员工日常行为规范.doc

员工日常行为规范第一章 总则第一条 目的为规范公司内部管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，特制定本制度。第二条 适用范围：本制度适合于昆明家韵房地产经纪公司所有员工（以下简称公司）第二章 行为规范第三条 员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，不得迟到或早退。第四条 上班打卡后不得外出办私事，如确有需要须向直管领导报备。第五条 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，经允许后方可进入。第六条 办公时间不能因私会客，手机私人电话尽量长话短说。第七条 上班时间内办公区不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、看电影、浏览与工作无关网站，凡在岗员工在工作期间使用办公设备玩游戏、看电影、浏览与工作无关的网页。第八条 接待来访、业务洽谈要在大厅或会议室内。任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第九条 上班时间内不得用餐、吃零食。办公区内禁止用餐、吃零食，用餐需在指定地点。第十条 公司公共办公区域禁止吸烟，公用区域严禁乱扔烟头，烟头应放入烟灰缸并熄灭。第十一条 工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。第十二条 参加会议、培训等活动时应当将个人手机调至震动、静音或关闭状态。第三章 办公室管理规范第十三条 下班或离开办公室1个小时以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备。公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十四条 遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密，如有违规视情节严重给予处罚，情节严重者追究法律责任。第十五条 墙壁、文件柜、桌椅等不得乱刻乱画；打水时严禁乱泼乱倒，剩茶水只准倒入过滤篮中；使用饮水机应正确操作，避免浪费。第十六条 文明用厕，节约用纸，注意保洁。第十七条 爱护公司财产和设备，发现损坏及时向行政人事部报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十八条 办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。第十九条 办公区域物品摆放规定：1、不再使用的文件应存放于文件夹内，不再使用的文件夹应归入文件架内；2、储存柜和文件柜柜内、写字台等抽屉内物品分类摆放，整齐清洁，没有杂乱现象，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。3、工作完成或下班后应及时整理桌面，重要文件、物品应妥善保存。 第二十条 养成勤俭节约的工作作风，节约水电、纸张等。第四章 礼仪、礼貌规范第二十一条 办公区域内任何地方遇见公司客人，要自觉礼让，并微笑点头问候。第二十二条 接电话时，保持适度的音量。首先向对方说“您好，昆明家韵房地产经纪有限公司”。第二十三条 临近办公位同事的电话无人接听时，有代接电话的义务，不能直接回复处理的事宜，需请对方留言，做好必要记录并及时转达。第二十四条 不做不利于团结和有损公司形象的事，严禁中伤诽谤他人。第二十五条 不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，保持环境卫生。第二十六条 在参加集体活动前，尽量避免吃葱、蒜等辛辣食品。第二十七条 不要当着他人的面擤鼻涕、掏鼻孔、挖眼屎、打哈欠、修指甲、挖耳、剔牙等不雅动作，咳嗽、打喷嚏等面向一旁，避免大声吵闹。第二十八条 形象要求：1、所有员工上班期间、公司正式活动、会议、因公出差，需着正装，（以黑色、藏蓝色为主），并佩戴工号牌、领带。2、员工上班时应将头发梳理整齐，男职员须发不过耳、不蓄胡须、头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。3、女职员淡妆上岗，金银或其它饰物应佩戴整齐、大方；不得穿松糕鞋、拖鞋，不得穿低胸服装、露背上衣、吊带裙和超短裙，不得浓妆艳抹。4、着西装时，打好领带、扣好领扣，并做到不挽袖扣及裤脚，鞋袜保持干净、卫生。5、头发梳理整齐，不染彩色头发、不戴夸张饰物。6、使用普通话交流，做到语言亲切，表达得体；手势不要过大，不要用手指别人；不要离对方太远；不要唾沫四溅；别人谈话时，不要凑前旁听；不要打断别人讲话；不要在背后谈论别人长短是非；一般不要询问对方履历、年龄、收入等。7、精神饱满、注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，目光平和。8、坐姿良好，上身自然挺直、两肩平衡放松、后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮；不跷二郎腿，不抖动腿。第五章 安全管理第二十九条 做好重要文件的保存工作，不得随意摆放或泄露。第三十条 各种线路应按走势清理整齐，定期清洁尘土，防止导电、漏电；如发现有安全隐患和故障，应及时通知相关负责人排除故障。不得擅自做主修理、排除故障，以避免人身危险。第三十一条 员工要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室照明、饮水机、加湿器等电器设备。第三十二条 使用笔记本电脑的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。第三十三条 员工下班时要关闭门窗，不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。第六章 处罚及奖励第三十四条 处罚对于违反以上任何一条规定者，第一次给予口头警告，第二次给予人民币20元的罚款，一个月连续违反三次以上的，处以100元以上的罚款，屡教不改者予以辞退。第三十五条 奖励 为公司建言献策被公司采纳者，公司给予一定的物质或精神奖励。模范遵守公司规章制度、工作成绩突出者，经部门推荐、行政人事部考核后给以先进个人称号。第七章 附则第三十六条 本制度由行政人事部负责解释。如有未尽事宜，将按公司相关规定执行。第三十七条 本管理制度自发布之日起生效实施。