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管理信息系统信息管理信息系统信息系统规划系统规划什么是战略规划什么是战略规划?What is Strategy Planning?What is Strategy Planning?组织领导者关于组织发展的一些概念的集合组织领导者关于组织发展的一些概念的集合.A set of some concepts of Organization A set of some concepts of Organization Development.Development.包括包括:.组织的使命和长期目标组织的使命和长期目标 Organizations mission&goals Organizations mission&goals.组织的环境和政策组织的环境和政策 Organizations environment&policies.Organizations environment&policies.组织的当前计划和计划的指标的集合组织的当前计划和计划的指标的集合Organizationcurrentplan&indexset.第第1313章章 信息系统规划信息系统规划橡皮筋橡皮筋愿景愿景现实现实愿景愿景现实关系模型现实关系模型系统规划的方法系统规划的方法1.职职能需求法能需求法2.统计划法统计划法BSP3.战略关联法战略关联法4.过程再造法过程再造法BPRBSP(BSP(Business System PlanningBusiness System Planning)方法方法企业目标企业目标企业过程企业过程数据分析数据分析数据数据信息结构信息结构企业过程企业过程企业目标企业目标GoalandObjectivesProcessesDataAnalysisInformationStructureData任务下达准备工作动员会定义企业过程定义数据类分析企业/系统关系评价信息系统管理定义结构优先序定义信息系统结构评价企业问题和收益确定经理想法报告结果开发建议书和行动计划BSPBSP步骤步骤产品产品/服务服务计划计划/控制控制支持资源支持资源评价战略计划评价战略计划识别产品识别产品/服务服务描述支持资源描述支持资源识别计划和控制识别计划和控制识别过程识别过程识别过程识别过程画过程流程图画过程流程图写过程说明写过程说明过程分组过程分组画过程组画过程组,写说明写说明过程与组织相关过程与组织相关识别关键过程识别关键过程确认确认,加加,删过程删过程BSP BSP 识别过程识别过程市场研究销售销售管理订货服务库存控制采购接受领域管理调度产品说明信息控制能力计划产品预测定价市场计划产品开发产品设计材料需求运行控制运输顾客过程流程图过程流程图U-C矩阵矩阵过程过程数据类数据类UUUUcccc采购采购接受接受库存库存销售销售订货订货卖卖主主材材料料库库存存成成品品库库存存顾顾客客订订货货 战略关联法战略关联法 企业规划企业规划PlanningIS需求规划需求规划外部影响，威胁和机会IS/IT前景IT供应规划供应规划开发和实现用户满意用户需求资源历史IT战略潜力战略潜力企业战略企业战略strategyIT需求政策及优先权需求政策及优先权策略基础设施策略基础设施IT规划规划效率效率方向和目标方向和目标约束和政策约束和政策计划和指标计划和指标DirectionandConstraints&PlanandGoalsPoliciesIndex公司级公司级Corp.Level业务级业务级Functionlevel执行级执行级Operationlevel规划基本问题的确定准备项目实施进度计划确定优先权,估计项目成本,人员要求现状评价,识别计划约束设置目标准备规划矩阵用户,MIS委员会列出重复性活动结束78识别活动开始收集初始信息列出工程项目选择最优活动组合写出IS战略计划总经理批准返回到前面合适的位置114BPR BPR 一、一、RERE浪潮浪潮RE-thinkingRE-thinkingRE-designRE-designRE-structureRE-structureRE-buildRE-buildRE-organizationRE-organizationRE-engineeringRE-engineering REVOLUTION REVOLUTIONREREENGINEERINGRESTRUCTUREREDESIGNREUSEREBUILDREORGANIZATIONREVOLUTION二、二、BPR的定义、思想、和性质的定义、思想、和性质什么是BPR？MichaelHammer:Reengineeringisthefundamentalrethinking&radicalredesignofbusinessprocessestoachievedramaticimprovementsincritical,contemporarymeasureofperformance,suchascost,service,&speed.企业过程再工程（BPR）是对企业过程进行根本性地再思考，彻底地再设计，以达到关键性的现代的指标，如成本，服务，时间，的巨大地提高。一个对象oneobject：企业过程Businessprocess三个行动threeactions：思考、设计、提高Thinking,Design,Improvement三个量词3quantityword根本性地、彻底地、巨大地Fundamental,Rradical,DramaticDefinition,ThoughtandCharactersWhatisBPR?BPR的性质：马列主义和毛泽东思想为指导思想比较：BPR马克思主义根本性地再思考怀疑一切，不破不立彻底地再设计彻底革命巨大地提高比资本主义高得多的劳动生产率管理科学和系统科学为方法把企业的运营表示成过程流，用科学的方法进行优化把企业的运营表示成过程流，用科学的方法进行优化.用系统工程的步骤进行用系统工程的步骤进行BPR.市场环境企业战略核心过程功能分解简化删除集成重组新建系统三三.如何进行如何进行BPRBPR？HowtodoingBPR?步骤：phases:1.Ideastructuring;2.Prepare;3.Analysis;4.Restructure;5.Implementation;6.Evaluation.构想阶段准备阶段过程分析阶段过程重构阶段系统实施阶段项目评价阶段123456IT&OrganizationasEnablerUsingDatabase,NetworkandIntelligentTerminaltoimplementConcurrentEngineering,Processreduction,CollaborationworkandFunctionintegration.Usingorganizationandbehaviortheory,toexerthumanresourcesenergyandimplementorganizationflattingandlearningorganization.过程简化的方法：简化过程简化的方法：简化战略上错向的过程战略上错向的过程WrongdirectionProcessreduction:职能上错位的过程职能上错位的过程Wrongposition业务上冗余的过程业务上冗余的过程redundant横向集成Horizontalintegration纵向集成Verticalintegration减少检查Reducingcheck单点对外Onepointtooutside单库联结OneDatabaseconnection单路达出Onewaytooutput并行工程ConcurrentEngineering灵活选择Flexibleselect四.案例:采购过程采购科供应商财会科仓库1.定单1副本1副本5.发票4.款23.验收单2.货3收据2付款通知旧采购科财会科仓库供应商数据库新1.1.基于基于BPRBPR的流程的流程和和组织规划组织规划2.2.基于基于ITIT的信息架构规划的信息架构规划3.3.基于培训的知识水平规划基于培训的知识水平规划4.4.基于形象的企业基于形象的企业ISIS文化规划文化规划完整规划的內容完整规划的內容1.关键成功因素法关键成功因素法(CSF)2.战略目标集转化法战略目标集转化法(SST)图图14.1 14.1 瀑布模型瀑布模型第第14章章信息系统开发方法信息系统开发方法图图14.2 14.2 蛛网膜型蛛网膜型图图14.3对象对象图图14.4从需求分析到系统开发从需求分析到系统开发系统规划系统规划干什么？干什么？系统分析系统分析怎么干？怎么干？系统设计系统设计系统实现系统实现动手干！动手干！准备阶段准备阶段开发阶段开发阶段一般工作一般工作管理信息系统开发管理信息系统开发目标是什么？目标是什么？图图14.5 14.5 开发方法三维分类开发方法三维分类图图14.6系统开发生命周期系统开发生命周期176523489用户提出系统开发要求用户提出系统开发要求识别和归纳用户要求识别和归纳用户要求开发系统原型开发系统原型分析和评价原型分析和评价原型不可行处理不可行处理不满意处理不满意处理修改原型修改原型系统试运行系统试运行运行管理运行管理图图14.7原型方法的工作过程原型方法的工作过程图图14.8O-O方法方法实体实体-关系关系（E-R）图）图面向对象程序面向对象程序设计语言设计语言OOA方法系方法系图图抽象对象抽象对象模型模型 l l 实体连接实体连接l l属性属性l l泛化泛化-特特化化l l整体整体-局局部部ll l属性和方属性和方法法l l消息通讯消息通讯l l泛化泛化-特特化化l l继承性继承性l l整体整体-局局部部总经理总经理/厂长厂长公司公司/工厂管理委员会工厂管理委员会副厂长副厂长经营部经营部副厂长副厂长生产部生产部副厂长财副厂长财务部务部副厂长副厂长企管部企管部销成卡供原计一计会成出企公统审售品车应料划车划计本纳管关计计科库队处库科间组科科科科组科组图图14.9调查方式举例调查方式举例初步调查初步调查是否立项是否立项不立项原因不立项原因用户要求不系统开发不原系统经修改具有可行性具有可行性可满足要求原因原因原因原因修改并管理方基础数技术水财力物技术能准备不使之满式不行据不行平不行力不行力不行充分足要求终止系统开发终止系统开发新系统方案设想新系统方案设想性质规模复盖拟解决所需范围的问题资源新系统初步开发方案新系统初步开发方案图图14.10新系统方案设想的内容新系统方案设想的内容图图14.11企业系统的子系统企业系统的子系统企业系统企业系统综合计划子系统基础数据管理子系统综合信息服务子系统销售管理与市场分析供应链与库存管理子系统财务管理子系统综合办公与文档管理子系统生产管理子系统人力资源管理子系统图图14.13业务流程调查业务流程调查