取、蓄意破坏公物或她人财务；
（7）秘密窃取或披露企业财务、人事、业务等多种机密，企业造成重大损失；
（8）无理拒绝接收任务，不服从正常调动经教育
（9）严重违反企业财经纪律，中饱私囊；
（10）未经企业同意，私自使用企业车辆，造成人身损害或财产损失；
（11）未能按企业品管体系操作，违反企业安全管理，酿发事故或给企业造成较大负面影响或经济损失；
（12）缔结协议、未按企业要求推行审批程序，给企业造成较大负面影响或经济损失；
（13）其它违反《职员手册》及企业规章制度，给企业造成重大负面影响或经济损失行为。
（二）纪律处分和处分程序
1．甲类过失处理。凡第一次发生甲类过失，由部门主管提出警告，并填写过失提醒单，以示注意；若当月出现第二次甲类过失，则由部门主管再次提出警告，并填写过失单。过失单由部门送人事部门归档。同时扣当月绩效考评分10。
2．乙类过失处理。在六个月内累计出现三次甲类过失或第一次出现乙类过失， 由部门主管填写乙类过失单，写明犯规细节，提出严重警告给予惩戒。犯规者接到通知后，需在过失单上署名，倘若本人执意不署名，只要情况属实，处分一样生效。过失单由部门送人事部门归档，同时扣当月绩效考评分20。
3．丙类过失处理。凡出现丙类过失或在十二个月内接到三次过失单， 由人事部门立即查清事实，并提出处理意见上报总经办，总经办视过失性质、情节轻重、影响大小和本人态度作出降职、减薪、留用查看、解聘或开除处理。过失单由部门送人事部门归档，同时扣当月绩效考评分30。
（三）处分审批权限

1．过失提醒单和过失单由部长级（含）以上责任人签发生效。
包含均策层职员过失提醒单和过失单由总经理签发生效。
2．降职、减薪、留用查看、解聘或开除等人事决定由单位责任人或人事部门提议，企业相关主管责任人审核，报总经理同意，转人事部门存档。
包含均策层职员降职、减薪、留用查看、解聘或开除等人事决定须由总经办提议，总经理审核，报实施董事同意，转总经办存档。

第十章 劳动协议

为确立企业和职员劳动关系，明确双方权利和义务，企业以国家和地方相关劳动法规为依据，实施全员劳动协议制用工管理。
一、适用范围
职员在企业期间，均需和企业签订劳动协议，确立劳动关系。
二、协议期限
劳动协议期限分为固定时限、无固定时限和以完成一定工作为期限。
三、协议签署、续订、变更、解除
（一）新入职职员，企业将在职员入职时和其签定劳动协议。
（二）对于有固定时限劳动协议，企业和职员双方同意在劳动协议期满后续签劳动协议，应在原协议期满前三十日内重新签订劳动协议。
（三）企业和职员双方经协商同意，能够变更或解除劳动协议。
（四）职员有下列情形之一，企业能够解除劳动协议，且能够不支付经济补：
1．在试用期间被证实不符合录用条件；
2．严重违反本企业规章制度；
3．严重渎职，营私舞弊，给本企业造成重大损害；
4．劳动者同时和其它用人单位建立劳动关系，对完成本企业工作任务造成严重影响，或经本企业提出，拒不更正；
5．以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使企业在违反真实意思情况下签订或变更劳动协议致使劳动协议无效；
6．被依法追究刑事责任。
（五）有下列情形之一，企业提前三十日以书面形式通知职员本人能够解除劳动协议：
1．劳动者患病或非因工负伤，在要求医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由本企业另行安排工作；
2．劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作；
3．劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使劳动协议无法推行，经本企业和劳动者协商，未能就变更劳动协议内容达成协议。
四、离职
（一）职员因故辞职，须提前30天填写《离职申请表》。经所在部门同意后， 向上级主管及人事部门申报核准，报总经办审批，方可解除劳动关系，办理相关离职手续，解除劳动协议。
（二）职员在离职前需逐一向部门归还所借物品。离职职员必需在办完工作交接并经主管认可后，方可办理离职手续，领取《解除劳动协议证实》，办理退工、养老保险转移等手续。

第十一章 职员代表大会

一、职员代表范围
根据法律要求享受政治权利企业职员，均可当选为职员代表大会代表。
二、职员代表选举
职员代表大会代表由职员直接选举，实施常任制，每三年改选一次，可连选连任。选举时以部门、分企业、物业服务中心为单位，设置选区,一个选区为一个职员代表组，推选组长一人。
三、职员代表大会职权
（一）审议经过集体协议草案和劳动安全卫生、女职员权益保护、工资调整机制等专题集体协议草案；
     （二）选举参与平等协商职员方协商代表和职员董事、职员监事，听取其推行职责情况汇报；
     （三）讨论企业相关劳动酬劳、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职员培训、劳动纪律和劳动定额管理等直接包含职员切身利益规章制度草案或重大事项方案，提出意见；
     （四）对企业经营管理和劳动管理提出意见和提议；
     （五）围绕企业经营管理和职员生活福利等事项，征集职员代表大会代表提案和合理化提议；
     （六）监督企业实施劳动法律法规、实施企业事务公开、推行集体协议和劳动协议、实施职员代表大会决议和办理职员代表大会提案情况；
     （七）法律法规要求其它权利。
四、职员代表大会代表义务
（一）努力学习党和国家方针、政策、法律、法规，不停提升政治觉悟、业务工作水平和参政、议政能力。
（二）依法行使代表职权，真实反应职员意见，向选区内职员汇报职员代表大会情况和推行代表职责情况，认真实施职员代表大会决议，认真做好职员代表大会交办各项工作，接收职员民主监督。
（三）模范遵守国家法律、法规和企业各项规章制度、劳动纪律，认真做好本职员作。

申 明
一、《职员手册》内容绝不意味一份录用协议确保，劳动协议以正式《劳动协议书》为准。
二、《职员手册》由企业人事部门负责编制、解释、发放、监督实施。
三、企业可依据经营及管理需要，由人事部门负责修改提案，报总经办审核，并经企业职员代表大会经过。
四、《职员手册》为企业内部职员行为规范，属企业关键文件，个人应妥善保管，不得在上面作任何涂改和记号，不得外借，若遗失或毁损，应由职员负担重新制作费用。
五、《职员手册》未尽事宜，参考企业相关规章制度实施。
六、职员离职时需将本手册交还企业人事部门。
七、本《职员手册》从二○○八年四月起试行。