济南超市促销调研报告书样本.doc

济南超市促销调研汇报一、调查目地超市取胜之道为大众购置力，而这很大程度上也依靠于大量购置人群，所以超市选址基础是在人流量大，交通方便城市中心地带。但现今经济发展也促成了大量有着一定实力超市，如沃尔玛，家乐福，乐购等，相聚在一个城市中心地带，相互形成强大竞争压力，之间为争夺消费群体也是明争暗战，促销便成了超市比之商场和家电市场更常见销售手段，中秋商战刚过，各大超市又忙不迭地展开了国庆市场“明争暗斗”。伴随“十一”黄金周来临，多种促销活动已提前展开，优惠力度也不小。我们知道促销除了提升销售额这个目标外还有宣传企业形象，加深超市和消费者之间了解和交流等。那么消费者面对促销策略反应是什么？关键有哪些受影响人群，购置选择是否会因促销而改变呢？二、调研方法，时间安排济南市一共有 10 家超市，包含零售业巨头沃尔玛，家乐福，及乐购，大润发等超市。此次调查关键选择多个大型超市进行。时间安排在国庆期间（10月1号7号）。采取随机性口头调查和适量问卷调查相结合方案，引用中国调查网调查数据进行相关信息分析。三、 调查超市促销前十名商品及消费者对促销评价1）食品日用具唱主角国庆期间，促销关键在哪呢？“国庆期间往往是一家人来逛，以采购日常见具为主，促销活动关键集中在食品和日用具这两块。活动方法除了特价，关键还是满赠或满减，平均降价幅度在10%20%。”在华联超市，购物满88元还能参与抽奖活动，奖品有食用调和油、衣物防尘罩、洗衣服等。2）小家电也疯狂通常购置大家电，大家全部会选择电器城或商场，而在超市，小家电才是“明星”，美电饭煲、九阳豆浆机、苏泊尔电压力锅等，销售全部很火暴。好又多超市导购员张小姐介绍说，下六个月结婚比较多，所以每十二个月国庆来买厨卫用具人相对集中些，前三天销售量更是占到了整个国庆假期二分之一。而吸引消费者，除了超低折扣价，多数全部有买有送，这么很快就能凑齐一套，还能省不少钱。另外，这两天来购置足浴盆和按摩靠垫等物品人，也显著增多。“基础天天全部能卖出多个，多数是年轻夫妻买走，买回去孝敬老人。前天有一对夫妻更是一次就买走了两个，说是双方父母一人一个。”导购员赵阿姨说。3）进口商品也打折在华联超市，平时几乎没有折扣进口商品，也放下了架子，加入了放价让利队伍。降价关键是巧克力、高级饼干和进口酒。原价125元巧克力饼干现价115元，56元巧克力售价48元，中等红酒礼盒装售价在225元左右。即使折扣不大，但人气显著旺了起来，一对正在挑选巧克力情侣就在货架前认真比对价格、查看产品，还时不时地小声交流意见。她们说，反正过节，贵就贵点，关键是能够满足尝尝鲜心情。四、消费群体基础情况描述1）目标群体基础信息调查发觉在国庆促销期间，进入超市购置商品人群大多集中在1835岁青壮年这十二个月纪段，（以下表）51岁以上老年人基础极少。2）对超市促销态度依据上表显示，每次超市促销时间表示一定会去占34.4%，表示有时间就去占56.0%，新超市开业一定去仅占9.4%。3）购置态度方面以下图显示，有42.6%购置者只会买自己最需要商品，相反有32.2%人是不管有没有用，什么廉价买什么，有着一定盲从性。25.3%人考虑多部分，除了买最需要，趁着促销价格低时还购置部分以后可能用上商品。商场促销，尤其是食品方面通常会让消费者品尝过后再买，在是否会品尝无偿食品问题上（以下图）35.8%人选择会，反正白吃不要钱，不管促销员怎么说我也不会买；32.4%人则表示不会，因为讨厌促销员在品尝时候热情让其购置；31.7%人会偶然会品尝一下，也会禁不住促销员热情而购置。4）在相关安全性问题上，有56.7%家长表示为了安全不会在促销时带10岁一下孩子去，当然有43.2%家长还是坚持带上孩子，方便购物过程中让孩子买到自己喜爱东西。（下表）假如您有10岁以下儿童，会带她们同去吗为了安全，不带56.7390票带上，让她们也自己挑43.2297票在抢购物品时是否会注意周围人安全方面，47.5%人会尽可能躲一下有老年人和儿童在时候；30.7%人比较谨慎，在人多地方通常不会去凑热闹；而有21.6%人则明确表示她们眼里只有商品，没有她人。抢购物品时您会注意周围人安全吗有老年人和儿童时候，会尽可能躲一下47.5327票我眼里只有商品，没有她人21.6149票人很多地方，我不会去凑热闹30.7211票五、结论 从以上问题能够看出，我们结论也就能够迎刃而解。11、国庆节期间家人相聚，抽出时间去采购生活用具，食用具和日用具为主，这么时间选择促销无疑能够满足消费者心情。22、国庆期间和国同庆，大家会选择在这个举国欢庆时间消费增加，选择购置高消费物品，比如家用电器、进口物品、33、消费人群以青少年和中年人为主，儿童和老年较少，青少年和中年人爱好爱好不一样，青少年关键是追随时尚，喜爱廉价却能满足她们新鲜感，而中年人则是为家人挑选物美价廉商品，在这么假期消费相对增加，超市促销能够让她们费用能够降低又能够尽到孝心。44、国庆等假期大家通常会选择回家，这么可和家人相聚，不过这么回老家人群就会降低去光顾超市促销活动，这么只是有时间就会去。55、在食用具方面，大多数人愿意先无偿品尝，再决定是否购置。66、假期时间，商业繁荣市区人流量相对较多，大家不愿意把时间浪费在嘈杂环境中，购物是尽可能缩短时间，剩下时间和家人在平静环境度过，尤其是孩子，安全性太差，轻易造成无须要伤害。77、超市促销会增加人群流动量，这么在部分日常不见得廉价却又必需商品打折后会造成一定拥挤，这么老人和儿童安全系数就会降低，不过关键看抢购者责任心。六、方法 不管超市促销活动会有什么效果，很大程度上取决于消费者。促销就是用来增加业绩，调高市场拥有率，能够让更多人消费，不过并不是促销就会受到很好效果，不妥促销活动反而会增加企业负担，会造成反效果，针对以上问题，我们不得不提升警惕，采取=对应方法，完成市场促销最初目标，实现双赢。 1在促销方面以食用具和日用具为主，增加消费者合家团圆想法，让消费者全家购物成为假期一份美好回想，这么能够增加消费者购物心情，从而是消费最高纪录。2、 在高级消费品处，要视情况而定，高级消费品消费时间不多，所以在关键节假日一定要做好十分促销活动，完成对于高级消费品营业额。大家要求是过关，价格方面倒是能够商议，提供货物类型齐全，这么不一样价格适应不一样人员。3、 对于不一样人群要事先做好分析，孰轻孰重，分析完备。提供最新时尚商品时，不要过多采取高级消费品。对于中年人孝心表现，我们能够合适采取打折方法采取中等层次商品。4、促销时间尽可能选择在假期之前，这么能够确保客流量。5、提供无偿食品品尝时期，尽可能说服购置者爱好，这么枯燥品尝就会增加消费者购置欲望，不会增加食品供给量，而达不到消费者购置量。6、在消费者偕同孩子购物时间，作为超市，一定要确保孩子安全，这么能够让消费者愈加好选择商品，对于促销商品能有时间去消费。7、在促销商品时一定要确保超市里每位消费者安全，这么能够让每个消费者放心安全购物，也要适时提醒各位抢购商品消费者保护好自己，注意超市安全，不要造成无须要伤害。作为超市促销策略，要实现双赢，就必需适时而定。