电子商务物流.ppt

电子商子商务的迅猛的迅猛发展与展与传统的物流的物流实现方式方式的矛盾已的矛盾已变得越来越尖得越来越尖锐，“成也物流，成也物流，败也物流也物流”已成已成为开展开展电子商子商务的企的企业首要把首要把握的原握的原则。因此，本章主要。因此，本章主要讲述述现代物流、代物流、电子商子商务下物流的特点及模式、新型配送中下物流的特点及模式、新型配送中心、心、现代物流技代物流技术等基等基础知知识。2024/5/21 周二周二1Physical distribution Logistics流通领域 生产、流通领域 供应链2024/5/21 周二周二2 物流的定物流的定义有多种，我国有多种，我国2001年年8月月1日起日起实施的施的国家国家标准准物流物流术语中定中定义：物流（物流（Logistics）是指物品从供）是指物品从供应地向接收地的地向接收地的实体流体流动过程。根据程。根据实际需要，将运需要，将运输、储存、装存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基理等基本功能本功能实施有机施有机结合。合。2024/5/21 周二周二3 目前，目前，对物流的研究主要从两个方面着手：一是从物流的研究主要从两个方面着手：一是从宏宏观角度，研究社会物流；一是从微角度，研究社会物流；一是从微观角度，研究企角度，研究企业物流。物流。u社会物流：是指面向社会，以一个社会社会物流：是指面向社会，以一个社会为范畴的物范畴的物流。流。u企企业物流：是从企物流：是从企业角度研究与之有关的物流活角度研究与之有关的物流活动。2024/5/21 周二周二4企企业物流物流 流通企流通企业物流物流 生生产企企业物流物流 供供应物流物流 回收物物流回收物物流 销售物流售物流 生生产物流物流 废弃物物流弃物物流 批批发企企业物流物流 零售企零售企业物流物流 仓储企企业物流物流 配送中心物流配送中心物流“第三方物流第三方物流”企企业物流物流 2024/5/21 周二周二5u运运输：用用设备和工具，将物品从一地点向另一地点和工具，将物品从一地点向另一地点 运送的物流活运送的物流活动。一般是大批量、少品种、。一般是大批量、少品种、长距离的运送。距离的运送。u储存：存：保保护、管理、管理、储藏物品。藏物品。u装卸搬运：装卸搬运：装卸指物品在指定地点以人力或机械装装卸指物品在指定地点以人力或机械装 入运入运输设备或卸下；搬运指在同一或卸下；搬运指在同一场所所 内，内，对物品物品进行以水平移行以水平移动为主的物流主的物流 作作业。u包装：包装：为在流通在流通过程中保程中保护产品、方便品、方便储运、促运、促进 销售，按一定技售，按一定技术方法而采用的容器、材料方法而采用的容器、材料 及及辅助物等的助物等的总体名称。也指相体名称。也指相应的操作活的操作活 动。2024/5/21 周二周二6u流通加工：物品在从生流通加工：物品在从生产地到使用地的地到使用地的过程中，根程中，根据需要施加包装、分割、据需要施加包装、分割、计量、分量、分拣、刷、刷标志、栓志、栓标签、组装等装等简单作作业的的总称。称。u配送：在合理配送：在合理经济区域范区域范围内，根据用内，根据用户要求，要求，对物品物品进行行拣选、加工、包装、分割、加工、包装、分割、组配等作配等作业，并，并按按时送达指定地点的物流活送达指定地点的物流活动。一般是少批量、多品。一般是少批量、多品种、短距离的运送。种、短距离的运送。u信息信息处理：指物流作理：指物流作业中大量信息的中大量信息的产生、生、传送、送、加工加工处理活理活动。2024/5/21 周二周二7 为了以最低的物流成本达到用了以最低的物流成本达到用户所所满意的服意的服务水平，水平，对物流活物流活动进行的行的计划、划、组织、协调与控制。与控制。物流管理的物流管理的“7R”目目标Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right customer、Right Cost。意即在指定。意即在指定的的时间，将所需要的物品送到需要的，将所需要的物品送到需要的场所，其基本目所，其基本目标就是以最低的成本向用就是以最低的成本向用户提供提供满意的物流服意的物流服务。2024/5/21 周二周二8物流自理：自行完成和承担物流物流自理：自行完成和承担物流业务 物流代理物流代理 综合性物流代理合性物流代理 功能性物流代理功能性物流代理 流通加工代理流通加工代理 仓储代理代理 运运输代理代理 2024/5/21 周二周二9物流系物流系统的定的定义 物流系物流系统是指在一定的是指在一定的时间和空和空间里，由所需里，由所需输送的送的物料和有关物料和有关设备、输送工具、送工具、仓储设备、人、人员以及通以及通信信联系等若干相互制系等若干相互制约的的动态要素构成的具有特定功要素构成的具有特定功能的有机整体。能的有机整体。物流系物流系统的构成的构成u物流作物流作业系系统u物流信息系物流信息系统2024/5/21 周二周二101什么是物流？物流的功能是什么？什么是物流？物流的功能是什么？2物流系物流系统的的组成有哪几部分？物流管理成有哪几部分？物流管理的目的目标是什么？是什么？2024/5/21 周二周二11u电子商子商务促促进物流的物流的发展展u现代物流是代物流是电子商子商务的重要保障的重要保障 电子商子商务下物流的特点下物流的特点电子商子商务下物流的五下物流的五项特点：信息化、自特点：信息化、自动化、网化、网络化、智能化及柔性化。化、智能化及柔性化。电子商子商务下物流的下物流的发展展趋势1.多功能化多功能化 2.一流的服一流的服务 3.信息化信息化 4.全球化全球化2024/5/21 周二周二12电子商子商务下的物流模式下的物流模式(1)(1)电子商子商务下企下企业物流系物流系统的建立方式的建立方式u电子商子商务与普通商与普通商务活活动共用一套物流系共用一套物流系统u利用第三方物流、配送服利用第三方物流、配送服务u建立新的物流系建立新的物流系统2024/5/21 周二周二13电子商子商务下的物流模式下的物流模式(2)(2)第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics，TPL）定定义：第三方物流是指由供方与需方以外的物流企：第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服提供物流服务的的业务模式。模式。第三方物流第三方物流产生的原因生的原因特点：特点：（1）第三方物流企）第三方物流企业与与货主企主企业的关系是的关系是长期的合作伙伴关系；期的合作伙伴关系；（2）第三方能帮助企）第三方能帮助企业建立物流系建立物流系统，通，通过合作共同合作共同优化其供化其供应链；（3）第三方与）第三方与货主企主企业利益共享、利益共享、风险共担；共担；（4）第三方可以灵活运用自理和代理两种方式，）第三方可以灵活运用自理和代理两种方式，为客客户提供个性化物提供个性化物流服流服务。2024/5/21 周二周二14电子商子商务下的物流模式下的物流模式(3)(3)物流一体化和第三方物流物流一体化和第三方物流所所谓物流一体化是指以物流系物流一体化是指以物流系统为核心，由生核心，由生产企企业开始，开始，经由物流企由物流企业、销售企售企业，直至消，直至消费者的供者的供应链的整体化和系的整体化和系统化。化。它出它出现于物流于物流业发展的高展的高级和成熟和成熟阶段。其段。其发展可分展可分为三个三个层次：物流自次：物流自身一体化、微身一体化、微观物流一体化和宏物流一体化和宏观物流一体化。物流一体化。两者关系：两者关系：（1）物流一体化是物流）物流一体化是物流产业化的化的发展形式，必展形式，必须以第三方物流充分以第三方物流充分发育和育和完善完善为基基础；（2）物流一体化的）物流一体化的趋势为第三方物流第三方物流专业化的化的发展提供了展提供了发展展环境和市境和市场需求。需求。理解：第三方物流最初在物流一体化的第一个理解：第三方物流最初在物流一体化的第一个层次出次出现，在其第二个，在其第二个层次次迅速迅速发展。当展。当这些企些企业发展到一定水平，物流一体化就展到一定水平，物流一体化就进入了第三个入了第三个层次。次。2024/5/21 周二周二15新型配送中心新型配送中心(1)(1)电子商子商务中的配送中的配送 1.含含义：电子商子商务中的配送中的配送专指指电子商子商务企企业或物流代理企或物流代理企业在确在确认客客户的的订购信息之后，将商品从各配送中心（或零售信息之后，将商品从各配送中心（或零售点）送到客点）送到客户手中的手中的过程。程。2.特征：特征：信息化、信息化、现代化、社会化代化、社会化配送中心的概念配送中心的概念 是指从事是指从事货物配物配备（集（集货、加工、分、加工、分拣、配、配货）并）并组织对用用户的送的送货，以高水平，以高水平实现销售和供售和供应服服务的的现代流通代流通设施。施。2024/5/21 周二周二16新型配送中心新型配送中心(2)(2)配送中心的配送中心的类型（按型（按经营主体划分）主体划分）1.以制造商以制造商为主体的配送中心主体的配送中心 2.以批以批发商商为主体的配送中心主体的配送中心 3.以零售以零售业为主体的配送中心主体的配送中心 4.以以仓储运运输业为主体的配送中心主体的配送中心具具备条件条件 1.高水平的企高水平的企业管理管理 2.高素高素质的人的人员配配备 3.现代化的装代化的装备配置配置我国我国电子商子商务配送典型案例配送典型案例2024/5/21 周二周二171.现代物流与代物流与电子商子商务有何关系？有何关系？2.电子商子商务下的物流有什么特点？下的物流有什么特点？3.什么是第三方物流？它有哪些特点？什么是第三方物流？它有哪些特点？访问上述案例中的网站，了解其物流策略。上述案例中的网站，了解其物流策略。2024/5/21 周二周二18条形条形码技技术及其及其应用用(2)(2)（二）常用的几种（二）常用的几种码制制 1.商品条商品条码 2.物流条物流条码 3.二二维条条码（三）条形（三）条形码技技术的的应用用1.条条码在零售在零售业中的中的应用用2.条条码在加工制造在加工制造业和和仓储配送配送业中的中的应用用2024/5/21 周二周二19条形条形码技技术及其及其应用用(1)(1)（一）条形（一）条形码技技术概述概述1.条形条形码条形条形码简称条称条码，由一，由一组排列排列规则的条、空和相的条、空和相应的字符的字符组成。目前使用成。目前使用频率最高的几种率最高的几种码制是：制是：EAN、UPC、三九、三九码、交插二五交插二五码和和EAN128码。研究。研究对象主要包括象主要包括编码规则及及标准、准、符号技符号技术、自、自动识读技技术、印制技、印制技术和和应用系用系统设计技技术等等五大部分。五大部分。2.条条码识别装置装置光笔光笔扫描器、台式描器、台式扫描器、手持式描器、手持式扫描器、固定式光描器、固定式光电及激及激光快速光快速扫描器描器2024/5/21 周二周二20射射频技技术（RFRF）（一）射（一）射频技技术概述概述 射射频技技术RF的基本原理是的基本原理是电磁理磁理论。射。射频系系统的的优点是不局限点是不局限视线，识别距离比光学系距离比光学系统远，射，射频识别卡可具有卡可具有读写能力，可携写能力，可携带大量数据、大量数据、难以以伪造和有智能等。造和有智能等。RF适用的适用的领域：物料跟踪、运域：物料跟踪、运载工具和工具和货物物识别等要求非接触数据采集等要求非接触数据采集和交和交换的的场合。合。（二）射（二）射颁技技术的的应用用 RF收收转发装置通常安装在运装置通常安装在运输线的一些的一些检查点上，接收装置收到点上，接收装置收到RF标签信息后，信息后，连同接收地的位置信息上同接收地的位置信息上传至通信至通信卫星，再由星，再由卫星星传送送给运运输调度度中心，送入企中心，送入企业的信息数据的信息数据库中。中。我国我国RF的的应用，高速公路使用用，高速公路使用RF可以不停可以不停车收收费，我国，我国铁路系路系统使用使用RF记录货车车厢编号的号的试点已运行，一些物流公司也正在准点已运行，一些物流公司也正在准备将将RF用于物流管用于物流管理中。理中。2024/5/21 周二周二21全球定位系全球定位系统（GPSGPS）技）技术（一）全球（一）全球卫星定位系星定位系统介介绍1.美国国防部美国国防部GPS系系统的的组成：空成：空间部分部分GPS卫星星座；地星星座；地面控制部分面控制部分地面地面监控系控系统；用；用户设备部分部分GPS信号接收信号接收机。机。2.俄俄罗斯的斯的GLONASS系系统3.国国际海事海事卫星星组织的的INMARSAT系系统（二）全球（二）全球卫星定位系星定位系统的的应用用1.用于汽用于汽车自定位、跟踪自定位、跟踪调度、度、陆地救援地救援2.用于内河及用于内河及远洋船洋船队航航线的的测定，航向的定，航向的调度、度、监测及水上及水上救援救援3.用于空中交通管理、用于空中交通管理、进场着着陆、航路、航路导航和航和监视4.用于用于铁路运路运输管理管理2024/5/21 周二周二22地理信息系地理信息系统（GISGIS）技）技术（一）（一）GIS技技术概述概述 采用地理模型分析方法，适采用地理模型分析方法，适时地提供多种空地提供多种空间的和的和动态的地的地理信息。理信息。GIS的基本功能是将表格型数据的基本功能是将表格型数据转换为地理地理图形形显示，示，然后然后对显示示结果果浏览、操作和分析，其、操作和分析，其显示范示范围可以从洲可以从洲际地地图到非常到非常详细的街区地的街区地图，显示示对象包括人口、象包括人口、销售情况、运售情况、运输线路以及其他内容。路以及其他内容。（二）（二）GIS 技技术的的应用用1.车辆路路线模型模型2.网网络物流模型物流模型3.分配集合模型分配集合模型4.设施定位模型施定位模型2024/5/21 周二周二231.现代物流技代物流技术主要有哪几种？主要有哪几种？2.列列举出几种常用条出几种常用条码的特征及其的特征及其应用用领域。域。3.举例例说明明RF技技术、GPS技技术、GIS技技术在物流在物流活活动中的中的应用。用。2024/5/21 周二周二24