数字经济导论 课件 第11章 数字经济下的公司治理内涵.pdf

第五篇 数字经济下的公司治理创新第11章数字经济下的公司治理内涵第11章数字经济概述内容与要求。内容:(1)熟悉传统公司治理与数字化公司治理的区别(2)掌握公司治理数字化的特征(3)了解企业内部管理数字化变革特征。要求：要求学生了解传统公司治理与数字化公司治理的区别、数字化重构企业关系和企业内部管理数字化变革特征。U.1传统公司治理与数字化公司治理的区别 硬件升级：即时通信App、云存储、云编辑功能降低了企业沟通成本和数字化成本；大数据技术挖掘市场新需求，优化资源配置；智能化生产 技术优化企业生产活动，贯穿于产品全生命周期。消费者需求：运用大数据随时预测、获得客户需求数据并改良产品，提高企业反应速度。信息透明度：在互联网技术的支持下，价格信息和产品特征信息更加 透明，消费者能够轻易获取商品信息，传统的价格歧视定价方式难以实行。数字技术：数字技术便于企业将数字技术带来的核心竞争力复制并推广到新进入行业，引发更多的组合创新，甚至颠覆现有的市场主导企业模式。3U.1传统公司治理与数字化公司治理的区别数据反馈 以皴遍为救心的生产过混数据 反馈数字化企业生产端与需求端数据的关系：相对 于传统企业，数字化企业的现代信息技术能够将消 费者的潜在偏好以数据的方式展现出来，对数据进 行挖掘、分析、重组，从而得出该消费者的消费偏 好及预算约束。数字化企业生产与生产端数据的关系：相对于 传统企业，数字化企业能够回收更多生产过程数据,更大限度地挖掘机器与工艺、流水线的潜在生产能 力，提升企业生产效率。4U.1传统公司治理与数字化公司治理的区别 数字化技术是数字化企业的构成基础，数字化企业的商业模式创新和企业文化创新 进一步提高了对数字化技术的需求，促使数 字化技术向更高层次发展。而这三者之间通 过数据构成的桥梁，有机结合成为一个相互 促进、相互扶持的整体。三者所传递的数据 能够在大数据技术下为管理者提供决策依据,减小决策的不确定性。5U.1传统公司治理与数字化公司治理的区别 数字化技术改变了企业的规模、边界与层级。企业内部各个部门、子公司、同一部门上下级之 间的沟通成本更低，联系更加紧密。数字化技术赋予企业新的生产决策方式。既可以通过互联网接收消费者反馈，也可以实现跟 踪式调研，最终降低不确定性，实现产销一体。数字化技术确保企业决策、生产和销售的系统性。通过整合企业活动，降低授信成本和运营2018中国企业财资管理白皮书列举的数字化创新技术。成本，促进企业进行组合创新。6U.1传统公司治理与数字化公司治理的区别皴字化企亚的商亚模式创新数字化技术重新定义了企业和消费者的关系。将企业与消费者之间的关系从买卖关系升级成为服 务关系。数字化技术重新定义了渠道。互联网技术加快 了信息流动，增大了信息容量，很大程度上缓解了 信息不对称的问题，挤压了渠道商的套利空间。数字化技术重新定义了企业的价值链。赋予企 业覆盖长尾需求的能力，确保消费者与企业之间的7连接，实现定制化、个性化服务。U.1传统公司治理与数字化公司治理的区别皴字化企亚的企亚文化创新 数字时代的职员特征：新世代职员更加成熟，眼界更加宽广，更愿意接受数字化技术。传统企业的企业文化难以让新世代职员产生共鸣，必须因地制宜、因时制宜进行修改。数字化企业的文化建设：1、企业文化要迎接数字化技术的浸入。2、企业文化要面对新世代职员的挑战。3、企业文化要面临商业模式变革的挑战。11.2数字化重构企业关系 工业革命以来，土地、资金、厂房、设备等物质资本一直是经济发展的核心要素，并由此形成了以物质资本所有者利益最大化为导向的企业治理制 度。数字经济的到来正在改变这一工业化时代的企业管理根基。一方面，数据正在改变传统的生产函数，成为价值创造的源泉。另一方面，数据、知识 的稀缺性日益增加，资本属性开始显现。为此，物质资本拥有者开始提升知识资本拥有者的地位，允许知识资本 拥有者参与企业治理和经营决策，分享企业剩余价值。物质资本拥有者与知 识资本拥有者的员工由原来的委托代理关系和雇佣关系逐渐转变为合伙关系11.2数字化重构企业关系重梅企亚与市场的关系 企业与市场是工业革命时期的两种社会机制创新，推动了人类社会的巨大进步。市场的信息流动是从每一个人到任何人，通过分权模式，由所有市 场参与者做出决策；而企业是一个集权的计划性组织，运作是集中式的。信 息是自下而上流动，全部汇总到企业中心，并由领导者做出关键决策。数字化时代的来临在悄然改变市场与企业泾渭分明的关系。一方面，互联互通和海量数据的产生大幅减少市场机制失灵的现象，使市场参与者之间 寻找、交易的成本大幅下降，大幅提升市场机制的协调能力，为经济高效率、低浪费和可持续的增长提供前所未有的机会。另一方面，海量数据还使得市 场机制开始渗透到企业内部，企业与市场的边界开始模糊。1011.2数字化重构企业关系重梅企亚与用户的关系 随着社会的发展和生活水平的不断提高，人们的需求日趋个性化、多样化，越来越追求具有个性特征4P理论仁）4c理论的产品和服务。为此，企业必须贴近用户、感知需求，产品仁n肖费者需求根据需求的不同提供匹配的个性化响应。-价格 Q 成本 这要求企业必须改变与用户分离的状况，主动将用户纳入企业的价值创造环节，让用户参与企业的研I渠道 上匚便利发、生产、销售的全过程，这也要求企业与用户保持I促销 仁言一 一个近乎实时互动的状态，企业与用户的关系将由工业化时代买卖博弈关系变成共生共赢的生态关系。1111.2数字化重构企业关系重梅企亚与员工的关系数字经济的发展使员工成为推动企业价值创造的主体，只有充分发挥员工的创造力和生产力，企业才能创造新的客户价值。员工在企业中的地位越来越高，他们参与企业治理和管理的权利也越来越得到重视。企业开始重新审视和规划员工与企业的关系，雇佣关系开始松动，合伙关系开始兴起。数字化时代下，越来越多的企业开始让员工参与企业治理，探索由股东、高层管理员工、核心员工等参与的共同治理模式，实现员工与企业共创共赢。企业文化 制度流程 薪资待遇员工治理 提升晋升 自我实现企业盈利 员工满意 价值共创企业员工双赢1211.2数字化重构企业关系 工业化时代，企业组织是科层制与层级式的，强调分工基础上的集中指挥，领导者通常是通过层层选拔而被任命的，其位置高度稳定，掌握企业的 重要权利，员工处在服从、追随的地位，主动性与创造性难以得到激发。数字经济时代，企业管理的核心是激发个体和企业整体的创造力，管理机制开始关注人的创造力，从以人的动机为核心转为以人的创造力为核心。领导者和被领导者的关系由垂直威权指挥命令向平等、支持、赋能转变。每 个组织成员都被认为具有适当知识和解决问题的能力，决策不再是高层领导 者专有的领域，领导者与员工相互合作、相互赋能。1311.3企业内部管理数字化变革特征 数字技术打破了组织边界,为企业跨界发展赋能，智能化设备的应用日益推广。使 智能化设备不同的根本原因不在于互联网应 用，而在于物体的性质发生了改变，智能化 设备性能的扩展及其产生的数据重新定义了 用户价值、竞争模式以及竞争边界。随着数 字等技术在企业运营中的全面应用，企业势组织结构趋于网营销模式趋于 精准化、精细化用工模式趋于 多元化、弹性化研发模式趋于 开放化开源化络化、扁平化必需要对内部的各项职能活动做出适应性调整，进而不断提高价值创造与供给的效率。产品设计趋于 版本化、迭代化生产模式趋于 模块化、柔性化14113企业内部管理数字化变革特征 对于工业企业而言，战略决定了组织结构。工业化时代，不管是直线制、职能制、直线职能制，还是事业部制、矩阵制，企业组织结构都像金字塔一 样，呈现垂直化、科层制、等级制的特点，在应对外部环境变化、资源配置 等方面缺乏足够的灵活性。数字经济的高速发展使得企业战略发生转变，也要求企业对组织结构进行创新，重新协调、评估和筹划人、财、物的组合。针对竞争优势的研究主 体也从企业转变为生态圈，价值共创和价值协同成为新的经营理念。随着消 费者对实时性体验的追求不断增强，企业的职能部门之间要加强相互配合、协作共赢，对市场需求做出即时响应，使组织结构趋于网络化、扁平化。1S113企业内部管理数字化变革特征企业职能部门之间的协同体现为横向业务的跨界入局以及纵向业务的协网络化去中心化跨界入局调，由此构建起网络化、扁平化的组织架构。在网络化的组织结构中，企业、用户都表现为独立的节点，节点之间通过数据传递建立实时连接。网络组织 的运营以节点为单位，具有去中心化、去中介化等特点；同时，在扁平化的 组织结构下，供给侧的分工得到深化，企业的核心能力更加侧重于价值整合、价值供给以及改善用户体验。16113企业内部管理数字化变革特征 随着产品种类的增多，消费者的搜索成本也逐渐增加，用户对单个产品的注意力匮乏，信息过载降低了用户从产品中获得的使用价值。工业化时代广而告之的粗放化营销模式在满足个性化需求方面的速度慢、时间长、成本 高，越来越难以适应市场的变化。数字经济时代下，企业的营销模式必须更 加精准化、精细化，在详细地了解用户需求的变化后，切实提供他们真正需要的产品、服务，减少信息噪声，就是为用户打造独特、便捷的使用体验。渠道优化用户定位个性化内容营销效果评估精度和广度并重 程序化投放 模型预测 ROI最大化全网触点覆盖 统一标识 用户识别和用户行为 精确用户画像分群用户的精准推荐 个性化内容标签 对应策略产出 同类内容预分类实时洞察及精准评估 KPI和过程监控并重 历史数据回溯监控 线上线下数据互通17113企业内部管理数字化变革特征 精准化、精细化营销的基础是透过丰富、海量的数据去深入分析用户的消费行为与意图，开展全渠道营销、拓展数据来源成为必要之举。所谓全渠道营销，是指企业采用数字化技术，通过实体商店、网上商城、移动终端、社交网络等多元化的渠道满足用户多方面的综合性需求，给予用户全方位的 直接沟通以及一体化消费体验，并在不同渠道之间实现精准衔接，全渠道营销意味着营销活动的全面数字化，即由数据驱动人流、物流、信息流、资金流的共享与汇集。借助数据库技术、网 络通讯技术与用户长 期个性化沟通数据量化 精准定位市场满足客户个性需求 建立忠实顾客群全渠道营销实现个性 关怀，降低营销成本18113企业内部管理数字化变革特征 精准化、精细化的营销模式倒逼上游的生产体系发生变化，模块化、柔 性化生产模式应运而生，逐步替代了工业化时代的单一性、批量化生产模式。模块化是指半自律的子系统通过和其他同样的子系统按照一定的规则相互联 系而构成的更加复杂的思维系统或过程。产品的模块化由两部分组成，一部 分是所有产品共有的，另一部分是体现产品定制特征的，一旦顾客提出自己 的特定要求，便将这些满足要求的部件迅速组装上去，从而提高速度和效率。、柔性化113企业内部管理数字化变革特征藜性化 柔性化生产最早由英国的莫林斯公司于1965年提出，生产技术的发展不断扩大了柔性化生产的内涵并改变了其形式。与传统的工业技术相比，数 字技术的突出特点就是它们更加善于捕捉由数字化和信息技术普及所带来的 无处不在的力量。数字经济降低了企业的搜索成本、复制成本、运输成本、溯源成本以及认证成本，极大地推进了生产的柔性化发展、供应链协同以及 对生产风险的强化管控。柔性化生产使企业能更为灵活地生产用户需要的产品，生产模式从传统的大规模生产转变为数字经济下的个性化定制，强化了企业对生产流程的管控,促进产品质量的持续改善，也为企业打开了让用户参与生产活动的大门。113企业内部管理数字化变革特征 柔性化生产与个性化定制加强了市场供需两端的衔接，企业与用户共同参与生产活动进一步加快了产品的更新换代。新产品的生命周期在无意当中 缩短，产品在时间维度上的价值潜力逐渐超过了其他方面。在数字化空间中，详细的技术参数全方位地展示了每一件产品，物理世界的虚拟呈现降低了企业试错与创新的成本。一些设计原理高度复杂的产品，也能够被数字化为零散的组装部件，较为准确地还原系统集成的步骤,降低了 企业在技术进步过程中不得不面临的不确定性。因此，企业必须通过增加新 的产品，不断强化自身的竞争力，围绕产品迭代展开激烈的竞争。在产品性能不断迭代与升级的同时，还要兼顾对多样化、个性化需求的91 满足。针对不同的用户群体提供差异化的版本，尽可能地增加总的价值供给。113企业内部管理数字化变革特征 传统的封闭式、闭源式创新模式在市场需求趋同、信息相对有限的情况下具有优势，但在响应多样化需求以及应对不确定性方面存在不足。在数字 经济时代，任何企业都不具备在所有领域保持领先的全部技术、资源与能力,因此创新不应仅仅是组织内部的共同努力，而是需要整个生态的协力共进。开放化创新是指企业借助互联网将研发职能众包给非特定的主体，在任何时间、任何地点对各种形式的意见都保持开放、接收的姿态，并将其中好 的创意表现在产品和服务中，有利于优化创新的成本、质量和速度，更好地 适应用户需求的变化。开源化创新允许程序员在原始系统的基础上进行修改、研发与测试，充分发掘并整合生态中的碎片化价值，从而不断提高产品的质量和性能。2113企业内部管理数字化变革特征 开放化创新模式可以分为外部知识在组织内部的利用，以及内部知识向组织外部的转移。在内向开放化创新与外向开放化创新的协同作用下，知识 的跨界传播与交互促进不同主体在数字化空间中密集地虚拟集聚，催生开放化创新网络。虚拟 集聚内向开放化 创新外向开放化 创新创新协同开放化、开源化研发模式23113企业内部管理数字化变革特征 工业化时代，用工模式表现出直接雇用、刚性化的特点，在用工成本上给企业造成了很大的负担。在开放化创新模式下，企业劳动力结构与技术之 间的匹配扭曲，会阻碍新技术应用所带来的积极效应，抑制创新产出。互联网促进了企业与高技术劳动力之间快速匹配，二者之间通过建立短期、灵活的项目契约关系，达成合作。劳动者不必受传统组织的束缚，企业 也能够按需招聘、降低用工成本、提升创新能力。这种新的用工形态较好地 迎合了高技术劳动力的工作偏好，被称为零工经济。基于云技术而建立的人 力云模型，为企业在全球范围内实时获得人才资源提供了便利。24113企业内部管理数字化变革特征 麦肯锡全球研究院的研究报告指出,自动化促使全球生产力以每年0.8%至 1.4%的速度持续提高，对全球15万亿 美元的工作内容形成替代，从事简单劳 动的员工将面临转业和技能提升的现实 压力。在多元化、弹性化的用工模式下,企业的用工理念从“为我所有”转变为“为我所用”。灵活用工的思路不仅有 助于企业优化用工成本，而且有利于缓人机共存的新纪元:自动化、就业和生产力麦肯锡全球研究院解高技术劳动力供不应求的失衡局面。25本章案例分析电fl 嘀为多柳蚌化治扫码阅读 案例讨论题2.乡村数字化械存在哪些困境?根据你所了 解的知涧咄可行的多村海Si曲孤26本章习题1.数的蚣哂2.优势有哪些？本章S题3.immunwiRa主?4.27