小草商城电子商务系统的规划与设计.doc

宁宁波大红鹰学院小草商城电子商务系统的规划与设计所在学院 信息工程学院课程名称电子商务系统规划与设计企业姓 名班 级时 间实验1：案例分析一、 试验目的使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。二、 实验内容及要求（一） . 实验内容1. B2C 网站调研(天猫 国美电器 京东商城)（1）首页设计 网站的首页都采取了页面的层次链接结构的特点，而这主要是方便将产品的分类更加系统化，其中主页稍有不同的就是国美网站，其将导航栏的形式设计为横向排版，而其它网站都是采取的左方纵向排版。 （2）页面可视化设计 国美商城主要是采取了T型的设计风格，而天猫主要是采取了口型的设计，同样的在调查的其它网站的设计中他们又采取了对称型的设计，它们各有自己的有缺点，比如天猫的口型设计就会导致页面较为杂乱。 （3）网站的风格和创意设计 网站都将LOGO设计在每页的相似的位置，都在左上角部分，同样在色彩上比如天猫和国美商城以红色为主基调，给人一种兴奋的感觉，而京东是较为白和浅黄，白色等为主基调给人一种相对舒适的环境体验。而在创新的方面比如天猫在网站的LOGO设计上突出了一只会动的小猫，这与天猫的主题相对应，又具有创新的思想，使网站更加活泼。 （4）网站的栏目和版块设计 栏目设计都做到了分类清晰，易懂易读，既突出了重点也操作方便本人稍微觉得天猫的设计稍有点杂乱，在操作方便方面有待加强。而在板块设计上每个版块下面又有各自栏目，既相对有联系，而又相对独立。 （5）网站的目录结构和链接结构设计 天猫采取了既有横向的目录设计又有纵向的栏目设计，而国美商城主要采取的是横向的设计，京东等采取的是纵向的目录结构设计而且目录的层次结构，都不是太深而在链接结构设计.2. B2C 网站调研(阿里巴巴 中国制造网 慧聪网)(1)首页设计 阿里巴巴的首页在整体配色上以蓝色和浅灰色为主，清晰简洁，整体看来页面的颜色还比较丰富；中国制造的首页设计主要采用了各种深浅不一的蓝色来互相搭配，显出以蓝色为底色的丰富色彩，能够突出商品图片；慧聪网的首页上主要以文字为主,配少量蓝红色，链接之间过于紧凑。（2）页面可视化设计 阿里巴巴的导航和搜索分类清晰，中间的轮转图片十分抢眼，在装饰网站的同时，也能展示出重要的产品信息；中国制造网将搜索栏放在了网站的中间，并且在搜索栏下方增加了快速搜索的一栏，更加能方便用户。慧聪网的导航采用的是横式菜单的方式，搜索栏位于导航的上方，给人整体很挤的感觉。 （3）网站的风格和创意设计 相比三个网站，用户体验较好的应该是阿里巴巴和慧聪，两个网站同样给人很清晰，清爽的感觉，阿里巴巴以色彩图片为主,慧聪一文字为主。 （4）网站的栏目和版块设计 阿里巴巴在首页上可以数出大概有14个的板块，中国制造有11个左右的板块，都是采用的横向板块和竖向板块混合搭配排列，排列整齐合理，错落有秩，板块之间的留白也非常均匀，美观整齐。慧聪有大概13个板块，主要采用的是横向的排列，每一个板块基本上都是横向的和页面宽度差不多的长方形。 （5）网站的目录结构和链接结构设计 三个网站做比较在结构方面，慧聪不如另外两个网站结构合理清晰，导航的设计上也存在很大差异，相比之下中国制造和阿里巴巴的目录结构能够更方便用户的使用。在链接的设计上，阿里巴巴和中国制造采用的图片链接和文字链接相结合的方式，更加能凸显链接.3. 电子商务系统的开发方式（1）在进入淘宝之前，一定要分析市场、分析竞争对手，目标消费者分析自己产品的优劣势。淘宝网提供了很多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析。要做好团队组建，人才是淘宝运营的核心。规划装修好店铺，需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。 淘宝店铺的商品促销，参加淘宝各种促销活动，提升用户粘性，提升客单价。淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。客服销售是实现销售的关键环节，需要从很多层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统完整。通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，实现企业利润最大化。（2）利用支付宝实现网络支付应该有下列步骤：1.进入支付宝网站点击“免费注册”按钮。2.输入注册信息，3.点击确认注册，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。4.登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。5.激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。6.登录淘宝网站（3）购物步骤1.注册并实名认证2.支付宝充值。3.拍下“宝贝” 。4.收取“宝贝” 。5.确认收取“宝贝”，确认付款三、 相关知识（一） 电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通俗讲就是以互联网为平台进行的商务贸易。（二） 电子商务系统电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。广义上是指支持电子商务活动的电子技术手段的集合。狭义上是指狭义的电子商务系统，在INTERNET和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作，管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。（三） 网站与电子商务系统之间的联系与区别网站的定义： 域名+空间服务器+程序=网站。因特网上一块固定的面向全世界发布消息的地方，由域名(也就是网站地址)和网站空间构成，通常包括主页和其他具有超链接文件的页面。因特网起源于美国国防部高级研究计划管理局建立的阿帕网。网站(Website)开始是指在因特网上，根据一定的规则，使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。简单地说，网站是一种通讯工具，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。人们可以通过网页浏览器来访问网站，获取自己需要的资讯或者享受网络服务。衡量一个网站的性能通常从网站空间大小、网站位置、网站连接速度（俗称“网速”）、网站软件配置、网站提供服务等几方面考虑，最直接的衡量标准是这个网站的真实流量。电子商务系统的定义： 电子商务系统一般指的是独立域名的企业电子商城或者依托于淘宝下的产品展示和销售的电子商务平台（此为二级域名），通过此平台来开展B to C业务，此以在网络上交易为主，实现产品在线的销售！电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网站与电子商务系统之间的联系与区别电子商务系统与网站是两个不同的概念。电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统，而网站仅仅是这一系统的一个部分或者技术手段之一。因此，可以将网站视为企业电子商务系统的一个组成部分。尽管电子商务系统大多以网站作为服务客户的窗口，但是两者是不可等同的。电子商务站点是指在企业Intranet上建设的具有销售功能的，能连接到Internet上的WWW站点。电子商务站点起着承上启下的作用，一方面它可以直接连接到Internet，企业的顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息，并直接通过网站与企业进行交易。另一方面，它将市场信息同企业内部管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业管理信息系统，然后，企业根据市场的变化组织经营管理活动；它还可以将企业有关经营管理信息在网站上进行公布，使企业业务相关者和消费者可以通过网上直接了解企业经营管理情况。 基础电子商务系统，它在Internet信息系统的基础上，由参与交易主体的信息化企业、信息化组织和使用 Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。 电子商务系统的基础是Internet信息系统，它是进行交易的平台，交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与信息系统紧密相关。Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商，在Internet网络的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台，在信息系统的安全和控制措施保证下，通过基于Internet的支付系统进行网上支付，通过基于Internet 物流信息系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。因此，Internet信息系统的主要作用是提供一开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石。企业内部信息系统的各种信息是通过网站向外发布，改变了原先企业信息利用率不高、资源无法被外界得到的局面。没有网站的电子商务系统是不完整的，而将企业电子商务系统等同于企业的网站也是不够全面的，无法达到优化企业生产、销售等一系列作业流程和降低企业成本、提高生产效率等作用。（四） 电子商务网站的基本类型B2B（Business To Business），是指企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C（Business-to-Consumer（商家对客户），的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。C2C是指个人与个人之间的电子商务。电子商务网站的基本构成1、网站域名；2、网页；3、贷款结算；4、客户资料管理；5、商品数据库管理；电子商务网站设计的成功要素电子商务的成功三要素，将其概括为3S: Selection(选择)、Solution(解决方案)、Satisfaction（满意度）。Selection：丰富的产品选择，对于综合平台的B2C电商而言，就是要求品类丰富，几乎无所不卖。Solution：包括如何快速找到产品，如何推荐消费者喜欢的产品，如何详细直观的描述产品，如何直接有效的对比产品，如何简单方便的支付，如何安全快速的配送，如何解决质保及退换货等等问题。Satisfaction：前两个S（Selection、Solution）都做好后，才会有最终的Satisfaction（满意度）。要让消费者能真实地去表达自己的购物感受，并能影响后来者的购买决定，那么就会形成一个长尾效应。每一笔成功的销售（用户满意度高），都会影响和带来更多的消费者。实验2：电子商务系统的规划一、实验目的理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系。掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。二、实验内容及要求1制定战略规划对拟开发B2C电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，撰写电子商务系统规划报告。系统定位行业结构分析市场分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往往决定了企业的成功。竞争对手分析，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。企业分析系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。制定企业战略2.确定商务模式及盈利方式针对小组负责项目企业的具体状况，分析该企业的电子商务模式，并分析其盈利方式，给出可行性建议；3.确定电子商务模型以流程再造BRP为主线，在对企业核心业务过程进行分析，对影响企业基本业务流程的环境因素进行分析的基础上，根据已确定的商务亚模式，对企业核心业务过程进行流程再造。与此同时，确定企业的外部环境（明确与哪些合作伙伴发生关联）。最后明确企业信息流、资金流和商品流的关系，进而建立起企业商务模型。分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响分析企业信息系统对电子商务系统的支持作用确定与外部信息系统的接口规划商务模型中的基本组成单元4.确定开发战略在分析企业技术力量、经济实力等因素的基础上，为小组项目企业选择合适的开发战略；5.可行性分析在初步调查、分析、及电子商务系统开发方案的基础上，运用经济技术力量与方法，分析开发方案的可行性，并做出是否继续开发的明确结论。建议从以下几方面进行分析：成本收益分析技术可行性管理可行性环境可行性三、实验结果正确撰写电子商务系统规划报告。内容包括：1.企业电子商务战略目标以客户为中心为客户服务是我们公司存在的唯一理由；客户需求是公司发展的原动力。 质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。 持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。 与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。2.商务模式及盈利方式选择销售本行业产品、销售衍生产品，销售提成，竞价排名，拍卖，会员，上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务，3.企业电子商务模型B2C的模式4.开发战略加大技术研发力度,增强研发设计能力,打造核心竞争力，户外科技为先。户外用品有别于一般消费品，具有与自然资源紧密联系的特征，对技术含量及专业性能要求甚高 国内户外品牌在短期内虽然依靠价格优势吸引消费者，但是随着我国居民生活水平的提高，未来消费者对户外产品技术性能的要求会不断提高，因此大型户外企业必须增强技术实力，才能更好满足市场的长远需求。 加强品牌建设与推广,对品牌发展具有持久支撑力的是品牌文化，户外品牌营销策略要在户外运动的文化理念上予以加强。消费者接受了品牌的文化理念，必然接受该品牌倡导的生活方式，接受它的营销理念。国外品牌的演变和发展过程中，积累的品牌文化是中国户外用品必须加快吸收的重要内容。5.可行性分析庞大的潜在消费人群据统计，我国目前城镇人口近5.6亿，占全国总人口的43%。预计到2020年，全国城镇总人口将达到8亿多，巨大的人口基数预示着庞大的户外运动的市场。中国户外用品蕴藏巨大市场前景,户外用品市场将迎来发展黄金时期国民经济的持续发展户外运动作为一种休闲娱乐活动方式，其发展与繁荣必然受到社会经济发展水平和收入水平的制约。我国主要地区的经济发展水平已达到一定水平，户外运动在我国经济较发达省市兴起的经济条件已经基本具备。现代人全新的健康观念城市化进程中人们对健康的关注超过了以往任何时期，对健康的理解不再是单纯的生理健康，而是把精神健康和社会性也放在健康标准的坐标系中，如减压、兴趣、心态、社会适应能力等多方面需求，构成了现代人的整体健康观念。于是出现了“花钱买健康”、“请人吃饭不如请人流汗”等新的健康理念。实验3：电子商务的系统分析1、系统调查（1）访谈1你们的主要销售产品是什么？答：户外运动鞋子2你们的主要销售对象是哪些？答：全世界的年轻的户外运动者3你觉得运动产品会一直畅销下去吗？答：就我个人而言，经济发展，人们生活水平越来越高，我们有更多的时间投身到户外运动当中，户外运动又 是有意身体健康的，能缓解我们生活压力，所以我们觉得接下来几年运动产品会一直畅销下去。4对于你们现在的销售模式，你觉得需要改进吗？答：我们现在的销售模式是B2C加O2O，我们也可以补充一些抢购团购模式。5你觉得你们有哪些竞争对手或者潜在对手?答：目前就好乐买，深圳火狐狸，三夫，关帝 ，世峰，小草商城，主要竞争对手是世峰和小草，世峰是一家韩国品牌，潜力很大，小草商城是国内的新起之秀，重在发展迅速和年轻。 （2）调查问卷：2、小草户外运动商城功能分析2.1面向用户部分功能(1)登录功能。如果是网上商城的用户，购买前需填写用户名、密码和验证码即可享受商城服务。(2)注册功能。顾客首先要注册为网上商城的用户。注册时只要填写登录用户名、密码2项信息即可。注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查看购物车、修改详细信息。(3)选择产品功能。顾客浏览网上商城，将自己需求的产品放入到购物车中(可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、产品详细信息页面进行该操作)，可连续添加商品。(4)管理购物车。顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。(5)付款功能。顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后才可以收到货。2.2后台管理部分功能(1)管理订单功能。管理员可以查询订单，根据用户是否确认、是否付款、是否发货、是否归档将订单分类并进行管理。(2)管理商品功能。管理员可以添加、查询、修改、删除商品。(3)会员管理功能。管理员可以查看管理员和用户信息并进行添加、删除、修改。(4)物流管理功能。管理员可以添加支付方式、配送运费等。(5)系统管理功能。管理员可以上传，删除相关图片。3、业务流程图： 4、数据流程图：实验4：电子商务系统设计报告一、小草商城电子商务系统设计的原则1.先进性：以最先进的观点和设计思路，为客户设计高先进性的网站系统。设计方案将立足先进技术，使项目具备国内乃至国际领先的水平。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。2.可靠性：该平台正常运作后，由于面对的是广泛的全球互联网客户，因此系统应能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力。为客户提供高度可靠的稳定运行保障。3.安全性：互联网是一个标准开放的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能将面对Hacker的攻击，Virus的侵袭等。因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。我们会做到保障系统数据和信息安全，为业务及商务提供安全环境。4.可扩展性：互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此系统设计的原则之一是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。5.标准性和开放性：所有程序及接口具有统一的标准，使程序和系统具备优异的可移植性。企业网上平台的设计应当严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为促进地区国际贸易打下坚实的基础。6.美观性：良好的视觉效果强大的功能同等重要。它可以突出企业文化特色和定位。7.服务性：时刻体现着以客户为中心的服务思想，为客户提供最好的服务和网站的设计思路。8.实用性：网站所提供的各项信息、服务等内容要做到实用，真正能够使网站为用户带来方便。9.便捷性：网站使用起来简单方便，尽可能地适应不同年龄、知识层次的群众的需求。10.交互性：各项在线服务的提供，以及友好的对话关系，极大的改善企业的办事效率和形象。11.宣传性：提供良好的实用的宣传功能，使之成为企业自身宣传的重要载体。二、系统总体结构设计 1.确定系统的外部接口通过分析，将电子商务系统与其外部环境区分开来，从而使总体设计有一个明确的范围。系统与其外部环境的接口包括以下方面：（1）与企业合作伙伴之间的接口；（2）与企业内部既有信息系统的接口；（3）与交易相关的公共信息基础设施之间的接口；（4）其他接口，如企业与政府或其他机构之间的接口。2.确定系统的组成结构系统组成结构主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。三、系统信息基础设施设计1.网络环境设计外部网： 内部网： 2.服务器主机设计与选择我们做的是电子商城,所以不管是自己的信息量还是客户浏览量都是巨大的,所以服务器的存储空间是要足够的.第二,近年来出现了很多关于个人账号信息安全的实践 ,所以我们需要一个安全性可靠性的服务器.。第三，我们企业在南方，而面向对象是全国，所以需要一个能完美解决中国南北网络问题的服务器。第四，成本问题，我们的企业刚刚起步，所以综合算下来，我们决定购买一台服务器然后托管,最后综合我们决定购买IBM的 X3650M2, 2万左右。配置方面，四核英特尔至强处理器E5530 2.4GHz(8MB三级缓存，最高支持1066MHz内存频率，5.86 GT/s QPI，支持超线程、TurboBoost功能), 2x2GB DDR3 chipkill RDIMM内存, 2.5in HS 146GB SAS,HS 675W PSU,ServerRAID M5015阵列卡，支持RAID5(512MB缓存,不带电池，不支持RAID6),2*Giga Ethernet, Light Path, CD-RW/DVD Combo, 2U,3 Years Onsite Next Business Day 2U机架式。基本参数服务器级别企业级服务器类型机架式主要性能标配CPU个数1颗最大CPU个数2颗CPU类型Intel Xeon E5530处理器标称主频2.400GHz二级缓存512KB*4三级缓存8MB总线规格1333MHz多核运算Gainestown(四核心)内存内存容量2GB*2内存描述ECC DDR3内存扩展128GB存储标配硬盘容量146GB标配硬盘类型SAS存储控制ServeRAID M5015 SAS光驱CD-RW/DVD-ROM网络网络控制器集成的双千兆以太网网卡数量2个电源电源功率675W电源数量1电源类型热插拔电源其他PCI扩展槽4显示芯片Matrox G200eV机身重量29.600Kg机身尺寸698*443.6*85.4四、系统软件平台的选择与设计1.操作系统的选择。操作系统是Windows7操作系统。Windows优点是操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器容易上手， Windows 7简化了许多设计，让搜索和使用信息更加简单，包括本地、网络和互联网搜索功能，直观的用户体验将更加高级，Windows7还增强了移动工作能力,无论何时、何地、任何设备都能访问数据和应用程序,开启坚固的特别协作体验,无线连接、管理和安全功能会进一步扩展。令性能和当前功能以及新兴移动硬件得到优化，拓展了多设备同步、管理和数据保护功能。只要用户打开开始菜单并开始输入搜索内容，无论要查找应用程序、文本文档等，搜索功能都能自动运行，用户操作十分方便。 2.数据库管理系统的选择。数据库系统是SQL Server2005。它具有高性能设计，系统管理先进，支持Windows图形化管理工具，支持本地和远程的系统管理和配置。强壮的事务处理功能，采用各种方法保证数据的完整性。支持对称多处理器结构、存储过程、ODBC，并具有自主的SQL语言。 SQL Server以其内置的数据复制功能、强大的管理工具、与Internet的紧密集成和开放的系统结构为广大的用户、开发人员和系统集成商提供了一个出众的数据库平台。服务器的编目功能将得到增强，对编目的对象提供更大的灵活性。查询性能和可升级性将大幅得到改进，同时新的管理工具将为有关全文功能的运行，提供更深入的了解。3.应用服务器的选择。应用服务器为Microsoft 的IIS。它为网络应用服务器的管理、可用性、可靠性、安全性、性能与可扩展性方面提供了许多新的功能。增强了网络应用的开发与国际性支持。提供了最可靠的、高效的、连接的、完整的网络服务器解决方案。可靠的性能提高了网络服务的可用性并且节省了管理员用于重新启动网络服务所花费的时间。4.开发工具的选择。网站开发工具为Microsoft Visual Studio 2010，2010版本在 Visual Studio 的任何版本中都可以创建和使用文本模板，无需任何其他组件。在引入了预处理文本模板的 Visual Studio 2010 中，从应用程序生成任何类型的文本文件已变得更加容易。通过与生成系统的更好集成，改进了对代码集成的支持，从而使生成的源代码始终会在对源模型进行任何更改后保持更新。Visual Studio 2010 采用拖曳式便能完成软件的开发。简简单单的操作便可以实现一个界面的生成。但拖曳的界面，也应当有相应的代码来实现功能。实验5：电子商务应用系统的设计一、 实验目的要求学生掌握应用系统体系结构风格，能够进行子系统划分及模块设计；了解计算机处理过程设计，熟练掌握数据库的设计；并能设计出友好的用户界面设计。二、 实验内容及要求以小组为单位，对本课程所负责开发的电子商务平台进行系统设计。完成以下内容：完成项目的子系统划分及模块设计；设计电商系统的数据库，并绘制E-R图；完成用户界面的设计；三、 实验步骤（一）子系统划分及模块设计小草企业电子商务平台主要包括以下几个主要功能模块，用户管理、网站布局、管理员管理、订单，配送物流等功能模块。其中用户管理模块，主要包括用户注册、用户修改、用户删除等功能；管理员管理主要包括商品资料（添加大类、添加小类、商品添加、商品审查）、商品交易、会员管理、操作管理、物流管理、支付方式管理；以及前台商品展示、购物车功能等。（二）数据库设计要设计一个高质量的数据库管理软件，首先则要解决建立良好的数据库结构这一问题。关系数据库设计理论主要包括三方面内容，数据依赖、范式和模式设计方法。其中数据依赖起着核心的作用。为了便于程序设计，提高软件的可靠性和运行效率，所以必须在信息分析的基础上合理的建立数据库，如图4- 1 系统与数据库连接的具体框架图。Web页面Web页面Web页面 ASP.NET数据库表表图4- 1 系统与数据库连接的具体框架图四、 需求分析1.系统功能需求网上服装销售管理系统是对商家和消费者统一开放，并进行统一管理。其中包括：用户信息管理，商品信息管理，订单管理，留言管理，本系统用户包括管理员、注册用户等模块。用户信息管理：用户使用系统需要注册，而管理员在后台就可以管理用户的信息，用户和管理员都有权限对信息进行修改。商品信息管理：商品信息管理分为添加，修改，删除等操作，管理员在后台对商品进行商品信息管理。订单管理：订单管理分为订单添加，订单修改，订单删除，确认订单等操作，管理员，店家和用户三种角色都有相应的权限对订单进行操作。留言管理：留言管理分为回复，删除等操作，用户和游客都可以给管理员留言，管理员在后台对留言进行操作。本系统用户包括管理员、注册用户。管理员：管理员分为超级管理员和普通管理员，超级管理员可以添加删除普通管理员，超级管理员只有一个。管理员拥有系统最高的权限，可以操作所有功能模块。店家管理，为了保证平台的整体体验，所有的店家只能由管理员添加，并不开放店家注册的功能。用户管理，为了防止出现用户信息丢失的情况，管理员有冻结用户的权限，并通知用户。注册用户：注册用户可以在前台购买服装，拥有个人后台，可以在那里看到自己的订单记录和自己的用户信息。在收到服装后，可以在订单记录立即点击确认，完成订单。注册用户还可以在留言页面给管理员留言，对平台的优化提出建议，也可以对服装评价。注册用户拥有部分用户信息修改权限，若是想要全部修改，可以联系管理员，由管理员修改。管理员跟注册用户根据三个角色的权限不同来操作和使用系统，保证了系统的稳定性和安全性。2.系统界面需求界面原则要求：美观、色彩丰富、符合服装主题能引起人的购买欲。此外，更重要的是各角色操作方便、简洁。3.系统安全性需求保护注册用户和店家的隐私，在访问网站和管理后台时，必须判断对用户角色进行判断，有足够的权限进行该操作，保证信息完整。2概念设计E-R图为实体-联系图，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。构成E-R图的基本要素是实体型、属性和联系，其表示方法为，实体型：用矩形表示，矩形框内写明实体名；属性：用椭圆形表示，并用无向边将其与相应的实体连接起来；多值属性由双线连接；主属性名称下加下划线；联系：用菱形表示，菱形框内写明联系名，并用无向边分别与有关实体连接起来，同时在无向边旁标上联系的类型，系统E-R如图4- 2 商品菜单系统E-R所示。图4- 2 商品菜单系统E-R以下是主要数据表的E-R图：图4- 3 用户ER图图4- 4店家ER图图4- 5 购物订单记录ER图图4- 6 商品列表ER图3.用户界面设计首页位置有广告轮播、热卖商品、最新商品和推荐商品等。买家可以在此页面浏览最新商品和新闻，点击商品图片，可以进入商品详细介绍页面。简明直观的前台页面给用户带来方便的使用实验6：支付与安全系统的设计一、选择合适的支付工具我们的公司所设计的电子商务平台的模式是以B2C和B2B。我们公司选择的支付方式包括有在线转账支付、第三方支付平台、信用卡在线支付SSL支付，货到付款四种支付方式。（一）在线转账支付在线转账支付是应用非常普遍的电子支付方式。支付者可以使用申请了在线转账功能的银行卡（包括借记卡和信用卡）转移小额资金到另外的银行账户中，完成支付。在线转账支付是目前电子商务平台比较普遍和常见的支付手段，它的交易成本是最低的，信任程度也是最可靠的，所以，我们公司选择在线转账支付，以网银和快捷支付为主。在线转账支付方式有以下优点： 安全性较高； 直接利用银行网络进行支付，所以支付指令立即生效，收款人立即可以得到收款确认； 架构简单，适合小额度支付； 付款人无须告诉收款人汇出账户信息，可防止卡号密码等泄露。在线转账方式也存在以下缺点： 付款人需要申请个人认证，并下载安装证书、软件，这些烦琐的步骤难以被小额支付中的中国个人支付者接受； 付款人的付款指示立即生效，如有任何操作错误而导致转入错误账户，或者转移金额有误，虽然有记录而得以追踪证明，但追讨程序及过程可能繁杂不易； 一旦款项进入收款人账户，即使交易失败，款项转移仍合法完成，难以追回。 在线转账方式中，付款人身份无须被验证。（二）第三方支付第三方平台结算支付方式是当前国内服务商数量最多的支付方式。在这种方式下，支付者必须在第三方支付中介开立账户，向第三方支付中介提供信用卡信息或账户信息，通过支付平台将该账户中的虚拟资金划转到收款人的账户，完成支付行为。收款人可以在需要时将账户中的资金兑成实体的银行存款。第三方支付是当下电子商务平台支付方式最为流行的支付方式的其中之一，第三方支付方式的安全和快捷是其一大特点。所以，第三方支付方式使我们公司支付方式最重要的一种，主要以支付宝，财付通为主。第三方平台结算支付方式有如下优点： 比较安全， 支付成本较低， 使用方便。 支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。第三方平台结算支付方式的优缺点第三方平台结算支付方式存在以下缺点： 这是一种虚拟支付层的支付方式，需要其他的“实际支付方式”完成实际支付层的操作。 付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险。 第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定，一旦其破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障。 由于有大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方平台为非金融机构，所以有资金寄存的风险。（三）信用卡在线支付SSL支付SSL是设计用来保证互联网信息传递的保密性的，并不是专门用于电子支付的技术。通过SSL，消费者在浏览商家页面信息时，其客户端的浏览器与商家服务器通过一个加密的安全通道进行信息交换，第三者无法通过窃听的方法将得到的加密数据还原成明文。同样，消费者的信用卡授权信息也将在安全的通道中传递。信用卡在线支付SSL支付是几个支付方式中保密性处于前列的支付方式，符合我们公司追求安全的理念。信用卡在线支付SSL方式有以下优点： 流程很简单，信用卡在线支付方式中，SSL方式是流程最简单的方式； 架构简单，认证过程比较简便，处理速度快，费用较低； 使用方便，付款人只需在选购商品后输入卡号、有效期、姓名等资料立即就可以完成付款。信用卡在线支付SSL方式有以下缺点 ： 付款人的信用卡资料信息先传送到商家，再转发给银行，付款人无法确认商家能够保密自己的相关信息。 只能提供交易中客户与服务器间的双方认证，在涉及多方的电子交易中，SSL协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系。因此无法达到电子支付的“不可否认性”要求。 SSL协议运行的基础是商家对消费者信息保密的承诺，信息的保密性由商家决定，这就有利于商家而不利于消费者。（四）货到付款从电子商务的出现到现在，货到付款都