海尔SBU案例分.ppt

管理会计案例分析管理会计案例分析 第六小组第六小组海尔新体制海尔新体制2024/5/21 周二1一、一、案例回顾案例回顾 张永劭张永劭19991999年进入海尔集团最初负责的是集团的年进入海尔集团最初负责的是集团的有色金属采购。有色金属采购。20012001年，他竞聘钢板采购，由于工作年，他竞聘钢板采购，由于工作出色，被评为标兵。出色，被评为标兵。20022002年初，海尔物流推进本部决年初，海尔物流推进本部决定试点定试点SBUSBU的时候，选中了钢板采购这个比较容易市的时候，选中了钢板采购这个比较容易市场量化的岗位。当时岗位上只有张永劭一个人，作为场量化的岗位。当时岗位上只有张永劭一个人，作为标兵，张永劭当然义不容辞。于是，物流推进本部和标兵，张永劭当然义不容辞。于是，物流推进本部和他签了一个合同，要求他既然是一个他签了一个合同，要求他既然是一个SBUSBU，所有工作，所有工作都应该经营，都应该经营，20022002年全年采购的钢板所有的量加在一年全年采购的钢板所有的量加在一起都由他来负责，因此，他的营业额将以亿计。一个起都由他来负责，因此，他的营业额将以亿计。一个一无所有的普通职员，突然能够经营年营业额近一无所有的普通职员，突然能够经营年营业额近1010亿亿元的元的“公司公司”MMCMMC（微型公司），这应该是一件（微型公司），这应该是一件令人振奋的事情。令人振奋的事情。2024/5/21 周二2 但是，事情并没有那么简单，张瑞敏和海尔对他的要求但是，事情并没有那么简单，张瑞敏和海尔对他的要求是：价格一开始就定死，如果你经营降低了费用，或者降是：价格一开始就定死，如果你经营降低了费用，或者降低了价格，就是你的经营利润，与收入挂钩，就像经营一低了价格，就是你的经营利润，与收入挂钩，就像经营一个公司一样。个公司一样。具体操作办法是，一般来说，一个成熟的公司必须有具体操作办法是，一般来说，一个成熟的公司必须有三张财务报表，资产负债表、损益表、现金流量表，而海三张财务报表，资产负债表、损益表、现金流量表，而海尔为张永劭设计的个人财务报表融合了这三张报表的内容，尔为张永劭设计的个人财务报表融合了这三张报表的内容，叫叫SBUSBU经营效果兑现表，对他来说就像一个存折一样，有经经营效果兑现表，对他来说就像一个存折一样，有经营收入、经营成本及费用、经营效果以及个人兑现等几十营收入、经营成本及费用、经营效果以及个人兑现等几十个项目。其中成本包括港杂费、保险费、仓储费、工资福个项目。其中成本包括港杂费、保险费、仓储费、工资福利费、办公费、利息费等。利费、办公费、利息费等。“就是已经生产出产品了，出就是已经生产出产品了，出了质量问题如果是钢板的错，我也要承担材料质量损失。了质量问题如果是钢板的错，我也要承担材料质量损失。”他的个人提成是在订单毛利减去港杂费、仓储费、办公他的个人提成是在订单毛利减去港杂费、仓储费、办公费、利息费等几十个成本项目后得出利润额、在利润额中费、利息费等几十个成本项目后得出利润额、在利润额中减去所得税的纯利润后按照一定的比例算出来的。减去所得税的纯利润后按照一定的比例算出来的。2024/5/21 周二3钢板市场的变幻莫测是众所周知的。刚刚签了合同，钢板市场的变幻莫测是众所周知的。刚刚签了合同，让张永劭胆战心惊的事情就发生了：让张永劭胆战心惊的事情就发生了：20022002年国际贸年国际贸易争端导致全国钢板开始提价。如果是过去，他可易争端导致全国钢板开始提价。如果是过去，他可以说：以说：“没办法，钢板提价，与我无关，你们看着没办法，钢板提价，与我无关，你们看着办吧。办吧。”现在签订了合同，他就要自己来经营，因现在签订了合同，他就要自己来经营，因此他就要自己想办法完成合同。于是，只好通过各此他就要自己想办法完成合同。于是，只好通过各种办法降低自己的成本，比如种办法降低自己的成本，比如“钢板进港了，以前钢板进港了，以前我只管采购，何时拉货与我关系不大，现在我得赶我只管采购，何时拉货与我关系不大，现在我得赶紧联系拉货。因为晚拉一天就多一天的港口费用。紧联系拉货。因为晚拉一天就多一天的港口费用。拉进物流中心我又得赶紧将钢板发出去，因为晚发拉进物流中心我又得赶紧将钢板发出去，因为晚发一天，就要多交一天的仓储费，这都是要我自己来一天，就要多交一天的仓储费，这都是要我自己来付的。付的。”另外，他主动与国际化分供方合作，开发另外，他主动与国际化分供方合作，开发新型替代材料，既保障了客户的利益，也消化了因新型替代材料，既保障了客户的利益，也消化了因钢板涨价对自己的不利影响。钢板涨价对自己的不利影响。2024/5/21 周二4终于，靠着这些手段，张永劭扭亏为盈了，一年下来，终于，靠着这些手段，张永劭扭亏为盈了，一年下来，他的收入比上年翻了一番。小试牛刀便得胜回朝，让张他的收入比上年翻了一番。小试牛刀便得胜回朝，让张永劭产生了扩张业务的念头：海尔的钢板供应商都是国永劭产生了扩张业务的念头：海尔的钢板供应商都是国际化的大钢铁企业，因此，其提供的钢板质量是毋庸置际化的大钢铁企业，因此，其提供的钢板质量是毋庸置疑的；海尔集团相对于绝大多数国内厂商来说，在采购疑的；海尔集团相对于绝大多数国内厂商来说，在采购方面是有很强规模优势的，规模优势带来的自然是价格方面是有很强规模优势的，规模优势带来的自然是价格优势，而质量和价格优势对那些想搭顺风车的企业来说，优势，而质量和价格优势对那些想搭顺风车的企业来说，是非常具有诱惑力的。于是，自是非常具有诱惑力的。于是，自20032003年初起，张永劭开年初起，张永劭开始开拓集团外的客户，做始开拓集团外的客户，做“第三方采购第三方采购”。这一招果然。这一招果然见效：见效：20032003年年1 1月即成交了第一笔生意。张永劭兴奋地说月即成交了第一笔生意。张永劭兴奋地说“到目前为止，我得到的到目前为止，我得到的20032003年订单总量比去年提高了年订单总量比去年提高了50%50%，我的营业额也要超过，我的营业额也要超过1010亿，而这多出的部分中，相亿，而这多出的部分中，相当一部分是集团外的订单。当一部分是集团外的订单。”由于业务越来越多，最近由于业务越来越多，最近张永劭向社会招聘了两个助手，并支付给他们不菲的报张永劭向社会招聘了两个助手，并支付给他们不菲的报酬。酬。张永劭通过海尔流程再造搭建起的平台，创造了更多新张永劭通过海尔流程再造搭建起的平台，创造了更多新资源，把业务扩展到社会上，成为真正的资源，把业务扩展到社会上，成为真正的MMCMMC。2024/5/21 周二5二、二、分析要点：分析要点：（1 1）海尔的）海尔的SBUSBU战略与责任会计的内部战略与责任会计的内部管理思想有什么结合点？管理思想有什么结合点？（2 2）谈谈该案例对你的启发。）谈谈该案例对你的启发。2024/5/21 周二6三、三、问题探讨：问题探讨：1.1.什么是海尔的什么是海尔的SBUSBU(Strategic Business Unit(Strategic Business Unit)SBUSBU简称战略事业单位，它是把企业中的工作小组，简称战略事业单位，它是把企业中的工作小组，部门化作一个小的事业部，与流程的上下都是以资本部门化作一个小的事业部，与流程的上下都是以资本来结算，这样每个单元都在想的是提高效率，降低成来结算，这样每个单元都在想的是提高效率，降低成本。如果不仅每个事业部而且每个人都是一个本。如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBUSBU，那，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。不是各自为工的战略创新又会保证集团战略的实现。不是各自为政，而是各自为战。也就把每个员工都变成一个政，而是各自为战。也就把每个员工都变成一个“策策略事业单位略事业单位”。例如，海尔会把所有职能部门取消，。例如，海尔会把所有职能部门取消，将来秘书岗位也取消，他为谁服务，谁就给他发工资。将来秘书岗位也取消，他为谁服务，谁就给他发工资。现在海尔董事局四个领导、四个副总裁，只有两个公现在海尔董事局四个领导、四个副总裁，只有两个公用秘书，没有专职秘书。用秘书，没有专职秘书。2024/5/21 周二7海尔的海尔的sbusbu战略与责任会计的内部管理思战略与责任会计的内部管理思想的结合点想的结合点1.1.根据企业目标划分责任中心、授予相应的权利根据企业目标划分责任中心、授予相应的权利 责任会计内部管理思想划分责任中心并授责任会计内部管理思想划分责任中心并授予相应的权利，而在海尔予相应的权利，而在海尔sbusbu战略中是将其划分战略中是将其划分为一个独立的为一个独立的sbusbu并组建成一个项目组，人单合并组建成一个项目组，人单合一。突破螺丝钉的传统理念，达到从管理人到一。突破螺丝钉的传统理念，达到从管理人到经营人的转变。经营人的转变。2024/5/21 周二82.2.编制责任预算、确定责任目标编制责任预算、确定责任目标 如张瑞敏说的：价格一开始就定死，如果你经如张瑞敏说的：价格一开始就定死，如果你经营降低了费用，或者降低了价格，就是你的经营利营降低了费用，或者降低了价格，就是你的经营利润，与收入挂钩，就像经营一个公司一样海尔与责润，与收入挂钩，就像经营一个公司一样海尔与责任会计两者都是根据每个责任中心编制具体的责任任会计两者都是根据每个责任中心编制具体的责任预算，同时作为评价的标准预算，同时作为评价的标准3 3正确评价和考核实际业绩正确评价和考核实际业绩 通过各责任中心业绩报告中的实际数与预算数通过各责任中心业绩报告中的实际数与预算数的对比和差异分析，来评价和考核各责任单位的工的对比和差异分析，来评价和考核各责任单位的工作业绩和经营效果，然后根据制定的一套严密周详作业绩和经营效果，然后根据制定的一套严密周详的奖惩制度，按各责任中心完成业绩的好坏，进行的奖惩制度，按各责任中心完成业绩的好坏，进行奖优罚劣、奖勤罚懒，力求做到公正合理、奖罚有奖优罚劣、奖勤罚懒，力求做到公正合理、奖罚有据，以保证经济责任制的贯彻执行。据，以保证经济责任制的贯彻执行。2024/5/21 周二94 4、合理制定内部转移价格、合理制定内部转移价格 为了正确评价各个责任中心的工作业绩，对为了正确评价各个责任中心的工作业绩，对于各责任中心之间相互提供产品或劳务的活动，于各责任中心之间相互提供产品或劳务的活动，必须由企业管理当局中审慎地、合理地制订出适必须由企业管理当局中审慎地、合理地制订出适合本企业特点的合本企业特点的“内部转移价格内部转移价格”，以便进行计，以便进行计价和结算。内部转移价格的制订，既要有利于调价和结算。内部转移价格的制订，既要有利于调动各有关责任中心生产经营的主动性和积极性，动各有关责任中心生产经营的主动性和积极性，又要有利于保证各责任单位和整个企业之间的经又要有利于保证各责任单位和整个企业之间的经营目标一致性的实现。营目标一致性的实现。2024/5/21 周二10案例对我们的启发我们从海尔经验中学到了以下管理经营知识：我们从海尔经验中学到了以下管理经营知识：1 1、内部市场模拟、内部市场模拟 “千斤指标大家挑，人人肩上有指标千斤指标大家挑，人人肩上有指标”这句话是这句话是当年邯钢通过内部市场模拟打破企业内部与市场隔当年邯钢通过内部市场模拟打破企业内部与市场隔离起来的高墙，其成功经验被总结为邯钢经验。这离起来的高墙，其成功经验被总结为邯钢经验。这也是海尔参考的重点之一。现在已经很少听到企业也是海尔参考的重点之一。现在已经很少听到企业谈论邯钢经验了，但如果邯钢经验学不会，用不了，谈论邯钢经验了，但如果邯钢经验学不会，用不了，学海尔的学海尔的SBUSBU恐怕也无从谈起。恐怕也无从谈起。2024/5/21 周二112 2、流程重组和信息化、流程重组和信息化海尔的内部市场链之所以比邯钢的内部市场模拟海尔的内部市场链之所以比邯钢的内部市场模拟更高一筹，在于海尔用几年的时间推行业务流程重组，更高一筹，在于海尔用几年的时间推行业务流程重组，通过不断的信息化升级来加工市场链。没有信息化系通过不断的信息化升级来加工市场链。没有信息化系统的支持，每个员工不可能拿到决策所需要的各项数统的支持，每个员工不可能拿到决策所需要的各项数据，更不可能算得出一张据，更不可能算得出一张SBUSBU经营表。可以说，海尔的经营表。可以说，海尔的整个革命是建立在信息系统的平台上的。整个革命是建立在信息系统的平台上的。3 3、执行力、执行力海尔极强执行力是其管理革命得以推进的重要基海尔极强执行力是其管理革命得以推进的重要基石。执行力这个话题并不新，但日事日毕、日清日高石。执行力这个话题并不新，但日事日毕、日清日高这八个字在中国有多少企业能够真正做到呢？这八个字在中国有多少企业能够真正做到呢？2024/5/21 周二12 4 4、创新意识、创新意识海尔不仅常常推动创新运动，甚至创新已成为海尔企业海尔不仅常常推动创新运动，甚至创新已成为海尔企业文化的一环，张瑞敏一直在身体力行在打造全员创新。如果离文化的一环，张瑞敏一直在身体力行在打造全员创新。如果离开了全体员工每个人的创新意识，开了全体员工每个人的创新意识，SBUSBU照样无从谈起了。照样无从谈起了。5 5、规模经济效益、规模经济效益 规模优势带来价格优势，而质量和价格优势便成规模优势带来价格优势，而质量和价格优势便成为企业最具有诱惑力的部分。为企业最具有诱惑力的部分。总之，就管理方法来说，没有绝对好坏之分，只总之，就管理方法来说，没有绝对好坏之分，只有适合与否，另外还涉及执行问题以及经理人是否能有适合与否，另外还涉及执行问题以及经理人是否能把握前进的方向，海尔的创新来源于不断地调整市场把握前进的方向，海尔的创新来源于不断地调整市场目标和方法，一边实践、一边认识、一边提高，组织目标和方法，一边实践、一边认识、一边提高，组织结构先后就调整了四十多次。但争执是苍白的，好业结构先后就调整了四十多次。但争执是苍白的，好业绩才是硬道理。绩才是硬道理。2024/5/21 周二13 谢谢！THE END.2024/5/21 周二14