电子商务人员必备七大素质.doc

(完整版)电子商务人员必备七大素质电子商务发展到现在，不能说漫长，确实很意外，无意中就成了其中的一员,下面就说说个人对运营服装小额批发网的一点小小的经验吧：1、多看 不管是淘宝，还是阿里巴巴，人家都会上网，但是人家的博客的点击率可以上万,我们同样会建博客,但是怎么让人家来看我们的博客，我们的网站。这个是最重要 的。多学习人家好的方面。推荐的博客有阿里巴巴博客,生意宝资讯，还有就是百度新闻里面的互联网栏目，这些不管是对服装行业，还是对整个互联网的种种,一 些资深高手都有较深刻的认识。2、多注册 这个环节很重要,因为几乎每一个网站为了提高对客户的粘性，都开通的会员服务，特别是基于商务平台的系统，比较好的有前面提到过的生意宝，慧聪,百纳，114，中国服装网，包括一些小的商务网站3、多逛 可能和多看差不多,但是这个逛是实际性的,逛论坛，逛商城,留签名，不小心发几个广告,看款式,不管是对自己业务的增长，还是你自己对服装行业整体的认知都会一步步地提高的。4、多记 记客户资料，记自己产品的属性，性能，功能,像我们服装行业就有太多东西要了解，要了解服装的款式，面料，流行款，佩饰如果想朝行业发展，这是必修功 课。对客户那块，这就显得尤为重要了，记住客户第一次到访时间，他需要什么价位，什么款式的产品，从聊天中感知他的为人,他的实力一切对我们有能帮助 的东西都必须弄清楚，这样面对客户才会显得游刃有余，自己也会显得信心满满.5、多搜索 在这个过程中，我们可以更大程度地去优化我们的网站，比较对手的网站,因为现在电子商务的某些方向有朝SEO方面的发展倾向，从另一方面来说吧，虽然网上 购物异常火爆，但是对于国内来说，还算刚起步，还有强劲的后力，你网站的曝光率从哪里来，靠实体的宣传、绝对不是优先选择，搜索，对这个是最主要的流量来 源，除非你是老站。除了去尝试搜索外，得去了解他们是怎么搜索的,包括百度，GOOGLE,雅虎，还有淘宝，阿里巴巴只有明白这些你才能有针对地去优 化你的站点，你的产品。6、多想 想什么，想发展，行业的发展,自身的发展，既然选择自己创业,肯定有这个心，但是还是始终忘不了游戏，心态始终进不了正轨，表现方式有很多,比如:没有希 望，当然这点需要人点，第二、无聊到没事玩游戏，种菜，那我想问问,你对行业,你对系统作懂多少，真正你会吗?我想是肯定的，还是那句话，不要以为会上 网，就会电子商务.这个就完全是心态方面的原因，没有摆正，如果真正是一个创业的人的话,对这方面的欲望肯定会减到最低，甚至为零，因为他们把99的时 间都花在了自己奋斗的行业上了.7、多问 这个我深有体会，之前开始做这个也是觉得自己上网很行，觉得什么都懂，有点不屑，但是后来我看到了差距，人家就像是四两拨千斤一样,随便订单就来了,原来 我太自信了，任何一个行业都没那么简单，后来也是经过了个漫长的时间,很虚心地去求教，去网上看资料。除了问技巧方面的东西，关于行业方面这个一定要有一 个从新手到高手的转变，过程就是拼命地去学，要不然，你离订单，你离你心中的理想差距就会拉大。