第二章管理道德与社会责任(习题).doc

第二章 管理道德与社会责任一、单项选择题1管理道德的出发点是（ ）A管理者的责任意识 B管理活动的职业特殊性C管理系统的整体利益 D社会一般道德原则2管理道德是一种( )的规范和制约力量。A内在于管理者 B外在于管理者C由相关的法律制度确定下来 D适用于一切组织成员的普遍3道德的本质是（ ）A方法 B手段 C技术 D规则或原则4在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。A国家利益 B集体利益 C经济效益 D社会效益5决策要完全依据其后果或结果作出是（ ）的观点。A道德的功利观点 B道德的权利观 C公平理论道德观 D综合社会契约理论观点6决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。A管理者的素质 B管理者的人格C管理者的活动 D管理者的道德品质7管理道德教育的最高目的是( )A提高管理者的素质 B造就管理者的管理人格C促进管理者的自我完善 D增强管理者的责任感8个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（ ）A前惯例层次 B惯例层次 C原则层次 D以上都不是9大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（ ）关系。A正相关性 B负相关性 C没有明显关联 D无法判断10下列说法错误的是（ ）。A道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。B道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C公平理论道德观要求管理者公平地实施规则D综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中11道德发展的最低层次是（ ）。 A原则层次 B前惯例层次 C惯例层次 D因人而异12下列关于价值准则的说法正确的是（ ）。A同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样C价值准则是关于什么是对什么是错的基本信念D一般来说，大部分组织成员都在进人组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则13道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（ ）。 A个人的道德判断越来越受到外部因素的影响B个人的道德判断越来越不受外部因素的影响C个人的道德判断和外部因素的关系没有变化D没有确切证据表明两者之间有显著关系14（ ）不是企业对员工的责任。A积极寻找途径参与各种社会活动 B定期会不定期培训员工C营造一个良好的工作环境 D推行民主管理 15道德通常是指那些用来（ ）的规则或原则。 A明辨是非 B纠正行为 C公正赏罚 D维护正义 16如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（ ），或达到了法律上的最低要求。 A社会反应 B社会责任 C社会义务 D社会公德 17（ ）用来度量一个人的信念强度， A控制中心 B自我强度C个人特征 D问题强度18（ ）用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。A控制中心 B自我强度C个人特征 D问题强度19那些通常用来明辨是非的规则或原则称为（ ）。 A价值准则 B规章制度 C法律 D道德二、多项选择题1商业道德包括以下的（ ）观点A道德的权利观 B道德的功利观C公平理论道德观 D综合社会契约理论观2影响个人行为的个性变量包括（ ）A信念 B机会 C自我强度 D控制中心3高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（ ）A对员工的道德行为进行监督，控制B在言行方面是员工的表率C通过奖惩机制影响员工的道德行为D设定明确和显示的目标4在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有（ ）A任命道德顾问 B建立举报制度C规定明确和现实的目标 D对绩效进行全面评价5道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（ ）A行为发生并造成实际伤害的可能性较大 B行为的后果出现的较晚C行为的受害者与自己离得较远 D受害的人数较多6关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（ ）A个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功B向员工讲授道德问题的方案，可以显著改善其道德行为C道德教育可以提升个人的道德发展阶段D价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的7自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的道德素质。下列说法正确的有（ ）A自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致B有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己内在的是非标准来指导其行为C具有内在控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量D具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致8下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（ ）A满足公众期望 B增加长期利润C承担道德义务 D创造良好的环境9下列属于反对企业承担社会责任的理由是（ ）A违反利润最大化原则 B责任过大C冲淡目标 D权力过大10道德发展的中间层次是惯例层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是（ ） A只在符合你的直接利益时才遵守规则 B做你周围的人所期望的事 C遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律 D通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 E遵守规则以避免受到物质惩罚 11有关道德发展阶段的研究表明（ ）。 A人们一步步地依次通过道德的六个阶段，而不能跨越 B道德发展可能会停留在任何一个阶段 C道德发展不会中断 D多数成年人的道德发展停留在最后一个阶段E在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断 12影响个人行为的个性变量是（ ）。A自我强度 B问题强度 C控制中心 D价值准则 E个性特征 13影响管理者道德素质的因素包括（ ）。 A道德发展阶段 B个人特征 C结构变量 D组织文化 E问题强度14提高员工道德素质的途径是（ ）。 A在道德方面领导员工 B建立道德准则和决策准则 C以经济成果来衡量绩效 D进行独立的社会审计E提供正式的保护机制 15企业对顾客的责任主要体现在（ ）。 A提供安全的产品 B提供正确的产品信息C提供必要的指导 D赋予顾客自主选择的权利E要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象 16道德本身的强度取决于（ ）。 A行为实际发生并造成伤害的可能性有多大 B某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有很大 C道德行为对有关人员的影响的集中程度如何 D有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的 E你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上心理上或身体上挨得多近 17企业对环境的责任主要体现在（ ）。A污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境 B提供正确的产品信息C企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用D赋予顾客自主选择的权利 E要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象18在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（ ）。A纯经济观 B新经济观 C传统观 D社会经济观 E公平理论观19赞成企业承担社会责任的理由主要是（ ）A满足公众期望；增加长期利润 B承担道德义务；责任和权力相称；拥有资源C塑造良好的公众形象；创造良好的环境 E预防胜于治疗D阻止政府的进一步管制； 符合股东利益三、判断题1认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张（ ）2认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张（ ）3最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化（ ）4道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（ ）5大量的证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。（ ）6组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）7接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）8人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ）9道德发展的最低层次是前惯例层次。（ ）10价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念。（ ）11定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。（ ）12道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 （ ）13如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的社会责任或达到了法律上的最低要求。 （ ）14控制中心用来度量一个人的信念强度。（ ） 15自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。（ ）16提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。（ ）四、名词解释1道德 2管理道德 3社会责任 4道德的功利观 5道德的权利观6公平理论道德观 7道德的综合社会契约理论观五、简答题1道德的发展阶段2 影响管理者道德素质的因素3简述社会经济责任观的主要内容4提高员工道德素质的途径。5简述在商业道德方面，四种道德观的主要内容是什么？6简述如何理解企业的社会责任？7简述两种社会责任观的截然相反的观点各是如何表述的？8简述赞成和反对企业承担社会责任的理由各是什么？9简述社会责任的具体体现有哪些？六、论述题1试分析企业管理道德问题的产生原因及研究管理道德问题的现实意义。 参考答案第二章 认识管理理论的形成与发展一、单项选择题1C 2A 3D 4A 5A 6C 7B 8C 9A 10A 11B 12D 13B 14A 15A 16C 17B 18A 19D 二、多项选择题1ABCD 2CD 3BC 4AB 5AD 6BCD 7AD 8ABCD 9ACD 10BD 11ABE 12ACD 13CDE 14ABD 15ABCD 16ABCDE 17ACE 18AD 19ABCDE 三、判断改错题1 2 3 4 5 67 18 9 10 11 1213 14 15 16 四、名词解释（答案略）五、简答题1道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。道德发展的最低层次是前惯例层次。这个层次包括的阶段是（1）遵守规则以避免受到物质惩罚；（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则。道德发展的中间层次是惯例层次。这个层次包括的阶段是（1）做你周围的人所期望的事；（2）通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。道德发展的最高层次是原则层次。这个层次包括的阶段是（1）尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾支持不相干的价值观和权利；（2）遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。2（1）道德的发展阶段；（2）个人特征；（3）结构变量；（4）组织文化；（5）问题强度。3公司不是一个仅对股东负责的独立实体，同时要对产生和支持它的社会负责；管理者应该关心长期的财务收益的最大化。4（1）挑选高素质的员工；（2）建立道德准则和决策规则；（3）在道德方面领导员工；（4）设定工作目标；（5）对员工进行道德教育；（6）对绩效进行全面评价；（7）进行独立的社会审计；（8）提供正式的保护机制。5略 6略7略8略9略六、论述题1略