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工作分析研讨工作分析研讨目录目录 工作分析的理论概念 工作分析的方法与工具工作分析的成果为什么要做工作分析？为什么要做工作分析？工作分析是人力资源管理工作的基础工作分析是人力资源管理工作的基础什么时候要做工作分析？什么时候要做工作分析？工作分析的目的是通过工作分析可以解决大量人工作分析的目的是通过工作分析可以解决大量人力资源矛盾，为科学决策提供依据力资源矛盾，为科学决策提供依据工作分析更实际的目的是为企业人力资源部门提工作分析更实际的目的是为企业人力资源部门提供科学的决策依据供科学的决策依据工作分析分的核心理念工作分析分的核心理念1工作分析是对工作本身的分析，而不是对人的分析2工作分析方法因岗而变，不同类型岗位的分析方法差异很大3工作分析因解决的问题不同导致分析方法和分析内容不同工作分析对事不对人工作分析对事不对人工作分析分析方法因岗不同而不同工作分析分析方法因岗不同而不同工作分析的目的不同，研究的重点不同工作分析的目的不同，研究的重点不同目录目录 工作分析的理论概念 工作分析的方法与工具工作分析的成果工作分析的常用方法工作分析的常用方法观察法工作实践法访谈法问卷法座谈法关键事例法工作分析的常用方法工作分析的常用方法工作分析的流程工作分析的流程工作分析的目的和适用范围不同，分析的内容和工作分析的目的和适用范围不同，分析的内容和使用的工具不同使用的工具不同围绕目的展开分析工作，解决企业难题围绕目的展开分析工作，解决企业难题工作分析时的岗位可以分为工作分析时的岗位可以分为4 4大类大类工作分析的常用工具工作分析的常用工具职位分析问卷法（PAQ）管理职位描述问卷法（MPDQ）美国劳工部工作分析法（DLJA）功能性工作分析法（FJA）工作分析专业指南（GOJA）职业测定制度（OMS）美国公务员委员会（The U.S.Civil Service Commission）工作分析程序工作分析的常用工具工作分析的常用工具职位分析问卷法（PAQ）管理职位描述问卷法（MPDQ）美国劳工部工作分析法（DLJA）功能性工作分析法（FJA）工作分析专业指南（GOJA）职业测定制度（OMS）美国公务员委员会（The U.S.Civil Service Commission）工作分析程序职位分析问卷法的特点及关注的重点职位分析问卷法的特点及关注的重点PAQ（Position Analysis Questionnaire）将工作按照五个基本领域进行排序并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。借助计算机，对32项工作规格的194个要素进行分析是否负有决策/沟通/社会方面的责任是否执行熟练的技能性活动是否伴随有相应的身体活动是否操纵汽车/设备是否需要对信息进行加工特点关注重点工作评价，进而决定该工作的工资等级和奖金适用于管理职位描述问卷调查法的优点及关注的重点管理职位描述问卷调查法的优点及关注的重点MPDQ（Management Position Description Questionnaire）为管理人员专门设计的工作分析问卷分析13个维度，208个工作要素产品市场和财务计划其他组织单位和工人之间的相互协调内部事务控制产品和服务责任公众和顾客关系高级咨询行为自主性特点关注重点确定需要培训者工作评价决定工作的工资等级和奖金适用于财务计划的批准职务功能监督复杂性及压力高级财务职责广义的人力资源职责其他工作分析工具介绍其他工作分析工具介绍其他工作分析工具其他工作分析工具美国劳工部工作分析法美国劳工部工作分析法核心是对于每一项工作均按照工作承担者与资料、人以及物之间的关系进行等级划分；适用于对工作的量化分析职业测定制度职业测定制度一套完整的计算机软件系统，专门用来加工、分析和显示以任务为基础的信息可获得的信息：工作任务、职责等方面的说明；能力、技能等方面的要求；实施和监督方面的生产成本美国公务员委员会程序美国公务员委员会程序一种能够对不同工作进行比较和分类的标准化程序工作综述 任务重要性排序 任务分析从7个方面对工作任务进行分析功能性工作分析法功能性工作分析法以DLJA为基础适用于描述工作的任务、目的、绩效标准以及工作对任职者的培训要求等工作分析专业指南工作分析专业指南基于法规对人员配置的影响可以得到以下方面的信息：机器、工具和设备；监督；联系；职责；知识、技能和能力；体力及其他方面的要求；其他目录目录 工作分析的理论概念 工作分析的方法与工具工作分析的成果工作分析的成果工作分析的成果