用友医药流通行业供应链解决方案样本.doc

用友U8医药流通行业供给链处理方案

用友软件股份
U8事业部
二零零三年一月

目 录

一、背景篇 1
1.1医药流通经营环境分析 1
1.1.1国家产业政策 1
1.1.2 WTO带来机遇和挑战 1
1.1.3 行业发展趋势 2
1.2医药流通行业管理问题 3
1.3医药流通行业信息化建设现实状况 4
二、用友U8供给链方案价值表现 5
三、用友U8医药流通行业处理方案 6
3.1系统应用目标 6
3.2方案整体架构 7
3.3应用角色价值分析 8
3.4医药流通行业处理方案详述 14
3.4.1采购业务 14
3.4.1.1采购订单 15
3.4.1.2采购业务实施 17
3.4.2销售业务 21
3.4.2.1用户管理 21
3.4.2.2销售计划 21
3.4.2.3销售价格体系 22
3.4.2.4销售业务 24
3.4.3库存管理 33
3.4.3.1库存业务 33
3.4.3.2其它应用 36
3.4.3.3管理控制点 37
3.4.3.4库存管理报表及预警体系 37
3.4.3.5库存管理价值表现 38
3.4.4存货核实 38
3.4.5医药流通行业全方面质量管理 39
3.4.5.1不合格品处理 40
3.4.5.2库存养护管理 40
3.4.5.3出库质量复核业务步骤 42
3.4.5.4在库养护检验质量复检业务步骤 42
3.4.5.5特殊药品管理 43
3.4.5.6 GSP日常办公管理 43
3.4.5.7 GSP管理文件 43
3.4.5.8 GSP设施管理 44
四、应用布署方法 44
4.1集中管理模式 44
4.1.1 完全集中 44
4.1.2分布式集中 45
4.2分布模式 46

一、背景篇
伴伴随医疗流通体制和医疗保障制度改革深入发展，大家对医疗保健需求不停增加，市场前景极为宽广，据教授估计，未来3—5年内中国医药行业将以12％以上速度增加。而处方和非处方药分类管理，将极大推进医药流通企业发展，尤其是有着良好市场著名度和品牌信誉企业面临着良好发展机遇。
同时我们也清楚认识到，依据中国加入WTO承诺，1月1日起，中国开始对外资放开医药批发、零售业务。现在中国药品批发企业多达16500家，多数企业规模小、运行成本高、市场分散、经营行为不规范。在此种形式之下，医药流通企业急需在短期内提升本身关键竞争力。
1.1医药流通经营环境分析
1.1.1国家产业政策
依据国家经贸委制订《深化医药流通体制改革指导意见》指出，计划利用5年左右时间，扶持建立5到10个多元化经营、年销售达50亿元特大型医药流通企业集团，建立40个年销售额达20亿元区域性医药流通企业集团，扶持10个中国外著名医药连锁企业。所以，未来医药流通行业将展现以大型医药流通企业为主，以小型医药流通企业为辅行业结构。
根据医药流通企业全方面实施GSP规范要求，规范医药流通领域，确保医药商品质量。截止至底，没有经过认证医药流通企业，将被取消药品经营资格。这要求质量控制将渗透到各个业务步骤，依据GSP达标规范要求，药品流通企业需要建立专门质量管理组织机构，在药品进销存步骤中进行严格质量控制，而且形成统计和档案。
1.1.2 WTO带来机遇和挑战
对外资放开医药批发、零售业务以后，外资医药企业进入中国流通领域，因为其含有资金、实力、管理等优势，其对中国相对弱小医药流通经营企业竞争压力不言而喻。在应对竞争同时，也存在发展机遇。
中国现在医药流通企业数量大，但规模偏小，企业抗风险能力较弱。中国现在含有“三证”药品批发企业有1.65万家，但销售额超出5000万元企业不到5%，名列前10位批发企业销售总额占市场总额20％左右。全国医药商品销售总额为1780亿元，平均每个批发企业年销售额刚超出1000万元。和此形成鲜明对比是，药品市场规模约为中国10倍美国只有近百家医药批发企业，大企业年销售额均在20亿美元以上，现在排名前3位企业销售收入占全美96％。
整体水平有待提升。中国医药流通企业在流通组织规模化、营销对象全国化、流通技术和设备科学化、经营行为规范化等方面，同欧美发达国家差距巨大。所以，在未来有外资参与竞争环境下，中国医药流通企业需要作工作还很多。
中国医药流通企业优势。因为医药批发经营对外资放开是个逐步过程，而且从外资进入方法上看，因为医药流通企业运行需要很多基础，比如渠道、物流等，这些基础建立全部需要时间，因另外资进入是个逐步过程，而且在进入方法上会多采取合作、合资、并购等方法。在这些方面，中国本土医药流通企业含有比较大优势：其一、企业有良好地域优势，每个民族全部有自己特有传统文化、思维方法、人际沟通方法，中国企业和人之间更轻易沟通，更轻易取得相互了解和信任，从而相互合作机会自然会更多部分；其二、中国医药有自己长久形成一套用户网络系统，有自己用户资源。中国医药批发企业经过多年苦心经营，已构筑起市场覆盖面广、触角灵敏营销网络，并和医疗单位、零售药店等终端用户和其它医药批发企业建立了良好合作伙伴关系。
1.1.3 行业发展趋势
在国家产业政策和目前竞争格局下，医药流通行业发展展现以下趋势：
1. 医药流通企业将经过多个方法实现由区域性特征向全国化发展扩张。
现在中国医药流通行业地域优势显著，全国性扩张战略不显著，是受到资金、技术和管理上限制，借鉴国外医药流通企业发展经验，能够抗风险并能确保药品质量大型医药流通企业将是未来几年发展主流，必将打破区域性特点，同时这个发展方向也是政策扶持对象。
2. 医药生产和医药流通将逐步出现专业化分工。
现在大型医药集团，几乎全部有自己生产和营销部门，生产企业销售人员直接达成零售终端。伴随社会专业化分工深入，将会以总经销、总代理为特征营销方法替换企业庞大营销队伍和销售点。
3. 医药流通企业营销渠道由纵深型向扁平型转变。
首先医药流通企业将分销渠道由进货批量大、频率低大型分销商向分布零碎、进货频繁但数量小中小型分销商，甚至是零售终端过分，即渠道重心由高向低转移；其次，是医药企业对产品分销流通渠道定位更正确，不一样产品采取不一样分销渠道。而不是不管什么类别类型药品全部一窝蜂地找分销代理商。比如：对于市场成熟大众性普药继续走批发分销渠道，新药特药则更多是从渠道最底层——零售终端（包含药店和医院）入手。
4. 连锁药店将成为医药流通领域快速扩张点。
根据国际优异医药零售连锁经营模式规范管理，统一标识、统一采购、统一配送、统一管理、统一价格、统一服务。在物流全过程中比较轻易加强GSP管理，连锁分店设置采取“克隆技术”，快速复制。经过实现连锁经营，能够使得医药流通企业在整体计划下进行专业分工，并在分工基础上实施集中管理，使复杂商业活动简单化，以获取规模效益。经过连锁经营，医药流通企业能够获益以下：1）规模集约化，实现规模经营，带来规模效益；2）纵横一体化，缔结外部战略联盟，打造内部关键实力；3）手段现代化，统一管理标准，完善服务手段；4）范围多元化，分散经营风险，提升经济效益。
1.2医药流通行业管理问题
经过对医药流通企业所面临竞争和机遇分析中得出以下结论：现在现有多数医药流通企业因为经历过专营机制保护，市场竞争力比较缺乏，没有建立起高效药品营销网络，同时企业规模偏小、效率低，成本高，赢利能力弱，客观上限制了其在短期内进行快速发展需求，所以，必需正视和处理问题，才能在短期内取得显著竞争优势，取得快速发展。医药流通行业存在问题关键表现在以下多个方面：
1、 缺乏决议依据，无法科学决议。
在营销网络全国化潜在要求下，医药流通行业有着向全国扩张动力，但因为市场调研、网点建设、网络管理、物流配送、硬软件管理等经验匮乏，未形成专业化和市场化程序性扩张，而程序性扩张决议也要求建立在严密和正确历史数据上，不正确、不立即数据将在很大程度上影响决议立即性和合理性；
2、 落实GSP管理规范缺乏必需管理手段和技术支持。
GSP管理渗透到业务各个步骤，形成完整质量控制体系。采购业务处理时进行药品经营审批、药品审验等，入库验收处理，存放中药品过期处理等问题，在整个步骤中，全部要进行严格质量控制，而且需形成统计和档案。只有保障经营药品质量，才能提升企业经营效益和管理水平。
3、 无法应对快速改变外部需求，立即响应用户。
因为医药流通和其它行业流通相比，经营产品种类多，数量少，服务对象多，交易发生频率高。新经济竞争是速度竞争，尤其是对于处于医药流通各步骤企业，对市场反应速度是生存之本。高效供给链系统使各企业立即得到需求信息，并快速作出反应，将满足需求商品送到消费者手里。
4、 无法形成协同一致、有序工作规范。
医药流通行业牵涉信息量大，而且关联部门众多，而每个部门所关注问题又不一样，如：总部关心是：库存结构、数量是否合理？资金使用是否适当？药品畅销和滞销？而配送中心会关注： GSP是否严格实施？怎样高效出入库？销售部门关心是：今天库存能否确保销售？需货和缺货？销售特殊情况怎么处理？信息部门会关注：信息交换是否立即？是否安全？是否会造成部门脱节？针对以上情况，缺乏有力信息平台，部门次优化现象严重。
5、 采购、库存管理水平有待提升。
供给商多，价格波动大，采购管理问题突出。因为医药特殊性，对批次号和使用期要求高，其销售、存放、运输规范是很严格，必需遵照国家药监局GSP要求，但现在情况下管理难度较大。
1.3医药流通行业信息化建设现实状况
中国医药流通企业信息化管理进程缓慢，跟国外医药流通企业相比管理仍然落后。中国部分医药流通企业财务、业务管理软件全部已使用，但不能实现信息共享；有些企业使用财务管理系统，但未使用业务管理信息系统；有些企业则仅用业务管理信息系统；甚至在部分连锁零售店还没有使用管理软件，仍靠手工处理业务。
因为未完全脱离开手工管理和旧管理模式束缚，领导习惯于粗放式、宏观式管理和决议方法，缺乏有效手段进行监督和控制，所使用管理软件关键针对核实，无法为管理提供更多数据，信息难以汇总和分析，只重视帐务管理，每个月出报表，不能真正面向管理，为管理层提供管理所需对应报表数据。而且医药流通企业使用早期管理软件缺乏统一布署，难以满足需求改变，数据流动不畅，利用价值低。伴随数据积累，无法有效创建企业数据仓库，数据分析贫乏，操作繁琐，决议支持缺乏个性化，针对性不高。

二、用友U8供给链方案价值表现
基于用友企业对医药流通行业分析研究，根据医药流通企业业务步骤和管理需要及国家GSP质量管理规范标准，结合多年来大量用户基于用友产品应用实践，我们推出了基于U850供给链产品医药流通行业处理方案。帮助企业和其上游供货商、下游渠道建立战略合作伙伴关系，对医药流通企业GSP顺利达标和实现符合GSP质量管理规范日常运做无疑将产生巨大辅助作用。能够为制造企业带来以下价值：
1、 增加收入
Ø 快速响应用户需求，提升用户满足度
Ø 加紧资金周转速度，提升资金使用效益
Ø 加强渠道忠诚度
2、 降低成本
Ø 提升库存周转率，降低库存成本
Ø 正确订货，降低采购成本，提升货源满足率
Ø 确保进货质量
Ø 降低营销费用
Ø 提升库存管理水平，避免无须要损失
Ø 降低配送发运成本
Ø 提升工作效率
3、 企业顺利达标利器
Ø 根据GSP管理规范进行日常运作管理
Ø 建立完善质量管理体系
4、 科学决议
Ø 提供合理有用信息，方便决议
Ø 多层次协同机制，即使适应市场改变
5、 提升管理水平
Ø 企业制度和系统有机结合，规范工作步骤，规范管理
Ø 有效风险控制机制，帮助企业规避经营风险。
Ø 建立高效物流体系
6、 建立竞争优势
三、用友U8医药流通行业处理方案
3.1系统应用目标
建立符合医药流通行业管理需求供给链信息系统，在实现内部业务步骤一体化运作基础上，逐步扩展至供给链上下游，和上下游伙伴协同运作，帮助企业整合上下游资源，统筹信息、货物和资金管理，提升整个供给链竞争力；同时系统含有以下特征：灵活性优异性、开放性、可扩展性、经济性、安全性、方便性。
具体目标：
1、 建立业务联动、运作高效运作机制，加紧对用户反应速度，提升用户满意度；
2、 管理者经过系统实现整个业务运作情况监控，使得整个业务协调、有序进行；
3、 严格根据GSP规范要求，将质量管理规范落实到业务步骤中；
4、 提供完善质量管理统计、文档、单据、表格和GSP质量管理文件，极大提升管理效率；
5、 根据GSP规范要求，建立完善首营企业和首营品种管理体制；
6、 建立销售计划管理体系，提升管理水平；
7、 随时掌控销售部门、销售员工业绩，能够依据市场改变适时调整策略，从而使确保企业销售目标达成；
8、 确保销售政策严格实施，包含：价格体系、信用政策、划区销售等；
9、 支持多个销售模式，而且能够对异地分支机构销售业务，远程仓库进行管理；
10、 建立供货商评价体系，合理选择供货商，规避采购风险；
11、 强化成本管理，降低采购成本、营销成本；
12、 提升库存管理正确性，加紧库存周转速度；
13、 立即掌控药品存量和保值期信息，避免无须要过期损失；
14、 实现商品ABC管理，抓住关键，有放矢；
15、 立即反馈多种例外信息，发觉业务瓶颈，立即处理问题；
16、 提升信息正确性，立即科学决议；
17、 适应企业发展需要，提供灵活业务步骤处理，而且能够实现有效管理控制。
18 经过和EAI系统集成应用，实现和上游供给商和下游渠道信息共享。
3.2方案整体架构

Ø 管理驾驶舱为企业决议层提供决议支持；
Ø 供给链管理包含以下系统：包含GSP质量管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核实、WEB购销存。
Ø 财务部分：总账、应收管理、应付管理、固定资产、工资管理、UFO报表、WEB财务。
共同组成了完整医药流通行业处理方案。

3.3应用角色价值分析
分别从企业实际应用中关键角色分析系统为其带来价值：
营运总监
营运管理层
职 责
Ø 整体运行目标制订
Ø 依据GSP质量管理规范，建立有效质量计划
Ø 企业销售计划制订
Ø 价格策略制订
Ø 信用政策制订
Ø 销售政策制订
Ø 考评体系建立
使用系统关键功效
管理驾驶舱
u 销售目标管理
u 实时查询
u 预警信息
各模块统计分析
u 综合分析
效 益
1. 掌控全局
2. 建立全员参与、全过程全方面质量管理体系
3. 科学决议
4. 建立业务联动、运作高效运作机制
5. 多种企业政策和制度严格实施

销售经理
职 责
Ø 制订销售计划
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø 审核特殊报价单
Ø 审核超信用订单
Ø 价格审核
Ø 用户信用管理监控
Ø 评定销售团体绩效
Ø 分析市场机会
Ø 业务稽查
使用系统关键功效
销售管理
u 销售计划审核
u 销售报价单审核
u 销售订单审核
u 价格政策确定
u 销售分析报表
u 订单实施情况分析
效 益
1. 提升用户满意度
2. 严格GSP质量管理规范进行工作
3. 销售过程可即时监控
4. 销售过程信息随时查询
5. 多维评定销售团体绩效
6. 价格实施情况控制得力
7. 建立规范业务步骤
8. 员工业绩评价有据可循

销售员工
职 责
Ø 商务沟通
Ø 对外报价
Ø 取得订单
Ø 通知仓库发货
Ø 确保票货交用户
Ø 催收货款
Ø 落实实施GSP质量管理规范
使用系统关键功效
销售管理
u 销售报价单录入
u 销售订单录入
u 订单实施情况分析
u 现存量查询
u 计划实施分析
u 销售分析
效 益
1. 订单情况可即时得悉
2. 用户满意度水平提升
3. 快速报价
4. 销售信息统计全方面
5. 销售过程追溯性强
6. 和仓储、财务沟通良好
7. 严格GSP质量管理规范进行工作

采购经理
职 责
Ø 确保采购材料按时按期交付
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø 首营企业和首营品种资料审批
Ø 采购业务监控
Ø 采购订单审批
Ø 价格审核
Ø 请款批复
使用系统关键功效
采购管理
u 特殊订单审核
u 订单实施情况分析
u 采购统计表
u 采购分析
u 采购账簿
销售管理
u 销售分析
u 统计报表
效 益
1. 采购过程透明度提升
2. 严格实施GSP质量管理规范
3. 首营企业、首营品种管理
4. 规避采购风险
5. 有效需求驱动，和供给商建立战略合作关系
6. 建立规范业务步骤
7. 提升整体工作效率
8. 降低采购成本
9. 确保供货质量

采购员工
职 责
Ø 商务洽谈
Ø 签署订单
Ø 到货处理
Ø 发票交付
Ø 采购请款
Ø 订单实施追踪
Ø 退货处理
Ø 供给商评定
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø 首营企业和首营品种资料审批
使用系统关键功效
采购管理
u 请购
u 订货
u 到货单
u 入库
u 催货函
u 采购发票
u 货物在途余额表
u 暂估入库余额表
u 其它账表分析
销售管理
u 销售分析
u 统计报表
GSP质量管理
u 首营企业、首营品种审批
效 益
1. 订单情况可即时得悉
2. 支持复杂步骤和简单步骤处理。支持直运、受托和正常采购步骤
3. 经过比价能够货比三家，控制采购成本，合理选择供给商。
4. 实现了协同工作
5. 供给商评定有据可循
6. 确保按期交付
7. 严格实施GSP质量管理规范
8. 首营企业、首营品种管理

物流部经理
职 责
Ø 和其它相关部门协同工作
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø 仓库收发管理工作监督管理
Ø 发运业务监督管理
Ø 优化物流管理
Ø 确保整个物流系统正常运作
Ø 部门工作整体业绩评价
Ø
使用系统关键功效
库存管理
u 可用量查询
u 库存展望
u 货龄分析
u 库存账簿查询
u 库存报表及分析
存货核实
u ABC分析
u 存货周转率分析
u 收发存汇总表
效 益
1. 经过信息共享，部门间协作性提升
2. 提升工作效率
3. 存货状态立即掌握，避免过期损失
4. 库存管理正确性提升
5. 提升发货正确率
6. 提升库存周转率
7. 严格实施GSP质量管理规范

仓库保管员
职 责
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø 库存收发处理
Ø 出入库单物查对
Ø 依出入库单据记流水账
Ø 分配货位
Ø 按特殊要求发货（批次）
Ø 确保优异先出
Ø 向其它部门提供可用量
Ø 盘点作业
Ø 和财务核实人员对账
使用系统关键功效
库存管理
u 录入出入库单
u 分配货位
u 批次管理
u 盘点单录入
u 不合合格品统计、处理
u 库存账簿查询
u 库存报表及分析
u 可用量查询
u 库存展望
GSP质量管理
u 库存养护
u 质量管理相关功效
效 益
1. 经过信息共享，提升工作效率
2. 存货状态立即掌握，避免过期损失
3. 经过系统进行货位分配和批次管理，控制愈加严密。
4. 和商品核实会计共有一个数据录入点，查询对帐方便
5. 库存收发存报表可即时提供。
6. 库存可用量、展望数可随时提供
7. 立即根据盘点制度，进行盘点作业，提升盘点正确性
8. 严格实施GSP质量管理规范

质检主管
职 责
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø GSP质量规范要求质量信息统计
使用系统关键功效
GSP质量管理
u 质量检验管理
u 库存养护
u 日常办公
u 其它相关功效
u 相关分析报表
效 益
1. 严格实施质量方针和目标管理
2. 质量体系审核
3. 严格实施GSP质量管理规范
4. 明确相关部门、组织和人员质量责任
5. 首营企业和首营品种审核管理权限

质检管理员
职 责
Ø 落实实施GSP质量管理规范
Ø 到货质检
Ø 退货质检
Ø 其它质量检验
Ø 完整质量档案统计
使用系统关键功效
GSP质量管理
u 质量检验管理
u 库存养护
u 其它相关功效
效 益
1． 质量验收和检验规范运作
2． 特殊管理药品严格管理
3． 出库复核和销售退货检验规范运作
4． 使用期药品、不合格药品和退货药品严格管理

商品核实会计
职 责
Ø 统计库存材料明细帐
Ø 核实出入库材料成本
Ø 暂估业务处理
Ø 制盘点表
Ø 提交材料成本汇报
Ø 进行存货流量和存量分析
Ø 进行存货ABC分析
Ø 凭证处理
使用系统关键功效
存货核实
u 存货核实记账
u 暂估处理
u 存货账簿
u 统计分析
采购管理
u 采购结算
效 益
1. 核实商品成本正确性和立即性大大提升。
2. 极大降低核实工作量，提升了工作效率。
3. 系统预设业务控制使存货核实控制严谨
4. 暂估处理方便正确
5. 存货分析和存货成本汇报要可即时提供
6. 凭证快捷生成，并可随时查看原始单据

职 责
应收会计
Ø 检验信用额度和期限
Ø 向销售部门定时提交应收款信息，共同实现应收款立即回收。
Ø 和外部往来单位进行稽核
Ø 出具销售发票，进行销售核销，收回货款进行对应会计
Ø 配合资金管理部门进行收款估计
应付会计
Ø 审核采购发票
Ø 进行采购核销
Ø 和外部往来单位进行稽核
Ø 办理货款支付进行对应会处理计处理
Ø 配合资金管理部门进行付款估计
使用模块及其功效
应收管理
u 发票审核、其它应收单处理
u 收款单审核
u 转账处理
u 票据管理
u 核销
u 凭证处理
u 多种账簿、分析：业务总账、业务余额表等
应付管理
u 发票审核、其它应付单处理
u 付款单审核
u 转账处理
u 票据管理
u 核销
u 凭证处理
u 多种账簿、分析：业务总账、业务余额表等
效 益
1. 和采购、销售部门对账方便
2. 信息共享，对购销过程中货、款情况可即时得悉。
3. 业务步骤完整，交易过程透明，追溯有据。
4. 应收款管理有序、有据
5. 信用控制严谨，降低风险
6. 自动核销、制证批量生单，提升工作效率。
应收、应付会计

3.4医药流通行业处理方案详述
以下依据医药流通行业实际业务运作情况，具体阐释U8供给链处理方案。
3.4.1采购业务
在医药流通企业采购业务中，经营产品不一样，上游供给商不一样，往往针对不一样商品采取不一样采购策略。对于关键商品，和供货商之间合作关系紧密，应建立战略合作关系。
采购业务中亲密关注问题：供给商、按期交货、合理采购价格、采购质量、服务、品牌、商品毛利率、多种例外情况。
整个采购业务处理，包含了请购单、订单、到货、入库、收到发票、采购结算、采购付款业务过程，包含了供货商转移实物、票据交换款项划拨过程，而且在企业中包含多个岗位——需求申请方（各个分支机构、门店等）、采购员工、库房管理员、财务人员，所以确保信息传输立即性和正确性至关关键。
支持采购业务类型：一般采购业务、直运采购业务、受托代销业务。
以下步骤图以一般采购业务为例，分为比价、订单签署步骤和采购业务处理步骤。直运采购业务和销售业务亲密关联，所以在销售业务中一起进行说明。

3.4.1.1采购订单
步骤说明：
1、 业务起点能够从请购单开始。对于商品需求信息能够经过请购单进行反馈，比如：对于需要集中采购商品，各个零售点、销售办事处经过填报请购单上报需要补货量，总部进行平衡后，依据请购单下达订单，开展采购业务；
2、 对于部分商品能够采取直接购置方法。
3、 对于采购订单而言，其有录入、审核、关闭状态，并支持对已审核订单变更处理。实施完成订单或未实施完成，但经同意后不再实施订单能够进行关闭操作，能够选择到货完成、入库完成等条件进行关闭操作。对于已关闭订单假如需要再次实施，则能够实施打开操作，重新进入实施状态。
管理控制点
1、 比价
2、 最高进价控制：进行最高进价控制，则录入订单时，假如价格超出设置最低价格，则无法经过，必需进行修改。
3、 采购订单审批权限：对于不一样签单金额会有不一样权限人员进行审批，当发生大宗采购时，采购员工录入订单后，需要采购部门经理、运行管理层进行审批，符合企业权职划分。
4、 订单实施情况监控。
5、 毛利分析、畅适滞分析、销售统计表，依据销售情况进行采购。
收益：
1、 经过比价挑选适宜供货商，经过采购比价能够降低采购成本。
2、 业务协同，部门间协同工作。

3.4.1.2采购业务实施

到货质检步骤步骤图
步骤说明：
在实际应用中依据应用需求：1）能够选择采购业务必有订单，则采购订单为业务处理起点；2）订单为非必有步骤，则能够以到货为业务处理起点，也能够直接入库作为业务处理起点，应用于不一样商品和采购方法管理需求下采购业务处理。比如：针对临时一次性采购业务，能够直接办理入库。
1、 到货：依据订单进行到货信息录入。
2、 质检：
采购到货步骤检验以采购系统到货单做为报检点，依据到货单生成药品质量验收统计单，对于合格数量办理采购入库业务，不合格数量统计于不合格品统计单。对于外观验收不合格药品，参考到货单生成药品拒收汇报进行拒收退货处理。
假如有抽检步骤，则需要填制药品抽（送）验单，药品抽送验单审核，参考生成药品检验汇报和化验室检品记录表。
3、 入库
依据到货质检合格数量进行入库操作。
4、 采购发票及采购结算：
采购发票由采购员工依据供货商提供原始发票信息录入，能够参考原采购订单，也能够直接依据已经有采购入库单生成。
采购结算是确定采购成本过程。存在多个情况：1）单货同行，则完成入库和发票录入后即可实现结算处理；2）货到单未到，则首优异行暂估入库业务，等到收到发票进行结算后，在进行暂估处理。系统提供三种回冲方法，月初回冲、单到回冲、单到补差。3）单到货未到，则能够将发票录入系统，并可进行对应支付业务，等货到后进行结算处理。能够根据要求将运费等其它和购置活动相关费用，经过采购结算进入采购货物成本。
5、 采购支付：
Ø 能够在采购发票中进行现付业务处理，由此在应付挂帐时不包含已现付部分。
Ø 核销能够根据按单据核销，按商品核销。
Ø 提供票据管理功效。
Ø 支持转账处理，包含：应付冲应付、预付冲应付、应付冲应收、红票对冲（支持手工、自动对冲）。
Ø 预警：信用报警——信用期限、信用额度。
Ø 提供给应付会计业务帐表，包含业务总账、业务余额表、业务明细账、和供货商对账单均可选择是否包含已入库未结算部分信息。从而使得信息愈加全方面。
Ø 统计分析：包含账龄分析、付款账龄分析、欠款分析、付款估计。
6、 催货函，针对异常业务发送供货商催货函。
受托代销业务特殊说明
受托代销业务是依据代销协议，当实现销售后，全部权方转移至受托方，则依据结算要求，依据销售情况，提供给委托方（供给商）销售清单，收到发票后，对入库单进行结算，从而生成采购发票。
系统提供代销商品余额表和代销商品台帐，方便掌握代销商品情况。
管理控制点：
1、 收货依据：必有订单情况下，必需依据订单进行到货、入库处理
2、 超订单收货控制，许可设置容差
3、 到货严格质量检验
4、 到货外观不合格部分进行拒收处理
5、 检验不合格部分记入不合格品统计
6、 付款计划
7、 超信用额度、信用期限报警
8、 付款估计、欠款分析
9、 大量分析报表：到货统计表、采购统计表、采购资金比重分析、未完成业务明细。
收益：
1、 采购到货质量检验，建立完善质量档案
2、 依据销售信息确定采购品种、采购数量，合理采购；
3、 建立供给商评价体系，和供给商建立战略合作关系；
4、 业务全过程监控；
5、 部门间信息共享；
6、 异常信息监控，采取有针正确业务处理，避免损失。
7、 提升工作效率。
3.4.2销售业务
面对当今医药流通企业所处竞争环境，全方面整合销售资源、加强销售管理，快速对市场需求做出反应，全方面满足用户个性化需求，成为企业赢得用户满意，在竞争中胜出关键原因。
销售业务中亲密关注问题：用户资料管理、快速正确报价、用户订单按期交付、价格政策制订和落实、渠道/用户管理、信用政策制订和控制、销售款项立即收回、销售退货药品质检。
整个销售业务处理，包含了销售计划制订、销售价格体系制订、销售报价、订单、发票、收款。包含了向用户实物转移、票据交换、款项收取过程，而且在企业中包含多个岗位——销售员工、发运部门、库房管理员、财务人员。

支持销售业务类型：一般销售业务、直运销售业务、委托代销、销售调拨、零售业务、分期收款发出商品，满足企业管理需求。
3.4.2.1用户管理
医药流通企业中用户资源是企业生存命脉，经过系统能够完整统计用户信息，而且能够依据实际交易信息进行更新。
第一，系统提供了用户分类，分类能够设置多级；
第二，能够设置用户所在地域目录和行业目录；
第三，录入用户信息，包含基础情况、联络信息、信用信息、其它信息，而且能够设置16个自定义项。
第四，假如根据员工分管不一样用户，则利用系统权限设置，确保数据保密和使用安全。
第五，对于不再交易用户能够进行停用。
对于零售企业直接面向最终消费者，有大量用户资料，所以在系统中能够仅统计VIP用户或会员，其它能够采取统一用户进行统计。
3.4.2.2销售计划
企业销售计划缺乏有效估计和良好实施监控，不能随市场改变进行调整，常常流于形式。而经过销售管理销售计划帮助企业完成销售计划制订、计划指针分配、计划实施情况跟踪等工作。经过系统反馈资料进行销售计划实施情况跟踪。这么，企业能够方便地针对跟踪结果进行销售计划调整，实现部门、员工业绩考评。

系统提供了三种编制方法：根据部门、根据员工、根据货物编制。其中相关业绩考评部门和员工计划，能够设置计划额和销售定额，并支持根据年度计划分摊至各个月度，而且能够依据设置在部门或员工上分摊百分比，自动将整年计划分摊至每个部门或员工。货物销售计划能够根据产品类向下进行分摊，也能够根据明细产品自动汇总得出产品类计划数，此计划能够依据市场估计信息，作为向供给商订货依据。
销售计划实施汇报如实反应了计划实施资料、定额完成百分比、计划比率。
管理控制点：
计划实施情况
收益：
1、 随时掌握计划实施情况，进行业绩考评。
2、 依据产品销售计划实施情况，分析市场改变，进行适时调整。
3.4.2.3销售价格体系
价格体系无疑是销售业务中重中之重，首先合理价格体系能够确保企业合适利润同时，扩大销售；其次对于采取渠道进行产品销售企业，价格体系必需严格有效实施，以避免恶性价格竞争，损坏品牌美誉度，从而提升企业整体竞争力。

操作步骤
1、 设置价格相关控制参数；
2、 设置价格信息；
3、 日常业务处理系统自动携带对应设置信息。
管理控制及特色：
1、 灵活价格体系设置。
提供设置三种方法：1）最新成本加成；2）最新售价；3）价格政策。而价格政策中分为商品价格、用户价格，支持促销价格，能够依据企业实际需要设置取价方法，而且能够选择自由项是否影响价格。同时支持设置批量折扣。价格调整提供批量调整功效，而且能够对价格进行微调。
2、 最低售价控制
在实际应用中，企业往往设置有最低售价，企业提供了此项功效，能够设置最低售价密码。在处理业务中假如价格低于最低售价，只有输入了正确密码方可继续进行，从而确保了价格体系严密性。
3、 快速报价
系统提供报价参考功效，从而在实际录入多种交易单据时方便查询价格，能够选择参考历次售价（起源为：报价单、订单、发货单、发票，任选其一）和是否根据用户过滤、显示历史统计数，或取自价格政策。
4、 价格政策严格实施
3.4.2.4销售业务
步骤图说明
总体说明：
步骤图中展现从报价开始、经过订单、发货单、发票、出库、收款全步骤，是一般销售业务。确定销售成本单据为销售发票。
控制点说明：
1、 可用量：1）以订单保留时点检验可用量为例；2）发货单中控制不许可超可用量发货。
2、 发货单进行超订单发货信息检验。
3、 信用检验：审核时检验，信用控制层次为审批经过。
4、 信用报警：在系统应收管理中，对于超出信用用户进行报警。

报价、订单签署步骤说明：
1、 能够从报价开始，往往在报价过程中，用户会要求更大折扣，假如超出了员工权限，则需要销售部门经理或更高层次人员进行审批；
2、 报价经用户确定后，能够参考报价单生成订单。
3、 对于没有报价过程交易，能够直接录入订单。
4、 对于订货信息能够在系统中进行可用量检验，会给提醒，便于员工掌握能够交付数量，对于不能交付货物，经过企业内部主动配合，组织货源，能够避免出现到期不能交付情况。
5、 订单审核时，系统会自动判定是否超出用户信用，当超出时，则需要根据设置信用管理审批程序，进行审批。假如审批不能经过，即管理层不许可超信用订货，则需要员工进行催款；系统支持发出催款函，要求用户支付款项，此时订单仍处于待审核状态。有效实现了信用控制。
4、 对于销售订单而言，有录入、审核、关闭状态，并支持对已审核订单变更处理。实施完成订单或未实施完成，但经同意后不再实施订单能够进行关闭操作。对于已关闭订单假如需要再次实施，则能够实施打开操作，重新进入实施状态。
5、 订单能够联查对应发货单、发票，进行毛利预估，并可查询累计发货、开票情况。
6、 销售部经理、运行管理层能够经过系统随时查看订单实施情况，并针对例外业务进行处理。
订单实施应用步骤
1、 发货
Ø 依据订单约定发货日期，物流部发运岗依据订单进行发运准备；实际应用中，企业中存在直接进行业务洽谈，员工通知发货业务处理，此时业务处理起点为发货单。对于将发票作为提货、发货凭证业务，也能够直接开具销售发票，作为业务处理起点。
Ø 对于有订单发货单，能够设置是否许可超订单发货，系统能够进行控制。
Ø 发货单能够设置进行信用控制。
Ø 发货单存在多个状态，有录入、审核、关闭状态。出库完成发货单或未实施完成，但经同意后不再实施发货单能够进行关闭操作。对于已关闭发货单假如需要再次实施，则能够实施打开操作，重新进入实施状态。
Ø 发货单能够联查对应出库单、发票，进行毛利预估