1、火灾预警处置基本程序
一、发现火情时的处置程序：
1. 立即通过报警按钮、内部电话或无线对讲系统等有效方工向消防控制室报警，并组织本楼层第一梯队同时做到：疏散引导组及时引导本层人员疏散；灭火行动组实施灭火；通讯联络组拨打“119”电话报警；安全防护组携带药品，准备救护受伤人员。
2. 消防控制室值班人员接到火情报告后，要立即启动消防广播，发出火警处置指令，通知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；拨打“119”电话报警。
3. 第二梯队人员接到消防控制室值班人员发
2、出火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；通讯联络组继续拨打“119”电话报警；安全防护救护组携带药品，准备救护受伤人员。
二、火灾报警的对象方法、内容和要求
任何单位和个人在发现火灾时，引起火灾的人，火灾现场工作人员，起火场所的负责人负有及时报告火警和参加扑救的职责。任何人不得拖延报警，不得阻拦他人报警，其他发现火灾情况的人，有义务也有权利报告火警。这是每个公民的义务。
三、报火警的对象
1. 向周围的人员发出火灾警报，召集他们前来参加扑救或疏散物资。
2. 本单位（地区）有专职、义务消防队的，应迅速
3、向他们报警。因为他们一般离火场较近。能较快到达火场。
3. 向公安消防队报警。公安消防队是灭火的主要力量，有时尽管失火单位有专职消防队，也应向公安消防队报警，不可等本单位扑救不了时再向公安消防队报警，否则会延误灭火时机。
4. 向受火灾威胁的人员发出警报，让他们迅速疏散至安全地方。发出警报时要根据火灾发展情况，做出局部或全部疏散的决定，并告诉群众要从容、镇静，避免引起慌乱、拥挤。
四、报火警的方法
除装有自动报警系统的单位可以自动报警外，其他单位或个人可根据条件分别采取以下方法报警。
1. 向单位和周围的人群报警
在向单位和周围的人群报警时，可以使用电话、警铃、汽笛、敲钟等
4、手动报警设施或其他平时约定的报警手段报警；派人到本单位（地区）的专职消防队报警，使用有线广播报警。农村地区可以使用敲锣等方法报警或大声呼喊等方法报警。
2. 向公安消防队报警
在向公安消防队报警时，可以拨叫“119”火警电话向公安消防队报警。
五、报火警的内容
在拨火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清以下内容。
1. 发生火灾单位或个人的详细地址
包括街道名称、门牌号码，靠近何处等。农村发生火灾要讲明县、乡（镇）、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部门；高层建筑要讲明第几层楼等。总之，地址要讲得具体、明确。
2. 起火物
如房屋、商
5、店、油库、露天堆场等，房屋着火最好讲明何建筑，如棚屋、砖木结构、新式厂房、高层建筑等。尤其要注意讲明的是起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花、麦秸等都应讲明白，以便消防部门根据情况派出相应的灭火车辆。
3. 火势情况
如只见冒烟、有火光、火势猛烈，有多少间房间着火等。
4. 报警人姓名及所用电话的号码
以上情况报完时，报警人应当将自己的姓名及所用电话的号码告知接台，以便消防部门联系和了解火场情况。报火警之后，还应派人到路口接应消防车。
六、报火警的要求
1.一旦发生火灾，应当视火场情况，在积极扑救的同时不失时机地报警。
一
6、旦发生火灾，究竟应当先报警还是先扑救，是有很多经验和教训值得汲取和学习的。例如，河南省南阳市华优家具厂于1998年9月29日因厂房内的用电设备超负荷产生高温引燃配电箱及房顶上油毡发生火灾。火灾初起时，该厂职工胡某正在配电箱附近干活，当他发现配电箱冒烟时，旁边就放有两具干粉灭火器，只要使用两具灭火器灭火，该小火便很快就会扑灭，但遗憾的是胡某并没有使用灭火器灭火，而是跑出去报警和叫人灭火，待胡某和其他职工起来灭火时，大火已烧穿房顶冲向天空，使投资30万元的36间厂房及家具、木料、油漆和三合板全部化为灰烬。无独有偶，同是河南省安阳市的东工家具厂，同因配电箱超负荷引起火灾，在场的本厂职工许国富发现后，
7、一边叫人去报警，一边立即使用灭火器灭火，不到三分钟就将火势控制，当消防队赶到现场时，火已被扑灭，除了烧毁一个配电箱外，无其他损失。由此可见，一旦发生火灾，应根据火场情况选择先报警还是扑救。若在自己身边发现火灾初起，靠自己的力量能够有效扑救，就应当先行扑救，但有积极扑救的同时应不失时机地报警；若火已着大，凭自己的力量难以扑灭，就应当先报警，同时召唤旁人前来扑救。
2. 要学会正确的报警
3. 不要存在侥幸心理，以为自己有足够的力量扑灭就不向消防队报警。
有的操作人员由于自己的操作失误导致了火灾，不是及时报警，而是怕追究责任或受经济处罚，侥幸凭自己的力量扑救，结果小火酿成大灾。如2000年1
8、1月底，洛阳东都商厦在地下一层大厅中间通往地下二层的楼梯通道用钢板焊封时，施焊中未采取任何防护措施，电焊火花从楼上的方孔溅入地下二层可燃物上，引燃了地下二层的绒布、海绵床垫、沙发和木质家具等可燃物品。施焊人员在发现起火后，即用室内消火栓的水枪从方孔向地下二层射水灭火，在不能扑灭的情况下，既未报警也没有通知楼上人员便逃离现场，并订立攻守同盟。正在商厦办公的东都商厦经理以及为开业准备商品的东都分店员工见势迅速撤离，也未及时报警和通知四层娱乐城人员逃生。随后，火势迅速蔓延。加之着火后，东北角的楼梯被烟雾封堵，其余的三部楼梯被锁上的铁栅栏堵住，人员无法通行，造成了309人中毒定息死亡的特大火灾事故。
火灾预警很重要，关系着人民生命和财产安全，应是每个公民都懂得的程序。
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